正直マーケティング ~広告戦略の新潮流~
皆さんの身の回りで「ちょっと自虐的だな」と感じるような広告を見かけたことはありませんか？ 企業は他社との差別化を目指し、シェアの向上を目指すことが当たり前の世の中において、なぜ「2番目に美味しい」や「中品質な製品」など、正直すぎるのではと消費者に感じさせるような広告戦略を取る企業があるのでしょうか。 このコースではそんな正直すぎる手法を「正直マーケティング」と称して、正直さが必要な背景やマーケティングの原理原則との関係を正直にお伝えします。 ※「正直マーケティング」はグロービスによる造語
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より理解を深め、他のユーザーとつながりましょう。
100+人の振り返り
a_7636
人事・労務・法務
私が映画「鬼滅の刃」を観に行ったのも、この効果です。。。
関連コースを紹介します。合わせてどうぞ。
バンドワゴン効果とアンダードッグ効果 ～意思決定の集団心理～
【思考・コミュニケーション】【初級】0:08:35
https://unlimited.globis.co.jp/ja/courses/df377f5b
バンドワゴン効果／耳で効く！ビジネスサプリ ビジネスWiki
【自己啓発】【知見録 Premium】0:04:27
https://unlimited.globis.co.jp/ja/courses/67dd09c4
celt
クリエイティブ
化粧品やダイエット薬の宣伝で、利用者だとする人物の写真入りの体験談が載っているものは「社会的証明」を活用したプロモーションの例にあたるかと思います。
ただし、その種の広告は効果を劇的にうたっていることが多いので、商品の効果や使用感のレビューを100%鵜呑みにはできないと感じさせられる上、画像や文章の様子から本物の利用者のレビューではなく、企業側が都合良く創作した誇大な広告でしかないことが明らかなものも多い。著名人を利用していても、不自然なものは多い。そういう広告は逆効果であると思って注意したい。
globis_ryoukai
クリエイティブ
内容として大変勉強になったが、一方で、やっぱり美味しいラーメン屋には行列ができるわけで。
社会的証明の安易な飲み込みは危ういことが分かったと同時に、確からしさも感じた。
tk_kt07
営業
営業資料に提案先と同属性の受注事例を掲載する。
shoheikota
経営・経営企画
業務で活用するためには、社会的地位の高い、例えば上場企業に自社製品を利用してもらっているという宣伝文句は有効だと感じます。
ただ、そういったテクニックを使った誘い文句も多いので、結局は自身で考え、決断する力が必要ということでしょうか。
yoshiisaan
マーケティング
社会的証明は、心理学的にアンコンシャス・バイアスのバンドワゴン効果を逆手に取った手法であることもしっかり認識しておくと良いと思います。(言いたかったのは、少なくとも物事は２面性あることを意識しておくことです)
ai-ai-ai
営業
プロモーションを行う際は、宣伝効果だけを求めて安易な発信は避けるべきと感じた。
例えば、自社製品の良い面を示す際に他社製品との比較をするが、極端に良い面だけを押し出すと誇大広告となって炎上しかねない。そのため、十分なリーガルチェックも必要だと感じた。
alex2021
営業
・MBA資格を取得することで、意見を聞いてもらいやすくなる一面もある。
vegitaberu
人事・労務・法務
人は自分が信じられないときに、どうしても人に頼ってしまう。
それを利用することもあれば、逆に利用されることもあるということをしっかり理解しておきたいと思います。
tokatiobihiro
マーケティング
資格取得など公言することで信用を得る
r_ph
営業
提案をする時に他の方の事例だったり、〇〇様と同じような悩みの方はと言うような言い回しで提案をする。
m_6918
営業
自社webサイト上での記載内容を見直したい。
sphsph
メーカー技術・研究・開発
日常的に氾濫しています。
そこがアベレージになっているような気もしますので、何もしないとそれこそ何もなくなってしまう。
正しい判断をする前に土俵に乗ることも考えないといけません。
75475
メーカー技術・研究・開発
人間心理を活かして生活できる。
k_yuna
販売・サービス・事務
大変勉強になりました。
nonnontown
コンサルタント
宣伝を鵜吞みにしないようにする。
youko_yn
マーケティング
社会的証明をプロモーションで利用する
siu10
経営・経営企画
自社の営業活動に活かす
seaside_ear
マーケティング
宣伝文句の表現を考える際に活用します。
kankita
営業
全国の何割の施設が、県内の何割の施設が使用している、などで示すことで使用しなければならないという意識を醸成する
kyjony
営業
ROEについてもっと知りたい。またPBRとどの様な関係性かも分かりやすく知りたい、
masa0119
営業
営業資料、プレゼンに盛り込む。
ihiromoto
営業
新商品のキャラバン実施時に活用できる
nanaminanami
マーケティング
社会的証明を利用するプロモーションは危険との隣りあわせになるうることもあり、慎重に進めるべきである。一方でタイミングも重要であるため、慎重さと迅速さを考え、施策をうっていくべきだと思った。
usuda2
その他
大衆心理というやつでしょうか。
それの狭義版。
欲しい属性に効果的なアプローチが重要。
koba928
販売・サービス・事務
当たり前と思っていることでも本当にそうなのか疑いの目を持って業務に取り組んで行きたいと思います。
nokkisixx
人事・労務・法務
自分自身にもこのバイアスがかかっていることを意識すると見え方が変わると感じた
okaki_6
人事・労務・法務
SNSで購入意欲をそそる商品を見つけても、「社会的証明」のテクニックを思い出し、すぐに買わないようにすることができる。
tetu1970
営業
使用したことがない製品を紹介する場合他の工場での使用状況や使用しているスタッフの意見などを内容に折り込む。
mori-ayaka
営業
MN出張申請を開催する際に、のぼりなどを配置する
miynishi
その他
半期ごとに開催されるアワード（成果発表会）で活用できそうだと思いました。もっともアピールしたいポイントを発表を聞いてくれている方に伝える際に参考になる。
kojikara
営業
営業活動で、お客様の名前を明かさずに、例えば「既に何名が申し込んでいます」といった事も社会的証明につながると感じた。
s_mokusho
マーケティング
人の心理を利用する方法はやりすぎるとかえって悪印象を与えかねないので要注意だが、人を集めるたくさんの方法のなかのひとつの手法として使ってみるのはよいと思った。
naoko_hayashi
その他
日常的に知らず知らずのうちに経験している
373kenji
販売・サービス・事務
衝動買いや思いつきだけで購入しない。
kisco
人事・労務・法務
安易に信じるのではなく、自分で考えて行動する
fighting24
メーカー技術・研究・開発
直接業務に関わらないが、今後マーケティングのしごとをしていきたいと考えた時に、
役立てていきたい
satoyosuke
マーケティング
社会的証明は人間の自然な心理から求められるものであり否定はできないが、闇雲に信じることは避けなければならない。
muemue
営業
社会的証明を利用して集客を行う際には、狙いたいターゲットと同じ属性の人を起用するということは明確には認識していなかった。
今後インフルエンサーなどを利用する場合には、フォロワーが多いだけではなく、ターゲット層を明確にして、その上で選定したいと思った。
tami-26
営業
興味を持たせる事が出来る事でお試しを促せる、反面、実態が伴わない表現はしない事。集客策。
sakura117
その他
社会的証明は、日常生活のいろいろな場面で使われている。
日常においては、宣伝に社会的証明が使われているかを意識して、そこに極端に影響されないように注意していきたいと思う。
rams_stm
経営・経営企画
自信も口コミやランキングなどを見て購入することが多く、各企業もかなりそこを気にして訴求していると感じる。虚偽にならないよう上手く活用することが大事と感じた。
kei_m0706
マーケティング
デプス調査でターゲットのペルソナ像を明確にする際に参考にする
nekoniku9
マーケティング
社会的証明を利用した施策を実施することでターゲットとする顧客の獲得に繋がる可能性があるため、積極的に取り組んでいきたい。
otsuka1
IT・WEB・エンジニア
新たな施策を実行に移すとき。
suguru41
専門職
自分に自信がないときについつい人の行動を参考にしてしまうときがあります。それが間違っていても気づかない場合がある。
19711030
専門職
・ありとあらゆる情報をネット検索する場合、100%信じず参考までに利用する程度に留めるようにする。
k_hat_nakayama
マーケティング
自信がない時に、安易に手に入る情報や社会の傾向からのみ判断しないようにする。
tnfwa
マーケティング
Webサイトコンテンツの作成に活用する
hmhmpom
その他
人の心理を利用したマーケティングとして、新たな施策の提案などに活用していきたいです。
h-gotanda40
経営・経営企画
旅行で行った土地の行列ができている飲食店は気になっていたが、社会的証明という効果によってそう思っていたことを学びました。現在は携帯で情報を簡単に調べることが出来るので、「並んでいるからどんなお店なのだろう？」と調べてお店に行くか行かないかの判断が出来る。
そう考えると、実際に見て判断するのも、調べて判断するのもどちらも情報に振り回されているなと実感。情報の中にある隠れた意図まで読み取れるように意識したい。
du08
金融・不動産 関連職
大衆迎合主義の要因が、この社会的証明であることがわかった。
マーケティングに多用されているのを肌で感じる。
yysan1600
営業
社会的照明とは何か理解出来ました。
fnt
専門職
社会的証明
みんなやってるから大丈夫だろうみたいな考え方。
不確かな状況や同じ考え方を持つときによく見られる。
sato_misumi
営業
自身の業務の中で社会的証明を利用したプロジェクトを行う事があれば誇大または虚偽なプロモーションにならない様注意しながら取り組みたいと感じた。
rieisomura
マーケティング
ジシャサービスのプロモーション時などのコピーに活用できる
ohamayu
営業
社会的証明は、自分に自信がない事項に関する意思決定をする時に行われる。人と一緒なら安心という気持ちだと分かった。その気持ちを利用したりされたりしているなあと思った。
ishi_tomo
営業
部内・課内の風通しをよくすることで、仕事への意欲、意識向上につながると思う。例えば、○○さんのやり方がいいね！○○さん頑張っているね！など、上司からの言葉やみんなが認め合うことで、仕事のやり方、更にモチベーションが向上し、正の連鎖に繋がる思う。
hayashi-222
メーカー技術・研究・開発
プレゼンの時、その事柄が世間一般でどのように評価されているかを含めて紹介する。
70sp1208
その他
自分も「社会的証明」のテクニックに引っかかった経験がある。引っかからないためには、すぐに飛びつくのではなく、ある程度時間をおいて、状況判断することが大事だと思う。
yoyoyo888
IT・WEB・エンジニア
他社事例を用いて提案することなどに活用できるかも
unitsubu
経営・経営企画
ECビジネスを行う際に社会的証明を用いた具体的な施策を教えてください。
ossanyanke
資材・購買・物流
日常的に食事をとるお店を決めるときは、口コミの数と内容で決めており、それが社会的証明をベースにしていることに気づかされた。相場を見るときにも様々な情報を調査してから行動する方向性を決めていく。
sanga21
販売・サービス・事務
社会的証明という言葉を初めて聞きました。普通に見られる手法なので、自分自身の判断基準をしっかり持ちたいと思いました。悪い意味ではなく、いい意味にも捉えたいと思います。
hachi_iy195
販売・サービス・事務
「リアルな声」感の強い紹介文句を使う
chiutsu
メーカー技術・研究・開発
B2Bでは、
客先何社に採用アピール→受注獲得
上司への意思決定用のプレゼン等にも活用機会がある
r_kobashi
営業
社会的証明においては、日本人の特性に合ってる印象です。マーケにおいて非常に重要な考え方の一つであると理解しました。
toyoshima1988
専門職
新しいメニューになった際に行列の工夫やSNSに投稿してもらえるような見栄えと味の驚きを考えたい。
douglas81
マーケティング
新商品発売時だけでなく、売上不振時に初心を忘れずに帰ってきたい内容。
yujiturtle
メーカー技術・研究・開発
自信がないと、他の人を参考にすることはよくあります。できるだけ、SNSに取り上げられるようにプロモーションするのが大切です。
kuma-usi
その他
価値基準が明確でない場合は、やはり口コミサイトの評価とかチェックをしている自分がおります。
信頼おける評価なのか見極める目を養うために、良い評価と悪い評価を両方みるようにしております。
tomi_yasu
販売・サービス・事務
社会的証明という言葉を知り、その意味を理解しました
usakuma
マーケティング
情報を自身で確認する癖をつけておかないと、気が付かず判断してしまう危険があると思う。
nona_ryoko
コンサルタント
業務で活用する際には、期待する効果が得られていない販促施策の改善策を検討する際に活用できる。
eikimom
マーケティング
自身が扱うプロダクトは、まだまだ周りがどのように活用しているのか、どれくらいの人に使われているのかが全く顧客側に見えていないが故に使用シーンが限定されているのだと改めて感じました。動画にもありましたが、導入事例の紹介などをもっと積極的に行っていければと思います。
yujiro_obuchi
営業
クライアントに対し、社会的証明を基準にサロン選びをしている人がおおくいることを説明し、口コミやスタイル写真の投稿の意識を持ってもらえるよう促す。
maimai4869
営業
2023年6月19日
18:56
【社会的証明がおこるとき】
１ 不確実な状況
２ 自分と似た人を参考にするとき
コツ。留意点
〇やりすぎ注意
〇社会的証明を使っていることを自覚
nzm11
人事・労務・法務
採用マーケティングにおいて、就活生の社会的証明が発動されやすい時期を明確にし、採用戦略をフェーズごとに提案したい。
ken_0712
コンサルタント
世の中で行われている宣伝などを社会的証明と照らし合わせると別の見方が出来ると思いました。
tamanana
マーケティング
BtoCではなくBtoBのケースではどんなことが考えられるか？を今後検証していきたい。
s-ino-1983
経営・経営企画
今後のマーケティングに対しで検討していく
kenta308
その他
多くの人たちを誘導したいときにその類似属性の人皆がやっているからという文句で人を引き付ける。
さらに群集心理を利用し、人が人を呼んで多くの人を動かす原動力とする。
hironori1321
メーカー技術・研究・開発
より良いものを提供するときの展開手段として活用します。また、逆に社会的証明を悪用していないかを意識しながら、コンシューマー側としての判断に活かします。
kazuhro
営業
プロモーション以外にもマネジメント生活かせると感じました。
kg-takahashi
経営・経営企画
社会的証明を意識した販売戦力を考える
nk1225tk
営業
ユーザーレビューの声や食べログ評価、実際の集客を参考にしたくなる。
rui-takahashi
営業
社会的証明という言葉で意味が理解できるようになったので、業務での活用では何かあればその言葉を出したい。
maru-taira
建設・土木 関連職
社会的証明によるプロモーションは昔から使われている手法で身近にもよくあると気付きました。
ただ反対に悪手にも利用できるものでもあるので組織として考える際は虚偽表示や誇大広告にならないよう気をつける
gogokon
その他
社会的証明とはつまり客観的に社会を見渡した時の人間の行動を捉えることであると理解しました。ビジネスのマーケティングを考える上、客観性の重要性をチーム内で共有するための共通認識として活用できるのではないかと考えます。
hilts002
営業
社会的証明に注意を払うことは、物事への判断力を養うと思いました。
osshy
営業
自身の業界では具体的な行動としては参考にし難いですが、話法として活用出来ると思いました。
yamatatu1234
経営・経営企画
なるほど、大半の消費は初めての消費が多く、社会的証明はかなり有効。
dangerous-g3
販売・サービス・事務
どうやって効果的な宣伝をするかを考える
watanabe-katsu
経営・経営企画
社会的信用は企業側が利益構築の為に必要な考え、施策だが虚偽の内容は信用を無くす
ayuchel
マーケティング
リアルな声が必要だと思う
watanabe-tat
専門職
自社の商品・サービスをトライアルして頂くため、社会的証明を意識した価値訴求を進めてゆきたい。
honda_tsubasa
建設・土木 関連職
私もAmazonの評価数や一か月間で購入された数を見てしまいがちです。
saya-ken
販売・サービス・事務
集客を図る際に既存のメディアだけではなく、SNS等の活用は有効である事が理解出来た。一方で諸刃の剣である事も常に意識しておくことが重要と理解出来た。
noboki
営業
AirPayを契約してくれているが使っていただけてない方に対して、Airpayの利用者数を伝えること。
jinao
マーケティング
講座でも言っていたが、インフルエンサーや影響力のある人気の芸能人などを連れてきてレビューなどで褒めてもらっても、それがやり過ぎな場合、受け手は敏感に宣伝だと気づくので、バランスを考えて行うのがいいと思いました。