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AI BUSINESS SHIFT 第7回 マネジメント編:AIで進化する組織開発・人材育成
本コースは、リーダー・マネージャー層を対象に、AIのマネジメント活用・組織活用を体系的に学ぶ『AI BUSINESS SHIFTシリーズ(全12回)』の第7回です。 第7回「AIで進化する組織開発・人材育成」では、AIは人や組織にどのような影響を与えるのか、人や組織はAIと共にどのように進化していくべきかについて学びます。 ■こんな方におすすめ ・AI時代の組織開発や人材育成のポイントを学びたい方 ・組織開発や人材育成を担う人事担当者や現場リーダーの方 ・OpenAIやパナソニックHDの取り組みを参考にしたい方 ■AIシフトシリーズとは? 『AI BUSINESS SHIFTシリーズ』は以下の3部構成で設計された全12回のシリーズです。(順次公開) https://unlimited.globis.co.jp/ja/tags/AI%E3%83%93%E3%82%B8%E3%83%8D%E3%82%B9%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88 ・基礎編(第1回〜3回):リーダーやマネージャーに求められる、AI時代の基礎的なリテラシーの強化を目的としたコース ・マネジメント編(第4回〜7回):AI時代のリーダーシップや組織変革を中心に学ぶコース ・機能別戦略編(第8回〜12回):AI時代における機能別での戦略のあり方を中心に学ぶコース より実践的なAIツールの活用法について学びたい方は『AI WORK SHIFTシリーズ』をご視聴ください。 https://unlimited.globis.co.jp/ja/search?tag=AI%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88 ※本コースは、AIのマネジメント活用を学ぶ「AIビジネスシフト」シリーズの一環として提供しています。 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです(2025年12月制作)
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マネジャーのための仕事の任せ方
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【AI×クリティカル・シンキング】①イシューと枠組みでプロンプトを磨く
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リーダーの挑戦⑤ 藤田晋氏(サイバーエージェント代表取締役)
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より理解を深め、他のユーザーとつながりましょう。
コメント578件
taka_yos
DXという固有の事象にフォーカスする以前に社会がどうなっていくのか?そのためにDXをどう使うのか?問う根本的な意識の変化が必要だと思う。経営者も一版従業員と同じように勉強すべきとのコメントは至極当然で的を射ていると感じる。
honobono
新たなビジネスチャンスを成功させるためには、ピンチをチャンスと捉え、視線を変えることが大切だと思った。
tokyo2023
各社とも苦労をしながら取り組まれているのがよくわかりました
aoao_a
BtoCにおけるエンゲージメントを高めるデジタル戦略で、消費者として私生活でどれほど自分の行動が企業におけるビジネス判断に影響を与えているのか興味深かった。
akira_0816
営業活動で活用できると感じました。
yoshikk
日経の電子版もDXの視点からみると困難が伴ったものであり、DXを進める上での認識として分かりやすい事例であった。
saozw
普段はBtoB営業であるが、ユーザー視点での学びを得たことで日頃の業務のモチベーションが高まった。
yantakaaaa
経営者自身もアンテナを高く、デジタルの意識を強く持たないと、今後その会社は生きていけなくなると感じた
014047
現実を直視する。ピンチをチャンスと捉え、視線を変える
_s_suzuki
実務に活用可能となるよう意識を変化させたいと思いました
kobayashi0913
皆さん、自社の弱みをよく理解し、それを強みに変化させるチャレンジをされています。
ta-ke-shi-san
紙の新聞は過去で電子版は今、面白いと感じました。
yamazakky
何が活用できるかその場ではわからなくてもいつか参考にできる日が来るかもしれないので、いろいろな事例を聞くことは大事だと思いました。
hiranof
何気なく生活しているつもりでも知らず知らずのうちに誘導されていることがわかりました
hideszk0517
単なるDXではなく、中身を重視し、顧客から信頼されるものを作り上げる事が重要と感じた
761012
非常に興味深いセッションでした。
mark_0801
大変参考になりました。
kona_111222
購買意欲を駆り立てるなど、デジタル戦略がビジネスチャンスに繋がるのだということが分かりました。
nobu_higuma
業務改善や新規ビジネスへの挑戦には、既存ビジネスからの延長・変革、そもそもまったく新しい発想からのチャレンジ構築等様々なアプローチ方法があると思いますが、いずれにしても従来と同じやり方・考え方では成功はつかみにくくなっている。まったく従来と真逆の考え方をするぐらいの必要性を強く感じます。
hinanami
エンゲージメントとデジタル戦略がリンクすると考えたことはなかった
itsukaeagle-
ユーザーエンゲージメントを高めるために、顧客視点に立って「今を見る」ことの重要性が響きました。
satoshimatsuo
味方を作る、内製化、と情報をオープンにするということをどうバランスさせるかを意識したい。
ymmrk
世間の常識がどう変わっていくかを予測した上で、まずは社内の常識を変えていくことが重要だと学びました。
katou-h
自分が関わる業界、産業、顧客がデジタル化でどのように変化するのか考えてみたい。
coconana
少しわかりににくい箇所もありましたが、参考になりました
araki1083pad
顧客と接点を増やしていくこと、スピード感ある対応を行っていくことが重要だと再確認しました。
matsuzaki_t
日々更新されるデータの蓄積をどう活かすかが企業の命運を握るキーワードになると感じた。
fujino-t
業務で活用するには、客先との面談にてニーズを
danho
ためになったキーワードは以下です。
・ユーザーエンゲージメント指数
・デジタル活用
・サポーターを作る
・改善スピード
・スピードを速くすれば満足度は上がる
・感動
moritahiroshi
エンゲージメントの重要性を理解
tetsu1991
チャネル並びにユーザーの変化を的確に捉え、できるだけコミュニケーションを取り、消費者の思いを超える水準の価値を提供できれば、ユーザーをガッチリ繋ぎ止めることができる。
kazznkazzn
金融業界でも、エンゲージメントを高められるか考える必要があると感じた。
tk-a
業界の雰囲気は感じ取れた。グロービスの研修で講演を流すだけなのはどうでしょうか?
mexico2011
エンゲージメントという言葉が印象に残りました。
tsuchi23aki
It is very interesting contents to understand DX for business.
ishikawa_ry
エンゲージメントを高めるうえでの一つの方法として活用したい。
hiroto_inoue
何のためにデータを用いるのか、とても勉強になりました。
ueken_0914
デジタル戦略を活用できるかが、今後の社会で生き残れる企業になるかを左右すると思った。
営業活動においても意識しておきたい。
shiraki-h
ユーザーエンゲージメントに係わる業務はないが、話を聞いてみて非常に興味を持った。
sakurasugiura
エンゲージメントの重要性を学びました。
i_yoshiki
世間の常識がどう変わっていくかを予測した上で、社内の常識を変えていくことが必要だと思いました。
m_osugi
デジタルという最新鋭の武器を用いて、ユーザーとのつながりを強固にし、その中から差別化を導きだすノウハウや
事例をベースに弊社のビジネスモデルに合致したプラットフォームを構築していきたい。
hayashi884884
社会の変化をいかにとらえるかが大事と感じた
ryosuke_ueda
討議だとざっくばらんな意見や、自分の経験に即した話をきけるので興味深い。
saai
ユーザーエンゲージメントを高めるのは難しいです。
yn77
エンゲージメントの重要性を理解
naoki0622
ユーザーエンゲージメントの意味がわかりました。
yuki_murata
顧客エンゲージメントを高めたりと対応スピードを早めることの重要性は理解したものの、レガシーが多い会社において課題は多い。
8739
異業種の公開討論も大変勉強になりました。
日経新聞が、コロナ禍の影響でアナログからデジタルに進化。
言われてみれば、朝電車の中で新聞を読んでいるのは、自分だけでした。
また新聞記事が長くなった~とは、言われて初めて気が付きました。
katsubet
データは今を表すという言葉は、日頃の仕事で意識したいと感じた。
st7548
興味深い内容でした。
実務でもデジタル戦略を意識して活用してみたい。
ko_da
ユーザーエンゲージメントの高め方について学ぶことができた
hiro2m2
ユーザーエンゲイジメントという言葉は今まであまり認識していなかったが、昔でいうリピーターだったりファンだったりする顧客層をデジタルに合わせて異なるアプローチにより囲い込むようなイメージと理解しました。
masuda0213
自身の業界がどう変化するかの想像力の重要性を認識できました。
ik_hrs
技術の進化、社会や環境の変化に伴う顧客に合わせた対応が必要であることを実感した。
tc-maeda
データの取得は進んできたが、そのデータを分析・活かす仕組みが不足していると感じる。まずは明確なビジョンを考えるべき。
ayumin626
この三人の取り組みには頭が下がる。やるべきことをちゃんとやっている。特に効果的なメトリクスを定め、それを改善しようというやり方には大いに賛同する。
このような大企業ではやれるかもしれないが、会社の規模が小さくなると、このようなことに投資してもらえないので、どうやって実現していくかが自分の課題である。
hirot0622
フォートナイトやコカコーラの事例など日常的にデジタル技術と接していることを再確認できた。
kunimoto_t
組織において目的意識の共有が必要だと感じた。
kat2023
エンゲージメントを高めるのは難しいです。個人に依拠するところが大きいでしょう。
kota0806
明確な商品を持たない自身のビジネスにおいても、顧客の求めるものはなんなのか把握しつつ、それを踏まえて自社サービスを売り込んでいく姿勢は重要で、そこにどのようにデジタルを絡めていくかはまさに自身の課題だと感じた。
kashu-s
施策検討時、実行時における検討材料として活用する。
m_k_2024
日経新聞は、電子版の顧客のアクセスログを活用していることに興味を覚えました。
takashi_08
エンゲージメントを高める手法の一つとして参考にできる部分が多かったもの
endo481214
たいへん参考になった。
tcps
文字と違い公開討論だと強調したい点、不確実な点などが感覚的に伝わるのでよかったです。ユーザーエンゲージメントの言葉さえ知らなかったのですが、この討論を聞くことにより概念を記憶できました。
fujitaaaaa
講演を聞くだけなので何とも言えない
taketakr
エンゲージメントについて理解が深まりました。
ike_to
社会の変化をいかにとらえるかが大事と感じた
tototototo1
エンゲージメントの高め方を学べました。
mmiyaji
いかにデジタルを使ってユーザーエンゲージメントやビジネスモデルを見直し、ビジネスを革新・成長させていくかについて、考えることが大事だと思いました。
tcl59
”ユーザーエンゲージメントを高める”という発想を学ぶことができた。
nf015555
ユーザーエンゲージメントについて理解できた
ikedata
スピードを持ってユーザーの満足度を高めていくことが重要であることを学べました
kazkazu11
常に情報をアップデートし、環境の変化を察知する必要がありますね
takumakanai
「DX推進のためにはまず、経営者も勉強しなければならない」という言葉が印象に残りました。トップがハンズオンで自ら学習しながら進めていく、そんな組織になるよう、自分自身のデジタル化も進めていきたいと思います。
fujioka4413
顧客エンゲージメントを高める手段としてのデジタル活用が不足していることは自覚しているが、日々の業務にどう取り入れるかを考える機会が無い。そのことが大きな問題であり、高いハードルである。
ota_koji
大変参考になりました。
kawake
ユーザーエンゲージメントを高めるには顧客ニーズを捉える事が大事で、また、そのニーズは変化するものと捉え、いかに早く取得するかも大事である事を学んだ。
tc-3585
エンゲージメントの重要性を再度理解しました。
ishikawa_st
デ-タ集約は進んでも活用できなければ意味はなし。
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エンゲージメントを高めるためのデジタル戦略は、会社を大きくするためというよりも、生き残りのためという危機感を持って当たる必要があると思いました。
seki_tc
一度目のサービスローンチでいきなり100点満点のサービスを提供することは難しいので、大切なのは「品質」よりもいかに次の改革に対応できる「スピード」なのだと感じた。
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エンゲージメントを高める手法の一つとして検討していきたい。
toshiyuki_otobe
いかにデジタルを使ってユーザーエンゲージメントやビジネスモデルを見直し、ビジネスを革新・成長させていくかについて、果敢なチャレンジに取り組んでいるリーダーの皆様のお話を聞いて、とても参考になりました。
akublvcmwdnx
ユーザーエンゲージメントの重要性を理解しました。す
yas_138
自動車業界、飲料業界、新聞業界と、様々な業種の方が講演されていましたが、価値観やライフスタイルが変わる中で、何が変わっていくのか、どの様に変わっていくのかを見極めたうえで、何を提供していくのかを考え続けることが重要であると認識しました。
また、日経の方が「読者ではなく顧客と呼ぶことで、顧客の満足度を上げることに意識が変わった」とのコメントに非常に共感を覚えました。
私の所属する部門は間接部門ですが、社外だけではなく、社内のステークホルダーをも顧客としてとらえて業務改善を推進していますが、今回の講義の内容を今後の業務に活かしていきたいと思います。
daisukeiimori
エンゲージメントを高める手法の一つとして参考にできる部分が多かったもの
691009
デジタルを活用して、ユーザーのエンゲージメントをどう高めるか。
顧客接点を継続的につくり、経済変化(イベント)のなかでユーザーのニーズ、課題の把握を行う。
サプライヤーからの提供、提案、課題解決の実施、フォロー。
新たなユーザー取組みの情報収集、につなげる。
マーケティングの仕方が重要であり、ニーズ発掘のためのメールアンケートの活用、そのフォローセミナー、具体的提案につなげるなどが重要と感じる。
nakanishitoru
大企業でも基本的な部分をしっかりやっているんだと安心しました。
shin1423
ユーザーエンゲージメントがよくわかった
nomo8472
今を伝達。何よりスピード。デジタルだもの。本当に今、時代変革のど真ん中にいることを実感しました。
tochiro35
たいへん勉強になりました。
fujimura_a
エンゲージメント向上のための施策について理解が深まりました。
akikazu78
ホンダのパネラーはいいものを作ることに主眼がありいかにも技術畑の感があるが、コカ・コーラのパネラーのサポーターを作ることを重視する姿勢に共感した。
k_highbridge
”ユーザーエンゲージメントを高める”という発想を学ぶことができた。
taktak44
施策検討時、実行時における検討材料として活用する。
ganbu
ユーザーのニーズをキャッチアップする工夫と製品に活かすサイクル事例を学べました
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具体的な事例でわかりやすかった
guccho
顧客の価値観の変化への対応(所有からシェアリングの考え方への変化など)、業界のランドスケープへの理解が大切ということを理解しました。
顧客ファーストでプロダクトアウトにならないようにするのは共通認識かと思います。リース業界におけるランドスケープへの理解を深める必要があると感じました。