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【上映会専用】怒りにおぼれないコミュニケーション術

会員限定

40分

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動画説明

※上映会専用コースです
・上映会は、法人契約中の企業の管理者が受講者を対象に開催ができる仕組みです
・視聴することで学習の履歴に反映されますが、通常の視聴には適さない内容になっているため、ご注意ください
・通常の視聴用コースはこちら → https://unlimited.globis.co.jp/ja/courses/5026aa5c/learn/steps/39201

皆さんは職場や家庭で怒り、後悔したことはありませんか?怒りは誰しもがいつだって持ちうる感情で、逃れることはできません。
それでは、その怒りという感情と我々はどのように向かい合い、日々の活動に励んでいくべきなのでしょうか?

怒りのメカニズムとは、そしてその点を踏まえた上で我々は怒りとどう向きあっていくべきか。
本コースではダイバーシティ(多様性)やインクルージョン(包摂)といった言葉がますます取り上げられる昨今、職場に限らずあらゆる場面で役に立つ考え方について、圓窓代表取締役 澤円氏からお話しいただきます。ぜひご覧ください!

講師プロフィール

澤 円 (株)圓窓 代表取締役。
元日本マイクロソフト業務執行役員。
立教大学経済学部卒。生命保険のIT子会社勤務を経て、1997年、日本マイクロソフトへ。
ITコンサルタントやプリセールスエンジニアとしてキャリアを積んだのち、2006年にマネジメントに職掌転換。
幅広いテクノロジー領域の啓蒙活動を行うのと並行して、サイバー犯罪対応チームの日本サテライト責任者を兼任。
2020年8月末に退社。
2019年10月10日より、(株)圓窓 代表取締役就任。
2021年2月より、日立製作所Lumada Innovation Evangelist就任。
他にも、数多くの企業の顧問やアドバイザを兼任し、テクノロジー啓蒙や人材育成に注力している。
美容業界やファッション業界の第一人者たちとのコラボも、業界を超えて積極的に行っている。
テレビ・ラジオ等の出演多数。
Voicyパーソナリティ。
琉球大学客員教授。(経営情報論)
武蔵野大学客員教員。(コミュニケーションマネジメント)
Twitter:@madoka510
(肩書きは2021年9月撮影当時のもの)

より理解を深め、他のユーザーとつながりましょう。

コメント82件

  • tsukamotoya

    業務に活かしていくよう努力していきます

    2025-08-03
  • 76761717

    イライラするけど怒らないよう冷静に対応、敢えて怒る、感情を前面に出す、パフォーマンスも含めうまく活用したい

    2026-01-22
  • yokotantan

    「何かあった?大丈夫?」と言えるように、冷静さを持ち合わせるようにしたいと思う。

    2026-03-25
  • yousuke-0707

    他人に寛容であることは重要であるが怒りたく場面はある。そんな時は相手の立場でものを考えるようなぜできないかの事情を理解する努力を心掛けたいと感じた

    2026-03-24
  • kanakoishikawa

    嫌いな職員の嫌なところばかりが目につき、イライラを募らせ、不満を言ってくる部下がいます。
    その部下に向き合う時に、人はみな解釈が違うこと、他者に寛容でいられたら自分も楽になれるということを教えてあげたい。
    また、トラブルや部下のミスに対しても、「なんで?」を封印し、「何があったの?」と聞き返したい。

    2026-03-23
  • shuusaku

    「WHY:なんで?」でなく「WHAT:何があったの?」と問いかける習慣をもつ

    2026-03-06
  • anzai555

    怒りに任せたコミュニケーションは、相手との関係を傷つけやすく、伝えたい内容が伝わりにくい…との内容に共感しました。落ち着いてから伝える、感情と言いたいことを分けるなどの工夫が健全なコミュニケーションになると勉強になりました。

    2026-02-13
  • neko_sansan

    べき、で怒る。勉強になります。

    2026-02-13
  • yorosikuhiro

    何があった。どうやったら助けられる。
    を使うようにしたい。
    また解像度を上げて、対処することを心掛ける

    2026-02-11
  • homma1114

    怒りに任せて話をする時があるので気をつけます。

    2026-02-10
  • aki1003

    なんで、ではなく何があった、どうすれば良い?、は良い問いかけと思った。
    ダイバーシティ=自身の考え方とは異なる考え方を受け入れる、これは重要と思った。

    2026-02-09
  • tsu_namikawa

    怒りで周りが見えないときがあるので、なぜを何が何のためにと一呼吸おけるようになりたい

    2026-01-25
  • meig_

    事実は一つで解釈は無数にある。と言うことがすごく勉強になり、価値観の違いで怒りの種類や怒る場面も違うことを理解することができ、自己理解も深まった。

    2026-04-05
  • souichi22

    怒りについて、理解することができよかった。

    2026-01-21
  • saku_55

    理屈はよく分かったし、寛容でいたいとも思う。
    なんで?を子供にたくさん言ってしまっているのも、それを言ってる自分がアホになっているのも改めて認識して恥ずかしい思いです。
    なんで?と聞かずに何があったの?と聞くようにしていきたい。

    ただ、相手が問題を一緒に解決しようとしてくれないと、ずっと自分がダメージを追うことにもなるので
    次はそこをどうやって解決していくかを学んで行きたい。

    2026-01-20
  • arx7

    whyではなくwhatで聞くというのは意識しないといけないと思った。たしかになぜと聞かれてもその時の心理状態はまともな状態ではないからただ追いつめられるだけになる。自分の経験的にもそうだった、そのせいで気持ちが休まらなかったり仕事をすることに恐怖を覚えてしまっている

    2026-01-19
  • katsuno-

    私は本気で怒るという事があまりにもなさすぎるのでここは起こる所怒ったふりとかします.だけど今からは出来る分話合いで決着したいと思う

    2026-01-14
  • t_to

    素晴らしい内容でした。
    人を受け入れる寛容の精神を持って職務に当たることで、安心を交換し、多くの人が前向きに働くことができる職場を目指したいと思います。

    2026-01-02
  • sasaki33

    なんででは無く何があったを活用します

    2026-01-01
  • ohharat

    誰かに怒りをぶつけるときは、事柄にフォーカスしてから、それに対しての事象に怒りをぶつけようと思った。

    2025-12-04
  • takeaki_seto

    良好なメンバとの関係性を築くには心理的安全性は重要であると改めて思った

    2025-11-28
  • mikki_k

    職場でも家庭でも「なんで?」を使わないように気を付けてみます。

    2025-11-18
  • harunatsu92019

    「なんで?」という言葉は非常によく使っている。問い詰めるつもりはないが,理由を聞きたいのも事実。「はっ」とさせられる講義でした。

    2026-05-08
  • miinakawai

    怒りの感情を上手くコントロールできるよう努めていきたいと思います。

    2026-07-26
  • kagetora_inoue

    大変参考になりました。今日からの仕事に役立てます

    2026-07-25
  • mmaruichi

    何があった?どうやったら助けられる?は実践したい。

    2026-07-14
  • naomi_anz

    分からないことがあって、勝手にネガティブに捉えてることあるな〜って思いました。
    whyじゃなくてwhat、使おうと思います。

    2026-07-12
  • takataka10

    相手の気持ちを考えて一呼吸してから話すように心かげる

    2026-07-10
  • tomoyan65

    誤解をどのように防ぐか。
    また、相手を責めないという意識が重要

    2026-07-05
  • hi--ta

    怒りについて学べて良かったです。

    2026-06-26
  • suenaga0013

    why? what? の違いは分かりやすかった

    2026-05-12
  • irie80

    まずは相手の気持ちを聞いてみます。

    2026-05-09
  • ma56uv78ml

    怒りを抑制する方法や怒らない方法を理解した。

    2026-05-05
  • toshio-f

    怒りをコントロールする事は、難しいですね。怒ったら人間として、未熟者みたいだし怒らんかったら舐められるから、怒りを学ぶ必要があります。

    2026-05-04
  • sh_kawano

    なんで?ではなくなにが?にする

    2026-04-27
  • shuei0621

    1番印象的だったのは何かが起こったときにホワットから始めると言う事。ホワットを明確にしてから具体化する。これは非常に良いやり方だと感じました。

    2026-04-26
  • naokinaokinaoki

    怒りの感情は「べきである」の強さ、相手に寛容な気持ちでいれば、怒りは少ないと学んだ。

    2026-04-23
  • cocoteo

    会社では心理的安全性つまりミスをしてもなんで?という矢印が▶が向くような問い詰めをするのでは無く何があった?という矢印が全体に広がるように会話をすることで心理的に安全が保てるように心掛けることが大事だと思いました

    2026-04-20
  • manatantan

    自分自身の怒りという感情に悩まされていましたが、本セッションで怒りへの対応方法が垣間見えた気がしました。「寛容」を心掛けて業務に取り組んでいこうと思います。

    2026-04-14
  • ko_ishi

    本動画を見ていたので、上映会とは知らずに視聴してしまった

    2026-04-09
  • ni_no33

    自分自身、それから職場の仲間と安心して働くために何で?と聞くんじゃなくてどうすれば助けられる?と聞いたり日頃から考えながら協力して職務に取り組んでいこうと思います。

    2026-04-07
  • kuroishi1001

    WhyではなくなくWhatで実践します。

    2025-08-20
  • _ayaka-

    I think it is important not to control people over angry atitude

    2025-08-31
  • handa513

    WhyではなくなくWhatで実践します。

    2025-08-30
  • kitano999

    怒りのコントロール、問い詰めることはやめようと思う

    2025-08-28
  • atra

    業務のみならず、人生の全場面で活用できる内容だった。特に「なんで」を「何が」に置き換えるのは、すぐに実践してみたいと思った。

    2025-08-27
  • k-yanagi51

    怒りのコントロールは重要だと思いました

    2025-08-27
  • s_hym

    問題としてとらえて共に対処とはいうものの、結局問い詰めているようになってしまうのでないかと思ってしまいます。
    冷静に対応するように、人への怒りでなく、事象としてとらえ、考えるようにしていきたいとは思いますが、難しいですね

    2025-08-27
  • shoshin_kariya

    WHY⇒WHATでの会話ができるように意識していきます。

    2025-08-27
  • ayako128

    「何があったのか」と問いかけるという話に、なるほど、となりました。
    子育てでも、仕事での指導でもそうですが、どうしてそうしたのか、なんでなのかを問う場面があり、あまりうまい言い方では無いことは自覚しつつもそれに変わる言葉を探せずにいました。
    活用してみようと思います。

    2025-08-26
  • takemura45552

    伝え方が大切だと感じた。

    2025-08-21
  • exeo_eew

    自分がどの時点で人との違いを感じられるか?
    そこを客観的に見れればと感じました。

    2025-09-01
  • happy-bee

    怒りを感じた時はなんでを使わないように意識したいです。

    2025-08-19
  • pailot

    怒りに対して「寛容」になる
    何ではやめる
    何があった? どうしたら助けられると聞く

    2025-08-16
  • okuda_1012292

    対人関係を良好に築いていくうえで為になった

    2025-08-12
  • kakokoto

    ダイバーシティとは寛容性、ということをあらためて理解できた。また職場において心理的安全性を構築することがいかに難しくできていないかがはっきりした。

    2025-08-11
  • keizoo

    怒りを意識することは、職場,家庭と多々ある
    気を付けねば

    2025-08-11
  • blue_t_ree

    ・何か問題が起きたなら、その「問題」と向き合う
    問題について「誰が?」といった他責に話が向かう傾向が強くて、メンバー同士でのいざこざに発展しがちです。仲間という意識を持って「安心」を交換し、一緒に解決していくように心がけたいと思います。

    2025-08-07
  • komiyamcqueen13

    WHYではなくWHATは活用したい。
    自身の勝手な解釈とのギャップが怒りにつながることは気づきだった。
    一致は難しいが寛容は頑張れる気がする。

    2025-08-06
  • banh_mi

    怒りの最中は3歳児あるいはチンパンジー並みの頭しか使えていない事を認識し、相手を責めるwhyでは無く、whatで建設的な解決を図る努力をしたい。

    2025-08-04
  • kemi197

    Whatから会話スタート

    2025-08-02
  • 29000083

    寛容であることと怒りを抑えること

    2025-09-29
  • taka-123456

    十人十色であることを再認識しました

    2025-11-12
  • takashi_tsujii

    他人に寛容であることは重要であるが怒りたく場面はある。そんな時は相手の立場でものを考えるようなぜできないかの事情を理解する努力を心掛けたいと感じた

    2025-11-12
  • jotaro-fujii

    感情をそのままぶつけるだけでは根本的な解決にならない。なぜ怒りや憤りを感じているのか、自分自身の中でも原因を咀嚼して、具体的に相手に伝えることが重要だと感じた。

    2025-11-07
  • ehime_403

    怒りの原因は、人によって解釈が違うことを理解することが重要と分かった。

    2025-11-06
  • hodashio

    国王 将軍 通訳 占い師 の話に はっとさせられた
    自分の思い込みがないか? 冷静に振り返ろうと思った。

    他人が なんで? って いっているのは 良く聴く。
    自分が何回言っているか? 確認してみようとおもう。

    そして それを 何があった?いっしょにかんがえよう と言葉を変えていきたい

    2025-10-23
  • uekimma

    振り替えり。怒った事への後悔、怒らなかった事の事。怒りの正体自分の「~べき」を超えてしまった時。「~べき」は人によって違う、十人十色であると。あなたはそう思うんだねと自分で落とし込む事が大事。怒られるからやめようは意見が言えないダメな組織。何で?→何があった?に変えると個人ではなく出来事に着目しているので、受けている側は意見が言いやすい。具体化して解像度を上げることを習慣化してみます。

    2025-10-22
  • 8317823

    怒りは、自らの思いを吐き出すだけで、よもや相手との対立のもとにもなりうる行動ですね。怒る前に、なぜ自分がそう感じているのかどこが気に入らないのかを客観的に考えることも大事なのか と思います。
    参考になりました。

    2025-10-15
  • everest

    怒りに流されず冷静に伝えることで人間関係をより良くできると感じた。

    2025-10-03
  • kawa5292

    寛容になる、なんで?ではなく、何かあった?と聞くことの大切さを学んだ。

    家庭内においてなんで?と聞いてしまったことがあったので、相手もプレッシャーになってしまって自分の意見を言えなくなってしまっていたのかなと感じた。今後は様子が違うときは「何かあった?大丈夫?」と聞いて相手が話しやすくする環境を作りたい。

    2025-09-29
  • yoshi9096

    怒りのコントロール、問い詰めることはやめようと思う

    2025-07-29
  • umejuen

    とっても参考になりました。ありがとうございます。

    2025-09-28
  • kanchin

    誤解の中で想像して、怒りが倍増していることが多くあります。今後は対話を重視します

    2025-09-17
  • ange104

    なんでと聞くのではなく、何があった、と聞く、心理的安全性が保たれる会社にしたい。

    2025-09-15
  • ty777

    寛容さを意識して周りの方と関わりたいと思います。

    2025-09-08
  • iwaino_awa

    怒りという感情にどのように向かい合いあえばよいのかを学びました。
    部下にアドバイス等をする際に、実践していきたいと思います。

    2025-09-08
  • masammasam

    相手のペースに真貴子案れない。また自分と違った考えがあるということを受け入れる重要性を学びました。

    2025-09-07
  • ryu_19

    対人関係を良好に築いていくうえで為になった

    2025-09-06
  • mashin27

    なぜ?人に向けてではなく、何が?で物事にベクトルを向ける

    2025-09-03
  • negishi21033

    人により感じ方,考えは多種多様。
    相手の考えを受け入れて、柔軟になることが大切。
    またなぜ?ではなく、どうしたの?の姿勢で相手に安心させることも職場で、安心して働けることになる

    2025-09-02

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