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AI BUSINESS SHIFT 第8回 機能別戦略編:AI時代の営業現場のリアル
本コースは、リーダー・マネージャー層を対象に、AIのマネジメント活用・組織活用を体系的に学ぶ『AI BUSINESS SHIFTシリーズ(全12回)』の第8回です。 第8回「機能別戦略編:AI時代の営業現場のリアル」では、AIが営業現場にどのような変化をもたらしているのか、営業担当者・営業マネージャー・組織としての役割や戦略が、AIによってどう進化していくのかを、営業プロセスの分解や実際の現場事例を通じて学びます。 ■こんな方におすすめ ・AIを活用した営業活動の最新動向や現場のリアルを知りたい方 ・営業現場の変化に直面している営業マネージャー・現場リーダーの方 ・AI時代における営業戦略や営業マネジメントのあり方を学びたい方 ■AIシフトシリーズとは? 『AI BUSINESS SHIFTシリーズ』は以下の3部構成で設計された全12回のシリーズです。(順次公開) https://unlimited.globis.co.jp/ja/tags/AI%E3%83%93%E3%82%B8%E3%83%8D%E3%82%B9%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88 ・基礎編(第1回〜3回):リーダーやマネージャーに求められる、AI時代の基礎的なリテラシーの強化を目的としたコース ・マネジメント編(第4回〜7回):AI時代のリーダーシップや組織変革を中心に学ぶコース ・機能別戦略編(第8回〜12回):AI時代における機能別での戦略のあり方を中心に学ぶコース より実践的なAIツールの活用法について学びたい方は『AI WORK SHIFTシリーズ』をご視聴ください。 https://unlimited.globis.co.jp/ja/search?tag=AI%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88 ※本コースは、AIのマネジメント活用を学ぶ「AIビジネスシフト」シリーズの一環として提供しています。 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです(2026年2月制作)
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より理解を深め、他のユーザーとつながりましょう。
コメント88件
takezero1
理論的に冷静に分析する大事さを分かりやすく解説して頂きました。自己判断だと短絡的に決めつけて間違った判断を下し、結果はいい方向に進みません。自己判断するにしても、一歩踏み込んだ状況分析する様に心掛けたいと思います。
axtyu
上司であれ、部下であれ、何かを変えようとすることに頑なに拒否されることはある。そういう場合、その原因を探ることからはじめ、解決策を考える。
manabi-1234
何事にも、根本原因をよく調べるというのが大切ですね。
思い込みを捨て、なぜ?原因は何なのか?根本的な原因、本質を見抜く、リサーチすることが大切。
amutaku
理由を聞く、相手を理解することを意識したい
fuutama
こちらの思いばかりを伝えず、相手の思いを少し考えてあげる事が必要だと再確認出来た。
sphsph
日ごろからのコミュニケーションですね。
決めつけてはいけない。その通りと思います。
知っているがゆえにたぶんそうであろうって思ってします。
注意します。
hiranoyoshino
決めつけはよくないですね、無意識の思い込みには注意、アプローチ方法はたくさんあることがわかりました。
sayu1404
相手の状況を決めつけずとことん突き詰めることをやってみようと思います。
yonekyu
昭和思考の新上司とどう関われるか悩ましいです
nomras
最後のまとめにあった、相手に寄り添って考えるということが重要と感じた。
強制するのではなく、相手が感じていることを踏まえて、同じ目的に向けて軌道修正をするなど、柔軟に対応することで、相手の意欲を損なわずに仕事をしてもらえるのではないかと思う。
gantetsu013
なぜ相手はこういう風な考えをしているのかこういう反応してるかっていうの考えるのは、あらゆるシーンで使
ys_manami
相手の考えを予想しつつも、実際に相手の考えて を直接確認することが大切。相手の真の考えと自分の予想する考えがずれている場合、必要な対処が異なるため、誤った対処をとるリスクがある。
hassyg
何事も相手に寄り添う(相手がどう考えているのかを想像する)ことが重要である点を再認識しました。
archer
自分の意見と反するメンバーに対し、毛嫌いせず分析することから始めてみます。
donasama
相手の感情を理解することが肝要と学びました
yokohama0601
すでに上司の上司にも報告はしているが、難しい部分もかなり多い
jagger
これは結構大事なお話ですよね。どんな会議なら対面が良くて、ZOOMやTeamsなどが活かせるのか、考えどころですよね。部長などの管理職のスケジュールをoutlookで共有できる時代です。見てると会議だらけの方々も多いですよね。
思い悩んだりするくらいなら、直接聞いてみるって、シンプルで良いと思います。
taka_tomo
今回は上司が会議等でZoomを使いたがらない場合の解決方法として何故使わないのが相手を分析することで理由を明確にして解決方法を探す、ことが解決に繋がる例である。先入観だけで判断せずに相手の性格や周りの環境も視野に入れて丁寧に進めていく必要もあると思われる。
aknsawa
「◯◯なんだろうな」と思っても、ひと息立ち止まって、相手の状況を分析する、相手の立場に立って考えることがより良い本質的な解決につながると感じました。
kyoufuu
どんな相手であっても相手に寄り添う。
ogawa-satoru
相手が「しない」理由を考える。固定概念にとらわれず、少し考え相手の気持ちを傾聴し、対応を立案し実行する。
everest
的確なアプローチや働きかけが可能になることで関係性や行動変容に繋がると感じた。
shun_shun1212
相手の状況を分析するときにバイアスがあって
本当にそうなのか?という観点をもてていないと思った。
sisi2025
相手からの対応の裏に何が隠されているかを、考えるようにしたいです。
周囲との協力関係を強化出来れば、解決しやすくなると思いました。いつどこで誰にお世話なるかもしれないので、誰とでも人間関係は構築しておくべくだと感じました。
sukaoru
相手をよく知る。
思い込みで判断したい。
そこから、解決策を考える。
kontetsu1116
上司の考動を変えるのはパワーがいる 特に会社の規模が大きくなればなるほど上司との距離が遠いのでよりパワーが必要となる 今回の解答では「上司の上司に言ってもらう」の一択になるのではないか
jin121204
綺麗事を言っていて、現実はこんなに甘くないです
dc
上司がどのような状況で、新たなツールを使わないのか?背景を決めつけてしまっていた自分がいました。講義の通り、なぜツールを使わないのか?、時間がないのか?対面を重視しているか?など、こちらからも背景を配慮するようにしたいと思いました。
ehime_403
「相手の状況を分析する」ことは、交渉でも重要だと思う。
自分で考えて決めつけるのではなく、時には相手に直接聞いてしまって、原因を特定することが重要だ。
kanetch
上司の意見を変えるにはまず上司について理解する必要がある。理解できた時にそこから具体策を考えていく必要がある。
rikaage
分析するのが面倒なので、私自身相手を決めつけることが多いです
気をつけようと思いました
paris2025
テレワーク制度に対して否定的になり頑なになっている管理職がいたので、対面式コミュニケーションの重視と制度導入が両立できない、と思い込んでいる理由を調べて対応を考える必要があることが理解できた。
gritscholar
営業に使える
→なぜ他社の商品を選んだか、買わない理由や懸念点、こだわり、評価軸
y_cerezo
大変参考になりました。
shigetakas
思い込みで不満を抱かないよう、何故そうしているのかを確認する大切さを学んだ。
shimayu0614
お悩み相談をして驚いたのは ズームさえも使わないのかということです ズームも使わないということは teams も使わない Outlook の整理もできていないという状況なのでしょうか それはあまりにも非効率的な状態だと思います メールの良さとチャットの良さ その他 オンラインの機能をうまく使って乗り越えていけると良いですね その上司が。
tami_tomomi
決めつけない、相手に寄り添って考える、
これを常に意識しないと
無意識のうちにやってしまうのだろうと思いました。
aokasatoma
自分から解決する姿勢がなければ人間関係は良くならないですよね。
katsura_
理由を聞く、相手を理解することを意識したい
o--mi
相手にも理由はあると思うので、そういうことも意識するようにしたいです。
sugi__
思い込みにせず、何が原因なのかきちんと相手のことを調べることが大切。
ks89222
相手を知らずに戦っても負け戦の可能性が高い。
yoshiji-arai
上司の状況を分析して言葉を選ぼうと思いました。
norinori7
上下関係なく、相手の状況分析、相手の立場を考えて接すること、大切だと思いました。
ttya16
上司であれ、部下であれ、何かを変えようとすることに頑なに拒否されることはある?
yamada_tomonari
原因を分析するための仮説、それを立てるのにも対面のコミュニケーションは必要であることがわかる。
aogw
上司に限らず、指示を聞いてくれない、思ったように動いてくれないスタッフに対して、今回の学びを活かしたいと思いました。
saku1111
理由を勝手に決めず、相手の状況を確認しようと思います。
morimotoa
相手の状況を決めつけるのではなく、寄り添って考える。
h_happy
推測が勢いあまって思い込みになりがちで、相手の状況を理解するという当たり前が疎かになっていと痛感した
ch_o
もう少し深く切り込んでほしかったが、自分の決めつけではなくいろんな可能性を考えて分析することは確かに大事だと思う。ちゃんとした理由に辿り着けないと的外れな対策を出して反発されるからだ。
一方で、直接上司に理由を聞いてもその答えに納得できない時もある。その場合はそういう理由を言った背景やさらに深い理由まで分析しないと納得のいく答えは得られないと思うので気をつけたい。
jeyjey_jeremi
相手のことを考えることはどの場面でも大切だと感じた
taka4510
まずは相手に興味を持ち、そして寄り添って行く。
少しずつ課題を解決していくようにします。
samami0126
対面重視だと思っている自分であるので、
後輩などは同じ思いをしているのかと
改めて思って聞いていました。
対面重視な気持ちは変わりませんが、
web打合せでも良い事もあるとは
思いました。
ononon14
相手の立場に立って物事を考えることは重要だと認識できた
y-shiraki
相手に寄り添うことと相手が自然に使わざるを得なくすることを試してみる。
9325spa
コミュニケーションの改善や提案の仕方の見直しに活かしていきたい。
tyoc
真の原因がわからなければ、間違った対応策になる可能性がわかった。
s_yamanoi
非常に悩ましい問題で上司に対する要望を面と向かって直接訴えるのは難しく思ってしまいます。今回の相談のケースはZOOMを使わない上司に対する対応でしたがコロナ渦以降経営トップかた新入社員に至るまでリモートワークを使わねば仕事が出来ない状態になってしまったので当社の場合は必要に駆られて社内全体が使用できる様になりました。その他の事でも機械音痴や時代遅れの感がある上司でも必要に差し迫ったら使わずにはいられないでしょうし、本当に困ったら上司より上級者の方に協力を仰ぐのが懸命なのかなと思いました。
tatabe5
相手が拒否する原因の深堀が大事だというのはその通りだと思いました。
ただなかなかそこに至るまでは困難だと思う。
kana0991175
どんな相手であれ、先入観で決めつけず、仮説をもって分析する
riyonsu
相手側の事情を確認することが大切だと分かりました
gonta777
相手の状況を知る、あたり前のことですが、自分の考えを押し付けていることも多々あることも確か。冷静に分析することが大事ですね。
yasupapa
ちょっとしたことでも相手に寄り添って考える時間が必要と感じた
masa_oka-da
相手の立場に立って考えること。また決め付けず、さまざまな状況を想定することで、進められることがありそうだと思いました。
t_n_chocolate
大変参考になりました。
k_kamoshdia
相手に寄り添い、背景事情を理解する
takesi8877
上司が頑固なのは私のところも一緒の状態で参考になりました、まず分析してみる事だと理解いたしました、周りから働きかけることも重要だと理解いたします、直接聞くことや上司の上司に聞く方法もあることもありだとわかりました
tsukamotoya
業務に活かしていくよう努力していきます
eizan_1000
社内対応は無駄に疲れるが、分析のサンプルとしては取り組みやすいかもしれません。
makotokoma
ありがとうございました。
k-kikkawa
相手の状況を分析する
とても簡単なようで難しい、マーケティングと一緒で人の気持ち・心を動かすために、寄り添うことが大事なんだと思う
kimikimi50
相手の状況を考慮しつつ、こちらに支障がないようもっていくということですね。
k_yuna
大変勉強になりました。
kz-kondo
相手の立場に立って考える、ということに尽きると思いました。
立場、では曖昧なので役割という目線で考えるのが吉とも感じます。
manato1708
ありがとうございます
sachi156
直接聞きづらい状態もありそう
3645gami
一人で悩まず、まずは相談することが大切であることを改めて感じました。
ami-chan-
まずは理由、意見をきくことが大事。
やっぱりコミュニケーション、率直な意見を言い合える関係性を、築きたい。
aya1
相手を理解することが必要である
c-e_e-b
決めつけではなく確かめた方が良い
jokin_k
まずは寄り添ってみるところからやってみます
yama-n
自分の仕事ばかりを考えず、相手の状況、根本原因を理解するところからはじめてみようと思います。
ty777
相手を変えようと思わず、相手を分析することが大事と理解しました。
tam_nao
一方的な決めつけは良くない
kasa2024
相手の状況分析は大事だと思った。
taira_mikiko
相手の状況を分析すれば、人間関係もより良くなると思うので、相手が上司の場合も分析してみたいと思います。