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「伝える」と「伝わる」の乖離/耳で効く!ビジネスサプリ トレンド経営学

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5分

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動画説明

1日5分で気軽に耳だけで聴いて学べる「耳で効く!ビジネスサプリ」。トレンド経営学のコーナーでは、よく耳にするニュースをMBAの視点で解釈します。
本コースは日本最大のビジネススクール グロービス経営大学院による、ビジネスパーソンが予測不能な時代であっても活躍のチャンスを掴み続けるヒントをお伝えするVoicyチャンネルからの転載コンテンツです。意識しておくべきビジネススキルやキーワード、今後の時代のキャリアの考え方などを、1日5分で気軽に聴いて学べます。
Voicyチャンネルはこちら https://voicy.jp/channel/880

より理解を深め、他のユーザーとつながりましょう。

コメント104件

  • mag2022

    特になし

    2022-11-14
  • takumi_1453

    社内コミュニケーションにおける部門間の言葉の壁はお互い意識するといっても限界があるので、定型化できるところは定型化するのが重要と思います。

    2022-11-14
  • hatoya

    唱和する、いいやり方かも。

    2022-11-16
  • yado-kari

    短い時間ですが、おーなるほどねって感じでした

    2022-11-16
  • fujiyoshi1215

    仕事に役立てていきたい

    2022-11-16
  • kimutaka3

    会議の前には参加者の前提レベルを同じにする事が大事

    2022-11-17
  • ozawa_h

    会議を行う前に次の点を行うようにすします。
    1.言葉の定義を明確にする
    2.抽象表現を具体化にする
    3.主張と根拠の欠落部分を補う

    2022-11-18
  • ynhata

    伝える能力は難しいことが多いです。

    2022-11-21
  • bz07228

    会話をするときすべて。

    2022-11-21
  • mori_mitsuko

    伝えることを明確にしてから伝えること

    2022-11-22
  • r2d2c3po

    伝えるためのコンテンツの準備をいかに行うか?

    2022-11-22
  • moritamasaaki

    すぐにはできないので、少しずつ実践して行きたい

    2022-11-22
  • sausage_3150

    会議の冒頭に下記を行ってから会議の本題に入るようにする。「会議メモ等に言葉の定義、前提を記載・画面共有をして、参加者と擦り合わせる」

    2022-11-23
  • wata_hiroyuki

    定義せずに話したり解釈する方と話すと、とても疲れます。初対面の場合は初めに伝え方に同意を得ようと思いました。

    2022-11-24
  • mura_15

    同じ言葉に対するイメージが、人によってさまざまである。

    2022-11-25
  • mama_

    ちゃんと伝えたつもりでも解釈の違いで伝わっていないこと多々ある。

    2022-11-28
  • 884tarou

    人によってはいろいろなとらえ方をするため
    伝える時は気を付けておく必要があると思った

    2022-12-15
  • k_snow

    業務で活用するには、とにかく人の話をよく聞き理解する事が大事だと思います。

    2023-03-18
  • leon63

    伝える為の前提条件として、意識レベルの共有等をして会話していく。
    伝わる話し方を心掛ける。

    2023-06-06
  • co-la

    言葉の定義を明確にすることが大事

    2023-06-19
  • maema_yoshinari

    説明して伝える事が苦手であるが、コミュニケーションは複雑という事を再認識できた。
    そもそも難しい事であるため、今後は更に意識して伝わる説明を意識して、日々の業務に取り組んでいきたい

    2023-07-04
  • f_ishi1972

    伝えたい事を、ポイントに纏めてから相手に伝え、
    相手側が理解できているか、確認を行う事が重要
    と普段のコミュニケーションで意識したい。

    2023-07-12
  • yasso

    同じ言葉や表現でも、それぞれの定義が異なること、ズレることがあることを再認識しました。
    言葉の定義を説明しながら、コミュニケーションを取っていきます。

    2023-07-28
  • yurika_kameo

    業務で活用するにあたって、伝えるではなく伝わる意識したいと思います。伝えるは自分ごと、伝わるは相手ごとなので相手が理解するまでのプロセスを分解して行きます

    2023-09-22
  • mdj24

    しっかりと伝わることを意識してコミュニケーションとりたい。

    2023-10-04
  • maomao5052

    伝えることを「言うこと」と間違っている人が周りに多いので
    伝えることということがどうゆうことか、これを聞いて学んでほしいと思いました。

    2023-10-13
  • arai54357

    日常の家族との会話から意識します。

    2023-10-29
  • rie_fu

    コミュニケーションの難しさを感じました。学んだことを少しずつ活かしていきたい。

    2023-11-02
  • kazuyoshi0624

    伝える難しさ、何度も経験して来ました。明確な内容、抽象的な事は言わないように気をつけています。

    2023-12-01
  • omuraise

    物事の受け止め方は人それぞれ違う

    2023-12-08
  • kenkenw

    伝えることと伝わることは話し手と聞き手の違いである。この中では、得意ということでもそれぞれ認識が違うことを言っていた。

    2023-12-25
  • morimotoa

    コミュニケーションの難しさと認識した上で対応する。

    2024-03-06
  • shu_sasaki

    言葉の定義を明確にすることは聞き手の理解度をあげるため必要なことであり、同じ意味で表現が2つ以上ある場合もどちらかへ統一しわかりやすくする必要がある。
    伝えたは一方的な行動あり、伝わるは相互理解ができた状態である。

    2024-03-10
  • athushi

    自分では伝えたつもりでも相手に伝わらなかったら伝えてないのと同じなので伝達にすれ違いがないようにしていきたいと思いました。

    2024-03-11
  • shin-godzulla

    「耳で効く」というコンテンツなので仕方ないと思いますが、
    この中で話されているトピックスを文字にして表示してもらえれば
    どんなに伝わりやすいだろう、とまさに感じました。

    2024-03-29
  • nk1999

    言葉の定義を明確にする、抽象表現を具体化しよう、主張と根拠の欠落部分を明確にしよう

    2024-04-02
  • ernr

    定例の会議に初めての方が参加する場合は、言葉の定義や略語の意味、よく使う単語などを最初に伝えて認識を合わせると、会議のゴールに齟齬が起きにくいと思う。

    2024-04-05
  • mkazunori

    認識を確認して前提を共有することからはじめていきたい

    2024-04-11
  • yama0606

    コミュニケーションは難しいものと認識して慎重に対応する

    2024-04-12
  • tami3232

    なるほど、そもそも前提がずれているということを意識すれば伝える、受け取るが明確になりやすいですね。

    2024-05-04
  • csstma

    常日頃より、伝える事の難しさと伝わった事を確認することが重要だと感じている。
    自分なりに工夫をすることを考えているが、コミュニケーション能力を上げることがわかりやすい方法だと思っている。
    今回の学んだことも取り入れ活用したいと思う。

    2024-05-05
  • hirokitokiwa

    伝えるには相手に対して一定の理解を確認してから物事を運ぶ又手段としてしては文章の表現も注意点必要。

    2024-05-16
  • dandeli0n

    大切なことを相手にきちんと伝えるにはお互いの認識齟齬がないように、あらかじめ確認することが大事だと思いました

    2024-05-20
  • clapton1

    言葉で伝え文書に残す。その言葉のニアンスの取り方の違いで内容イメージが変わること往々にしてあり、
    受け取り者からのフィードバック情報でのコミュニケーションの大切さ。共感します。

    2024-07-01
  • h_tsujimoto

    能力として、どの程度を持ち合わせているかが、ここの根っこのテーマか。送り手は、伝える目的をきっちり理解していないと、結局のところなにを伝えたいところが曖昧になっていまう。伝える能力の有無も重要で、効率に関係してくると思う。フィードバックが読み取る能力も重要で、相手に伝っているかを洞察できないといけない。こうような多様な能力やテクニックでようやく伝わるのだと感じます

    2024-10-15
  • unl1m1tedher0

    学んだ内容を業務に役立てていきたいと思います

    2024-10-23
  • t_nakamura11

    伝えたつもりで全く伝わってない場合が多いため前提条件を共有して、具体的に伝えて行く必要がある。
    例え話で、相手が理解しやすい様に会話して行きたい。

    2024-11-10
  • h_mura

    会議はもとより、単純にタスクを依頼するときでさえ意図通りに伝わらないことがある。
    どうすれば認識のずれを防ぐことができるのか、日々試行錯誤している。

    2024-11-14
  • big-george

    他社や他部門のメンバーと打ち合わせをする際、初めて耳にする用語に戸惑うことがよくある。
    自身が当たり前に使っている用語が実は内々だけで通用するもので、世間一般では通用しないものであるケースがあるので、常日頃から注意したい。

    2024-12-13
  • hideki-ooai

    コミュニケーション力を上げる事は、メンバーの認識のズレの軽減につながる。
    最後に内容の理解の確認作業も必要。

    2025-01-10
  • nob_non

    言葉の定義は大事ですね。社内においても事業所が異なるとニュアンスが異なる事柄が多々ある。経験的に危険性の言葉は発言時に相手に顔が?なら、「**の意味です。」と常に整合すべき。

    2025-02-04
  • hirokitokiwa

    共通の意識を持つこと伝える事要点がずれてが乖離が生じる

    2025-02-19
  • takeshi__ishi

    解釈の仕方は人それぞれのため、言葉の定義を明確にする。非常に重要だと感じた。

    2025-02-26
  • masaakiishida

    共通の事象を複数の人員で考える場合、各々の経歴・立場・年齢などの様々な環境の違いによる主張と根拠を受分お互いに認識できるように道筋を持つことの難しさを感じました。

    2025-03-05
  • masanori_0222

    人に何か伝える際、難しなと何度も壁にぶち当たる経験して来ました。
    明確な内容、抽象的な事は言わないように気をつけています。

    2025-03-12
  • kasamatsu0201

    理論的に考えて伝えようと思う

    2025-03-17
  • jun-kamisaka

    送る側も伝えてい事と受ける側との認識の違いが誤解を招いたりする日常でもよく起こります
    上手に伝えれるよう勉強していきたい

    2025-03-31
  • maru048

    会計では、
    情報発信者は経済事象(取引)を会計数字を通じて受信者(利害関係者)へ情報を届ける。その数字の解釈については受信者に委ねており、発信者は事実のみを語ることとなる。そして、誤解を生まないよう注記がある。会計では会計事実は一つでも受け手は異なる解釈をするのである。

    コミュニケーションが上記の会計解釈と全く同じとは言わないが、情報が伝わるという点では受け手の資質に掛かるってくると考える。なので、コミュニケーションでは相手方がどの程度の情報量をもっているのか、どのように解釈する傾向があるのかなど、受け手のレベル感に合わせる必要がある。その反応を見ながら、修正や反復して繰り返すなどし、相手の理解度を確認しながら、話を進める必要がある。

    2025-04-08
  • hide_th

    人に自分の考えを正確に伝えることはかなり難しいと感じている。わかりにくい部分は具体的に説明しているが、自分の中でわかっていて当たり前だと思っている部分は、さらっと流してしまう。いくつか段階的に話を分けて、どこまで伝わっているか確認をとりながら説明しようと思う。

    2025-04-08
  • yt335

    言葉の定義のずれで認識が異なることはあるなと思いました。言葉の定義をはっきりさせるのは大切ですが、定義をはっきりさせよう、という言葉以外のものが、意外とずれていたりするので、なかなか難しいと感じます。曖昧な表現はよくしてしまうので、自分の伝えたいことをきちんと整理する、ということを心がけたいです。

    2025-04-21
  • 344210891069

    相手のことを考えて伝えなければ伝わることも伝わらないため、しっかり確認する。

    2025-07-02
  • wainainaina

    業務内では、面談で大いに有効だと思う。相手の意図を理解しながら自分の言いたいことを伝えることで、どちらの希望もうまく引き出せるはず。

    2025-07-09
  • everest

    相手に意図通りの理解を得られるコミュニケーションができるようになると感じた。

    2025-07-31
  • kawa5292

    自分の考えをしっかり伝えるには、もし相手が誤解しているなと感じた場合はその場で確認することで誤解が解けていくのかなと感じます。自分が理解していても相手が理解しているとは限りませんので、相手の立場に立って話すことが伝えるうえで大切だと感じます。

    2025-08-17
  • aao24

    ズレを意識して対応していきたい

    2025-08-19
  • jcr_ms

    聞くだけのコンテンツだったのでイメージがあまりわかなかった

    2025-09-13
  • a_k_3079

    伝わると伝えるの違いを少し理解できた

    2025-10-02
  • yuri0428

    ・自分が発信したいメッセージをしっかりと理解する
    ・発信技術(話し方、書き方等)の向上
    ・相手側の反応を感じ取りながら伝える

    複数人で話し合う際には、まず以下の点をすり合わせるとよい
    ①言葉の定義の明確化
    ②抽象表現を具体化

    2025-10-09
  • tagu-katsu

    伝える、伝わるの捉え方は様々だと思っています
    伝えても伝わらないことが多いことが課題である

    2025-10-22
  • ibayashi0601

    相手に合わせた表現方法は相手を理解していないと合わせきれないこともあると日々感じています

    2025-10-26
  • nanashi_2846

    「抽象表現を具体化する」というのは自身の苦手なことの一つだと考えています。
    この動画を視聴して、高めていくべき能力だと思ったので、他の動画も視聴してその能力を学びたいと思います。

    2025-11-01
  • takahiro0519

    解釈の仕方は人それぞれのため、言葉の定義を明確にする。非常に重要だと感じた。

    2025-11-19
  • kubota_k

    定義と、何より双方向であることですよね。

    2025-11-26
  • nats_ssr

    言葉にする時点で、伝わらなければ意味がないと思っているので、日々相手との意味のすり合わせや、どういった言葉で伝えるかなど、
    大切にしています。

    2025-11-27
  • pengzi

    隠れた前提を合わせることで、組織が達成したい目標に向かって効率的に業務が進む確率が上がると感じた。コミュニケーションロスを減らして、メンバー間の相互理解も深めていきたい。

    3つの約束を自分も実践したい。
    言葉の定義を明確に
    抽象表現を具体化しよう
    主張と根拠の欠落部分を補おう

    2025-12-06
  • suzume114

    伝わるように伝えることは、本当に難しい。これからもっと意識してコミュニケーションをしていきたい

    2026-02-02
  • okawien

    言葉の定義や各人がどのように捉えているかを事前に確認することが重要だと感じました。

    2026-05-14
  • toy-poo

    送り手の意図と受け手の解釈のずれを認識し、受け手の視点に立つことが重要

    2026-05-14
  • natsu-i

    打合せ等会話、対話する場合においては、お互いの認識がずれているということを意識すること。そのために、3つの項目について意識合わせをする。
    1.言葉の定義を明確にする。2.抽象表現を具体化する。3.主張と根拠の欠落部分を補う、
    これらをお互いの中で確認し合いながら、認識合わせを行い論点のずれを修正等を行い、最終的なゴール(目指すところ)と相互理解を得る。

    2026-05-18
  • kudo_mi

    情報を伝える側と受け取る側とで、情報内容の規定値(目的内容、情報等)を統一しないと、伝わる情報が変化することを確認できた。

    2026-05-19
  • ibuegoist

    個人情報の取り扱いには十分注意をして、普段のやり取りの中で意識を高めていきたい。

    2026-05-19
  • kenichi-soma

    伝えようとする側の人は,いろんな分野・部門の方であることを認識し,顔の表情などのヒィードバックを捉えて,分かりやすい言葉・文脈とすることが大切であることを,再確認した。

    2026-05-19
  • fu_sugi

    お互いの立場など前提が違っていることを理解しコミュニケーションを図ることが大切。

    2026-05-20
  • rampard1210

    同じ言葉でも捉え方が全然違うから統一することが必要なのね

    2026-05-20
  • yamaguchizu

    会社は違う階層がいくつも重なり合って構成されている組織なので、自分の前提=みんなの前提と思ってはいけないというところからスタートする必要がある事を認識しました。

    2026-05-22
  • yuko-hrym

    聞き手の反応で、引き出せる情報も異なる。受け手側の場合も気をつけたい。

    2026-05-24
  • tsu-aoki

    一方的に自分の頭の中にあることを相手に話しをすると、全く伝わらないことがよくある。受け手側の立場に立って、相手が理解できる言葉や話し方で伝えることが必要だと思った。

    2026-05-26
  • ka-tamura

    普段行っている会話でも、送り手からメッセージ・手段や文脈を整理する必要があることを学んだ。

    2026-05-27
  • y-tozawa

    自分が理解して伝えたつもりでも相手が必ず理解して受け止めているとは限らないので、相手の性格など十分踏まえて話すことで、「伝える」と「伝わる」のギャップを埋めることができるのではないかな

    2026-05-29
  • yamauchi_shin

    伝えるプリセス、相手によって伝わり方異なるといったことを踏まえて伝わる話し方を意識していきたい。

    2026-05-30
  • torii1013

    伝える方はいけるが相手に伝わるようにしなければならないと思います。

    2026-06-03
  • kanazu

    伝えることは
    簡単なことで
    非常に難しいと思います。
    再確認をすることで,その精度を100%にしたいと思います。

    2026-06-06
  • nokadowaki

    コミュニケーションにおいて、定義を明確にすることは重要ですね。
    それぞれが持っているイメージがバラバラだと、結論に対する認識に齟齬が生じます。

    2026-06-08
  • koita_bashi

    伝えるのに一生懸命になってるうちは、伝わってるか分からないので練習工夫場数が必要だと感じた

    2026-06-09
  • 17k

    伝えたつもりでも相手の今の立場や年齢などでとらえ方が変わってくると分かった

    2026-06-15
  • yuu_mtsu

    伝えたいことは伝わらないと思ってコミュニケーションを取っていきたい

    2026-06-18
  • o-g-a-76

    人に何か伝える際しっかりと理解してから行うこと

    2026-06-23
  • ko-wakasa

    伝える言葉が伝わる言葉かを考える時間が非常に重要だと感じた。

    2026-06-26
  • tetu-abe

    相手の立場を考えるということですね

    2026-07-02
  • ta-ikegame

    業務で活用するためには、普段からの心掛けが大切であると感じた。

    2026-07-09

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