オペレーション戦略（前編）

eastvalley108

営業

オペレーショナル・エクセレンスに貢献する４要素の整理、変動を少なくすることで待ち時間を短縮できること、ボトルネックをなくすことが最重要ではない、の３点を吸収できた。

j-o

コンサルタント

事例がわかりやすく理解しやすかったです。

emi084

IT・WEB・エンジニア

オペレーション戦略の基礎となる部分を知ることができた。
まだ自分の業務でどのように活かせるかは想像が出来ていないので、後半を見ながら考えていきたい。

hiromi-s

販売・サービス・事務

稼働率と生産性の違いが良く理解できた。また、ボトルネックを解消するかどうかの判断は経営戦略に基づいて決めるという事も印象的な話だった。ただ、実際の企業ではＱ.Ｃ.Ｄ.Ｆは部門分けされている事が多い為、それぞれの方向性で仕事をしているのが現状ではないかと思った。

kzhr2358301

金融・不動産　関連職

Q(正確性)Ｄ(スピード）Ｃ(コスト）Ｆ(柔軟性）を意識してボトルネックを探し、生産性が上がるような稼働率を実現することを学びました。

0829koba

マーケティング

稼働率と生産性のバランスをとることが大事だと学んだ。

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メーカー技術・研究・開発

オペレーション戦略を実際に検討するにあたり、ボトルネックは何なのか、生産数量とコストの関係はどうなっているのか（規模の不経済となるのはどこからか）、必要な生産数量の年間での推移はどうなっているのか、、、、等々、非常に多岐にわたる内容を考慮しなければならないことを再認識した。すべての最適化が難しいからこそ、オペレーション戦略が競争優位性になりうるのだろう。

raimuku

その他

QCDF勉強になりました。

firecat

専門職

業務設計のQCDFに活かす

hiroaki_kameya

メーカー技術・研究・開発

稼働率は上げれば上げるだけ良いと思っていたが、そうではなく経営戦略との合致が必要だと目からうろこが落ちる感覚でした。

suya-hiro

その他

オペレーション戦略を考えるうえで、幅広い視野がないと、偏った考えのみで戦略を立ててしまい、結果として現実的でないオペレーション戦略となってしまう可能性が高いと思う。

kaki_077

メーカー技術・研究・開発

ボトルネック、全体最適な視点を意識して業務に取り組みたい

cat94900

メーカー技術・研究・開発

優れたポジショニング戦略であっても実行できなければ意味がない。優れたオペレーショナル戦略によって戦略は実効力を持つ。オペレーショナル戦略で重要なポイントは、正確性、コスト、スピード、柔軟性のQCDFである。

tomoyatom

経営・経営企画

オペレーショナル・エクセレンスに貢献する要素を意識すれば、各社の戦略が見えてくる。

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営業

幅広い視点でよく考えること

mikitohashima

メーカー技術・研究・開発

ボトルネックを見直したい。

oka-shigetoshi

IT・WEB・エンジニア

オペレーション戦略による業務の効率化を図るため、３つのフィットを意識したオペレーションを行いたい

marron_33

人事・労務・法務

専門職の稼働率はひとすじなわではいきません。ライフイベントやフィジカル休業も考慮にいれつつ、顧客ニーズにどれだけこたえられるモチベーションを維持できるか。これができるのは私くらいですが。

fumiyamaeda

マーケティング

稼働率と生産性の違いを正しく理解できた。

ootsuka-nami

その他

フレームワークでしっかり分析できても、経営戦略を実現するには、オペレーション戦略が重要だと思った。サンドイッチによる例は、わかりやすかった。

iiho

営業

経営理念や経営戦略を達成するためには、ボトルネック、稼働率、生産性といったオペレーションの基本を学び最適に組み上げていくことが有効と感じた。

9045739

経理・財務

計画をやり切れないのは実行する力（オペレレーション力）への考慮が足りず、キャパシティを超えるものになっていることがあり、現場が初めから実施していないことがありました。今後はボトルネックを意識し、キャパシティを拡げること、アウトプットを意識した生産性を考えるようにします。また、機会損失の低減のため、平準化への工夫をしていきます。

mouri_kouki

専門職

ボトルネックはなるべく人を投入して解消すべき、稼働率はなるべく高くすべきと考えていたが、そうとは限らず、総合的に評価して全体としてバランス良いシステムを作るべきという事が新鮮な考え方であった。無理して稼働率を上げるのではなく、ボトルネックに合わせて無理なく生産を調整する事も必要。

yama460310

メーカー技術・研究・開発

生産性を上げることは重要だと理解しました

nowman

メーカー技術・研究・開発

ボトルネックについて、解消すればいいものと考えていたが、求められる生産性の上限があるため、インプットやアウトプットを拡大/縮小することで全体最適を考えるべきと理解した。
その他、稼働率や待ち時間など、新しい知識も得ることができ、有用だった。

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マーケティング

オペレーション戦略を考える際には、ボトルネックが何か、QCDFをわけて考え、生産性を重視した戦略立案を行いたい

mn_s

販売・サービス・事務

業務の生産性、オペレーション戦略は、担当業務のコールセンター運営におけるオペレータの配置、対応可能なスキル（多能工度）にて日常的に意識し向上に努めている内容である。
今回、経営戦略の一貫としオペレーション戦略を学べ、知見を広めることができた。

10001657

メディカル　関連職

ボトルネックの見極めが大切だと思った

1002tofu

人事・労務・法務

稼働率や生産効率を考える上で、各プロセスを分析し、ボトルネックの有無を確認することが必要。
一方で、必ずしも稼働率が高いことがよいこではなく、各プロセスの分析や販売状況も踏まえながら最適条件を探すことが必要。各部署の連携が必要になる。

kobashigawa

経営・経営企画

稼働率は高ければいいものではなく、生産性を見ながら調整することが必要である。

cs1960

販売・サービス・事務

稼働率の理解は深まったが色々な対策がある事に気付いた。

ishikaw

その他

品質はなるべく高くすべき、ボトルネックはなるべく人を投入して解消すべき、稼働率はなるべく高くすべきと考えていたが、そうとは限らず、総合的に評価して全体としてバランス良いシステムを作るべきという事が新鮮な考え方であった。無理して稼働率を上げるのではなく、ボトルネックに合わせて無理なく生産を調整する事も必要。

sk_tp

資材・購買・物流

ボトルネックの解消が生産性が向上には欠かせないことが分かった。

kh_krmt

営業

▽学び
・オペレーション戦略とは提供価値のベースとなるQCDFを実現することで、戦略貢献をすること。
・稼働率を上げることだけを考えて、アクションバイアスに気をつける。生産性に目を向けることが大切
・すぐれた戦略に加えて、すぐれたオペレーション戦略がある場合にこそ競争優位が築ける。

▽置き換え
・組織デザインとして多能工かしやすいため、意図的にライン生産方式を検討していく
・売上における商談頻度や商談相手での生産性に着目して、商談座組の効率化を図っていく

s-sanada

建設・土木　関連職

業務を計画する際、オペレーション戦略や稼働率、工程を意識し計画することが重要だと学んだ。稼働している業務については、日々見直しを行い、ボトルネックの特定、業務全体の稼働率等を確認・検討し、最適化することを実施していきたい。

sakaki_tsuzuki

IT・WEB・エンジニア

稼働率や生産性など言葉としては知っていても、それぞれの意味合いや関連性を考えると、
今までは気にしていなかったことに気づけました。
業務をこなすにあたり、先にアウトプットの必要な内容を確認し、
無駄の出ないよう稼働率を調整し、生産性を高めようと思います。

yuji-ike

専門職

私の会社ではライン製造であるためどこがボトルネックになっているか
探し出し改善していく事が重要だと思いました

tcs90208

経理・財務

製造業の勉強になった

tkomo

IT・WEB・エンジニア

オペレーション戦略について理解できた。

smartaccess

メーカー技術・研究・開発

業務を平準化できるよう待ち時間を減らしストレスの少ないオペレーション戦略で持続的成長を遂げる

safuru

販売・サービス・事務

オペレーション戦略について何も知らなかったので基本がわかってよかった。

tomoko45

営業

ボトルネックを見つけることが難しいと感じましたり

h-rui-taka

営業

工場・店舗経営に携わってなく、営業職のリーダーなので、各メンバーの外出時の訪問数やルート、訪問目的などに置き換えて感がるようにしました。稼働率を行動率、生産性を訪問率にまた、訪問ルートなど、時にボトルネックになることもあるので、いろいろ考えながら効率的な営業活動を行えるようにする。

taffu-licht

営業

オペレーションの重要性を学んだ。ボトルネックが一つのポイントになることが
興味深かった。

ajitamacha-shu-

メーカー技術・研究・開発

稼働率と生産性をそれぞれ正しく理解した。製造工程の改善に活用したい。

tomo2050

人事・労務・法務

オペレーションの概要がわかった。

uno830

営業

稼働率は高ければ良いものではなく、生産性を上げることが重要であるということは大切なことだと理解できた。オペレーション戦略をしっかり立てることでより効率的に利益創出ができる。

yukymura

資材・購買・物流

ボトルネックの解消という課題に対する対策が活用できそうです。

shimazawa

営業

1人での仕事がほとんどです。中でも事務処理を如何に効率的に行えるか、良いオペレーションによって解決していこうと思います。

fufufufufu

販売・サービス・事務

待ち時間の考え方が参考になった。いかに変数を減らすかについて意識し業務に活かす。

miyagata

クリエイティブ

総合的なバランスが大切なのだと改めて理解できた

igoman

営業

過剰品質はいらない。ボトルネックは必ずしも悪では無く、戦略にマッチしているかどうか。待ち時間をコントロールする。

junko-m-n

営業

生産部門ではないが、ボトルネックや生産性の考え方は、人員や業務量を見て普段の業務でもいかに効率的に進めるかを考えるうえで生かすことができると思う。

matsumym

資材・購買・物流

オペレーション戦略について学んだ。
オペレーション戦略とは、経営戦略から要請される顧客への提供価値のベースとなるQuality、Cost、Delivery、Flexibilityを実現、貢献することである。模倣が難しいオペレーション戦略でこそ、競争優位性を示すことができる。
オペレーションは、経営戦略、マーケット、オペレーション同士と３つそれぞれがフィットすることが重要である。
業務の流れにおいても、最もキャパシティが小さく、全体の処理能力を決める部分がボトルネックである。ボトルネックを解消すべきかどうかは戦略に照らして考える、戦略からの要請次第である。また、オペレーション戦略は、アウトプットの最適化、プロセスの最適化、インプットの最適化の順に考える。
ガントチャートでプロジェクトの全体像を把握し、リソース配分を最適化することが重要である。生産方式によってアウトプット量や柔軟性が異なる商品の特性によって適切な生産方式（ライン生産方式、セル生産方式）を選択する。
稼働率は、忙しさの指標であり、稼働率が高いと規模の経済性が働く。ただし、一定数を超えると規模の不経済が発生する。高ければ高いほど良いとは限らない。
生産性は、どれだけ効率よくリソースを価値い転換したかを表す指標であり、アウトプットをインプットで割って算出する。高ければ高いほど良い。
顧客を待たせることにより、機械損失が発生する。一方、待ち時間を減らすためにキャパシティを増強するには、コストがかかる。双方のトータルコストが最小となるようバランスをとることが重要である。なお、顧客の来店タイミングやサービス提供時間の変動が大きいと待ち時間は長くなる。キャパシティの拡大やサービス提供時間の短縮だけでなく、平準化についても考慮する必要がある。

b15645yn

営業

新卒でオペレーションやっとったけん、ばり納得した😤ワイの会社解決すべき課題多スギィ😤

tommy_8415

メーカー技術・研究・開発

商品開発業務においてもいかにボトルネックを減らすかが重要である。

ka_suzuki0916

営業

Qualityを「質」ではなく「正確性」として解説をしている点が新しい気付きであった。顧客が求める質にフィットさせること（正確性）が重要であると感じた。

hiraoka_yuzo

営業

稼働率だけに目を向けてはいけない事が分かった。場面による対応が必要である。

ma-na-bu

メーカー技術・研究・開発

オペレーション戦略は初めて聞く話で有用な講義だった。

4349

営業

機会損失を減らすにはどうしたらいいですか？

cha86223

販売・サービス・事務

オペレーション戦略の概要を知ることが出来ました。事例がとてもわかりやすかったです。自分の業務へどのように繋げるか考えていきます。

kita-kawa

営業

業務におけるボトルネックを把握し、ライン生産かセル生産のどちらを適用するかで生産力に大きく関わる事が理解できた。活かしたい。

kenji_maki

営業

全体最適を意識し、ボトルネックを減らす事に取り組む。

kei_s_y

建設・土木　関連職

ボトルネックをきちんと見極めることで、最適な対策を考えることができることがわかった。また、稼働率は高い方がいいと思っていたが、不経済にならないように注意する必要もあると学んだ。

n_kawase

メーカー技術・研究・開発

企業戦略に沿ったオペレーション戦略を行っているが、新たなオペレーション戦略を検討する前に我々のオペレーション力のボトルネックとなる部分は何かよく吟味し、そのボトルネックを変えることで生産性の向上につながるか真剣に考える必要性を感じた。

chimny

メーカー技術・研究・開発

ボトルネックをしっかりと見極めることが必要

hill_book

経営・経営企画

稼働率の向上について注目してしまうが、生産性も考慮する必要があることを改めて理解できました。
ボトルネックの解消方法も多面的に考えることで、より最適な対応策を実施できるように普段から考えるようにできればと思いました。

tomoyann2023

営業

稼働率が高いほど、生産性が上がると認識していました。

tarotaro_zzz

メーカー技術・研究・開発

オペレーションは戦略に基づいて最適化すべき、という点は常に意識しながら計画を立てたいと思います。
また、自社の場合、戦略での観点では同業界で同じような戦略を取っているケースも多く、オペレーションで差別化し他社の参入障壁を上げるという方法が重要だと気付きました。

k_dashu

メーカー技術・研究・開発

変動をどのように、抑えるかをもっと知りたいです。

gin04

営業

稼働率を上げたとしても生産性向上には必ずしも繋がっていかないことが理解できた。
また、ボトルネックは必ずしも悪影響を及ぼしているのではなく、他の工程に余剰が生じている可能性もあると考えることが大事であるとわかった。

na-ma

営業

何気なく業務で行っていたことが言語化されて良い振り返りになりました。

10391

マーケティング

稼働率と生産性の両立が大切ですね。　分けて考えるよりも、俯瞰して考える事が重要だと思った。　

moveon-s

資材・購買・物流

オペレーションとは骨格の重要な中枢的な無為の必然的なことだと思います、より重要度を感じオペレーションの問題点・効率化に取り組みます。

cd_shouta

IT・WEB・エンジニア

稼働率の向上だけを求めず、経営方針や生産性の向上と整合性を合わせながら、オペレーションの流れを設計する必要があることに気づけて良かった。

ikuta_yuusuke

資材・購買・物流

待ち時間、繁閑はネックです。

9032197

販売・サービス・事務

オペレーション戦略は、ＱＣＤＦを意識して、ボトルネックを見つけ、生産性を向上することが大事だと認識しました。

j_nagashima

その他

平準化により機会損失を減らすことでボトルネックを解消することができる。

tsp

営業

全体のアウトプットはボトルネックが決めると新たな気づきになりました。

sk114

販売・サービス・事務

オペレーション戦略において、具体的な事例など分かりやすく理解できた。特にボトルネックなど自分だけの仕事の効率化は見ているが俯瞰したとき全体の把握がないと稼働率や生産性などすべてに影響してくるものだと感じた。

y_iwasawa

資材・購買・物流

「ボトルネックはとにかく解消」「稼働率を上げる事が絶対」という考えを見直すきっかけとなった。

1207kobayashi

営業

稼働率、生産性の重要性を認識できたが、販売数も考慮することも注視していきたい。

jk0521

営業

qcdfを意識して業務に活かしていきたい。

y-t0418

営業

顧客への提供価値のベースとなるQCDFを意識した活動を心掛ける必要がある。

matsuiha

営業

ボトルネックやガントチャートは普段の業務で使うキャパシティ検証や納期管理で馴染みが深く、理にかなった分析方法なのだと改めて理解できた。

muramatsu-a

人事・労務・法務

稼働率、生産性、待ち時間などの関係性が良く理解出来た、

ss05

販売・サービス・事務

稼働率は高ければ高い程良いと思っていた。稼働率だけでなく生産性を重視する考え方を学んだ。

sarusaw

営業

オペレーション戦略でのボトルネック、稼働率の検討について学ぶことができた

kosugi2000

人事・労務・法務

人事部門において、評価制度の設計など、会社を巻き込んだ施策を適切にオペレーション設計出来れば、生産性が、高くなると感じました。

kkkkiiiii

資材・購買・物流

ボトルネックを改善することだけがよいのではなく、経営戦略にあっていないところを改善しないといけない。ボトルネックと聞くとそこを意識してしまっていたが、違うことを学んだ。また、人は稼働率を意識してしまうことも、確かにと納得した。生産性を重視することを意識していきたい。