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事例から学ぶDX推進 ~ドワンゴ・KADOKAWA前編~

  • 0h 26m (6sections)
  • テクノベート (テクノロジーとイノベーション)
  • 実践知

このコースについて

「デジタルトランスフォーメーション」「DX」と、よく聞くけれど実際にどんなことだろう?という方に、「DXの本質とは何か」をわかりやすくお伝えします。そしてDXを可能にするためには「GAFA(米国の主要IT企業Google、Amazon、Facebook、Appleの4社の総称)な働き方」について知ることがヒントになります。GAFAでの経験とMBAでの学びから、現在KADOKAWA、ドワンゴを含むグループ全体の IT戦略を担当する各務茂雄氏が、ご自身の経験をもとにデジタルトランスフォーメーションの基礎的な考え方を解説します。

講師プロフィール

各務 茂雄
KADOKAWAの戦略子会社として設立されたKADOKAWA Connected社長。KADOKAWA執行役員、ドワンゴ本部長も兼務。情報経営イノベーション専門職大学准教授。
Microsoft Corporationにてモビリティ&クラウド技術部部長、アマゾン ウェブ サービス ジャパンでProfessional Service 本部長を経た後、 2017年 1月にドワンゴ入社、 ICTサービス本部本部長などを歴任。
18年 6月、カドカワ(現 KADOKAWA)のグループ CIOに着任。 KADOKAWA、ドワンゴを含むグループ全体の IT戦略を担当。19年 4月より現職。KADOKAWAグループで運営するサービスのインフラ開発・運用や ICTコンサルティング、働き方改革支援を手がけ、その実績を活かしたデジタルトランスフォーメーション(DX)アドバイザリーサービスも提供。
2012年グロービス経営大学院終了(GMBA2010)。
(肩書きは2021年3月撮影当時のもの)

コース内容

  • コース紹介
  • デジタルトランスフォーメーションとは
  • DXの種類
  • DXの本質
  • DXの王道
  • 今回のまとめ

より理解を深め、他のユーザーとつながりましょう。

100+人の振り返り

  • takeshi-phils

    営業

    本を読んでないので、ものすごく分かりにくく
    残念でした

    2021-07-20
  • notoikeda

    メーカー技術・研究・開発

    デジタルの話でなく仕事の仕組みづくりの話に終始していた印象。

    2021-08-04
  • otobe711

    その他

    DXの基本、本質、王道について、以下の点よく理解でき、また納得しました。明日から実践していきたいと思います。ありがとうございます。
    <学んだこと>
    DXでは、縦割りと横割りのコミュニケーションの解像度のレベルを上げるマネジメントをする。
    そのため、以下の5項目を定義し、
      ・企業文化や行動規範を明確化する
      ・仕事の役割を明確化する
      ・コミュニケーションを仕事の納期と重要度に応じて最適化する
      ・実力主義で多様性を持たせる
      ・KPIやOKRをクリアにして、先行指標、遅行指標をバランスよく、定点観測する。
    そのうえで、それぞれの立場(経営層、ミドル層、現場層)にたって5つのPDCAが回るよう、サービスチームをつくってコミュニケーションを最適化する。

    ◆なお、これからの会社は、よい仕事を準備し、仕事を通じて成長の機会を与える組織となるとの観点は、社外戦力とのチームづくりが普通の現場運営でそうだと思っても悩んでいた点であり、すっきりしました。
    この点も、ありがとうございます。

    2021-06-13
  • take8639

    マーケティング

    著書の宣伝が50%だった

    2021-07-27
  • masa1127

    営業

    興味深い分野ですが、抽象的なで実務への落とし込みまで、うまくイメージできなかったのです、次のシリーズに期待します。

    2021-06-29
  • ryo_murakami

    メーカー技術・研究・開発

    これがDXの本質なのかイメージできなかったので、実践編で深く学びたいと思います。

    2021-06-15
  • go_ta

    IT・WEB・エンジニア

    DXを実践する上で、その土台となる組織の在り方が重要であるということはよくわかった。AmazonやMicrosoftは具体的にどのような取り組みをされていたのかより具体的に話があるとよりよかった。

    2021-06-10
  • ruimasiko

    その他

    アマゾンなどの具体例があれば、分かりやすかったのでは。
    OKRの具体例を知りたかった。

    2021-06-17
  • kairose

    人事・労務・法務

    業務委託先にも教育を乗せていたことに違和感はありましたが、DXにおいて大切にしたいものははっきりわかりました。
    あとはITに毛嫌いしないことかなあ。

    2021-06-09
  • test_

    メーカー技術・研究・開発

    納得・共感できる部分も多く、参考になる講義ではあったが、DXへの考え方については、納得できない部分がいくつかあった。デジタル思考、技術を用いて、如何に自社の改革を進めていくか、という部分で業態による違いに起因した考え方の違いだと思う。
    DXという言葉が一人歩きしているが、業態や提供している価値によって、その変革の方向性が異なるというのは新しい気づきであった。

    2021-06-13
  • kameco

    販売・サービス・事務

    DXと聞くと構えてしまうが、内容は分かりやすかった。コミュニケーションの重要さが分かった。

    2021-08-12
  • hiroshi15

    その他

    概念の部分ではあるが、横串の重要性を再認識できた。
    各役責の方々が同じ意識を持っていればより効率的なDXに繋げる事が出来るのかな?

    2021-10-18
  • hiro_yoshioka

    メーカー技術・研究・開発

    情報の公開と機密情報の保護の両立は課題ですよね。
    DXを進める上でこの課題が鮮明になりつつつあると思います。

    基本は情報は共有されいるほうが価値を発揮する
    一方で、情報漏洩のリスクをどう考え、線引するか
    グレーゾーンが多いと現場は混乱します

    顧客情報などは適切に管理する必要がありますよね(今現在は)
    一方で、報酬や評価などは即公開するべきと思います

    そして、10年後にはすべてが公開(共有)される世界が来る?

    2021-06-17
  • tomoko_nakamura

    販売・サービス・事務

    内容が難しかったです。

    2022-10-03
  • toshikoizumi

    販売・サービス・事務

    DXの本質=サービスを提供する。
    約束された品質のサービスを対顧客(CRM)、働くチームメンバー(働き方改革)に提供していく。その為に事業部やチームメンバーが横串で関わる部分(交差点のマネージメント)が大切。各務茂雄氏が動画内で4K放送に例えていてとても分かりやすかったが、情報が社長〜部長〜課長〜社員〜派遣〜社外〜顧客まで減衰する事無く伝わり、フィードバックされているのか。DX成功のために「企業文化や行動規範を明確に、KPI・OKR、仕事の役割明確化、コミュニケーションの最適化、実力主義で多様性がある」ことが必要。

    2021-06-26
  • taka-p007

    メーカー技術・研究・開発

    DXをどのような手段で活用していくか?がポイントだが、職場ではあまり深い議論がされていない。

    そもそも「DXをやればハッピーになれる」風潮が事実を見えにくくしているが、今までの業務推進方法(アナログ含めて)に無駄がないのか?考え方として正しいのか?ロジックは成立しているのか?などを振り返り、やり方が確立された上で、デジタル技術を活用していく必要が有ると感じた。

    2021-07-31
  • nishiyama38955

    経営・経営企画

    攻めのDXと守りのDXが存在することについて、まず社内の理解を得たうえで、当社の「攻め(外向き)」のDXは何か、「守り(内向き)」のDXは何かを共通認識として持つことが重要であると考える。

    また、デジタル活用については高頻度で自分から口にし、また周りからもよく聞く言葉であるが、「デジタル技術活用」と「デジタル思考の組込み」に分かれる中で後者が重要であることを前提知識として発信していきたいと思う。

    2021-07-23
  • tkmkmt

    コンサルタント

    DXの話だと思って受講したのだが、むしろ業務の効率的管理の話のように思えた。「役割明確化」「KPIの適切な設定」など。
    という事は、DXの本質は、コンピュータや通信インフラを整備することではなく、業務の効率的運営を極めることにあるのではと思った。

    2021-10-16
  • tkik

    IT・WEB・エンジニア

    DXの説明がデジタルに終始しているように思えた。

    2021-08-03
  • nao-39

    経理・財務

    テクノロジー主体の話と思って覗いてみたが、企業文化や人事・働き方などに注目しており、いい意味で興味深く受講できた。
    失敗事例がたくさん紹介されたが、心当たりある部分が多く、それが自社のDXの妨げになっているのではないかという気づきが得られた。

    2021-10-17
  • youyuu-papa

    営業

    企業組織論が本質であることに感心した。

    2024-01-26
  • pei1980

    経営・経営企画

    DXは、経営層が考え計画するものと決めつけていたが、職場・現場も果たすべき役割があることを説明受け、納得した。事業体としてDXを推進していくためには、経営層・ミドルマネジメント層・職場の腹落ちをまずしっかりやって、DXをやりきるという信念を醸造することが大事だと思った。

    2021-09-06
  • jhoshi

    営業

    DXの考え方について、縦割りの組織構造に横断的な横串プロジェクトを展開していくと理解しました。

    2022-06-14
  • sphsph

    メーカー技術・研究・開発

    根本の部分が難しいです。
    個別具体的に課題をもって取り組んで行きたい。
    上手く回るように、良く言われるコミュニケーションの充実が必須。
    組織としてのリテラシーの低さも含め、まだまだハードルは高いと感じています。声高に言い続けることから徐々に合わって良ければ・・・では遅すぎる?

    2021-06-10
  • tai_sasaki

    マーケティング

    業務で活用するためには、やはり横のつながりを考えてDX化に向けて進めていかなければならない。

    2022-12-27
  • nishizawa_1220

    営業

    日ごろの業務はTeamsでそこそこDX化してきていると思われる。

    2021-06-13
  • end-o

    建設・土木 関連職

    DXを実践するためには、組織が重要である。また縦だけでなく横の繋がりも必要と感じた。

    2024-01-15
  • imakana

    その他

    自著の宣伝が多く、具体性に乏しく、1文が冗長なのでとても分かりづらかった。

    2023-03-28
  • ymd2021_can

    金融・不動産 関連職

    コミュニケーションの解像度をあげて、チーム同士の情報共有を十分にすること。チームあるいは個人の役割を明確化すること。それらを通じて個人のアウトプット最大化を目指すこと。
    今までアナログな環境で何となく達成できていたように思えるこれらの事を、デジタルツールを介してコミュニケーションせざるを得ない状況になった事で、改めて必要な要素を明確化して理解し、デジタルツールとアナログツールを使い分けていかなければならない、という話と理解した。
    自分の職場でも当てはまることだが、残念ながら昔ながらのメンバーシップ型である日本企業なので、個人の役割を明確化して個人のアウトプットを最大限引き出すという意識に向かうのはまだまだ道半ば。引き続き意識していきたい。
    また、チーム内のコミュニケーションはデジタルに馴染んできたが、まだチーム感や部署間のコミュニケーションはデジタルに最適化できていない。対話を心がけ、最適解を探っていきたい。

    2021-12-24
  • -_-ppsp

    営業

    業務を仕組み化していきたいと思う

    2023-11-25
  • sakuranohana

    人事・労務・法務

    当社は今でも「遅行指標」の会議しか行ってない。
    月次が締まって、その結果を翌月に報告しているのだから、全て終わった結果。
    そこで「ダメでした」って報告されても、あとの祭り。
    「ダメなら何で早く報告しないんだ?!」って思わないものか。
    そんな状況で「どうするんだ?」「来月から頑張ります」「もっと頑張れ」で毎回終わっている。(ほとんどコントです)
    まったく意味のない会議。経営レベルの会議がこれでは本当に困る。
    しかし「未来を語る(予想する)」って、やったことがない人には、全く想像がつかないようなのだ。長年の習慣は本当に根深いものがある。

    2021-07-02
  • yuhi1211

    メーカー技術・研究・開発

    DXと聞くと新しい概念に感じがちだが、やっていることはひと昔前に言われていたデジタル化と同じだと思う。ただ、ひと昔前と違うのは、デジタルの必要性や技術が今では増加した結果、活用の幅が広がり、DXへと言葉の更新がされたのかと捉えている。

    2022-02-17
  • saito-yoshitaka

    メーカー技術・研究・開発

    実際のDX根本部分を理解することが出来ました。

    2022-05-21
  • n-sek

    その他

    KPI,KGIなど言葉遊びにならないよう、実践的に活用できる指標としたいです。

    2022-07-29
  • k-hatayama

    販売・サービス・事務

    いろいろ振り返って実践してみます。

    2023-08-26
  • nobuyukihujiike

    営業

    説明が断片的、かつ専門用語が多く理解に苦しんだ。

    2023-08-21
  • harunosuke

    その他

    能力主義の説明のところはなるほどと思った。

    2022-07-25
  • yuzuriha62778

    営業

    DXはあくまで手段であるからこそ、組織をしっかり整えてから始めないと失敗したり、空中分解してしまう恐れがあると思う。特に中小はこの言葉に引っ張られすぎる傾向にあるなと。コンサルとかに言われるがままに、むちゃくちゃな人材要件定義の下に、えいやーで始めても誰も得しない。(コンサルは得するのか?)

    2021-06-15
  • m-masa08

    営業

    役割をはっきりさせ、コミュニケーションをしったり取り、PDCAを回していく

    2023-07-20
  • home4212

    販売・サービス・事務

    自身の本の話で読んでいないのでなかなか入ってこなかった

    2023-11-23
  • tomo_nkgw

    営業

    DXと聞くとツールや技術を各自が活用できるかどうかを考えてしまいますが、コミュニケーション、働き方も替えていくことが重要だと感じた。いま行っている打合せや日常のコミュニケーションについて講義の内容を思い出しながら取り組みたい。

    2022-06-05
  • imaaki

    経営・経営企画

    それぞれの立場で役割があるということが理解できた。経営層はゴールの設定、ミドル層は仕組化、構造化して現場に落とし込む、現場は実行する。組織文化、人が大切なのは、7sに通じる。アナログの知恵をデジタルに取り入れるということが理解できた。

    2023-06-14
  • nakamuraaaa

    販売・サービス・事務

    事業に関して横ぐしをいれて連携する

    2023-12-20
  • y_sei

    販売・サービス・事務

    DXを部署ごとに活用できる事例を考える

    2023-02-10
  • hk003997

    人事・労務・法務

    組織間のコミニュケーションとマネジメントが重要である。

    2023-07-24
  • ishi22

    販売・サービス・事務

    役割分担、ゴールを明確にすることが、業務の効率化につながると考えました

    2023-11-13
  • sumisumi-y

    販売・サービス・事務

    DXは適材適所とコミニケション

    2023-11-16
  • yoshihamah

    販売・サービス・事務

    今年度より全社的にDXの取り組みが進むこととなっている。進め方について、今回学んだ内容を参考としたい。

    2023-10-19
  • shimada-tet

    資材・購買・物流

    大まかには理解しましたが、日常実務への関連付けはイメージしにくいものでした。

    2023-11-22
  • ozawa-hiroyasu

    建設・土木 関連職

    目標を明確に設定するという点が改めて重要だと気が付いた。

    2023-10-20
  • p2160003

    販売・サービス・事務

    ユビキタスという言葉が昔ありました。いつの間にか言葉ではなく技術が自然に社会に広まっていたと思います。DXも今はこのように語られていますが、いずれは社会に浸透している技術になるのではないでしょうか。

    2024-01-25
  • ttttttttttte

    資材・購買・物流

    ゴールを決め、またコミュニケーションをしっかりとることが大事だと学びました。

    2023-12-05
  • na_wa

    営業

    上司とのやりとりに役立つと感じた

    2022-07-01
  • ft016907

    経営・経営企画

    DXとはデジタル技術以外にも変革が必要で、マネジメントを行う上でも横の連携で会ったり、意思疎通が重要となるため、日常業務において常に意識して取り組む必要があると学びました。

    2023-06-30
  • e-yanaoka

    メーカー技術・研究・開発

    少し話しが難しかった。
    とりあえず後半も聞いてみる。

    2023-12-25
  • momiji0927

    営業

    基本的な考え方が理解できました。
    応用を理解して、仕事に反映したいです。

    2022-03-08
  • watanabe-tatsu

    資材・購買・物流

    業務活用を考えます。

    2024-02-20
  • meha

    マーケティング

    DXを組織設計、組織文化の土台に組み込んで、あらゆる機能を共通化、明確化することが肝要。それを行うためには何をすべきかを考えねばならない

    2021-06-15
  • toshioka_y

    その他

    デジタル活用思考が大切だと思いました。

    2023-03-31
  • ono_moco

    人事・労務・法務

    会議で先行指標についての議論もおこなう

    2022-05-19
  • mrn23

    その他

    自組織がDX失敗パターンにハマっていることに気づきました。

    2022-09-05
  • 033005018

    IT・WEB・エンジニア

    その場・その時点での問題解決だけでなく、継続して改善していけるロール(プロセス)の定義が重要。

    2022-05-28
  • toshi-tosi

    その他

    業務で活用するにはゴールイメージの提示とメンバーにそれを納得させて同じ方向を向かせることが大切。その為にはコミュニケーションを積極的に行う。

    2022-09-20
  • y-nakada

    IT・WEB・エンジニア

    チームのあり方、コミュニケーションの大切さ(伝え方、伝わり方)を考えさせられました。
    自身の役割を再認識し、社内外のステークホルダーとのコミュニケーションの取り方を改めたいと思います。

    2022-09-24
  • okukaito

    営業

    業務に活用できると感じた。

    2023-12-20
  • srk11220303

    専門職

    DXという言葉が、先行して中身の伴わないDX化が、散見される。しっかりと目的を持ち、組織して初めて最初の一歩を踏み出せることがわかった。急がば回れとならないように心がけたい。

    2024-02-19
  • txnishid

    営業

    委託業務でチームを組んでいます。ピープルポートフォリオマネジメントを通じてロールを作り上げること。自分の給与とロールを理解して実力をつけること。コミュニケーションはオープンにおこないDB含めて発掘していくこと

    2022-07-16
  • komejiro

    建設・土木 関連職

    会社の企業文化もそうであるが、所属しているグループやチームの特性を理解し、どのようなルール等を設定するのが良いか考え実施することが必要である。又、拙速で物事を進める場合でも、ゴールのイメージが明確になっていないと、的確な行動がとれないので明確なゴールを設定することが大事と考える。

    2023-07-10
  • kawabata_r

    その他

    DX推進の中で、行動規範もさることながらその現場における役割を明確化すること、実力と成果を別軸で評価することの大切さを学んだ。

    2022-07-29
  • tsujir

    金融・不動産 関連職

    上層部から現場まで風通しの良い円滑なコミュニケーションが大事だと実感しました。情報における平等も重要だと思いました。また目標やゴールを明確にすること、曖昧ではなく具体的な目標とコミュニケーションにより、より高いレベルでの仕事ができるのだと思います。

    2023-07-26
  • am037321

    金融・不動産 関連職

    目的や業務の正しい理解が横串を刺す上で不可欠だと感じました。

    2023-08-02
  • gndam-4506

    専門職

    業務分担表や他組織と連携した業務フローの策定を進めている際に参考としていきたい

    2022-05-02
  • maskijima00

    その他

    抽象的な内容で、どのように具体的な行動に落とせるのかは、次回以降でしょうか?
    又、評価制度との連動は、一部門を担当するものとして、範囲外の仕事になる。

    2024-01-18
  • anna-rino

    販売・サービス・事務

    具体例で解説頂くともっとイメージできたと思う。

    2023-10-18
  • nomura-3216

    IT・WEB・エンジニア

    社内の人事制度、評価、日頃のコミュニケーションで活用できる

    2022-12-15
  • syounan_shiro

    メーカー技術・研究・開発

    DXとは何かを考えながら業務遂行

    2022-09-03
  • maritozzo

    営業

    当社での活用シーンがイメージできません。。

    2023-11-27
  • h_yskw

    経営・経営企画

    部内DX担当として基本的な考え方を学びたく受講しました。

    2022-09-17
  • i-shingo

    その他

    DXがテーマであるが、DXに限らない話をしているような気がした。

    2022-06-21
  • bemasa

    その他

    新規事業の判断について、
    結果(遅行指標)の判断も大事だが、先行指標としてのKPIでアジャイルに進めていくことも必要と理解した。我々部門が適切なKPIを設定し、PDCAを回すことで、経営層へのフィードバックも解像度が上がると考えています。

    2023-06-28
  • yoshi_10

    メーカー技術・研究・開発

    DXの中で、目的に応じたツールの用途などを明示してルール化しておくことで、コミュニケーションの質、量の観点で重要であること。

    2022-07-06
  • moypoy

    金融・不動産 関連職

    幅広い業務でDXの視点は重要だと思いました

    2023-11-05
  • para1717

    IT・WEB・エンジニア

    企業活動の本質を理解できたと思う。DXのみならず普段の業務に活かしていきたい。

    2022-07-24
  • aaaaaaabbbbbbb

    営業

    まずは行動に目標を設定することが大切。

    2024-01-06
  • okagawa-kenji

    資材・購買・物流

    なかなかイメージは難しいです。まだまだ学習時間が必要と感じました。

    2024-02-29
  • ochiai524

    経営・経営企画

    DXは組織のあり方から見直さねばならないということがわかった。DX検討の際、行動規範や役割の整理を議論に含める。

    2021-12-09
  • gomorin

    人事・労務・法務

    自部門では解決できないところを横串し、他部門も巻き込んで解決にあたる。

    2023-08-16
  • shoot-

    マーケティング

    自分の事業の都合のみを考えると、総務部などバックヤードの事業部の業務量が膨大となり、DXが進まないというジレンマは非常に共感する。

    2023-11-21
  • tomoskr

    IT・WEB・エンジニア

    社員の役割を明確にし、チーム間のコミュニケーションを設計することでサービス志向型の組織へ変革していく。

    2023-10-19
  • hiset0731014

    営業

    具体的なイメージまでつなげることができませんでした。まだDXの本質がわかりません。

    2023-11-28
  • ameyoko

    その他

    本の宣伝なのかなと思いました。

    2023-08-31
  • kureha0511

    営業

    講義内容が難しかったのでまあた復習します。

    2023-10-23
  • garcochan

    建設・土木 関連職

    コミュニケーションポートフォリオや会議設計は、プロジェクトや部門運営でも意識的に活用すべきと思います。

    2022-10-04
  • masudamaiko

    経理・財務

    本を読んでみたいと思いました

    2023-09-27
  • ma-sa1226

    営業

    組織全体で4Kレベルのコミュニケーションを意識したいと思います。

    2023-09-28
  • atsushi_0620

    メーカー技術・研究・開発

    自分の会社は年功の重みが大きいので、変わっていって欲しい。

    2023-07-04
  • george-06

    営業

    DXの基礎を学ぶことができた

    2023-10-15
  • reimy

    IT・WEB・エンジニア

    自分の中でも「DX」という言葉だけが先行していたのですが、実はデジタル技術だけではなく、組織や人、文化、社内外の仕組みがないとDXは成功しないという点が興味深かったです。

    2021-12-20
  • dtake

    経営・経営企画

    情報のオープン化と役割の明確化は今の自分の組織ではまだ足りないと感じたため、今後実践していきたい。

    2022-05-12
  • atmdkm

    その他

    アナログとデジタルの融合が必要。アナログが上、デジタルが上ではなく、あくまで人間主体。

    2023-08-21

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