SECIモデル ~知識創造に繋がるナレッジ・マネジメント~

kami5

営業

知識の共有のプロセスについてとても勉強になった。実際の場で活かして、自分のものにしたい。

tomoko_gco

マーケティング

暗黙知の洗い出しや共有には、マニュアルやSOPのフォーマットを作って入れ込めばよいだろうと考えていたが、まずは適した場を設け共同化し、表出化するというステップバイステップの方法があると初めて知った。

uwabami

その他

暗黙知を文書化することばかりに目が向いていたので，創発場の考え方は目からウロコでした．

hasegwa86

メーカー技術・研究・開発

自分のもつナレッジを属人化させたまま終わらせるのを防ぐことを考えていたところだったので、ちょうどよいモデルを勉強することができた。実務に役立てていきたい

oy_ko

その他

自分の職場では、暗黙知の共有が弱いと感じた。形式知の量が膨大であることも関係しているかもしれないが、新しい価値の創造やイノベーションのためには、意識を変えてみてもいいのかもしれないと思った。

ara007

営業

ベテランかいる中で、いかに形式知として共有していくか考えたい

takesawa

IT・WEB・エンジニア

新しい業務を行う際に、マニュアルでは対応出来ない部分があり、創発の場で経験者の方から色々と話を聞く中で自分の中で繋がって来た事がたくさんあった。これが暗黙知の共同化なのだと腹落ちした。

moss_green_5

その他

知識の共有について漠然と考えていた。また何か文書やシステムとして作っていけばいいと思っていたが、多くのステップをきちんと踏んで、時間をかけて行う必要があるとわかった。時代の流れはますます早くなっており、時間をかけて知識を共有するのは大変だが、そういう時代だからこそ、きちんと知識を共有できた企業が生き残るのだと思う。知識共有は当社でもよく話題に上るが、今回の学習を今後生かしていきたいと思う。

hiro_yoshioka

メーカー技術・研究・開発

なるほど、順番があるのですね。

sue_0120

人事・労務・法務

SECIモデルというナレッジ・マネジメントのプロセスを勉強したので、これを理解しながら、今後の教育に活かしていきたい。

saito-yoshitaka

メーカー技術・研究・開発

暗黙知の形式化は難易度が高いが共有する事で理解できると感じます。

yatian

人事・労務・法務

今まで分かったようで分かっていなかったSECIモデルが腹落ちしました！
仕事を行う中では、「暗黙知」ばかりです。これを引き継いいで行くことは容易ではありませんが、最初の「共同化」の時間を惜しむことなく、「担当の複数化」から初めて、その後のステップを意識して進めていくことにより、ハードルの高い「知の伝承」をしていきたいと思います。

20090531kk

販売・サービス・事務

ベテラン社員と若手社員を一緒にすることで、何でそうするのかという細かいニュアンスをうまく伝えていける。
それが若手社員の実力を引き上げるのに必ず必要。

batah

マーケティング

シンプルで普段行ってそうだが、実は出来てなくこれに取り組むことで相当の効果ぎ期待できる気がします。

kodama77

その他

思考力の向上に役立つ。

mckusa

経営・経営企画

暗黙知をナレッジにすることが出来るなんて、大変参考になり、実践してみる。

piri6

専門職

暗黙知に共同化があり、形式知では表出化や連結化があり、そして、そこから暗黙知の内面化となり個人に落としていくというプロセス。形式知の二つは見えていたが、暗黙知についてはなるほど、確かにそうだなぁと経験から落とし込んだ。このプロセスがあることを意識し、メンバー配置することや、計画の評価の時期などを検討したい。

yamada_takuma

専門職

日本人の思考特有の，なんでも小難しく形式化し論じるという，悪い部分が出ている考え方と思います。もっと簡単化できる程度の内容と思います。難しいだけで全然頭に入ってこない理論なのですぐに忘れてしまいます。（覚える意味もないと思いますが）

s_s___

メーカー技術・研究・開発

暗黙知とは、その人の努力や経験によって、その人だけが知りえた秘密なので、教えたくない人がほとんどと思う。
（こういうタイプのお客様は、この言葉は禁句とか、これくらいの力でやるとうまく入るなど）

暗黙知をうまくマニュアル化できない事が多く悩む。簡単にマニュアル化できず、相手や状況によって自分で考えろというのは難しいが「カジュアルな服装」「余裕をもってというのは何分か」の様な感じ方基準が難しい。それを常識でしょとか、自分で考えろではマニュアル化できないし、そんな事教えるのバカバカしいと言っては進まない。

keyaki_123

IT・WEB・エンジニア

社内で暗黙知を共有するには４つの場を用意する必要があることを知った。

goemon0601

メーカー技術・研究・開発

現在の業務をSECIモデルを使用して個々人のスキルアップが可能か検討した。

hiromitsu91926

人事・労務・法務

マニュアルだけでは不十分。コミュニケーション能力大事。

hwa

マーケティング

SECIモデルは非常にいいモデルなので、今後の業務で活用してみたい。

howhowhow

経営・経営企画

企画業務をしていると、文書化しにくいイレギュラー業務が多かったり、逆に数少ない定例の業務は経験が長い担当にしか分からない状態になっていたりということが往々にしてある。このモデルを元に、業務の形式知化や、その共有化を検討したい。

kishi_3

その他

自身の業務では暗黙知の共有化があまり活発に行われていないので、もっと仕掛けが必要だなと思いました。

mgmgy

営業

SECIモデルを知りませんでした。暗黙知の共有は、第一段階の共同化で終わってしまっていることがわかり、結局人事異動でゼロからになっていました。一連のサイクルまで完了させていくことを意識していきたい。

usukuraeiichi

経理・財務

暗黙知の共有化はとても大変だと思うので様々な対策が必要であると思いました。

hasekou

その他

今まで自分や組織がやっていた知識の共有の仕方について、整理された形で理解でき、
今後のやり方の分析や改善につなげるのに有効なツールと思いました。

k_k_ai

メーカー技術・研究・開発

SECIモデルについて詳しく知りたくなりました。
野中郁次郎先生の本を読んで勉強してみたいと思います。

s_ka

メーカー技術・研究・開発

「場（機会）」を作るというのは確にそうで、現状できていない点。全くできていないというわけではなく皆、「場（機会）」の大事は知っているし、実際に作ったこともある。ただし、長続きしない…
この「続かない」理由・原因をしっかり掴まないと
同じことを繰り返してしまう。人や組織を動かすための知識とし学んだパワー、影響力も考えたい。

yuichi_kageyama

営業

大人数でディスカッションする前に心掛けようと感じた

ishino_takashi

営業

暗黙知と形式知のバランスが重要

kazuyo_315

マーケティング

これまでは、暗黙知がその人の価値と考えられてきたように思う。SECIモデルを回し、暗黙知の共有を推進するためには、暗黙知を持つ側のサポートをどう引き出すかがカギではないかと思う。一度回せばよいということではないということなので、効果的に実施するためには強いリーダーシップが求められる。

nx-nakamura

営業

OJTの考え方のベースかもしれないが、まずは頭ではなく見て吸収させることから始まるのは納得。書面だけではイメージが沸かないので。あとは共同化の時にいかに目的意識を持たせるかというのを考えたい。

toshisuke

営業

研修のように、一日時間を作ることをしないと効果は出ないように思えます。

f-233

販売・サービス・事務

セキモデル。
①共同化→②表出化→③連結化→④内面化　のステップで新しい知識が創造されていく。
また①暗黙知→暗黙知　②暗黙知→形式知　③形式知→形式知　④形式知→暗黙知　で伝播する。
学び
・最初は「共同の体験・経験」が必要。共に事に当たることで暗黙的な勘やコツの存在を感じ取る場面が必要であるということ。
　組織的なことを意識したセキモデルであるが、個人の「業務引継ぎ」にも応用できるのではないかと感じた。引継ぎは文書を渡し、説明して、「何かあれば聞いて」ではない。まずは体験の共有ではないかと考える。

licky

人事・労務・法務

当該理論を踏まえたチームを立ち上げたが、自然発生的な共有場でなく、号令をかけての活動となるため、うまくプロセスが進まなかった。小さいチームから始めるなど工夫が必要。

aki_605659

メーカー技術・研究・開発

良い頭の整理になりました。

kazu9808

その他

知識を共有する場面で必要になってくると思った。

arito-y

メーカー技術・研究・開発

マニュアル作成時に、暗黙知についても分かり記載し、形式知に変換するようにする。

yasu--ta

メーカー技術・研究・開発

「SECIモデル」の言葉を初めて知った。暗黙知と形式知の存在は理解していたが、組み合わせてサイクルを回すことが、何となくイメージ出来ました。

satoru_kimura

IT・WEB・エンジニア

SECIモデルについて理解することができた

nonak

専門職

テストが不要な人向けのコンテンツもあると嬉しい

naoya69402

経営・経営企画

いきなり高額なITシステムを入れた事例が社内であったので、とても参考になった。（結局、そのシステムに入力する作業を現場でやらなくなった）

e-kiku

メーカー技術・研究・開発

暗黙知については、経験等が必要であり、とても参考になった。

hashimoto-3524

メディカル　関連職

マニュアルを作って説明をしようとしていましたが、うまく出来なかったのは、この暗黙知が多いからですね。コミュニケーションが大切なことを改めて勉強になりました。

yusuke_0913

営業

営業は暗黙知が多いので
SECIモデルを活用して、暗黙知→形式知に置き換えて成果に結びつけたい

satou1227

クリエイティブ

暗黙知の文書化、共有するには、まず共同化が必要ということで、今まではこの場がなかったので暗黙知が独り歩きしているような状況だった。

hajime68

販売・サービス・事務

弊社の場合、度重なる早期退職制度等で年齢構造がいびつな上、様々な知識やノウハウが上手く引き継がれていないと感じた

tomoko_m117

その他

理論、サイクルはよくわかったが、実際に着手して内面化までもっていくのは難しいと感じる。もう少し詳しく勉強してみようと思う。

m_onoue

IT・WEB・エンジニア

業務で活用するためには、チームで取り組む必要があると思います。
SECIモデルを実際におこなっている具体的な事例を知りたいです。

hiro2215

販売・サービス・事務

今事象において、一番難しいベテランのノウハウをいかに若手に引き継ぐかの事例であると思います。しかしながら、各部門でベテランから中堅・若手の各世代がいる組織はなかなかございません。組織責任者としてしっかり現在の事業をうまく若手に伝えるよう、全体枠で実施していかなければならないと考えます。

iseki1234

販売・サービス・事務

共同化が大事だと思いました。

koji0725

営業

社内はもちろんオフィス提案に活用できそう。

tozanguchi

営業

コロナ禍においてリモート環境が進んだ中で、電子化・マニュアル化が注目されがちだけれども、この観点を自分のチームでも持ち込んで、「価値創造」のための知識創造プロセスに取り組んでみたいと感じました。

ntoru1201

資材・購買・物流

暗黙知を形式知に移行する前のプロセスとして、暗黙知を暗黙知として共有するプロセスがあることが大きな学びだった。

tsutaya

営業

自社ではsの暗黙知止まりが多いと感じる。しっかりとseciモデルを回していきたいと思いました

tatsuya_ik

営業

暗黙知を形式化する難しさは日々感じている。表出化、連結化取り組みの事例を知りたい。

k_soeda

人事・労務・法務

仕組みを学ぶことできました

ryosuke09

メディカル　関連職

自社の場合、共同化を飛ばしている気がする。一部の成功体験やパイロット事例を元にシステム化に入っているのでやらされ感が強く暗黙知にならない

mamoru-tamura

経理・財務

暗黙知は暗黙知として共有する。なるほど、とても大事な考え方だなと思いました。マニュアル化するにしてもノウハウは個人の力量に頼る部分も多く対応できなければ意味もないため、まずは暗黙知として認識・共有することで、コアな部分を形式知に変えていけるという解釈です。イメージはわかりましたが、それはそれで難しそうですが。

s_kataoka

IT・WEB・エンジニア

業務で活用するためには、①共同化②表出化③連結化④内面化のサイクルを回す必要がある事を認識した。

yuka_o

マーケティング

業務で活用するためには、暗黙知を持つ人が、それを共有したり、形式知化するモチベーションを提示する事が大切であると考える。
努力した結果、価値ある暗黙知を持つようになった人が、ボランテイアで吐き出させられるように感じるとうまく回らないと感じる。

aki-ika

人事・労務・法務

共同化がコロナ以降難しくなったように思います。

hide_1210

メーカー技術・研究・開発

ノウハウの伝承はまず文書化を行おうとなりがち。ただ、無理に文書化しても結局伝わらず、誰も読まない文書になってしまう。SECIモデルを意識することでもっと意味のある文書を残せるように意識したい。

joel

販売・サービス・事務

職場において、暗黙知を形式知にする場が十分に作られていないと感じた。自分に今できることとして、業務で出た不明点を先輩に伺い、それをメモの形で残すことがある。
しかし、これを他者に共有するシステム作りは上司を巻き込んで作らねばならないと感じる。

nzm2765

専門職

コロナ禍で対面型の「共同化」が難しい状況になったように思う。うまく自分の暗黙知を伝えるよう日々工夫したい。

yokouchitakashi

資材・購買・物流

暗黙知を人に引き継ぐのが難しいのは現場作業においても、操配作業においても言えることです。相手の性格や知識によっても教えることや量が変わってしまうため、そのまま自分のやっていることを
伝えることは難しいと感じました。

seiyaishii

営業

ＳＥＣＩモデルを理解しチームビルディングに役立てる視点を活用する

nagasawa0303

専門職

知識の共有プロセスは順番があることを知りました。まずは感性を持って仕事に取り組みたいと思います。

chiakiue

メディカル　関連職

業務を考える中で暗黙知から入って形式知迄行くも、その時点で満足して終わらせてしまう事も日常的に多い事に気づいた

matsu0330

専門職

暗黙知をみんなで共有するのは難しい。
暗黙知もマニュアル化できないことはないと思うがそれをマニュアル化すると莫大な文字となりいざというとき読み取れない。
結局、私の感性は私の感性。まとめてくれる人の柔軟な感性が重要なキーとなりそう。
私がそういうキーマンとなれればよい。

ryohe_ono

営業

知識、経験の共有、水平展開は重要だが、生徒の数が先生の数よりも圧倒的に多い場合は困難だ。

marumamo

その他

SECIモデルは知っていたので、新しいことを学ぶことはありませんでしたが、日常で活用するにはハードルが高いと感じておりました。今回の動画のように説明すれば、社員の理解が進むと思いますので、他の書籍も参考にしながら、社内推進をしていきたいと思います。

yan_p

その他

普段の業務に生かしていきたいと思います。

hideyamasan

経営・経営企画

ＳＥＫＩモデルは、日本人が考えたフレームワークで有ることを学びました。経験・コツ等の暗黙知を如何に若手に伝えれば良いのか、昔、議論したことを思い出しました。その時、ＳＥＫＩモデルを知っていたらとつい思ってしまいました。

uno-daddy

販売・サービス・事務

「業務の知識やノウハウが個人に蓄積されてしまっている」というが、
「暗黙知は共有すべき」を前提として、標準化したりマニュアル化したり
組織が悩み解決策を探ろうとするのお話でしたが、

個人が得た暗黙的な知識は、個人の財産として個人が蓄積したままにしたいと主張したとしたら、どうするのだろ？

就業時間中に得た利益や成果は、組織に供出しなければ犯罪者となるが、
就業時間内に得た知識で、その個人でなければ得られなかった知識で
かつ、共有が困難な知識は供出しないと罪に問われるのかなぁ？

暗黙知とかいって他人と共有化が可能な知識などより一層深い知識創造活動が
今後、とっても大切にされるような時代になっちゃうかもね

takuya1970

金融・不動産　関連職

場所の提供が大事で上手く提供できないと方向は定まらないと考える

sanko_1124

販売・サービス・事務

後輩育成の場で、知識のインプットから始めるのか、モニターから始めるのかが悩みどころ。暗黙知を共有するために、実際のケースごとの対応（暗黙知）を見てもらい、その後にマニュアルで形式知としてインプットする方法が１つ。または、形式知のインプットをはじめに行い、形式知で表現しきれない暗黙知を補足的にインプットしていく方法もある。個々人によって方法を変えるべきなのか、SECIモデル的に正解があるのか明確に理解することが出来なかった。

m-sakata

営業

自分の貴社が、SECIモデルのどの位置にいるかを見極め、次のステップに導かなければならない

kuta_41

IT・WEB・エンジニア

hpモデルとトヨタモデルの違いがわかり、業務で有効的に使えそうである。

yasu-tanaka

営業

暗黙知を形式知にすることで、業務を進める上でのポイントを共有していきたい。
その為、状況に応じた場を設定する必要性を感じた。

ume_97

営業

形式知の共有は普段業務上問題ないレベルであるが、暗黙知の共有が難しい。場の創出が必要であるが、現実的にはそれを捻出するために既存業務の振り分けや各種調整が必要であることから、切羽詰まった状況になってから対応するケースが多い。計画的に行うことが重要であると改めて認識した。

kinjo-y

専門職

現場でも同じような事があり、全てマニュアル化する事から始まったが、個人のスキルの差を埋めるには
マニュアル改善だけではうまくいかない事があり、今回の講義で自部署の問題がより明確になった。経験値の差がある事をうまく利用し今後共同化、表出化の場を設けながら運用していこうと思った

amga45

メーカー技術・研究・開発

暗黙知の継承は、どの会社でも大きな課題となっている。この講座を振り返り、創発場の重要性を再認識した。

kagami_ikuo

営業

この様な決して引き継ぎ書では測れない暗黙知は時間をかけて実践・共有していくことが必要である。

omata_hachioji

専門職

ソーシャルワーク技術という暗黙知を新人教育で伝えていくためには、「創造場」である部門に籍を置きながら、指導者の援助過程に同行し、援助技術の視点や支援者としての価値などを実際の援助にどのように落とし込んでいるかを得られるよう、「共同化」を実践します。
そのうえでアセスメントに必要な項目や援助段階のプロセスでも一般化できるものをベテランスタッフが「対話場」で抽出し、作成したマニュアルやアセスメントシートを利用して、新人にも伝わりやすくする「表出化」を行います。
それらが精度のよいものになれば、自院のみならず、グループ内の同部門でも共有できるよう、共通マニュアルに作り直すプロジェクトを提案し、作成したマニュアルやアセスメントシートをどの機関でも活用できるよう「連結化」すべく「システム場」を作り上げていきます。
そして、新人が入職した場合、そのマニュアルが活用できるよう、読み込んだり、実践の中での経験に落とし込む教育を行い、「内面化」させる「実践場」を作り上げることが必要です。
通常、行われている知識共有のプロセスが、この学びによって必要なフレームワークを用いた説明ができるようになりました。

coron-tennis

経理・財務

確かに暗黙知のノウハウが重要で、身につけて貰うのが難しい。

y22k

人事・労務・法務

暗黙知を他者に伝えることが面倒でマニュアルだけを渡して終わり。というケースをよく見かける。
SECIモデルの実践に於いても、コミニュケーション力も大事だと感じた。

djmpajmpkm

営業

まずは暗黙知がなんなのかを理解して口に出せるところから始めようと思います。
ホストやキャバクラ等の接客業態ではこーゆー共有事項は常にやってそーな印象