デジタル時代に必要な資格「ITパスポート」 (サービスマネジメント編)
このシリーズでは、2023年にグロービス学び放題スタッフがITパスポート受験・合格した経験をもとに、資格の受験対策を学ぶことができます。 サービスマネジメント編では、システム開発の後にその提供するサービスの品質をどのように改善・維持するかをご紹介します。試験対策やビジネスの理解にお役立てください。 「ITパスポート」とは、ITを利活用するすべての社会人・これから社会人となる学生が備えておくべき、ITに関する基礎的な知識が証明できる国家試験です。 試験では、AI・ビッグデータ・IoTなどの新しい技術や、アジャイルなど新しい手法の概要に関する知識をはじめ、経営戦略・マーケティング・財務・法務などの経営全般の知識、プロジェクトマネジメントの知識など幅広い分野の総合的知識が問われます。 ITを正しく理解し、ビジネスで効果的にITを利活用できる“IT力”を身につけましょう。 ※試験対策は2023年1月時点
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より理解を深め、他のユーザーとつながりましょう。
100+人の振り返り
munehira
人事・労務・法務
ブラックボックステスト の前に、ホワイトボックステストをプログラマー、システム開発者が行っていることは、想像できていたが、システム開発のプロセスと聞くと、なぜそのテストが必要なのかよりく理解できた。
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bipapa
メーカー技術・研究・開発
システム開発のプロセスと各フェーズを学ぶことが出来た。発注者とベンダーで揉めやすいこともあったり,プログラミングやテストなどの流れも学べたので,参考にしていきたい。
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kuta_41
IT・WEB・エンジニア
ITパスポート試験の内容がよくわかり、大変良かった。実際の業務でも使えそうである。
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h_yamamo
営業
システム開発のポイント、過程が理解できた。
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tabuchizarghami
販売・サービス・事務
システム開発の全体像がよく分かりました
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kuma1226
販売・サービス・事務
理解するまでまだ時間がかかりそうです。
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be-3
経営・経営企画
より開発フェーズに入り、理解に時間がかかる。
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yuyo0511
営業
プロジェクトマネジメントと似ている箇所もあった。
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maki19750617
販売・サービス・事務
開発プロセスをしっかり復習したい。システム設計の工程とテストの種類、対応するプロセスとの関連をもう一度確認したい。
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juuichi
営業
社内でよく聞くが、内容を理解できていない言葉の内容を詳しく知ることができた
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pomeme
その他
開発の流れが分かった
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tmatsubara
営業
基本的なシステム設計の流れがわかった。
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w371173
経理・財務
システム開発の過程を具体的にイメージできました。
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y-miyanishi
営業
ブラックボックステスト の前に、ホワイトボックステストをプログラマー、システム開発者が行っていることは、想像できていたが、システム開発のプロセスと聞くと、なぜそのテストが必要なのかよりく理解できた。
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jintan-papa
営業
システム開発のプロセスの概略が学べた。
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itou-hi
販売・サービス・事務
システム開発と、それに必要なプログラミングについて、学びました。
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w333217
営業
システム開発プロセスの全体としての流れが良く理解できた。
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y-sak
金融・不動産 関連職
システム開発の全体像がよく分かりました
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w311417
営業
ぜひ活用したいです。
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yu0917
販売・サービス・事務
ソフトウェアの開発プロセスは、①要件定義 ②システム設計 ③プログラミング ④テスト ⑤ソフトウェアの受け入れの5段階に分かれる。
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hr-sakai
その他
プログラミングをしたくなりました。
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n_sakuraba
営業
システム開発と製品にテストは細分化されて行われている理由が理解できた。
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w312751
経営・経営企画
システム開発における用件定義、開発プロセス、保守管理といった一連の流れを把握できた
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qplazm
メーカー技術・研究・開発
システム開発の具体的な流れがわかりました。
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w-ken
建設・土木 関連職
ホワイトやブラックなど色々な角度からのテストがある事をしれた
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w475159
販売・サービス・事務
業務と重なる部分があり、勉強になった
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f9502077
営業
顧客とのRelation
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dpec1
その他
システム開発を理解できた
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tomoya-take
経理・財務
プロジェクトマネジメントに類似する考え方が学びにつながった。
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powers
営業
システム開発について学べた
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kitahara_n
その他
ただ作る(開発)のではなく、様々な過程が必要だと認識した。
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umezawa-genta
建設・土木 関連職
ホワイトボックステストとブラックボックステスト
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beebee0330
メーカー技術・研究・開発
似たような名称が出てきましたので、きちんとおさらいをしたいと思います。
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darabuchi
営業
なんとなく理解できたかな。
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nabezo1962
人事・労務・法務
横文字が多くて大変。しかも似たような名前で混乱する。もうちょっと日本語で話してくれないかな。
ホワイトボックステストとブラックボックステストの両方が必要なことが理解できた。テストのイメージとしてはホワイトボックステストだったが、ブラックボックステストもやらないと、ロジックの正当性が確認できないんだなあ、と理解した(この認識が正しいのかは分からないが)。
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atsushi-kuroda
営業
ホワイトボックスとブラックボックスの二つのテストを行う事が、質の高いシステム開発に必要である事がわかった
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miki0130
販売・サービス・事務
コンパイル、コンパイラ
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y-2515
クリエイティブ
ソフトウェア受け入れの部分で、開発者はデプロイ、環境、など、ここで説明されない専門用語を使っている。開発者が使っている専門用語についても調べる必要があると思った。
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n_71023
販売・サービス・事務
少し難しかったがシステム開発の流れを知ることができた。
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ryukakusan
金融・不動産 関連職
複雑になってきました
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hirose-tomoki
経理・財務
役に立ったので、引き続き学習する。
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chkr
営業
日常業務で知見ある内容であったが、再認識に役だった。
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hanzawa8
営業
まだまだ似たような用語が多く復習する必要性を感じました
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t_neee
その他
システム開発には馴染みがないので復習をしたい
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r_smjm
その他
システム開発のプロセスは多岐にわたり、その中の一つであるテストも開発者と非開発者では目線が異なる事が理解できた。日常業務に活用するとすれば、営業部と管理部の打合せ等において、異なる目線での意見という事を念頭に取り進めると、結論が平行線にならずに済むのではないかと思いました。
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youhei-okabe
経理・財務
システム開発の工程を理解した
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kou0120
その他
プログラミングの基礎から学ぶ必要があると感じた
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marimo_nishi
金融・不動産 関連職
実際の開発の流れが総覧できた
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naomin_cocoa
その他
まだ、いかせてないので活かしたいです
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becks
その他
いよいよ未知の分野 システム関連に入ってきました。仕組みが少しわかりました。
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w313214
営業
いよいよソフトウエア関連になってきました。苦手なところです。
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_shiori_
その他
聞いたことはあるけどよく分かってなかった開発周りのことが体系的に理解できた。
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tatsurou-satou
営業
ソフトウェアの導入までの流れがよくわかった
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8jime
経営・経営企画
最初の要件定義が重要だと思いました。
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w352237
専門職
分かりやすく学びました。
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441656
その他
内容は複雑であったが、システム開発の過程について知ることができた。
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amga45
メーカー技術・研究・開発
システムについて、外部コンサルとシステム要件定義書を取り交わし導入をしている。しかし実態は、定義書内容を縮小する事例が多い。開発途中の定義変更や課題発覚によるコスト増が原因だが、どうにかならないものか?
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oharan
営業
現在データ活用サービスの営業担当をしています。業務要件定義やシステム要件定義という言葉を最近理解できるようになってきましたが、運用と保守まで含めてより俯瞰的に理解することができました。ユーザとなるお客様とも同じ言葉で話せるイメージがつきました。
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taro-uchiyama
メーカー技術・研究・開発
良い動画でした。ITパスポート試験に活用します。
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_mini_
その他
勉強になりました、有難う御座います。
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tcana
クリエイティブ
基本的なシステム設計の流れを学べた
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uchino0129
営業
ソフトウェアの見積の内容確認
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matsu_8204
販売・サービス・事務
システム開発の流れが確認できた。
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kentoda
メーカー技術・研究・開発
システム開発に手順がある
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t_ik
営業
過程を具体的にイメージすることに役立った。
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rikonbunsai
メーカー技術・研究・開発
システム開発の全体像を理解することができました。ユーザーへソフトウェアを受け渡すまでにいくつものテストを行い性能検証を行う必要がありますので要件定義の段階で顧客と十分にコミュニケーションをとる必要性も感じました。
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honoha
その他
システム開発の過程を具体的にイメージできました。
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maximus
営業
開発プロセスを疎かにすると、要件を満たさないシステムになってしまう。
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hiro_0091
メーカー技術・研究・開発
ブラックボックステストで不具合の発見が困難というのが良く分からない。 テストは不具合を発見するために行うものだと思うので。 不具合個所の特定ができないのは理解できる。
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zan-chan
人事・労務・法務
ブラックボックステストとホワイトボックステストの違いがなかなか分かりにくかったですが、本件でイメージしやすくなりました。
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mokurai
メーカー技術・研究・開発
開発プロセスの基礎を学ぶことが出来た
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h-yuki1226
販売・サービス・事務
理解するまでに時間がかかりそう、あらためて範囲広いな。
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erierihana
人事・労務・法務
ありがとうございます。わかりやすかった
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mendoukusai
その他
業務に活かしていきたい。
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y_sukeroku
その他
ベンダーを利用してシステム開発を行う場合、契約範囲を明確にすることが非常に重要であると感じた。
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yamasaru
営業
要件定義はユーザーニーズを把握する必要があるので、営業スタッフとの連携が重要である。
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firestone727
IT・WEB・エンジニア
システム担当者の立場だと、社内ユーザーがこの知識を持ってもらえれば、開発スケジュールや受入テストについて理解してもらえて会話しやすいと感じる。
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hirekatsu
メーカー技術・研究・開発
システム開発の全体像がよくわかりました。
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w371361
営業
システム開発には、思ったよりも多くのプロセスが存在していることを知った。
各プロセスの重要性が理解できた。
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s_taiki
IT・WEB・エンジニア
運用・保守の箇所が業務に非常に近いため、より詳細に知りたいと思った。
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yuki_nanananana
その他
勉強になりました。業務で活かしたいです。
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nobu-matsuzawa
金融・不動産 関連職
かなりソフトウエアの詳細な知識が必要になってきた。
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takeshi-sugano
その他
システム開発についてよく分かりました。
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inaba-masaya
その他
少し難しかったがシステム開発の流れを知ることができた。
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k_asada
経理・財務
呼び方は開発手法によっていろいろあるので、知識の読替が必要だ。。。
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yuji0404
金融・不動産 関連職
実務に関わっていないが、わかりやすい内容であった。
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msatsugi
営業
システム開発の大枠を理解できた
用語は繰り返しの勉強が必要
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yutaka_kanagawa
専門職
大変参考になった。受験テキストで振返ってみる
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polo1178
人事・労務・法務
システム要件定義という言葉はよく耳にするが、詳しい内容は初めて知りました。
分かりやすかったです。
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w200089
営業
徐々に専門的かつ踏み込んだ内容になってきた為、初めて聞くワードが増えてきましたので、日常業務でどういった活用ができるか、改めて考えてみようと思います。
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w341732
金融・不動産 関連職
本章で開発、運用、保守といった一連の流れを学習しました。機能面だけでなく、応答時間といった性能に関する視点もシステム開発において欠くことのできない項目であることを再認識しました。
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knak
経営・経営企画
システム開発技術の概要を学ぶことができた
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arinko_123
その他
流れが良く分かりました。
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mimimichi
金融・不動産 関連職
システム開発において様々なテストがあることが分かった。
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ykaneko1188
その他
システム開発の出発点である要件定義の重要性が理解できた。
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marchin2024
マーケティング
ソフトウェア開発での各種テスト、インターフェイスの理解が進みました
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k_yuna
販売・サービス・事務
実際に業務でもよく役に立っています。
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just_t
販売・サービス・事務
およそ初めて聞くようなワードばかりで、理解するには時間がかかる気がする。
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2shi6ra
販売・サービス・事務
現在ITプロジェクトにビジネス(ユーザー)側として携わっているので、今どの段階なのか、というのが非常に明確になりました。
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nsdhdo
コンサルタント
特に役に立つことはありません
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