リーダーの挑戦（98）　竹増貞信氏（株式会社ローソン　代表取締役社長）

kimutaka3

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話されている姿を初めて見ましたが　親しみを持てる方と思いました

prado_kento

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竹増さんの愛社精神を感じた動画でした。
からあげクンの話の時のパッションと仲間を思いやる愛情が素晴らしいと感じました。
そして伝えたいことは100万回言って伝えるというのもささりました。
とにかく実行してみます。

fufufufufu

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コンビニとハートフルという組合せがとてお意外でした。確かにローソンはマチカフェとか、お店の雰囲気が他のコンビニと違って、やわらかいというか、ほっこりしているな、と思います。からあげクンは食べたことがなかったので、食べてみようと思います。

hayato-tizu

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１番印象に残った言葉は【同じ人間だからね」というのがすごく自分に響いた。
会社で働いている以上上司・部下・お客さんなどいろんな人とかかわるけど、同じ人間だから
変に偉そうにしたり、上の人にペコペコしたりする必要はないなと。

それともう一つリーダーは決断をすること
決断することで責任を負い自分ごとになる
人任せや誰か任せではなく自分任せ

自分の人生は自分で切り開いて開拓していく

8y_y8

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大変ためになりました。
会社でも、前向きに取り組む気持ちを忘れないようにします。ありがとうございます。
からあげクンは、買わせて頂きます。

toshi-iwai

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朗らかな人となりがが滲んでおり、加盟店さんの声を聞く姿勢が素晴らしいと感じました。業態にもよりますが、現場を知らない経営者層が多く、知識だけで片す傾向があるのではないでしょうか？

236_na

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一緒に働く人たちは同じ企業理念を待ってる仲間であり、同じ人間なんだという考え方が素敵だと思いました。抵抗勢力と思わずに、自分が気づかないところの意見を教えてくれてありがとうと思える人になりたいと思いました。

moriyasu0718

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とても実直で謙虚で人間味のある方だと感じた。経営をしていくのも結局人に動いてもらうかだと思う。
このような姿勢をしっかり自分も持っていきたいと思った。

kenyakobayashi

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多くの人と話すことで自分の感性を常にブラッシュアップすることはとても大事だと思います。

h-f-00

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謙虚な方だと感じた。

k_takeshi

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素晴らしい
素晴らしい

backpunch

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いろんな知見をしることはいいことだ

zenmai0103

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穏やかな話し方の中に、「千里をいくものは…」の格言や、メンバーの声に耳を傾けるコメントが印象的でした。
リーダーとして、フラットな目線を持ちメンバー尊重しつつも、自分事化して最後までやり抜く姿勢を感じられました。
共感共創、まさにこんなリーダーシップを学べました。
日々業務の中で全体を率いつつも、共に成長していくチーム作りをしていこうと思います。

asahi_3458

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ありがとうございます

coco0301

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「百里の道を行く者は九十九里を持って半ばとす」初めて聞いた言葉でしたが共感できました。

kenny_cz

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とても謙虚な方だなと思いました。
昔に何度も聞いた言葉が、その後の考え方にも大きく影響を及ぼしている点が興味深かったです。
九十九里でもまだ道半ばという考え方は、試合など時間が限られたものに対して当てはまるもので、経営に関しては、一生、百里に到達しない、終わりのない旅なのだと感じました。

3891040

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・非常の謙虚でまじめな人柄よく出ていた。
　多様性が大事で周囲の人達と盛り上げていく思いが伝わってきた

ty777

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竹増さんの仕事の進め方を理解しました。

shinya0811

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同じ人間と思うこと。目上の人や役職が高い人に対しても臆せず接することと、部下や取引先と同じ目線で接することの両面があると感じた。

tomo-tom

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夫婦でハワイ招待という分かりやすいインセンティブが良い。

nobuhirokaneko

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とても為になりました。

kkc2119

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ありがとうございます

uchid

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人間関係に悩みを感じつつ業務を遂行しているので全員で参照したいと思いました。

tomodai7

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感謝の気持ちをもつことなど、基本が大切だと改めて感じた。

keijiootaki

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感謝の気持ちを忘れないようにしたいと思った。からあげクンが食べたくなった。

ken-ohta

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成長する人は当事者意識の強い人

yamadaippei

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業務において大変ためになりました

k_yuna

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大変勉強になりました。

y_cerezo

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非常に参考になりました。

tanimotokou

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自らの知見を広げる為に受講しました

0851045

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自分がその業務に携わる意義を考えることが大切だと感じた。仕事へのモチベーション、取り組み姿勢にも関係してくるため

66ny66

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人柄がいい人だと思いました。いろんな人の意見を聞き、達成することでよりよいものにしていくことは大変勉強になりました。

yusk2407

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竹増さんが社員・加盟店オーナーやクルー・株主から信頼されるリーダーであることが伝わる動画でした。何かを掲げて突き進むリーダーシップではなく、与えられた使命を全うする、こうしたリーダーシップについても非常に感銘を受けました。

tmge2816

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リーダーこそ謙虚さが必要なことが、竹増さんの人柄からも感じ取ることが出来ました。

shimo_

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大手企業の代表取締役社長なので，もっと偉そうなイメージがありましたが，竹増社長は，社員想いのいい方でした。謙虚が一番ですね。

y-fujito

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よく行くコンビニ、当たり前の存在に意義を感じました。
進化していく志が大事。

tokatiobihiro

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謙虚、間違えは謝るなどなど。
見習います。さあからあげクン買いに行こう！

s-shinoda

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学んだキーワード　
どんな仕事もやりがいがある
三十一文字
同じ人間だからね
自然体で素で判断する
現場の声が大事
百里の道を行く者は九十九里をもって半ばとす
感謝の気持ちを素直に持てる
当事者意識
常識は常に変化する

mendomendo

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トップになるのに、何か決まった方程式があるわけではなく、ただ必然性があるのだなと感じました。

takedamunekazu

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お二人の、お人柄がとても良く
感じられた、素敵な対談だったと思います。

futofukutsu

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感謝の意が根底にあり、それが伝わる方だからこそ、周りがついてくるし、自然にコミュケーションが深耕されているのだと感じる。現場を大事に。

koji_shimomura

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当事者主義で決める。現場の声を大事に、間違ってたら謝って直す。

toshi_wilkhahn

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同じ話を何回も話す、そうすることで聞いている人にも通じるようになってくるし、色々な意味に捉えられるようになってくる。伝えたい話があったら100万回でも話せ、という商事時代の話は日頃一度話しただけで伝えた気になっている自分を戒めたいと感じた。

minasakuak

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経営者でこんなに胸襟を開いて話される方は初めてで、強みを仰らずダイバーシティを大切にされる姿勢に共感した。

makotokoma

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ありがとうございました。

koufuku

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同じ93年の社会人になった人間として、ひとつのロールモデルにさせていただきます

ap_1234

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加盟店オーナーの意見やアイデア、小言を傾聴し、経営・企業運営に生かす、サーバントリーダーの典型と感じました。抵抗勢力を感じたことがなく、貴重な意見をもらえる仲間と考えられるということがご本人の特質すべき強味と思います。

extomo_k

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社長というイメージとは少し異なる感じの方にように見えました。
悪い意味では無く良い意味で。

kumi_9393

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からあげくんが食べたくなりました！

k-kikkawa

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・印象に残った言葉
　三十一文字で話せ　（要は簡潔に述べよということ）
・飾らず素でやっていく
・現場の声が大事、現場の声を聞く
　⇒意見、質問には必ず「YES/NO」で答える
・優れたリーダーの条件
　⇒感謝の気持ちを素直に持てる。当事者意識を持っているか
・ダイバーシティの重要性
　⇒自分より優れた力を必ずだれもが持っている
・コミュニケーションで大事なこと　
　⇒みな「同じ人間である」ということ
・繰り返し伝えることの重要性
　⇒自分がしたい（成し遂げたい）ことは特に　※百万回話せ
・抵抗勢力との向き合い方
　⇒自分が知らないことを言ってくれている。という気持ち
　　間違っているときは素直に「ごめん」　すぐ変える

どれも、日常の「意識」の部分が大きい。思っていてもできないことも多い
いかに意識して、実践していくかが重要と思う。

shushu999

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加盟店の皆さんと歩調を合わせる姿勢に、驕らずに1人の人間として向き合うお人柄が出ていると感じました。

43455

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社長ながら役割りとして仕事をしてる事が良くわかる。同じ目線で話をする事が改めて重要だと感じた。

ysm0704

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人とのコミュニケーション
相手への尊重
感謝

teru_1115

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信頼できる社長は社長が従業員を信頼している事！大事ですね‼

kazu-1220

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コミュニケーションの大切さを理解しました。

takao_yosuke

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一緒に働いている仲間への感謝の気持ちを大切にしているなと感じました。

ikeii

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社会貢献ては何かを考える機会ににりました。

u_yasu

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信頼できる仲間を作る大切さを認識しました。志を持って、丁寧に説明をし、共に同志であるという姿勢を見せていくことが大切だと思いました。

toshimasa-fujii

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自分のやりたい事があるなら100万回言え。
→出来るまで言う。関わる。

指摘については伸びしろになるので逆にどんどん言ってもらう。
→指摘の受け止め方。若い社員に共有化する。

決めるからこそ責任を背負える。
→自分もそうであるし、部下もそうである。
ベクトルを合わせて一緒に決める。

飾らずに素でやっていく。
→自分らしさも大事にする。

同じ人間だからね。
→緊張する場面で思い出す。

yu-suke10289

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仲間を大切にすることや、感謝の気持ちを持つこと、当たり前ように思いますが、それを実践し継続していくことの大切さを学びました。

naui

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偽りのない謙虚さがにじみ出て、傾聴力も高くお人柄が良く分かる回でした。
この人の為に働こうと、部下も加盟店さんも思うだろうなと。それも1つのリーダーシップだと感じました。

ayano53

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自社の商品の話になると1番アツくなるのが好感持てました！
絶対頭がいいのに、難しい言葉を使わず、柔らかい雰囲気もあり、常識も意識していて、カリスマ性のあるリーダーというより同じ目線で周りに好かれるリーダー像だと思った。
営業出身なだけあって現場感覚を大事にしているところがいいと思いました。

gonta777

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非常に現場を大切にされているのが、この対談でよく伝わってきました。現場の声を聴き、常に新しい情報を得るために努力している姿勢に感銘を受けました。

terashima_a

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人間関係が希薄になりつつある社会環境においても多数のメンバーと意見交換し、時には非を認め目標に向かって目線をそろえていくことが重要と感じた

shibayama2273

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企業のトップしては少し弱いと感じた。
協調型？　優しすぎる思考に驚いた。

senrinomichi

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三菱商事の底力、竹富さんの人柄が今のローソンの活力だと理解した。百里の話は腹落ちしました、ゴールのは到達していないんですね。

kozo-yasui

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「同じ人間だからね」
自分も大事な商談時には肝に銘じて活動して行きたいです。

jay6019

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同じ人間だからね
百里の道を踏みゆくものは
感謝できること

yasu_ichi

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いろいろな経験をされている方の言葉は
重みがあります。自分も経験を積んでいきたいと
想います。

s01136

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広報に対するご見解を聞いていて、すごく理解が深まりました。

yujimasuda2264

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凄いと思いました、ローソンは、凄い！社長が凄い、

everest

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困難を乗り越えるために柔軟かつ戦略的な思考でチームを導き、変革を実現する力が必要だと感じた。

cybersage

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「リーダーの挑戦（98）　竹増貞信氏（株式会社ローソン　代表取締役社長）」から学んだのは、現場起点の変革と顧客視点の徹底がいかに企業の進化に不可欠かということです。竹増氏が強調していた「現場が一番、現場が全て」という姿勢は、単なる掛け声ではなく、具体的な行動の基盤として根付いているものであり、これは私たちの業務や日常生活にも直接応用できます。

たとえば、私の職場では業務改善の提案制度がありますが、多くが現場の観察を伴わず、データや理屈だけに頼ったものになりがちです。竹増氏の言葉を受けて、自分の提案が机上の空論になっていないか再考し、実際に現場で働く人に話を聞き、その作業を自分でも一度体験してみる姿勢を徹底したいと感じました。そうすることで、より具体的で実行可能性の高い提案につながり、結果として改善が早く定着する可能性も高まります。

また、竹増氏は「お客様が“また来たい”と思うかどうか」という視点を軸にして商品やサービスの改善を図っていました。この姿勢は日常のコミュニケーションにも活かせると感じます。例えば、社内の報告書やプレゼンにおいても、「相手がまた自分と話したいと思うか」「相手にとって価値があるか」を意識するだけで、伝え方や資料の工夫に大きな違いが出てきます。

つまり、竹増氏の取り組みは、単なる経営戦略ではなく、「人と向き合う姿勢」に他なりません。業務改善、サービス設計、さらには人間関係においても、「相手の立場で物事を捉え、現場を見て、行動する」という視点は、極めて汎用性が高いと学びました。これを習慣化することで、日々の業務の質も、人との関わり方も、確実に良い方向へと変化していくと思います。

joan

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感謝を忘れない、自分ごととして捉える、とおっしゃってました。それらを無意せずともできるのが竹増さんなのだと思いました。自分は意識しないとできませんが、繰り返すことで少しでも近づけたらと思いました。

tsukamotoya

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業務に活かしていくよう努力していきます

ma56uv78ml

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現場に足を運ぶことが重要

s_i_i_u-s_e_o

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質問の回答でお話しされたことを
日々の過ごすなかで意識したい。

tojokoji

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人柄が素晴らしいと感じてましたが、大事にしていることが、基本に忠実な感じで、すごいです。感謝の気持ちや、何回も繰り返し伝えることなど真似したいです

fairlady_z

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コースで学んだことを忘れないようにポイントを整理して適宜業務に反映していこう

osadar

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相手への敬意の大事さを学ぶ会でした。

kazunori_s

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優れたリーダーは感謝の気持ちを素直に持てる。
とても大事な事だと思いました。

kuruta

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からあげクンへの熱量が素晴らしかった。社長自ら自社製品への愛を語ることは消費者からの信頼につながると思う。

yama-91

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やりたいこと、ではなくても、受け入れて、自分事としてやることで、とてもいい経験になったり、成果が出せたりするということを学んだ。
ローソンに行って、からあげくんを食べようと思いました。

kaumao

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一緒に働いている仲間への感謝が伝わる内容でした。人間味が非常にあり、今、我々は忙しさや時代の変化への対応等で仲間意識が薄れている感じがしていました。
削ぎ落して本当に言いたいキーワードは何か見極めの必要があると感じました。

akkyan_r

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理想のリーダー像として、常に感謝の気持ちを忘れない、というのは本当にそうありたいと思った。多様性の時代なので、皆の強みを寄せ集めて同じ方向に向かう上で重要と思った

an-sanaya

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人柄のよさ、信頼感がにじみ出ている方だと感じます。言葉や態度も誠実で、間違ったときの(ごめんね)という素直な振る舞いに、大変共感しました。

hiro_12345

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人の話を素直に聞いて自分に取り込める度量がすごい

rika05

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信頼できる仲間を作る大切さを認識しました

umejuen

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とっても参考になりました。ありがとうございます。

yuuji1984

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一緒に働いている仲間を大切にする姿勢は自身の立場が変わっても持ち続ける必要があると思うし、人の意見を聞く謙虚な姿勢が大事だと思った。