『頭のいい人が話す前に考えていること』／耳で効く！ビジネスサプリ　トレンド経営学

jokin_k

建設・土木　関連職

結論が何かを聞いてしまう方法は参考になりました

jasano

人事・労務・法務

週次での業務報告会で、数分の報告事項の発表がありますので、そのシーンで活用してみます。

ry1081

専門職

1.学ぶ姿勢で事実、感想、意見を分類して聞く
2.箇条書き、ロジックツリーを頭の中で組み立てて整理する
3.共に考え、背中を押すストーリーで話す

ooooohara

メーカー技術・研究・開発

ひとの話から学ぶ姿勢で聞いてみようと思った。

aaaumum

専門職

メモを取りつつ頭の中を整理しながら聞くようにしたい

shikay

メーカー技術・研究・開発

事実と感想と意見は、混ぜこぜになっているのは聞いていて気になるし、本人の意見ではないケースもあるから、話し相手の意見はなんだろうと言うのはよく疑問に思いながら聞いている。質問するとずらした答えが返ってくるし、たらい回しにされることも多い。そうした相手の反応も何か意図があるのか、本人が気付いていない抵抗感があるのか、よく観察すると相手への理解が深まるような気がする。反面自分が話す時は、結論を言って、聞かれたら根拠を述べる形になっているが、根拠の聞かれ方も人それぞれだなぁと思っている。根拠の聞かれ方で相手の関心事はある程度推測できるし、相手はなぜそこが気になったのかなぁ　と疑問がわく。型にはめてこう言うフレームで、と言うよりも、目の前の人が何を語りたいのか？に集中したい。

big-george

営業

・3つに分けて聞く（事実・感想・意見）
・整理する（分解して構造化する）
・結論から話す
を意識したい。
わからなければ質問する。

iwanaga_i

営業

結論がイメージできていない人は多数いると思いました。描く結論を先に聞くのは良い方法だとかんじました。実践してみます。

tanishi-

マーケティング

何ごとにも学ぼうとする姿勢が大切

blanca

販売・サービス・事務

普通の会話にも学ぶ姿勢があるだけで仕事や日常生活に変化が起こるとは考えたこともありませんでした。意識の持ち方が変わりそうです。

yasukoori

金融・不動産　関連職

①学ぼうと思って「事実・感想・意見」に分けて聞く、②箇条書き機能を図示する（頭の中でも携帯のメモ機能でも）、③一緒に考えて相手の背中を押すストーリーで話す。
結論＝相手の聞きたい事から話す、それがわからなければ「結論は何？」と聞いてみる。
色々と参考になりました。ありがとうございました。

tamiyu

資材・購買・物流

会議帯のなかで「結論は？」と突っ込まれている場面を目にする。
結論から話すことに慣れている、意識して話していることが分かる場面がないと
なかなか伝わる伝え方は難しいと感じている。

th15470

IT・WEB・エンジニア

事実、感想、意見の３つ分けて話を聞く。これは知りませんでした。まずこの３つを意識したいと思います。
聞く気持ちとして、相手から学ぼうという意識を持つ事。ここが自分は欠けています。十分気を付けたいと思います。

mama_

金融・不動産　関連職

学ぼうと思って聞くこと、大事だと思った。

s-shinoda

その他

聞く、整理する、話すと一連の流れで対応出来るよう考えて行動していきたい

aokiwa

資材・購買・物流

事実、感想、意見に分けて聞く。

gogotake

建設・土木　関連職

構造的に頭の中で思い浮かべながら 話を聞こうかと思います。

ik_hrs

営業

頭の中をきれいに整理して、論理的に考えることが重要ではないかと思った。

zhongcun_tuoye

その他

相手を後押しできる話し方を意識して考えて話したいと思います。

nozzzz

販売・サービス・事務

結論から話し、相手に伝わるように努力し続ける。

mt_fl

メーカー技術・研究・開発

・一つ目は聞くという ステップですこの際に大事になって くるのが事実感想意見この3つに 分けて聞くということでした事実 というのは証拠の裏付けがある ものそして感想というのは証明 はできないのだけど主観的な事柄 そして3つ目の意見というのは感想 から出発して他者も納得できる 根拠があるものこのようにありました そして聞く際のスタンスとして は学ぼうと思って聞くということ が大事
・次のステップとしては整理する というものが大事になりますここで 言う整理というのは分解して構造 化することです構造化スキルであったり 知識も必要になってきますそして 相手の話を聞きながら構造化しながら そしてパズルのピースを埋める ように質問していく
・最後ステップ 3というのは話すということになります ここでは結論から話すということ が大事になりますここで言う結論 なんですが相手の聞きたいこと というのがここで言う結論という 位置づけになっています

一つ目は 学ぼうと思って相手の話を事実 感想意見に分けて聞く今までは 何となく事実かどうかというのは 考えながら聞いていたんですが この三つのフェーズを分けて聞く ことによって整理するフェーズ でちゃんと確認ができるようになる かなと思いますそして二つ目は 箇条書き機能を頭に思い浮かべ て整理しながら聞く今まで何となく 自分にこの辺どういうことって 反射的に疑問に思ったことについて 確認をしていたんですがもうちょっと 構造的に頭の中で思い浮かべながら 話を聞こうかと思います場合によって はGoogleのメモ機能なんかも使って 相手の話をちゃんと構造的に図 しした方がいいかなというふう に考えていますそして最後三つ目 としては相手から何かお話をされたら 一緒に考えて相手に自分で気づいて もらって背中を押すストーリー で話す

ozawa_h

IT・WEB・エンジニア

時間を有効に使うようにしています。目的がなく、ただ時間をわいわいして潰すような会議には不参加することにしています。
相手が聞きたいことを最初に話すようにしています。そのためには相手が何を知りたいのかを事前に予測するようにしています。

isao1

経理・財務

Z世代のプレゼンの聞き方としては、事実、意見、感想に分類して理解を進め、曖昧な結論に対して曖昧な理解で承認を出さないようにする。

toratora2024

資材・購買・物流

相手から学ぼうとして聞く、３つのフェーズを意識して整理をしながら聞く事を意識します。

dorubitch

販売・サービス・事務

（1）事実・感想・意見に分けて面談報告
・相手から聞いたこと、それに対する感想、感想に対する根拠（意見）

（2）面談のヒアリング
・課題→背景→取り組もうとしていること

（3）相手にとっての結論は何なのかを考える。
・相手の欲しい情報は何か。
→わからない場合は聞く。

kimutaka3

資材・購買・物流

聞く→事実、意見、感想　分けて考える
整理→箇条書き、構造化、図式化
話す→結論から話す
学ぶ姿勢
共に考える

shima0716

経理・財務

頭のいい人は聞いた話を構造化できるテクニックや知識があることが分かりました。
話す前に結論から伝えたいという思いはありますが本当に相手が欲しい結論とずれていないかというすり合わせも大事だと思いました。

ykatsuta12

金融・不動産　関連職

漏れなく被りがないようにして構造化しながら考える。
その上で相手の理解の程度に合わせて、
①結論・目的を前出しにして、理由は〜、具体的には〜で説明するのか、
②因果、起承転結で、背景・事情を説明した上で結論を示すか、
①②を判断する。

masako69

人事・労務・法務

話し方ちけてなく、聞き方も大切

sakutaka555

販売・サービス・事務

頭のなかで構造化を意識して聞く。
ロジックツリーや箇条書きをリアルでできたら、なおよし。

morimotoa

営業

先ず学ぼうとして聞く。

sphsph

メーカー技術・研究・開発

日々のスタンス。
前向きに取り組みます。

masako_desu

経理・財務

結論が何か受け止め、話す。

ootamu

その他

事実意見感想を聞き、整理して結論を話す。納得です

mh_g

営業

「結論から話して」と言った方に、「貴方が考える結論とは？」と問いかけるのは、難しい。

aoiro365

マーケティング

難しい話だった。自分は、頭の悪い人の特徴を全部持っているような。脳がる前に反射的に答えている、頭の中にロジックツリーを構成できていない、質問は、補うものではなく、興味のあることを聞いていた。

limc0

IT・WEB・エンジニア

「話す前に考えていること」とは結論＝相手の聞きたいことを予め考えておくということと認識しました。
それ以外の、例えば聞く、整理するあたりは話した後に考えていること？かと思われ、本の主題とは違うのではと思いました。(本を読んでいないので流れや位置づけがわかっていませんが)
もしくは聞いて整理した後に何かを話す、その前に考えることを言いたいのかもしれませんが。
あと途中から講師の感想や見解になってしまっていて、この講座は何を言いたいのかよくわからなくなりました。
いずれにしても自分のことしか話さないのよりも、相手の立場に立って話をするのはどこでもよく出てくる話かと思いますので、今後も気を付けていきたいと思います。

y-shiraki

販売・サービス・事務

自分から伝える時は、言葉の認識が合っているかを確認しながら難しいことは分解して伝えて相手の理解確認をする。
相手の話を聞く時は、質問をして不明な点を全て埋めるように会話する。そして、相手が何をどう伝えたら良いかわからないようであれば、質問の内容を分解して一つ一つ聞く。

hashi0321

メーカー技術・研究・開発

相手の話を、事実、感想、意見に分けて構造化しながら聴く。そのうえで確認すべきをことを問う。
結論から話すとは、相手が欲しい結論から話すということ。自分本位の結論とは異なる。

bpo_shintani

その他

振り返ってみると、私がこれまでに結論から話してと言われたケースは自分の話したい事の結論であって
相手の聞きたい事の結論になっていなかったのだと気付かされました。
分からないときは素直に相手に聞くというのが、私は非常に苦手なのですが、最近上司に分からないので教えてください
と言ったところ、改めて時間をつくってご指導いただけることになりました。
てっきり怒られるかと思っていたので良い意味で拍子抜けしました。
いつもいつも最初から答えを聞くのはあまり良くないですが、それに時間をかけすぎるのも非効率なので、必要に応じて素直に聞くを実践したいです。

nob_non

メーカー技術・研究・開発

コミュニケーションは色々な相手がいることなので難しい。相手の聞きたいことに答えるというけれど、相手に操られてはいけない。

ketope

営業

とくになし
よくかあてあること

ryotoba

販売・サービス・事務

ポイントとなる3つの事を意識しながら、発言や自分の発言したことへの聞く力を身につけたい。

nori_7623

メーカー技術・研究・開発

結論から話すということは、相手が聞きたい事から話すと言う事
ならば、聞きたい事を解ったうえで、じらしながら、盛り上げながら話をするとコトが、
聴衆を引き付ける話になるのではないかと感じた

yukiosugiura

メーカー技術・研究・開発

話をする場合に、整理の仕方を活用したい

86masa

営業

学ぼうと思って聞く、これは出来ていないと思いました、実施していきたいです。

yuka0323

その他

頭の良い人は、数学的に考えれる人だと、説得力強化のセミナーの講師が言ってました。まさに構造化の話です

h-kawashima

販売・サービス・事務

事実→エビデンスありの事柄
感想→エビはない主観的な考え
意見→事実と感想を踏まえて相手に伝えたいこと

学ぶことを意識して聞く
頭がいい人は上記を常に分けながら話していることを学んだ
感想と意見を混同しそうになるので注意すべき

例）日本の国力が低下している
事実→円安が止まらない　GDPが30年で世界1位から4位に転落　賃金が上がらない
感想→少子化で人材不足が深刻化し、人材確保の働き方改革等が進む中、それが日本を弱くしている一因とも考えられる。
意見→今の労働環境下で国力を上げるためには優秀な人材を生む必要があり、教育制度改革が鍵になると考える。