達人の一冊／心脳マーケティング

kfujimu_0630

マーケティング

顧客のインサイトまでたどり着けなくて苦労しているので、是非読みたいと思います。心理学にも興味があるので、個人的にはうってつけの本だと思いました！

satoyu

マーケティング

AIやシステムの進化によって、人にしかできない仕事が希少価値につながる時代に、心や脳に対する知見を生かした行動は重要である。

hideyamasan

経営・経営企画

相手の無意識を知る事は、自分を知る事に繋がるとは、感銘を受けました。
全ての事は、自分が決めており、「皿が割れたのでは無く、（自分が）割ったのです」

bintang

マーケティング

お客様の立場に立って考える必要があることが再認識できました。

rkachi

経営・経営企画

相手の無意識の心を理解する、自分だったらどう感じるか、相手に置き換えたらどうか、と自分と相手の関係性を多面的に捉えることが重要と感じました。

th0588

その他

会社内の業務をするにあたっても、やはり相手の懐にはいらなければ理解できないことが多いと思うので、一読してみたいです。

yumi_yumi

その他

興味ある。読んでみようと思います。

yysan1600

営業

質問の仕方を変えるだけで無意識な心の答えを探れる点、興味深かったです。

kosuke-myk

営業

タイトル、帯のフレーズに引かれる気持ちを上回る刺激はなかった。

ryo_murakami

メーカー技術・研究・開発

ヒットするかどうか出してみないとわからないとも言えるかもしれません。

oka7712230

営業

読んでみたいと思います。

taka_0215

販売・サービス・事務

相手を理解するためには、
自分自身に向き合うこと。
まず自分を知ることですね。

yohichi

マーケティング

自分自身に当てはめて考えたい。

shinichi_2525

経営・経営企画

参考になりました。

endo0981

マーケティング

是非ともこの本読んでみたいです。

ma2022

営業

言葉にならない相手の気持ちをどれぐらい理解できているのだろうか？
質問をすることや共感を示すことなど、相手に関心や興味を向けることから始めたいと思った。

y_oyanagi

建設・土木　関連職

占いをする上で、相手の「言葉にならない気持ち」を感じ取るヒントになりそうだと感じました。

sesame_551

経営・経営企画

お客様を知るという行為の重要性を再認識

suganok2

メーカー技術・研究・開発

ともすると相手の考え方がわからない時に詰め寄ってしまう傾向にあるので、出てこない場合にはアプローチの仕方を変える必要があることを改めて理解しました、

jnoguchi

メーカー技術・研究・開発

自らの思考と相手を理解する努力が必要

mume

販売・サービス・事務

15年以上前の書籍のようですが、人の心や脳の動きの本質はきっと変わらないのだろうと思い、読んでみたいと思いました。

fumi-kaga

メーカー技術・研究・開発

捉え方によって見え方が変わりような気がしました。

machidan

金融・不動産　関連職

相手の心を探るときに質問を変えてみるというのは大事だと思っている。どのように質問をしたら、相手が答えやすいのかを見つけていくのが、今後の課題です。

saku0517

販売・サービス・事務

相手を理解するには自分を理解することが大事だと感じました。

tomohiro_883

営業

メタファーという言葉が印象的だった。自分を知ることが相手を知ることに繋がるのはよい学びになった。

n89052

クリエイティブ

確かに人の心の中に潜む潜在意識の掘り起こしが、
ビジネスチャンスを生む理解は、まだまだ実践できていないと思う。

aya246

販売・サービス・事務

部下とのコミュニケーションを図る時に活用ができる。

ito-sayuri

販売・サービス・事務

相手の心を理解する。無意識の心をさぐる。ビジネスだけではなく、全てのシーンに重要だと気づいた。

moritti

販売・サービス・事務

顧客からどういうイメージを持たれるかをマーケティングの主に置くことで、顧客のイメージと自社のやりたいことが離れずに済むのかもしれないと感じた。

kisokoma7

その他

顧客を深く理解するためのきっかけにしたいです。

ririri_

その他

相手の言動や気持ちを理解して、寄り添う気持ちを持てば相手も心を開いてくれることもある。寄り添う努力が必要なんだと思う。

cstet

マーケティング

顧客インサイト…永遠のテーマ…

aratyann

専門職

相手の深層心理や何を思っているかは事業において
最も大事なことだと思う。
ある意味では、それが分からないと何ごともうまくいかないともいえる。
しかし、とかくすると自分自身もわからないように相手の深層心理は分からない。
ぜひともぴたりととらえられるようになりたい。

kr104

メーカー技術・研究・開発

まずは、自分自身を理解して、無意識の心に意識を向けるために、日々自身が行ったことだけではなく、どのように感じたのか、考えたのかを振り返ろうと感じました。

ryo0806

マーケティング

･インサイトの考え方、重要性は知っていたがメタファーという概念は理解が薄かったので関連して考えていくという気づきがあった。

kosuke1974

マーケティング

マーケティングやビジネスの中で、ついつい「顧客」というのは自分ではない第三者的な何かと捉えがちですが、よほど特殊な市場でない限り顧客とは「自分を含むもの」であると考えなくてはいけないと思います。
つまり、顧客の思想は自分の思想の一部であると･･･。
きちんと自分自身が思いをはせれば、顧客のニーズを捉えることは出来る筈だと気付けると思います。

muneon

コンサルタント

質問の仕方で無意識を探るということを無意識でできるように習慣化が必要だなぁっと感じました。

ageso

販売・サービス・事務

メタファーをうまく使う
今まであまり意識していなかった。
相手を理解する事は自分がどう感じているか。相手との理解や自分の理解を深める事が大切と感じた。

bayashiy

営業

マーケティングを徐々に勉強している中で本音。を探り当てる難しさを理解しました。
95%が無意識で決定しているため、薄いアンケート回答では本音に辿り着けないだと思います。

そこに質問の仕方などを掛け合わせ、顧客ニーズ、メンバーマネジメントに活かしていきたいと思います。

iwa8195

メーカー技術・研究・開発

無意識の言葉、組織マネージメントにも当てはめてみたいと思います。参考に読んでみようと思います。

takeiren

マーケティング

購買の意思決定の因子であるインサイトは、以下２つの方法で言語化しやすくなる。
①メタファーを使用する
②質問の仕方を変える
例「●●はあなたのことをどう思っていますか？」
実務においては、自身の思い・経験をもって言語化することになるので、自分自身の考えを整理することが不可欠。

kumiko_777

人事・労務・法務

自分で自分の心の中を深く感じ取ることが大切で、自分が自分で思っていることや感じていることを分からぬまま、他人の心の中を理解することは難しいのだ。
先ずは自分との対話を大切にしようと思う。

st1970

メーカー技術・研究・開発

質問の仕方で回答が真逆になる事例があることから、無意識の心を探るすべがあると思いました。

aya39

その他

相手の立場を理解するという姿勢はとても大切で、マーケティングだけではなく組織マネジメントでも活きてくるということですね。
顧客ニーズと言った言葉を深く理解するためにも読んでみようと思います。ありがとうございました。

koba_37

人事・労務・法務

相手を理解することは、自分自身を理解することでもあるという事が印象的だった。

syuji1

メーカー技術・研究・開発

相手の心を読むには自分が理解している必要がある
そのとおり

takafumi_01

メーカー技術・研究・開発

無意識の領域に問いかける質問が、
本来相手が思っている事だと学んだ。
まだ付き合いの浅い人と、一緒に仕事をする際には、この事を念頭に入れ
質問の仕方にも、気をつけて望みたいと思った。

masa12361

メーカー技術・研究・開発

顧客を理解することは、自分自身の理解を深める事で達成できる。

yu-konno

その他

言葉にならない気持ちはとても興味がありました
質問の仕方で、回答がポジティブ、メガティブになることに気づかされました

k-yonaha123

IT・WEB・エンジニア

質問の仕方によってユーザーの答えが大きくことなる点、大変勉強になりました。

rsk-jpn

その他

顧客のインサイトを引き出すためにはまず自身の製品サービスに対する理解が必要であり、インサイトを引き出すための技術を身につける必要がある。

chamy-n

販売・サービス・事務

心の中を読み解く事はなかなか難しいけれど、
「メタファー」を使って少しでも読み取り、人間関係をよりよくしていきたいとと思いました。

zummy_0617

金融・不動産　関連職

顧客の理解を深めることは自分自身への理解を高める。心の中ではわかっているつもりでいるけど、実際、体で行動をするのが容易なことではないと感じます。

emocreator

マーケティング

メタファーについてもっと詳しくなりたいですな。

kanai-t

専門職

想像する意識が非常に重要である事を学ぶことができた。

ken_suke

人事・労務・法務

基幹人財教育の教材の候補としてこの1冊を検討したいと思います。

yohji1113

資材・購買・物流

聞き方によって相手の答え方が変わることが分かった

narij

専門職

質問の仕方で引き出せる情報が変化する為、聞き方を気をつける必要があるが、あくまでも自分の解釈に過ぎないこと理解し気をつけます。

makiko_ooike

マーケティング

営業時にお客様の理解をする上で活用できそう。

mi_tzk

IT・WEB・エンジニア

無意識の心、普段から意識して活用していきたい

kumank

人事・労務・法務

お客様応対で活用：レジ接客＝自分自身を知る

i-yamagiwa

営業

無意識な内に意思決定をしている。
まずはこの本を読んで、
職場のメンバーの一人一人の意思決定を気にしながら業務を進めたい。

bizan

メーカー技術・研究・開発

無意識の意思決定
無意識の心を探る
言葉にならない気持ち


気を付けます。

supermutru

資材・購買・物流

無意識下での意思決定力という部分は興味深い。質問の仕方により、いかに知りたいニーズを炙り出せるのか、この点を意識し顧客と向き合いたいと思った

sachimama

営業

顧客を知ることは自分を知ることという。確かに自分の能力、価値を把握して武器にすることは大事だと思う。

rin-01

販売・サービス・事務

深く知りたくなった。

16mori16

営業

潜在的な気持ちを理解する質問を探っていきたいです。

ryosuganuma

マーケティング

読んでみないと真意が分からないので読んでみます。

yoshimasa-izumo

人事・労務・法務

質問の仕方をかえネガティブではないないよう相手がとらえるようにする。

eyanaka

経営・経営企画

相手を知るための言葉のかけ方は注意しようと思いました。

tennisboy2

営業

お客様に対する送付メールの作成時、お客様がどう感じるか？、お客様のお役に立つ内容となっているか？を意識する。

hiro4725

資材・購買・物流

相手の本当のインサイトを理解するというのは非常に難しいとおもう。相手も無意識に蓋をしてしまっているから。

yoshinori_1963

販売・サービス・事務

営業の日々の場面で使える話である。

amga45

メーカー技術・研究・開発

欲しいモノについて、自身がモノ（若しくはそのメーカ）をどう見ているのか、モノが自身をどう見ているのか、という視点は、明日からの日常や業務で意識していこうと思いました。

hashimotoyo

メーカー技術・研究・開発

取引先等との会話で活用できる。

ki-k

営業

業務において　お客様身体の状態　いつもと違った喋り方　内容の変化に気づくように　日常の生活にも変化に対応した動きなどを捉えて意識していきたい

moritti

販売・サービス・事務

無意識というものは、意識して積み上げられた産物であると理解しました。積み上げていくことで、無意識に行動ができるという事も理解しました。

po3op

経理・財務

自分自身も言葉にできない気持ちを、質問の仕方一つで汲み取る。
マーケティングのみでなく組織マネジメント、プライベートの人間関係にも当てはまる考え方だと思った。

ozawa_h

IT・WEB・エンジニア

質問の仕方により回答が異なる。顧客様の多面的な要求を知るためには質問を変える。
回答がよくなるように質問をしているように思えて来ました。されに満足していただくためには質問を変える必要があると知りました。興味を持ちました。

torimune-boy

メーカー技術・研究・開発

言葉にならない心理。

peppermint_h

専門職

顧客自身を理解する、自分自身を理解することがまず実行していく。

yk____

メーカー技術・研究・開発

顧客訪問の際に、弊社の商品は○○（あなた方の職種）のことをどう考えていると思いますか？と尋ねることで、心の奥底の印象を引き出したいと思った。

vegitaberu

人事・労務・法務

無意識の心を知るということの重要性を実感しています。
言葉に出てきたものを信じて、動いたら、まったく、期待できない結果を招いたということも、よくあります。
そのために、メタファーを使うなど、質問、問う力が大切だとも感じています。ただし、バーバルにしても、ノンバーバルにしても、そこには、感じて理解する、解釈するというフェーズが存在するため、その感度、感性が高く、敏感、正確でないと、適切な方向に進むことがえきないと感じます。
まさに、相手に「共感」し、相手の立場になりきることの重要性を感じさせられます。

ta--ke

営業

ベンツがあなたのことをどう思っているか？

無意識の霧を晴らす質問かもしれません。

takeko3

営業

相手の本心を探る質問を意識したいと感じました。

masaharu-523

営業

問い方による重要性が理解できた

motochan

経営・経営企画

読んでみたいと想います。

ata5turk

営業

言葉に出来ない本音を探ることについて。確かにビジネスでの有効な情報は、そうした類の洞察が必要だと思う。
一方、私としては、言葉出来ない位の本音の領域には、他人から踏み込まれたく無い領域もあると思う。
誰もが、本音と本音で話し合える、信頼に基づく対話が出来るとは限らない。むしろ、一方的な本音を探る洞察は、される側が一方的に分析されてしまう様で、怖くもあるな、と考えた。

hatoya

販売・サービス・事務

お勧めの書籍、購入してみます。

ya-yamagoshi

経営・経営企画

質問の仕方で、相手から引き出す回答が異なるのは
確かだと納得出来た。商談、面談にて実践してみたい。