MBAの学びを実践に活かす ~マクドナルドのターンアラウンドにおける経験を事例として~(後編)
マーケティング本部にて新商品の全国ローンチキャンペーン等のマーケティング活動に従事したのち、28歳で最年少部長に抜擢。 その後2015年には社長室長として社長の右腕となり全社のターンアラウンドに貢献。組織風土改革プロジェクトを社内で立ち上げるなど、チェンジエージェントとして組織内部からの変革を推進。2016年からはマーケティング本部の3人の部長のひとりとして、新商品のプロモーション活動や、メディアの企画・実行に責任を持つ。 本コースでは、グロービス経営大学院(MBA)の卒業生でもある唐澤氏に、マクドナルドが乗り越えてきたターンアラウンドにおける実体験について、MBAでの学びと実践とをつなげながら、語っていただきます。 前編は「経営視点でビジネスに取り組む」「ヒト・モノ・カネの視点で経営を考える」、後編は「マーケティングフレームワークの実践と現実」「困難の乗り越え方」をテーマにお話しいただきます。 (肩書きは2016年11月撮影当時のもの)
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100+人の振り返り
shuyachin
営業
印象に残ったのが「とにかく動く」「自分の行動に責任を持つ」「決断に失敗したら朝令暮改したらいい」という3点。若いうちに失敗を恐れず積極的に動いてみたい。
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h17-0324
営業
質問内容を忘れても質問者の名前は覚えている。さすがと思います。
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monasonic
販売・サービス・事務
今まで視聴したグロービスの講話の中で、いちばん心に響きました。鈴木修会長のファンになりました。「おれは中小企業のおやじ」もぜったい購読します!
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ara007
営業
責任感のあるなかに、ユーモアのあるリーダーだからこそ、長く社員を引っ張ってきたんだと思う。
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masa-20
資材・購買・物流
行動する事の重要性を再認識できました。管理系での管理職にて机上論が多くなり改めて他流試合や現場に行く事の重要性を認識できました。
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yaski
営業
浜松がものづくりの街として衰退しているとのコメントに寂しくなりました。都会で、多人数の中で揉まれていないと強くなれないという事は、鈴木さんの実感なのでしょうが、のんびりやりながら、成果を出す方法を考えたいなと思います。
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abe-20555
メーカー技術・研究・開発
歩くこと、見ること、触ること、経験することを大切にしたいと思いました
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kami0828
その他
2割の賛成、8割の反対の中に、価値があること。自分の足で現場、現物、現実を見ることの大切さ。
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saito-yoshitaka
メーカー技術・研究・開発
自分で動く事が重要となる。やってみるチャレンジする事が必要。
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kimiyo7171
IT・WEB・エンジニア
人の話を聴いても、本を読んでも自分の自覚がないとダメとおっしゃられていました。自分の行動に責任を持ち、自分から動く(チャレンジ)することで前進の一歩を踏み出していきたいと思いました。
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m_0523
営業
リーダーとは人に仕事をやらせるのではなくて、先頭にたって引っ張ることという言葉に本当にそうだなと感じました。また、チャレンジして動いて経験を積んで、自信の考えを持ち発信して高めて行くことも大事であると感じました。景気が悪いなかで計画の98%でよくやったと満足するのはダメでしっかりと数字にコミットして結果を出し続ける努力をしていないと年2%の売り上げ未達が10年経てば20%の売上高減少につながるというところも改めて考えさせられました。コロナ禍で計画見直しも進みますが、当初の計画に少しでも近づけるよう考えて動き続けたいなと感じました。
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yuki_0719
マーケティング
現場主義の大切さを学んだ。現場で感じ、勘を養い、人を観て、人を育てる。1世代前の猛烈経営と言ってしまえばいそうかもしれないが、これは時代を超えた真実でもあると思う。事業の周期が25年との話があったがそれを超えて社会に貢献して利益を生み続けるにはこの視点を忘れてはいけないと思った。伸びて縮んでまた伸びる事業を作っていきたい。
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hirosr400
その他
もう二十年近く前になりますが、営業としてスズキさんを担当させていただいておりました。当時より社員の皆さんが口々にとにかくやってみろ、と言われていたことが本日実感できました。さすがは修会長。行動あるのみという熱意が伝わってきました。経験こそ最大の肥やしと言うことですね。
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wkiymbk
IT・WEB・エンジニア
自社の不祥事をしれっとした様子で語り、聴衆の笑いを誘う鈴木先生。開始直後に聴衆の心をつかみ、不祥事に対する厳しい目を消し去ってます。
「世界的経営者の狡猾さ、およびパワー」の一端を見ることができました。
「なるほど、その発想はなかったです」と思うようなことも多く、私にはレベルが高すぎる内容でした。
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kzhr2358301
金融・不動産 関連職
環境から社会課題を浮き彫りにし、解決するようチャレンジしなさい。まずいと思ったらすぐに戻りなさい。といわれていると感じました。
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makoto712
建設・土木 関連職
「とにかく動いてみること。」何かに躓いたときに振り返りたいと感じた。
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tadayuki631129
金融・不動産 関連職
現場主義の大切さを学んだ。現場で感じ、勘を養い、人を観て、人を育てる。これは時代を超えた真実でもあると思う。事業の周期が25年との話があったがそれを超えて社会に貢献して利益を生み続けるにはこの視点を忘れてはいけないと思った。伸びて縮んでまた伸びる組織にしたい。
短い言葉での即答、平易な言葉での説明、私自身も行動します。
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hiro_yoshioka
メーカー技術・研究・開発
鈴木氏は正直で強い人。
・失敗ほど早く見極めて変える
・神に近づきたいなら動くこと、(世界を歩こう)
質問を同時に何個もは覚えれないですよねw
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masakazu73
販売・サービス・事務
自分の行動に責任を持つ。5体全部使えば世界は開ける。チャレンジし未知の世界を開いていく。
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llasu_ito_0502
人事・労務・法務
世界の
鈴木(スズキ)
の総大将としての執念を感じます。
やはり、スズキは、スズキで、チャレンジ、執念(モノ作りへの)を、気迫を感じます。
行動する、5感を働かせて、自分で道を開いて行くコトですね。
やります、やる気が湧いて来ました。ありがとうございます。
執念を学びました。
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kurodattyo
IT・WEB・エンジニア
ユーモアのあるお話でしたが、所々でなるほどなと思う言葉がたくさんありました。
・行動することで経験が生まれる。
・自分が考えて、行動したことを発言するのが基本
・先頭に立つ、決断する、間違ったことがあれば朝令暮改で変える
・叱咤激励する愛情を持つ
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seckey919
その他
行動(考動)が重要であることは、単純明解で、当たり前なことなんだが、自分も含めて中々できない人が多いと思う。物事決まった瞬間に自分事ではなくなってしまうのはよく起こる事だと思う。
言われる前に、フォローされる前に即動くを心掛けたい。
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naoki_matsuura
営業
リーダーとは先頭に立って行動する、そして決断して間違っていたらすぐ直さなければいけない。これらは歩く、見る、触ることを通じた経験・刺激に裏付けられたものであるべしといった言葉に感銘を受けた。
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x_shinya_torii
IT・WEB・エンジニア
行動する事、チャレンジする事の大切さを学べました。私自身も、これから公私ともに挑戦していきます。
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me_
その他
自分で動く事が重要ですね。
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jkumagai
その他
まずは行動することの重要性を再認識した。
多くにチャレンジしていく。
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y2460
営業
先頭に立って、動く!
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sarahstella
販売・サービス・事務
自分の行動に責任を持つ、動くこと、チャレンジすれば道は開かれる。意識して行動したいと思います。
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riqian
クリエイティブ
今すぐ行動する、じぶんの行動に責任を持つ、
リーダーに必要なのは、自分が先頭に立つ、判断する、間違いに気づいたらすぐ変えるなど、とても印象深い言葉がたくさんありました。ありがとうございます
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tanakasei
金融・不動産 関連職
5体が使えるのであればそれをフルに活用してまずは行動をする
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matemoto
営業
率先垂範を意識して、背中でも見せ、言葉でも周りを動かすことが大切である。
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eris_himeno8
その他
「とにかく動く」ということは簡単なようで、難しい。戦後の苦労から立ち上がった方は鍛錬されていると感じ、自分もやってみようと思った。
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takanori-n
営業
先頭に立つ、決断、ダメなら引き返す 自ら動く、チャレンジする、自分自身が経験する事が重要だと再認識した
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shin_hata
経営・経営企画
反対を押し切って信念を持ってやる。強いリーダーになる人は持っている
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tid
メーカー技術・研究・開発
指示するだけでなく自ら動くリーダーで有りたい
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sho--n
営業
自ら先頭に立って動くことが重要だというメッセージに心打たれた。
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miya323
メーカー技術・研究・開発
自分で種をまいて責任をもって刈り取る、一つ一つ実直にやるべきことをやられてきたんだろうなあと感じました。私も先頭にたって
有言実行を心がけます。
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kuwajima2003
経営・経営企画
経験を基にあらゆる方面のお話で少し解りづらかった。その中で、失敗は必ずあるので早く修正するというところが共感できた。
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ckck2828
マーケティング
あまりにも強いリーダーシップのため、自分の日常業務には、おとりずらくはあるが、 ケーススタディとして、 150億が3兆など、数値で例を具体的にしめし、有言実行、言霊を念頭に、リーダーであることを自覚して、チームをひっぱることも重要と感じた
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ffuchan
金融・不動産 関連職
MBAで勉強している人の中には席で考えているだけの人もいます。いつも現場に出て見て聞いて悩んで解決をしていこうと思います。
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elle51
経営・経営企画
責任を持って仕事をされてきたからこそ、皆へ伝えるメッセージが響くんだと感じました、わたしもそのような人間に成長したいです。
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h2h
営業
オサムイズムは鈴木修会長の軸です。
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omiyasan
営業
まず、動く、率先垂範で行動で示す。責任者として判断に責任をもつ、ダメなら朝礼暮改する。企業の成長と衰退は25年周期である。
松下幸之助の25年周期のくくりと相通じるものがあると感じました。
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mocker
営業
動くことは常は意識してきましたが、その思いを更に強くしました。
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rayf
建設・土木 関連職
動く(今のやり方を変える)ことへの抵抗はみんなあると思うが、それをやるべき時代だと感じている。あの時代にインドで勝負して結果を出している。それを体現してきた方の言葉は重い。自分の判断に責任を持ちつつ行動していきたい。
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nakamoto-ks
IT・WEB・エンジニア
行動すること。その中で,決断すること。当たり前だが,後回しにしてしまいがちです。また,間違えたらすぐにやり直すこと。組織の中で,一度決まったことに,異を唱えたり,すぐに変えることは難しいと感じるが,それを実際に行動に起こすエネルギーを持たねばならないと感じた。
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oosawa_m
メーカー技術・研究・開発
有言即実行で動くことを第一に取り組んでみる。
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miena717
営業
体を使って、行動しチャレンジすることの大切さ、50年の企業人として、40年の経営者としての経験から発せられる重みと、真実に触れることができて有意義でありました。
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shori-india
メーカー技術・研究・開発
行動しないと何も始まらない。
自分の力で第一歩を進む。
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datemaru
経理・財務
行動することで、経験が蓄えられ、考えることができると感じた。
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kuwazawa7
営業
実践するリーダー、叱咤激励の話は日々の業務にも通じるものがあると思いました。
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masakiri
経営・経営企画
トップ自らが動くことの大切さ、間違いと思ったら朝令暮改でも改める重要さなど、心に響く講演でした。
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masahikohiguchi
営業
有言実行し、道を切り開いていこうと思います
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hiroto-m
営業
リーダーシップに大切なことは、常に先頭に立つことだ、どんな状況でも決断をする。学びがありました。
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chaspy
IT・WEB・エンジニア
とにかく動くこと、最前線で動くこと、が印象に残った。
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h_tomoya
メーカー技術・研究・開発
会議で発言しない人は出ていないのと同じという言葉は全く同感で、常々、メンバーにも注意している。発言するよう指すこともあるが、行動した経験から発言が出るという教えもあったので、メンバーが発言しやすくなるような経験をさせてあげることも、管理側も注意しなければいけないと思った。
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furu-sato
営業
リーダーには経験値、決断力に加えて勘ピューターも大事とのことで要は仮説の重要性だと思います。業務の上でもっと積極的に使ってみたいと考えます。
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iwa70
人事・労務・法務
動くこと、とにかく五感を使って感じ、動きチャレンジすることで道を拓くことが大事と感じました。
「自分の行動には責任を持つ」こと、反対意見に負けずに必死に取り組むこと、先頭に立つことが実践できるようになりたいと思います。
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yas_2022
営業
「動いてみる」、動かないと何が起きてるか変化してるか分からない。自分の営業のモットーにしたい。
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156733
メーカー技術・研究・開発
失敗の判断を早急に行うことに心うたれました
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zhouming
メーカー技術・研究・開発
動くことがだいじです。
実際のもの触って、見て確認する。
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kyumkim
営業
自分を信じて行動するようになると必ず道があることを学びました。決断をしなければならない時決断力を持てるようになると思います。
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tajino
金融・不動産 関連職
挑戦すること、行動を起こすことが大切と学ぶことができました。
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moco0209
金融・不動産 関連職
リーダーとして先頭に立って、まずは動いて行きたいと思います。
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burashi
その他
とにかく動き 行動する事の大切だと感じました。 現場の状況を把握して行動に責任を持てるに動きたい
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mota_ip
メーカー技術・研究・開発
鈴木の哲学がよくわかった
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mainoumi
その他
行動する、自分の行動に責任を持つ、チャレンジする、決断する、日々の仕事を進めるにあたっての勇気をいただいたい
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kume0110
金融・不動産 関連職
とくかく動く事で理解出来る、という事。これを実践していきます。
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410three
金融・不動産 関連職
非常にエネルギッシュな感じで、苦学生のところなどは身につつまれる思いがした。
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atsushi-okairi
資材・購買・物流
リーダーの条件は先頭に立ってまずやってみる事。
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endys
マーケティング
ビジネスマンでなくとも当然言えることとではありますが、
改めて「自分の行動に責任を持つ」そのために「歩く」、
「神様なんていないから、チャレンジすれば道は開ける」というお言葉を頂き、
先の見えない時代だからこそ大切な観点であると講座を通じて気づきを得ました。
チャレンジして行動する、ということを肝に銘じたいと思います。
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ta-minami
営業
チャレンジすること
自分で行動すること
今は管理職で指示する事ばかりになりましたが、むしろ今こそ自らがチャレンジする事が、必要だと教えられました
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mimorin
経営・経営企画
とにかく動くことが大事なのが良く伝わってきました。
間違えたらも戻ればよいという考えも良いと思いました。
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ymori_
営業
行動すること、歩くこと、話すこと、触れること、それがなければ発言できないしアイディアも出てこない、というシンプルながら力強いメッセージに感銘を受けました。
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teru_ki
その他
色々と参考になりました。
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masa-satou
メーカー技術・研究・開発
失敗と気付いたら、朝礼暮改も辞さない行動力が大切なのだな。
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kumazawan
メーカー技術・研究・開発
自分の行動には責任を持つ。という言葉が印象に残りました。どう行動するかも自分の責任。人生は自分で切り拓いていくものと肝に銘じ、行動していきたいと思いました。
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nagatakiyoshi
メーカー技術・研究・開発
日々リーダーとしての自覚をしっかり持ちたい。
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crowleydrive
営業
本を読んでいるが自信の経験を基に分かりやすい説明をしていると改めて感じた
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tktk_itojun
人事・労務・法務
神様になりなさい。現代ではイーロンマスク、べゾス、日常の風景を変えた人のことを暗に伝えているようで非常に達観されていらっしゃるコメントだと思いました、五体を自由につかうこと、この言葉も深く、自由に、とは天命をもってという風に自身は捕らえました。この境地に至るべく365日研鑽を積んでいく所存です
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katsuyukiyana
営業
動く,見て聞いて、5体を使って動き、チャレンジすれば道は開ける。行動に責任を持つ。
シンプルな言葉ですが非常に重要なことだと思います。
わかりやすく印象的でした。
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fujiiyoshi
専門職
自分の行動に責任を持ちとにかく動きチャレンジする
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masaike
IT・WEB・エンジニア
とにかく行動する。行動したことに対して責任を持つ。自身の経験や勘を元にとにかく決断する。間違っていたらすぐに修正するという強い信念を感じました。日々の会議や作業の中でも意識できること感じました。
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etekaoru
専門職
いろんな経験を経て身を持って感じたことを伝えてもらったような気がします。
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takeshi-phils
営業
鈴木会長、永遠の中小企業のオヤジって感じで感銘致しました。
自らが先頭に立って行動し五体と五感を最大限使って挑戦を続ける。逃げない。行動に責任を取る。
リーダーとして、このように活動する事で道を切り開いていきます
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ksyhdk
営業
鈴木会長が仰っていた「動かないとだめ、実際に動いてさわってみて、感じる」というのはまさに我が意を得たりと感じた。またリーダーに必要な事とは?の問いに、「先頭に立つこと」と仰っていたのも強く感銘を受けました。
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kodama_1967
営業
動きなさい。目があるから360度見なさい。手があるから触って見て下さい。人間が出来て感じる基礎を改めて教えられた気分です。
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hideto33
営業
卓上の空論ではなく先ずは行動し、失敗すれば直ぐに修正して困難を乗り越えることが、リーダーとしては重要であることを学びました。
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tkci090020
販売・サービス・事務
会議で発言しないのは出席していないのと同じこと。そのためには、経験することが大切。経験とは、自分が行動して、考えたり、見たり聞いたりしたこと。行動することが大切!
また、自分の行動に責任を持つことが大切!
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dai_9130
販売・サービス・事務
チャレンジしないと何も始まらない。行動しよう。行動し経験し知識を得ないと発言できない。会議で話せない人は情報がないから。根拠に足りる数値地をもって会議に出る。目的を明確にし有言実行すれば必ず道は拓ける。100%はないし、間違っていたら直せばいいすぐ。直さないから、気づいていないから問題が大きくなる。360度見えてますか、行動してますか、その行動に責任を持っていますか。これらは意識しないと方向を見失う気がします。とはいえ止まっていては道は拓けない。鈴木さんの言うようにチャレンジしてこそ前に進める。失敗から学べばいいと私は思おう。
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junkogoto
専門職
動く!これに尽きますね。あれこれ感が働くように!
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maru0603
販売・サービス・事務
笑いの中に信念があり、さすがです。とにかく動く事。
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noanxxxx
営業
まずは、行動する大切さを改めて思い出した。考えるより行動!
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naka88_aa
メーカー技術・研究・開発
ユーモアを交えつつ1人の社会人としての歩み方を示していくださったと思いました。
受け身ではなく自ら行動する事の重要性を理解しました。
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tu-hiro
営業
「とにかく動くこと」「自分の行動に責任を持つこと」という言葉が印象的でした。行動し、現場を理解することがその先に繋がるのだと理解しました。
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youko_yn
マーケティング
魅力的なリーダーであり続けること。
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ben3369
その他
責任の取り方にはいろいろあるが、「責任を取って辞任する」のは責任の放棄であり、「何が問題だったのか再発防止すること」が責任の取り方とあった。
社長・会長の経営者ならいざ知らず、一般社員や中間管理職であれば、それが当たり前であり、再発防止を徹底的に考えて現場で実現することは、辞任することよりも辛いことである(自身の経験知)。
当たり前のことを責任もってやり切ること、自身のこれまでの仕事への向き合い方・考え方に間違いはなかったと再認識した。
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ootakasan
販売・サービス・事務
行動しよう
触ってみよう
360度見渡してみよう
小さな世界からぬけだしてみよう
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ymas11
人事・労務・法務
まず動く、行動に責任を持つ。
今さらですが、鈴木さんが言われると重い言葉と感じます
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inuyamatensei
メーカー技術・研究・開発
学んだことを実践で活用し、定期的に振り返りを行うこと。
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