SECIモデル ~知識創造に繋がるナレッジ・マネジメント~

piri6

専門職

暗黙知である「共同化」からはじまり、形式知である「表出化」「連結化」で共有、創造し、また暗黙知である「内面化」に戻して、自己に戻る一連のプロセスであることを理解した。振り返ると、当職場は、「共同化」の時間は大いにあるが、雑談により、おかしな方向にいってしまう傾向がある。ここを有効に使えると、会議でより有効な「表出化」ができ、更には「連結化」への発展が期待できると思った。

kami5

営業

知識の共有のプロセスについてとても勉強になった。実際の場で活かして、自分のものにしたい。

takesawa

IT・WEB・エンジニア

新しい業務を行う際に、マニュアルでは対応出来ない部分があり、創発の場で経験者の方から色々と話を聞く中で自分の中で繋がって来た事がたくさんあった。これが暗黙知の共同化なのだと腹落ちした。

sue_0120

人事・労務・法務

SECIモデルというナレッジ・マネジメントのプロセスを勉強したので、これを理解しながら、今後の教育に活かしていきたい。

uwabami

その他

暗黙知を文書化することばかりに目が向いていたので，創発場の考え方は目からウロコでした．

oy_ko

その他

自分の職場では、暗黙知の共有が弱いと感じた。形式知の量が膨大であることも関係しているかもしれないが、新しい価値の創造やイノベーションのためには、意識を変えてみてもいいのかもしれないと思った。

hasegwa86

メーカー技術・研究・開発

自分のもつナレッジを属人化させたまま終わらせるのを防ぐことを考えていたところだったので、ちょうどよいモデルを勉強することができた。実務に役立てていきたい

tomoko_gco

マーケティング

暗黙知の洗い出しや共有には、マニュアルやSOPのフォーマットを作って入れ込めばよいだろうと考えていたが、まずは適した場を設け共同化し、表出化するというステップバイステップの方法があると初めて知った。

moss_green_5

その他

知識の共有について漠然と考えていた。また何か文書やシステムとして作っていけばいいと思っていたが、多くのステップをきちんと踏んで、時間をかけて行う必要があるとわかった。時代の流れはますます早くなっており、時間をかけて知識を共有するのは大変だが、そういう時代だからこそ、きちんと知識を共有できた企業が生き残るのだと思う。知識共有は当社でもよく話題に上るが、今回の学習を今後生かしていきたいと思う。

hiro_yoshioka

メーカー技術・研究・開発

なるほど、順番があるのですね。

yamada_takuma

専門職

日本人の思考特有の，なんでも小難しく形式化し論じるという，悪い部分が出ている考え方と思います。もっと簡単化できる程度の内容と思います。難しいだけで全然頭に入ってこない理論なのですぐに忘れてしまいます。（覚える意味もないと思いますが）

batah

マーケティング

シンプルで普段行ってそうだが、実は出来てなくこれに取り組むことで相当の効果ぎ期待できる気がします。

kodama77

その他

思考力の向上に役立つ。

20090531kk

販売・サービス・事務

ベテラン社員と若手社員を一緒にすることで、何でそうするのかという細かいニュアンスをうまく伝えていける。
それが若手社員の実力を引き上げるのに必ず必要。

yatian

人事・労務・法務

今まで分かったようで分かっていなかったSECIモデルが腹落ちしました！
仕事を行う中では、「暗黙知」ばかりです。これを引き継いいで行くことは容易ではありませんが、最初の「共同化」の時間を惜しむことなく、「担当の複数化」から初めて、その後のステップを意識して進めていくことにより、ハードルの高い「知の伝承」をしていきたいと思います。

saito-yoshitaka

メーカー技術・研究・開発

暗黙知の形式化は難易度が高いが共有する事で理解できると感じます。

mckusa

経営・経営企画

暗黙知をナレッジにすることが出来るなんて、大変参考になり、実践してみる。

s_s___

メーカー技術・研究・開発

暗黙知とは、その人の努力や経験によって、その人だけが知りえた秘密なので、教えたくない人がほとんどと思う。
（こういうタイプのお客様は、この言葉は禁句とか、これくらいの力でやるとうまく入るなど）

暗黙知をうまくマニュアル化できない事が多く悩む。簡単にマニュアル化できず、相手や状況によって自分で考えろというのは難しいが「カジュアルな服装」「余裕をもってというのは何分か」の様な感じ方基準が難しい。それを常識でしょとか、自分で考えろではマニュアル化できないし、そんな事教えるのバカバカしいと言っては進まない。

piri6

専門職

暗黙知に共同化があり、形式知では表出化や連結化があり、そして、そこから暗黙知の内面化となり個人に落としていくというプロセス。形式知の二つは見えていたが、暗黙知についてはなるほど、確かにそうだなぁと経験から落とし込んだ。このプロセスがあることを意識し、メンバー配置することや、計画の評価の時期などを検討したい。

murakami_tmg

メディカル　関連職

社員育成は私の職場でも非常に重要なコンテンツであり、どのように進めれば良いかについて常に悩んでいましたが、暗黙知と形式知どちらかに偏るのではなく、両者を上手く融合させたSECIモデルを知り、これを上手く活用すれば今までの自分の悩みを解決できるのでは無いかと思いました。早速このサイクルを採用できるよう取り組んでいきたいと思います。

k_suga

専門職

新入職員や後輩指導は常に必要な業務の一つでもあり、知識の段階や必要な場の提供は、教わる側も効率よく学べることができて良いと感じました。

nakauchi_isao

その他

暗黙知を形式知にし身に着けることの重要性を知ることができた

mamoru-tamura

経理・財務

暗黙知は暗黙知として共有する。なるほど、とても大事な考え方だなと思いました。マニュアル化するにしてもノウハウは個人の力量に頼る部分も多く対応できなければ意味もないため、まずは暗黙知として認識・共有することで、コアな部分を形式知に変えていけるという解釈です。イメージはわかりましたが、それはそれで難しそうですが。

takayuki_sano

営業

それぞれの知識を統合する事で新しいイノベーションの創出になる事があるので、共有化を推進したい。

sou_kake

営業

暗黙知は、営業職としては形式知に変えていきたい財産であり、参考にしていきたい。

_ari-katsuya

資材・購買・物流

マニュアルを作成するにしても各プロセスを回し続け完全なものになると感じました。

kazuya-kouno

経営・経営企画

なかなか難しい内容だった。自分がよく理解出来てないのでどう取り入れていけばよいか、とまどってしまう

knichi-ikeoka

マーケティング

複数の営業課所がそれぞれ売上拡大、取扱い拡大がかなうよう、現状や成功・失敗事例の共有や、不足している知識を共有し、次の活動に役立てていく。

kmll

その他

①共同化、②表出化、③連結化、④内面化、この４つを組み合わせてプロセスを構築していきたいと思います。

yasuhikoseiki

人事・労務・法務

大きい会社ほど縦割りが存在している。それを打破するために、部署間の交流は今後、大事であると考えます。
リーダーとフォロワーセットでの交流が良いと思います。

aki-ika

人事・労務・法務

古典芸能の内弟子制度は、SECIモデルでの「共同化」と整理できました。

mukasa_takayuki

メーカー技術・研究・開発

暗黙知を抽出して表出化していく作業が大切でそのような場を作ることも大事である

daisuke_1978

販売・サービス・事務

異動による業務引継ぎにおいて、引継書を利用しているが文書だけでは暗黙知部分の共有化を図れず、結果として後任者が苦労しているケースが多くある。常日頃から定期的な暗黙知を共有できる場を作ることが必要であると感じた。

h-kuwabara

その他

思考力の向上に役立つと感じました

willie

コンサルタント

暗黙知の共有化はとても大変だと思うので様々な対策が必要であると思いました。

kawanabe_135

メーカー技術・研究・開発

非常に分かりやすかった。場が大事だと認識した。

yasuda-gen

営業

非常に勉強になった。しかし、個人ノウハウを共同化してそれを表出化していくのは非常に難しい事も認識している

g_okahiro

IT・WEB・エンジニア

現場のノウハウの共有・展開について、自組織がCETIモデルのどの部分が得意なのか、課題があるのかを
見極め、組織運営の改善に活かすことが重要。

miaendou

営業

個々のノウハウの見える化のプロセスとして活用します

jumpeiojima

営業

これまで暗黙知をマニュアル化することをあまり意識していませんでした。共同化、表出化、連結化、内面化のプロセスを経ることで、これまであまり共有されていなかった新しい知識を作り出せることが理解でき、非常に参考になりました。

sa-tsunoda

クリエイティブ

マニュアルだけでなく暗黙知も必要なことがよく理解できた

9204240000

その他

業務の知識やノウハウは個人によって違うように人によっいぇ効率にもばらつきがある。
形式知は伝えやすいが暗黙知も共有できるように経験値の高い社員とそうではない社員とのペアも面白い。

hiroko0108

専門職

普段漠然と感じていたことをきちんとした概念を学べて知識として学ぶことができた。早速活かしていきたい。

m931256

その他

暗黙知はマニュアルだけでは伝えにくい

hidekazut

営業

プロセスが大事だと感じました

takahashi-toshi

人事・労務・法務

自身のチームにおけるマネジメント

yasumuchi

その他

業務の参考に活用します

sony10

経営・経営企画

部員があんっも口として持っている業務のノウハウを共有する場を設けたいと思いました。
その中で有効な喪にについては、部内の発表を行ったり、マニュアル化して形式知化を進めるといいなと思いました。

kenji1209

メーカー技術・研究・開発

とくにございません。

ishiguro_koji

IT・WEB・エンジニア

社内では共有して終わっているような状況も散見されるため、SECIモデルを何回も回して行くような働きかけが必要と感じた。

ume_97

営業

形式知の共有は普段業務上問題ないレベルであるが、暗黙知の共有が難しい。場の創出が必要であるが、現実的にはそれを捻出するために既存業務の振り分けや各種調整が必要であることから、切羽詰まった状況になってから対応するケースが多い。計画的に行うことが重要であると改めて認識した。

tajimarabi

営業

マニュアルを求める風潮にあるが、マニュアル化できるものとできないものを分け、それぞれに応じた共有化を行うことが大切と学びました。

masa32-o-

その他

SECIモデルを活用し業務を遂行していく

tantan_san

営業

個々の経験が個人に蓄積され業務の囲い込みにつながるのを防ぐためにもSECIに取り込むのが有効と思った

okita99

営業

場の設計を通じて、プロセスが回り続ける仕組みを構築していきたい

yasuyasud

営業

暗黙知　形式知について
SECIモデルについて
具体的には、暗黙知を共同化することで表出化し形式知としてつなげていく

buleocean

営業

当社業務も形式知のみならず、暗黙知も双方ともに必要で、業務の習得を考えるときに参考にしたい。

kawashima_h

経理・財務

知識共有のために、まず取り組むべきは「表出化」のようなマニュアル作成、文書作成だと考えていたので、このモデルに内容は新たな学びがあった。意識してチームマネジメントしてみようと思う。

do-tu-

販売・サービス・事務

SECIモデルの適切な運営は難しいと思いました。

masatomayu

営業

ＳＥＣＩモデルについて学びました

ben3369

その他

現職場ではベテラン社員による製造現場の暗黙知（ノウハウ・経験）に頼った業務の進め方が多い。職場内における新人育成法としては、ベテラン社員とペアにして、ベテランの暗黙知を現地現物で吸収するような仕事の進め方（共同化）がまずは必要であり、その後、個別の暗黙知を相互対話によって表出化させてから、システムに落とし込めるものを取捨選択し（連結化）、さらなる実践により内面化するといった流れでSECIモデルを活用していきたいと考えています。

960057

建設・土木　関連職

管理職として常に知識が共有できる機会をデザインすることを心がけ，暗黙知と形式知を活用していながら，若手社員と業務を進めたい。

takanaka-mi

営業

共同化、表出化、連結化、内面化の使い分けは組織において重要だと感じたと同時にそれぞれの「場」を構築することはより重要だと感じた。

kentaro_terui

販売・サービス・事務

学んだ内容を理解して活用する

yoshinomx

営業

暗黙知を形式知に直接することは難しく、seciステップを踏むことで、よりよいサイクルをまわすことががわかった。マニュアル化など聞こえがいいが、現場では工数がない、マニュアル頼りの人間ができるなど課題もある。ツーマンセルでチームを組んだり、意見交換の場を定期的につくることで、暗黙知がよい形で伝わっていくと感じた

hiro_qe

メーカー技術・研究・開発

新しい知識を作り出すには、メンバーの交流する「場」が不可欠ということで、他者と知識の交換を行う創発場、暗黙知を形式知に変換する対話場、形式知と形式知が組み合わさるシステム場、再び暗黙知へ変換される実践場を意識していきたい。

masaru-hatase

販売・サービス・事務

日常業務の中で役立つ知識の共有と思う。暗黙知と形式知を組み合わせて新しい知識を創り出すために「場」を通じて
メンバー間のコミュニケーションも活発になり自発的に考える組織になると思う。

iwa_yoshi

IT・WEB・エンジニア

暗黙知と形式知の組合せで、対応方法が違うことがわかった。

shinji-inukai

その他

暗黙知は創発場、実践場、対話場など小集団で打合せできる場を作ってあげることから始まる。まずはこの場を作れるよう調整していきたい。

y1y1

IT・WEB・エンジニア

具体的な業務ではなく、さまごまな業務にあてはまると思います。私はメンバーに失敗してほしくないと思い、いきなりたくきんこ事を教えたり、マニュアルを設明したりしてきました。
つまり創造場の提供が足りていないと実感しました。創造場の時間をもっとたくさん提供しながら内面化までのプロセスを各白に提供したいと思います。兕

takemura89

営業

場の設計を行い共同化、表出化、連結化、内面化各段階に適した方法が必要

yujihoshi

経営・経営企画

こと営業に関しては100人100通りのやり方があると思っていて、型にはめるのは難しいし、トップセールスやベテランは特に従わないと思う

muramatsu-a

人事・労務・法務

個々のスタッフが持っているコツや経験値を全体の知識や知見として共有成果をすることは難しい反面、これが出来れば全体のレベルアップにつながる。このモデル参考に、トライしてみたい。

yutaka_hanazawa

その他

今だに、安全、品質、作業手順など、現場での作業員による経験値や暗黙知が大きなウェイトを占めている事が多いので、出来る限りみんなで共有できるよう明文化（マニュアル化）する必要性を感じる。

nseto

営業

暗黙知や形式知などの知識を共有する場合、テキスト文書や図解や図表などを用いて表現したものを共有サイトに保存、周知するよりも、音声や動画などのデータで共有していきたい。例えば職場のデジタルサイネージなどを活用して。
動画データの場合、感覚的なニュアンスをしゃべり手によって表現できたり、写真や動画を交えながら紹介することで劇的に理解が深まるなどの大きなメリットがあると思う。

nk1225tk

営業

共同化、表出化、連結化、内面化の順番ですすめるのが良い。

shoji_0050

営業

SECIモデルを活用しながら、若手社員の教育をしていきたいと思います。

ishiou_n

その他

SECIモデルを意識してサイクルを回して暗黙知を形式知化する取組みをおこないたい。とかくすぐにシステム化をなる場合もあるが、特に共同化のプロセスが重要だと再認識した。

masa8872

資材・購買・物流

暗黙知の共有がまずスタートであり、問題はその暗黙知にどうやって興味を持ってもらうかだと思う。教えて覚えるものではなく、興味をもって接すればこそ身につくはずである。楽しく笑えるような明るい場での設定が必要であると考える。

kanemaru_masaru

建設・土木　関連職

職場では暗黙知のままとなっているものが多くあると感じる｡
皆で共有して財産となるような話し合いの場を出来るだけ設けていきたいと感じた

hirokikk

営業

うちの場合、暗黙知がずっと暗黙知のままになりがちなので、このプロセスを意識していきたい。

hi344161

その他

「各個人の持つ情報やコツ」＝「暗黙」という事であるが、過去では「習うより慣れろ」とか「目で盗め」とか今回で言うところの共同化で少人数に共有され「職人」という人になったのだと感じました。
現在においては、少人数にとどめるのではなく共有したものをマニュアル化しそのマニュアルを持ち寄ってＩＴなどを活用してまとめて広い範囲の人に伝えるようにしていくと過去に比べ、一定のレベルを持つ人を増産するに優れた手法だと思いました。

naohisa_masuda

営業

場を設定していく事がマネージメントにおいて重要で、例えば営業力育成では経験値や営業的センスが重要となり創発の場をつくり、ベテラン営業マンに新人が同行するかOJTで身に着けていく。またターゲット顧客情報や売れ筋商品の開発はトップ営業マンや開発メンバーが加わり、対話の場を設けて情報を共有し作り上げ、それをシステム場で多くの社員に共有する。そしてその共有された商品や営業ノウハウを自分自身のスタイルにあった営業スタイルで販売していく。またその成功や失敗事例を創発の場で提供し、
ループしより良い商品づくりと営業手法を広めていく。

murakami-san

営業

SECIモデルを回すことができるよう、それぞれの場の創出に取り組んでいきます。

shimoosako

人事・労務・法務

段階をふみ、それぞれのステップで何をやるかを考え仕事に取り組みます。

hi-see

資材・購買・物流

共同化→表出化→連結化→内面化のステップを踏むことが必要で、人事異動等も組み入れながら、これを繰り返すことで、新たなものを生み出して、発展していけるということがイメージできた。

shin-takada

営業

SECIモデルについては、知識を暗黙知（感性で感じ取る）と形式知（マニュアル、文書）を組み合わせて新しい知識を身に着ける手法であることを理解した。また、各段階に適した方法が必要であることを併せて理解した。

uno_hiromasa

専門職

SECIモデルを意識しながら、暗黙知から形式知への展開、形式知の共有などを図っていきたい。

kazu_0305

経理・財務

企業の個々人が持つ暗黙知を他の人に展開することは、企業価値の向上に非常に有用である。またPDCAのようにSECIモデルについても何度も回転させることが重要となる。

takedakei

営業

業務マニュアルを作成してそれで終わらない様に共有化方法を考えたい。