【耳で復習】学んでみたけど？ ~仕事の筋がいいって何？~

tatsu0511

メディカル　関連職

部下の見方や接し方について勉強になりました。

t_kahara

販売・サービス・事務

オープンクエスチョン実践してみようと思います

t1210

販売・サービス・事務

筋がいい人とは要点が絞れてロンリテキニ話せる、聞ける人ということで、
筋が良くなるための日頃のアウトプットをやっていきたいです。

syofff

販売・サービス・事務

ありがとうございました。

hiromichikawato

その他

脳に一度落とす、時間を持つことが難しいと思いますが意識していきたい

shiro_yume

営業

クローズドクエスチョン、認識H反応K関心、真実と意見を心掛け実際の業務で活かしたい

hi_az

販売・サービス・事務

オープンクエスチョン実践してみようと思います

kitajima-n

販売・サービス・事務

今日からオープンクエッションを封印します。
関係者の2週間分の予定チェックと議事録確認やって行きたいと思います。

noasoramoka

その他

相手に何かを聞く場合は要点を抑え相手に多くの選択肢を与えないような聞き方が良いのだと学んだ。投げかけた質問に対して相手がどこまで認識をして聞いた無いように反応を示し考えうなずいているかを見極めることも大事なんだなと、また話の無いようにしっかりとした志向を持たせるため事実と意見を聞き分け整理することがとても大事なことと感じた。

watanu

営業

ありがとうございました

atpygc

営業

まずはオープンクエッションを減らす。情報収集をして周りを把握、NHKを意識する

siro-uto

専門職

質問する時は自分が知り得たい情報や内容が入手できるように意識しています。また報告や意見提議をする際は、事実と自分の思いや考えは
分けるよう心掛けています。日々５Ｗ１Ｈを念頭に質問や報告、書類作成業務を行っています。

mitsumasa_taura

営業

ロジカルに意見を伝え、質問の際はクローズドクエスチョンも活用してお互いの認識もズレないようにしたい

k_san

IT・WEB・エンジニア

オープン、クローズドクエッション、日々の言動から変えていこうと思った

naru2021

マーケティング

仕事の筋が良いのは「意見を明確にする」「事実と感想をわける」。オープンクエスチョン禁止令で練習し、NHK(認識、反応、関心)を意識した質問に。そのためにインプット(カレンダー全員分・議事録みるなど)が大事。

yuk_o

人事・労務・法務

質問の仕方や、答え方によって、ちゃんと的を得ているのかどうかで筋がいいと思われるんだということで、自分の対応を思い返して反省です。

muu-u

金融・不動産　関連職

非常に参考になる講座でした。
相手の認識、反応、関心(NHK)の部分は特に印象に残りました。

t-k714

営業

掴み・・・筋がいい人と話していたりするとつい何でも教えてあげたくなるなって現象
ゆさぶり・・・人間って間違った情報を正したいって本能から、自動修正してくれる
基本思考・・インプットすっからかんだと、どんだけ考えてもアウトプット出ない
これらをうまくリレーションシップさせることが、大事なサイクルかなって思います。

hashi2023

メーカー技術・研究・開発

オープンな質問はしない
クローズドな質問を心がける
関係者の予定や議事録をみる
など実践してみる

nakashimas

営業

以前上長から拙くても良いから自分の結論を出したうえで相談を行うようにと言われたことを思い出しました。
改めて自分の頭で考えるながら業務にあたりたい。

issh_

人事・労務・法務

「どうしたらいいですか？」と丸投げしてくる人にいつももやっとしていましたが、”考えるコストを相手に渡している”と言語化され、しっくりきました。
どのようにクローズドクエスチョンを活用すればよいか分かりやすい例を知れたので、業務でもクローズドクエスチョンで相手に話しかけたいです。

satoshio

建設・土木　関連職

オープンクエスチョン実践してみようと思います。

naoto888

営業

脊髄で答えない、よく言われました、改めてポイントの整理になりました

butagorira

メーカー技術・研究・開発

・クローズクエスチョンで質問する
・しっかりと脳みそを通したうえで、整理して発言する
これらを意識して過ごしていこうと思う。

tot2022

経営・経営企画

議論や話を整理する上で、参考になる内容でした。

kibaxx

販売・サービス・事務

NHKで考える
遅い思考を鍛える
反射で反応せずに体系的にまとめる

y-shiraki

販売・サービス・事務

社員からの不満などを人づたえで聞く事が多いが、事実なのか、伝える人の感想意見が混ざっているのかがわからなくなる時がある。
事実と意見を分けて教えてもらうようにする事で、ネクストアクションを考えて、先に進める。

rb26dett

メーカー技術・研究・開発

openクエスチョンになりがちなのでN(認識)H(反応)K(関心)を意識してclosedクエスチョンでコミュニケーションするようにしたい。
その為には、直感を基に判断せず事実と意見を構造化して論理を基に判断できるようにしたい。

ku--ta

営業

一つの回答に対して裏側になる意味をしっかりと整理して表現することが必要となる。そのためにも、考えについて整理と分解を繰り返す必要がある。それを短時間で行うには訓練が必要である。

sobo

メーカー技術・研究・開発

考え方の整理に役立ちました。

clover_09

販売・サービス・事務

反射的でなく一呼吸おいて論理的に答えること、勉強になりました。

kkki

IT・WEB・エンジニア

どこがいいか、なにがいいかというよりも「自分はこういう理由でこれがいいけどう？」という聞き方にするのが大事だと思いました。

otsuka-hiroko

販売・サービス・事務

筋がいい人に私もなりたいと思った。身近な先輩を思い浮かべながら聞いた。

y-ond

その他

筋がいいって、単なる印象のようで念入りな準備が要ることを認識。逆に、筋がよくないなって思う相手とのやり取りにクローズドクエスチョンは有効だと思った。

miwako_yamagata

経営・経営企画

クローズドクエスチョンとオープンクエスチョン、意識したことがなかったので、今後の実務にいかしたいと思います。

morimotoa

営業

考えるコストを押し付けないという点においてクローズド質問とする。推測を確認する。（人間は間違えている情報を正したいという性質がある。）

n-terai

販売・サービス・事務

アフターズクエスチョンの大切さを知った
NHK(認識、反応、関心)話をしながら相手に伝える必要性、報告など伝える際は、整理をしてから話すことでより相手に伝わりやすくなり、次の業務がやりやすくなる。

yokok167

メーカー技術・研究・開発

Closed question は当たり前ということは共感でき、出来ていない方が多いのも事実。Open questionについてどう考えるかと尋ねるのは正攻法。Closed questionでそれではいけないと答えなければならないCaseも非常に多くなっている。論理的に考え説明できる能力が必要。

a_sato_310

IT・WEB・エンジニア

事実と意見、クローズドクエスチョン、参考になりました。

moriyasu0718

人事・労務・法務

相手に考えさせるコストをかけさせないというのは、上司との会話や顧客とのコミュニケーションで特に必要。自分も意識しようと思った。NHKフレームワークは自分もグロービス経営大学院で学んだ実践的フレームワークで多用しているが改めて再確認できた。このフレームワークは上司・部下・同僚・顧客、あらゆる人たちとのコミュニケーションで重要であると思う。

koyaokuda

営業

ありがとうございます。

3ke-nyan

メーカー技術・研究・開発

上司が良く言っていた意味が分かったような気がします。

matsumym

資材・購買・物流

仕事の筋がいいとはについて学んだ。
筋がいいとは、要点をつかむのがうまく、一挙手一投足が理にかなっていることである。
筋がいいと言われるためには、相手のNHK（認識、反応、関心）を踏まえたうえでクローズドクエスチョンで質問し、事実と意見を混同させず、遅い思考も踏まえたうえできちんと整理した状態で発言することが重要である。
今後、相手へ質問や発言する際には上記の点を気をつけたい。

hr-sakai

その他

漠然とではなく、的確ば指示でないと二度手間になる事がある。

yoko_uchiyama

販売・サービス・事務

判断をあおぐ質問するときは、〜にしようと思いますがどうでしょうか。というように、クローズドクェッションを心がける。起こっている事実をきちんとと認識し、自分の思考と分けて考えるようにする。わからないときはきちんと整理し回答する

ccccaaaannnn

その他

事実と意見を区別し述べることを意識していきたい。

ftec

メーカー技術・研究・開発

オープンクエスチョンで丸投げしないは、腹落ちで来た。
自分は〇〇と考えています・・などにすると自責で仕事に取り組める効果があると思った。
何をしたらいいですか？みたいな問いかけだと、後に失敗したりトラブった場合言われたことやったのに・・と他責になってしまう。
成長志向のマインドを持つためには重要な心掛けだと思った。

ri_13

メーカー技術・研究・開発

自身が仕事の筋が悪い理由がよくわかった。相手に考える負担をかけてしまうことを意識して自分の考えは持った上で話すようにしたい。一方で、自身の権限を超えた内容の相談では、同じように取り組んで良いのか懸念している。ケースバイケースで繰り返しトレーニングしていきたい。

hideyuki-t

販売・サービス・事務

質問の仕方が大事だと感じる。

1255114

人事・労務・法務

オープンクエスチョンを禁止にすると、やはりそれなりに自分も考えざるを得ないから考える習慣に繋がり良いと思う。
後はその中でも事実はしっかり分けて伝えられるようにしたい。
仕事の筋がいい人と思われるようになりたい。

owurcbi3urhf

その他

事実と意見を分ける、本当に大事で普段から意識しようと思います。お二人の寸劇、最高でした！

makoto-sui

その他

自分の意見をしっかり伝えることがとても大事だと思いました。

spspsp

営業

人は間違った情報を正しく訂正したくなるということは普段意識していなかったため業務での会話や何か情報を聞き出したい時に積極的に活用していきたい。

yuuba

メディカル　関連職

何か聞かれた時にスピード重視で脊髄反射的に答えずに、しっかり（なんなら数十秒待ってもらってから）考えて答えた方が「筋がいい」回答ができそう。
芸人さんとかで当意即妙の切り返しをするようなことと、ビジネスにおける筋の良さとは本質的に違うと感じた。

carey_

金融・不動産　関連職

何故オープンクエスションがいけないのか理解できた。業務において相談する時は自分はもちろん、相手ができていない時は促したい。連絡、報告の際は事実と思考をしっかり分けたい。

kaz_tschy

経営・経営企画

オープンクエスチョンは考えるコストを押し付けている、という視点は目から鱗でした。これから常に意識していきます。

sphsph

メーカー技術・研究・開発

分かっているもりだけど、行動できない。
そのための会。
そこまで噛み砕いてもらってもまだ無理感があるのは私のレベルが低すぎる？？

nuruhachi0224

経理・財務

勉強になりました。ながらで聴講しておりましたので、もう一度聞いてみたいと思います。

flex

メーカー技術・研究・開発

クローズドクエスチョン縛りは、確かに訓練になりそう

ichirou_fxsvl

その他

今後は質問に対する回答を一呼吸おいて対応していこうと思います

isopp3

営業

お互いの認識合わせにクローズドクエスチョンを用いてズレないように心がけたい

ktgw08

営業

普段から、クローズドクエスチョンを意識して過ごそう。

gin04

営業

言葉一つで受ける印象や捉えられ方が変わる

yano-ryotaro

経理・財務

オープンクエスチョンをする機会自体があまりありませんが、考えるコストを相手に押し付けていると考えたことはありませんでした。

それにしてもコンサルに携わっている人は話すときに言葉が次々と出てきて感心します。。

tmyk0922

営業

日頃、意識していることを再確認できました。
なぜ重要なのかが？わかりやすい動画でした。

mako_k

営業

クローズドクエスチョンを投げるための”NHK"を私も今後気をつけようと思いました。考えるコストを教えつけられているな、オープンクエスチョンで質問してくる人にはイライラするな、と自分も感じる時が多かったので納得しました。

hiromasa_mori

金融・不動産　関連職

自分なりのスジが良いとは何かも考えておきたいと思いました。

yurarth

経理・財務

事実と思考を分ける。頭で整理をしてから話す

ab0110

専門職

オープンクエスチョン禁止は自分の意見をちゃんと持つことかと思う。

adhd

専門職

同僚と話をする際にNHKのNは意識していましたが，HKは意識していなかったので，これからはNHKトータルで意識したいと思います。

seik

IT・WEB・エンジニア

筋がいい、は将棋等でも使われるが「センスがいい」とほぼ同義と考えている。そもそもセンスの良し悪しは実在したとしても仕事等責任が問われる場では表現として使用しない方が良いとも考えている。筋やセンスが「こういうもの」と明確に言語化できて共通認識があるのであれば問題は無いとも思えるが、「なんとなく」発言をする際に頻出する用語でもある為、使い方に注意が必要と思われる。

taka_hide

資材・購買・物流

論理的に考えるだけでなく、優先順位や外部・内部環境を俯瞰して、エッセンシャルな言動を行うこと

sakuran

その他

軽快なおしゃべりが聞いてて楽しかった。落ち着いて論理的に話すことは大切ですね。

t_masa0502

その他

クローズドクエスチョンを心掛ける。
事実と意見を分ける。

wakabayashi_ss

IT・WEB・エンジニア

考えるコストを相手に押し付けている
という考え方は、他者とのコミュニケーションにおいてとても重要だと感じた。
反射的に思いついたことをそのまま話す事が何故良くないのかが言語化できた。

yutaka_kanagawa

専門職

オープンクエスチョン、クローズドクエスチョンに使い分けに意識した事はなかったが、今後、対手の選択肢を考慮した上で、自己意見を取り入れたクローズドクエスチョンの質問を意識してみよう。又、事実と意見を分けて意識的に分け、相手の話してみよう。
大変よい手法と解説であった。

ms-applepie

人事・労務・法務

スローシンキングとファストシンキング
私はいつも直感的な反応が多いので、まずは事実と主観の区別をつけること、事実に基づいて順序立てて話すことから始めたいと思う

shigeruberg

クリエイティブ

クローズドクエッションで自分の意見を入れて、
相手に全面的にオープンクエッションで押し付けない。
確かにオープンクエッションで攻めてくる人は、
何も考えていないなと、思ったてしまう。

NHKは常に心に留めておかなければならないと思う。
相手の認識、か反応、関心は注視しておくべき。
意識しないと、ふわっと話を進めがちになる。

カレンダーを見るや、議事録で事前に下調べをする、
という、情報に敏感にならなければいけない。
入ってくるのを待つのでは無く、
情報を取りに行くことが大事。

意見と事実もきちんと明確に分けるを
意識しないと、脊髄で返答してしまう。
慣れないうちは紙に書いてでも整理した方が良いかと思った。

yoshie_aiko

営業

売上状況の報告を上司へ行う際、予算に未達の際に言い訳を入れてしまうことが多く、上司から主観や感情的な話はいらないと注意を受けていました。定量的な報告や、計数の報告については特に「事実」を最初に明確に伝えることを意識します。また、「意見」は事実の後にいう癖をつけたいと思います。今後、報告時等には「事実は~」の前置きと「意見は~」の前置きをして区切って話を進めることで整理した状態で受け手へ伝えることができると考えテクニックを教わりました。

eiji1130

人事・労務・法務

オープンクエスチョン禁止令、事実と意見を分けると「筋がいい仕事」ができることを学んだ。
プライベートのランチに行く時はオープンクエスチョンでもいい気がする。クローズドクエスチョンばかりだと会話にイエスとノーだけしか発生せず、自由な会話ができないからだ。
ただ、日常生活からクローズクエスチョンを心掛け、相手にとって判断しやすい意見を伝えるのは相手の考えるコストを削減できるのでいくつか選んで実践してみたいと思う。
事実と意見を分けるため、思考整理、結論ファーストを心掛けたい。

w371173

経理・財務

論理的思考を意識して業務に対応していくことで、効率化やコミュニケーションの促進に繋げていきたい。

chas

その他

返答を焦らず、きちんと整理してから発言したい。そのためには思考整理のスピードをあげる訓練が必要だ感じました。

ozawa_h

IT・WEB・エンジニア

オープンクエスチョンにした方がよいのだと思っていました。これからは自分の考えを決めて、クローズドクエスチョンにします。
意見と事実を区別することは新人の時に指摘されました。ただし、事実だけを伝えるのではなく、最後に自分の解釈と意見を短く述べるようにとも言われました。

shin130

その他

必ず自分の意見や考えを添えて相手に質問し、オープンクエスチョンは、普段から使わないように意識していきたい。
また、事実と自分の意見を明確に分ける訓練を常に意識し、相手に伝えるときはそれらをわかりやすく表現するよう、常にに心がけたい。

kaz_2021

マーケティング

質問に即答しがちなので、「事実と意見を分けるために、深呼吸をしろ」を肝に銘じ、「脳で考える。遅い思考も組み込む。」ようにしたいと思います。

yasuharu-tanaka

営業

オープンクエスチョン禁止＝自分の意見を持って相手に投げかける事
意見と事実を分ける事

takahiro-04

専門職

オープン・クエスチョン禁止！脊髄反射も禁止（推測・意見と事実の区別を明確に）！

iwahashiyuhta

営業

業務で活用するためには自分の意見をまとめて、クローズドクエッションを意識する。

furukawa2024

経営・経営企画

NHKというワードは初めて知ったのですが、覚えやすいので私も使っていきたいです

shun_shun1212

営業

思考には遅い思考と早い思考があり、早い思考は無意識でも働くというのは自分の中で心あたりがあった。自分自身、頭に浮かんだことを話す傾向があるが、一沈黙を避けたいという思考が働くことによって、早い思考が働いていると感じた。考え方がまとまっていないのに話をする必要はないため、呼吸を置いて答える、深呼吸をするという点を意識していきたい。