多く議論されたバイアス／耳で効く！ビジネスサプリ ビジネスWiki
1日5分で気軽に耳だけで聴いて学べる「耳で効く！ビジネスサプリ」。 ビジネスWikiのコーナーでは、必ず押さえておきたいビジネス用語やキーワードを解説します。本コースは日本最大のビジネススクール グロービス経営大学院による、ビジネスパーソンが予測不能な時代であっても活躍のチャンスを掴み続けるヒントをお伝えするVoicyチャンネルからの転載コンテンツです。意識しておくべきビジネススキルやキーワード、今後の時代のキャリアの考え方などを、1日5分で気軽に聴いて学べます。 Voicyチャンネルはこちら https://voicy.jp/channel/880
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25人の振り返り
luqi
IT・WEB・エンジニア
具体例はオオカミ少年と近似？
morimotoa
営業
正常性バイアスに注意する。
a-matsugi
営業
確かに以前にホテルで火災報知器がなったときに
お風呂に入ろうとおもったことがある。危険
ozawa_h
IT・WEB・エンジニア
問題に慣れるとそれが正常だと勘違いして対応しなくなります。
システム監視でも誤操作で何時もアラートが発生していると本当に障害が発生した場合でも対応しなくなります。
このようにならないためにも問題は即急に解決しています。
takagima
専門職
正常性バイアスの回避の仕方が知りたい
kazuyoshi0624
販売・サービス・事務
間違った情報が多過ぎると、どうせまた間違ったいるだろうと思い込み、大変な事態になる、気をつける様にします。
te_ka
営業
心配性の人も正常性バイアスが強い人も、バランスが大事
maki4878
その他
いちいち対応を求めてくる上司を煙たがる後輩をなだめる時に使おうと思いました。
mukojima_kahei
販売・サービス・事務
同じようなことが続くと次も同じ結果になると考えてしまうことは確かにあります。
思い込みをなくすのは個人的な課題であります。
t-notchy
販売・サービス・事務
変化に過敏なのは心配症だが、慣れすぎるのが正常性バイアス。
lcms
メーカー技術・研究・開発
丁度いい感じが中々難しいですね。具体的にどうすればよいかまで、アドバイスあるとよかったです。
merry_star
営業
正常性バイアスと逆の状況ではありますが、社内によく不具合を起こすシステムがあります。
またいつもの不具合だから仕方がない。と社員があきらめてしまっている状況です。
そのため、同じ部署が関わっている社内システムに関して、またいつものような不具合だから仕方がないというバイアスがかかっております。
一度バイアスを取り除き、見方を変えてみるのも必要かなと考えるきっかけとなりました。
atsushi-matsu
資材・購買・物流
ちょっと嫌な予感や心に引っかかることを放置していると、それが事故の前兆であったことが多かったので、「あれ？」と思ったら行動するようにしている。
一方、心配症なので疲れてしまう。バランスをうまくとりたい。
masami_1234
人事・労務・法務
正常性バイアスは、脳の大事な機能。ただし、その機能を認識したうえで、過度に心配し過ぎない、何か異常事態が起こったときはきちんと事実確認する（疑う）ことが必要。
a_7636
人事・労務・法務
正常性バイアスは、メンタルヘルス上必要な防衛機能からくるものなのですね。
心配性な自分はあれこれ考え過ぎて疲れてしまうこともありますが、「正常性バイアス」の存在を考えると、職務上は心配性なくらいで丁度いいのではないかと思ってきました。
kayoko2022
人事・労務・法務
「これで大丈夫」と確信が持てるまで、安心してはいけないと思いました。日頃そう思うこともありますが、前に進むためには中途半端でも進めざる負えないこともあります。なるべく一度立ち止まって考えられる余裕が持てるよう考えて行動したいと思いました。
takedasann
人事・労務・法務
陥りやすいバイアス
気を付けたい
nob_non
メーカー技術・研究・開発
ビデオの中でも説明があったが、正常性バイアスには二面性がある。
精神的には心配しすぎないという面で良い点、事業のリスクの面からは負の面である。バランスとるために人間にはそのような特性があることを意識する。
sakimi
専門職
クレーム対応などでも、大袈裟に言っているから聞き流しておこう、ではなく、物事の詳細を確かめた上で対応する事が必要だと感じた。また、災害時などには何の異常が起きているかの詳細を、放置せずに確認して、初動対応が的確に行えるよう、日頃から備えておく必要がある。
500nozomi
その他
楽観的にならないように。
marunishi
資材・購買・物流
私は心配性なので比較的、正常性バイアスは作動していないと思いますが、部下の言動を振り返ってみると確かに正常性バイアスが掛かっていると思われる節があります。アンコンシャスバイアスの１つとしてメンバーにも意識させたいと思います。
sana86
営業
売上トレンドの変化は、イレギュラーと解釈しがち。異常がないかの慎重な確認が必要。
stomo19
営業
メンタルが強いというのは、バイアスが掛かりすぎているというのは盲点だった。
kfujimu_0630
マーケティング
東日本大震災での津波や線状降水帯での豪雨被害も、正常バイアスにかかって行動が遅れた方がいらっしゃると聞きました。慌てふためいて正気を失ってはダメですが、冷静に危険を察知するスキルも必要だと思いました。ありがとうございました。
sphsph
メーカー技術・研究・開発
分かっていても・・・。
しっかり意識するようにします。