バランススコアカード ~戦略、業務の評価を可視化する~

10000

クリエイティブ

戦略、BSC、KPI
これらが網羅できると、バランスよく定量定性で仕事ができそう

koji-1965

営業

多角的視点からKPIを作成することは重要だと思う

saito-yoshitaka

メーカー技術・研究・開発

全体を俯瞰してKPI設定が必要となる。

funao2727

金融・不動産　関連職

「ＫPI」最近流行言葉なんですよね。判ってんだろうか。

tokimatsuryohei

専門職

所属部署の指標をBSCの考え方に落とし込んで考える事が必要であると感じた。

takaho912

専門職

部署の問題を分析し、長中期を見据えた年度目標をじっくり丁寧に立てることは、結果に繋がるため、
活用していきたい

kikuchi03

人事・労務・法務

システム運用の戦略と目標設定
バランススコアカード（BSC）は、財務・顧客・業務プロセス・学習と成長の4つの視点で業績を評価するフレームワークです。システム管理者として、BSCを活用して運用中のシステムやプロジェクトの戦略と目標を明確にし、チームや関係者と共有することができます。たとえば、新しいシステム導入の際、単に技術的な目標ではなく、職員の満足度や運用コスト削減といった具体的な評価基準を設定することで、戦略を現場に結びつけやすくなります。

vegitaberu

人事・労務・法務

自分の業務にも、業務を分解し、KPIを設定するのは、やるべきことが、わかりやすくなるような気がしました。

ok_sho-time

営業

事業体のBSCを再作成する

cmp71

営業

全社を俯瞰的にみる難しさを感じた

tadashi1958

経営・経営企画

全体最適化を図るうえで有効なツールです。

kato-372

メーカー技術・研究・開発

BSCは今回初めて学んだ内容である。一度自部門のBSCを作成してKPIを検討してみる必要があると感じた。

kickflip

専門職

業務の目標を俯瞰してみることに活用したい。

h-yamauchi

その他

部署単位で大雑把でもいいので作成しそれを全社として擦り合わせをしていく。

taku_n

人事・労務・法務

バランススコアカードは初めて知る。

4つの視点にあたるKPIの設定が重要であるとわかっ

た。実践でPDCAを回しながら身に着けたい。

cier

メーカー技術・研究・開発

BSCを作成する際には、緻密にし過ぎるとかえってコストが増加することになるので見極めが大事である。

omokun

経営・経営企画

戦略マップはフォーマットがないと出来なそうです。

r_arai0922

人事・労務・法務

戦略マップを用いて全社視点で俯瞰することが重要

otobe711

その他

戦略と結びつけてする４つの視点でのKPIを整理するとよいとの点、今回学んだ。
自分が担当する内部統制は、内部プロセスの整備と運用を評価するものだが、そもそも戦略として何を実現するからかに立ち戻って考える必要があると思った。

atsuhiro_kuroda

営業

ビジョンをどう作るか？という点も学んでみたいと思った。

mizuto_nakano

経営・経営企画

kpiに落とし込むプロセスに学びがありました。

miwan

メーカー技術・研究・開発

BSCについての理解が深まった。自部門の目標を設定する際にも、財務、顧客、内部プロセス、学習と成長の視点をしっかりと意識して設定したい

koji_wada

マーケティング

経営計画の評価指標だが、部門KPIの管理や個人MBOの管理にも使えそうな考え方だと思いました。実践したい。

sawa73021

専門職

自部署内に於いて、戦略に置き換えてメンバーそれぞれの役割遂行を考えるときに、そのメンバーの目標達成に向けた見えるかを部署内全体で把握する方法をとってみると、お互いの成長度や、協力・協働に役立つのではないかと考える。
ビジョンを明確にしておくことが自身の役割であり、この部分がしっかり行えているかも戦略マップを展開する際に評価できそう。

eizan_1000

IT・WEB・エンジニア

戦略マップに紐づかない、日常活動を計測するためだけにKPIが使用されていることは、本来の目的から外れている気がしている。

reviewforfuture

経営・経営企画

なんだか細かくて使いにくそう。

tk06416

営業

バランススコアカードで可視化をすることで実態が良く見え、中期経営計画以外でも使えると思いました。

tetsuo55

経営・経営企画

BSCについて初めて学びました。
一部の経営層が理解できる概念止まりにならぬよう、シンプルに実行寄りに設計した方がよいと感じた。

ftomo

人事・労務・法務

ミッション、ビジョンは明確にある為、このバランススコアカードを使って、中長期的に持続する企業を目指すために有効にまわしていく。自身の部門は、監査である為、そのスキルや監査手順が、監査対象から理解されるプロセスを踏む必要があり、その結果、企業の保有するリスクを低減し、質の高い財務状況の下支えになるマップを作る。

toshibon

営業

営業部門にいると日々の営業利益場から追及してしまうが、全体を見ることの重要さ、そしてそれを理解したうえでの各現場でのKPI目標設定とすることの重要さが理解できる。

imaietakayuki

専門職

今後も自社の目標に対しての取り組みや方向性を可視化するのにBSCを上手く使っていければと思います。

yysan1600

営業

KPI明確に出してシート作成してみます。

kijimayuko

メディカル　関連職

難しくてまだ十分な理解が出来ていません。もう一度勉強し直します。

kenjiro_fujita

コンサルタント

ＢＳＣにより事業のＫＰＩの全体像が理解できた。自部門のＢＳＣを作成し、中長期的な経営状況を確認したい。

irisa

営業

営業活動をモニタリングする際にバランススコアカードを活用して進捗や活動内容をチェックする。

yohichi

マーケティング

具体的な事例で取り組みたい。

chivi

販売・サービス・事務

当社もKPIだけが独り歩きしているように思います。BSCや戦略MAPをもっと勉強するべき特に感じました。

kimkota

営業

どの部署においてもBSCを用いた戦略マップの活用できるので、積極的に利用することで試行錯誤していきながら、自分のものにしていければと思います。

usukuraeiichi

経理・財務

財務・顧客・内部プロセス・学習と成長などの多角的な視点から中長期計画を定めていくことが重要だと思った。

tarkus

営業

リーダーのマネジメント力が問われる。

kojima_kaori

専門職

利益関連の仕事では無いので、なかなか理解が難しかったが、4つの視点に分けて検討することの大切さを学びました。

ysaito4

営業

もう少し具体例があるとわさりやすい

nekoduck

人事・労務・法務

中計の立案で参考になりそうだと感じた。

kuwazawa7

営業

BSCは実務で使用しておりより理解が深まりました。

taki2

建設・土木　関連職

BSCの有効性はわかったが，BSCを作成することが大変。

kmiya

メーカー技術・研究・開発

KPIの設定の際に活用してみようと思いました。

kikuoka2459

メーカー技術・研究・開発

これは非常に優れたツールだと思いました。
KPIを設定すルコとでやるべき事が非常に分かりやすくなると思いました。

hi-romi

専門職

財務、顧客、内部プロセス、学習と成長と区分して作成できていなかったため、関連性がバラバラで付随して改善していく感がなく、それぞれの数値を上げるように動いていたのが誤りだったことを理解した

tada05

その他

難易度が高いが作成してみる

yoshiw

メーカー技術・研究・開発

中長期目線でのKPIにとても活用できそうです。
どれぐらいの頻度でKPIを作成するべきでしょうか。

t-egusa

その他

BSCの活用法が良く理解できた。

yukapons

メディカル　関連職

戦略マップ作りが重要だが、業務ではついつい施策・KPIを先に設定しがちだなと改めて思った

ishikawata

建設・土木　関連職

KPI会社で使ってます。
奥深さがわかった。

tuj

経理・財務

BSCの考え方が理解できました。

ace031092

マーケティング

内容理解できました。

sharpspoon

資材・購買・物流

所属組織の中長期戦略の進捗把握

ma_so

メーカー技術・研究・開発

実際にBSCを作成し学びを深めていきたい。

andress

コンサルタント

スライドの留意点が参考になりました。以下があるあるですが、こうならないようにしたいと思います。
・会社戦略とKPIが合致していない
・KPIを各組織が(予算策定時の組織目標と混同し)独自に作成している傾向があり、組織毎のKPIが整合性をとれていない
・KPIが形骸化している。(PDCAを回していない)

tami-26

営業

事業年度のKPI設定時に知識を活用して設定する。

keihotaka

経営・経営企画

戦略を落とし込むことが大切。

k-nishihashi

クリエイティブ

バランススコアカードということで、異なる部門・部署が絡む際には評価指標の設定が難しくなりますが、設定を怠るとビジョンや戦略などの浸透を損ないます。明確な戦略やビジョンがあるのであれば、戦略マップなど作成してKPIの設定が可能なので、自身でもマップアを作成してKPIを再考察してみようと思いました。

tanaka_yagi

マーケティング

評価制度の見直しの必要性を感じていたので今回の学びを活かしてBSCを作ってみます。

itami_mi

営業

戦略マップの策定は難易度が高そうだが、一度作ってみると各カテゴリーがどのように結びつくか可視化でき、具体的なPDCAに落とし込めそう。

user-48a80f2984

undefined

BSCを作ったことがないため、難しい内容であると感じた。ステップはわかったため、経験を積んで戦略マップを作成できるようにしたい。

satoru2984

IT・WEB・エンジニア

KPIを個人目標にして業績評価で査定が決まる仕組み。数字の上がりやすいKPIだけを並べてしまい、業績に結び付かない事は注意したい。

ma-waka

メーカー技術・研究・開発

BSCは自社でも使われておりKPIが設定されているが、その内容が何かということをここで学んだ。　

104kondo

マーケティング

BSCで成果と課題を見える化して、戦略実効性の評価と業務遂行の見直しを繰り返すことで、事業目標を達成する

nishi_ken3

専門職

バランススコアカードは、複数の部署に跨がる指標を評価できるようにする仕組みであることを理解した。

tsuyoshi-s

営業

まずは戦略マップを作成したい

tanesannta

営業

当社でも、各部門ごとに、KPIを導入しています。まず、全社の中長期計画に沿ったものになっているのかチェックに使いたいと思います。

koppepan

メディカル　関連職

新人教育のプログラムの見直しの際に活用できそうと思いました。

motoshisan

営業

マンネリ化している営業戦略、活動において、新たなソリューションを考えるにそれが有効なものなのかどうかの指標を示すのに使える

ty1031

その他

戦略マップは戦略とKPIが見える化されておりぜひ使ってみたい。

mopeyaki

経営・経営企画

BSCは部門評価に使っていたが、経営企画部門がフォーマットを用意しており、中身を埋めるだけだったのでただの面倒くさいものだと思っていた。形骸化しやすいものではあるが有効利用もできると思う。

zakki-san

経営・経営企画

戦略マップを作るのはとても大変そうだと感じた。

taisuke1212

営業

未来を見通すためのKPIを作るにはBSCの考え方で財務に結びつくような戦略マップが重要

ngongo1023

その他

改めて自身の組織で実行したいと思う。

cy1920

販売・サービス・事務

財務視点の部分を最終的な目標としたときに、スタート地点である学習と成長からつなげていくのは時間のかかる話となる。
土台作りに必要ではあるが、「何か年の計画なのか？」を最初に明確にしておかないと達成評価があいまいな形になってしまうのでは。

ryoji49841

資材・購買・物流

部門での戦略とKPIの設定時にマップを作成してKPIとつなげることでより目標達成に向けて全員で意識の共有が出来ると思う。

gugyu

コンサルタント

KPIを策定する際に、目安としてバランススコアカードやマップを作成しようと思いました。

matsumym

資材・購買・物流

バランススコアカード（以下、BSC）について学んだ。
BSCとは、中長期視点での戦略実行の業績評価ツールである。組織全体の目標を見える化することで、容易な戦略の評価や見直しにつなげることができる。
BSCには４つの視点がある。それぞれ、財務、顧客、内部プロセス、学習と成長である。
財務は、株主や経営者から見た財務的成功であり、海外売上比率や利益率など戦略達成に関する財務数値がKPIとなる。
顧客は、顧客と市場セグメントに対する行動であり、外国人顧客満足度、利用者数増加率など顧客や市場に関する数値がKPIとなる。
内部プロセスは、財務目標や顧客満足のための事業プロセスであり、新商品数、製造時の不具合率などがKPIとなる。
学習と成長は、変化や改善能力向上であり、TOEICスコアや学習補助費利用率などがKPIとなる。
いずれの視点とも理念や戦略と一致している必要がある。
BSCの作成にあたっては、ビジョンや戦略を明確にし、主要な戦略や施策を書き出し、成功要因を書き出し、KPIを選択する流れで進める。戦略マップの作成も重要な要素である。
なお、BSCはどこまで徹底するのか見極めが大事である。緻密なBSC作成や管理はコスト増につながる。また、計画・実行・評価・改善（PDCA）が必要である。PDCAサイクルを何度も回し、改善することでBSCがより良く定着できるためである。さらに、リーダーのコミットメントも重要である。逆にリーダーのコミットメントがないと、BSCは定着しない。

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営業

BSCの作成方法に時間を要しますが重要なことだと理解した。

yu-yamaguchi

経理・財務

基礎的な方向性・戦略が明確化している部門であればBSCに沿って進めていくが、途中からの若干の方向転換やリーダーの変更などの際は、どのように対応しているのでしょうか

sun-moon-0930

経理・財務

取り組んだ事業に対する評価という業務が余りないので、一定の振り返りは必要との観点で業務遂行したい。

23fumi23

営業

バランススコアカードについて、これまで知りませんでしたが、有用なツールだと思いました。

chio01

専門職

BSCを作成する際、KPIに焦点があたり、そこまでのプロセスが軽視されている気がする。状況変化にあわせてＫＰＩも変更するなど柔軟に対応していく必要がある。

kubota_osamu

その他

製作に時間がかかりそうだけど、いろんなヒントが見えてくる気がする。

mi-mi

その他

言葉は知っていたが活用方法は分かっていなかったので、それを知る良い機会となった。

nagasawa0303

専門職

組織全体の目標の見える化ができることが分かりました。

mymero

メディカル　関連職

内容は理解できたが実際にBSCを作成することは練習が必要であると感じた。
このような目標に向けた評価、指標のツールがあることを知ることができた。