ファネル分析 ~顧客の利用をプロセスごとに可視化する~

hiro_yoshioka

メーカー技術・研究・開発

AIDAとAMTUL、AISASもあわせて覚えておきたい。
やばい、覚えることが多いｗ

AIDA ：Attention注目/Interest興味/Desir欲求/Action行動
AMTUL：Awareness認知/Memory記憶/Trial試用/Usage使用/Loyaltyブランド
AISAS：Attention注目/Interest興味/★Search検索/Action行動/★Share情報共有

tada05

その他

データ収集と分類をしっかり行う

kikuoka2459

メーカー技術・研究・開発

このような面白い分析があるとは、いままで知りませんでした。
ユーザーが何処で離脱していっているのか、またその対策をどう立てればよいのかが解りやすいと思います。

masaakiswan

資材・購買・物流

どこで価値が生み出されているかのバリューチェーンと似ていると思った。

kamaden

経理・財務

AIDA・AISASなどのフレームワークを活用して分析することがよく分かった。

ishida_m

IT・WEB・エンジニア

自社サイトで申込から確定までに離脱者が多いと聞いているので、しっかりと対策をしたいと思います。

naoki1209

営業

朧げに理解していた事を言語化してしっかり教えていただいて大変参考になりました。ありがとうございます。

kanda-suzhou

営業

購買プロセスの検討も行いつつ、商品の魅力度を高めることも重要となることを認識した
さまざまな阻害要因はあれど、商品自体の魅力がなければ比較対象となるステージを超えられないと思う

yasuyuki_saito

営業

コース終了後、再度復習したい

keimatsubara

営業

ECに置いて、顧客の購買率を高める為に意思決定プロセスを分解して分析する必要がある。

yoshikazu-1103

営業

各プロセスを分析する手法なので、営業場面だけでなく異なる業務でも活用する事が出来ると思います。　ありがとうございました。

tanaka_natsumi

営業

ファネル分析をすることで消費者の離脱段階を確認し、離脱の大きい購買行動プロセスの消費者へ、最適な施策を選択実行することが出来る。自分が扱う商品の消費者層に合った購買プロセスを的確に見極めて活用したい。

ryoichi_fujii

メーカー技術・研究・開発

ファネル分析は、数字よりも実際にグラフ化したほうがよりボトルネックがつかみやすいと感じる。

fujiij40

コンサルタント

うまく活用することで、分析・施策決定が効率的であることが理解できた

9204240000

その他

ファネル分析を行うことにより顧客の離脱する段階が可視化され明確になる。改善すべきところが分かりやすくなる為、無駄な労力や
コストの削減にもつながる。

katsuki-nx

営業

プロセスの設定が甘いと、分析結果が現実と合わないリスクもあるため、慎重に検討する必要性を感じた。

takumi-inaba

コンサルタント

最終決定がどの段階かを分析することにより戦略が広がることがわかった

gotota

人事・労務・法務

とても勉強になりました。

beatcolor

専門職

簡単な分析だが、使える場面では効果が大きい。
ただし、分析のためのデータ収集は工夫が必要。

suzfumia

専門職

プロセスで分析する点がとても重要。ボトルネックのプロセスを見つけて分析するという考え方は働き方改革にもツナガルと感じました。

hirohito0616

経営・経営企画

プロセスの課題に可視化できるファネル分析は面白かった。

tami-26

営業

販売状況を見ながらどういう対策を打っていくかを検討するのに活用する。

lado

販売・サービス・事務

よく理解できました。

yu6612

マーケティング

サービスサイト来訪者がどの段階で離脱しているのか分析したいと思う

bintang

マーケティング

AIDAやAISAS、AMTULを活用できるのが興味深いです。

ume_97

営業

製品メーカーやインターネットを活用したサービスの提供を行っている業界では数値化できそうだが、そうでない業界はアンケートにするなどまだまだ時間と手間がかかると思う。ボトルネックを見つけて改善することと同様なイメージだと感じた。

ok_sho-time

営業

離脱ポイントを見る

user-48a80f2984

undefined

Eコマースが主流になってきている中で、AISASを使ったファネル分析は非常に有効であると感じた。また、ネットを使ったものは使う年代によっても大きく差が出ると思うため、他の要素も鑑みた方が、顧客をより取りこぼすことなく購買に繋げられると考えた。

syoji_yokoyama

メーカー技術・研究・開発

顧客プロセス検証の重要性を感じていた。それによる戦略効果も含めてふぁねる分析の実践を図っていきたい。

miyuki_0827

経営・経営企画

各プロセスの設定について、具体的アクションを考慮することが重要。

kaz_nvi

営業

顧客の利用をプロセスを定量的に測定する仕組み導入が前提なので、ECチャネル導入の暁には参考にしたい。

eizan_1000

IT・WEB・エンジニア

適切なプロセス設定が重要だと認識した。

generator

メーカー技術・研究・開発

営業から商品開発にファネル分析の結果が回ってこない。これはナッレッジマネジメントの問題だが、知らないものはないのと同じ

hir-yamamoto

その他

ファネル分析は既存顧客のチャーン率低下に向けた分析にも使えると思うので参考になる

cier

メーカー技術・研究・開発

顧客の動向をデータとして観測できるネットビジネスにおいて、ファネル分析は有効であると思う。

suguru-ichikawa

販売・サービス・事務

ネットを利用した通販サイトなどは、データが比較的容易に収集出来るので、ファネル分析がとても有効だと思いました。

toshisuke

営業

現代ではいつでもネットで購入できる時代だからこそ簡単に比較もできるし、類似品が出回っていてカートに入れた後、購入ボタンを押すまでのファネル分析が必要なのだと思う。

satoru_kimura

IT・WEB・エンジニア

ファネル分析を理解することができた。

takedakei

営業

AIを使うとより正確に分析できる様な気がします。

djmpajmpkm

営業

ネットは選択肢のひとつではなくマストだと認識しなければいけない

darumamistral

コンサルタント

プロセスを丁寧に刻んでいくことが大切

mori-777

その他

ファネル分析
現在の私が携わらせていただいてる業務には関わり合い度合いは低いですが、「統計」結果の分析は重要であると思いました。

haragp

マーケティング

はじめて認識したフレームワーク。自社のWebサイトの分析にも生かしたい。

keita9

クリエイティブ

消費者の行動を考えることで、顧客視点を実現できる

ellie_1

マーケティング

離脱率をプロセスに細分化して分析するとより正確な結果が得られると思った。

es1208

その他

ボトルネックと組み合わせて考えるとより一層効果現れると思う。

ya-funamizu

営業

ネット販売はどこで離脱しているかデータを取り改善していきやすいと思う。

tomoya03

メーカー技術・研究・開発

ファネル分析は、これまでマーケターやセラーの感覚的な部分であった顧客購買活動を定量的に可視化することができるので、マーケティング活動の改善に役立つと感じた。

okita99

営業

SNSなどで課題を分析する方法を実施してみたい

sumi37

営業

ファネル分析
初めて聞いた言葉ですが覚えて活用したい

yohichi

マーケティング

具体的な事例で取り組みたい。

hie-moriya

営業

顧客を分析・把握することは重要なので営業活動に役立てます。

yudai_222

メーカー技術・研究・開発

顧客の行動データが可視化できるプラットフォームがない場合、定量的なファネル分析が難しいと感じた。

good_job

IT・WEB・エンジニア

WEBｱﾌﾟﾘｹｰｼｮﾝのログの取得方法に関して勉強になりました。

cn_41

営業

通販クライアント等で活用できると思った。

yu_nhd

専門職

今後の具体的なマーケティング施策として何をすべきか検討する状況

syouin

営業

Amtulの情報は、よく聞くようになりました。自分の顧客に対しても分析したいと思います

kanai-t

専門職

ネット利用等の購入否かにおいて、プロセスとの関係を分析する上で納得する内容であり大変参考になりました。

tadsato

その他

CVにいたるまでのプロセスを確認できる

user_0001

マーケティング

ネット会員登録の遷移率や、セミナー申込遷移率などの改善箇所特定で活用できる。

nk1225tk

営業

自社商品を利用するまでのプロセスを適切に設定しとプロセスでの離脱が多いのか課題を明確にするため、ファネル分析を実施したい。
分析を行う上で、サンプル数基準を教えて欲しい。

iwa_yoshi

IT・WEB・エンジニア

プロセスが進む毎に数字が減っていくケースにおいて有効であると理解した。

nao87

営業

改善する場所が明確になり無駄な対策が減る。

rouas50

専門職

見込み顧客をどこで取りこぼしているか把握することはとても重要。ただネット経由でないサービス結果のファネル分析は手間が相当かかるのでは？

chitou5058

クリエイティブ

社内向け情報提供は、誰しもがネットで得られる情報を上回る必要性がないと意味を持たないですね。

aki4-webgakushu

マーケティング

ファネル分析という考え方を学べてよかったです。

oyago-kosura

その他

ネットビジネス以外でも、どこで離脱しているかを把握する取り組みが必要だ。

yuta88888

マーケティング

分析の各項目について日頃からデータ収集を行っていきたい。

ashija

メーカー技術・研究・開発

webのアクセス遷移や、購買行動の分析に活用できる

o_kada

人事・労務・法務

Wファネル分析など、20年前にはなかったはず。インターネットの普及の影響は大きい

yokoyamatak

金融・不動産　関連職

ファネル分析の重要性を改めて理解した。

funifunimaru

マーケティング

以前、マーケティングのセミナーで教わったことを思い出しました。プロセスの適切な分類がなかなか難しいですが、周りの意見も伺って挑戦してみようと思います。

mihoshunren

営業

自社で展開しているEC上での製品販売に役立てたい。

manch

営業

この考え方は、データにより顧客のアクセス履歴が視認できることが必須条件と思われる。そこに到達していない当社としては、まずはデータドリブンのためのデータ管理を構築する必要がある。

ka_ka_ka

メーカー技術・研究・開発

ファネル分析によって購買プロセスにおけるユーザ離脱の割合を分析することができ、効果的な対策を検討することができる。

kojiaoyama

営業

新たな知識として、分析の際には使っていきたい。

jamcat1018

販売・サービス・事務

一昔前？もっと昔…メンバーに“販売メモ''にその日のアプローチ数、接客数、購買客数を記入してもらい、集計していたのを思い出しました。アナログだったな〜
ただ、デジタルの現在でも、数値分析だけでなく、顧客様のお声を聞くのも大事だと思います。

h-ichimura

営業

営業方針の策定

mitsu-ishihara

その他

ファネル分析の重要性は、軽視されがちのように感じています。
自社の提供製品やプロモーションに自信があるのか、知識がないのか。

mkoro

営業

ネットビジネスでのファネル分析は有効と感じましたので利用したいと考えています。

toshiki-suzuki

販売・サービス・事務

段階的にポイントを上げて、例えば購入までのプロセスをそれぞれ分析できる。

kentaro_terui

販売・サービス・事務

学んだ内容を理解して活用する

yamamoto05

営業

シェアを意識したアクションを取っていくべきと思った

akira_okano

メーカー技術・研究・開発

昔からあるフレームワークが復活した背景として、データが簡単に入手できるようになったということがあることを理解した。

okame29

マーケティング

どこに原因があるのかを分析するのは、とても理解しやすい。

midori1109

人事・労務・法務

ファネル分析を用いて顧客の動向を分析することは顧客へのアプローチを考える上で有効だと思いました。

natuyokoi

経営・経営企画

新商品の販売プロセス分析にいかす

yoshihiko-k

人事・労務・法務

見込み顧客の離脱は辛いが、改善策の構築につなげることが重要だ

chapter

経理・財務

「ファネル分析」
・ユーザーの利用段階をプロセスに分けて、どこで離脱するかを分析する手法
・表現方法はファネルや瀧グラフなどがある
・プロセスの設定は以下のようなフレームワークが有効
　AIDA:Attention/Interest/Desire/Action
　AMTUL:Awareness/Memory/Trial/Usage/Loyalty
　AISAS:Attention/Interest/Search/Action/Share
　AARRR:Acquisition/Activation/Retention/Referral/Revenue

3rac1e

販売・サービス・事務

注目・欲求・興味・行動にデータをあてはめ、分析したいと感じた。