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マーケティング(マーケティングミックス編)

会員限定

53分

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動画説明

マーケティングとは、「顧客に買ってもらえる仕組み」を作ることです。
基本編とマーケティングミックス編を通して、マーケティング戦略を体系的に学びます。
マーケティングミックス編では、基本編で学んだプロセスを踏まえ、ターゲットとするセグメントに対して働きかけるための具体的なマーケティング施策となるマーケティングミックス(4P)、さらにはカスタマージャーニーについて学んでいきます。

マーケティングを初めて学ぶ方は、以下の関連コースを事前に視聴することをお薦めします。
・マーケティング(基本編)

※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです(2025年6月制作)

こんな人におすすめ

・マーケティングのプロセスを身につけたい方
・マーケティング施策を考える際のポイントを学びたい方
・具体的なマーケティングの施策を知りたい方

講師プロフィール

平野 善隆 グロービス経営大学院 講師

慶応義塾大学経済学部卒業
グロービス経営大学院経営研究科経営専攻修了
学位:MBA

住友商事株式会社に入社し、財務経理部門にて発電プラント・電子材料・自動車・建設機械等、幅広いビジネスに従事。海外税務申告や決算業務のみならず、グローバルレベルでの節税スキーム構築など、社内コンサルティングを行う。また、カナダの事業会社に出向し、会計システムの導入や経営管理業務全般に携わる。                   
その後、グロービスに参画し、法人営業や法人向けプログラムの開発・マーケティングを手掛るとともに、製薬・食品メーカーを中心に人材育成・組織開発プロジェクトの企画・設計・コンサルティングに従事。現在は、主に講師として、クリティカル・シンキング等の思考系科目や戦略・マーケティング領域、アカウンティング領域等を担当している。
2013年に株式会社セカンドリームを設立。コンサルティングサービスを行う傍ら、現在は子供向け教育事業を立ち上げ、推進している。
また、少年サッカークラブの代表兼監督として、子どもの健全な成長や地域社会への貢献に寄与すべく、大学生コーチを起用しながら運営している。

より理解を深め、他のユーザーとつながりましょう。

コメント4220件

  • tomo-tom

    マーケティングについて、B to Bに特化した考え方の教材も見てみたい。市販の書籍でも同じ感覚になるのですが、頭では内容は理解出来るが、自分の業務に落とし込もうとするとイマイチしっくりこないのが悩みです。

    2025-08-25
  • pop_9093

    最後のカスタマージャニーは顧客の思考を考えるツールとしても活用できそうだと感じた

    2025-06-13
  • yasue_rikiya

    製品はその構成要素を「コア」「形態」「不随機能」の3つに分類できる
    製品の構成要素を理解し、製品のタイプ(分類)に応じた定石を知る
    プロダクト・ライフサイクルにおいてどのステージにいるのかを理解し、顧客の質の変化に合わせた戦略をうつ
    値決めは経営といわれるほど難しい
    プライシング可能帯とそれが何で決まるかを知り、価格設定は戦略的に行う
    強力なチャネルは競争力の源泉となるが、チャネルの再構築は簡単ではない
    顧客の態度変容プロセスを知り、適切なコミュニケーション手段をミックスさせる
    細心のプロモーションツールについてキャッチアップしていく

    2025-06-14
  • t_toshihiro

    先に進みたいのに、既習の口座が未修にされるのはやる気が失せる

    2025-06-15
  • inada-makoto

    カスタマージャーニーを作成して購買プロセスの各段階の顧客志向を改めて認識するのがよい手だと感じた

    2025-10-08
  • machya-aya-310

    お客様とのコミニュケーション手段をどう構築するかが重要である。
    変化が著しいネット環境の中から新規性・進歩性があってかつ顧客に
    【1】安心・安全を与えられる
    【2】寄り添えニーズを満たす
    【3】関心がもらえる・選んでもらえる
    ことができ、中長期的スパンでの採用に叶うと判断できる技術手段を
    選定、もしくは技術開発することにポイントを置き取り組みたい。

    2025-06-14
  • ohkmas

    ・市場機械発見のプロセス
    →外部環境分析から市場の機会と脅威を発見
    →内部環境分析から自社の強みと弱み
    →両方を組み合わせて、市場機会を発見する

    2025-06-16
  • yk19771031

    マーケティングミックスはそれぞれの4Pごとに奥深いものがあり、今回1回勉強しただけでは到底使えこなせそうもないので、今後も何度も勉強しなければと感じています。また、実際のマーケティングではこの4Pを部分的に使うのが有効なのか、やはり4Pすべてを分析する必要があるのか?そのあたりも学びを深めていきたいと感じました。

    2026-08-27
  • yamamoto_shinji

    日常生活で体感しているので、理解しやすい分野であった。
    設問も簡単に解けた。
    値付けは、生産すれば何個でも売れる商品と、不動産のように1つしかないモノでは当然変わってくる。
    講義内容ではそういう視点が欠けていたように思います。

    2026-01-28
  • nyan_tarou

    私の今の会社の販売部門は、最寄品、買回品、専門品がミックスされていて課ごとにその比重がかなり違うが、その事がほとんど意識されずに、マネジメントされているように思う。今の会社でのマネジメントの違和感の原因を言葉として説明するのに役立てそうです。やはり管理職やマネージャーには体系的なマーケティングの知識が必要だと感じた。

    2026-05-12
  • ayako_tsuru

    採用においてもマーケティングは活用できる。顧客を当社のターゲット層の学生、求職者とおき、カスタマージャーニーを考えることも有効だと感じた。

    2026-02-11
  • hoctshi

    流通チャネルとは、製品やサービスが企業から顧客に届くまでの経路のことであり、直販、代理店、ECサイト、店舗などが含まれる。
    企業はターゲット顧客や商品特性に応じて、最適なチャネルを設計する。
    一方、カスタマージャーニーは、顧客が商品を「認知」してから「検討」「購入」「利用」「推奨」に至るまでの一連の体験プロセスを指す概念である。
    オンラインとオフラインを横断する行動が一般的であり、流通チャネルはカスタマージャーニーの各接点(タッチポイント)と密接に関連している。
    そのため、企業はチャネル設計と顧客体験設計を統合的に捉え、各接点で一貫した価値を提供することが重要である。

    2026-02-25
  • ito-yuta

    カスタマージャーニーを作成してみようと思う

    2026-02-05
  • kaito2112

    とても勉強になった。

    2026-02-06
  • murakami_yuuki

    マーケティングに関しては、普段の自分の業務内容では関わりが薄い為、積極的に理解を深め学んでいくべきであると感じた。
    顧客の思考を認識し、戦略を考えてみようと考えます。

    2026-02-06
  • kumi_koga

    製品・価格・流通チャネル・プロモーションと流れを知ることができました。
    企業ブランド品の例もあったので理解し易かったです。
    仕事と直接関係はありませんが、マーケティングの仕組みが分かりました。

    2026-02-06
  • dante-0914

    マーケティングの良い視点を養うためには様々な視点から市場を見なければいけない。また、多くのことを学ばないといけないため、履修・習熟には時間がかかるだろうと思った。

    2026-02-06
  • uedaakihira

    要点1: 製品はコア・形態・付随機能の3層構造とホールプロダクトの考え方で理解し、タイプ別の重要性にも焦点を当てる。
    要点2: プロダクトライフサイクル・顧客タイプ・市場特性を踏まえた戦略設計と、価格・流通・プロモーションを統合的に最適化する。
    要点3: 物理的分類・使用目的別分類・サービス要件、そしてデジタルツールを活用したプロモーション・顧客体験の向上を学ぶ。

    2026-02-06
  • yoozisan

    自分達の商品はおおよそ成熟・衰退のラインに入っていると思われる。
    マーケットが縮小する中、どこをターゲットに目を向けていくべきか考える必要がある。
    海外展開は一つの考え方である。

    2026-02-06
  • masuda51_mee

    一番大事なのは製品であり、製品タイプによって販売戦略の定石がある
    いい製品があってもそれを知ってもらわなければ意味がないのでプロモーションが重要。
    プロモーションに関してもシナリオ設計が重要だと感じた。

    2026-02-06
  • h_inoue1975

    社内で置き換えるとポジショニングとマーケティングミックスが出来ていないと感じた。社内マーケの意見を聞き、助言出来る立場になる様、Day5,6の学習を自分のスキルとして身に付けたい。

    2026-02-06
  • kazunori_kido

    カスタマージャーニーは顧客の思想を考える上で有効だと感じた

    2026-02-06
  • w04

    製品を「コア」「形態」「付随機能」の3層で捉える視点は、単なる機能提供にとどまらず、顧客への「安心・安全」や「サポート」までを含めたトータルな価値提供を考える上で非常に有効だと感じました。

    また、「チャネルの再構築は容易ではない」という点も痛感します。一度築いた販路や関係性は強力な武器になる反面、環境変化への足かせにもなり得るため、最初の設計がいかに重要かを再認識しました。 他のコメントにもありましたが、BtoB業務においては、これらコンシューマー向けの理論をそのまま当てはめるのが難しい場面もあります。しかし、「値決めは経営」という言葉通り、本質的な収益構造の考え方は共通しているはずなので、自分の業務ならどうなるか?を常に変換しながら学んでいきたいです。

    2026-02-07
  • jun-ashihara

    マーケティング戦略の「展開」において4P(製品、価格、流通、プロモーション)は、重要なフレームワークとなる
    【製品】
    ・製品の構成要素や分類(タイプ)を理解
    ・PLCを理解し、自社商品がどのステージにいるかを把握し、戦略を打つ
    【価格】
    ・値決めは経営(戦略的な決定)
    ・価格決定プロセスにおいて3C(自社、顧客、競合)分析が必要
    ・プライシングの可能帯と何で価格か決まるかを知る。
    【流通】
    ・マーケティングミックスの中で最もヒトの要素が大きい
    ・外部資源の比重が高い
    ・強力なチャンネルは競争の源泉となりうる
    【プロモーション】
    ・顧客態度変容プロセス(AIDMAなど)を知り、適切なコミュニケーション手段を検討
    ・カスタマージャーニー(顧客の行動と感情の変化)の理解

    2026-02-07
  • s_tossy

    マーケティングミックスの4つのP(プロダクト、プライス、プレイス、プロモーション)について、体系的に学ぶことができた。
    製品の構成要素、プロダクトライフサイクル、価格設定戦略、流通チャネル構築、プロモーション手法など全てを業務の中で使いこなすのは難しいが、これらを意識してマーケティング戦略を練っていきたい。

    2026-02-07
  • kadota_n

    製品を販売し、儲けるためには、マーケティングの基本要素である4Pいずれもが、欠けてはならない事を再認識した。最新のプロモーションツールについて、アンテナを張る必要を感じた。

    2026-02-07
  • kuratamitsuru

    カスタマージャーニーは、現在行っている業務である商業施設立地に関する開発コンセプト作成においてテナント誘致などのためにすでに行っていた手法で、改めて体系的に理解できてより精度が増していくと思いました。

    2026-02-07
  • shinsu-ke

    じっくりと立ち止まって学習できました。実践したいと思います

    2026-02-07
  • tsuji_taka

    シンプルな説明に落とし込みすぎていて、これでマーケティングを誤解をする人が出ないか心配になりました・・・

    2026-02-07
  • 104637

    どうしたら自身の業務において適切なプライシングができるのか、難しいと感じる。他社製品の調査とともに、カスタマーバリューの位置づけを考えてみたい。

    2026-02-08
  • koba_yo

    「顧客目線」をあらゆる検討項目で意識をしたい。

    2026-02-08
  • 0807ueda

    マーケティングミックス(製品):製品の構成要素と類型 動画視聴において、
    自身が学び整理した内容をまとめ(要約)致します。
    ・製品構成要素を理解の重要性
    ・製品のタイプ(分類)に応じた定石を理解
    ・PLCにおいて、どのステージにいるのかを理解
    ・顧客の質の変化に合わせた戦略
    ・プライシング可能帯と、それが何で決まるかを知る
    ・値決めは経営
    ・戦略的に価格設定
    ・強力なチャネルは競争力の源泉
    ・チャネルの再構築は簡単ではない
    ・顧客の態度変容プロセスを知り、適切なコミュニケーション手段をミックス
    ・最新のプロモーションツールについてキャッチアップ
    以上です。

    2026-02-08
  • yo-kawaguchi

    顧客志向のビジネスを実行していくためにはマーケティングの各プロセスが重要。一つに絞らずバランスを見てアクションを起こす。

    2026-02-08
  • yutayayo

    顧客思考が重要であり、そこに合わせて
    マーケティングミックスの製品、価格、流通、プロモーションを分析し考えなければ間違った対策、施策を実施してしまう事を学べた。

    2026-02-08
  • shin-hashi

    今自分が担当しているSI事業で重要な部分はコアだと思われる。
    不随機能については、おそらく近々生成AIで十分となってくるであろう。このコアな部分は技術であるとともに人。人はすぐには替えが利かないところという話もあった。以下に適切な人材を配置していくのかを考えていきたい。

    2026-02-09
  • daigakutakashi

    4Pの要素を頭に入れ、しっかり分析して、戦略立案が大事である。

    2026-02-09
  • miyasama_0917

    マーケティング観点、ブランド観点からの価格設定って難しいですよね・・・。

    2026-02-09
  • ogino-5229

    自信のある商品を作り、色々と分析をしても、顧客に買ってもらえるためには非常に難しいと感じた

    2026-02-09
  • runnao

    カスタマージャーにについてさらに深く勉強したいと感じた

    2026-02-09
  • yuri0214

    顧客志向を踏まえて、今後も商品企画に取り組んでいこうと思う。その際、今回学んだフレームワークも活用したい

    2026-02-09
  • tiger_taichi

    マーケティングミックス4Pの各様について、具体的な事例を交えて学ぶことができました。他社の事例を参考にしながら、今回の学びを、自社製品のマーケティング活動に活かしたいと思います!

    2026-02-09
  • stk_327

    マーケティング・ミックスの製品戦略で、製品ライフサイクルは、導入期、成長期、成熟期、衰退期に分かれ、それぞれの段階で、顧客のタイプや競争環境が異なり、それぞれごとにマーケティング戦略がある

    2026-02-09
  • mazimaji

    コア・形態・付随機能などホールプロダクトの構成要素と3層構造については、現在の業務の成果物が製品でないことから、頭ではわかっていてもすぐにイメージにつながらない。繰り返し、イメージできるように日ごろからの意識づけが必要と感じた。

    2026-02-09
  • hiroakiyamaoka

    外食先を選択する中で、食べログを使用します。口コミを見て検討したりお店を選択したり、また、お店や料理を投稿することによりポイント還元を受けたりもします。これがカスタマージャーにかと思うと、マーケティングの仕組みを上手に利用した手法として有効なのだなと関心をしました。

    2026-02-09
  • yuki_fujioka

    初めて聞く名前が多かったが、流れがわかると理解が出来るようになった。
    私の業務(技術系)とは関係が薄い内容で具体的なイメージはわかないが、
    工法に移動することがあれば実用してみたい。

    2026-02-09
  • sato_hirokazu

    マーケティング施策である4P(製品・価格・流通チャネル・プロモーション)を学びました。
    見積もり提示する際の価格設定が重要であると認識しました。

    2026-02-10
  • yasuyoshi0824

    どれだけ良い製品もその売り方ひとつで結果が大きく変わってくると感じました。どの市場をねらうか、どの売り方をするか、戦術を練って戦うことを心がけたいです。

    2026-02-10
  • uramimaki

    4P の製品には、製品そのものだけを意識していて製品に関わる形態や付随機能は製品とは別の会社としての提供価値という風に別々に考えていたが、お客様にとっては同じ1つの会社から提供され選択対象に含まれるものであることを再認識した。
    製品そのもの、その付帯サービスや付随機能は絶対に切り離して個々に検討してよいものではなく、トータル視点で全貌をとらえた提案になっていなければならないことを強く感じた。この点が自部門の事業に弱い部分だと痛感した。

    2026-02-10
  • yoshihara4706

    様々な角度から分析する

    2026-02-10
  • tshunsuke

    最後のカスタマージャニーは顧客の思考を考えるツールとしても活用できそう

    2026-02-10
  • aj043625

    購入するのは消費者であることから顧客中心主義での商品開発が必要
    そうすれば、4Pも比較的取り組みを進めやすいのではないか
    商品開発の難易度はすごく高いけど・・・

    2026-02-10
  • d-kuwa

    マーケティングについて学ぶ機会は少ないので非常に勉強になった。

    2026-02-10
  • taka-314

    基本的なマーケティングの知識は理解できた。

    2026-02-10
  • t-k---

    マーケティングの具体的な考え方などを学べた

    2026-02-10
  • tetsujikozaki

    この学びを自社にどう適用できるか

    2026-02-11
  • uji_

    エントリーアダプターを早期につくる

    2026-02-11
  • endo999

    4Pそれぞれが単体ではなく、全体としてバランスよく設計されることで商品価値が正しく伝わることを理解できた

    2026-02-11
  • rycbar

    商品の特性によって流通チャネルも変える必要があると学んだ

    2026-02-11
  • egx0555

    マーケティングミックスの学習を通じ、製品・価格・流通・プロモーションが単独ではなく相互に影響し合うことを理解した。特に顧客中心の視点で価値を設計する重要性を再認識した。会社業務の一部を4Pで俯瞰し、顧客の行動変化に合わせた施策設計しているか?という目線でみて見たい。

    2026-02-11
  • ekmaryan

    流通チャネルの選択の重要性を痛感した。

    2026-02-11
  • nzp-simo

    マーケティング部門が、どのような仕事をしているか勉強になりました。

    2026-02-11
  • serizawai

    儲けのメリハリをつけるという概念は無かったので非常に勉強になった

    2026-02-11
  • otani-maskai

    独異性を価格に反映させるには深い調査能力やスキルが必要である

    2026-02-11
  • sho32282

    製品・価格・流通・プロモーションの相互作用を意識しつつ、顧客行動変容モデルの観点から顧客に何を届けるかを具体化することを意識したいと思います。

    2026-02-11
  • yuka_mura

    スキミングプライシングいついて大変参考になった

    2026-02-12
  • shinyaku

    カスタマージャーニーについては、ツールとして活用できそうだと感じました。

    2026-02-12
  • motokazu_h

    プロモーションにおいて広告するだけではなく興味を持ってもらうことの重要性を理解しました。また興味をもってもらうため製品の魅力をアピールする工夫が重要だと思います。

    2026-02-12
  • kaga35

    SNSへの投稿までを想定したマーケティングが行われているとは知らなかった。
    どのような業務においても最新情報の入手は重要と感じた。

    2026-02-12
  • tsugi316

    自社製品にあわせたマーケティングについて、製品の特性を考えて、戦略を練ることが大切と学びました。SNSなどの広がりにより、従来の方式だけではプロモーションが出来ないので、世間の動向を意識しながら、複数の方法を組み合わせて対応する必要があると学びました。

    2026-02-12
  • t-y85

    価格を自社で設定しづらい事業の特性から、市場特性に応じた戦略、差別化が重要である。

    2026-02-12
  • hatayama0077

    業務に活かせるよう、努力していきたい。

    2026-02-12
  • shimizu_tamago

    顧客の感情の動きの解像度を上げることで、とるべき施策が見えてくると感じた。
    供給目線でなく、顧客目線で考えることを肝に銘じたい。

    2026-02-13
  • komyo

    プロダクトサイクルを把握することは他社との差別化にもつながると思いました。

    2026-02-13
  • tetsuo-okumura

    プロダクトにも「コア」「形態」「不随機能」が含まれることをあらためて理解出来ました。
    また、価格設定での考え方やプロモーションの重要性が良く理解出来ましたので、今後の業務でも意識しながら進めたいと思います

    2026-02-13
  • snw-ysatou

    製品の分解が理解しづらかったが分類することで
    自社の製品について理解できることに気づいた

    2026-02-13
  • kinugasa0731

    採用においてもマーケティングは活用できる。

    2026-02-13
  • shirokuma99

    製品が販売におけるトップバッターであることはその通りだが、一方で多大な原価コストをかけた場合、その後の価格戦略の選択肢が狭まるなど、販売として成立しなくなるケースも考えられる。
    一度、素案として一通りの流れを構築した後に、フィードバックをかけることも必要と考えられる。

    2026-02-13
  • katsuyuki-n

    以前学んだ内容ではあるが良い復習になった

    2026-02-13
  • kai_okada

    少し難しい概念もありましたが、何とかクリアすることができました。
    良く復習したいと思います。

    2026-02-14
  • coolbar

    学んだことを4P別に振り返ります。もっとも印象的な部分に絞ります。
    プロダクトについては、商品の特性により定石がある。お菓子等の買回り品は棚に並ぶことが重要である。
    プライスについては、製造コスト・競合品の価格・カスタマーバリューの中でプライシングをしていくのが良い。
    プレイスについては、強みにも足かせにもなる事をわすれない。
    プロモーションについては、カスタマージャーニーに合わせて、顧客の背中を押すような連続性のある施策展開が有効である。

    2026-02-14
  • yyonetomi

    STPの、特にTargetingの重要性を学んだ

    2026-02-15
  • kfukuoka

    まずは構成、パターンを覚える必要がある
    何度も繰り返す必要がありそう

    2026-02-15
  • rissyaku

    4Pの中で最も難しいのは価格戦略ではないかと感じた。顧客に受け入れられる価格と自社の利益を最大にできる価格の間のどこで折り合いをつけるかは経験を積まないと判断が難しそうだ。

    2026-02-15
  • giromomo

    111111111111111

    2026-02-15
  • yamauchi_01

    プロダクトライフサイクルと顧客タイプを中心に取り組んでいきたい

    2026-02-16
  • sh11329

    マーケティングの大切さを理解できました。

    2026-02-16
  • wr50759

    カスタマージャーニーなど常に最新のプロモーションツールについてキャッチアップすることが大切ということを理解しました。

    2026-02-16
  • itamimasaaki

    ホールプロダクトの視点で、コア・形態・付随機能を理解し、製品タイプ別のマーケティングポイントを把握する

    2026-02-16
  • kitano2025

    マーケティング以外のビジネスにも応用可能な考え方が多くあり、参考になりました。

    2026-02-16
  • sugaharataro

    意識したことのない内容でした、意識して取り入れていきたいと思います

    2026-02-16
  • kumatan23

    カスタマージャーニーは有益に使えそうだと思った。

    2026-02-16
  • yassan44

    購買プロセスに応じたアプローチが重要

    2026-02-17
  • gogo2000

    各購買の場面にらおけるカスタマージャーニーを考えることを習慣にしたい

    2026-02-17
  • ishikawa_isao

    業務用高速プリンター
    ・Product 速度、安定稼働、コスト
    ・Price 保守料金、オンコール料金、業務単価
    ・Place メーカー販売、リース会社経由の販売
    ・Promotion 展示会、ショールーム

    2026-02-17
  • john-doe-9

    マーケティングミックスは難しい。

    2026-02-17
  • goji52

    マーケティングについて深く学ぶことができました。
    業務に活かせるようしていきたいと思います。

    2026-02-17
  • 11hiro_77

    マーケティングについてより詳しく学んだ。

    2026-02-17
  • mrk_n

    まずは自社サービスを誰にどんな価値を感じてもらえるのか、そのためにどんな手段を使っていくのか。顧客視点で考えること。

    カスタマージャーニーはブラッシュアップしていくこと。

    2026-02-17
  • kkkkiiiii

    マーケテイングとは顧客を中心に考えることでり、最終的にプロモーションもカスタマージャニーの戦略もとても企業と顧客が近いと感じた。SNSなどはかなり活用されていると思うことが多く、またこれを使いこなせない企業は成長が望めないくらいではないかと思った。あまりSNSの発信で売れ行きが決まるのは疑問に思うところもあるが、現時点の流れだと思った。

    2026-02-17
  • yosglo

    新しい知識を得ることができた。
    価格決定は難しい。

    2026-02-18

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