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AI BUSINESS SHIFT 第8回 機能別戦略編:AI時代の営業現場のリアル
本コースは、リーダー・マネージャー層を対象に、AIのマネジメント活用・組織活用を体系的に学ぶ『AI BUSINESS SHIFTシリーズ(全12回)』の第8回です。 第8回「機能別戦略編:AI時代の営業現場のリアル」では、AIが営業現場にどのような変化をもたらしているのか、営業担当者・営業マネージャー・組織としての役割や戦略が、AIによってどう進化していくのかを、営業プロセスの分解や実際の現場事例を通じて学びます。 ■こんな方におすすめ ・AIを活用した営業活動の最新動向や現場のリアルを知りたい方 ・営業現場の変化に直面している営業マネージャー・現場リーダーの方 ・AI時代における営業戦略や営業マネジメントのあり方を学びたい方 ■AIシフトシリーズとは? 『AI BUSINESS SHIFTシリーズ』は以下の3部構成で設計された全12回のシリーズです。(順次公開) https://unlimited.globis.co.jp/ja/tags/AI%E3%83%93%E3%82%B8%E3%83%8D%E3%82%B9%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88 ・基礎編(第1回〜3回):リーダーやマネージャーに求められる、AI時代の基礎的なリテラシーの強化を目的としたコース ・マネジメント編(第4回〜7回):AI時代のリーダーシップや組織変革を中心に学ぶコース ・機能別戦略編(第8回〜12回):AI時代における機能別での戦略のあり方を中心に学ぶコース より実践的なAIツールの活用法について学びたい方は『AI WORK SHIFTシリーズ』をご視聴ください。 https://unlimited.globis.co.jp/ja/search?tag=AI%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88 ※本コースは、AIのマネジメント活用を学ぶ「AIビジネスシフト」シリーズの一環として提供しています。 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです(2026年2月制作)
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より理解を深め、他のユーザーとつながりましょう。
コメント67件
vegitaberu
質問力の重要性、便利さは、普段から実感していますが、なかなか、思うようにうまくならないというのが、実感です。
自分や他人がした質問を振り返ったりしてはいますが、それに加えて、切り口を多く備え持つということをしたいと思いました。
また、そのために、フレームワークが役立ちそうということは、新たな発見でした。
junko33
良い回答がかえってくる方のマネから始めようと思います!
h_mura
質問力が非常に高い上司がいるが、手本にしようと思っていてもなかなかうまくいかない。
聞きたいことを咄嗟にまとめてアウトプットする力も必要。
uyuuuy9
今回学んだ事をきっかけにコミュニケーション力の一つでもある質問力などを向上させていければと感じました。
shuhei555
質問力高めるには4P 3Cなどのフレームワークを使って質問をしてみる。
質問がうまい人を真似してみる
naga-mi
私も、質問したいけどどう質問したらいいのかわからない、こういう質問をすると自分の浅薄さが露見しそうで恥ずかしい、という思いで質問できないことが多いです。それらは、自分の知識の無さや引き出しの少なさが原因だと思っていましたが、今回の対策の➀質問の上手い人を真似る、➁自分が質問されたときに感じたことを振り返る、はできそうなので少しずつやってみたいです
daichi0323
自分がされた質問を振り返ってみる、はやったことがなかったので実践したい。
b_boar
①質問の上手い人を真似る、②質問を受けて感じたことを記載しておく、③質問の骨格を持っておくの3点を意識して日々質問を投げかけて引き出していきたいと思います。
shinomama
質問力を高める練習として、先輩と同行する際は先方との「会話」をメモするようにしています。
内容はもちろんですが、質問の仕方、話の引き出し方、会話中の表情など、相手に良い印象を与えつつ
本音を引き出せるように、自分でも実践できるようイメージしながら会話を心がけています。
ryohei-k
営業マンとして日頃の社内外でのやり取りやお客さまとの商談などで質問する場面が多々あり、高めていかなければいけはいスキルだと日々感じております。
良い質問をすることで、良い情報が得られる、相手や周りの印象が良くなります。
自分のチームに毎回良い質問をする先輩がいるので意識的に観察し、本人にその時の意図を聞いてみたいと思います。
fbj04979
相手から話してもらう為にはこちらからの問いかけ内容が重要です。ヒアリング能力=話さないではない事を十分に理解してコミュニケーションを取らないと本質は聞き出せない。質問力を鍛えて本質を聞き出す意識をします。
re_mi
質問する側、される側の双方にメリットがあるような質問
i_mano
質問力のある人を観察、プライドが邪魔してしまうが素直になることが必要。質問内容の5W1H、これは常に自覚したい。
yurax_06_xion
営業をしてるが、まだまだヒアリング力が足りない。さまざまな角度から切り口を持ち、より多くの情報を収集できるようになりたい。それができれば、営業ももっとスムーズにクロージングまで進められるだろうし、顧客の不安点を1つずつ潰すことができる。
tks-suzuki
質問の内容によって,聞き出される答えが変わることを意識したい。また,ポジティブな感情を相手に伝えることで,相手が気持ちよく答えることができるようにすることも重要だと感じた。
srhr-dy
質問力を身につけるには、幅広い知識と経験が必要であることがわかりました。小さいなことから実践していき、レベルアップしていきたいです。
mmm3
キャリアコンサルタント として、傾聴の姿勢が大切である。同時に、良い質問によってクライアントに多く語らせ、対話の中からクライアントのこだわりを発見し、問い直すことで、内政を促すことにつながる。つまり、こちらの質問力により、クライアントの気づきの深さが変わるため、なぜ、そう感じたのか?など、回答の背景を探るような感情面の質問も取り入れたい。
kazuyoshi0624
先ずは、上手人から学ぶ、真似してみます。そして、実践してみる。
okuo
質問ひとつにとっても、対人関係は難しく、ビジネスシーンのように金銭が絡むと尚更。
まずは、信頼関係を構築できるように正直な人間でいたいと思う。
everest
相手の意図を正確に引き出し効果的な意思決定ができるようになると感じた。
abogado5
真似ることから始めたい
akiyama_m
質問の上手い人を真似る、意識していきたいと思います。
kumagaihiroaki
質問力を高める上でフレームワーク(5W1H、3C、PEST)を活用するというのは興味深い着眼点だった。
sayaka99
私の所属部署では会議や打ち合わせで一人1回は発言をする、という目標を掲げられています。異動後あまり経っていないため、知識がなく、発言=質問となりますが、自分自身の質問内容に自信がありません。。質問力向上の概要を掴めたので、さらに詳しく学んでいきたいです。
kazenone
フレームワークを使って質問を考えることは今まであまり考えなかったので、参考にしたいと思います。
toshi2185
質問力の高い人を真似てみる
gonza_y
質問が上手な人の観察をしてみようと思います。そしてマネてみます。
hirokawa1982
質問力が高い人を観察するのはとても良いと思いました。
imahori1203
質問力を磨くことの重要性を知った。
tora0312
上手な人をまねする、自分がされた質問で答えやすかったものを振り返る、など普段あまり意識していない点を、今後実施していきたいと思いました。
yamayama3333
商談や1on1でも自分が知りたいことばかりを聞いてしまって関係性構築につながらないと感じることがあった。受け手の反応を見ながら「相手が話したそうなトピックに質問を重ね、話を広げる」「質問と絡めて自身の考えなどを伝え関係性構築につなげる」ことも実践できそうだと感じた。
mio_mura
質問によって多くの情報を得られる
takechin111
質問というのは、非常に役に立つツールだと思います。上手く質問できるようになれればよいです。
kanetch
質問の切り口を事前に用意しておくことからいろんな質問に切り込んでいけるのでスタートを意識しようと思った。
mfbm_minakuchi
どんな質問の時に答えやすかったかを考える、という考えはなかったので、これからはそのような視点でも考えてみたい。
kubojun001
先ずは過去に受けた相手からの質問を振り返ってみて、その中から自分にとって良い質問だったものを真似てみようと思う。
h_yoshiad
注意深く相手の話を聞き、ウザくならないよう自然な会話のように質問することは勿論、5W1Hなどを用いて質問内容を簡素化し相手に伝わりやすいようにすることで、聞きたい内容を引出すように心掛けたい。
imu05
会議での質問はただ聞くだけではなく質問者と回答者についても観察をし、自身の質問力をあげていきたい。
yasso
①マネしてみます。よく質問している人を観察します。
②相手からの質問を振り返ります。どういう時に質問されたかも
考えます。
③色々な質問の切口を持つ為、グロービスを活用します。
oba_chan
相手が答えやすい質問、見ればわかることは聞かない、今後に生かそうと思います
m-hatomoto
質問力が高い人を観察して真似てみる
相手からの質問の振り返り
質問の切り口をたくさん持つ(5W1H)
・・メンバーと対話する際に活用したい。わかっていても難しい。
tokatiobihiro
質問力を鍛えるには参考になる人の質問をまねる
105860
質問の質を考えすぎて、結果的に質問出来ない場面もあります。質問力が高い人を観察し、質問の質を向上さえ、また、相手に応じた質問の切り口を準備し、積極的に質問していきたいと思います。
hirokboo55
どんな時が答えやすかったか、という視点はなかったので早速やってみたいと思った
aaayk7
質問される側の気持ちを常に想像することが重要。自分が質問されて苦手意識を持つものを書き出してみる。その質問をされた際、どのように対処し、相手を不快にしないようにそらす方法を持っておくと善処できる。
ビジネスパーソンとして歴史や美術系の話ができるようになりたいと思った。
leon63
職場内で話が上手いと感じていた人は、質問が上手い人だと分かった。
より意識して会話を聴くことで、質問力を強化していく。
mikiton
職場の人を一人一人観察してみます
usagi2303
質問力が高い方の質問を真似てみる。
cozyhayakawa
ヒアリングや対話の際は、
・多面的に質問をする
・質問をすることで立体的する
・相手の話を要約し確認を問いかける
を意識しています。
sekguchi
質問する際は5w1hやビジネスでの知識を活かした切り口もあることが参考になった
fuuyoshi
テレビや対談動画、セミナー等で、質問している人の内容をしっかり聴いてヒントになることをメモしていく。
ikohsuke
質問の切り口を持っておく。
k_kano
相手からの質問を振り返ることをやってみます。また質問の切り口バリエーションを増やします。
tada_hero94
人の質問はよく観察し、参考にしている。相手への関心や知りたい情報を得るために質問力は重要。
fgyhj
質問が上手い人を観察する。
自分がされた質問を振り返る。
ayufu
指導のための質問力が今は必要だと思った。自分が出来る事を深掘りして伝えていきたい
prinmn
髙い質問力は相手との関係構築をスムーズにできる。良い関係を築きたいと考えるなら、よい質問をする。良い質問をするヒトの真似をしてみる。なぜ、「良い」と感じるのか考える。自分が受けた質問と、受けたときの気持ちを考える。良い質問には答えやすい、つまり、自分が話したかったことを質問される場合が多い。質問とはただ情報を引き出すものだと捉えていたが、今後は、「この人とと良い関係を築きたい」という感覚を大切にしたい。最近の気づきでは、回答をいただいた際は、自分の理解を簡単に要約して返すと感じが良いと思った。
sphsph
コミュ力の大きな位置を占めることが改めて認識できました。
が、自分自身あまり振り返っていないことも実感しました。
周りもしっかり見ながら磨いていきます。
morimotoa
質問力がある人の会話、及び自身が感じた事を意識して確認し良い部分をまねる。
t-yoshi1234567
一つ目は、質問上手い人を真似る。
二つ目の方法は相手からの質問 を振り返ってみることです 。
moco1719
質問力と同じく傾聴力、また相手との関係性も重要ではないかと思った。
mamemaru8
質問力を高めることにより、良好な人間関係構築と質の高い情報を得る事ができる。まずは質問力の高い方を観察し学び、質問の質や切り口を増やしていきたい。
eikimom
質問力の高い人がどんな質問をしているのかを観察するというのは大事だなと感じていました。私は一対一の場合は比較的質問力があるのではと思っているのですが、会議の場などではどうしても躊躇してしまうので、会議の場でも質問力の高い人材になれるよう頑張りたいと思います。
ftec
身近に質問がうまい人を見つけて真似をすることから始めようと思います。
mainoumi
質問力の高い人や、相手(の質問)を観察することで自らの質問力を向上させることを意識したい
to-me-31415
相手から情報を収集する気持ちで質問を組み立てる。
kensuke_kawaura
相手の立場を考えること