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なぜイシューから考えることが大切なの?/10分で解決!みんなの相談室

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7分

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動画説明

「なぜイシューから考えることが大切なの?」
そんな疑問・お悩みに、グロービス講師がズバッと答えます!今回は会議室の“異臭”を例に、イシューを的確に捉えることの重要性を学びます。
コツが掴めたら、ぜひ明日から実務に取り入れてみてください。

※以下の関連コースも併せて視聴することをお薦めします。
・クリティカル・シンキング(論理思考編)

森本 泰浩 グロービス経営大学院 教員

より理解を深め、他のユーザーとつながりましょう。

コメント1102件

  • kei_2180

    まさかのオヤジギャグのオチ。伝説回。

    2021-09-13
  • maki_naka

    イシューと言われると??となってましたが、今回の例えはとても分かりやすく、これなら業務で使えます。
    イシュー=異臭で覚えたいと思います(笑)

    2021-09-13
  • nikoko86

    とりあえず目の前の出来事を片付ける、対象する、だけではダメ。根本的課題、問題を見つけ、根本から対処、退治することが大切。
    根本を解決しないと、また発生するから。
    日々余裕がなく、目の前だけを片付けることがありがち。自分自身で意識し、隙間時間でもいいから少しずつ改善する意識から始めねばと思った。

    2021-09-14
  • k-torigata

    自分も解決策に飛びつきがちなので、異臭の元に向き合うようにしたい。

    オチが、、勉強になります笑

    2021-09-16
  • hiro_yoshioka

    臭いの発生する原因を潰せ
    ついつい、すぐ打てる対策と結果ばかり見てしまいますね。

    2021-09-13
  • eim_0601

    具体的でわかりやすかったです。イシューとは何かを説明するときは「異臭」を例にして説明したいと思います。

    2021-09-12
  • junx

    issueから考える=異臭の根本原因を見つけて抜本的な打ち手を講じる(笑)

    2021-09-12
  • yunseon

    どんな手法でも「身近な例で考えてみよう」と言われますが、なかなか分かり易い例に落とし込めないのが悩みですが、今回の「臭い」の例は「打ち手に捉われないことの重要性」が明快で分かり易かったです。

    2021-09-13
  • th0588

    問題の根本的な原因を考える事だと理解できました。

    2021-09-11
  • hisha_kakugyo

    ダジャレかな?www

    2021-09-12
  • mollymolly

    イシューを異臭で解説されておりとても分かりやすかったです。

    2022-02-06
  • amayonohoshi

    イシューという言葉を使わなくても問題解決はできる。
    普段からどれだけ意思疎通ができる日本語を選択していくか。目的は結果を出すために。

    2021-09-10
  • mm9425

    習った用語そのものではなく、身近な例で、周りの人へ説明すること。

    2021-09-12
  • masa_0125

    横文字が苦手な方や理解できない言葉に敏感な人が多いので本質をつく考えは参考になりました。

    2021-09-14
  • k_fukushima1971

    わかりやすい異臭(イシュー)の事例のおかげで良い復習になった。周りのメンバーに問題解決ステップやイシューの特定について説明したり協働作業していく際に事例として活用していきたい。

    2021-09-10
  • sota0501

    イシューから考えた方が早期解決に繋がる。色々考えて行動する

    2021-09-10
  • moto06

    最後にオチがあるとは気がつきませんでした。でも
    納得です。

    2021-09-13
  • taka385

    おもしろい!異臭のダジャレで覚えておける。

    2021-09-14
  • zakizaki33

    非常にシンプルな内容でしたが、実践に投入するという視点で考えると、こういったことから出来るようにならないと業務では応用できないと認識できました。

    2021-09-14
  • hiroki_0427

    イシューと異臭を言葉遊びで終わらさず、
    深い理解に繋げていただき非常に分かりやすかったです。

    2021-09-14
  • coil51

    業務において何か社内で伝えたい時に、手段はメール、MTG、勉強会、外部講師色々打ち手があるが、すぐに手っ取り早い手段を選んでいた。目的は何か、どこまでの理解を深めてほしいかを考えた上で、手段を選択することが大事だと感じた。
    普段目的を考えず、過去の踏襲で対応してきたところを見直していきたい。

    2021-09-15
  • kameco

    私も「イシュー」って何?と思いました。他にもよく聞くけれど意味が分からない単語がたくさんあります。言葉そのものよりも、その言葉にマッチする状況をイメージすることが必要だと思いました。そして、慣れないうちは今回のように一つ一つ分解して考れば、問題点、論点にたどり着くと分かりました。この考え方を身につけたいと思いました。

    2021-10-13
  • shark1209

    自分が横文字使いたいのであれば、周りの人に伝わるように翻訳できるようになってから使うのだ大切だと感じました。
    具体例とともに説明できるように、引き出しを増やしておこうと思います。

    イシューと異臭、覚えやすくて良いですね!

    2021-10-13
  • momomaru

    最後のまとめでダジャレ!
    これで忘れないと思いました。

    2021-12-24
  • llasu_ito_0502

    面白かったです。
    この様なユニークな講師の方もいらっしゃるのですね。気づきになりました。
    イシューの話しは、難しいから異臭からイシューを始めて、異臭を解決したのですね。素晴らしい!
    イシューへの理解が深まりました。ありがとうございます。感謝申し上げます。

    2022-09-19
  • harunosuke

    イシュー、異臭。。。なるほど。根本原因を解決するという事でも同じですね。そもそもなんでという考えで対応したいと思います。

    2022-11-15
  • naotoirie

    面白いオチでした。わはは

    2024-03-02
  • yamatochan05

    イシューとは異臭、衣臭、胃臭、においの特定が必要

    2024-09-19
  • tomo-tom

    ダジャレ締めが新鮮でした。

    2025-04-25
  • seniti77

    イシューと 異臭 座布団5枚ぐらいあげたいです。

    2025-05-07
  • nannootoshi

    起きた問題に対してとりあえず解決!だけを目的にすると再発生するいい例だと思います。
    なぜそれが起きたのか?視点を変えてみて問題の根本原因を探っていくことが重要。

    2026-05-31
  • k-kent

    イシューから考えるを現場実践でやるために、なぜ異臭から考える必要があるの?をしっかりと認識することが重要です。
    なぜならば、人はいきなり打ち手の考案にいこうとしてしまいいます。そうすると、根本原因を見逃してもっと良い打ち手に辿り着かないことになります。
    また、イシューを明確にしたいと結局何のためにやってるんだっけ?と目的からずれてしまこともあります。
    まずはイシューから「異臭」のどこどこ分析からをこころがけようと思います。

    2026-04-04
  • gtr_star

    異臭をイシューで、はめっちゃ分かりやすかったです。この流れで問題に向き合えば深堀りできそうです。

    2026-04-04
  • _kayo_

    根本原因を探掘ることが大切とわかった。異臭とイシューをひっかけるとは思わなかった。

    2026-04-04
  • kammy0311

    ちょっと学んだ内容がはまらなくて、学びの適用のイメージが膨らまなかった。

    2026-04-05
  • saki_robbin

    対処療法を取るのはよくありがちで自分もやってしまう。特に忙しい時はそうなる。
    ただ、最初に原因を究明する癖をつければ、後程の業務改善にもつながると思った

    2026-04-06
  • ken_54136

    ・いきなり打ち手に飛びつかない
    ・問題箇所(根本原因)を特定する

    2026-04-06
  • m-kiji

    対処療法と根本治療のようなものですね

    2026-04-07
  • miwa-m_1103

    イシューと横文字で捉えて見ると難しく感じるが考えてみれば問題の元を辿ってどこが原因で結果として現れたのかを読み取ることが大事と思います。

    2026-04-08
  • hungry-bee

    問題解決を急ぐあまり、とりあえず思いつきの打ち手を出すこちがあります。根本原因をじっくり考える冷静さが大切ですね。

    2026-04-08
  • purittax

    いま答えるべきイシューの立て方をよく考えようと思います。
    イシューが正しく設定できると最短で正しい解にたどり着ける。
    反対に、
    いくつものイシューを立ててもそれが本質でないなら、根本解決までに時間が掛かる。

    2026-04-08
  • uea77

    難しく考えすぎず、どんなことも「なぜこうなったのか?」「どうしたら改善できるのか?」という段階を踏んで考えていくことが大事だと理解しました。

    2026-04-08
  • majima_y

    臭いは根本から絶たなければ、また臭い出す。事象に対する根本原因を明確にて解決していく必要がある。

    2026-04-08
  • hshoji1976

    最近忙しくて自分たちの稼働時間を記載していないというオペレーターがいる。単純に増員すればいいのか本当にそれでいいのか、どこに稼働負担になっているのかデータを元に洗い出し、対処していく。

    2026-04-08
  • arakensensei

    要点1: 問題は表面的な対処ではなく、根本的な原因を特定して対策を立てることが重要である
    要点2: イシューから考える力、クリティカルシンキングの実務適用、対話を通じた理解と共有が問題解決の核になる
    要点3: 論理的思考と具体的な行動計画を用い、問題の特定→原因分析→対策立案→実行→評価のサイクルを回す

    2026-04-08
  • ysizo

    イシューが異臭と簡単に思えてよかったです。

    2026-04-08
  • yoshizaki_n

    「根本原因を解決する」という観点でクレーム対応に活用できると考えた

    2026-04-09
  • cttie

    根本の原因を突き止めて対策しないことには真に「解決」とは言えないと改めて思った。

    2026-04-09
  • 3620

    根本原因を特定
    プロセスを重視問
    問題解決は表面的な対処ではなく、原因分析→対策の実行までの一連の流れで評価する。

    2026-04-09
  • cotty77

    記憶に残りわかりやすい。問題は何か。原因は何かというより、イメージがつけやすい

    2026-04-09
  • saru-kun

    イシューとは本質であり根本?

    2026-04-09
  • sato_mitsuru

    イシューから考えることの重要性について大変勉強になりました。

    2026-04-10
  • mt-chiba

    issueから考えるのは根本原因を見つけて抜本的な解決策をみつけること。具体的にわからなければ解決に至らない

    2026-04-10
  • y_has

    ポイント: 打ち手に飛びつかない、問題の特定をする
    日々の業務では解決を急ぐあまり、打ち手を先に考えがち。問題の特定をするには、少し先のこと、少し広い範囲で物事を考える必要があると感じた

    2026-04-10
  • ryotaise

    とても参考になりました

    2026-04-11
  • h-sueishi

    根本原因を掘り下げて、解決できる真の要因まで考えることが重要であると再認識した。

    2026-04-12
  • ryo-0123

    イシューを異臭と捉えてみることが面白く、わかりやすかったです。
    その場しのぎの対応を選択しやすいので、根本を解決する選択をとっていきたいと思います。

    2026-04-13
  • clover6164

    問題の解決にはその原因の把握、必要であればさらにその原因の背景、そしてそれを未然に防ぐための手立てが必要。なぜ騒々しいのか、なぜそれが常態化しているのか、どうすれば騒々しさを解決した上でデメリットが発生しないのか。

    2026-04-13
  • katsuhiro-inoue

    直ぐに打ち手を考えるのではなく、根本原因と再発防止を考えることが大切。

    2026-04-13
  • t-iwadate

    専門用語は相手に伝わりづらいので例を挙げて伝えると分かりやすいですね。

    2026-04-14
  • yuri8800

    すごくわかりやすい例でした。根本原因を特定して、いろんな解決策を考えることが大事だと思いました。
    論理的に思考して、実際できる具体的な行動を考えることで様々な問題が解決できるのかなと思いました。

    2026-04-14
  • 793311

    イシューを定めて考える目的は、何が?どこで?なぜ?だからどうする?と繋げて対策となる打ち手を定めて実行すること。その目的に沿って考える為に、イシューという聞き慣れない言葉で伝えるより、「ちゃんと課題を定め、原因を特定し、適切な対策を打つ為に一緒に考えましょう」という表現などで議論を促したり主導すれば良いのではないだろうか。

    2026-04-15
  • makoto_tonomy

    ダジャレがく、くだらない・・・

    2026-04-15
  • yoshiyuki1978

    粗探しで無く、広く物事を見る

    2026-04-15
  • yamatona

    異臭!!(笑)まさかイシューとかけてるなんて

    2026-04-15
  • abcde1973

    いきなり打ち手に飛びつかない!肝に銘じます

    2026-04-16
  • mt-kimura

    臭いの発生する原因を潰せというのが非常にわかりやすかった

    2026-04-16
  • htochy

    真の問題解決をしなければ、対処療法になる事を理解したが、今の時点で、対処療法するか抜本的な解決をするかも、また、イシューであると思う

    2026-04-17
  • mayumi_sugahara

    身近な事例を通じたクリティカルシンキングの実務適用と、周りのスタッフとのコミュニケーションを改善し、ビジネス用語への抵抗感を克服する方法を取って行きたいです

    2026-04-17
  • gyb

    根本原因の同定と対策立案を最優先に、表面的な対処に留まらない姿勢を身につけることが大事である。

    2026-04-17
  • shikoku-ookawa

    イシューの意味が分かりました。大切ですね。

    2026-04-17
  • sho_aoyagi

    イシュー、異臭の問題があった場合、
    まずどこが異臭の元か場所を特定し、
    その原因を調べて、
    どのように解決するかを考える。
    いきなり解決策にいかないで、what→where→why→how のステップを踏む
    またそもそもなぜその問題が起きたのか、より視野を広げて根本的な解決策を考えることも重要

    2026-04-18
  • santa33

    異臭にかけていて、理解しやすい内容だった。メンバーにも共有したいと思う

    2026-04-20
  • ot_109311

    要点1: 根本原因を特定して対策を立てる重要性を理解する
    要点2: 問題解決は「特定→分析→対策立案→実行→評価」の一連の流れで進めること
    要点3: 論理的思考と具体的な行動計画を組み合わせ、周囲とのコミュニケーションを円滑にする

    2026-04-20
  • hideki_morita

    イシューから考え、根本解決を探す事は 問題解決において普遍的なロジックと思うが、やはり横文字での発言があると構えてしまう人がいるのも事実。やはり、学んだ事を自分の中で消化し 皆がわかりやすい言葉に置き換える事も重要であるとも思った。

    2026-04-21
  • takeuchi-yuko

    イシューは聞きなれない単語であったが、対処療法ではなく、本質的な課題解決をすることが重要。

    2026-04-21
  • w-mitsugu

    場当たり的な解決ではまた同じ事が繰り返される。
    そっなった時の対策ではなく、そうならないためにどうすれば良いか?
    を考える。

    を学びました。

    2026-04-21
  • h-okada0315

    難しい言葉ではなく分かりやすい説明ができるように心がけたいと思いました

    2026-04-22
  • harumi3

    今回の内容を参考に、聞き慣れない言葉をわかりやすく伝えていきたいです
    イシュー深いです

    2026-04-23
  • 5wana

    イシューから考えるということは、なぜなぜを繰り返して真因を繰り返すこととだと思います。

    2026-04-24
  • kawasaki34

    相手にとって難しい表現でなくイシューを特定することのやり方も覚えていきたい。

    2026-04-25
  • kaaaaaz

    シンプルで分かりやすい。
    横文字をみんながわかる言葉に置き換えるためには概念の理解を深める必要があると感じた

    2026-04-25
  • mi-kihara

    イシューと枠組み、言葉だけにとらわれないで、自分自身でしっかりと理解し、ほかの人にも説明できるよう腹落ちさせ、本質的な解決だけに目を向けるのではなく、根本原因の特定と解決にも目を向けていきます

    2026-04-25
  • aka2-416

    イシューについて、分かりやすい例えも交えて、大変良く理解できました。

    2026-04-26
  • osakatchan

    身近な例えでよくわかりました
    "まさに異臭でイシューを解説"ナイスです笑

    2026-04-26
  • sunao_hata

    目の前の事象にだけとらわれず、何をどうすればという視点で物事を捉えてきたいと思います。
    イシューという言葉は難しく聞こえますが、今回の動画のように異臭といった考えるべき問いをわかりやすく表現することを意識してみます。

    2026-04-26
  • t-otsuka1983

    問題の本質を考えることが大切

    2026-04-28
  • uekimma

    いきなり打ち手にいかない。根本原因の分析、対策の立案、私もつい思い付きで行動しがちですのでこの2点を意識したいです。

    2026-04-28
  • ninomiya_f

    課題の根本解決まで掘り下げる、みたいな考え方(概念)で理解する必要があると感じた

    2026-04-28
  • yosueh

    イシューと異臭。覚えました!

    2026-04-29
  • takakei23

    問題が発生したときに、簡単に処理できる打ち手に飛びつくのではなく、根本の原因を探し当てることが大事である。原因を見つけたら、その原因が何から発生し、さらに何が原因で起きているかを分析し、効果的な打ち手を実施する

    2026-04-29
  • takaki_h

    具体的でわかりやすかったです。

    2026-04-30
  • uchi99

    イシューについて良く分かりました。

    2026-05-01
  • kawasaki8

    即席対応と根本的対応を織り交ぜ解決をして快適な環境づくりへと繋げたい。

    2026-05-03
  • yamakei926

    課題の根本原因だと理解しました

    2026-05-03
  • sh-horikawa

    まさかギャグ落ちだとは最後まで気づきませんでした。
    とらえ方として、すごく分かりやすかったです。

    2026-05-04
  • yu-ta105

    聞きなれない言葉よりも根本原因を調べ、対策を取ることが大事!

    2026-05-04
  • t-k--

    横文字への嫌悪感であるよなと思いました。
    難しく考えずに根本を考える必要性を感じました。

    2026-05-04
  • tynyu0801

    即効性のある打ち手に惑わされず、根本的な解決策を目指したい

    2026-05-05
  • fujimori-kokoro

    いろいろとクリティカルシンキングについて学んできました。その中で、発表のとき以外実践が難しいと感じていましたが、実際の問題解決でも使えることを本講義で気づきました。日常や仕事の場面でも、イシューを特定して、問題に対してよりよい解決策を出せるようにしていきたいです。

    2026-05-05

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