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リーダーシップとマネジメントの違い ~違いと使い方を理解する~
リーダーシップとマネジメントの違いとは、主にそれぞれ異なる特性と役割にあります。リーダーシップは人と組織を動かし変革を推し進める機能、マネジメントは定められた戦略やルールに基づき効率的に組織を運営する機能とそれぞれ定義されています。このコースでは、リーダーシップとマネジメントの違いについて詳しく学んでいきます。2つの違いと意味を理解し、日頃の業務やコミュニケーションに役立てていきましょう。 ☆関連情報 フレームワークでニュースを読み解く、こちらの記事もぜひご覧ください。 「吉本興業のこれからに必要なのはどっち？リーダーシップ、それともマネジメント？」 https://globis.jp/article/7224 「日本電産の永守氏にみる有事のリーダーシップ」 https://www.nikkei.com/article/DGXMZO58614190Y0A420C2X12000/?n_cid=DSPRM5277
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エンパワメント ~組織とメンバーが自律的に行動する力~
エンパワメントは、組織が目標を達成するために、メンバーが自律的に行動する力を与えるためのリーダーシップ技術です。 組織やメンバーに自律性を求めてはいるものの、どのように支援したら良いかわからない、という方もいるのではないでしょうか。 エンパワメントを理解し、適切なプロセスで自律性を促し、支援することでその効果を高めていきましょう。
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動機付け・衛生要因 ~仕事の満足・不満足要因を知る~
仕事に対して満足をもたらす要因と不満をもたらす要因は異なるという、フレデリック・ハーズバーグが提唱した考え方です。部下やチームメンバーを動機付けたい時、また人事制度の設計を見直す際などに役立てることができます。 ☆関連情報 フレームワークでニュースを読み解くこちらの記事もぜひご覧ください。 「NTT働き方改革の狙いと課題 転勤廃しテレワーク中心に」 https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUC062ND0W1A001C2000000/?n_cid=DSPRM5277
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パワーと影響力
ビジネスを行う上では、様々な場面で「人や組織を動かす」ことが求められます。正しいことを言ったからといって、必ずしも人が動いてくれるとは限りません。人を動かすメカニズムとして「パワーと影響力」の理解を深めれば、人や組織を動かす際に役立ちます。 本コースでは、人を動かす際の５つのステップを基礎に、個々人が持つパワーの源泉とそれを獲得・行使する方法、また人の一般的傾向としての影響力を詳しく学んでいきます。さらには、こうした仕組みを活用した上司のマネジメントも扱います。自分のやりたいことを実現するために、パワーと影響力を活かしていきましょう。 以下の関連コースを事前に視聴することをお薦めします。 ・クリティカル・シンキング ・組織行動とリーダーシップ
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PM理論 ~リーダーとしての強み・弱みを認識する~
PM理論は三隅二不二教授によって提唱された理論で、リーダーシップは「P機能」と「M機能」の2つの能力要素で構成されると考えられています。 自身のリーダーとしての強みの認識・弱みの改善や、組織内の人員構成のバランスを確認するのに役立てることができます。
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社内を動かす力
上司、同僚、他部署、経営陣、顧客…。どんな仕事であっても、実現に向けて関係者を巻き込んで進めていかなくてはいけないという場面に直面するのではないでしょうか。 このコースでは、組織を動かし成果を出すリーダーになるためには、どのようなスキルが必要か、また実行する上でのコツをご紹介します。 以下の関連コースを事前に視聴することをお薦めします。 ・組織行動とリーダーシップ
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パワーと影響力（入門編） ~人を動かすメカニズム~
個人には、人や組織に影響を与える力としてのパワーがあります。影響力の武器は、人を動かすうえで活用可能な人間の一般的な性向といえるものです。 ビジネスにおいて、正しいことを言ったからといって、周りが必ずしも動いてくれるとは限りません。 他人に効果的に働きかけ、自分のやりたいことをうまく実現するために、ビジネスパーソンとして知っておきたい考え方の基礎を学んでいきましょう。
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カッツ理論 ~職位の変化で変わるマネジャーの能力~
カッツ理論はマネジャーの能力を3つに分類し、職位の変化との関係についてモデル化したもので、その比率は職位の変化と共に変化すると考えられています。 自身や組織のメンバーの持つべき能力の指針として能力開発に役立てることができます。 ☆関連情報 フレームワークでニュースを読み解く、日経電子版の記事もぜひご覧ください。 「日本電産の永守氏にみる有事のリーダーシップ」 https://www.nikkei.com/article/DGXMZO58614190Y0A420C2X12000/?n_cid=DSPRM5277
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フォロワーシップ ~組織貢献を能動的に行う~
フォロワーシップとは、リーダーについていく人である「フォロワー」が持つスキルやマインド、行動のことです。フォロワーシップの考え方は、リーダがフォロワーそれぞれの特性に合わせて効果的な育成・指導をすることに役立ち、チームの適切な運営につながります。時と場合によって、誰もがリーダーにもフォロワーにもなりうる今の時代だからこそ、良きリーダーだけではなく、良きフォロワーを育てることが、組織の課題となっています。 組織にリーダーがいれば、そのリーダーについていくフォロワー(follower)という、異なる立場・役割が必ず存在します。そしてリーダーシップに様々なタイプがあるように、フォロワーシップにも様々なタイプがあります。 フォロワーのタイプを理解し、自身のフォロワーシップの認識や、メンバー・組織の育成に役立てられるようにこのコースで学びましょう。
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サーバント・リーダーシップ ~メンバーの自律行動を促す~
サーバント･リーダーシップとは、メンバーへの奉仕・支援を通じて組織を動かすというリーダーシップの考え方です。 このコースでは、まずサーバント・リーダーシップとは何か、従来のリーダーシップと比べたときの特徴や、サーバント・リーダーシップが注目される背景を説明します。 次に、サーバント・リーダーシップを実現するために気をつけるべきポイント及び実践するためのチェック項目を紹介します。サーバント・リーダーシップを理解し、自分のリーダーシップを考えるヒントにしましょう。 ☆関連情報 ビジネススキルを使ってニュースを読み解く、日経電子版の記事もぜひご覧ください。 日本電産は新しいリーダーシップスタイルに変化できるか https://www.nikkei.com/article/DGXZQOFM141YO0U2A910C2000000/?n_cid=DSPRM5277
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これからのマネジャーの教科書
「マネジャーになったものの、なんだかつらい」「上司と部下の板挟みで身動きが取れない」そんな悩みを抱えるマネジャーもいるのではないでしょうか。 変化が激しく先行きが見えない時代に、成果を上げ続けることができるマネジャーとはどのような人物なのか？ 常にイキイキと仕事に取り組み、周囲からの期待を超える活躍をしているマネジャーと、そうでないマネジャーの違いはどこから生まれるのか? このコースでは、成果を上げているマネジャーに見られる共通点と法則性を紹介していきます。 マネジャーの本質を理解し、自身のマネジメントを考える際のヒントとして役立ててみましょう。
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「リーダーシップ」について、聞いたり考えたりしたことのあるビジネスパーソンは多いのではないでしょうか。 しかし、実務の場で自分のリーダーシップを実際に発揮したり、部下のリーダーシップを育てるには、様々な"難所"があるものです。 本コースでは、そんな難所に向き合いながら、どうやって具体的に職場でのリーダーシップを発揮していくかについて、たくさんのワークと共に学んでいきます。 ※リーダーシップについて初めて学ぶ方は、以下の関連コースを事前に視聴することをお薦めします。 ・エンパワメント ・リーダーシップとマネジメントの違い ・パワーと影響力（入門編） ・コンフリクトのマネジメント
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AI BUSINESS SHIFT 第7回 マネジメント編：AIで進化する組織開発・人材育成
本コースは、リーダー・マネージャー層を対象に、AIのマネジメント活用・組織活用を体系的に学ぶ『AI BUSINESS SHIFTシリーズ（全12回）』の第7回です。 第7回「AIで進化する組織開発・人材育成」では、AIは人や組織にどのような影響を与えるのか、人や組織はAIと共にどのように進化していくべきかについて学びます。 ■こんな方におすすめ ・AI時代の組織開発や人材育成のポイントを学びたい方 ・組織開発や人材育成を担う人事担当者や現場リーダーの方 ・OpenAIやパナソニックHDの取り組みを参考にしたい方 ■AIシフトシリーズとは？ 『AI BUSINESS SHIFTシリーズ』は以下の3部構成で設計された全12回のシリーズです。（順次公開） https://unlimited.globis.co.jp/ja/tags/AI%E3%83%93%E3%82%B8%E3%83%8D%E3%82%B9%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88 ・基礎編（第1回〜3回）：リーダーやマネージャーに求められる、AI時代の基礎的なリテラシーの強化を目的としたコース ・マネジメント編（第4回〜7回）：AI時代のリーダーシップや組織変革を中心に学ぶコース ・機能別戦略編（第8回〜12回）：AI時代における機能別での戦略のあり方を中心に学ぶコース より実践的なAIツールの活用法について学びたい方は『AI WORK SHIFTシリーズ』をご視聴ください。 https://unlimited.globis.co.jp/ja/search?tag=AI%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88 ※本コースは、AIのマネジメント活用を学ぶ「AIビジネスシフト」シリーズの一環として提供しています。 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです（2025年12月制作）
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マネジャーのための仕事の任せ方
「仕事を任せると失敗が怖い」「自分でやった方が早い」マネージャーとしてメンバーやチームの力を引き出しながら成果を上げるには、どのように仕事を任せていけば良いのでしょうか？ 変化の激しい時代において、マネージャーとして成果を上げ続けるためには、メンバーの個性や特性を理解し、それに合わせた効果的な任せ方を身につけることが重要です。このコースでは、ソーシャルスタイル理論を活用してメンバーごとに最適なアプローチを学びます。「任せる力」を高めることで、チーム全体の成長を促進し、自身のリーダーシップを発揮できるようになっていきます。 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです（2024年12月制作）
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AI時代の個人力
AIが仕事や社会の前提を変え続ける今、最も求められるのは「他者に代替されない個としての力」“個人力”です。 本コースでは、澤円氏の著書『個人力』をもとに、AI時代をしなやかに生き抜くための「前向きな自己中戦略」を学びます。 テーマは、「Being（ありたい自分）」を中心に据え、自ら考え（Think）、変化し（Transform）、協働する（Collaborate）ことで、自分らしい価値を発揮していくこと。 リスキリングやAI活用が叫ばれる今こそ、スキルより先に“自分の軸”を問うことが重要です。 あなたは何を大切にし、どんな未来を描きたいのか？ このコースは、あなたが“ありたい自分”として生き、キャリアをデザインしていくための思考と行動のガイドになります。 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです（2025年11月制作）
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【AI×クリティカル・シンキング】①イシューと枠組みでプロンプトを磨く
生成AIから期待する回答を引き出せず、試行錯誤を重ねていませんか。 本コースでは、生成AI活用の質を高める鍵として、クリティカル・シンキングの視点からイシュー設定と枠組みを押さえる重要性を解説します。 目的に直結する問いの立て方や、プロンプトに落とし込む際の実践ポイントを具体例とともに学ぶことで、AIをより思考のパートナーとして活用できるようになります。 生成AIを業務で使い始めた方から、活用を一段深めたい方まで、再現性あるプロンプト設計を身につけたい方におすすめの内容です。 さらに学びを深めたい方は、こちらも合わせてご覧ください。 【AI×クリティカル・シンキング】②AIの弱点との向き合い方 https://unlimited.globis.co.jp/ja/courses/cdfe41e3/learn/steps/62198 ※本コースは、AI時代のビジネススキルを学ぶ「AIタレントシフト」シリーズの一環として提供しています。 https://unlimited.globis.co.jp/ja/tags/AI%E3%82%BF%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです（2026年1月制作）
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リーダーの挑戦⑤ 藤田晋氏（サイバーエージェント代表取締役）
グロービス経営大学院学長の堀義人が、日本を代表するビジネスリーダーに5つの質問（能力開発／挑戦／試練／仲間／志）を投げかけ、その人生哲学を解き明かします。第5回目のゲストは、サイバーエージェント代表取締役の藤田晋氏。起業の理由、経営をどうやって学んだか、アメーバブログ・ABEMAの立ち上げ、経営チームづくりについてなど聞いていきます。（肩書きは2020年12月11日撮影当時のもの） 藤田 晋 サイバーエージェント 代表取締役 堀 義人 グロービス経営大学院 学長 グロービス・キャピタル・パートナーズ 代表パートナー
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ビジネスパーソンのための睡眠スキル ~問題解決編 前編 なぜ眠れないのか？~
「仕事が終わらないから睡眠時間を少し削ろう…」「業務時間中なかなか集中できない…」「毎日朝起きるのがつらい…」。 あなたはこのような経験をしたことはありませんか？ 仕事やプライベートの時間をやりくりするために、真っ先に削りがちなのが「睡眠」時間。 実は今、日本社会は世界と比較して「最も眠らない国」だということもわかってきています。 慢性的な睡眠不足は、心身の健康に悪影響なだけでなく、仕事のパフォーマンスにも当然大きな影響を与え、社会全体の経済損失につながります。 このコースでは、基本的な睡眠リテラシーを学んだ後の「問題解決編」として、「なぜ多くのビジネスパーソンは眠れないのか？」について解説していきます。 ▼本コースで学べる主な内容 ・そもそも眠れないことは何が問題なのか？ ・眠れなくなってしまう原因とは？ 睡眠不足の原因は認知機能の問題にありました。 自身の睡眠不足に対し、正しく「気づき・理解し・行動を変える」第一歩を踏み出しましょう。 ▼関連コース ・ビジネスパーソンのための睡眠スキル ~リテラシー編~ https://unlimited.globis.co.jp/ja/courses/24575c03/learn/steps/53129 ・ビジネスパーソンのための睡眠スキル ~問題解決編 後編 どうしたら眠れるのか？~ https://unlimited.globis.co.jp/ja/courses/4ba981e9/learn/steps/62042 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです（2025年12月制作）
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大阿闍梨 塩沼亮潤が死の手前で見つけた「生き方」
あすか会議2018 第4部分科会B-1「極限の世界で見つけた人生の歩み方」 （2018年7月7日開催／国立京都国際会館） 1300年間で2人目となる大峯千日回峰行満行を果たした塩沼亮潤大阿闍梨。48キロの山道を1日16時間掛けて歩き、それを千日間に亘って続ける過酷な行の中で、どのような悟りを得たのか。そして、9日間、断食・断水・不眠・不臥を続ける四無行満行という極限の世界で何を見つけたのか。塩沼氏が「創造と変革の志士」へ贈る「人生の歩み方」とは。（肩書きは2018年7月7日登壇当時のもの） 塩沼 亮潤 慈眼寺 住職
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英語 de 学ぶ！3Cs Analysis（3C分析）
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コメント2314件
a_7636
個人情報のコースって、作り手にとっても難しいと思います。
具体例にしなければ実感できないし、かといって正確性を突き詰めれば長くなり、また断定的なことも言いにくい・・・
このコースで物足りない、結局データをどう取り扱ったらよい？というもやっと感を覚えた方にはこちらをお勧めします。少しだけ出てきたGDPRについても触れています。
AI・データ時代の倫理と責任（前編）～AIの元となるデータは誰のものか？
【テクノベート】【中級】0:46:09
nyan-tama
内容が教科書通りで具体感が難しかったかもしれません。
Eメールで起きている漏洩事故事例で何がいけなかったか学べると良いと思います。
teratsuyo
法律の大切さ、個人を守る大切さ、を学び自分自身信頼できる人間性を磨き上げる
hiranoayako
お客様の情報が載っている書類やデータの取り扱いを今まで以上に気をつける。
ooshima0417
お客様カルテの管理などに活用できると思いました。
kuwabara0411
色々な書類を取り扱う中で、紛失等に気を付けて、又、不要になった情報等は、シュッレダー等で、廃棄して漏洩を防ぐ。
furusaka5123
日々個人情報を取り扱っており、お客様から見える位置には個人情報につながるものを置かず、机の上には置かず必ず鍵のかかる引き出しにしまい管理する。
sh1991
今まで個人情報に関しては理解していたが、忘れていた部分等あったので理解が深まった
suezawaa
労務・コンプライアンスに関連した基礎情報の学び直しに役立った。
aiko0518
お客様の個人情報を日々扱っている部署なので、法律を理解するとともに、従業員の教育を充実させる必要がある。
masa-iizuka
通常業務で扱う全ての書類・データが個人情報を含むものなので、適切な取り扱いをすることを、改めてより一層気を付けます。
151031
お客様の情報の取り扱いについて再度理解できた
aieo
個人情報の扱い等について詳しく学ぶことができました。何が個人情報に当たるかなど基礎的な部分から学ぶことができてよかったです。
yukayuka1
個人情報は何気なく管理しがちだが、相手の個人を傷つけないように慎重に判断が必要、管理しないといけないものだと感じた
karasawa171039
個人情報の活用方法に注意し、しっかりとした取り扱いをする。
kota-araki
なんでもかんでも個人情報ではなく、何が個人情報に当たるかしっかり理解して運用する事が大切である
y__uchida
日々の生活において個人情報が集められている中でどのように活用・保護されているかを理解した。
naoko_hara
個人情報については顧客動向の分析などのために必要ではあるものの、その取り扱いについては、海外でも国によって異なることが多く、常に最新の情報を参照するよう心掛ける必要がある。
ichio-hato
個人情報の難しさがわかました。
tatsuya-0509
企業の個人情報流出わ大問題になる世の中なので安易な場所にお客様の情報がのってる書類などを置いとかないよーに気を付けたいと改めて実感できた。
212033
個人情報の取り扱いに今まで以上に気を付けようと思った。
masarutakeshita
個人情報に当たるかどうかわからない場合は個人情報である前提で適切に取り扱う必要があると学んだ。
kimie932051
日常の何気ない行動で個人情報を漏洩してしまう恐れもあるので、日々の活動から気を引き締めて仕事に取り組む
nisaan
個人情報の取り扱いについて内容を理解したので、今後の業務に活かしたいと思います
hiranuma791033
個人情報の取り扱いは慎重に扱っていますが、今回の研修を
受けて今まで以上に気を付けていきます
chang_shin
利便性の追求ばかりしていてはいけないことを学んだ。こういう講義で、守らないといけないことをきちんと学んでおかなくては。こういった話は、定期的に聴講すべきだ。
mitsuterukaneko
個人情報の取り扱いについて学びました。
a-hoshi
個人情報の取り扱いは十分理解した上で行わなければならないと再度確認出来た。
obinata-atusi
今回の講習で個人情報の扱い方を学びしっかりと個人情報の利用目的を明確にしてからお客様などに
個人情報を聞き出す。そして利用ルールを運用を徹底するだけで、簡単に個人情報を守れるので徹底していきたいと思いました。
moto-1002
個人情報のカルテを必ず閉まってからその場を離れるようにして管理をします。
yushi-matsumoto
相手からアンケートをとることも、内容によっては個人情報になるので、
扱いには十分気を付けないといけない。
sayaki
コンプライアンスに気をつけて仕事したいと思います
171005
お客様から割賦の与信を取るために頂く個人情報を管理する際に役立つと思います
841068
アンケートなど簡単に考えていましたけれども使用目的を相手に伝えなければいけないことの内容が分かりました。
ts-saito
お客様の安心のためにはもちろんですが、自分たちを守るためにも必ず必要な説明などは、記載場所を案内したり、お伝えすることが大切だと感じました
sasakitasuku
コンプライアンスについて今回だけでなく定期的に勉強、確認が必要と感じた
akira191052
個人情報に値するもの、しないものや、カルテなどの管理の重要性など理解度を深めることが重要だと思いました。
naoto1230
守るべきルールについて学習できた
kouyu
個人情報を管理をしっかりする。
dy1030
アンケートを実施する上で、個人情報の扱い方が理解できます。
ke-maruyama
個人情報の取り扱いや取得に関して慎重に行い、わからない事等は確認が必要と感じました。
iwata181085
日々、個人情報の取り扱いにはより注意が必要と感じた
takayama-etsuo
個人情報をDMなどで利用することはありませんが、個人を特定する情報は扱っているので外部に出ないようにする必要がある。
syosuke
今一度個人情報を取り扱う中での管理の仕方や扱う方法を見直す必要があると感じた
ke-nakamura1203
個人情報の取り扱いには十分注意したいと思います。
odagiri-kazuki
店舗ではアンケートや登録書類など多くの個人情報を扱いますので、管理方法についてはあらためて注意を払わなければならないと再認識しました。
29yo
個人情報の取り扱いには十分注意をしようという意識が高まりました
shige_ohsugi
個人情報の取り扱いについては時代ごとに取り巻くルールが変わっており、常にアップデートした知見が必要であることを再認識しました。
f-shiga
個人情報の取り扱いについて学ぶことができた
a-horikawa
日々、個人情報保護を意識した活動が重要だと感じました。
yutoarakawa
業務で活用するにはお客様から書類をいただく際など、気を付けて取り扱う
yukiiizawa
個人情報の扱いは丁重におこなう
to841088
日常業務に於いて常に個人情報を扱っているので、配下スタッフへ定期的に注意喚起及び指導を行って参ります。
891069
最重要問題と捉えて個人情報を取り扱う際も気を付けていきたいと思います。
kamadahideki
個人情報の基礎は必ず頭の中にいれておかないと、大きな問題になるので常に意識して心がけて
おきます。
yuki-nakajima
日々新しい問題が起こることで何が合っているか間違いかよく相談してから回答するようにします
sinji-t
日々の業務の中で個人情報取り扱い再認識し注意して行きたい。
watanabe921087
個人情報漏洩防止に努めていきたい。
811102
個人情報の適切な扱いについてお客様情報は厳しく管理していくことを心がけます
kousei_kurota
個人情報を取り扱う職業なので責任をもって取り組んでいきたい
yuto221059
色々な書類を取り扱う中で、紛失等に気を付けて、又、不要になった情報等は、シュッレダー等で、廃棄して漏洩を防ぐ。
hataya06
個人情報を外部へもらさないようにしっかり管理をする
ya_sawai
個人情報の情報は社内に有益情報となるばかりではなく、お客様等に対し信頼によりお預かりしている情報の為、自身だけでなく、社内での共有認識、知識の誤解が無い様に取り組みたいと考えます。
karikomi-1011
業務で個人情報は扱っていません。
mmm-sss
日々の業務で個人情報の取り扱いには十分注意したいです。
chanja
業務を行うにあたって、多くのお客様の個人情報を扱っているので少しの外出でもデスクの上には個人情報となるものを鍵のかかる保管庫にしまうことを心掛けます。
ma-nishida
個人情報を管理するのには十分以上に万全はないと実感しています。
p-saitama211020
個人情報を扱う機会が多いので参考になった。
nagai121048
書類などの記入やカルテの置き方など、対策をする事が出来ると思います
kimizuka111013
個人情報の取り扱いには日々気を付けているが、より一層気を配る必要があると思いました。
mmm202079
電話対応やお客様情報を調べてお取り扱いすることが多いので気を引き締めてしっかり管理していきたいと思います。
baba-y
お客様からメールアドレスを記入してもらう時は今日の学習を思い出すようにします。
m-akae
個人情報を取り扱いにあたり気をつけないといけない事があるので、学んだ事を活かしていきたい。
hiroshi_sano
業務で活かせる内容として、コンプライアンスを順守しながら業務を行っていきたいと思います。
keita_saito_
お客様の個人情報の取得の機会が多いので よく注意したいです
v-max
コンプライアンス違反は個人の責任だけでなく会社等にも迷惑をかけることになります。
911168
業務の上で加工される個人情報が無いのでしっかり知識をつけていきたい。
k_ida
本部に在籍していますので、個人情報の取り扱いは少ないと思いますが、
しかし、改めて考えてみると店舗から送られてくる情報（注文書写し、VGJへのインセンティブ申請、社員名簿等）を考えると決して甘く見てはいけないと判断し、社内のガバナンスに合わせて個人情報は必ず施錠出来る机orキャビネットに格納し退社時には施錠する習慣をつけました。また疑わしい書類は全てシュレッダー処理を行っております。
masahiro1212
時間を決めてやらないと継続できない気がします。
honda_yasu
業務上個人情報を扱うこともあるため，個人情報にあたるのか？は常に意識しなければならない．
社内の個人情報であっても，目的外利用してはならない．
hatsutani921011
とても参考になりました。今後の業務に活かして参ります
t-funada
業務で活用するためには、全員の認識を確認し、周知徹底してお客様情報等を管理することが大事だと思います。
nishidesu
個人情報とは非常に取り扱う事が難しいものだと思いました。
eiji-a
私たちの業務はサービスカルテなど多くの個人情報を扱っているので、席を離れる際など個人情報が見えないようにカルテが見えないように裏側に伏せるなどをして個人情報が見えないようにする
haruo-ishii
メールアドレスは、個人情報になるもと、ならないものがあるので気を付けて取扱に気をつけなといけない。
kotakede851034
個人情報の重要性を意識して、日々の業務にあたりたいと思います。
morohoshi04
業務に使用とする個人情報を理解し活用が出来る
yoshikibanzai
個人情報はいかなる場合でも非常に大事な事だと思うので、取り扱いには細心の注意を払わないといけないと思いました。
y__takahashi
改めて個人情報については、慎重に取り扱っていかなければと実感した。
akio-sr311
アンケートを書いて貰った時でも 個人情報に当たるものがあり 勉強になった
k-iwashita
個人情報について正しい知識を持ち、安全かつ有効に取り扱います
201046
日々仕事をするうえで個人情報の管理はとても大切だと思うので気を付けていきたいです。
s-nakatake
業務で個人情報を取り扱っているので、取り扱いには充分に気を付けたいです。
o3naoki
個人情報について知っているようで知らない、間違った知識など今後防ぐことができるため、取り扱いには細心の注意をして今後の業務に取り組んでいけるかと思います。
hiroshi841036
管理体制を整える事が大切だと思いました。
zawa-takashi
メールアドレスなど記載頂く時に利用目的をしっかりとお伝えしなければならない。
toyopet-202026
業務の中でお客様の個人情報を預かることが多々あります。特に気を付けていきたいのはプレゼントキャンペーンなどでお客様からアンケート形式で個人情報を記入いただく際、それは何の用途で使用するのか等、明確にご説明をしたいと思いました。
reds0130
個人情報においても、様々な種類があると感じましたし、用途によって対応しなければならない項目が、異なっていると理解しました
k_soda
個人情報について、その重要性を再認識することができた。
motegi941108
個人情報のコースって、作り手にとっても難しいと思います。