返報性 ~受けた恩を返したい、人の自然な心理を活用する~

theearth

建設・土木　関連職

貸し借りに関して勉強になりました。
相手との関係性によって考え方も異なるのかなとは思いました。

ryotainaka

建設・土木　関連職

業務での部署間での貸し借りは自然と成立する事が望ましく思う。
営業さんから今回は少量の製品だがこれが上手く進めば今後に繋がる大きな仕事に繋がるなど、無理を聞いた時、聞いてもらった時、依頼の仕方などの参考になりました。

kajita12345

販売・サービス・事務

営業の場で定期的に訪問し、宣伝も兼ねてノベルティなどを渡しておく。

mpj6u6u-56

営業

返報性について、普段から意識していきたいと感じた。

mh032188

その他

私は返報性を意図的に活用してるのではなく大方は私生活やビジネスで自然に出てくるものだと思います

ryosuke3106

その他

返報性を悟らせない自然さも必要であると感じた。

proa

人事・労務・法務

相手方の交渉テクニックを冷静に判断する

zaikan-yamada

資材・購買・物流

相手に対して直接的に商品を売りつけるのではなく、おまけやサービスを利用して心理的に買わなければいけないといったマインドがビジネスには大切だと感じた。業務上、関係ないが自身がお客さんの立場になったときに今回学んだことを思い出して気を付けたいと思います。

komamichi

メーカー技術・研究・開発

あからさまに返報性のテクニックだと思われない様に、好意的にスムーズなやり取りで交渉を進められたらと思います。

ya034433

その他

大変参考になりました。

mogi-s25

その他

ハイブランドのお店で、まずは高額な商品を紹介してくるのはこのテクニックを利用したもの

masa_nishi-tgc

その他

受けた恩には報いなければならない、借りは返さなくてはならないと感じる事。
ドア・イン・ザ・フェイス＝最初に大きな要求をしてわざと断らせ、そのうえで「本当の目的」である小さな要求を承諾させる。
貸し借りのある状態をつくる。返報性を使った販売テクニックに注意する。

masatomohiro

その他

仕事でもプライベートでも必要な知識。

nakaokouji

建設・土木　関連職

ビジネスシーンでは、返報性はあまり、活用しないが、プライベートに置いたら、返報性の活用があります。
是非、お互いの良好を保つためにも、プライベートのみ実施致します。

katsuno-

建設・土木　関連職

私は返報性を意図的に活用してるのではなく大方は私生活やビジネスで自然に出てくるものだと思います。　でも返報性を意識し活用することもあります.私は常日頃から皆さんから色々なお願い事.依頼等あります.それらをなるべく答えてあげるようにしてます。お陰様で．．私生活もsが共多少なりとも容易くなってると思うこれも返報性のうちかな‥

0199mtok

建設・土木　関連職

見返りを求めすぎるのも良くないが、周りの同僚の手助けをしない人はいざというときに手助けしてくれる人がいないのも事実ということを常に意識するのは必要

taitoooo

営業

あいてにバレないようなレベルで返報性を使ってみたい。

teruhiko800

営業

普段からこうした事も意識していく。相手に依頼したり動いてもらうには返報性を活かすことを考えていく。

era_y

コンサルタント

返報性の原理を使った営業テクニックを見抜けるようになる

tokatiobihiro

マーケティング

ぜひ実践してみたいね

mizuk_i

専門職

販売交渉の場面で使われる手法であることが分かった。
そのような営業をされたら客観的に購入するかしないかを決めようと思った。

kfujimu_0630

マーケティング

返報性の原理は、営業、商談、マーケティングなど、色々なビジネスの場面で使えると思います。有効に使えるように、また引っかからないようにしたいですね。ありがとうございました。

syanagi

販売・サービス・事務

貸しを作ると相手は返さなければいけないような気になる

ozawa_h

IT・WEB・エンジニア

返報性については影響力のビデオでも学びました。
留意点として、相手が恩を感じるものを提供する必要があることです。相手が当然だと思うことや迷惑と思うことが挙げてして上げたからっと言うようなことを言う人を時々見かけます。これはただの迷惑行為です。

mura_15

クリエイティブ

日常でのやり取り、業務でもこういった場面はたたある気がする。

vegitaberu

人事・労務・法務

自分が、返報性を意識して行動しうることも大事だが、逆に、返報性を使って、不利な状況に追いこまれることがあることにも、注意しなくてはならないと感じました。そのためにも、返報性に限らず、物事を、一度客観的な視点から見る習慣をつけておくことが重要だと思いました。

alpina_b3s

販売・サービス・事務

接客業務をしていますので、メラビアンの法則と併用して活用しています。
お客様の心理を読み解くためには、
『貸し借り』の状態を作ることも大切ですが、最初の印象もとても重要です。

taku_0922

その他

恩を売っておくと後々、仕事を頼みやすくなる

s_atmimi

メーカー技術・研究・開発

個人的には、返報性を利用されているのか、注意したい。

ageyo

IT・WEB・エンジニア

小さな恩を売ることで大きな見返りを得ることを目指します！

abe_629

メーカー技術・研究・開発

交渉の面で活用できると思った。
いざと言うときのためにできる範囲で親切譲歩をして借りを作っておくことも重要かも

yashimay

メーカー技術・研究・開発

返報性は、あちらこちらに見られます。うまく活用したいと考えますが、自分は注意して返報しすぎないようように注意をしていきたい。

uminori

IT・WEB・エンジニア

大なり小なり返報性を自然に実施していると思っていた意識してやってみます。

tanesannta

営業

返報性という、余り聞いたことがない言葉でしたが、説明を聞いて、使い方によっては、役に立つビジネスツールだと思いましたが、使い方を誤れば、逆効果にもなりえると感じました。

darabuchi

営業

普段から大きな見返りを期待しない。

mobily2005

マーケティング

家庭に導入するとある程度まではうまくいきそう。(親➡こども、とか）
でも成長して知恵がついてくると…

yo_kaw

建設・土木　関連職

自身も返報性を内包していることを自覚して、先方からの提案に戦術が隠されていないか冷静に見極めるよう心掛ける。

masaki77132

専門職

率先して他者をヘルプすることで、自身にヘルプが必要な場合に協力を得やすい

sphsph

メーカー技術・研究・開発

あります。
時にはこわいと思うこともある。
上手く使うのは良いですが、ハラスメントですよね。

kuta_41

IT・WEB・エンジニア

実際の業務でバリバリつかえそうである。

maki4878

その他

どれだけ他人でも、親切にすると後で見返りがあるかもしれない、と思う事。
接客業や直接的な利益に関わらない所でも、人間社会を円滑にする上では大切なのかもしれない。いやらしい話ではあるが。

strawberry_bro

営業

普段よくあるシチュエーション。意識して使うと効果的だと感じた

in-1031-0503

販売・サービス・事務

表立ったビジネスのシーンだけではなく、日常や普段の仕事の中でも返報性で成り立っているものがたくさんあることに気づきました。わざと返報性を利用するのではなく、自然と利用していけたらと思いました。

s_mokusho

マーケティング

なんだか人の良心を利用しているようで活用には気が引けるのと、本当にほしいものじゃないのに買ってしまうことは結果的によくないので販売促進には活用せず、社内の関係作りに活用しようと思った。

rysk_tkg

マーケティング

自分のできる仕事を手伝うことで、他の仕事を頼みやすくなる

ken10yoshi

営業

業務で活用するためには
・社外→見積もり提出時に高額なプランを提出し断らせた後に本来販売したいプランを提出する
・社内→自身が得意なことを手伝い、自身が苦手で他社が得意なことを助けてもらう

kengo-takagi

営業

営業時や内部での交渉時、説得時に利用

arufu

メーカー技術・研究・開発

返報性　大きく打ち出し、手前に着地
組織変革のきっかけ

namuami

営業

返報性の原理は、営業においてはかなりの基本手段。だからこそ、相手に見抜かれるケースも多く関係性の悪化を導く事もあるので注意する必要がある。

warfront

経理・財務

頼んでもいないのに突然何かをくれたり親切にしてくれる人には本当の目的があることに警戒する

riro

その他

大きな要求の後に実現可能な要求を受け入れてもらいやすくなるのは、業務でも使えそうです。
返報性という言葉は初めて知りましたが、周囲を見ればできる営業マンは自然と立ち居振る舞いのテクニックを駆使しているように見えます。見習って自分も使ってみたいです。

mametora

営業

ドアインザフェイスは日頃の商談や社内での交渉に活用できるよに思う。

reikou

IT・WEB・エンジニア

ユーザとの交渉に使えそうです。

moon_beams

営業

効率的に返報性を期待するには、相手のニーズを良く把握しておく事も大切だと考えます。

nunokazu

金融・不動産　関連職

難しい商談を相手に承諾させたいとき。

fujimoto_junya

メーカー技術・研究・開発

普段の生活で返報性を意識し、必要のない商法に引っかからないようにする

flista

メーカー技術・研究・開発

日頃から相手の小さなお願いを聞いておいた状態で交渉に臨むと、こちらの要求を通しやすくなる。

fjwrna

その他

仕事をする中で、スムーズに目標を達成するための交渉術の一つとして、自然に使えるようになりたいと感じました。
また、自分が消費者である場合等では、営業トークに返報性が隠れていないか気をつけたいと思いました。

kz_nkjm

金融・不動産　関連職

身近な生活にも浸透しているテクニックなので、活用すると共に気をつけたいです。

k_n24

メーカー技術・研究・開発

ダン・アリエリー氏の著書「予想道理に不合理」に登場する市場規範と社会規範に通ずるように感じた。

maru8178

営業

返報性：営業活動において、いきなり自社商材の説明やアピールから入るのではなく、顧客が必要としている市場やトレンド等の情報提供から入る、等

allbran

メーカー技術・研究・開発

マインドコントロールではないが他人をうまく動かすときに使えるテクニックだと思う

gacchan

その他

返報性といってしまうといやらしい感じも受けるが、基本的に私の仕事の仕方が、いつかこの人に頼ることがあるかもしれないと思い、基本的にどんな人の依頼にも自分なりの誠意を尽くして対応している。

teppei1208

メーカー技術・研究・開発

営業マンの口車に乗らないようにする

h-konishi

営業

ドアインザフェイス　知らない間に使っているときもあれば、そうでない時もありました。
意識することが大事ですね。
今後しっかり活用していきます。

mao-joan

経営・経営企画

人間の自然原理のことまで考えていなかったので、勉強になった。今後、実践してみたい。

mynanon

IT・WEB・エンジニア

お世話になる、という感情

gs51

その他

返報性は確かに有効だが、単にそれを目的にした対応や行動は相手に見破られ、かえって事が進まなくなる可能性がある。根っこには誠実さや貢献しようという利他の心を持ち、相手の信頼獲得に努めることが大切であると考える。

moma-

IT・WEB・エンジニア

周囲からの依頼は断らない

nyaru

建設・土木　関連職

仕事を依頼するうえで、最大限の要求をすることが、最低限の要求を得る近道と考える。
必要な最大数量を提示。得られれば幸運であるし、そこから徐々に数量を落として目標を得ることに活用する。

pragtk

販売・サービス・事務

これを狙った施策を議論して、その巧妙さを評価し合う会社にいたくない

tittoh

人事・労務・法務

クレーム・トラブル対応など、厳しい仕事を引き受けることで信頼が得られるのも返報性の原理によると思った。

yosshi--

営業

どこで返報性の原理が活きるか、完全には予測できないので、複数場面で貸しを作っておく。

ohsan

販売・サービス・事務

まず、自分にとってとても良い提案をする。断られる前提で良い。そこからコニュニケーション会話をしてゆく。

my_dream

IT・WEB・エンジニア

顧客の問い合わせに丁寧にこたえて、サービスの拡大につながっていく

bmb-takao

販売・サービス・事務

普段何気なく意識していることを改めて明確に認識することができた。

yuyasound

資材・購買・物流

返報性が全く効かない人もいるので、そういった点も見極めたいと思いました。

75475

メーカー技術・研究・開発

情けは人の為ならずのように人に親切にすると仕事で助けてもらえるかもしれない

sekimakochan

販売・サービス・事務

自分がされたいことは相手に自分から率先して行う必要がある

0210

その他

業務で活用するためには、貸し借りのある状況を作ることが重要である。

tomotanino

その他

対外協議などで活用する

hybrid

クリエイティブ

日本におけるビジネススタイルは基本的に返報性で成り立っている感じがします

mm_123

メーカー技術・研究・開発

円滑に組織で、仕事をする上で
ギブアンドテイクと同様に
遠方性を、WIN-WINの関係で活用することは
仕事を進めるうえで、有益と考える。

mckusa

経営・経営企画

人間の心理を活用した技術なので遠慮せずに活用していく。

ar87531

販売・サービス・事務

返報性の悪用に気をつけたい

mrnnk

人事・労務・法務

業務上のお願いをしたい相手については、日ごろからその人のお願いをかなえるようにする。

ajahdkasdhkash

メーカー技術・研究・開発

業務において相手に依頼する場合、高めの要求をする。

yoshi6

営業

賃料増額交渉で、断られるのを前提で大幅UPで提案して、本来の目的の小幅UPで妥結する。
好意をもっている人にプレゼントしたりして、好意を示し、恩を送る。

daiki_07

人事・労務・法務

グループ内の連携においても助け合いは重要だが、心理的安全を踏まえた上で気軽に返報性の法則として、助けられた場合は困った時に助ける風土を作ることができそう。

ys-ishi

営業

あまり腑に落ちる内容ではなかった。
実際のビジネスって、返報性を意識しただけで上手く行くとは思えない。その人の影響力や社会的ポジションなど返報性が働くポイントはもっと複合的な要素型絡み合っていると思う。