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AI BUSINESS SHIFT 第8回 機能別戦略編:AI時代の営業現場のリアル
本コースは、リーダー・マネージャー層を対象に、AIのマネジメント活用・組織活用を体系的に学ぶ『AI BUSINESS SHIFTシリーズ(全12回)』の第8回です。 第8回「機能別戦略編:AI時代の営業現場のリアル」では、AIが営業現場にどのような変化をもたらしているのか、営業担当者・営業マネージャー・組織としての役割や戦略が、AIによってどう進化していくのかを、営業プロセスの分解や実際の現場事例を通じて学びます。 ■こんな方におすすめ ・AIを活用した営業活動の最新動向や現場のリアルを知りたい方 ・営業現場の変化に直面している営業マネージャー・現場リーダーの方 ・AI時代における営業戦略や営業マネジメントのあり方を学びたい方 ■AIシフトシリーズとは? 『AI BUSINESS SHIFTシリーズ』は以下の3部構成で設計された全12回のシリーズです。(順次公開) https://unlimited.globis.co.jp/ja/tags/AI%E3%83%93%E3%82%B8%E3%83%8D%E3%82%B9%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88 ・基礎編(第1回〜3回):リーダーやマネージャーに求められる、AI時代の基礎的なリテラシーの強化を目的としたコース ・マネジメント編(第4回〜7回):AI時代のリーダーシップや組織変革を中心に学ぶコース ・機能別戦略編(第8回〜12回):AI時代における機能別での戦略のあり方を中心に学ぶコース より実践的なAIツールの活用法について学びたい方は『AI WORK SHIFTシリーズ』をご視聴ください。 https://unlimited.globis.co.jp/ja/search?tag=AI%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88 ※本コースは、AIのマネジメント活用を学ぶ「AIビジネスシフト」シリーズの一環として提供しています。 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです(2026年2月制作)
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より理解を深め、他のユーザーとつながりましょう。
コメント464件
a_7636
自己効力感の4要素のうち「言語的説得」…自分に能力があると言語的に(誰かに)
説明されること…はとても大事だと思います。
皆さん、他の部署の人や部下の人にやって当然、と「言語的説得」をサボっていませんか?
感謝の気持ちと、具体的にどこがどう素晴らしかったか、言語化してみませんか?
ちょっとした気遣いで、お互い、より気持ちよく仕事できると思いました。
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tmge2816
組織のトップのマインドセットをまずは行うべきと感じた
numje
この対策を実行するにはまずTOPや組織全体が、性善説の考え方になる必要があると感じた。性悪説のピラミッド型企業のままではなかなか実行されないと思う。
takashi_hara
組織の幸福度が高いと生産性や実績も上がることは目から鱗でした。まずは自分が幸せになりメンバーへも波及させることにより組織力を強化し自分の周りにいる人間も幸せにしていければと思う。
hiraki_takanori
グループの幸福度を上げられます様、努めていきたい。
ykkttt
自分らしくあることは組織に馴染むことに繋がるというのは初めて知った。
逆に捉えていて、組織に染まろうとして無理する人が多い印象だったので意外だった。
多様性を認めること、互いに尊重することも大事なベースだと感じた。
tsykrrkm
目から鱗のような話ばかりで、面白かったし、楽しく学べました。
jzo
私の会社でもウエルビーイングはキャッチコピーになっていますが様々な文脈で使用されるのでいまいち意味がわからず、拒否反応まで感じるくらちでしたが、よくわかりました。
sphsph
社内にはいろいろな人がいるのでなかなか難しいです。
不公平感が無いようにしたい意思と、人それぞれ選択の自由度と、、、
善意で行けると良いのですが。
to-yamasaki
何気ない雑談でも、上手に利用すれば人間関係を良好にし、職場の幸福度・生産性が上がるという事に納得しました。職場の雰囲気が良くなるよう、合間の雑談で共感・思いやりも意識して、組織が団結できるようにしていきます。
tr-suzuki2
テレワークの活用や睡眠時間の確保など、自分の状態を分析するのに意識すると使えそうと感じた
chiisai-kiba
多くの人と一緒に働くにあたって、その組織環境はとても大切です。それは誰がアウトプットする(つくる)のでしょうか?
私に何ができるのか考えながら視聴しました。
仕事と直接のことであれば職制や業務分担等があり、できることとできないことが比較的はっきりしています。
一方で、ウェルビーイングは、一人一人が考えてアウトプット(行動、発信)することでもずっとよくなることがわかります。
企業の取り組み事例としての記載もありますが、その取り組みも含め 自分自身で個人的に始める事ができそうなこと、考え方やそのヒントがたくさんありました。
できることを探し、一緒に実行してみませんか?
私は 相手へのちょっとした気遣いや、経験を十分に消化したうえでの言葉がけかな?
どのような言葉が良いか、学んだことを心に刻み、日々の業務にあたろうと思います。
taro0705
プライベートが充実すると仕事のモチベーションも上がる。
h-pa
自分のストレスを溜めすぎないことが、結局は仕事のパフォーマンスにつながることがよく分かった。また、同じ状況でもものの見方を変えることの大事さもよく分かった。
atsu_f291
レンズを変えることでやりがいや自己肯定感を高められるという考え方を大事にしたい。雑談は5分以内で様々な部署の人と行うのが効果的という点も納得です。
a_yame
自分の内側から”働こう”という意欲を湧き出させるためにも、ウェルビーイングが高い状態は重要だと感じました。結果的に会社のためにもつながると思えたので、明日からでもできることをやっていきたい。心配なのは、”自分を会社に染めてきて残っている上の方々との考え方やり方のズレをどう解消するか”を対策していきたい。
i_ke
ウェルビーイングの重要性がよくわかりました。紹介されていた事例を調べ何個か実践していきたいと思います。
睡眠や食事も大事ですね。在宅勤務が減ってきている状況ですが、時間の有効利用のためにももう少し増やせるよう考えたいと思います。
tojokoji
自分の組織でも実現できるようにやってみたい
mq
誰もが自分らしく働いている職場は、活き活きしていること間違いなしだと思います。少しずつでもそんな職場に近づけていきたいと思いました。
ss12345
組織の幸福度をあげ、少しずつより良い組織にしていきたいと思います。
lifeline
kdfsdjlfjsldkjfiose
cn_19
個人、チームレベルでの取り組みを学べた
itou_toshihiro
ワーク・エンゲージメントが高い状態かどうかを問う9つの質問、自分が当てはまるものは2つぐらいでした。まずは自分からワークエンゲージメントを高めてウェルビーイングを高める必要があるかと思います。
s_terayama
組織を大事にするというセッションを受けた方が、自分らしくするというセッションを受けるよりも離職率が上がるということには驚きました。逆説的ですが、自分らしくある方が組織のためにもなるという学びは瞠目に値するもので、今後の人事施策への大きな参考になりそうです。
n-torii
部員にも見て理解頂き、感想を聞き、共に伸びたいです。
yuta-3
①労働時間や場所の裁量を与え、スモールサクセスから自信も与えて自律できる環境を整え、②5分程度の雑談を行い共感ではなくコンパッションによりつながりを感じさせ、③常日頃適切な運動・食事・睡眠を心がけ心身ともに健康な状態を維持し、④ストレスはいい影響もあることを自己や他者の成功体験等から実感させ、自分は自分らしくいるのでいいことを各自の名前を記載したネームプレートを渡す等で感じさせ、また顧客等からの謝礼文等を読んで改めて自分の仕事の社会的意義を自覚して仕事に対する見方を変えることで、投資等を要せずに個人やチームレベルで幸福度を高めて創造性や生産性を上げ、また欠勤率や離職率を低下させていく。
nachan_s
取り組むべきポイントを学べました。幸福度が上がる気がします。
s-iwanaka
今回学んだことをこれからの職場に活かしたい。具体的な手法を用いて前向きにチャレンジしていきたい。成功事例を基に展開を図りたい。
koziro02
ウェルビーイング
会社の制度を変えることでしか実現できないと思っていましたが組織、個人レベルで実践することもできるということがわかりました。
自律、つながり、健康を満たしウェルビーイングを実現することでハイパフォーマンスな自分を生み出すことができる。
【自律】
従事条件を自律的に選択、HERO⇒特に自己効力感を上げることが大事
具体的には成功体験や他人から能力を褒めてもらうことや健康的な状態であることと他者の成功達成を観察することである
⇒自分にとっては成功体験を積み上げることが大切なため、トライ、チャレンジを増やして行こうと考える
【つながり】
雑談とコンパッション(理解、共感、動機⇒助けたい)助けたい気持ちを常に持ち続けることが大切。
ポジティブ心理学にあるように親切を増やすことで自分自身も幸福になるし相手とのつながりが強くなるため、
互いにそのような関係を目指す。
【健康】
運動、睡眠、食事 これに関してはとても気をつけている。
脳神経学的な観点からモチベーションを科学している分野があるため
それらの要素を勉強し上記項目が具体的な内容がどんな作用を及ぼすか勉強し体系的に理解できるようにする
最後にレンズについて
成長の可能性を常に考え、自分の仕事、行動への意義を考える、またストレスの捉え方も変え自分らしさについても分析を行う
potupen
具体的に行動できるヒントを学べた。既に実践していることと組み合わせて、自分の幸福度、チームの幸福度をあげる取組みを進めたい
oj3yn
仕事に取り組む姿勢について見直す良い機会となった。また自分だけでなく自分のチームのメンバーについてウェルビーイングが大切という事が学べた。
rollcakecocoa
自分も、周囲も変えられる。
その通りだと思います。
oku0712
会社でもエンゲージメントや幸福度調査のようなアンケートもあり、無意識に行っていたが、世の中のウェルビーングの考え対する意識の高まりまでは、知らず、勉強になりました。
なかなか抽象的ではあるが、個々人でかならば具体的なウェルビーングがあるはずなので、その辺りはマネージメントを行う上では配慮すべきと思いました。
kan_naka
取り組むべきポイントを学べました。
hiro_9
コールセンター、対面サービスの部門におります。
「お客様の役に立った、ありがとうと言われた」という成功体験、感情の高揚感より、どちらかというとクレーム対応なでの疲労感、脱力感がクローズアップされてしまい、ウェルビーイング、ワーク・エンゲージメントが低くなりがちな部署だと感じています。
そのような部門だからこそ、日ごろより「ご苦労さま」「いまの対応はよかったね」「お客様よろこんでいたね」などメンバーに感謝の言葉を伝え
ながら、ポイントポイントでしっかり「言語的説得」で自己効力感を上げられるよう、ポジティブなコミュニケーションを取りたいと思います。
プライベートでも、パートナーや子供に「感謝を伝える」「褒めて伸ばす」ことを意識しなくてはいけませんね。
nanohana_nona
ウェルビーイングという言葉を最近よく聞くようになり、気になってこちらの動画を拝見しました。自分らしく組織に馴染むといったところは大変印象的でした。私らしさをまずは見つけてそれを表現できるようになりたいと思います。
akiko_73
今回ウェルビーイングという言葉について初めて深く理解できたと思いますが、自分にとっては、これまでも重要視していた考え方そのものです。現在人事部として、人が幸福を感じ、生き生きと働くことが組織の業績にもつながると信じて仕事をしていますが、なかなか上の理解を得られないのが現状です。従来の「組織のための人」という考え方がどうしても大きいように感じています。この現状をどのように変えていくことができるのか、悩みながらも前に進んでいきたいと思います。
1973takeshi
業務で活用するのはなかなか難しいた思います。
個々人のウエルビーイングについか意見を聞くところから始めて、後押ししたいと思います。
0sato
自立、つながり、健康の重要性、特につながりに関して「共有」と「コンパッション」の違いが興味深かった。
共感だけでは負のスパイラルに陥る可能性があること、コンパッションの重要性がわかってよかった。ものの見方、とらえ方を変えることはすぐにでもできると思うので、実践していこうと思う
fu_na
グループの幸福度も重要なことだと再認識できた。
noguchihiroyuki
雑談の効果は仕事に取り入れてみようと思いました。
sdf48-18
自部署の環境、雰囲気作りを大切にする。自分だけでなく周りの人々と認識を共有する。
mananaman
早速チームで取り入られるものは実践していきたいとおもいました。
e-takiguchi
組織の意識を変えるためには、まず自分の意識改善から取り組みたいと思った。
higuchi_561
離職率を下げるため、Well Bingをよくする方法を学ぶ切っ掛けにしたい。
masatsuguyamana
意識的ではなく無意識に取り組んでいけるようになることが重要なのでそのコツのようなものが知りたいところです。
tokoron-c
物事の見方・捉え方・考え方に対する示唆がある内容と受け止めました。その通りではあるのですが、見方・捉え方・考え方を変える事自体に、個人それぞれ違う難しさを抱えているではないでしょうか。マネジメントの立場で言うと、キッカケを与える事はできても、「変わろう」「変わりたい」と思っている人にしか通用しないと思われます。
あと、全体的に色んな実験に基づくデータを活用されていました。特に否定する事はありませんが、何となく偏った調査にも見えてしまい、やや疑心暗鬼になる内容です。
keiji_hirose
ウェルビーイングが、組織の成果に直結する要素であることが理解できたので、意識していきたい。
jshinmura
日常の少しのマインドセットや、たとえ最初は半信半疑だったとしても、実証された方法によって少しの変化の積み重ねを試すことでウェルビーイングを向上させることができる可能性を高めることができることを学べました。
nariko613
仕事の社会的意義をメンバーが認識すること、自分らしさを大切にすること、をテーマに職場環境を良くしていきたい。
nao-anko
今までに経験したことにプラスして思考を変えていくことで、さらに新しいものへの追究ができる。
akarisaki
従業員の働き方改革の促進になるよう、また従業員満足度が上がるよう活用していきたい
n6a5n7
気の持ち方を変える、物事の見方を変えるなど自分ができることでウェルビーイングを高めることができる。
ウェルビーイングを高めることは難しくなくだれでもできる。
ウェルビーイングを高めることで仕事もプライベートも良い方向に向けることができる。
masa812
今までウェルビーイングはもっと単純なものかと誤解していました。生産性に直結する事を様々な実証データを交えて説明いただき、とても参考になりました。ありがとうございました。
machamichan
「~しないといけない」「今まで~だったから」「~するのが当たり前」こういう考え方は、自分を失くします。自分がしたいこと・言いたいことをしっかりと主張し、相手に説明・納得してもらって、それらを行うことが、自分らしく生きる人生であり、ウェルビーイングが高いのだと改めて認識したので、納得いかない仕事は、納得いくまで何度もなぜ?を繰り返し、仕事が楽しいと思えるように努めていきたいと思います。
st-591jimu
ウェルビーイング初めて聞きましたが、リ-ダーの幸福度がチームの生産性にも影響し、組織全体の生産性にも変化が出てくる・・・
考えたこともありませんでした。みんなが気持ちよく働ける職場環境が、生産性のいい組織なんだと感じました。
t5111079
自分を出していくことが組織になじむことというのは考えたことがなかった。面白かった。
kyo1227
テレワークの活用や睡眠時間の確保など、自分の状態を分析するのに意識すると使えそうと感じました。
kr7
この同じ動画を何度か見てマインドセットしたいです。
f_a-835
雑談時間の大切さなど改めて認識しました。
自身だけではなく周りと幸福になりたい。
01979
全ての企業が入社説明会で採用したらいいのではと思いました。
自分らしくって大切なんですね。
skusun
社員のウェルビーイング向上を図ることで企業価値の拡大を達成することができる。当社の場合、フレキシブルな働き方やグループ内等のコミュニケーション、裁量の自由さなどで心理的安全性を高めながら、クライエントからありがとうと言われる達成感の醸成にも努めることでエンゲージメントを高めるように努めてきた。その結果、社員のストレステストの結果も2か年で向上しており、以前は一人で孤立していた感が、ウェルビーイングが高まったと見ている。
konanpopai
今の職場に適用できるのか不安しかないが、世の中の動き、統計的に示されていることを伝え
自分ができる限りこの講義内容を職場へ伝え、一人でも多くの共感を得られるように動きたいと思う
まずは、身近な人に講義内容をしゃべりどう感じたか、どうとらえられるのか反応を伺いたいと思う
charido01
捉え方ひとつで幸せになれる。心の在り方を前向きにしていこうと思います。
ken1-izui
最近,ウエルビーイングのワードがメディア等で頻繁に出て来ていて,理解することができていなかったが
学びの中で出てきたコンパッションの活用は試して活用したいと思った
izuhara24
質の良い雑談を増やしたり、モノの見方を変えることを意識してモノゴトを捉えるようにしたいと思った。
どちらも在宅時でもできることなので、継続できると思うし、他にも簡単に始められることをご紹介いただいたので、できることから始めたいと思う。
nakanakayuyu
ウェルビーイングを高めるという発想はありませんでした。メンバーが100%以上の仕事をする、成果をあげることに注力しすぎていたように感じる。明日からウェルビーイングということを意識して行こうと思いました。
megu-a
今すぐ始められることばかりでした。特に人とのつながり、健康、レンズは、日常で心がけたいと思います。そして自分や組織の充実・成長に繋がればと思います。
yasushi_nohara
自分の健康状態がチームの生産性に影響することを認識し日々の生活行動を改める必要があると感じた。
yagiharu
ちょっとした、物事のとらえ方とちょっとした工夫の行動でウエルビーイングが高められるとのこと、参考になりました。
他人の幸福を願うことで、自分も幸福になれることを意識したいと思います。
p-keishi
性悪説のピラミッド型企業では、なかなか実行が難しいでしょう。組織の幸福度が高いと生産性や実績も上がるという点は目から鱗でした。まずは自分が幸せになり、その波及効果でメンバーや組織全体の幸福度を高めていきたいと思います。共感や思いやりを持ったコミュニケーションが、職場の雰囲気を良くし、団結力を強化する鍵だと感じました。
toruyui23
ウェルビーイングを意識した取り組みが、結果として成果につながるため、良い顔をして仕事をする職場環境作りによりいっそう努めて参りたいと思っていました
ruka_1119
運動、睡眠、食事が基本であること。当たり前であって、当たり前ではない。日常生活の見直しを感じました。
また、幸福度が高いと生産性がupするというのは、驚きでした。雑談の重要性も知ることができて、明日から5分位、いろんな人と雑談をしたいと思います。
fusho225
仕事をする上でウエルビーイングの価値が良く理解できました。
macaroni-
レンズかえることでウェルビーイングを高られた話しは良かった。幸せとは感じ方次第で変わると感じた。
satoshi0604
言っていることはわかるが企業風土として古い固定観念な組織だと新しい試みなど何も試すことはできない。
あくまで理解ある上司と業務環境における話だと思う。
uyoribenatawa
組織の幸福度と生産性が相関しているということは、改めて実体経験からも納得しました。自分自身が幸せとなることも大事ですが、改めて部下の幸せも意識していきたいと思います。例えば始業ミーティングや、終礼時の声掛けなどを通じて。
yujiyoshida1960
雑談の効用が具体的で納得のいくものでした。
グーグル社の瞑想方法もなるほど!
共感とコンパッションの違いと効用は参考になりました。
r_suzuki_tmh
とにかく寝る。睡眠を大事にする。
tunuke3
何のために仕事しているかと言われたら、自分も仲間もみんな幸せにしたいから。
そんな願いを持っているのに、現実はなかなかうまく行かない。
でも、こうやってちょっとしたスキルやマインドセットで前進出来ると思うと、また頑張ろうと思う。
da-six
様々なレンズを作る事、個人一人一人が心身ともに健康であることは、企業にとってのウェルビーイングにつながることが、さまざまなデータに基づいて理解できた
nekkonanahiki
業務をする限りはストレスから逃れることはできないので、それを今後はどう前向きにとらえて
極力自分の中にため込まないようにする、との意識付けも大切と理解をしました。
但し、上司や取引先からのストレスは回避することが難しいことも事実ではあり、そういった場合の
回避方法も具体的にアドバイスをいただければ、もっと役に立つ講座になるのでは、と思います。
kawabata_
個人の幸せが組織のパフォーマンスに大きく関係しているという点は、非常に興味深いと感じました。
n-matsuyama
ポジティブな物の見方・考え方がいつもいつもできるかどうかというと難しい面もあると思うが、できればポジティブに行動した方が自分にとっても組織にとっても良いと思うので、できる限り日常において意識的にレンズを変えて良い方向に考えて業務に取り組みたい。
kdmu
ポジティブスパイラルに入ることができるようにしていきたい。
2099
頷ける内容は多々ありました。但し、組織にはそれぞれの風土やルールもあるので、それは守りつつ「ウェルビーイング」が実現できれば最高と思います。
tanimotokou
自らの知見を広げる為に受講しました
usausa2
自分の考え方ひとつでストレスもいいものだと思っていても、学んで再確認しました
miz2525
ウェルビーイングの高い働き方ができるよう、睡眠、食事、運動などのメンバーのコンディションも定期的に知っておく必要があると感じた
kanakubo
組織の幸福度が高いと生産性や実績も向上することについて理解がより深まりました。
お互いが気遣い・共感・思いやりを意識して気持ちよく仕事できることが大切で、そのことが組織の団結にも繋がるのではないかと感じました。
nssno
雑談が大事、というのはわかっているが、雑談⇒自己紹介⇒アイスブレイクなど、変換できるといいと感じた。
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幸福度をあげて仕事の効率が上がるなら言うことはない。
ウェルビーイングの考え方を取り込んでいきたいと感じた。