デジタルマーケティング基礎 新規顧客を獲得しよう！編

su-dama

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デジタルマーケティングの概要を知ることができた。より詳細な、私ができる具体的行動を考えていきたいと思います。

rinten

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新規顧客の獲得が課題の私ににとって参考になりました。医療機器のため薬機法の規制が厳しく、活用方法を悩んでいます。

yoshizap

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私は営業の担当者ではないが，社内の担当者向けのトレーニングにもAIDCASを活用できると感じました。手順を理解してもらうために，受講者が難しいと思っている点を調査し，トレーニングの中で触れることによって，受講者の満足度も変わり，パフォーマンスも変わると思います。

euchiyama

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デジタルマーケティング知識は今後どのような分野の業務においても必須の知識となると思います。まずは自身の業務を生産性向上させることを含め顧客に対してのよりよいサービス提供につながる対応をかんがえていきたい

ta-sakai12

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まずは、目的を意識することがデジタルマーケティングの第一歩だということを再認識しました。

9325

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WEBマーケティングにおいて、チャットポットの役割など理解することができた。

yoshio1982

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印象的なこと
誰に、伝えたいこと、伝え方
これらを目的にあわせて考えていく

tsukiya_xr

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年齢、性別、また、その顧客の興味の段階、検討中なのか、購入意欲があるのか？の状況によって、デジタルマーケティングを出す媒体がかわるというのを初めてしった。大変勉強になりました。自社商品においても、それらの研究はされているとは思うが、具体的にどの商材がどの媒体にマッチするのかを今後、意識してみていきたいと思った。

ishida_208056

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目的やターゲットによって手法や方法をき切り替えていくことがKPIをあげるポイントだけおもいました。

mry

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デジタルマーケティングでデジタルチャネルを活用し新規顧客と見込み顧客の獲得するインターネットを介したコミュニケーション手段で、広告、メールマーケティング、ソーシャルメディア、SEOなどが含み、これらのチャネルを活用し、ターゲットオーディエンスに効果的にリーチし、ブランド認知度を高め、リードを生成し、デジタルチャネルの種類を理解し、メディアプランニングを行う際には、達成したいビジネス目標、ターゲット顧客のオンラインでの行動パターン、重要なパフォーマンス指標（例えば、クリックスルーレート、コンバージョンレート）を考慮し、これらを理解し適切に活用し、デジタルマーケティングの効果を最大化し、自身のビジネス成長を加速させようと思います。

st123

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ブランディング系とパフォーマンス系に目的を分けて考えることで、効果的な施策が検討できると分かった。自分が広告に触れる際にもどのような目的の広告なのかを意識してみたいと思った。よくある課題と解決例も具体的でわかりやすかった。

t1hnm

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最後の事例が興味深かったです。
チャットボットを活用したアウトプットの経験がないので、取り組んでみたいと思いました。

yasupii

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認知や購入などの目的や、ターゲットとなる世代、性別などで、内容や使用する媒体が異なってくることが分かりました。少なくとも、デジタルマーケティングを行う際には、目的やターゲットをしっかりと明確にすることを心がけたいと思います。

onoda2022

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ウエブマスター検定で知識の習得をしたうえで、デジタルチャネルを活用し事例等を確認させて頂き、深堀した知識の取得に繋がりました。

yuk_o

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なんか難しかったです。もう少し学びたいと思います。

ta1yahoo

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新規獲得に向けて、目的に合ったプランニングが重要になる
ターゲット、伝えたいこと、それに合わせた媒体選びと伝え方が重要になる

nikuk

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WEBで自社サービスをPRしたいときに活用できる内容でした。
ブンランディングかパフォーマンスかを選定。プランニングでターゲット、伝えたいこと、媒体と伝え方を決めていく。結果が出ないときは、プランニング各項目のチェックが欠かせない。
実践していきたい。

g-ya

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顧客の課題をブランディングとパフォーマンスで分けて考え、WEBデザインではブランディングの課題に対して解決することが重要

k_yuna

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大変勉強になりました。

yokokokokoko

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デジタル広告を実施する前に、目的は何か、誰に、何を、どのように伝えるかを明確にすることの大切さを学んだ。また同じ新規顧客でも、購入に前向きな顧客とそうでない顧客がいて、それぞれに異なる施策を行うことが効果的であると分かった。

syusa-hitohana

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テンポも良くわかりやすかったので、デジタルマーケティングの理解が深まったと思います。今後もしっかり精進してみます。

kenjiazuma

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常に商品がどのフェーズに居るかを理解したうえで、どこに問題があるのか考える重要性を学べました。

nk0121

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目的とターゲットとやり方の三つが揃っていないとミスマッチを起こして効果が低くなる/なくなることが分かった。
例えばターゲット選定で言えば、自動車向けの高級スピーカを売り出すときに軽自動車など移動に使うだけの車ではなく自身で運転しないような車やキャンピングカー、車中泊用の車など、空間を楽しむターゲットを選定すべきである。

t_banban

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素早く目的を見つけることを考えながらカスタマイズしようと思った

kousui

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認知広告にお金をかけれる会社規模は限定されるので、認知が取れていない中でどのような手法を活用するかというHowの部分が重要だと考えます。（見込み顧客が誰であるか、どこにいるのか、という前段階の整理も必要）

ab0110

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目的・ポイントを定めてすすめることが必要。マーケティング以外でも同じかも。

amz

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Who What How 目的　に当て嵌めて媒体と効果を検証するという具体的な方法がよさそうなので、今後活用したい。

hiro8248

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Who, What, howのフレームワークを使うことで、ターゲットに対する一貫した施策が打てるイメージができた。
40～50代で海外進出を考えている顧客にコンサルティングサービスを展開する場合、ブランディングはYahoo広告、パフォーマンスとして選択するべきSNSはFacebookというイメージができた。

enalia

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ステージにおいて、媒体選択はとても重要であると感じた。BtoBなので、BtoCと比べると限られた媒体になるが、試行錯誤をして取り入れていきたい。

wataru2004

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顧客のいまいるステージに合わせたマーケティングをしなければならないということがわかりました。

sonear

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これまでデジマケを実施していた中で、OJTが多かったので体系的に理解することができた

mamaman

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現在の業務において、SNSを活用している目的を、認知（ブランディング）なのか顧客獲得なのか、掘り下げて明確にする必要があると感じた。顧客獲得であれば、WEBサイトの充実及びチャットボットツールの導入など、新たなツールと戦略も必要で、SNSfだけでは完結できないのが課題。

_shiori_

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自分たちが今どういう段階にいるのかを把握することが重要。
どこに課題があるのかをしっかり見極めるため、課題を見つけるためのデータ収集の仕組みや評価基準を決めておくことも大事。

yyano2

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ブランディング、ターゲティングの重要さを認識できた。闇雲に推進せずに事前に考えるようにしていきたい。

n-terai

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ターゲットを決めても、手法を間違えれば成果は得られないと感じた。
結果も大事だが、プロセスも大切にしようと思う。

okuribito

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同じ新規顧客獲得でも、ターゲットや商品によって、SMS広告だったり、InstagramやTiktokなどアプローチ手法を使い分けることが必要である。また、顧客に対して、知っってもらう、認知してもらうことや購入してもらうコク的によっても手法が異なる。使い方にミスマッチが起こると得られる結果が大きく変わってくることがわかった。

ritsu-0618

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チャネル選定の重要性、適切な選定をするための現状分析が必須であることがわかった。

yuta88888

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ターゲット顧客をセグメンテーションした際に「性・年代」で留まる事例は私も目にしてきました。
そこから、分割・分解していくことで、ターゲット顧客像の解像度があがり、What、Howの効果的なデジタルマーケティング施策を打ち出すことできると感じました。

tramp

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誰に向けた施策なのか？どの媒体を使うのか？が重要になる。
適切な施策を打つためには正しいデータから、何が問題の根本的な原因なのかを突き止めることが大事。

takahashr

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業務に活用していくうえで、どんなユーザー層をターゲットに広告訴求をしていくか？は非常に大事な部分であると感じています。
それを定めたうえで、訴求方法、訴求媒体などを適正なものに設定していく必要があると思いました。

yoshi_tm

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目的やターゲットや手法の選定を共通認識を持って明確化する必要があると感じました。

tyot

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フェーズごとに目的をはっきりさせることが大事。

ms_tk

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プロジェクターを若い人に使ってもらうように企業向け、学校向けとは異なるアプローチに活用する

baruta

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マーケティングのステージと顧客像によって、適切なデジタルマーケティングの手法がかわる、というのは大事な学びでした。認知がないのにパフォーマンス系のマーケティングをかけるのは非効率だ、など実践的な例がわかりやすかったです。

hermit6636

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ブランディング系広告とパフォーマンス系広告があること（目的に応じた広告の考え方があること）を理解できた。

ke1101

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ターゲットにあわせて、最適な媒体選びが重要
目的を明確にする
認知向上なのか、購入なのか

hr-sakai

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マーケティングがどのように行われているか確認してみる必要性を感じた。自社だけでなく、他社の方法も確認してみたい。

hk90103

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BtoCメインな内容なので、お客様の商品開発に部品として採用頂く活動に関しての事例が知りたいです。理論理屈はわかりますが、実務に直結すると感じないので実感がわかないのが実態です。

yoshikazuikeya

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目的に合わせたチャネルの把握と改善の学びとなった

yamakage0701

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ターゲットに合わせた広告媒体を活用することが重要だと理解した。
目的も商品の認知度によって、目的を変えることが重要。定期的にこのフレームを活用して問題解決を繰り返すことが出来ると思います。

s-oonuma

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チャネルごとの役割や目的に応じたプランニングで最適化を目指すことが大事と感じた。
なぜその施策をするのか？に深い納得が必要なこともわかった。

chi_____

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広告の方法において、ブランディングとパフォーマンスの2種類がある。目的を明確にし、どちらの手法が適切か見極める必要がある。また、結果を見て足らないところを分析し、広告や機能を追加すると言う流れがわかった、

kondora

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WHO X WHAT X HOWのレベル合わせが重要と分かりました

960004

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デジタルだからこそ
人間を学ぶこと

yamatin

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目的に合わせたプランニングの大切さがりかいできました。

y_okmt

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メディアプランニングについての基礎を考えることができた

3rac1e

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「目的」という言葉がキーワードなのかと感じた

seleson

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新規顧客獲得はどの分野でも難しいものです。新規顧客獲得にもフェーズ分けがあり、媒体が違うということを理解できました。

ta-minami

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それぞれのフェーズで広告媒体を変えることの重要性がわかりました。

ace031092

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理解が深まりました。

aae

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ぴったりとハマった時の喜びを体験したいです。

n_a-kahori

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ターゲットにより導入するチャネルの選別をする具体例(40~50代　yahoo,20代　chat bot)は分かりやすかったです。

yasuhiro_wada

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最初から購入を目的とした施策ではなく、まず認知を広げるのが最初のフェーズ。
フェーズとターゲットに応じた施策や媒体を使用するのが重要。

syusa-hitohana

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大変勉強になりました。

egon

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目的に応じてチャネルを使い分けることやターゲットに適したメディア選定が大事なことが理解できました。

asuka_n

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目的やターゲットに合わせた打ち手の重要さに改めて気づきました。
自社の現状の打ち手を振り返るとともに、認知・パフォーマンス、各フェーズでできることもまだありそうだと感じたので、社内関連部署と連携を取りたいと感じました。

okdyhi

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広告を見る側として、この施策がどのような施策なのか（Who・What・Howがどのように設定されているか)も考えてみると、面白いのかもなと思った。

toyomichan

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世界中の人々がオンラインで時間を過ごすようになり、オンライン上でのビジネスが企業にとって重要な戦略となりました。グローバル化が進む市場のなかで競争力を維持するためには、デジタルマーケティングが必要不可である。

hiromatsui

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AIDCASは初めて聞いた考えである。デジタルマーケティング全体をブランディングとパフォーマンスに分けるという考えはわかりやすい。そのうえで、さらにAIDCASのどこに当てはまるかを考えたうえで、マーケティング戦略を検討すると抜け漏れなくできると感じた。

mh_g

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ホームページからの問い合わせを受けた新規顧客や
名刺交換した新規顧客等を、購買行動に繋ぐためにも、デジタルマーケティングの知見を学ぶ。

nana-ori

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段階に分けてニーズを考えられるようにする。

1880nmb

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ターゲット顧客向けに届くように、媒体を的確に選定することは大切だ。

takasanta

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顧客開拓に活かせそう

yutaro_1223

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目的に合わせてデジタルチャネルをプランニング。３つの要素（WHO、WHAT、HOW）に沿って考える。
また、どのフェーズにいるお客様に対するフォローかで対処法が異なる

motoigi

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性別・年齢によって媒体の選択や目的をどう変えるか参考になりました。

borzoi

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これまで、各施策の目的がKPIの数値目標の達成になってしまっていた。
これからは、どのフェーズの顧客にどうなって欲しいのかをしっかり意識して、施策に取り組んでいきたい。

cs1960

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大変勉強になりました。

ayaka0904

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目的に合わせて、who.what.howでプランニングしていく。その過程で顧客心理を細かく分解していくことが大切

toshi-iwai

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BtoBでの生産材を当てはめるのは難しいのではないかと感じた。

akr_5lvr

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新規顧客を獲得する際に、自分はレビューの重要性をクラアントに伝えてるので、それを踏まえて今回は勉強になりました

haai

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ECでモノを売っていると、このサイトはどんな人にきてほしいのか、ブランディングとCVRのどちらを取りに行くかなど試行錯誤しながら進めていくことが多いと感じている。事業がどの段階にあるのか、自己分析した上でどんな広告を出したらいいのか考えるきっかけになった。

yagumasa

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新規顧客獲得広告の打つに際し、WHO, WAHT，HOWを設定したうえで展開したい

spino

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業務や日常にすぐに結びつく内容ではございませんが、ターゲットに対して適切な媒体を選ぶことの重要さを学びました。もっと踏み込んだ内容が知りたいので他の講座も受講したいと思います。

yudedako

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デジタルチャネルの活用方法を具体的に学ぶことができた。プランニングの事例にもあった、途中離脱をする顧客に対してアプローチを変えるというのは色々と応用できそう。

003027

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デジタルチャンネルの役割
1.認知
2.興味関心
3.購入

チャネルの特徴
1.ブランディング系チャンネル
　・目的：知ってもらう、認知してもらう
　・KPI ：表示された回数、広告を見られた回数、 サイトのニュース 等
2.パフォーマンス系チャネル
　・目的：検討してもらう、購入してもらう、 いかにゴールに行ってもらうか
　・KPI ：予約数、見積り依頼数、購入数、契約数 等

marideppa

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いきなりゴールを間違うと成果がでない。まずはゴールに向かうための道のりを間違わない。間違わないためにも一つひとつの道のりのゴールを決め、最短で行けるように工夫したい

gachagacha

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目的を明確にし、配信媒体を決める。効果が出なかった場合は原因を探り配信媒体をかえることも視野に入れ運用する

kento-m

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対象顧客に合わせた媒体の選択、どのフェーズにいるお客様に対するフォローかで対処法が異なる

zashikiwarashi

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マーケティングも一筋縄ではいかない、想定していたターゲット、媒体ではリーチしないところを一工夫するだけで変わってくる。

23fumi23

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デジタル施策の考え方のおさらいが出来ました。