デジタル時代に必要な資格「ITパスポート」 (サービスマネジメント編)
このシリーズでは、2023年にグロービス学び放題スタッフがITパスポート受験・合格した経験をもとに、資格の受験対策を学ぶことができます。 サービスマネジメント編では、システム開発の後にその提供するサービスの品質をどのように改善・維持するかをご紹介します。試験対策やビジネスの理解にお役立てください。 「ITパスポート」とは、ITを利活用するすべての社会人・これから社会人となる学生が備えておくべき、ITに関する基礎的な知識が証明できる国家試験です。 試験では、AI・ビッグデータ・IoTなどの新しい技術や、アジャイルなど新しい手法の概要に関する知識をはじめ、経営戦略・マーケティング・財務・法務などの経営全般の知識、プロジェクトマネジメントの知識など幅広い分野の総合的知識が問われます。 ITを正しく理解し、ビジネスで効果的にITを利活用できる“IT力”を身につけましょう。 ※試験対策は2023年1月時点
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より理解を深め、他のユーザーとつながりましょう。
100+人の振り返り
kou0120
その他
何となく使っていた言葉の意味を理解できた
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_shiori_
その他
身近な内容だから分かりやすかった
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onoto
販売・サービス・事務
身近な話題が多くわかりやすかったです
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w173182
その他
素晴らしい。これだけ理解できれば合格しますね。
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honoha
その他
身近な内容だから分かりやすかった
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marchin2024
マーケティング
位置固定の$マークの法則がわかりました
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sugi_nissin
営業
ソフトウェアについて学ぶことができました。
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w313214
営業
ソフトウエアはとても難しいですね。
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sushi1600
営業
知らないことばかりでしたので、勉強になりました。
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n_71023
販売・サービス・事務
難しかったですが基礎について学ぶことができました。
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w373093
営業
普段の業務でも耳にする用語が沢山出て来た。復習と共に新しい知識も加わった。
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w373102
その他
表計算ソフトについて基本的な内容が説明されたが、もっと深く学びたいと思った。
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yuki_nanananana
その他
勉強になりました。業務で活かしたいです。
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4564
メーカー技術・研究・開発
日頃、名称を知らず使っているものの勉強になってよいです。ルートディレクトリやカレントディレクトリ等は初めて聞きました。
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w371361
営業
あいまいな理解だった用語の意味をいることができた。
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f102023
その他
OSはただのソフトウェアだと思っていたが、重要な処理をしていることがわかった。セル番地の$は、使い方を頻繁に間違えてやり直していたが、よくわかったので今後は時短になりそうだと思う。
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mozart41
金融・不動産 関連職
なんとなく理解できた
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k_yasaka
その他
ソフトウエアの構成と機能を学びました。
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w431360
その他
業務では表計算と意識せず使っていますが、理屈で分かっても、高校の時に微分積分とか難しい単元は未選択。イマイチしっくり来ません。
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smfl2023
その他
今回の内容はわかりやすかった
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tsugi127
専門職
ソフトウェアについて理解できた、
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884ka
メーカー技術・研究・開発
理解しました。まとまって知識となりました
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taka_miffy
経営・経営企画
エクセルが出てきて少しホッとしました。
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w399146
金融・不動産 関連職
ソフトウェアを如何にうまく作って利用するかによって使い勝手が大きく左右されるので、ソフトウェア同士の連携などには注意が必要だと思う。
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w351459
その他
表計算の基本を改めて認識した。
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shotaro_0605
専門職
バックアップの方法には種類があり、メリット・デメリットがあることを学んだ。
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s_honma
人事・労務・法務
OSの役割と4つの機能、データの管理とバックアップ、表計算の基本を学習することができました。普段は意識していないOSの役割や機能を再確認することができて、勉強になりました。
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atsushi-kuroda
営業
ソフトウェアの基礎について学ぶことができた。
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aorin
金融・不動産 関連職
ITパスポートの勉強中です。
とても分かりやすい説明で理解できました。
表計算は業務でよく使うので細かく学びたいと思います。
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mp4-6
金融・不動産 関連職
ITパスポートの理解が深まり、自信がつきました。
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susunono2000
金融・不動産 関連職
会社でもバックアップという言葉はよく聞きますが、バックアップにも種類があるんだと学びました。
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w312675
IT・WEB・エンジニア
基本ソフトウェアを知ることはソフトウェア開発と利用に役立つ。
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fukugussan
マーケティング
普段使いしている言葉がほとんでなのでいい復習になった。
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yutahayasaka
その他
表計算は流石に分かる。。。
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th0588
その他
理解するのに、もう少し時間がかかりそうです。
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ranmaru_0922
人事・労務・法務
第18章では以前コンピュータ部品の取り扱いをしていた経験から既知の知識が多かった、正確な用語、正確な意味合いを知らないこともあったため知識の補強に有益だった。
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y-sak
金融・不動産 関連職
身近な内容だから分かりやすかった
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085871
メディカル 関連職
ソフトウェアの基本について理解できた。
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ryou-mochizuki
営業
普段使用しているWindowsやMacOSのマルチタスクが良くわかりました。
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beebee0330
メーカー技術・研究・開発
OSには、WindowsとIOS以外にありますでしょうか?
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toshi-iwai
経理・財務
普段何気なく使っている表ソフトの演算記号について学びました。
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sunapukin
資材・購買・物流
OSなどのソフト関係の理解が深まった
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w341732
金融・不動産 関連職
ソフトウェアの基本を学ぶことができました。何となくわかっているつもりになっている知識を系統立てて理解する機会になりました。
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tuntun88
資材・購買・物流
少しわかる世界でした。
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matsu_8204
販売・サービス・事務
なんとなく使っていましたが、あらためて確認できました。
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matsumoto52119
営業
ソフトウエアの概念を理解することができた、今後コンピュータとのかかわり方に変化があると思います。
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itou-hi
販売・サービス・事務
ソフトウェアについて、理解できました。
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w371173
経理・財務
ソフトウェアの基本構成のイメージが、つかめました。
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shuzo-m
営業
OSの役割を大方理解できた。Excelの基礎も学ぶことができた。
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umezawa-genta
建設・土木 関連職
比較的馴染み深い内容だった。
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youhei-okabe
経理・財務
表計算ソフトなど基礎的な内容を含んでいた
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beatbrothers
その他
本章は、比較的馴染みのある内容でした。知識のムラを無くし、全体的な水準を引き上げたいです。
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mt_tera1800mm
経理・財務
普段気にせずに使っているOSの働きが良く分かった。
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shirozarto-
販売・サービス・事務
日頃に業務で使用しているソフトウェアが取り上げられていたので理解しやすかったです。名称を知ることによって他の人と共通の言葉を使えて効率がよくなりそうです。
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k-minai
営業
日々増えていくデータ容量と安全性に対応していくために、バックアップ方法が工夫されていることが判りました。
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ozawa_h
IT・WEB・エンジニア
内容の不明点について、再確認します。
例えば、多くのPCで利用されているMS WindowsやMacOSでは正式には「ディレクトリ」ではなく「フォルダ」があります。同類の説明と単語の使い方が複数ありました。
ITパスポートがビデオの内容の通りになのか、本コース固有の説明なのかを調べます。
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kenmori
資材・購買・物流
OSの役割,表計算について,再確認することができました。特に表計算は,業務上でデータ分析等に活用しております。計算式をすべて習得していないため,今後も継続して学習していきたい。
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eric917
経営・経営企画
実践で活かしていきたいと思います。
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shimachichi
経理・財務
ソフトウェアは感覚で覚えていたので、しっかり覚えることで得点源に繋がるのではないかと思いました。
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w333217
営業
ソフトウェアの基本の役割・機能を良く学べ、普段の使用シーンを思い浮かべ乍ら、参考になった。
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hamza
メーカー技術・研究・開発
ソフトウェアの基礎知識を得ることができました
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w341600
その他
ソフトウェアの機能のついて理解が深まった。
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yamasaru
営業
OS を昔から目にしていますが、アプリケーションソフトとサーバをIPで繋ぐという理解が深まりました。
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suehiro-k
経理・財務
表計算ソフトはよく理解できた
osのところはよくわからなかった
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tabuchizarghami
販売・サービス・事務
難しい内容でしたが、勉強になりました。
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325362
金融・不動産 関連職
Excelの関数でも出てくる絶対参照はこんなところでも使われているのだなとおもいました。
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jintan-papa
営業
表計算の基本のきがおさらいできてよかった。
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hidetls
経理・財務
ソフトウェアの基本について理解を深めることができた。
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rikonbunsai
メーカー技術・研究・開発
ソフトウェアの基本構成について理解することができました。
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1121
販売・サービス・事務
表計算は普段使っているのでやっとわかる事が出てきた、という感じです。
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reiji_neko
その他
ソフトウエア
OSの役割と4つの機能
PCの構成要素OSアプリケーションソフトとハードウエア菅野IP処理を仲介するソフトウエア
特徴的なものがマルチタスク、複数のプロセスを頻繫に切り替えることにより同時に処理されているかのように見せる機能です
1tunoCPUは1つのプロセスしか実行できない
データの管理とバックアップ
バックアップとは通常使用している補助記憶装置とは異なる補助記憶装置常任委員会データの複製を保存する、
フルバックアップ、差分バックアップ、増分バックアップの3種類に分類される
フルバックアップは常にすべてのデータをバックアップする、作業は簡単だがデータ量が多いと時間がかかる
差分バックアップ、フルバックアップ以降に追加されたデータのみをバックアップする、追加分のみバックアップするための装置
比較的時間がかからないが、降ると差分の2つに分かれてしまうため運用が煩雑になる
時間はさらに早くなるが、さらに煩雑となる
表計算の基本
表計算ソフトは、表に書き込まれた数字の計算を行うアプリケーションソフトの一つ作業スペース全体をワークシートと呼ぶ
表計算ソフトの機能である関数は、特定の計算処理を行いその結果を表示する
セルをコピーすることを複写といいセル番地が自動的に変更するまた、セルの参照がいとしないへんこうになるばあいには、
$マークで固定することができる、固定することを絶対参照、固定しないと相対参照という
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w343151
経営・経営企画
ソフトウェアの概要を学ぶことができた。
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naomatsu9
金融・不動産 関連職
ソフトウェアについては、比較的シンプルな内容にとどまった印象です。
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golfbaka
営業
基礎的なソフトウェアについて学ぶことが出来た。複数の指示を出していたと思っていたCPUが一つしか出せないことには驚いた。
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koichiroyagyu
その他
ソフトウェアの基礎知識を追加で学びました。アプリケーションとハードウェアの架け橋となるものがOSであること、最も有名なOSがウィンドウズであること、OSはマルチタスクができること、2進数データをソフトを通じてJPEG画像などに変換できることも学びました。
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takedaya
その他
実務に応用できる情報が多く参考になった。
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451225
経理・財務
ソフトウェアの構成を知ることができた。
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ririka-2484
その他
既に知っている知識もありましたが、復習ができました。
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pomeme
その他
エクセルのドル忘れてた
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sa-7
営業
ハードウェアより難しく感じましたが、理解したいと思います。
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hirata-a
金融・不動産 関連職
覚えなければいけない用語が多く、大変だと感じた。
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csl_kojima
IT・WEB・エンジニア
理解が深まりました。
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t_neee
その他
バックアップ一つとっても、知らないことが多いので勉強になる。
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w362262
営業
ソフトウェアの基礎が分かった。
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nagaharahidetom
メーカー技術・研究・開発
OSの機能、データ管理、バックアップの種類、その特徴などについて学びました。
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w333241
経営・経営企画
OSについては常に最新のモノにする感覚はありましたが、その役割まで理解していませんでした。今回、役割を理解したので、更新のタイミングも正確に理解できると思います。
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hinak0175
営業
aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
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yas_5953
メーカー技術・研究・開発
3種類のバックアップをりかいすることができた
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wanderer
販売・サービス・事務
コンピューターのソフトウエアについて少し分かりました。
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taro-uchiyama
メーカー技術・研究・開発
osとはアプリとハードウェアを繋ぐツールである。
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yuyo0511
営業
表計算ソフトの仕組み、新しい用途も発見出来た。
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w475159
販売・サービス・事務
大変勉強になりました
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w415672
販売・サービス・事務
PCについて興味がわいてきた。1から勉強してみます。
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n_sakuraba
営業
ソフトウェアの内容は親和性があり、理解しやすかった。
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ayumi__i
IT・WEB・エンジニア
あいまいな感じで理解していた単語の意味が理解できました。
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yuji0404
金融・不動産 関連職
概略を理解することが出来た。
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hirose-tomoki
経理・財務
非常に参考になりました。
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w311344
経理・財務
データの管理や表計算について復習できました
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simamiki
販売・サービス・事務
わかりやすかったです。関数は🟰がなかったのでExcelじゃないソフトでしょうか。
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ton3352s
人事・労務・法務
表計算が含まれているのは結構だが、Excelを使うためにはもっと多くの知識が必要。そのため学習内容が中途半端だと感じる。
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