キャッシュレスの次の世界はどうなるのか？～小澤隆生×越智隆雄×高家正行×辻庸介

nagata-1

営業

キャッシュレスが進むと、使いすぎる傾向にあると感じることが多いです。
また、高齢者など「そもそも使っていない」人々に、安全・安心と使い始めるスタート時点の垣根をどう低くするか、
国民隅々まで普及させる方法が難しいと感じております。

osamuchiba

営業

キャッシュレスについて空中戦にような話の内容であり、あまり理解出来ない内容

shibu-h

販売・サービス・事務

キャッシュレスを推し進めるのではなく、顧客それぞれのパーソナルな決済体系が必要だと思った。

oka7712230

営業

デジタル化のメリットである、データの集約は、今後、必ずビジネスを進化させると、確信を持ちました。

ryoca

販売・サービス・事務

コロナで非対面サービスが加速し、今や当たり前になったように、キャッシュレスもいずれ同様に抵抗感や違和感を感じなくなると思う。
ビジネスチャンスではあると思うので、遅れをとることがないよう乗っかっていきたい。

ryu_ssk

IT・WEB・エンジニア

日本銀行発行のお札が電子化する。近い将来，お金はほとんどデータ化され，お財布の概念がなくなりそう

k--g--

その他

キャッシュレスサービスの手数料＝ユーザデータの価値
のような関係性があるのかなと感じました。
現金主義者については、キャッシュレスサービスのメリットが絶対的な利便性として受け止められないと、
価値観の壁は超えられずに現金の方が良いとなるのではないのでしょうか。
（例：お年玉は電子マネーよりも現金で渡した方が大事に使ってもらえるよねという期待）

hashizawa_n

営業

キャッシュレス分野において政府もいろいろな検討を進めているものの、ユーザ情報活用はまだまだ大きな壁が立ちはだかっている事を理解できました。進捗状況を追いながら引続き学習していきたい。

sakuraji-ma

メーカー技術・研究・開発

実生活でもっとキャッシュレス決済との関わりについて注視していき、世の中がどう変わっていくのか、ビジネスに活かせないか考えてみる。

nsk28007

その他

juj

koyahiro

経営・経営企画

非常にリアリティーのある議論でよく理解できた。
最後に小澤氏の発言にあった、先進的な技術に真っ向から向かう企業の姿勢が重要であると感じた。

y_ok

経営・経営企画

当社はファイナンス関連事業を営んでおり、年間を通して大量の資金移動を行っていることや、グローバルに事業を展開していることも踏まえると、キャッユレス化を事業に取り込むことで、相当なメリットを享受できる可能性もあるのではないかと想定される。

iso_ken

専門職

ものの売れ行きからトレンドを捉えるのではなく、キャッシュレスおよびWebやECにより人のストーリーが直接見えてくる世界になるので、さらに顧客価値の高いサービスを提供していく気持ちでビジネスを進めなければならない。
せっかくキャッシュレスなのでグローバルな展開をしていかなければ、逆に海外からのサービスの波に飲み込まれてしまう。もはや世界を相手にするというのが当たり前という感覚でなければならない。
インフラや法整備のスピードアップは政府にも期待したいが、民間でもできることが多々ある。

yusukem_a3x

マーケティング

未来を想像することができた。

bluetom

営業

キャッシュレスの進展が与えるインパクトについて興味深い話が聞けました。

tanesannta

営業

業界のトップランナーと政界の政策担当者が自由に意見を述べ合うという図式は非常に新鮮でした。この講座後行われた時期から、現在は、更に、キャスシュレスが進んできており、将にこの講座のお通りに動いている気がします。

hinsyou5

販売・サービス・事務

POSデータやキャッシュレス決済のデータによって顧客情報が取れるのは小売業に有益であるのは理解できていたが、購買後のかかわりとか満足度などストーリーを見えるかしたり情報銀行といった視点はメーカーでも非常に意味あることと感じた。末端の購買状況はなかなか手に入らないが、キャッシュレスの裏で情報が行き交うことによりマーケットが見えるようになるとは魅力的な内容であった。仲介業者の協力で消費者の求めるものをメーカーが把握できるようになると、本当に欲しいものの開発につながると思う。

suzuki0504

専門職

キャッシュレスを起点に世界が動いていく可能性を感じることができた。今後，更に様々なサービスに活用されることを身近に感じたいと思う。

yoshidayukinari

営業

少し古い内容(約３年前)で、今現在はさらに進んでいる状況であることを考えると本当にキャッシュレスの状況はすごいスピードで進んでいると感じた。そしてさらに進んでいくことは間違いがないところであり、仕事的にも意識をした上で後れを取らないようにしていきたい。

tadashi_03

営業

ビジネスモデルの変化や規制緩和に伴うビジネスチャンスをきちんと狙っていきたいと改めて感じました。

monta

営業

思ったより長かった。でも第一線の方々の話はとても将来を見ていて、おもしろかった。自分も流れについていきたいと思いました。

take25

営業

キャッシュレス化で収集したデータをいかに売上につなげていくか、考えるいい機会になりました。

koganemaru

その他

キャッシュレスの進歩は凄まじく早く利便性も良くなっているが詐欺、システム故障、機器単体の故障など常に安全性も考えなくてはならない。単一のアプリだけでなく複数のアプリを使用する、現金を併用するなどリスク管理も必要になる。
キャッシュレス後のせかいではデータをどのように活用するかまでは理解しているがその後、どのようになるのか見極めていきたい

kiso_2115

コンサルタント

データからユーザーエクスペリエンスの改善のながれをどう作れるか、意識してサービスを見直したい。

moritti

販売・サービス・事務

キャッシュレスにとどまらず、データの利用まで広がる案件であると認識はなかったが、キャッシュレスに向かうことで、データとりが容易になりこと、また、キャッシュレスにならない部分や、そもそもお金にならない部分をデータ化することでお金を生み出すことが可能になると理解しました。

sknesh

金融・不動産　関連職

面白いセッションではあったが、最後行き着くのが銀行という結論に、そうだろうか、と疑問も持つ講義でした。

sai-3448

人事・労務・法務

今回学んだことを参考にしたいと思います。

saitoucha

販売・サービス・事務

キャッシュレスの先にあるものや、データがドリブンする社会変化がどのようなものか今の私には全く想像できないが、思考停止状態をよしとせず、妄想していきたいと思います。

tom1971

人事・労務・法務

リアルを無理にデータ化しないでも、データが集まる仕組みを考えていきたいです。

yuji-san

マーケティング

いろいろと興味深い内容でした。

mayumiya_m

その他

全部をキャッシュレスにすることには、抵抗があり、なかなか踏み出せない部分もあるか、政治がどのように拘ってくるのか。日本が遅れていることは確かだし、変化は早いと思う。

m_rintaro

IT・WEB・エンジニア

キャッシュレスの先の話が、ユーザの購買までの流れを含むデータの話になるのが興味深く感じた。決済手段で終わらず、その先でユーザに対する価値提供を考えているのは良いことだと思います。

shagiwara3

経理・財務

経済に関わる者として非常に参考になる内容だった。

eiken-saito

その他

キャッシュレスが進んだ現状と将来について、政府、金融、流通の各方面の方々の観点からの意見を伺うことが出来て参考になりました。
将来もキャッシュは残るので、単に現金代替手段のキャッシュレスでは無く、キャッシュレスサービスから得られるユーザーデータとそのデータをかつ活用したユーザーとの繋がりを活かしたビジネスを如何に進めるかについて、自社に当てはめて良く考えていきたいと考えます。

wattan_nukki

販売・サービス・事務

店舗での商品購入の際、
キャッシュレスのデータと、
ＰＯＳデータとの２つがあるが、
これらを一緒にして、
分析、マーケティングをするという
考え方は持っていなかったです
従来、縦割りで個別保有であったデータが垣根を超えていくことで新たな価値を産み出すことに期待したいです。
自らの業務でも、個別固有のものがあったら、別のものと一緒にすることで、新たな価値が生まれないから？を考えてみたい

yukiko_lebel

その他

自分にはすぐには理解が追いつかないほどの情報量だった。生活にもおきかえて、理解を深めたい

latak

営業

販売業者と決済代行業者と政府という異なる立場で同じテーマについての意見が聞けてとても面白かった。政府の方の説明がとても分かり易いのと、加盟店が決済代行業者に支払う手数料に対するカインズ社長の忸怩たる思いが伝わってきた。

mami_0224

その他

キャッシュレスは便利になったが一方でセキュリティを充実していく必要性を感じた

kazu_ts

営業

変化に懐疑的な前提で変化に対応するのか、変化が来ることを前提にその変化を確信し可能性に全力でBETするかで大きく結果が変わる可能性がある。過去の歴史に学びつつ、将来への躊躇ない熟考した判断、迅速な行動を心がけたい。

nyyraa

金融・不動産　関連職

政治家が絡むと会話が生臭く感じてしまいますね。

yoo_san

営業

キャッシュレスは当然必要な動きですが、その中でデジタル給与払いが実現されると世の中や、ビジネスがどうかわるかをもう少し理解したいと思っています。

512177

資材・購買・物流

キャッシュレスは便利になったが一方でセキュリティを充実していく必要性を感じた

yamatakuishi

販売・サービス・事務

キャッシュレス決済から見るAIの浸透と、今後の動向、データの活用が興味深かった。

yashima-1976

人事・労務・法務

新たな技術の具現化に伴い、官民意見交換が行われているのだなと感じる対話でした。秩序を保つや公平な競争のための規制があると理解できた。さらに、利便性向上（ペイメントとデータ取得・活用など）に利益が伴ってくる事業構築が素晴らしいとおもった。また、やりたいことに規制を受けるのであれば利便性を盾に規制を変えていくという姿勢は、事業構築に必要だろう。パワーが必要であるけど。ただしペイメントにおいては諸外国で既に実用化されているため発信しやすいのかもしれませんね。

daichi_3926

建設・土木　関連職

現在はキャッシュレスの時代になりつつあるが，人も時代に合わせてキャッシュレスに合わせていく必要があると思う。

sphsph

メーカー技術・研究・開発

まだ言ってるのかと言われそうですが、
安心と言うか信用と言うか、そういったところが無いと怖いですね。
そう言いつつだいぶ足を踏み入れていますが、のど元過ぎれば・・・。
悪意を持った人たちもいないことは無いので、セキュリティーは最優先で！

hidekinohanabi

営業

キャッシュレス社会が今後ますます普及してゆくことは避けられない情勢です。その中でデータの蓄積と分析が進み既存のサービスが強化されたり新たなサービスが生まれたりすることは我々の生活を豊かにするうえで非常に有効だと思います。一方でリアルな現金決済が直ぐに無くなるわけではないので、キャッシュレスと徐々に融合してゆく中で、社会的なインフラコストの削減が実現するのだと理解しました。

zaky

メーカー技術・研究・開発

キャッシュレスという名目で、あらゆる消費者動向のデータ取得をおこないビジネスのマーケティングに活用されるという流れを勉強できた。ビジネス側からの観点では理解できるが、一方で消費者側からの視点では怖さも感じました。

shinobu_sonoda

人事・労務・法務

キャッシュレスがもたらす意味を理解。使用する側我々にとっては利便性UPに繋がり、提供側にとってはデータが得られることによってのメリットがそれぞれあると言うこと。得られたデータによって更に利便性をあげる改善が図られ提供される。この好循環が最大のメリットか？

it7499

営業

次世代を見据えてスキルアップが必要

hr-sakai

その他

2024年3月に見るには情報が古い。3年前のキャスレスの次の世界はの題材では得るものを感じえなかった。

btree

販売・サービス・事務

政府レベルの視点とリアル側、ネット側の視点での先端の話を聞くことができたので大変参考になった。銀行側の決済と金融仲介の動きから給与のペイロール資金業者の資金移動が起きることによるキャッシュレス活用大変革が起きるとの想定は参考になった。

noguchi_h

経理・財務

デジタル化のメリットはわかる。でも、100％信頼は出来ない。

miyake_kazuki

営業

圧倒的なIT業界の進展の裏では的確な法整備が並行して行われていることを改めて感じた。

kyo1227

営業

正直日本のIT化は遅れている認識がありましたが、キャッシュレス分野においては政府においても様々な検討を進めているということがわかりました。

kfujimu_0630

マーケティング

キャッシュレスの普及に伴う、顧客データの活用は、今後、どの産業においても重要なビジネスの要素になると思いました。

h_kouno

販売・サービス・事務

日本はキャッスレス後進国とはよく聞く話ですよね。自身が仕事ではそういった事案にかかわりがないので今一つよくわかりませんでした。復習します。

ari_ko_kei

専門職

難しい内容でした。日常生活ではキャッシュレスにより便利になったと感じている。
自身のビジネスに落とし込むとなるとイメージが付かないが、先進的な技術を理解し学ぼうとする姿勢だけは保ち続けたい。

kaaay_yaaak

コンサルタント

とても役に立ちました

hiroshimagome

営業

私の業務にも取り入れる事を考えます

azkyy

コンサルタント

キャッシュレスにはセキュリティーの担保と個人認証が前提と思うが、このキャッシュレスの議論とマイナンバーの議論を結びつけるともっとセキュアで利便性の高いサービスが創造できるのではないか？と思いました。

hita26

メーカー技術・研究・開発

キャッシュレス化で収集したデータをいかに売上につなげていくか、考えるいい機会になりました。

rikuhaya

営業

キャッシュレスはますます進むと思った。

mthi

その他

キャッシュレスは便利だし、色々と利点があるとは思う。しかし、年でもかんでもキャッシュレス、キャッシュレスありきの感じには抵抗を感じる

higashi_s

営業

本件の普及にあたっては、デジタル化を支える通信インフラをより盤石に整備することが肝要と思う。

srk11220303

専門職

現在のキャッシュレスと今後が、わかる意見交換だと思いました。この場で話されたことがすでに現在具現化されているものもあ。、そのスピードに驚くばかりである。常に世の中を見て、未来を想像して、何をすべきかを考え続けることは重要である。

k_yuna

販売・サービス・事務

キャッシュレスについて色々と考えることが出来ました。

hasegawa123

メーカー技術・研究・開発

キャッシュレス化により経済のボーダレス化が促進される。

tetsuya_0829

経営・経営企画

最後の小澤さんのコメント「新しいものにどれだけ真剣に取り組むかで10年・20年後は変わる」に共感します。銀行業はこれまでその取り組みが遅かったため、他業種に金融仲介という本丸で並ばれてしまった。会社の中の各種取り組みでも同じ。守旧派の社員の抵抗が未だに大きいが新しい取り組みが成就できるように全力で取り組みたい。その際に注意したのが、そのことが顧客の将来のためになっているか否か、現時点では自部署も顧客（部署）も少し苦しくても、将来の利便性が圧倒的に高いのであれば、それを解いて導入すべきであるが、顧客利便性に繋がらず、自部署の現時点の利益のみになるような施策であれば、導入すべきではないことを念頭に置く必要がある。

takito2021

営業

キャッシュレスの世界は、この５年程度で大きな変化の局面を迎えたと思う。現金の信頼性が高く、またハンドリングコストを金融機関が、そのほとんどを負担する国内において、店舗等が有償にも関わらず、デジタル通貨等によるキャッシュレス決済を積極的に導入し、現金を利便性を理由に凌駕しつつある瞬間に立ち会えるとは思わなかった。
このトレンドは世界的なものであり、日本においても、もう止められない流れと思う。その点からも、経済の世界は一層ボーダレスになっていくことを確信する。

takeda832002

その他

キャッシュレスの浸透が、１０年前よりも大分浸透していることが分かりました。
リアル店舗でキャッシュレス決でで儲けた利益の
幾分かは、クレジットカード会社に払わなくてはならないようなことを言っていたのでリアル店舗でのキャッシュレス決済は、リアル店舗の経営者側にしてみれば一長一短な気がしました。
リアル店舗のレジで働いている従業員の立場ならお客様のキャッシュレス決済が、増えるとお釣りをお客様に渡したりする手間が省けてメリットがあると思いますが。

kj_kj

営業

アクワイアラーの視点を伺えるというのが良かった。

kitajima-n

販売・サービス・事務

通過のデジタル化がされることで、税金の負担が軽くなり、違う政策に税金が使われるような世の中になると良いと感じた

j-no

マーケティング

他国のキャッシュレス化はすごく進んでいるのに、なぜ日本は？と思ってました。国策としての取り組みやメリットがよくわかった。

sugima

コンサルタント

キャッシュレスの世界を複数のパネラーから
意見を伺えて参考になった。
キャッシュレスの先にある仮想通貨取引にも興味があるので、勉強したい。

kubony

営業

キャッシュレスによるデータの見える化はもちろん、リアルからデータ化する技術もあり。
データは蓄積されていき、蓄積されると価値がより高まる。
BaaSによる金融事業への参入が可能になり、さらにそこからデータを取得しマーケティングに活かしていく。好循環を生み出せるか。
キャッシュレスは今後間違いなく普及していく(顧客利便性、国の施策・法改正)。今のうちからキャッシュレスを前提に準備を欠かさない業者から生き残る。
各企業それぞれが別々に取り組むより、互いに協力するやり方が取り組みやすいと感じる。簡単に繋がれる時代であり、独占しようとする姿勢ではこれからの時代は難しい。積極的にいろんな組み合わせでの協力体制の構築が必要だし、それが増えていくのだろうと感じた。

stani

専門職

お金をデジタルで管理しても、貯金・預金として管理しても現金でないので同じこと。個人が忘れずに管理すればミスは防げると思う。しかし、どちらも不正アクセスは企業管理して欲しい。

takeshi0605

営業

少し前のセミナーなので現状はさらに進んでいる部分もありますが、キャッシュレスについてはまだまだ進化を続ける分野なので、とても勉強になりました。民間商業銀行の位置づけはさらに厳しくなりそうですね。

osamu4453

営業

個人的にキャッシュレスにすることには、全てでは抵抗があり、なかなか信用しきれない部分があります。私と同じような人(考えの方)は多く存在していることで、世界に比べて日本が遅れていることは確かで、今後、政治がどのように考え、早い対応が必須となる。

o_rie2023

その他

キャッシュレスは前から浸透はしていたが、コロナ下でスマホと連携させることで急速に広まった気がする。
個人的な決済では主に物の売買という点でのみ使用してはいないが、日本全体の経済の流れで他にも導入できる部分が今後は広まっていくと感じる。

zummy_0617

金融・不動産　関連職

中央銀行デジタルを中国が導入に踏み切ってやろうとしているのですが、一つにまとめるのは厳しいと感じています。不動産会社の破綻と若者の就職難により不況に陥っていると読み取れます。日本もデジタル通貨を導入するのは日銀と政府が一体化してやらないとややこしいと思います。
QRコードで商品を購入した後、生産者はどうやってデータを入手したか、知りたいです。

tennisboy2

営業

企業さま向けシステム開発を推進していく際、データ活用、キャッシュレスの動向を踏まえたビジネスモデルの構築が必須。

kobuichi

営業

キャッシュレス化で間違いなくお金への感覚が変わっていく。シームレスで利便性の向上だけでなく、改めてお金の大切さも考えていきたい。

kubo_takato

営業

今後、益々進展が見込まれるキャッシュレス決済と、それに付随するデータ活用を起点に、様々なビジネスの可能性が追及できることが想像できた。一方で、一般的には高齢者が相当するとみられるキャッシュレスに対応しない消費者も一定程度は残ること思われ、それも踏まえた対応も
必要であると感じた。

shimada_1

マーケティング

データの集約が鍵と思う。

akane_terui

その他

キャッシュレス化の課題と、今後のあり方についてイメージできました。自分でもほぼ現金を使わずに生活ができるようになっているものの、一方で「さらなる利便性」と「リスク」について考えなくなっているので、もう少し情報をしっておくべきかなと思いました。

hi_wakabayashi

その他

キャッシュレスは顧客購買情報と関連があり新しい価値提供に活用したい。

s_yamanoi

資材・購買・物流

常々現金決済とキャシュレス決済のバランスが日常生活で変わってきた感じが高いと思っています。財布をなくすリスクとスマートフォンを紛失するリスクは同じではないと思いますがどちらも生活の中でなくすことの注意が大切だと思います。ペイロールのことにも言及されていましたが給与をいただくありがたみもデジタル化により変わっていくのだと思います。高齢者ばかりでなく機械音痴な方は若い世代にもいるので取り残しのない社会に進展していって欲しいです。

yaoshi

メーカー技術・研究・開発

キャッシュレスの次を考える前に、キャッシュレスを受け入れることが先決だということを学びました。

vegitaberu

人事・労務・法務

キャッシュレス、データ化により、これまでの、預金で資金を集めて、それを貸して儲けるという意味での銀行がなくなるというように感じました。銀行はじめ金融は、よりタイムラグなく、お金を流すことが、重要視される世に感じました。たとえて言うなら、司令塔にいったん集めて、ためを作ってから攻めるサッカーと、ワンタッチで、パスを回しながら、ボールを前に進めていくサッカーの違いのような。
データ化により、お金の流れに、色々なサービス、イベントが、瞬時につなげることが可能となり、その結果、カネの流れと、ユーザーの行動、感情のストーリーとをつなげて考えることができる、また、それをしなくては、サービスの循環の輪から外れてしまうということが起こりそうな気がしました。