部下へのフィードバックは「行動観察」を起点にしてみよう／みんなの相談室Premium

manabi_houdai

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相手の行動について評価して、相手からの言葉を引き出すというのはよいと思いました。自分も面接までに相手の行動をメモしておいて引き出せるようにしようと思います。

yama_kyoto

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行動を細かく見てあげる点についてはよくわかりましたが、やはり相手の受け取り方次第ではないだろうかという考えも拭い切れません。騙す、誤魔化すわけではありませんが、やはり説明の仕方は難しいと感じました。

yysan1600

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部下へのフィードバックｈ部下のためにするという事を忘れず。また、行動を観察も忘れないようにします。

ishida_m

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相手との関係性もありますが、フィードバックはとても難しいと思います。
相手によって言葉を選ぶことがまず難しいといつも思います。

922manabu

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コロナ禍、モバイルワークが増えたことで、この悩みは多くなってるかもしれません。なるべく毎日、少ない時間でも会話するよう心がけます。

shinsuke_kimura

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フィードバックのヒントを得ることができました。実践してみたいと思います。

kameco

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私は上司との評定面談でいつもネガティブフィードバックしかされず、いつも気が重くつまらないものでした。次回は上司に今日の内容を話そうと思います。

saito-yoshitaka

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ネガティブな意見を伝えるには本人の事を理解している事が大前提にないと軋轢を生むことになりそうです。

kenih

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ポイント
「普段何をしているのか？」など行動に着目し、事前に観察した上で相手の意見を聞く。
→どうすれば良いか一緒に考えられる。

satokazu

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ネガティブな雰囲気になってしまうのでが自分が嫌で、軽めに話してしまい、結局言いたいことが言えず改善につながらない。
ポジティブに考えてやってみようと思う。

ryo_murakami

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ネガティブフィードバックは苦手ですね。行動か

bondmura

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まず感想から入るのでなく、行動基点から！ただネガティブでも評価はしっかり伝えてあげないと。という気もある。バランスも大事ですよね！

takahiko0622

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部下の指導は、部下との会話からどのようなフィードバックをしたらよいか、と考えていたが、行動からも理解しようとする方法があるのだと学んだ。

tetsu1113

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ネガティヴフィードバックをネガティヴに考えないことが大切ですね

sarend6-

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なるべく感情的にならないよう気を付けております

irene-chiang

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確かに目標管理の時の上司のフィードバックはいつもNEGATIVEばかりですね。
聴く側も前向きになれないです。

cocona_33

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行動観察は対顧客だけではなく、社内でも活用できると思いました。心をオープンに聞くのが楽しみなポジティブフィードバックができるように心がけていきたいです。

afro-q

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行動観察は部下や相手方にはもちろん，子どもへの伝え方にも役立つと感じました。人間なら大人も子どもも同じですね。

powys

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ダメ出しのようなフィードバックはやる気なくなるだけなんだけど、これまでそういうフィードバックを結構受けてきた気がする。フィードバックを行う側として、具体的な行動から伝えていくというのは参考にして行っていきたい。

tokatiobihiro

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ポジティブなフィードバッグが有効です

daifuku11

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日頃から部下の行動を見ておかないと出来ないと感じました。メモを取って置くといいですが、その場でアドバイスも必要かと思います。

take_the0

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自己肯定感が強い部下には、ネガティブフィールドバックに悩まされる。
本人の良いところを日頃から観察し、褒めることが大切。

rnakax

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行動を評価するというのは具体化できていいですね

kyc

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相手が聴こうと思える内容へと工夫することは、改善が必要であることを伝えるという目的に合っていると思いました。
さらには単に言葉で伝えたかどうかではなく、相手の心に伝わったかまで観察できるようになりたいと思います。
一方、一度不信感を抱かれてしまっていた場合は、一回では改善すべき点が十分には相手に納得できるように伝わらないのかもしれません。具体的に改善案が出せて、相手の良い点もしっかり見つけられていたら、時間がかかってもいつかは人間関係が改善するのではないかと期待します。

tomiyoshi

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「相手のためにフィードバックする」「一方的に自分の考えを押し付けない」という気持ちを強く持つのが第一だと思う。
また、事実に基づいて話を進めることや相手の意見を引き出すことで説得力や納得感は得られると思われる。
あとは日頃から信頼関係を構築しておくことや、真剣に話を聞く姿勢を見せることが大事だと思った。

sao_0176

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やっぱり相手の行動を細かく見ることが大事ですね。うわべだけでは「おまえに何がわかる」と言われてしまう。
結局は信頼関係ですね。ただ、二次上司だとどうしてもそこまで細かく見れない。本来は、一次上司の行動観察を参考にしてフィードバックすれば良いのだが。一次上司ともそこまでコミュニケーションをとる時間がない。
これじゃいけないんだけど現実問題としてそうなってしまっている。

tomota

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なるほど、と思いました。気をつけて欲しいところと合わせ、良いところや他への好影響を添えるよう、心がけたい。

bizyi

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「行動観察から入る」というやり方はとても参考になった。
つい悪い点を上げて改善するというようなやり方をしてしまいがちだけれども
「～という行動について、あなたはどう思いますか？」というアプローチであれば受け入れやすいのかも。

mk2612

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聞き入れてもらえる環境づくりを心掛けてフィードバックを行っていくようにします。

yumiko88

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分かりやすい説明で納得がいきました！
自分は管理職ではありませんが、後輩を育てる日々の言葉選びに、参考にしたいと思います。

y1854

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自分の感想や鬱憤をぶつける場にされていた経験があるので、その人にこの動画を見せたい。
自分は、出来るだけ褒めて育てることはしているが、伝えるべきネガティブフィードバックを避けがちと自覚しているので、ポジティブ要素を採り入れてうまく伝える方法を自分で模索したい。

masao-

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感想ではない。その通りだと思いますました。

osc12345

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普段からの事前準備が大切と感じた。
相手の行動をどれだけ観察できているか。
また不足する行動を明白にした上で、具体的行動が取れるようにフィードバックをしてあげる。

kurumi_yuki

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行動に着目する、と言うのは普段から気にかけています。
数字が悪くても、何かしら自主的に行動を起こしているなら、そこを評価してからどのように変えていくか話し合うようにしています。
行動の積み重ねが結果になるので、具体的なフィードバックができるように心がけて行きたいと思いました。

hisa0730

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日頃からの行動観察が重要で、より具体的な指導をし、部下に頑張ろうという気持ちをもってもらえるような面接をしていきたい。

daddyveroo

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感想とフィードバックは違うことがよく分かりました。
相手の行動がよく分かる情報を収集し行動面に着目して、どうしたら改善が図れるかを一緒に考えて伴走できるようになりたいと思います。

k-torigata

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日頃からの行動を丁寧に観察して、1on1などの場で対話する機会を設けてみたい。

taruihisaji

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フィ－ドバックは感想的な内容になりがちなので、相手の成長につながるポジティブなフィードバックを心掛けたい。そのためには、日ごろの行動観察を行い、伝えるよう努力したい。

tomon_2021

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関係が良くなければ、どんなに内容がよいフィードバックをしても次のアクションにつながりません。

hyu0120

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部下の行動を観察することが必要ですね

mikami_5

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「ポジティブな場」で臨んだはずが、相手の姿勢や行動によって「ネガティブな場」に置き換わってしまうケースもあるかと思います。行動観察をさらに深く行う必要性を感じました。

tomokazu3

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感想とフィードバックの定義を理解し、決定的に異なっていることを感じました。
それを踏まえ、今後はしっかりとフィードバックを行ない、よい結果に近づけられるようにしたいと思います。

yoshihiro1127

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チームで働いて、結果を出すにはフィードバックはネガティヴ、ポジティブ含めて必須だと感じます。

フィードバックをする側、受ける側双方にとってポジティブな場と捉えるためには、日常の挨拶や会話を含めた信頼関係の積み重ねが大切だと痛感する今日この頃です。

行動観察を繰り返して、タイムリーに日常の会話に入れる事で、興味を持ってくれていると思ってもらえたら良いなと思います

tsptk280

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行動観察することで具体的に相手の行動をベースにFBができること、相手の立場に立ちFBを進められることにこの利点があると感じた。また共感性羞恥についても理解ができ、そのような際には自身を客観視することが大事だということも理できた。

sigotoneko

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モバイルワーク下で、行動観察は難しい。
ビデオ会議でくらいしか発言内容やその態度を見ることができない。
同じ空間で相手の振舞いを見たり感じることで、言葉では表現できない思考性や精神状態をなんとなく察知する事ができる。

mitchy

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フィードバックが誰のために何のために、どのように具体的に行われるべきなのか、短い対談のなかでとても判りやすかったです。

inoco

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PPVや店舗訪店時のフィードバックに活用してみます。

yoshifumi_1616

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自分の意見をぶつけるだけでなく、もう少し相手の思う気持ちを考えながらFBしようかと思います。

tomoya_0528

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行動観察の重要性を改めて認識した。やったり、やらなかったりしているので、部下の将来のために習慣化したい。

kyzskk

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評価に対するフィードバックは感想であり、こちらの主観になっていたと痛感した。次回以降、時間をとってもらうわけなので双方にとって有意義なフィードバックができるよう意識する。

shun_nu

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・受け手にとって唐突にならないようにする必要がある
・受け手が成長するためのものであるように話す必要がある
↓
・ネガティブフィードバックは準備が大事

17cab

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フィードバックをする際はネガティブ/ポジティブに関わらず、まずは評価軸に対して自分がどうだったと思うかを聞くようにしています。
その上で、こちらが考えている評価と異なる自己評価だった場合に、何故そのように評価したのかを確認していくようにしています。
ただ、それに対する発言がこちらの感想になってしまっていないかが気になったので次回から気をつけようと思いました。

charlie_gent

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日々の行動観察に気をつけたい

wo_loud

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フィードバックの前工程の観察に意識を向けようと思えた。

kumiko_0899

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評価の時に慌てて部下のその期の行動を振り返るのではなく、評価機関を通じて気になったことを都度メモしておくことが大事、とわかっているのになかなかできていない。
年上の方への伝え方は、年下の人以上に気を遣うが、どうしたらいいですかね？いいアイデアありませんか？というスタンスでネガティブフィートバックし、ご本人に考えてもらうことが大事、学びにつながると思う。

seiji3

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フィードバック時のポイントが良く把握できました。また、Mobile Workが多くなっている現在、「行動観察」がより難しくなっていると感じました。

sanomi

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フィードバックの具体性、腹落ちしやすい表現、行動の言語化が重要だと感じました

sbjkj_130

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常日頃、意識していることで、観察を起点にうまくモチベーション（自己変容や成長）につなげていきたい！

moritti

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ネガティブフィードバックは、相手にどうなって欲しいのかを伝え、行動に移してももらうコトが目的で、プレゼント同じように、想像力を働かせることが重要だと理解しました。

sabrina

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ネガティブフィードバックは、相手に評価するものではなく、行動観察することでより良いパフォーマンスを発揮してもらうためのもの（＝ポジティブなもの）と捉え直すことで、少し気持ちが軽くなり、積極的に取り組めそうな気がします。

toshika0507

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具体的なフィードバックが相手に伝わりやすいと再認識した

satotaka_com

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単なるネガティブフィードバックではなく、行動観察の上でのアドバイス、相手が楽しみになってモチベーションが上がるようなフィードバックの仕方を心掛けたいと思います。

hajime_0705

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感想とフィードバックの違いに共感です。
具体的な行動を示すためには、自身の考えを持つことが大事ですが、そのためには部下目線で話せる成長が自身にとっても必要ですね。

fuku_chan123

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ネガティブフィードバックは本当に難しい。「行動観察を起点にする」を改めて実践していきます。

m-soeda

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自分の意見、考えていることを部下に押し付けていてフィードバックになっていない場面が多々ありました。自分だったらこういう風にしているのに、何でこういう風にしないんだろうという事ばかりが先行して一方的に相手に意見を言ってしまうので冷静に対処していこうと思います。

mon-chan

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少なくとも、一方的な通知では相手には響かないことは理解しました。実践していきます。

uemura7

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具体的な行動に落とし込んでフィードバックする事で、より次のアクションにつなげやすいと理解しました。

takako_1007165

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普段から相手の行動をよく観察して、評価すべきところを材料として持っておく。改善ポイントは行動に対する具体的なアドバイスをする。

nekonoumezo

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なぜと聞くと言い訳を始めるので、達成か未達かの事実だけを伝えて次どうするかを答えてもらうとネガティブにはならないですよね。
今までダメな点ばかりを指摘していました・・・

shunsuke_goto

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行動観察は行動した直後が一番いいので、フィードバックのタイミングを週次で入れておいて、週ごとに振り返りを行う。

byohei

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部下の特性を見分けられるように活用する。

c-takata

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よく準備をしてからフィードバックするようにしたい。

yasu_watanabe

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相手にとって耳が痛い様なことは中々言い難いが、それを聞いて具体的な行動に移せる様な「フィードバック」の仕方が重要だと感じた。

t-hanai

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部下と1on1をする際に活用します。

t9_aka

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ネガティブフィードバックを感想ではなく、具体的な改善を考える会話に変える。

maromatti

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行動観察に着目する点が非常に勉強になった。
結果でだけではなく、まずはプロセスに着目してアドバイスできるようにしたい。

k_ueno_1991

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まず通常実施している1on1に取り入れ実践すること、しようとする事が大切と感じました。

snaf6

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自分が後輩にフィードバックする時に感想になっていたんじゃないかと反省した。感想とフィードバックの違いを認識する。

shiny007

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行動に着目してのフィードバックはある程度できている気がするが、自分の感情を客観視しフィードバックをネガティブな場でなくポジティブな場だと捉えると言うのは勉強になった。自分の感情が相手に伝わりネガティブな場になるのを防げる気がする。

sugasyo

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観察を起点に部下の良い点を伸ばしながら話をしていきたい

yu_wa

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相手のことを考えてフィードバックする気持ちが大切だと改めて感じました。

washima

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日頃、部下の行動をみて気づいたところはメモを取り、面談の時に整理して話すようにする。また、悪い点だけでなく、良い点も話すように心がける。

shimosako2

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具体的な行動でフィードバック大事

plus229

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自分の感想ではなく、本人がどう思っているか、も聞きながら、具体的な行動から明日からできることを伝えていこうと思いました。

kanai-t

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部下のフィードバックで行動観察を活用していきたいと思います。また、部下にもその考え方を伝えたいと思います。

kawashimasa

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ネガティブフィードバック
行動観察と具体化
共感性羞恥

tk_2

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ネガティブはもちろん、ポジティブであってもフィードバックにあたっては日頃の行動観察が重要。

ayakachan

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ネガティブなことを指摘するのではなく、行動を観察することで前向きなアドバイスができる。

sa-nemo

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より良いコミュニケ―ションをはかる際、行動観察は重要であり、普段の業務遂行に役立ちます。

iwakuma

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なかなかポジティブに話せませんがきっかけをつかむことはできそうですね