集団浅慮（グループシンク） ~集団での合意形成の留意点~

hirakazushi

メーカー技術・研究・開発

集団での意見交換が形式的にならない様にする、判断力が損なわれない様に配慮する

s_s___

メーカー技術・研究・開発

この会議時間で結論を出し方針を決定しないといけないなど、時間を取れないことで、検討時間を減らすために意見を出させないで、強引に集団浅慮にさせられることはよくある。

本題はすでに決定していて報告会や説明会だけのための会議や、意見を出し合い検討した事にするための会議だから、時間をとらず結論を無理矢理出させるのは、暴君のテクニックだろうな。

kameco

販売・サービス・事務

ぜひ取り入れたいと思いました。

tani1205

営業

反対意見を出しそうな部下にあえて意見を求める。

dtsr

経理・財務

集団浅慮

saito-yoshitaka

メーカー技術・研究・開発

多勢に無勢な考えは発生しうると思われます。

29q

メーカー技術・研究・開発

課のメンバー構成が歪で、意見を出すべき社員が寡黙で意見を言わない環境なので、そういったメンバーに敢えて批判役をやらせてみる、というのを次の機会にやってみようと思う。

0231248

メディカル　関連職

自部署では帰属意識が高く、指定１年間は同じメンバーで業務にあたることになるが、ミーティング等では悪魔の代弁者役を当てて臨むといった、集団浅慮を避けるための方法を実践していきたいと思う。

jafms

販売・サービス・事務

上司、先輩などの中で声の大きな人などがいる場合もシンクタンクに近い状況となる部署は多いと感じる。そういった職場環境の企業ほど世の流れについていけず、時代遅れのことをおこなっていたりする。そのような事はないように心理的安全性を保った環境作りも管理職としての責任だと思う。

megumisan928

資材・購買・物流

集団浅慮は団結力が高い職場であるからこそ陥りやすい注意ポイントだと思いました。
物事は表裏一体で、どの状態が正解であるといことは無いと感じました。常に進化していく、動き続けていくことが重要だと思います。

takayupi

メーカー技術・研究・開発

自身の業務で生かすには、例えば、アイディアを出す時に匿名でカードに書いて出し合うなどすると、声の大きな人の意見ばかりが通るようにならないかも知れない

1146_hajime

メーカー技術・研究・開発

瞬断浅慮はメンバーが自分ごととして検討しないような意識になることが問題と思う。

taozaki

IT・WEB・エンジニア

集団で合意形成する場合は集団浅慮に陥る可能性があることを意識するようにする

j0751740

その他

敢えて反対意見を述べる係を設けるということはとても面白いと思いました。

ya-date

その他

グループシンクに陥らない状態をキープする事を意識してミーティングを行いたいと思います。

5000111

メーカー技術・研究・開発

すんなり結論まで出た会議をスムースな会議進行と考えず、集団浅慮が潜んでいるかもしれない、と
立ち止まって考えてみたいと思います。

sumico

販売・サービス・事務

昨今はわざと気をてらっているのではないか、目立ちたいのではないかというやっかみや嫉妬などを恐れ疑心暗鬼になり敢えて集団浅慮に甘んじている場面が多いと感じる。

masami_ken

経営・経営企画

やはり自分が悪魔の代弁者となって、結論が出る前に「あえてリスクをいうとすれば・・・」「あえて反対意見を言うとすれば・・・」とチームが集団浅慮にならないよう立ち回りたい。

masa-standard

専門職

悪魔の代弁者になります。

kittomo

マーケティング

集団浅慮が起きている時の傾向に対して、意識してコメントしていきたいと思いました。

-----メモ-----
●集団浅慮（グループシンク）
集団の圧力によって、その集団の考えが適切化どうかの判断能力が損なわれること

・発生しやすい条件
①帰属意識が高く仲間意識が強い集団
②組織の欠陥、閉鎖的な環境
③外部からの強いプレッシャー

・集団浅慮が起きている時の傾向
①代替案を十分に検討しない
②目標を十分に検討しない
③採用しようとしている選択肢のリスクを検討しない
④一度否定された代替案は再検討しない
⑤情報を丹念に探さない
⑥情報の取捨選択が偏る
⑦非常事態に対応する計画を策定しない

・集団浅慮を避けるための8つのポイント
①集団のリーダーは、メンバーが批判者の役割を果たすように鼓舞する
②集団の中心人物は、好みや期待を述べることを控え、数多くの選択肢の探索を行うように部下を支援する
③集団の外部に立案・評価グループを設置する
④結論に達する前に、メンバーが原案について討議し、集団にフィードバックする期間を設ける
⑤専門家を招いて、集団の中核メンバーの見解に挑戦させる
⑥多数意見に挑戦する「悪魔の代弁者」役を設ける
⑦集団を分け別々の会議を開催し、意見を持ち寄る
⑧最善策の合意に達した後、会議を開いてメンバーが疑念を率直に表明する

tororo3

営業

悪魔の代弁者を議論上で用意する。ただし、悪魔の代弁者は選ばれた人が辛いと思う。また、その人が強いグループではその人の意見に引っ張られて結論がネジ曲がる可能性があると感じた

s-ok1

その他

議論中上司が詰めてくるのは、単なるダメ出しではなく立案施策をより良くするための悪魔の代弁者をやっているかも…と思った

akira-m052

メーカー技術・研究・開発

グループでのミーティングなどの際に、冒頭に自分の意見を言い過ぎないこと、また、議論の終盤に他の考え方はないかなど、集団浅慮とならないような視点を取り入れて運営していきたい。

20240702

その他

会議の出席者が合意したら終了が多く、反対意見を言えないままで納得がいかない方もいると思う。その後に、少人数単位で再度会議を開き出席者が抱いた疑念を率直に表現できる場を設け、様々な意見を集約することはとても重要だと思った。

mappon_osk

営業

減点方式の評価体系が、グループシンクに陥りやすいひとつの要素ではないかと感じました。大企業は必ずしも定量評価主義でない点がメリットですが、その分組織の凝集性が高く、リスクが取りにくく、反対意見の述べにくい雰囲気があると感じます。

f_a-835

IT・WEB・エンジニア

不合理な意思決定が行われる前に十分に情報をあつめ、検討が必要。

r-okd

営業

集団浅慮は声の大きい人の意見に流される事で起こりうる。それぞれの心がけも大事だが、リーダーとしての役割の一つとして認識したい。

snk_shiro

メーカー技術・研究・開発

入社間もない時期は、自分の立場や相手への遠慮が先行して率先した意見の発言を控えてしまいそうだが、活発な議論を心がけて集団浅慮に陥れないよう心掛けたい。

eri-ta

販売・サービス・事務

新しいメンバーの意見を積極的に取り入れる等

tamackey

人事・労務・法務

「同じ方向を見て進めよう」という事前のすりあわせが、もしかすると集団浅慮に陥りやすい状況を招いているのではと気付かされました。
このゴールに向かうための道をいろいろ考えてみよう、という働きかけも必要。

morikanae

営業

グループシングについては、成果が出ていないときにできていない者同士で不合理な意思決定がなされ、集団としての合意形成がなされていないことがあります。そんな時に、それぞれのメンバーの意見を出す機会を設けることで、意見の一致が目的にならぬよう、闊達な意見交換ができる集団にしていきたいです。

mari00

専門職

集団の圧を意識すること

makotokoma

販売・サービス・事務

気づきがありました。

m-sakimura

マーケティング

同じチームでずっと打合せをしていると知らず知らずのうちに同じ意見を持ちやすくなるので、常に疑う姿勢を忘れないようにしたいです。
また意見が言いやすい環境を作ることも大切だと思いました。

tanaka7689

専門職

打合せ時グループシンクに陥らない様に今回の対策、悪魔の代弁者・批判的な役割も必要性を理解することができた。その点を考慮し活用していきたい。

buddyhouse

メディカル　関連職

Web会議だとより発言しづらく、違う意見であったとしても黙っていることがあります。

higashihama

営業

グループシンクはアイデアの停滞につながると考えることから、部署間の移動は流動的であるほうがいいのではないかと思った。

st-591jimu

販売・サービス・事務

気が付かない間に集団浅慮になっているのかもしれないと感じました。
若い社員が自分の意見を言いにくい環境かもしれないので、注意していこうと思います。

kei2015103

経営・経営企画

会議の場において、リーダーはあえて反対意見や疑問点を投げかけ、メンバーの意見からさらに深く掘り下げる考察に誘導する。
疑問が残った議題は、メンバーそれぞれが持ち帰り考え後日再検討する。

pennginn

販売・サービス・事務

会議であまり意見を出さないので、自分自身も集団浅慮におちいりやすいと思いました。

manabo2024

経営・経営企画

集団における同調圧力は、どうしても発生してしまいます。従い、集団浅慮を回避するために、ファシリテーターが敢えて、反対意見を述べるように他のメンバーに問いかけるなどして、出された意見を賛成と反対のりょう側面から検討していくくせを集団に着ける。

nama1633

建設・土木　関連職

あまりにもプライベートで仲良くし過ぎると、公私混同し、仕事でもチームで決まった意見に押し流されてしまうため、多少の距離を保ちながら進める

hiyori-y

営業

自組織のあるチームで集団浅慮化している為、そのチームに対して活用する

mienyan

販売・サービス・事務

全体的に会議で意見を言いやすい傾向にあるので、自分の意見は述べているが、会議の時にほとんど発言しない人もいる。
そういう人は少人数に分かれた時に発言を促すと、やっと言ってくれるので、多人数の会議で自分の意見を言いづらい人もいる。
たまに、他の人が完璧忘れている問題点を指摘してくれる時もあるので、毎回行っている訳では無いが少人数の討議は必要だと思う。
また、自分はリーダーの立場ではないが、私が意見をズバズバ言い始めると、他の人が同調してきて自分の意見を言わないことがあるので、
会議の際には最初は自分を意見を言わず、他の人の意見をおとなしく聞いていることにする。「悪魔の代弁者」役はやってみたい。

kazue7000

販売・サービス・事務

心理的な帰属意識が高くなり、連帯感や仲間意識が強くなる傾向が、昔からある古い体質の大企業にみられる。悪魔の代弁者役という考えを早速実践したい。

t_shitou

その他

グループの皆が自由闊達に発言できる雰囲気を醸成する。

bb-x

専門職

よくある事例なので、全員に好かれようとせず、正しいことを行う事を優先する。事前に会議のシナリオを考えておいて、厄介な意見者の話の流れを切る段取りもしておく。

emewood

その他

集団浅慮はまじめな日本人に起きやすい現象だと思います。敢えて反対意見も出してもらうことも大切で、そのための会議の雰囲気造りが大切だと思いました。

s_kiku

専門職

なるほどと思うのと、これを打破するに行なう取組は、組織風土を考えるとしにくいと感じた

edc_ito

マーケティング

時間的・工数的なゆとりがない場合、良い・悪いを別にして結論を急いでしまう・・・
まずは意見を出し合える雰囲気作りが大切ですね。

remember

経営・経営企画

組織の中で、部門目標の達成に向けてチームで活動をしていくが、今回の研修であった集団浅慮は、おちいりやすものなので、業務活動をしていく中で意識して活動していきたい。

shinichi-eguchi

その他

ミーティングの時はいつも同じ人ばかりの意見を聞くのではなく、可能な限り複数、出来れば全員の意見の話しでディスカッション出来る環境をつくる事。

inomat

営業

上位者の意見が優先される職場では起きやすい事象だと思う。
また、会議時間が短ければこの事象は起きやすい。
事前に議題の配布、話し合う内容を通知する必要があると思う。

yukiko_0201

IT・WEB・エンジニア

集団浅慮に陥ることはあまりないが、色々な意見が出すぎて議論が進まない場合はどうしたらよいのだろうと思いました。

fbj02120

専門職

あえて批判役をしてみて、他の選択肢がないか、議論をそくす

kzmatsuda

その他

ぜひ取り入れたいと思いました

ace032952

販売・サービス・事務

個人個人が自分の意思を持つ、ファシリテーターが気をつける

kazuhito123

メーカー技術・研究・開発

方針についてチーム内で話す時にリスクについての検討がされていない認識あるので今後はあえて反対意見を述べるもしくは、リスクについて検討を促す発言をしていきます。

minamidaito

建設・土木　関連職

会議をする前から結論が分かっていることが多い、会議前に根回しされていることもあり反対意見が出にくい。よって、会議では反対意見や洗濯された案に対するリスクについても議論することが重要。

amihalen

メーカー技術・研究・開発

会議等でどうしても、上司や先輩の立場の人が発言した意見などが一つでると、そこに早く収束しようとして、集団浅慮になりがちと感じる。それ以外の意見を否定されるかもと恐れるのではなく、考え方や可能性の一つとして、躊躇なく伝えられる雰囲気づくりができれば、今回の件も活用できるのかと思う。

sata2

資材・購買・物流

ダイバーシティとは言いつつも、現実は組織の世代構成をはじめとして価値観や文化圏が似た人が集まり易いので、集団浅慮の意識を常に気をつけたい

mu111

人事・労務・法務

発生しやすい状況の他、どうすれば防止できるかも話があったのですぐに活用出来ると思った

sayama-000

販売・サービス・事務

なるほどと思う部分がありました。勉強したいと思います。

toshi-imura

営業

あえて反対意見を提示する、一見議論が停滞するような内容になるがすでに合意が得られているのであろう
内容に疑問を出してみる。そこで明確な回答が得られれば良いが回答がブレるようであれば気づきの場を提供
出来たということだと思う。

chika_fujiwara

営業

それぞれの意見をくみ取れるファシリテーション能力なども大事だと思いました。

k-kage

メーカー技術・研究・開発

敢えてリスクや反対意見をぶつけてみることで、多方面からの見解を求める。

_mori_mori

経理・財務

問いに対して回答した人に同調してしまう。違う意見を言うと批判が起草でやめてしまう。グループを分けたり、あえて違う意見を言う人を先に決めておく。

k-iizuka

経理・財務

同じ部署のメンバーによる会議では、どうしても意見に対して同調してしまう雰囲気が感じられ、少し疑問を感じても最終的には同意してしまう傾向がありました。まずは、いろいろな意見や反対意見など出し合い、時には外部に評価してもらうなど十分に討議し、参加者が当事者意識をもって会議に臨めるようにしたいと思います。

shohei_akiyoshi

その他

・チームミーティングでは全員が自由に意見が述べられることを推奨する。
・厳しいかもしれないが役割をローテーションすることで様々な視野視点から物事を考えることができるようになる。
・チーム外の意見を取り入れる。例えば他の支店の同じ部署のやり方を見たり聞いたり
・あるメンバーに反対意見を述べる役を与える。
こうした取り組みで多様な意見を取りいれ、より協力的なチームを作ることができる。

luckyjene

IT・WEB・エンジニア

チーム内会議にて簡単に結論がでるようであれば、この考え方を適用してみたいと思います

masa8a

その他

安易な合意形成ではなく、討議すべき内容をその場で詰めていくことが重要であると感じた。

tam_nao

メーカー技術・研究・開発

新しい意見、アイデアには新しいメンバーを入れるのも手段の一つと思った。人材交流も良いと思う

kotani-a

メーカー技術・研究・開発

これまでの仕事の進め方に疑問を持って、本当にその方法でいいのか？もっといい方法は無いのか自問自答しながら業務にあたろうかと思う

a_2024

販売・サービス・事務

批判する人の批判の仕方が大事だなと思った。会社で反対意見をよく出す人からは、傾向として枝葉末節にこだわることが多いような印象を受けるので、周りが取り合わないことがある。

nob-6023

販売・サービス・事務

集団浅慮はチーム内では常に起こり得る状態かと考えます。各メンバーより自発的な自身の意見が出る様に考えて実践しているが難しい。学習をもとによりロジカルに運営していきます。

r_30

販売・サービス・事務

ありがとうございました。

suzuki-katsuya

人事・労務・法務

集団浅慮という言葉を初めて知りましたがとかく日常業務で
落ちっているような気もします。。。。。

fatmike

経理・財務

打ち合わせの都度、活用できそう

e-masuda

メディカル　関連職

同著圧力が強いとより起きやすいと思った

nosaken

IT・WEB・エンジニア

古くからある業務に関して、固定概念化して変更する事が難しいといわれることがある。集団浅慮化している部署ではないが、事象として発生しているので、同じ解決方で対応できるのではないかと思ったので、壁にぶつかった場合は、利用してみたいと思う。

miarai

資材・購買・物流

業務で活用するためにはまず意見を交える場を設けるとことから、となります。
経験の多い社員の意見が正となりがちなので反対意見を出す係を選出して話し合いを行いたい。

takahiko0320

その他

イエスマンだけの集団では駄目。反対意見を述べる人も組織として重宝しないといけない。

okuda_1012292

営業

仕事に活かしていきたい

yoshitomo_okita

営業

今の組織にたいして、集団浅慮が起こっている可能性が高いと感じる。

tanno_a

その他

集団での合意形成において陥りがちな状況を知り、適切に判断・決定を行うための仕組みや対策を学べた

s_toyota

営業

目標の達成に向けて、何をするべきかチームで話し合う際に中心人物が発言した内容をそのまま受け入れるのではなく、その回答が最善であるか検討することが重要だと感じる

takashima-ya

金融・不動産　関連職

集団での意思決定に関して、期日が少ないことでの集団せんりょは往々に発生することと感じるので、複数プランを考えること、第三者のフィードバックをもらうこと、あえて反対意見を出すこと等、ベストな選択を行っていけるよう意識していきたい。

kkoy

資材・購買・物流

大人数でのトップダウンという会議がないので、集団浅慮ということがわかりませんでしたが、こういったことがあると知識として貯めておきます

toori-sugari

販売・サービス・事務

集団浅慮、陥り易いなと思いました。外部からの強いプレッシャーでも起こりうることについて、なるほどと思いました。
一度否決された代替案の再検討が集団浅慮対策の一つというのは勉強になりました。

naga_numa

その他

管理監督者の意見は後で述べるようにし、メンバーから活発な意見が出るように仕向ける