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MBA経営辞書「権威」

投稿日:2014/09/22更新日:2019/04/09

権威(Authority)

チャルディーニが示した影響力の原理のうちの1つ。その道の権威には無批判的に従うという人間の性向。優れた知識や力がある権威者に従うことは本人にとっても利益につながるため、幼少時から大人に権威に従うよう教育されていることが影響しているとされる。権威の実態がなくても、シンボル(肩書きや服装など)に対してでも反応してしまう傾向もある。偽警官であっても、制服に騙されてしまうのはその例だ。

権威に関する有名な実験に、心理学者チャールズ・ホフリングの実験がある。ある病院の様々な病棟のナース・ステーションに、自分がその病院の医師だと名乗って電話をかけ、特定の患者にアストロゲン薬剤を20mg投与するよう看護師に指示した。その薬剤はその病院で使用許可が出ておらず、かつ20mgという処方は通常の1日分の2倍に相当するものだった。看護師は、この量を投与すると危険であることを知っていたにもかかわらず、95%の看護師が医師を騙るホフリングの指示に従い、薬剤を投与しようとしたのである。病院においては、権威と専門性を持つ医師の判断や要求に、人は多少の疑問を抱いたとしても服従してしまいがちなのだ。

  • 嶋田 毅

    グロービス経営大学院 教員/グロービス 出版局長

    東京大学理学部卒、同大学院理学系研究科修士課程修了。戦略系コンサルティングファーム、外資系メーカーを経てグロービスに入社。累計150万部を超えるベストセラー「グロービスMBAシリーズ」の著者、プロデューサーも務める。著書に『グロービスMBAビジネス・ライティング』『グロービスMBAキーワード 図解 基本ビジネス思考法45』『グロービスMBAキーワード 図解 基本フレームワーク50』『ビジネス仮説力の磨き方』(以上ダイヤモンド社)、『MBA 100の基本』(東洋経済新報社)、『[実況]ロジカルシンキング教室』『[実況』アカウンティング教室』『競争優位としての経営理念』(以上PHP研究所)、『ロジカルシンキングの落とし穴』『バイアス』『KSFとは』(以上グロービス電子出版)、共著書に『グロービスMBAマネジメント・ブック』『グロービスMBAマネジメント・ブックⅡ』『MBA定量分析と意思決定』『グロービスMBAビジネスプラン』『ストーリーで学ぶマーケティング戦略の基本』(以上ダイヤモンド社)など。その他にも多数の単著、共著書、共訳書がある。
    グロービス経営大学院や企業研修において経営戦略、マーケティング、事業革新、管理会計、自社課題(アクションラーニング)などの講師を務める。グロービスのナレッジライブラリ「GLOBIS知見録」に定期的にコラムを連載するとともに、さまざまなテーマで講演なども行っている。

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