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すべて丸わかり!Zoomの使い方 ~トラブルシューティング編~

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7分

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動画説明

このコースでは、トラブルシューティング編として、Zoomでよくあるトラブルとその対処法についてご説明します。Zoom使用中に音声が聞こえない、ビデオが映らない、ハウリングがするなどの事象が生じた際に、ぜひお役立てください。

今や社内・社外問わず会議の定番ツールとなった、オンラインミーティングツール「Zoom」。様々な便利機能が備わっていますが、あなたは使いこなせていますか?
「すべて丸わかり!Zoomの使い方」シリーズでは、Zoomミーティングにおいて必要な初期設定から、知ると嬉しくなる応用設定や便利機能、そしてオンラインイベントにも活用できるウェビナーの開催方法まで、Zoomの使い方を7コースに分けてご紹介します。

※Zoomの機能や表示・ボタンの仕様は撮影時点(2023年5月)のものです。ご使用のブラウザやアプリのバージョンによって異なる場合があります。

より理解を深め、他のユーザーとつながりましょう。

コメント50件

  • ea_t_i

    ここはzoomを使う人皆さんに見てほしいところです。

    2023-07-16
  • nt7032

    はじめて知ったトラブル解決法があり視聴してよかったです。

    2023-07-29
  • yokotateshima

    トラブル対処時の参考になりました。

    2025-01-22
  • saitotakemasa

    すべての内容を知ってた

    2026-03-22
  • av01211

    基本を覚えて使えるようにします。

    2025-02-07
  • niwa-hiro

    音声などのトラブルはありがちなので、今回聞いた対処法を確認します

    2025-02-24
  • benkyousinakya

    実践的で役に立つ情報

    2025-03-07
  • ciaociao

    Zoomの使い方がわかりました。試して使用してみたいとおもいます。

    2025-03-18
  • shioriiiii

    ハウリングしないように気をつけます

    2025-04-22
  • 13125

    Zoomの案内を受信すると、事前に音声などを試せるリンクがあれば必ずしている。これで安心できるが、試しリンクがない場合があり、祈るような気持ちで早めにつなぐことがある。音声の問題はあまり起きないが、カメラは写らないことがあり、音声よりはマシ、とカメラを付けているのですが写らないです、原因不明です、とホストに断りを入れている。

    2025-04-29
  • wenfan

    普段から使用するツールなので、どこに何の機能があるか知っておく必要がある。

    2025-06-30
  • penerope77

    研修でzoomを使い受講者をフォローする業務に役立ちました。

    2025-07-17
  • ddhemi

    トラブルで困った際には本内容を振り返ります。

    2025-07-27
  • makoto_sahashi

    zoomを使う機会は少ないかもしれませんが勉強になりました

    2025-07-30
  • hellow__

    トラブルが発生する前に、事前の確認が大切ってことですね。 で、もし発生したら落ち着いて対処する

    2025-08-01
  • sakurakiyo

    zoomも、他のオンラインコミュニケーションツールと同様に、音声が聞こえないとか画面共有がうまく行かないとかあると分かった。

    本番に入る前に、事前にこれらが出来るかのリハーサルが出来たら1番いいと思った。

    しかし、やはり困った時は再起動というのは常だなぁと感じた。

    2025-08-04
  • kh0126

    知っている部分が多い

    2025-08-14
  • asayuka

    Zoomアプリのバージョン確認とバージョンアップ方法が参考になりました。

    2025-09-24
  • ookuwasan

    ZOOM外面上のマイク、ビデオマークの横に上矢印の機能を知ることができた。トラブルがあった場合に活用します。

    2025-10-24
  • everest

    よくある不具合への対処法を知りオンライン会議を安心して運営できる自信がついた。

    2025-11-18
  • mas-uehara9918

    今回の説明はほとんど経験したトラブルであり、特に相手側でトラブルが発生した際に非常に役立つ

    2025-11-19
  • to_sugi

    web会議でマイクの調子が悪いとミーティング参加者にかなりのストレスを与えます
    事前に確認する事が難しい場合もある為、対処方法を十分理解しておこうと思います

    2025-12-22
  • fujitakousuke

    慌てずに対応できるようになりたいです

    2025-12-26
  • jr9199646

    要点1: Zoomの音声トラブルシューティングの基本手順(ミュート/デバイス確認/オーディオ設定/ノイズ対策/マイク音量の自動調整)を押さえる
    要点2: ビデオ関連の対処(カメラ設定・認識・画質調整・外付けカメラ活用・画面共有・Zoomアプリ更新)を押さえる
    振り返りヒント
    学習内容を日常のミーティングでどの順序で実施しますか?
    各要素の設定を実際の環境で試すとき、最初に確認したい項目は何ですか?
    もしトラブルが再発した場合、どのチェックリストを最初に辿りますか?

    2026-02-01
  • s_ho

    今後、Zoomを使うときの知識として、活用したいです。

    2026-02-13
  • techno

    Zoomは会議で使っているので動画で学んだ知識が活用できる。

    2023-07-14
  • iijima_y

    不具合についてわかりました

    2024-02-01
  • k_yuna

    次回から活用していきたいです。

    2023-07-18
  • n-hayato

    よく起こりやすいトラブルと対処法をしりました。

    2023-07-23
  • shouwata

    通常社内ではWebexを使用しており、近々Teamsに変わる予定です。zoomはほとんど使った事がないので、馴染みがありません。

    2023-08-08
  • massato

    細かく様々なケースを想定していてよかったです。

    2023-08-15
  • yasuaki-9595

    よくわかりました。ありがとうございます

    2023-09-07
  • ab0110

    ウェブミーティングの際に役立ちます

    2023-09-24
  • 70sp1208

    コロナ禍以降、在宅でZoomを使用する機会が多くなったが、毎度のことであるが、通信不良や設定ミスなどで会議に参加できないことが多々ある。そのため、Web会議が非常に億劫になる。今回のように体系的に説明していただくことにより、基本的なトラブル処理の方法が習得でき、大変有意義であった。チェックリストなどを作成して、机上に貼り付けておけば、効率的だと思う。

    2023-10-03
  • kchinnen

    接続不良のケースを経験いたしました。トラブルシューティングを学んでいると安心できます。今後もウェビナーの運営等が何度もあるかと思うので非常に役に立ちました。

    2023-10-19
  • ta-ko8878

    解決策の多くは「上向き矢印」の中にありました。

    2023-10-28
  • 14001

    ZOOMでの映像・音声のトラブルシューティングについて学ぶ事が出来ました。

    2023-11-14
  • 884ka

    いつもトラブルの際は焦るので助かります

    2023-12-23
  • t_hiraizumi

    ありがちなトラブルの対応がよくまとまっていてわかりやすかったです

    2025-01-08
  • firia

    参考になりました
    トラブルの際に使えそうです

    2024-03-25
  • naka__mura

    ZOOM活用の参考にしたいと思います。音声トラブルは新しい対応方法も学べ、有難いです!

    2024-08-01
  • tt081006

    いざ使おうとしたときに使えない のは 焦りの元になるし、事前に知識を持っておくと冷静になれるので助かります

    2024-08-05
  • y-shiraki

    これで、よくあるトラブルを解決できそうです。
    特に音声の問題は相手に説明して解決して見ます。

    2024-09-12
  • shouko__

    よくわかりました。不具合があった場合に試してみます

    2024-09-14
  • makotokoma

    ありがとうございます。

    2024-11-14
  • sa-yamanaka

    Zoomで様々な機能について勉強になりましたのでこれからも活用して行きたいと思います。

    2024-11-14
  • anuenue

    基本的な操作は理解できました。

    2024-12-07
  • kyo1227

    はじめて知ったトラブル解決法があり視聴してよかったです。

    2024-12-20
  • kei_hiroaki

    知らない情報がありました。有効な情報でした。

    2025-01-03
  • mienyan

    どれも会議中におこりがちなトラブルなので、そらで覚えておいて、活用したい。

    2025-01-06

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