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AI BUSINESS SHIFT 第12回 機能別戦略編：AIで加速する新規事業の創出
本コースは、リーダー・マネージャー層を対象に、AIのマネジメント活用・組織活用を体系的に学ぶ 『AI BUSINESS SHIFTシリーズ（全12回）』の第12回です。 第12回「機能別戦略編：AIで加速する新規事業の創出」では、新規事業やスタートアップを取り巻く環境がどのように変化しているのかを俯瞰し、新たな価値創造と非連続な成長を生み出すために、AI時代における事業機会の捉え方や、成功確率を高めるための考え方について学びます。 ■こんな方におすすめ ・新規事業開発やスタートアップ創出に携わるリーダー・マネージャーの方 ・AIを活用して事業創出のスピードや成功確率を高めたい方 ・AI時代における新規事業リーダーの役割やマインドセットを学びたい方 ■AIシフトシリーズとは？ 『AI BUSINESS SHIFTシリーズ』は以下の3部構成で設計された全12回のシリーズです。（順次公開） https://unlimited.globis.co.jp/ja/tags/AI%E3%83%93%E3%82%B8%E3%83%8D%E3%82%B9%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88 ・基礎編（第1回〜3回）：リーダーやマネージャーに求められる、AI時代の基礎的なリテラシーの強化を目的としたコース ・マネジメント編（第4回〜7回）：AI時代のリーダーシップや組織変革を中心に学ぶコース ・機能別戦略編（第8回〜12回）：AI時代における機能別での戦略のあり方を中心に学ぶコース より実践的なAIツールの活用法について学びたい方は『AI WORK SHIFTシリーズ』をご視聴ください。 https://unlimited.globis.co.jp/ja/search?tag=AI%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88 ※本コースは、AIのマネジメント活用を学ぶ「AIビジネスシフト」シリーズの一環として提供しています。 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです（2026年03月制作）
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【営業無双#1】勝てる営業とは？トップ5%セールスの共通点
本コースは、「営業無双シリーズ」の#1です。 「営業無双シリーズ」では、成約率アップに向けて、お客様に選ばれ続ける無双の営業になるための実践的な考え方やテクニックを紹介していきます。（#2以降は順次公開） 本コースでは、「勝てる営業とは？トップ5%セールスの共通点」をテーマに BtoBでお客様に選ばれる営業の役割 トップ5％のセールスに共通する行動や考え方 成果につながる実践的なポイント などを解説します。 ◾️こんな方におすすめ 提案しても顧客に響かず、「いい話だった」で終わる商談が多い方 顧客の本当の課題や決裁者の判断基準をつかみきれず、案件が前に進まない方 再現性のある営業テクニックを身につけたい方 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです（2026年7月制作）
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マネジャーのための仕事の任せ方
「仕事を任せると失敗が怖い」「自分でやった方が早い」マネージャーとしてメンバーやチームの力を引き出しながら成果を上げるには、どのように仕事を任せていけば良いのでしょうか？ 変化の激しい時代において、マネージャーとして成果を上げ続けるためには、メンバーの個性や特性を理解し、それに合わせた効果的な任せ方を身につけることが重要です。このコースでは、ソーシャルスタイル理論を活用してメンバーごとに最適なアプローチを学びます。「任せる力」を高めることで、チーム全体の成長を促進し、自身のリーダーシップを発揮できるようになっていきます。 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです（2024年12月制作）
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AI時代の個人力
AIが仕事や社会の前提を変え続ける今、最も求められるのは「他者に代替されない個としての力」“個人力”です。 本コースでは、澤円氏の著書『個人力』をもとに、AI時代をしなやかに生き抜くための「前向きな自己中戦略」を学びます。 テーマは、「Being（ありたい自分）」を中心に据え、自ら考え（Think）、変化し（Transform）、協働する（Collaborate）ことで、自分らしい価値を発揮していくこと。 リスキリングやAI活用が叫ばれる今こそ、スキルより先に“自分の軸”を問うことが重要です。 あなたは何を大切にし、どんな未来を描きたいのか？ このコースは、あなたが“ありたい自分”として生き、キャリアをデザインしていくための思考と行動のガイドになります。 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです（2025年11月制作）
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リーダーのためのコーチング入門
メンバーから相談を受けたとき、つい「こうすればいいよ」と答えを教えてしまう。 あるいは、「自分で考えてほしい」と思うあまり、すべて任せきりにしてしまう。 メンバーの成長機会を確保しつつ、自律的に仕事を進めてもらうためにはどうすればよいのか。 こうした悩みに直面するリーダー・マネージャーの方は多いのではないでしょうか。 変化が激しく、正解のない現代においては、指示や助言にとどまらず、メンバーの思考を引き出し、自律的な行動を促す「コーチングスキル」の重要性が高まっています。 本コースでは、基礎的なコーチングの考え方を押さえたうえで、実際の職場で起こりがちな事例をもとに、相手の思考と行動を引き出す関わり方を学びます。 また、代表的なコーチングのフレームワークである「GROWモデル」を取り上げ、どのような問いかけによって相手の主体性を引き出していくのかを、わかりやすく解説します。 メンバーとの対話を、成長を促す機会へと変えていく。その第一歩としておすすめのコースです。 コース内で紹介している「傾聴力」を深めたい方は、こちらも合わせてご覧ください。 ・傾聴力 ~リーダーのための聴く技術~（基礎編） https://unlimited.globis.co.jp/ja/courses/fe285262/learn/steps/59808 ・傾聴力 ~リーダーのための聴く技術~（実践編） https://unlimited.globis.co.jp/ja/courses/01d24a39/learn/steps/59813 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです（2026年6月制作）
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AI BUSINESS SHIFT 第10回 機能別戦略編：AIで変わるバックオフィス
本コースは、リーダー・マネージャー層を対象に、AIのマネジメント活用・組織活用を体系的に学ぶ 『AI BUSINESS SHIFTシリーズ（全12回）』の第10回です。 第10回「機能別戦略編：AIで変わるバックオフィス」では、人事・総務・労務・経理・情報システムなどのバックオフィス領域において、定型業務の自動化や効率化といった現場レベルのAI活用だけでなく、いかにして経営や戦略に貢献する存在へと進化していくのかについて考えを深め、学んでいきます。 ■こんな方におすすめ ・人事・総務・労務・経理・情シスなど、バックオフィス部門を率いるリーダー・マネージャーの方 ・バックオフィス業務へのAI活用やDX推進を担っている方 ・AI時代におけるバックオフィスの役割や戦略のあり方を考えたい方 ■AIシフトシリーズとは？ 『AI BUSINESS SHIFTシリーズ』は以下の3部構成で設計された全12回のシリーズです。（順次公開） https://unlimited.globis.co.jp/ja/tags/AI%E3%83%93%E3%82%B8%E3%83%8D%E3%82%B9%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88 ・基礎編（第1回〜3回）：リーダーやマネージャーに求められる、AI時代の基礎的なリテラシーの強化を目的としたコース ・マネジメント編（第4回〜7回）：AI時代のリーダーシップや組織変革を中心に学ぶコース ・機能別戦略編（第8回〜12回）：AI時代における機能別での戦略のあり方を中心に学ぶコース より実践的なAIツールの活用法について学びたい方は『AI WORK SHIFTシリーズ』をご視聴ください。 https://unlimited.globis.co.jp/ja/search?tag=AI%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88 ※本コースは、AIのマネジメント活用を学ぶ「AIビジネスシフト」シリーズの一環として提供しています。 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです（2026年2月制作）
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リーダーの挑戦⑤ 藤田晋氏（サイバーエージェント代表取締役）
グロービス経営大学院学長の堀義人が、日本を代表するビジネスリーダーに5つの質問（能力開発／挑戦／試練／仲間／志）を投げかけ、その人生哲学を解き明かします。第5回目のゲストは、サイバーエージェント代表取締役の藤田晋氏。起業の理由、経営をどうやって学んだか、アメーバブログ・ABEMAの立ち上げ、経営チームづくりについてなど聞いていきます。（肩書きは2020年12月11日撮影当時のもの） 藤田 晋 サイバーエージェント 代表取締役 堀 義人 グロービス経営大学院 学長 グロービス・キャピタル・パートナーズ 代表パートナー
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【賢者のアンテナ】いざ！戦略的雑談！前編
このシリーズは、グロービス講師本山 裕輔さんを賢者としてお迎えし、巷のありとあらゆるものを独自の視点で紐解き、皆様の学びの意欲を刺激するコンテンツです。 毎月第2・第4水曜日の朝7時に定期配信されます。 取り上げて欲しいご質問やテーマ、感想を随時受け付けています。 グーグルフォーム（https://forms.gle/qqoBYuRUmUYz4scC6） または グロ放題編集部員のX（https://x.com/mairakobayashi） まで、ぜひご要望をお寄せください。 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです（2026年6月制作）
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【AI×プレゼン】AIと磨く「心を動かす」伝え方
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ビジネスパーソンのための睡眠スキル ~問題解決編 前編 なぜ眠れないのか？~
「仕事が終わらないから睡眠時間を少し削ろう…」「業務時間中なかなか集中できない…」「毎日朝起きるのがつらい…」。 あなたはこのような経験をしたことはありませんか？ 仕事やプライベートの時間をやりくりするために、真っ先に削りがちなのが「睡眠」時間。 実は今、日本社会は世界と比較して「最も眠らない国」だということもわかってきています。 慢性的な睡眠不足は、心身の健康に悪影響なだけでなく、仕事のパフォーマンスにも当然大きな影響を与え、社会全体の経済損失につながります。 このコースでは、基本的な睡眠リテラシーを学んだ後の「問題解決編」として、「なぜ多くのビジネスパーソンは眠れないのか？」について解説していきます。 ▼本コースで学べる主な内容 ・そもそも眠れないことは何が問題なのか？ ・眠れなくなってしまう原因とは？ 睡眠不足の原因は認知機能の問題にありました。 自身の睡眠不足に対し、正しく「気づき・理解し・行動を変える」第一歩を踏み出しましょう。 ▼関連コース ・ビジネスパーソンのための睡眠スキル ~リテラシー編~ https://unlimited.globis.co.jp/ja/courses/24575c03/learn/steps/53129 ・ビジネスパーソンのための睡眠スキル ~問題解決編 後編 どうしたら眠れるのか？~ https://unlimited.globis.co.jp/ja/courses/4ba981e9/learn/steps/62042 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです（2025年12月制作）
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【AI×クリティカル・シンキング】①イシューと枠組みでプロンプトを磨く
生成AIから期待する回答を引き出せず、試行錯誤を重ねていませんか。 本コースでは、生成AI活用の質を高める鍵として、クリティカル・シンキングの視点からイシュー設定と枠組みを押さえる重要性を解説します。 目的に直結する問いの立て方や、プロンプトに落とし込む際の実践ポイントを具体例とともに学ぶことで、AIをより思考のパートナーとして活用できるようになります。 生成AIを業務で使い始めた方から、活用を一段深めたい方まで、再現性あるプロンプト設計を身につけたい方におすすめの内容です。 さらに学びを深めたい方は、こちらも合わせてご覧ください。 【AI×クリティカル・シンキング】②AIの弱点との向き合い方 https://unlimited.globis.co.jp/ja/courses/cdfe41e3/learn/steps/62198 ※本コースは、AI時代のビジネススキルを学ぶ「AIタレントシフト」シリーズの一環として提供しています。 https://unlimited.globis.co.jp/ja/tags/AI%E3%82%BF%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです（2026年1月制作）
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コメント46件
everest
商品の本質的なジョブを理解し顧客の期待を超える価値提供を意識することでコモディティ化した商品に独自性を創出できると感じた。
gantetsu013
キーエンスみたいに、顧客の人数をすぐに取り入れて、動けるっていうのは
crescent_moon
顧客を学んだ視点でまずは観察すること、現場を知らずして開発はありえない
makotokoma
ありがとうございました。
se2024
顧客の立場になることが大事。
taki1990066
ミルクシェイクの例えはわかりやすかった。商品だけでなく、購入する前の顧客の心理をよく観察します。
sonomi_k
ニーズとは異なるジョブを初めて聞きました。
企画部門ではありませんが自社製品におけるジョブを想像したり普段からジョブを見つける習慣にしたいと思いました。
tyoc
顧客のジョブを解明して、自社の製品構成を展開することの重要性を認識した。
hodashio
事件は現場で起こっている ということですね
顧客の困り事が何か？ 何があると喜ばれるか？現場に行かないとだめですね
三現主義をおこないます
toshi0629
ジョブ理論は初めて聞いた。
片付け無ければならないものに対して、片付かない現状とのGAPから考えるのは興味深い。
思い込みにならない様、まず観察。
kinetada
既存商品の企画において、改めて顧客が何の用事を解決するために、商品を選択しているのかを定義し、ありたい姿とのギャップを明らかにすることで、次の商品の進化の方向性を探っていくようにする
26949
ジョブ理論がどういったものかを理解しました。顧客の立場で先入観なしにものを見るというのは大切な視点だと思いました。また解像度を上げるためにはよく観察することというのは普段何気なく物事を見がちなので、注意深く物事を見ることの大切さに気付けました。
masami_ken
顧客を実際に観察するとが大切だと感じました。
atk_ando
ジョブとニーズの違いがわかりました。
y_o_78
ニーズとジョブとの違いを初めて知ることができました
対象顧客のニーズを見つけることが成功につながると思っておりましたが、その顧客が現状どのような状態にあり、どうなることを望んでいて、そのために何が提案できるのかを考える重要性に気づけました
そのために先入観をなくし常にフラットな視線を持つことが大切ということは定義として理解できますが、改めて自身に置き換えて考えると結構難しいなとも思いました
常に真摯に顧客向き合い少しでも確度の高いジョブを見つけることを意識していきたいと思います
視点を変えると所属する組織としてのあり方も、あるべき姿を見据えて現状を把握し問題を見つけるという流れで進んでいますが、対象顧客は誰でその顧客のジョブをどのように解決するかという視点で組織の方向性を定めるというやり方を考え方に入れる必要があるのかなと感じました
そうすることで所属するメンバー目線が顧客ジョブに向いていくことで意識統一が図れるように感じました
muccy777
顧客ニーズを知る、という言葉を職場でよく使っているが、ジョブ、片付けなければならないこと は何か一歩深めて考えるようにしたい
shimayu0614
客の人数をコモディティかで考えるという発想は初めてでしたがそこには何を片付けるかという考え方は少し人の暮らし方 生活につながる考え方なので家を掃除するという意味で何を片付けるのか 何に困ってるのかという数字的に感情的にも深く掘り返し 入り込んでいくことが必要なのだと感じました
コンサルティング会社に勤めているわけではないので そこまで 顧客の問題解決に深く 立ち入ることがあるのかどうかは分かりませんが 今 自分の部署がどんなことに困っているのか 何を考えたいのか どんな業務を省略したいのか それを DX や ai の力で どのようなことができるのかを考えていきたいです
o--mi
参考にします。
ありがとうございました。
s_shnzk
顧客のジョブの解像度を上げることは重要ですね。解像度が上がらなければ、的を射た商品やサービスが提供できないし。
since20191227
ジョブ理論とは、顧客が商品やサービスに求める「仕事」を理解し、顧客のニーズに応えることで差別化を図る方法
コモディティ化した商品でも、顧客の「片付けなければならないこと」に着目し、顧客の状況を理解することで、顧客が本当に求めているものを提供できる
ジョブ理論を実践するには、顧客の状況を深く観察し、行動や思考を理解することが重要
konitan1152
コモディティ化した商品の潜在能力を探すようなことだと思う。他の商品と組み合わせることで使い道を見つけることができるのではないだろうか。
natsumi-takeda
今ある既存商品や、価値でもジョブ（顧客化が片付けなければならないこと）から考えると独自価値が見いだせる。
kyokoshibuya
顧客の解決しなければならない問題と障壁をみつけることで、新たな価値創出や役割をみつけることができる
tokatiobihiro
う～ん。難しいと言うかもう一度聴講します。
ozawa_h
以前にクレイトン・クリステンセンの本を読んだ時はジョブは「役」のように感じました。ミルクシェークは運転中の暇な時間を相手にしてくれる役なように思えました。ユーザが置かれている状態を把握して、その状況を改善する役をもつ候補者を提供する。
片付けなければ行かないことのような考え方でも考えて見ます。
参照：
Know Your Customers’ “Jobs to Be Done”
https://hbr.org/2016/09/know-your-customers-jobs-to-be-done
sphsph
ん～
何とも難しいです。
質問内容からでしょうか、具体的なイメージがつかみにくかったです。
まずは何から・・・。
eizan_1000
顧客が誰かを明確にし、顧客の状況＝事実を注意深く拾い上げることが重要だと感じました。
charu_mana
嗜好品におけるジョブとは何なのか掴めなかったが、今回の例で色々考えてみたくなった。
esraa_y0604
分かりやすい勉強になりました
kakunow62
既に実践している手法であるが、第三者への説明する際には大変判りやすい内容だと感じた。
ketope
ピンとこない
ジョブを第3者に説明するにはいい内容
y-shiraki
ミルクシェークでコモディティー化から抜け出すとなると、毎日の通勤で等分や脂質を多く摂ると健康を害するので、健康的な成分のミルクシェークを開発する。
味の種類を増やして毎日飲んでも飽きないようにする。が思い浮かんだ。
レンタル事業だと、使い手の便利向上として、時短になる使い方の手順書を添付するとか、時短できる道具の提供などが浮かんだ。
biligetu
お客様のニーズに合わせるのはやる事だと思いますが、難しいです。
katsu_mai
独自性のサービスを生み出すには顧客の状況や取り巻く環境を解像度高く捉えることが大事
hisidatomoaki
ジョブ、ニーズ、ペイン、いずれも顧客をよく観察して、言葉に変換しなければならない。観察から気付きのハードルは失敗しながら超えるしかない
ken-b-e
商品が実際に使われているシーンを観察して顧客が困っていることが無いかを確認する。その課題を解決できる手段がないかを考える。
mat123
ア客観的に周りを観察するのは、問題解決には大事な視点だと改めて気づきました。
morimotoa
お客様の置かれている状況を解像度高く創造する。
toshi-iwai
ジョブ理論は顧客を観察し耳を傾けることで今置かれている状況と顧客が望むあるべき姿のギャップを知ることでコモディティ化した商品を差別化する方法に導く手段ですね。勉強になりました。
fukamidori
ジョブを考えて仕事ができたいなかった
para1717
事例も踏まえて参考になった
t-k714
捉まえ方がおもしろい。
柔軟な思考であり、自分の身近なことにも当てはめていけば訓練できそう。
作り手側の先入観が入るとうまくいなかい。も見事に納得。
要求をそのままストレートに打ち返しにいく。ではなく、
この状態の時になぜそれを選択したのか？、感情はどうだったのか？という、
アクションに移る手前の段階を探り、「仕掛けを構築していく」という事が重要なのかもしれない。
shinnosuke1
独自性のサービスを生み出すには顧客の状況や取り巻く環境を解像度高く捉えることが大事である事が分かりました。
jllharada
お客のニーズをしっかり理解する。
nachan_s
お客のニーズを素早く感じるとる感覚を磨く必要もありますね。
yutahih0
クリステンセンのジョブ理論はよんでいたのですが、簡単に説明されていてので、よく理解できました。商品は顧客のどんなジョブを解決できるのか、身近なことなのでとても考えやすいと感じました。