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【耳で復習】学んでみたけど? ~流れ作業のあるところにボトルネックあり~

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27分

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動画説明

この動画は音声のみでお楽しみいただけるコンテンツです。

日々同じ作業の繰り返しで、なかなか仕事が進まないと感じていませんか?それは「ボトルネック」が原因かもしれません。
今回は、グロービススタッフが自分の経験も踏まえてボトルネックの解消法を語ってみました。
音声だけなので、「ながら」復習にぜひご活用ください!

関連コース:オペレーション戦略(前編・後編)

~~~~~~

出演:グロービススタッフ 小林 舞良、本山 裕輔

※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです(2025年9月制作)

より理解を深め、他のユーザーとつながりましょう。

コメント73件

  • tsukamotoya

    業務に活かしていくよう努力していきます

    2025-10-04
  • tomo-tom

    ボトルネックを意識すると、必ずしも自分が急いで業務を行う必要がない可能性もある事がわかりやすかった。
    全体を見て、改善活動は自らも行える事、意識して業務にあたります。

    2025-10-07
  • kammy0311

    コミュニケーションしながら、プロセスを可視化してもらうように働きかける。
    その中で一緒にボトルネックを見つけて、改善を促す。

    2026-03-31
  • tk_0926

    業務に活かしていくよう努力していきます

    2026-05-11
  • _murakami

    QCDfについて反芻できた

    2026-06-06
  • naruse1977

    QCDFの実践を実践してみたいと思います。

    2026-06-01
  • miwa-m_1103

    QCDFをどうとらえていくかが課題と思いました。流れを読み取り無駄なく効率よく利益が上がる仕組みを持つことが大事と感じました。

    2026-06-01
  • m-kondou

    個々の作業の効率改善に目が向きがちだったが、流れ作業ではボトルネックが全体効率を左右することを再認識した。今後は工程全体を俯瞰し、滞っている箇所を特定して重点的に改善することで、より効果的に生産性を高めていきたい。

    2026-05-30
  • s_yamanoi

    今回の講義でボトルネックを見つけるには俯瞰した見方で全ての流れを把握する事が重要だと再認識いたしました。しかしその発覚したボトルネックの改善には様々な調整や人間関係の構築が必要であり意見のいえる風土も必要に感じています。これからも人間力を磨いて円滑なコミュニケーションが出来る様になりたいと思います。

    2026-05-28
  • ns004185

    サプライチェーンでは、需要変動やボトルネックにより全体効率が低下するため、在庫管理や工程改善を全体最適で考える重要性を理解した。実務においても特定工程が生産性を制約する場面があり、生産の平準化や負荷分散によって安定したオペレーションを実現する必要があると認識した。

    2026-05-22
  • tarokonta

    広い視点でボトルネックを探す。ボトルネックの前後でコミュニケーションをとる。自分自身がQCDFを意識し仕事をする。必要に応じで回りを巻き込むことを学んだ。

    2026-05-15
  • hasegawa__h

    ボトルネックを復習できました。
    わかりやすかったです。

    2026-05-12
  • waraji

    ボトルネックの説明が非常にわかりやすかった。縄跳びにおいて、もっともできない人に合わせて縄を回すと、結果(回数)が良くなる。業務においても、まずはどこがネックになっているか検討する重要性を理解した。

    2026-06-11
  • mi-hamada

    業務の中で承認をもらう場面においても、全ての関わっている組織全体で考えること、全体感を持つ思考のクセ、広い視野でボトルネックを見つけることがまず大事。権限で難しい場合は前後の工程で関わる人とコミュニケーションをとる。自分自身が一挙手一投足にQCDFを宿して行動する。作業にならない仕事として自分の行動で黒字を積み上げる意識をもつ。

    2026-05-03
  • sanoteru

    大変勉強になりました。

    2026-05-01
  • hiramatsu_ken

    ボトルネックを意識して対策をとりたいと感じた

    2026-05-01
  • za-zi

    流れ作業の中でボトルネックの存在を感じることがありますので、全体最適の観点で作業に関わる人達と一緒に考えなければいないと思いました。

    2026-05-01
  • omuubi

    業務で活用するためにオペレーション戦略を活用していこうと思いました。特にボトルネックの特定には注意して取り組んでいこうと思います。ボトルネックの特定を怠ると対策案も見当違いのものになり、コストは増えるが成果が得られないという悪循環に陥ってしまう恐れもあります。単純に人員を増やす、販売量を増やす、などの安易な対策に飛びつかず本当の成果が得られる取り組みにコストを投じ最大限の成果を得られるようにしていきます

    2026-04-30
  • 5236

    組織の運営には目線を合わせることが重要。

    2026-04-29
  • sa_yama

    チーム合併があって人数が多く業務種類が少ないはずのチームがリソースがないと言っているのが不思議でたまらない。
    マネジメントが頭の中だけで組織体制、人員配置を組み立てているから可視化出来ておらずボトルネックも不明になっていて
    対策取ることも出来ないということが起きている。人数が多い場合の適切な体制構築や人員配置は属人化していること等がボトルネックになっている可能性が高い、そのため待ち時間等が多く発生していると思うのでまずはメンバー全員の業務可視化しつつそれぞれのスキルレベルなどをみて時には反発を考慮しながらも改革する必要があると強く感じた、適正なオペレーション戦略と人の部分はなかなか難しい関係性があると感じる。

    2026-04-27
  • shinyaku

    内容が分かりやすく、ボトルネックを復習できました。

    2026-06-28
  • jyordan

    管理職になった時、ボトルネックになっている作業について人員の増強や、改善を試みようとしたが作業担当者がその作業にしがみついて何も受け入れてくれず(数字が悪いことを指摘すると暴ばれだす始末)、また配置転換を狙い上長に相談するも認識はしているがハラスメントを怖がり動いてもらえず八方ふさがりになるケースがあった。ボトルネックの特定をすることも重要だが特定した作業について組織全体として取り組むことこそ一番重要であり一番難しいところであると思う。講義にあった運動が苦手な人に合わせて縄跳びを回すというのも短期的に成果が出ても頭打ちになる水準が出てくるはず。その時どう次の手を打つのか考えることも重要なんだろうなと思う。

    2026-07-22
  • 3084663

    QCDFの考え方をもっと知りたい。関連した講座を探して視聴してみる

    2026-07-19
  • has-th84

    ボトルネックを把握することで、自分の目の前の仕事に焦らなくても良さそうと思いました。
    またQCDFのを常に意識していきたいと思います。

    2026-07-09
  • kiritani279

    今回の学習を通じて、業務改善を進めるうえでは個々の作業効率だけでなく、全体の業務フローを俯瞰して捉えることが重要であると学んだ。
    特に印象に残ったのは、ボトルネックの特定と解消の考え方である。流れ作業の中では、一部の工程が全体の処理能力を制約している場合があり、その工程を見つけて改善することが全体最適につながる。人員配置の見直しやツール導入による効率化は、単なる作業時間短縮ではなく、組織全体の生産性向上に直結することを理解した。
    また、ビュッフェの例えを用いた全体最適の考え方は非常に分かりやすかった。自分の担当業務だけを最適化しても、前後工程との連携が取れていなければ期待した成果は得られない。時には自分の権限範囲を超えて、関係部署との調整や人間関係を活用した働きかけを行うことが、組織全体の成果向上につながると感じた。
    QCDF(Quality、Cost、Delivery、Flexibility)の観点では、品質・コスト・スピード・柔軟性のバランスを意識することの重要性を再認識した。特に「仕事」と「作業」を区別し、単純な作業に追われるのではなく、本質的な課題解決や価値創出に時間を割くことが、高い付加価値を生み出すために必要であると感じた。
    さらに、優れた改善活動を個人で終わらせるのではなく、組織全体に展開することの重要性も学んだ。ルール化やナレッジ共有、Slackなどのコミュニケーションツールを活用した標準化によって、改善効果を継続的な成果につなげることができる。また、自ら課題を発見し、主体的にプロジェクトを立ち上げる姿勢が組織の成長を促進することを理解した。
    今回の学びを通じて、業務改善は単なる効率化ではなく、組織全体の価値向上を目指す活動であることを改めて認識した。今後は、自部署の業務においてボトルネックを意識的に分析するとともに、QCDFの視点から改善案を検討し、部門横断的な連携を通じて全体最適の実現に貢献していきたい。

    2026-07-08
  • ak-tanaka

    流れ作業の制約を見つけ、人員配置やツール導入で全体最適を目指す
    ビュッフェ比喩で全体感を養い、権限を超えた改善(前工程・後工程連携、人間関係活用)も視野に入れる
    品質・コスト・スピード・柔軟性を意識し、仕事と作業を区別して高い付加価値を生む
    ルール化、コミュニケーション標準化(Slack等)、主体的なプロジェクト立ち上げで思考を組織全体に広げる

    2026-07-08
  • yuka20141021

    ボトルネック特定と全体最適の重要性

    2026-07-05
  • yogoroza

    現在の業務のボトルネックは納期遅延である。遅延が起こることで客先への説明や余計な作業が発生している。対策としては遅延が起きたときの対応をある程度ルーチン化して作業時間を短縮することと、余計な負担を減らす。またそれぞれがQCDFを意識しながら業務を遂行することでボトルネックに対する改善策が検討できると考えます

    2026-07-05
  • g_fr

    流れの中に必ずボトルネックがあり、全体での最適解を求めるのであれば、ボトルネックにあわせること、QCDFでを意識すれば、仕事、何も考えなければ作業、ということで、自分の業務の中にも、ボトルネックやQCDFがあることに気づかされました。今後は、それらを意識して仕事を進めたいと思います。

    2026-07-01
  • takara-i

    業務と作業の違い、よく分かりました。
    QCDFの観点をどこまで追求するか(出来るか)が単調な作業を業務に変え、将来のアウトプットまで変えてしまう可能性を秘めることを認識できました。

    2026-06-10
  • u-sk114

    業務改善では単に急ぐのではなく、前後の工程と連携してボトルネックを特定する重要性を学びました。一挙手一投足にQCDF(品質・コスト・スピード・柔軟性)を意識し、全体最適の視点で成果を高めます。

    2026-06-23
  • green_tea650

    日々の作業などにQCDFを意識して取り組みたいと思います

    2026-06-22
  • hiroshi-dosu

    社内の仕組みとの例えの部分は興味深かったです

    2026-06-22
  • henmik

    ボトルネックを意識して対策をとりたいと感じた

    2026-06-21
  • ma_naka_globis

    講話的な要素が強く、あまり得るものが無かった。

    2026-06-17
  • gpa_toi

    自分自身のQCDEを高めるだけでなく、相手に対する自身の行動にQCDEを添えるというアイデアを聴いて、自分の伸びしろを発見した感覚になった。

    2026-06-16
  • sumi3971

    ボトルネックの特定と解消:流れ作業の制約を見つけ、人員配置やツール導入で全体最適を目指す。

    2026-06-15
  • d_sakamoto_

    ボトルネックという言葉は知っていたが、日常でも対応すべき重要なことであることを知った。

    2026-04-23
  • sasanqua

    ボトルネック解消にむけて、日ごろから周囲の状況確認が大事だと感じました。自分でやれることは何があるかを考えながら日々業務に努めていきたいと思います。

    2025-10-08
  • armorforsleep

    自分の工程だけでなく、他の工程にも目を向けていく事が大事なのがわかりました。

    2025-11-09
  • manatantan

    全ての事例に当てはまるものではないですが、ボトルネックの考えはとても参考になりました。自分の業務でこの考えを活かせないか考えてみます。

    2025-10-31
  • kagetake

    QCDFを意識してみます。
    分かりやすく、楽しく聞けました。

    2025-10-24
  • masuyama_n

    広い視野を持って全体を見渡し、ボトルネックを探したいと思います。業務効率を上げるためにルールやフローが頻繁に変わるので、歪みができることも少なくありません。精度を落とさずに業務量の平均化、作業の標準化を心掛けていきたいです。

    2025-10-21
  • apsyoushi

    ボトルネックを意識すると、必ずしも自分が急いで業務を行う必要がない可能性もある事がわかりやすかった。

    2025-10-21
  • sfn-yamaguchi

    QCDまで意識していると、Fはなくても何となく安心していました。
    今の現場ではQCDまでですが、もう一歩踏み込んで意識してみたいと思います。

    2025-10-13
  • sho-123

    前工程、後工程を知ることにより、業務効率が上がると学べました。

    2025-10-11
  • hhana

    ボトルネックについて学べた

    2025-10-10
  • yoshi_b-saku

    大変勉強になりました。

    2025-11-21
  • takashi_tsujii

    自分の組織内でのボトルネックは自ら動くことで改善に向かうことはできるが他組織への働きかけについては全体最適を判断できる会社幹部に相談等することも必要ではと感じた。

    2025-10-08
  • umejuen

    とっても参考になりました。ありがとうございます。

    2025-10-07
  • fukagawa5041

    ボトルネックをなくす方法としてqcdf という方法

    2025-10-07
  • sphsph

    頭では分かっていても、継続的な行動、習慣化にはまったく至っていない。
    腹落ちしていない。分かった気になっている、行動してこそ、結果を出してこそ。。。
    繰り返し最速でPDCAを回し続けます。

    2025-10-06
  • jcom-imura

    ビュッフェに行ってきます!

    2025-10-05
  • kara-s-u

    映像見なくていいコンテンツが良かった。

    2025-10-05
  • atom1031

    ボトルネック、QCDF、心に刺さった。しっかり実務につなげていきたい

    2025-10-04
  • _ada

    ボトルネックをなくす方法としてqcdf という方法があるのですね。早速 明日から実行できそうなアイデア ありがとうございます

    2025-10-04
  • akiko_yamamoto

    「流れ作業あるところにボトルネックあり」はまさにその通りだと思ったので、日々の自業務についても特に前工程、後工程への理解、関わる人とのコミュニケーションが重要だと思った。
    自分の行動をQCDFを意識することで作業から仕事に変えていきたいです。

    2026-04-05
  • hironori-mukai

    全体のボトルネックを意識して改善することが重要だと分かりました。

    2026-04-23
  • namisan01

    ①一挙手一投足にQCDFを宿す、②作業を仕事に転換する、参考になりました。まずは自分から実践していきたいです。

    2025-10-04
  • hirossi

    部分最適を回避するうえでもボトルネックを見つけていくことは重要と感じた。また自部門が担当している業務のみに着目するのではなくその前後の工程に目を向けコミュニケーションを取りながら全体最適を目指していくという考え方も非常に参考となった。

    2026-04-22
  • tomo-fukurahagi

    一挙手一投足にQCDFを意識する重要性が学びとなった。意識したい。

    2026-04-22
  • kura2026

    QCDFやボトルネックの観点を復習することができた

    2026-04-20
  • yumi1

    ボトルネックが何なのか、そこに合わせる事が必要。一方でボトルネックを軽減する事も大事

    2026-04-17
  • tsuyoshi_satoh

    業務について前工程、後工程への理解とコミュニケーション、QCDFを意識すした行動が重要。

    2026-04-17
  • akid

    なわとびがヘタなので苦笑いしてしまいました...
    どの業務でもQCDFの考え方は大切だと思います!

    2026-04-16
  • yoshi0318

    とてもよく理解できました。

    2026-04-24
  • kunio-

    QCDF、前後の工程、ボトルネックなど、様々な点から今回の動画は勉強になりました。
    お願いごとをする際のアイスブレイク的な雑談を挟むことを心掛けたいです。

    2026-02-26
  • noriyuki1987

    ボトルネックを取り除けるように取り組んでいきたい

    2026-02-05
  • yandy0514

    日々の行動すべてにおいてQCDFを意識して、一つ一つの行動に意味を持たせる、一つ一つの行動を黒字につなげる→自分であれば人財価値向上につなげることを考えて行動したいと思いました。

    2026-01-30
  • everest

    ボトルネックを見極める視点が全体最適の改善に直結すると実感した。

    2026-01-20
  • 792029

    ボトルネックの考え方はとても参考になりました

    2025-12-28
  • oknmkcti

    安い給料でそこまでやってられないよ、という不貞腐れた気持ちとの戦いだなと思いました。

    2025-12-11
  • akiko-tokawa

    なわとびの例が、とても分かりやすかったです。
    ボトルネックの考え方に目から鱗でした。

    2025-11-26

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