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AI BUSINESS SHIFT 第8回 機能別戦略編:AI時代の営業現場のリアル
本コースは、リーダー・マネージャー層を対象に、AIのマネジメント活用・組織活用を体系的に学ぶ『AI BUSINESS SHIFTシリーズ(全12回)』の第8回です。 第8回「機能別戦略編:AI時代の営業現場のリアル」では、AIが営業現場にどのような変化をもたらしているのか、営業担当者・営業マネージャー・組織としての役割や戦略が、AIによってどう進化していくのかを、営業プロセスの分解や実際の現場事例を通じて学びます。 ■こんな方におすすめ ・AIを活用した営業活動の最新動向や現場のリアルを知りたい方 ・営業現場の変化に直面している営業マネージャー・現場リーダーの方 ・AI時代における営業戦略や営業マネジメントのあり方を学びたい方 ■AIシフトシリーズとは? 『AI BUSINESS SHIFTシリーズ』は以下の3部構成で設計された全12回のシリーズです。(順次公開) https://unlimited.globis.co.jp/ja/tags/AI%E3%83%93%E3%82%B8%E3%83%8D%E3%82%B9%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88 ・基礎編(第1回〜3回):リーダーやマネージャーに求められる、AI時代の基礎的なリテラシーの強化を目的としたコース ・マネジメント編(第4回〜7回):AI時代のリーダーシップや組織変革を中心に学ぶコース ・機能別戦略編(第8回〜12回):AI時代における機能別での戦略のあり方を中心に学ぶコース より実践的なAIツールの活用法について学びたい方は『AI WORK SHIFTシリーズ』をご視聴ください。 https://unlimited.globis.co.jp/ja/search?tag=AI%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88 ※本コースは、AIのマネジメント活用を学ぶ「AIビジネスシフト」シリーズの一環として提供しています。 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです(2026年2月制作)
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マネジャーのための仕事の任せ方
「仕事を任せると失敗が怖い」「自分でやった方が早い」マネージャーとしてメンバーやチームの力を引き出しながら成果を上げるには、どのように仕事を任せていけば良いのでしょうか? 変化の激しい時代において、マネージャーとして成果を上げ続けるためには、メンバーの個性や特性を理解し、それに合わせた効果的な任せ方を身につけることが重要です。このコースでは、ソーシャルスタイル理論を活用してメンバーごとに最適なアプローチを学びます。「任せる力」を高めることで、チーム全体の成長を促進し、自身のリーダーシップを発揮できるようになっていきます。 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです(2024年12月制作)
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AI時代の個人力
AIが仕事や社会の前提を変え続ける今、最も求められるのは「他者に代替されない個としての力」“個人力”です。 本コースでは、澤円氏の著書『個人力』をもとに、AI時代をしなやかに生き抜くための「前向きな自己中戦略」を学びます。 テーマは、「Being(ありたい自分)」を中心に据え、自ら考え(Think)、変化し(Transform)、協働する(Collaborate)ことで、自分らしい価値を発揮していくこと。 リスキリングやAI活用が叫ばれる今こそ、スキルより先に“自分の軸”を問うことが重要です。 あなたは何を大切にし、どんな未来を描きたいのか? このコースは、あなたが“ありたい自分”として生き、キャリアをデザインしていくための思考と行動のガイドになります。 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです(2025年11月制作)
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【AI×クリティカル・シンキング】①イシューと枠組みでプロンプトを磨く
生成AIから期待する回答を引き出せず、試行錯誤を重ねていませんか。 本コースでは、生成AI活用の質を高める鍵として、クリティカル・シンキングの視点からイシュー設定と枠組みを押さえる重要性を解説します。 目的に直結する問いの立て方や、プロンプトに落とし込む際の実践ポイントを具体例とともに学ぶことで、AIをより思考のパートナーとして活用できるようになります。 生成AIを業務で使い始めた方から、活用を一段深めたい方まで、再現性あるプロンプト設計を身につけたい方におすすめの内容です。 さらに学びを深めたい方は、こちらも合わせてご覧ください。 【AI×クリティカル・シンキング】②AIの弱点との向き合い方 https://unlimited.globis.co.jp/ja/courses/cdfe41e3/learn/steps/62198 ※本コースは、AI時代のビジネススキルを学ぶ「AIタレントシフト」シリーズの一環として提供しています。 https://unlimited.globis.co.jp/ja/tags/AI%E3%82%BF%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです(2026年1月制作)
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リーダーの挑戦⑤ 藤田晋氏(サイバーエージェント代表取締役)
グロービス経営大学院学長の堀義人が、日本を代表するビジネスリーダーに5つの質問(能力開発/挑戦/試練/仲間/志)を投げかけ、その人生哲学を解き明かします。第5回目のゲストは、サイバーエージェント代表取締役の藤田晋氏。起業の理由、経営をどうやって学んだか、アメーバブログ・ABEMAの立ち上げ、経営チームづくりについてなど聞いていきます。(肩書きは2020年12月11日撮影当時のもの) 藤田 晋 サイバーエージェント 代表取締役 堀 義人 グロービス経営大学院 学長 グロービス・キャピタル・パートナーズ 代表パートナー
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ビジネスパーソンのための睡眠スキル ~問題解決編 前編 なぜ眠れないのか?~
「仕事が終わらないから睡眠時間を少し削ろう…」「業務時間中なかなか集中できない…」「毎日朝起きるのがつらい…」。 あなたはこのような経験をしたことはありませんか? 仕事やプライベートの時間をやりくりするために、真っ先に削りがちなのが「睡眠」時間。 実は今、日本社会は世界と比較して「最も眠らない国」だということもわかってきています。 慢性的な睡眠不足は、心身の健康に悪影響なだけでなく、仕事のパフォーマンスにも当然大きな影響を与え、社会全体の経済損失につながります。 このコースでは、基本的な睡眠リテラシーを学んだ後の「問題解決編」として、「なぜ多くのビジネスパーソンは眠れないのか?」について解説していきます。 ▼本コースで学べる主な内容 ・そもそも眠れないことは何が問題なのか? ・眠れなくなってしまう原因とは? 睡眠不足の原因は認知機能の問題にありました。 自身の睡眠不足に対し、正しく「気づき・理解し・行動を変える」第一歩を踏み出しましょう。 ▼関連コース ・ビジネスパーソンのための睡眠スキル ~リテラシー編~ https://unlimited.globis.co.jp/ja/courses/24575c03/learn/steps/53129 ・ビジネスパーソンのための睡眠スキル ~問題解決編 後編 どうしたら眠れるのか?~ https://unlimited.globis.co.jp/ja/courses/4ba981e9/learn/steps/62042 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです(2025年12月制作)
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大阿闍梨 塩沼亮潤が死の手前で見つけた「生き方」
あすか会議2018 第4部分科会B-1「極限の世界で見つけた人生の歩み方」 (2018年7月7日開催/国立京都国際会館) 1300年間で2人目となる大峯千日回峰行満行を果たした塩沼亮潤大阿闍梨。48キロの山道を1日16時間掛けて歩き、それを千日間に亘って続ける過酷な行の中で、どのような悟りを得たのか。そして、9日間、断食・断水・不眠・不臥を続ける四無行満行という極限の世界で何を見つけたのか。塩沼氏が「創造と変革の志士」へ贈る「人生の歩み方」とは。(肩書きは2018年7月7日登壇当時のもの) 塩沼 亮潤 慈眼寺 住職
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英語 de 学ぶ!3Cs Analysis(3C分析)
このコースでは、グロービス学び放題の英語版である『GLOBIS Unlimited』のコースの中から、ビジネスで役立つ頻出の英語表現をピックアップしています。英語ネイティブの方が実際に見ているコースなので、リアルなビジネス英語の表現を学ぶことができます。 今回のコースは「3Cs Analysis(3C分析)」です。一緒に『英語で』ビジネス知識を学んでいきましょう! ▼今回扱ったUnlimitedコース続きは下記からご覧いただけます 3Cs Analysis https://unlimited.globis.co.jp/en/courses/da5ca962/learn/steps/36362 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです(2025年12月制作)
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コメント165件
k-akira
過学習や未学習、次元の呪いの概要を理解した。正則化については自分で調べたい。
yasupii
機械学習は、人間ができないことをやってくれるという期待感が強い。その分、予測結果も「大丈夫だろう」と信じてしまう傾向が強いと思う。しかし、過学習や、予測結果の説明の難しさが存在することを忘れてはいけないことを学んだ。どんな理由があろうとも、使う側には「責任が生じる」ことからは逃れられない。
choko0504
ニューラルネットワークを活用した際の予測の説明の難しさについて学ぶことができた。
微分の連鎖率で重みを更新していくため結果の解釈が難しいことは実務で利用してみて感じた。
kenjiro_fujita
機械学習の難しさがなんとなくわかった。GlobalとLocalの2つの視点で考えていきたい。
hrkudo
過学習や未学習、次元の呪いの概要を理解した。
kazumi_100pot
過学習の問題の基本的なところは理解しているつもりですが、正則化や次元圧縮まで含めてしっかりと説明できるようにしていきたいです。
t_htn
機械学習の課題が把握できた。
データ分析業務で活用する場合は、この観点に留意し、
精度の高い分析に繋げたいと思う
k_yuna
学びを深めることが出来ました。
watanabe-tat
機械学習の難しさは、その結果を説明することである。深層学習と近似した機械学習モデルで説明を代替する手法が想定される。また教師あり学習データを機械学習モデルで分類、アノテーションさせて、学習データの特徴を機械学習モデルのパラメーターで説明する手法も考えられる。
naoki_sasano
過学習と未学習という事象があることを知った。過学習を防ぐための正則化について詳しく学習したいが、推奨される書籍は何か?
stani
機械学習の向上には、機器の性能向上とひとの努力やルール化が重要である。
chikako_k
ゴリラとタグづけされた少女がかわいそうでした。修正が難しいことの解決方法が知りたかったです。
koichi_seya
設変変数が増えるほど、説明が難しくなることや、それに対する対応などわかりたすいモデルに近似する手法など勉強になった。
matute
機械学習の結果を説明する難しさが理解できた。機械学習を進める際、未学習・過学習の状況を分析すると共に生成した機械学習結果を単に信じるのではなく、帯域的説明や局所的説明である程度説明できるようにしたい。
mainichi365
説明の難しさを感じる
user-name01
過学習の概念を学んだ。また、出力された結果を説明する方法にも言及していて、参考になった。
iso_ken
訓練誤差がどんどん減っていくことが楽しくなって、過学習はついついやってしまいがちである。目的である汎化誤差を小さくするということを忘れないようにしなければならない。
vz3000
機械学習の結果を説明する難しさが理解できた。未学習・過学習の状況、帯域的説明や局所的説明などを適切に判断していけるよう経験を積んでいきたい。
ken222
機械学習の難しさをしっかり理解したい。
k--g--
グーグルも間違えることがある、というのが良い教訓になりました。
hfkd156036
過学習と未学習について理解できた。
dense
批判を覚悟でコメントすると
ゴリラと判定されて、なんで人間は、怒ったり、いけないと思ったりするのでしょうか。
この感情を、生成AIも学べば、持つことができるようになるのでしょうか。
sesesese
何らかの方法でという説明が何回かありましたが、
その方法が知りたいです。
take515
機械学習の難しさのポイントを理解した。
hr-sakai
次元の呪い。知らないうちにはまってたような気がする。どうしても精度の高い結果を求めすぎて、時間がかかってしまった事を思い出した。
shirojpn
機械学習の難しさ 特にニューラルネットワークにおける グローバル、ローカルでの説明方法について理解が深まった。
tsuyoshi_asano
学習結果としてMost Likelyな答えを機械的に出しているのに、ヒトの主観で「望ましくない結果」をはじく必要があるのはなかなか難しい問題。AIが判別できない問題を裁く仕事はAIに代替できないのかもしれない。
yutahayasaka
説明が難しい。理解まではたどり着けていないので、再度視聴したい。
vegitaberu
AI、機械学習の限界は、ぜひとも知っておきたいところです。ひと通りの復習はできたと思いますが、限界も、日々変わっていると思いますので、適宜、キャッチアップしていきたいと思います。
madogiwazoku
素人には難しすぎました。頭が痛いです。鼻血もでそうです。
s-ma
説明できるAIの構築が難しいことを理解した
suzuqp
説明が難しかった。改善方法についても説明があるとよかった。
taka1962
AIを利用し何か新しい見方をしようとすれば、その見方を納得させるだけの根拠を示す必要性が高いので、この講義にあった対応方法を試していたいと思います。
michiyomichiyo
説明できることの重要性が分かった
test_test___
機械学習も当然万能ではなく難しい点もあるということを改めて認識した。
haruka-
過学習に陥っていると気づけることが重要
i_mura888
学習後の精度が想定した値と異なる時にどう対処すれば良いかの参考になります。
inyourmind
「未学習」と違って「過学習」は質が悪いということがわかった。
cs1960
大変勉強になりました。
moco_fuwa
根拠付けをする難しさを理解できた
fukashi_uehara
Googleフォトでは「ゴリラ」のラベル付けができないことが示されましたが、これは「最新の科学技術をもってしてもAIは黒人とゴリラを識別できない」という意味ではありません。AIのバイアスや誤作動により世間からバッシングされるのを恐れるテクノロジー企業は、技術的には可能な機能であっても、安全のためにあえて製品やサービスでは無効化することがあるからです。
makidayo
なぜ、その結果が出たのかの原因が特定できないというところが、機械学習の難しさなんだなと思うのと同時に、なぜそのような結果を出したのかを分析するのは楽しそうだと思った。わかるかわからないかはわからないが、突き止めたら面白そう。
atsushi_komaki
DS検定リテラシーレベルのために。
yokoishida
チャットBotでかなり遊んだので機械の実力はわかる気がする。本人大まじめの答えが、人間には知ったかぶりか無教養のおしゃべり人間に思えることが多々ある。
toshi-iwai
過学習が良くわからなかったので復習したいと思います。
4ktake
理解がより深まってきた。さらに学習したい。
pinguino
気を付けるべき点を知った上で上手に活用したい。
sakurai_shingo
業務に活かせます。よ
hi-std
機械学習の難しさがわかった
70sp1208
動画を視聴して改めて機械学習の難しさがわかった。実際に実務に携わっておらず、馴染みが薄いこともあるが、せっかくの機会なので、是非機械学習の概念を習得していきたい。
tsukamotoya
大事なことですね。ゴリラのタグ付は怖いですね。業務や日常において活用できることを学習致しました。
w_axl
根拠が説明できないのは なかなか悩ましいですね
技術が進歩して 根拠や理由も解説できるようになることを期待しています
ks070341
機械学習の難しさについて理解できた。対外的な問題も生じ得ることを覚えておきたい。
h-kozawa
機械学習の基礎について、復習の機会となりました。
hhmorimoto
機械学習の難しさも理解した上で活用して行きたいと思います
moveon-s
機械学習についてもっと理解を深めないとG検定は合格できないと思いました。
e_co
機械学習の難しさを理解しました。
便利ですが、使う側の知識不足が重大なミスにも繋がる恐ろしさ、結果の説明の難しさを感じた。
ta-mo-
機械学習の結果を説明するのは難しいと感じた。
結果はブラックボックスのイメージになるので、本コースで説明する例を説明頂いたと思う。
ただ、それが本当に説明になっているのか、が課題になるように思う。
iwc_co
具体的なイメージにつなぐことができなかった。
grateful
機械学習であっても間違ってしまう事がある事を学びました。
masato_86
機械学習の予測の説明の難しさについて学んだ。
takumi_1453
■過学習と未学習
①汎化誤差と訓練誤差の比較
・汎化誤差の評価が訓練誤差に比べ非常に
大きくなることがある
・訓練誤差も汎化誤差も非常に大きくなる
場合もある
・原因と対処法
→過学習
・訓練誤差が十分小さいにも関わらず
汎化誤差が大きい場合、
「モデルは訓練用データを過学習し
ている」状態
*練習問題は完全に解けるが実際の
テストで点が悪い)
*モデルの表現能力が高すぎる
*訓練用データの数が少ない
→未学習
・訓練誤差と汎化誤差が共に高いまま
「モデルは訓練用データを未学習し
ている」状態
*練習問題も本番テストも点が悪い
*データの性質とモデルが噛み合っ
ていない
*計算条件が不適切
②機械学習で問題になるのは過学習
・未学習
→気づきやすく(汎化誤差求めるまでも
ない)改善もしやすい
・過学習
→気づきにくく改善もしにくい
→過学習の抑制法として正則化がある
■次元の呪い
・入力の次元数(説明変数の数)が
増えると学習難易度が指数的に増える
→難しさの例
*学習時間が長くなる
*十分な予測精度を出すために
膨大なデータ量が必要
・近年のビッグデータ化に伴い次元(変
数)は増加傾向
→説明変数の数を減らす工夫が必要!!
■予測結果を説明すること
・機械学習モデルが予測した結果について
結果になった根拠を説明する事が難しい
*モデルが複雑になりがちなNNWは特に
難しい
・予測結果説明のアプローチ
→大域的(global)な説明
・モデル全体の解釈を試みる
*各説明変数の寄与度を用いて理由
を説明
(線形回帰の場合、パラメータが
寄与度)
*NNWなどの複雑なモデルを決定木
や線形モデルなどのシンプルなモ
デルで近似したモデルで説明
→局所的(local)な説明
・ある1つのデータの解釈を試みる
*予測に用いた入力データについて
各値の寄与度を算出し、その結果
を用いて説明
*入力データに関連が深い学習デー
タ等を提示する事によって説明
・差別的タグ付けを説明する事は困難
アルゴリズムが勝手に写真に対して差別
的タグ付け
→アルゴリズムの変更では解決できず学
習用データセットから差別に該当する
ラベルを外す処置
shin_yako
参考になりました。仕事への活用を考えます
minamt
ゴリラ問題は知ってたのですが、詳細を知れて良かったです。
y-arano
難しかったですがしっかりと理解したいと思います。
sales_supdoctor
機械学習の難しさを痛感した。実務では、事前に関係ありそうなファクター間の関係を仮説してそこから局所的な解釈を考えた方がいいと考えます。
yoshikouc
未学習や過学習をしているという勘が働くことも大切だとすると実践を重ねないと難しいと思いました
temp_at
過学習が気付きにくく対策もし辛い事は、聞いて始めて気付いた。
yoshikana2020
難解でした。何となくでも理解できるようになるかなぁ。
dansagami
アフリカ女性をゴリラとラベリングしたことによりアルゴリズムの難しさを感じた。完全にAIに全てを任せるにはまだ早いのかなと思う
nakashi49
機械学習の難しさについて、代表的な現象である過学習などを例に、その概要が理解できた。特に、差別的なタグ付けをAIが識別することは困難である、というトピックは、AIの重要な課題の一つとして、ビジネス応用において、しっかり意識する必要性を強く感じた。
kyo1227
過学習の問題の基本的なところは理解しているつもりですが、正則化や次元圧縮まで含めてしっかりと説明できるようにしていきたいです。
fu-atoreichi-ma
過学習は気付きにくく改善も難しい。抑制する技法は正則化。次元の呪いでビッグデータ化に伴い、学習の難しさは指数的に増加。
予測結果の説明も難しい。誤ったタグ付けの理由を予測結果として示すのはハードルが高い。
大局的な面と局所的な面の双方に留意しながら、アルゴリズムの限界について一定の理解を元に最適な学習手法を選択すべきと認識した。
aokitaka-tci
機械学習の難しさ、過学習・未学習、次元の呪いなどの概要を学んだ、説明の中での正則化などにつき確認していきたい
kamiyama-shohei
過学習や未学習、次元の呪いの概要を理解した。
tnakajima1998
過学習や無学習についての理解が深まりました。
mutame
難しかったですがしっかりと理解したいと思います。
inagaki_tomomi1
復習しながら理解を進めたいと思います。
homma_nanami
機械学習は難しいと思いました。
konitan1152
実際に学習を行う中で過学習と未学習の知識がうまくいかないときの判断に役に立つ可能性が高い。試行錯誤の削減になり効率的な学習に繋がる。
gobau
機械学習モデルを実務で利用するにあたって、モデルが導き出した予測結果を説明出来るようモデルを作成する必要性を感じた。
toshiton
過学習の対処の難しさ、次元の呪い、予測結果の説明など機械学習の難しさを把握することができました。AI予測結果の説明を求められることは多いため、今後は、Gloval/Localの視点を変えて、説明ストーリーを組み立ててみようと思います。
mori_1991
機械学習の限界を学ぶことができ、その運用には注意が必要である。
myu-tan
AI,BIを扱ううえで機械学習の難しさを念頭に置いておく必要があると感じた
warashina12345
機械学習の予測の説明の難しさについて学んだ。
nico_niko3
誤った予測結果が出たときに、その理由を明確にできるとリスク対応ができるのだと感じた。
makotokoma
ありがとうございました。
masa98142
機械学習の難しさを理解しました。
aquico52
機械学習のチューニングは難しいと感じた。因果関係の説明が難しいということは、評価も改善もいろいろな手法を使いつつ、手探りでやるしかないものなのだと感じた。
asakusajun
現役時代には無かった新しい研修を楽しみながら、学習しています。
lamf67
おおよその理解ですが、これから努力します
takeshita_ta
機械学習の難しさを理解し、適切なデータ選定やモデル選択を行うことで、コールセンターの予測精度や対応効率が向上する可能性がある。また、誤差やバイアスを管理し、実運用での信頼性を高める取り組みが重要である。
takemura-taka
AIでは予測結果の説明が難しいことがわかりました。
tnema
機械が学習するとしても、現在はまだまだ人間の考えが必要で、問題点も多くあることが分かりました。
ohayoooooooooo
社会で使っていくには、何を言っていいのか・悪いのかなどの倫理的な感度を持たせることが必要と思った。事実に基づいた判定だけでは網羅しきれない問題があると思う。
noseman
用語が全く分からず理解することが出来なかった。まずは用語を覚えて復習したいと思います。
hirano_rikiya
一度に判別する制度を上げすぎるとかえって間違った回答を選んでしまうので、ある程度、大きな括りでアウトプットしてから、フィルターをかけることが必要であると理解しました。
temp954
個々の解析法や評価法において特徴には弱点も含まれており、用い方や組み合わせ方で望む結果を得られない恐れがあることも学習していたが、機械学習の難しさではこの内容を理解できていないと得られた結果からミスリードしてしまうこともありそうだと感じました。
t03290512
日常業務に取り組活動
ume2011
イメージは沸きました。くりかえし動画を視聴し、理解を深めたい。