生産性向上を実現するマーケティングオートメーションの基本

stani

専門職

DXにする前に、必要なことを学んだ。

mh_g

営業

デジタルマーケティングにおいて、「バイヤージャニー」の流れを知った。
インサイドセールスから受けるラインセールスの立場だが、リード獲得出来る環境整備にも努めたい。

yutaka_aimar

営業

現在営業として行なっている業務の見直しに役立てられると思います。
具体的には、契約をいただいたお客様へのフォローや、担当で行うと漏れが出やすい部分を自動化できるのではないかと感じました。
これはお客様とのインプレッション数を増やし、お客様のリマインドもできるようになるため、顧客満足度向上に繋げられると考えます

toshi-iwai

経理・財務

MAの可能性に興味を持ちました。当社でもDX戦略部がありますが、各事業に対して他人事であり、自己満足なシステムを紹介してあとは現場で考えよ的な評論家が多く白けています。MAを導入するにあたっても各事業のビジョンがなければ戦略も立たないですね。勉強になりました。

iwachan

営業

優れた顧客体験とは？セールスの定義が必要。と感じました。

shige010107

経営・経営企画

働き手の省人化の観点からもMA導入は効果

tomiyamaryota

営業

DX化を推進した企業が競合より優れた競争力を有する時代に既になっている。

rinten

営業

営業とマーケティングそして研究開発がバラバラに動いており、ビジネス効率の悪さを感じていた。
今回の動画から、一つ一つ根気よく積み上げていけば、お客さんに満足いただき会社の業績を向上させるという
皆の目的は一緒なので、一度、詳しく研究し、当社なりの戦略に落とし込む方法を描いてみたい。

cs1960

販売・サービス・事務

大変参考になりました。

ta-mo-

IT・WEB・エンジニア

マーケティングオートメーション、初めて文言を知った。ビジネスを成功させるツールとして、マーケティングオートメーションがあることが理解できた。但し、そのツールに頼るのではなく、戦術、プロセスをしっかり描き、盛込み、成功および失敗を定義し、トライ安堵エラーで進めていき、経験を積みながら、最終成功に到達する必要があると感じた。

ryotakami

営業

マーケティングオートメーションの基本を理解できた。
営業推進の一つのツールとして活用したい。

yuki_neko

マーケティング

MAを導入するにもまず戦略が大切！

yanada1228

その他

デジタルマーケティングに導入を進めたい

yu90

その他

なかなか同業界の中でも、DXに取り組んでいる企業は少ないのではないかと感じた。そう考えると、この取り組みを進めている企業の方が、購買戦略もうまく行っているというのは納得できた。新規顧客の開拓、休眠顧客の掘り起こし、従来顧客へのアプローチ、顧客のセグメントができれば、MAの活用も考えやすいのではないかと思う。

shi25

販売・サービス・事務

自社のビジネスマーケティングについて考える良い機会になりました。いろいろ洗い直したいと思います。

ume_san

営業

現在人力で行なっている業務の見直し提言に役立てられると思います。
具体的には、受注をいただいたお客様へのフォローコールなど、人手で行うとヌケ・モレが出やすい部分を自動化できるのではないかと感じました。これにより、お客様とのインプレッション数を増やしつつ、お客様のリマインドもできるようになるため、顧客満足度向上に繋げられるのではないかと考えます。

syukio

営業

マーケティングの売り上げ貢献について、おぼろげながら理解しました。
再度、視聴し、定着させたいと思います。

egaegafootball

金融・不動産　関連職

営業所経営における指針となる

tajimakazunobu

営業

早速業務に反映させたいと思います。

y-shiraki

販売・サービス・事務

マーケティングオートメーションが何かわからなかったけど、こんなに便利なものだったとはと驚きました。
自社でも使ってみたい。
営業担当から送っているようにするのは特に良かった。

11400169

販売・サービス・事務

エンゲージメントに関して、関わりの習慣、計画、仕組みの構築と継続。

kabuoyaji

営業

今、まさに取り組もうとしているところです。かなり、参考になりました。

fab-ueda

営業

限られた時間の中で効率よく営業活動、内勤での営業活動に活用できる。

m_yuuki02

その他

マーケティング活動の効率化と自動化は具体的には以下の点が挙げられます:
1. 見込み顧客の効率的な育成
2. マーケティング活動の自動化
3. データに基づく効果的な分析と改善
4. 営業部門とマーケティング部門の連携強化
5. コスト削減と ROI の向上
これらのメリットにより、企業は顧客との長期的な関係構築や売上の向上、競争力の強化を実現することができます。

naoyou

マーケティング

業務で活用できるよう、生かせることはないか考えていきます。

toshi0629

マーケティング

MA説明を聞きながら、もう一度MA、SFA、CRMを整理。自社では未だマンパワーによる営業が推進されており、まさに95％のデジタルマーケティングがなされていない部類に該当する事を改めて理解。自部署は営業部門というよりはインサイドセールスと商談成立までを担う部署。MA、SFA、CRMのどこから手を付けるべきなのかを考えるきっかけとなった。

deco_4270

IT・WEB・エンジニア

MAの導入は弊社規模から考えて難しいですが、導入の意義については理解できました。

syusa-hitohana

その他

大変勉強になりました。

3412ban

その他

わたしは工場総務なので、本社で早速取り入れるかなー？

pegaservice

メーカー技術・研究・開発

日本の多くの企業がDXに乗り遅れているとは驚き｡だからこそ､積極的にDXに取り組むことで差別化が進められるのはビッグチャンスだと思う｡

shusuke-yamada

その他

営業や広告の仕方が変われば、買い手の商品研究の方法も変わります。お互いにデジタルを使いながら、自社なりの販売方法を創っていきます。

fujibayashi-t

経営・経営企画

ハード主体の建設業界においてソフト部門の強化を試案しているが活用方法が明確ではなかった。まさにMAに活用することで顧客認知度が上がり専門分野における顧客ニーズに対応できるのではないか。

yuu15

営業

その中、デジタルシフトが進んでいる中で、自分たちの活動もデジタル化へとシフトしていく事が求められつつある。本コースを視聴したことで今後デジタル化を進めていく上での基本のポイントについて理解することが出来た。
とはいえ、システム導入を進めていく上では費用対効果が求められてくる。戦略とKPIをしっかりと設定しながら進めていく事が重要。

tm_onp

販売・サービス・事務

優れた顧客体験が必要

fujimo10

メーカー技術・研究・開発

B2Bでも購買プロセスを明確化することから始めてみようと思いました。

kondora

営業

必要なことは理解しているが、普段使わないので難しく感じた。

noz

人事・労務・法務

MAの導入による効果は大きいと思う。自社ではBtoB のためですがとても興味はある

k_yuna

販売・サービス・事務

大変勉強になりました。

kenichiro_2021

営業

会社への戦略面での提言に非常に参考になりました。営業とマーケティングの連携、それをMAを活用して生産性を上げていく。とても明確です。

manakana

営業

リアルをメインにしていることもあるが、ＭＡも顧客獲得に有効であることを承知しながら、あまり注力していかなった。

k-mas

マーケティング

大変勉強になりました。

iiibc

メーカー技術・研究・開発

デジタルマーケティングを今すぐ、自ら手がけている教材事業に取り入れるのは時期が早いと
思いますが、短期と長期に分けて実行して行くというお話しは現実味があり、取り入れてみたいと思う。

14001

資材・購買・物流

マーケティングオートメーションの概要とデジタルマーケティングの概要が分かりました。

egon

マーケティング

働き手が減っているので、MAを導入して効率よく成果を出せる環境づくりが大切だと感じました。

t1hnm

マーケティング

顧客を育てるのでなく、キッカケを与えることができるというフレーズが印象的でした。手段に盲目的になって顧客が育てられると、Ma導入で思いがちなのかなと思っていたので。

yohei_1986

営業

最近やたら無機質な営業メールきていたのはMAによるものだったのか、と理解できたが、高額な商品をB2Cで販売している当社では、あのレベルの顧客対応ではマズイと感じた。

masayan-g

経理・財務

マーケティングオートメーションの仕組みが理解できた。自社の業務にてどこでこのMAを活用するかしっかり検討する必要がある。

a-yashiro

専門職

心当たりのないお礼メールはこれできていたのか

yuk_o

人事・労務・法務

これからの時代必要ですね。

kazu8814

専門職

マーケティングオートメーション
今一、理解が足りませんので、再度学習します。

takahirogoto_tg

マーケティング

MAの全体像が理解できた

tamuraya

マーケティング

DXが進んでいないことは、自社の状況からも想像できる。顧客とのつながりは営業の仕事との認識が強く、マーケティングがどう協力すればいいかが課題であったが、デジタルマーケティングはその答えであることが良く分かった。

atuya

その他

DXの次にマーケティングオートメーションがあると分かりました。

hiro4725

資材・購買・物流

マーケティングオートメーションは非常に有効な手段であると思うが、全ての会社において同じことはあり得ない。また人の営業とのバランスも踏まえて導入していく事ご必要であると感じた。

ryk-suzuki

マーケティング

実際にありえそうな顧客体験のサンプルを、リード創出～LTV向上のフローに体系化している点が分かりやすかった　ただ、MA導入前の戦略設計の例が1パターンしかなく、もう少しそのキモへの理解ができるとなお良かった

panakaba

IT・WEB・エンジニア

社内のDX活動の中で営業部門での活動視点知識を得る事ができた。

iceblink86

マーケティング

興味深いお話であったが、なかなか組織に横串を通すのが難しい。
経営層による現場無視のやり方ではうまくいかないであろうし、日本企業の組織や文化の問題に繋がっている気がする。

k--g--

その他

確かにMAをうまく導入すれば生産性向上が見込まれるような内容でした。

vegitaberu

人事・労務・法務

現場、顧客に起こっている事実、事象と、それへの対処の手順化（プログラミング）が、マーケティングオートメーションだと感じました。
とすると、マーケティング、セールスだけでなく、より多くの関係者を巻き込み、マーケティングやセールスを、どれだけ、正確な、フローチャートや、状態遷移図に落とし込み、それを、いかに、正確に実行するかが重要になるはずです。
もし、その実行の部分を、自動化できれば、実行の指示の精度を高めるところに、より多くのリソースをつぎ込むことができるというわけですね。
マンパワーによる作業を重んじる、日本の古い体質の企業では、多額の金をかけてまでする意味を、なかなか、理解できないのかなとは思いますが・・・。

kawabuchi0812

マーケティング

webセミナーの集客~売上獲得まで、全くMAできていないので、工程を洗い出し自動化できるところは自動化していく。

自動化については、マーケティングに関わらず、自社の全ての部署で無駄な人的作業を減らす必要があると、改めて感じた。

hatoya

販売・サービス・事務

コロナの影響でMAを取り入れないと売り上がらないんじゃないかと思ってしまいます。

tm0822

経営・経営企画

自身の業務は営業でなく管理系の為、このようなマーケティングオートメーションの仕組みを理解する良い機会でした。

asakataku

マーケティング

MA活用の必要性を強く感じた。また、DX導入企業がまだ想像以上に少ないことに驚き、よい学びでした。

manabiwamaru

営業

営業の生産性を高める意味でもDX取り組みは必須だと痛感しており、特に外食をはじめとした業務用の接点開拓においては、従来の卸通じた開拓は卸での人員不足の影響で成果が出しづらい状況となっているので、MA通じた顧客開拓により、直接、商品価値を伝えるなとして、双方向でのデジタルでのやり取りは有効であると思う。

36271

営業

弊社でもMAに取り組んでいるが、クレーム化までは至っていない。
今後、MAが各社から大量に発信、発送された場合、本当に必要な情報等が埋もれてしまうのでは
と懸念する。

ka888

専門職

MA:マーケティング　オートメーションという言葉自体を初めて聞いたが、業務において限られたﾘｿｰｽの中でやりくりする為に、
オートメーション化はどの職種、業界でも必須であるので、マーケティングではどのような事をしているのか興味があり
今回の視聴に至った。各会社の販売プロセスはそれぞれ違うので、他社事例はあくばで参考事例であり、自らが取り組んでいかないと
解決できないのは、他の仕事と同様であると思った。
また、自動化するには、どのプロセスをどのようにいくらかけていつまでにやるのか？となってくるので
プランの前に、戦略分析が必要で、マーケティングだけでなく、営業、経営層との課題認識の共有はかかせない。
成果を出していくには、戦略、長期計画、短期計画、評価軸を決めておかないと実行していって効果は？となってしまわないように注意が必要。

shny-mua

販売・サービス・事務

初めて学ぶことが多く勉強になりました。

verdeco

マーケティング

MAは単なる自動化ではないことが理解できました。マーケ部門で切り離して考えるのではなく営業部門との連携が重要であると再認識しました。

kfujimu_0630

マーケティング

”優れた顧客体験”を提供するという目的を明確にした上で、マーケティング・オートメーションを導入することが重要だと認識しました。DXもそうですが、導入が目的になってしまっては、全く意味がありません。しっかりとビジョン、ミッション、バリューを見定めた上で、MAをどのように使えば最大限のパフォーマンスを発揮できるか考えたいと思います。

junon001

経営・経営企画

マーケティングオートメーションの基本的な仕組み、戦略・戦術の重要性、営業とマーケの一体となった組織が近年必要になっていること、などが理解できた。

ftec

メーカー技術・研究・開発

MAについて学習しました。
マーケティングや営業には職種上あまり関わらないが、社内の情報共有で資料のダウンロードなどをトリガーに個人にメールを飛ぶシステムは社内改善に有効と感じた。M365などのツールで作成可能なのでRPAと言う観点から参考になりました。メールで全員に転送、またはイントラに掲載などいろいろな周知を実施してきましたが、業務関連度や関心をレベル分けすると必要十分な情報共有ができると思った。多くの会社では、情報過多でメールや知らせを読まない・必要な情報を探すコストがかかるなどあると思うので、その解決策になりそうです。

miu34

営業

MAの考え方は、小規模、少人数で社長自らが営業活動を行っている場合などにも有効だとしても、費用対効果や受け手側のデジタルへの対応などで難易度もあると感じます。どのくらいの費用でどこまでのことが出来るのかなど詳細を知りたくなりました。

hr-sakai

その他

生産性を向上するためにDX化を進める事で効果があることがわかった。

sato1637

営業

ﾃﾞｼﾞﾀﾙを使って営業するのも大切ではあるが、対面して顧客が何を求めているかいち早く察して提案していくことが大事。

s_w_nori

経営・経営企画

ありがとうございました。
大変勉強になりました。

デジタルマーケティング
MA
同じ文脈でお話頂きました

勉強になる所、多々あり
貴重な体験をさせて頂きました


これからのお話になりますが、
今回お話頂きました
デジタルマーケティング
また、MA

その先にある世界を
私たちは語らねばならぬと
今は、理解しております

おそらく
デジタルマーケティングが
機能し、
MAもしっかり機能した先の世界を
想像しますと

人が働かない世界を
想像してしまいます

しかし、そのような
世界において
やはり、人が働らく世界とするならば

どのような価値
未来への創造ができるのか

非常に課題感を持って
いま、検討している次第です


恐れいります
今回の講座は
その意味で大変勉強になりました

ありがとうございます

引き続き何卒お願い申し上げます。

tomotaro715

マーケティング

戦術、ゴール設定、施策の洗い出し等、現在抱えている担当者品のデジタルマーケティングの課題を感じた。、またMAを使いつつも、タイムリーな配信が現在できていないもどかしさがある

jansoul

その他

何かと課題が多いがma導入は早期に考慮すべき案件と考える

csl_kojima

IT・WEB・エンジニア

理解が深まりました。

nona0825

マーケティング

MAの具体例を初めて知った。有効活用できれば、営業の効率アップに繋がる。収縮フィルムの販売プロセスについて、具体的に検討を始めたい。

sugima

コンサルタント

営業活動の一部をデジタル化することで、
既存顧客以外の掘り起こしに有効であることが理解できた

cancancan

販売・サービス・事務

顧客体験の裏側、仕組みを垣間見ることができた。

heizo

経営・経営企画

是非とも活用したい

k_osada

販売・サービス・事務

主役は顧客、顧客を知ること、顧客の真のニーズを聞き出すことから、的確で効率的なセールス活動が実現でき、取引が成立することになりますが、その手段としてMAが利活用できることが理解できました。そのためには、ゴールを想像して多くの関係者の理解を得て、一緒に同じ方向に向かって行動することも大切ですね。商品や顧客をじっくりと丁寧に分析・整理してみます。

alius

マーケティング

MA導入の落とし穴にハマらないように、課題とプロセスを、「自社の文脈の中で」定義しておきたい。
ROIはコストサイドは算定しやすい。リード創出効果の定量化は、企画段階では難しいと感じる。