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AI BUSINESS SHIFT 第12回 機能別戦略編:AIで加速する新規事業の創出
本コースは、リーダー・マネージャー層を対象に、AIのマネジメント活用・組織活用を体系的に学ぶ 『AI BUSINESS SHIFTシリーズ(全12回)』の第12回です。 第12回「機能別戦略編:AIで加速する新規事業の創出」では、新規事業やスタートアップを取り巻く環境がどのように変化しているのかを俯瞰し、新たな価値創造と非連続な成長を生み出すために、AI時代における事業機会の捉え方や、成功確率を高めるための考え方について学びます。 ■こんな方におすすめ ・新規事業開発やスタートアップ創出に携わるリーダー・マネージャーの方 ・AIを活用して事業創出のスピードや成功確率を高めたい方 ・AI時代における新規事業リーダーの役割やマインドセットを学びたい方 ■AIシフトシリーズとは? 『AI BUSINESS SHIFTシリーズ』は以下の3部構成で設計された全12回のシリーズです。(順次公開) https://unlimited.globis.co.jp/ja/tags/AI%E3%83%93%E3%82%B8%E3%83%8D%E3%82%B9%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88 ・基礎編(第1回〜3回):リーダーやマネージャーに求められる、AI時代の基礎的なリテラシーの強化を目的としたコース ・マネジメント編(第4回〜7回):AI時代のリーダーシップや組織変革を中心に学ぶコース ・機能別戦略編(第8回〜12回):AI時代における機能別での戦略のあり方を中心に学ぶコース より実践的なAIツールの活用法について学びたい方は『AI WORK SHIFTシリーズ』をご視聴ください。 https://unlimited.globis.co.jp/ja/search?tag=AI%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88 ※本コースは、AIのマネジメント活用を学ぶ「AIビジネスシフト」シリーズの一環として提供しています。 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです(2026年03月制作)
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より理解を深め、他のユーザーとつながりましょう。
コメント86件
a_7636
私はマーケティングに関しては、GLOBIS学び放題で初めて学びました。
鹿毛康司氏のコースは、マーケティングに携わっている方も、まったくのドシロウトだけど
なんとなく興味あるなという段階の方(←含む、私)の心にも響きます。
それぞれ長めのコースですけど、グイっとひきこまれるので、さほど長く感じませんでしたよ。
是非ともおすすめしたいです。
①マーケティングは愛 ~「心」が分かるとモノが売れる編~
【マーケティング】【中級】1:04:17
https://unlimited.globis.co.jp/ja/courses/1cd4674e/learn/steps/38329
②ハートに届けるクリエイティブ
【マーケティング】【実践知】0:50:25
https://unlimited.globis.co.jp/ja/courses/06a0cd53/learn/steps/27282
③マーケティングは愛 ~マーケティングの本質編~
【マーケティング】【実践知】1:13:21
https://unlimited.globis.co.jp/ja/courses/35c578bb/learn/steps/34230
izumori_0213
サラダマックとクオーターパウンダーの事例がわかりやすい。マックを食べたいとき、食べた後の気持ちのダークサイドの部分にフォーカスして、心を満たすという考え方が参考になる。
nakayama06
心のパンツ脱げるよう努力したいと思います
rikako1001
自分の行動などを深く分析し続ける習慣が、お客さまのインサイト発掘にもつながっていく
k-kikkawa
心の中の自分と対話
心のパンツを脱ぐ
インサイトに迫るためにはこれが重要性
fufufufufu
インサイトを探るとよく言いますが、結局はわからないな、と思っていたのですが、お客様になりきる、ということはできそうな気がしました。
zenzero
インサイトを割り当てる」ための実務
データ分析でインサイトを抽出し、
対象別に分類(セグメント、時間帯、商品など)に分け、
業務・部門に割り当て(KPI/改善提案)を行う。
ダッシュボード・レポートで可視化し、アクションプランを立てること。
従って、意味をはっきりさせると、言い換えやすい表現となり、
「セグメントに応じた洞察を得る」
「得られたインサイトを部門にアサインする」
「ダッシュボードでインサイトを強調表示する」
ことが大切になる。
heroz888
インサイトを掘り当てることは簡単ではない。結局は自分の判断・自分の考えに立ち返ることがわかってよかった
shindy-san
インサイトについて学んだ。
ユーザーの要望をすべて受け入れることはできないが受け入れた商品を作っても必ず売れるとは限らない。
当然、その時の時代背景、ニーズ、ウォンツなどが交錯してヒット商品が生まれると思う。
自分のセクションはヒット商品等を発案、企画する部門ではないが常にアンテナを高く行動することで自分の仕事でも行かせることがあると思い行動してゆきたいと思う。
takashiueda0214
物を売るにはお客のインサイトを探る必要があるが、アンケートで得られる回答を信じすぎないこと。
何故なら意識での判断は5%程度。潜在意識での判断が95%。声にならない心の声を探ることが大事。
相手の前に、まず自分の心に向き合い、心のパンツを脱いで考える習慣を身に着けて行きたい。
mikkan
深層心理。パンツは本来人前で脱ぐものではないので、脱がすのは大変。それくらい、本当の心というのは見えないものだと認識して臨まなくてはならない。
gantetsu013
ちょっと擦れすぎてる感じがする。マクドナルドの話をここでするだろうなぁって思ったら本当にしたのでちょっと残念感がありました。言いたいことはわかるのですが、セグメントの問題だと思うのでとするにはちょっとなぁとあなたなセグメント開拓しようとしたマクドの話だと思いますので、ずれてるんじゃないかなと思いまし。
26949
インサイトという言葉の意味を初めて知りました。無意識に行動を掻き立てる心理のことで、人の本音は見えない部分に隠れていること、表面的なマーケティングだけではなく、そもそものブランディングとしてお客は心の中で何を求めているものかという心理を考えるというのはなるほどなと思いました。
suzukeepsurf
インサイトはじめてしりました。勉強になりました。
tunn
お客様の情報を読み込んで自分の中にお客様の姿を想像し何を求めるのかを考える
everest
表面的な要望ではなくお客さんの無意識下にある本当のインサイトを探ることで真に響く商品やサービスの提案が可能になると感じた。
kousei8494
顧客の声はある特定の一部を述べているに過ぎないことを意識し、その奥底に隠れてる本音を別の情報源等を使って見出す努力は必要であると感じた。
dia44
サラダマックとクオーターパウンダーの事例がわかりやすい。マックを食べたいとき、食べた後の気持ちのダークサイドの部分にフォーカスして、心を満たすという考え方が参考になる。
kyo178
2006年サラダマックは お客様の声を聴いて開発したが売れなかった という事例でよく言われるています。そもそも ヘルシーが食べたい と サラダの行きついたののも問題ですが、 本音で言えば 「ヘルシーないい肉が食べたい」という結果と判断できなかったのではと感じます。体に悪いと思いつつも肉を食べる往生際の悪さを叱ってあげるサービスを「スマイル0円」としたのが失敗の本音ではなかったでしょうか。
fstlan0ps
インサイトは質問するだけでは得られない、潜在意識(95%)から自分でも気づかないことを探し当てるのが重要
wsn
インサイトは重要。何事も本当の要因(本音)がわからないとその後の対応策も無策になる。
makotokoma
ありがとうございました。
haluhiko
心のパンツ。ワードセンスが良かったです。
jedidiah
確かに、ニーズを聞き取り、忠実に取り込んだはずのアイデアがいざ展開してみて、反応がイマイチという状態が多々あります。ぜひこのあとの打開策も知りたいと思いました。
matsumoto26f
人の心は深く掘ると共通の部分が多い、深層心理を把握するには自分に向き合うことが大事という点は、次の気づきとなった。顧客のことを考えられる人は、発想力のある限られた人ではなく、誰でも自分でできるできるのだと認識できた。
言葉になっていないことの言語化、そしてダークな部分も含めた心に向き合うために自分が顧客になりきってみることを実践していきたいと思う。心のパンツの表現は背中を教えてもらえた感があり、実践したい。
jrrk
お客さまの本音を知るためには自分がお客さまの立場にいかに立てるかが大切。
本音95%建前5%の比率を忘れずにいかに95%の本音に刺さる商品の検討を進めていけるか。
m-asaishi
客も自分の欲求がわからない。。
確かにそうかもしれない。
しっかり考える必要あり。
taka081575
自分に向き合うこと、心が大事だと認識できた。
kyokoshibuya
インサイトを考えるときは自分のいち生活者としての感情や感覚と対話することからはじめてみる
t_katsuyama
ユーザーの声を集める時に単純なアンケートに頼ることが多かった。目的によるところではあるが、AIにはできない「インサイト」を探るという観点でコミュニケーション能力の引き上げもしなければならないと感じた。
naganorie
自分としっかり向き合い、顧客ニーズをまとめていきたい
mamino7
お客様との対話の中だけでなく、自分自身が相手の立場になり考える、そしてお客様のインサイトを探る。
sh_kawano
顧客の無意識下の心理であり、行動観察や弱み・コンプレックスの理解から探る
kata2211
インサイトをどのように探るのか、難しい事柄と感じた。
自分に向き合うことも重要だが、ターゲット層に該当しない場合はどのようにしたら良いのか。
まだまだ学ぶ必要があると感じた。
youichi_hagiya
新製品市場調査をしているので、今回のインサイトを良く理解し役立てたい
m-kurooka
インサイトを探るのは本当に難しい!探るための具体的な方法(ポイント)があれば知りたいです。
anju_1019
お客様の声を聞きがちになるが、自分自身と向き合うというのが大事ということが分かった。まずは自分がお客様になりきって考えてみます。
mmm_iii
インサイトの深堀が自社では足りていないと感じました。
n-esashi
確かにお客様ニーズをそのまま鵜呑みにせず顧客の企業イメージや来店客のインサイトを知ることは大切だと感じました。目まぐるしいスピードで進むこの時代だからこそ正確な予測は難しいがそういう部分も考えることも大切なのかな…。
katsuno-
皆さん口に入れるものは健康な物より食べたい物を取りますからね分かります.建前と本音かな
neo-neo
アンケートでは表面的な評価がわかるが、本音はあまりでない。なので、まずは自分がお客様の立場に立って心理を理解することが大事だと思いました。
kono1028
心のパンツを脱ぐ、実践してみたいと思う。自分自身の潜在ニーズも掴めてないのに人の潜在ニーズはわからないと思う
kazuma-arai
マーケット上のお客様だけでなく、業務上の相手に対しても”何を求めているのか”を考える上で自分なら何を求めるかを考えながら進めることでお互い気持ちよく仕事が出来て良好な関係を気付けると思った。
crescent_moon
ヒヤリングした内容が5%で残り95%が無意識化であることには驚いた。ダークサイドまで話せる関係構築が大切と感じました。AIくん、ためになるコースをチョイスしてくれてありがとう。
tsuruoka0513
インサイト=本音
自分と向き合う事
da1972
本音は潜在意識にありそれが95%も占めているという事に驚いた
naoto_kimura
僕も内面的に言いにくいこともある
今言ったダークサイド的に
k-man
インサイトは過去、未来を思考することで見えてくる。
mitch_w
顧客の気付かないインサイトをどう見つけるかは営業における「課題発見力」と言えます。どうその力をつけるかですが、質問力と同時に洞察力が重要だと考えます。鳥の目、魚の目のようにマクロ・ミクロで見て物事を自分側でなく、相手側より見ることで光景を変える。そして真の課題を見つけて、言語化して提案する。そこに対しての反応を見て仮説検証を回す。その中から、顧客の真意を導くことができると考えます。
ff387
こころのパンツを脱いで、ほんとうのインサイトに到達できるかどうか?確かにそうだが、ユーザー調査の結果が偽のインサイトである、と看破するのも相当なスキルがいる。奥が深い。
ktmiwa
確かにマックでサラダはメインではないですね
s_tamano
インサイト自体の理解はできますが、どうやってインサイトを見つけていけばよいか、実例がなく、実践知もない動画で、少し腑に落ちませんでした。
インサイトの見つけ方についての動画配信も今後期待しています。
(とある書籍では、お客の好みを見つければ、逆説的にお客の困りごとを探せうるといったものもあります)
nikita
仕事をお願いしたい相手との会話で、相手にも興味を持って聞いてもらい、一緒に組み立てて欲しい場面が多いので、自身のインサイトでどんなキーワードが欲しいか等意識しながら使っていきたいです。
emi_go
コンサルティングの戦略提案の際に役立ちます。
henkuri
無意識のうちにひそめているインサイトの存在があることを意識していきたいと思います。
yosukeoshima
ありがとうございました
t-wakazuki
インサイトの考え方は知らなかったので勉強になった。BtoBのビジネスだとどのように考えれば良いのか考えてみたい。
fujiki-t
お客さまが自社に求めているものを考える
tokatiobihiro
インサイトはたしかぐろびで何度も見ました。
cats-victoria
出た意見の他にもないか想像する
koji_wada
心のパンツを脱げ、はキン言。実際脱いで、タワーレコード事件のようにならないように制限。
yoshi_iwamoto
お客さまの言っている言葉でなく、無意識下の考えを探るのに自分がお客さまになりきるとこれからは意識して活動していきたいと感じました。
mdj24
無意識下のインサイト、意識してみたいと思えた。
touto
95%の心の声がマーケティングの基本である事がわかりました。以前鹿毛さんの「マーケティングは愛!」のシリーズを見ました。非常に面白く内容も納得感がありました。
sphsph
納得感がありました。
ありがとうございました。
一方、実際に購入する段階でも自分を隠してかっこつけて真の欲求を満たさないものを選ぶようなこともあるかなと感じました。
そこの判断がむつかしいのでしょうね。
rycbar
ユーザーの意見を集めてもそれが本当のニーズなのか疑ってかかる必要がある。
「インサイト」を探り当てる。
takashi_0117
インサイトを探り当てるか、なかなか為になりました。
本当に欲しいものは何か?
無意識下にある心理は、なかなか表面には出せないものかもしれない。
どうしても良い恰好をしようとしてしまいがちだ。
弱みやコンプレックスは何かを考えて、良い恰好をせず、
自分と正直に向き合えば、
インサイトは探り当てられるかもしれない。
ohtatetsushi
インサイトは、ユーザーインタビューを、そのまま受け止めず、その意味を深く理解し、自分自身でもユーザーの立場に立って考えることで本質を見極めることが大事。
fukamidori
自分の心というか相手の心に入って考えるということかなと思いました
yuta88888
ユーザーの「心」を理解したマーケティングが自社ではどれほどできているのか、心許ないと感じた。
ユーザーへのインタビュー調査やアンケートを実施し、購買行動の解像度を上げられるように努めているが、「心」・「本音」はよくわからない。自分自身と向き合う事がヒントになるという話は、腹落ちしました。日々の行動を振り返る習慣、例えば日記を書くを行っていきたい。
morimotoa
アンケート等では分からないインサイトの部分を知るよう努める。
esraa_y0604
分かりやすい 勉強になりました
n-terai
売場の作り方も、自分がお客様ならという考えで見てみるのは大切だが、そこに本当は?と再度見返してみる事も大事だと思った
moridaku
相手の立場になって考える
toshidon
インサイドの意識 しっかり意識したい
yuka_ms
消費者理解の際に、あらためて自分に置き換えて、振り返って考えてみるように心がけようと思いました。
y-shiraki
従業員の不満が多いため、従業員から話を聞いて改善を進めているが、それは正しい内容ではないので今後は従業員の立場に立ってどう思っているのかを考えて対応策を考えていく。言ったとおりにするのではなく、仮説思考で試す。
kawamu5
本音と建て前はどんな状況でも存在する。インサイトを意識するというのは考えてもなかったので、今後意識してみたいと思う
yuk_o
マクドナルドを例にあげての説明がわかりやすかったです。
shin_ta
マックの件は、非常にわかりやすかった。特に日本人は本音は言わないので、深層心理のなかに潜む心の声を聞くのはとっても難しい、調査だけではでてこないところを、どう見つけるか、その分析力の向上方法が知りたいですね。
eizan_1000
必ず売れるというものがないことから見ても人の心の内は分からないものだと実感する。
yuki_0311
顧客の意見を聞く一方で鵜呑みにしすぎるのも注意する
ori_h
外に出ているのはたったの5%で、95%の本音は隠れている、というのは驚いた。でも確かに本音はなかなか言わないし、自分自身気づいていないことも多いか、と腑に落ちた。
k-m-2
対象者の発言や行動からインサイトを探っていきたい