会議で論点のズレを防ぎ、議論をコントロールする3つの方法“なすなかにし”と学ぶ教育エンタメ番組「学びのエンタメ!手のひら塾」シーズン1~ファシリテーション編~#6
「学びのエンタメ!手のひら塾」 スポーツ、マンガ、音楽など身近な話題を入り口にスポーツ、マンガ、音楽など身近な話題から、マーケティング・リーダーシップ・思考方法など、今日から使える“ビジネススキル”をグロービス経営大学院の教員が解説、 生徒役のなすなかにしと一緒に学ぶ教育エンターテインメント番組です。 シーズン1のテーマは「人気番組の名司会者に学ぶファシリテーション」。 エピソード5は、「名司会者の応用スキル② 論点をコントロール!」。 つい外れてしまう議論の論点。名ファシリテーターは論点をこうコントロールしていた! 出演: なすなかにし 中西茂樹/那須晃行、瀧口友里奈 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです(2024年12月公開)
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100+人の振り返り
kfujimu_0630
マーケティング
勉強になりました。確かに争点の数が増えると、お互いwin-winとなる落とし所が見つけやすそうですね。win/loseではなく、win-winを目標に議論すれば、自然と争点を増やした議論になるなと思いました。
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kairose
人事・労務・法務
なるほど、1本の綱(争点)を引っ張り合うのではなくて、色々な角度の綱を増やして、引っ張る綱、引っ張られてもいい綱の妥結点を多面的にするといいということですね。
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mm-hiro
営業
交渉の前に棚卸しをして争点を増やしてシミュレーションして望む。
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test_
メーカー技術・研究・開発
後々のトラブルを避けるという意味でも争点をしっかりと洗い出すというのは重要だと感じました。
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kanai-t
専門職
争点の意味がこのような解決にへの言葉であることを初めて知りました。
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saito-yoshitaka
メーカー技術・研究・開発
争点を増やす事で妥協点が見つかる可能性が増える事。win-winとなる部分があればお互い納得できる可能性も増加する事が気付きです。
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ek_1107
マーケティング
国産品は、安い海外輸入品には価格ではかなわない。そんな時、納期やアフターサービス、品質面で論点を増やし交渉できる。
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tkyt
資材・購買・物流
家事の分担
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yoshi_k0927
IT・WEB・エンジニア
落としどころが見つからず押し問答になるケースは今後もあると思うので、今後は意識して、争点を増やし、落としどころを探ってみたいと思います。
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t-ishizawa
IT・WEB・エンジニア
私の業務でもこの交渉術は必要とされています。開発案件が多数ある中、納期を意識した時に、優先順位を付けてやっていますが案件が重なった時に各部署と交渉する時に「できません」、「間に合いません」では納得されないので論点の数を増やし、交渉し妥協点を見つけるということは日常で多々あります。 今までは自然にやってましたが再認識する良い機会になりました。
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mb216066
営業
争点を追加するところが学びになった
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gintaku
金融・不動産 関連職
交渉術において争点を増やすと言う発想は今まで知りませんでした。これを生かしてより良い人間関係や交渉事に活かしていきたいと思いました。
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yasuhiro_yoko
メーカー技術・研究・開発
相手が真に何をしたいのかを理解することが重要だと解釈しました。
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k_fukushima1971
専門職
win-winを実現したい目標があって、それを達成させる為に議論・検討すべき項目を漏れなくピックアップして結論を出す、そのプロセスが大事だと再認識しました。
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sphsph
メーカー技術・研究・開発
そうですね。
ほぼ合意なのに最後の相違にだけ集中してしまうとなかなか進まない。
あるあるです。
気を付けます。
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tokatiobihiro
マーケティング
争点を増やす考えは参考になる。
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norikoni
メーカー技術・研究・開発
選択肢を増やすことでお互いに納得できる妥協点を見つけやすくなる。勉強になりました。
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kamo_nasu
クリエイティブ
争点をたくさん出す方が余計揉めそうとも思いましたが、
妥協点を出せるように戦略的な話し合いに相手を誘導する事が大切なのかも
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watata05
その他
論点が本質から逸れないことを意識しつつ,活用したい考え方だと理解しました。
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nino_8484
営業
わかっているつもりでしたが自分のメリットが相手のメリットでない可能性もあるので双方の意見を紐解き争点をさまざまな点から混ぜて交渉してみます。
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snaf6
人事・労務・法務
確かに営業を受ける時に一度こちらが嫌な顔を見せるとちなみにこれはどんな状況ですか?とか他に困ってることはないですか?と質問を増やされていつの間にか良いかも!と思わされてたと思いました。人事の立場で従業員の不満の声には同じような工夫で妥協点を見いだしていこうと思いました。
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spro
メーカー技術・研究・開発
相手の争点の理由を考えてというところに気をつけて活用します
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a_7636
人事・労務・法務
【争点を増やすことでWin-Winの妥結点に近づきやすくなる】
↑日々の業務で実感しています。
①争点の数をちょっと多めに出す・・・「AとBを譲歩するからCを譲歩して」が通りやすくなる。
②相手の返答を深堀りする・・・打開策のヒントがコメントの書きぶりに隠れている。
③変更文案は進んで起案する・・・「こちらで起案しますよ」が相手担当者にとってメリットになることは、実はよくある(社内手続が面倒だとか)。
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dm1010
マーケティング
争点を増やす→なぜそれが良いかを探る
win-winに落ち着くための議論。
心に留めて実践したい。
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fn_8951
その他
話の展開、切り替えをイメージながら進める。
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ton0423
メーカー技術・研究・開発
妥結のために争点を増やすというのは、目からうろこ。むしろ議論を収束させるために争点をしぼっていたので、状況にあわせて使い分けたい。
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etoile187677
資材・購買・物流
契約交渉の経験があるので、とても納得できる話だった。
もう少しでマネジメントを説得して妥結できる!という段階で、あと少しのオプションをつけるなど。
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satoshigehiro
人事・労務・法務
WIN-WINの合意点を見つけるために、争点を増やすとは、一見矛盾しているように見えましたが、確かに、多くの争点で〇、×を判断することにより、お互いの合意点に到達しやすいと気がつきました。
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rokuhana
メーカー技術・研究・開発
部門間での業務の割振り、決定
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ayakachan
営業
考える余地を増やすことで、一つのことのみで意見がぶつかり合うのを避けられる
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shimajii
販売・サービス・事務
争点を増やすと言うのは会話やコミュニケーションが増えるので、言い争いにならないように絞って話していくは言葉では簡単だが、お互い譲れない問題だから難しいですね。どちらかが妥協するか譲ったりして折り合いをするわけだから。大変な作業ですね。上手く話せたらスマートです。
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m_207
販売・サービス・事務
交渉というのは、win-loseではなく、お互いにwin-winとなる妥結点を導き出す共同作業であるという内容に感銘を受けました。
普段の生活の中でも、これまでの私はどうしても自分の主張を聞き入れてもらいたい一心で交渉してしまっていたと思うので、これからは一つの争点に縛られず、もう少し争点を増やすことでお互いが納得できる妥結点を一緒に考えていけるような交渉を心がけようと思います。
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yoshikazuikeya
マーケティング
争点を増やす!目から鱗だった。
あまり意識の無かった観点で、議論する上で、とかく話が逸れて各論に行ってしまい先に進まないケースは多いので、予め争点を複数用意して妥協点を見つけるというのは場面によっては有効かと。早速次の会議で試してみる。
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mshibata
メーカー技術・研究・開発
Win/Winな関係になる交渉は苦手です。いつも自分が負けることがおおい。相手の主張をブレイクダウンして争点を増やして交渉する方法を用いることで、妥協点を見出していきたいです。
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liner2323
コンサルタント
打合せなどの準備段階で、争点の数を増やす工夫をしていきたいと思います。
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dag
経営・経営企画
論争は勝ち負けよりお互いがwinwinになるほうがいい。落とし所という妥協点を見つけに行くのではなく立体的にする考え方を会議でも取り入れます。
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osaka-love
コンサルタント
顧客との業務請負の交渉
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970842
その他
取引先との営業交渉はもちろんだが、このことは企業、家庭、学校、地域も含め、すべての交渉ごとにつながると思う。争点が一つだと利害関係が一致した時は良いが、そうでないときは議論が平行線をたどる。意識して争点の網をひろげることで、お互いをベターの方向に進ませる効用があると思う。
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smile-1007
資材・購買・物流
妥協点を見出すためには可能な限り選択肢を持って議論することが重要だと思った
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hirok8888
金融・不動産 関連職
論点、争点を増やすと複雑になるように思っていたので、その視点があるのか、と、新しい気づきでした
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shin8_528
メーカー技術・研究・開発
争点を増やす視点、今後考えます。
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bun1
金融・不動産 関連職
うまく活用できそう
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konana
資材・購買・物流
争点増やして均衡を図るとは
上手く行く場合も多い
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0380
メーカー技術・研究・開発
勉強になりました。ありがとうございました。
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o_s_
その他
争点を増やし妥結点が見つける
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kimura_keiri
営業
まずは争点を出来るだけたくさん見つける意識をし、同じ商品を提案するでも、より付加価値をつけてご提案できると思いました。
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_akiko_
人事・労務・法務
『争点を増やす』業務の話し合いの場でも活用できそう。
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daddyveroo
経営・経営企画
争点の数を増やしていくと、共通して希望する箇所が見出されて、交渉がうまく行くように思いました。
話し合いのポイントが多いと、決めることが多くなって交渉が大変になるかもしれませんが、一方的にどちらかが損をしたり得をしたりという事態が少なくなるので、試してみたいと思います。
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shun_shun1212
営業
落とし所が見つからない議論に直面して困る事が日頃の会議でも良くあった。争点を作って着地点を見出していきたい。
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yamatin
営業
掘り下げていくことで真の理由が聞き出せると、そこから色々な展開(争点の数を増やす)が考えられ、着地点を見出だすことができると感じました。論破するのではなく、相手の考えを受け入れてWin-Winへ
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mizutanihiro
その他
落としどころのない交渉の際、お互いに棚卸をして争点の数を増やすことを意識することが大事である。
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amga45
メーカー技術・研究・開発
争点の数を増やす、の意味を分かり易く解説されており、仕事のオンオフに問わす、役に立つと思う。
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edy_
専門職
提案の比較検討時の微妙な差の案を判断するときに争点を増やして議論できる
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izumi-hirotaka
営業
争点をしぼりこまずに妥協点を見出していくというお話は目にウロコでした。ありがとうございます。
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naoyou
マーケティング
議論するポイントを増やす事を心がけていきたい。
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vegitaberu
人事・労務・法務
交渉において、お互いの望みの解像度を上げることにより、争点も増え、交渉の余地が広がるということだと思います。
交渉というと、どうしても、勝ち負けのイメージが強いですが、そうすると、敗者を作ってしまい、仮に、勝者となっても、次は、難しくなり、さらに、勝ち続けることはできないだろうと思いますので、交渉=勝負という考え方をとりのぞきたいと思いました。そのために、解像度を上げることは、重要だと感じました。
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jun_iwashita_46
メーカー技術・研究・開発
解決策が見つからない時は争点の数を増やすと妥協点が見つかる可能性が上がることはあるかもと感じました。
その過程で相手が本当に期待していることがわかり、相互理解が深まると思いました。
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45_shzx
メーカー技術・研究・開発
これまで言い争いを避けてなんとなく腑に落ちないまま妥協することがあったが、争点を増やして話してみることで、お互い納得度を高めることができそう。
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eiji_mikami
経営・経営企画
争点=切り口・落しどころの活路を持って置く事で、交渉の幅が広げる事が大切である事は常日頃心掛けている内容。
引き続き、争点を増やした思考で業務に臨む。
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lizi
メーカー技術・研究・開発
交渉における、争点追加の考え方。Win-Winに。
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t-kurosawa
メーカー技術・研究・開発
交渉も仕事も広い視野を持つことが大切
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sk_20211018
専門職
長い交渉になりそうです。論点を絞って短時間で決めるのが良い交渉と思っていましたが、バイアスが掛かっていたのだと思いました。理由を聞いて突破口が見つかればよし、見つからない場合には、争点を増やすのも良さそうなので、一度やってみようと思いました。
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16mori16
営業
口論のときに別の論点を提案して解決する方法はすぐに活用してみようと感じました。
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moritti
販売・サービス・事務
お互いにWin-Winになるところを探すことが交渉である。
このマインドセットを持って臨むことで、私生活でもビジネスでも交渉という場において良い関係を継続できると理解たしました。
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tqy
マーケティング
交渉に使えると思いました。言われてみればそうだけど、意識したことはありませんでした。
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wanisan
メーカー技術・研究・開発
目からうろこって感じです。
争点は減らした方がいいとばかり思ってました。
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tacchi__
営業
交渉時には、複数の条件を相手に提示する。
妥協のハードルが複数になり、お互いにWinWinの関係性を作ることができる
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konan-y
販売・サービス・事務
議論に行き詰まった時は争点を増やす。
本当にそうなるのかな?
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mckusa
経営・経営企画
なるほど争点の数を増やすと真の目的・狙いが見えてくるかもしれない。
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0x
その他
価格や費用交渉の場面で他の要素も示しながら総合的に当社がよいと思っていただけるとよいのですが、なかなかそうもいかないこともあるようです。
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ak15
メーカー技術・研究・開発
争点を増やすことが互いに歩み寄る一歩になることをよく理解できました。
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mami_yasuda
販売・サービス・事務
争点を増やす、なるほどと思いました。
視野が狭まりそうな時は、あえて視野を広げて、色んな可能性を見ながら決めていきたいと思いました。
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m12321
その他
身近な例での説明で分かりやすかったです。プライベートでも仕事でも活かせるスキルなので、交渉が上手くいかない場合には争点を増やし、相手のメリットになることを探し提案することを心掛けます。
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globis_hiro
経営・経営企画
争点の数を増やすことを意識する、という題名に?と思ったが、要はお互いの争点をかみ砕いてみれば、妥協点が見えてくるということですね。よくわかりました。でも夫婦の関係は決して論理的でない感情で左右される部分が多いので、争点を増やすことはやめた方が良いと思います(笑)
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masahiro_kai
IT・WEB・エンジニア
Win-WInは正直ごく限られたシーンでしか存在しないのではと思っていましたが、
お互いに優先するポイントが異なるため、技術的にそれを感じることができるように出来る と理解しました。
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nan9939
営業
争点の数を増やすことで、win-winになるための道筋が見えると思います。
実践してみたいと思います。
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ao727
その他
公私にわたり落としどころの見いだせない交渉は今までの人生の中で多々あった。争点の数を増やし妥協点を見つけるという本学びは今後に生かして行けそうです。
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00113246
メーカー技術・研究・開発
立場が違うと主張も異なるので、確かに争点を増やすことで妥結点を見出し、お互いに歩み寄りもできると感じました。例えば、部品メーカとの納期交渉で発注数の納期守れないとなった際には分納で少量だけ、取り急ぎの必要数に絞って前倒しできないか、等の交渉が出来ると感じました。
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hidetaka_yo
営業
双方の妥協点を見つけるヒントにしたい。
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akiko1017
経理・財務
業務においても最初から完璧を目指すのではなく、まずは落としどころを見出し、それを繰り返す事で目標達成に近づけるのでもよいと思った
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ogu_hiro
経営・経営企画
争点は少ない方がわかり易いと考えていましたが、逆に争点の数を増やすことで、Win-Winの道筋を考える。ちょうど他社交渉事があり、実践してみます。
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vys05714
その他
争点を増やすというのはまさに目から鱗の交渉術でした。案を一つずつしか持たないとぶつかり合うことが確実に目に見えているので、落としどころが見つからず、衝突になりますので、双方を納得させるには争点を増やし、お互いの妥協点を探すというのは良い提案かと思います。
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moto11
メーカー技術・研究・開発
具体例がわかりやすく参考になりました。
複数の争点を抽出する事で理想に合致した方向を導き出す事ができそうです。
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muroi-yusuke
金融・不動産 関連職
こちらから提案したいある1つのテーマについての賛否を問う場面は日常業務において多々ある。
意見が分かれることもあるが、全く受け入れていただけないようなケースも多いため、争点を増やすということも1つのテクニックとして取り入れたい。
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beebee0330
メーカー技術・研究・開発
選択肢を増やすと言っても、こちらに有利な選択肢を提示しないと交渉は有利に進まない。
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kandatsu
営業
逆の発想で交渉していたが、事案によっては本件のように争点を増やすやる方で対処していきたい。
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a-yashiro
専門職
争点を増やしてウインウイン
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h-goto
その他
争点の数を増やすということで、要は妥協点、WinーWinを見出すことにつながるということになり、交渉術ということを再認識しました。
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mctn-11_19
人事・労務・法務
争点を増やすときのタイミングやプロセスが重要であると感じます。
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miyarn
IT・WEB・エンジニア
普段、無意識にやっていると思うが、意識することで、整理されて物事が進むと思いました。
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ot-take
メーカー技術・研究・開発
論点を増やすと纏まらなくなると思って聞いたら、論点を増やすことで譲れる部分を増やし、妥協点を見い出せる交渉があると理解した。
ただ一方で、要求を通す気しかない(譲る気がない)相手には通用しないと思った。
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ritmo
IT・WEB・エンジニア
争点を増やすとより揉めると思っていたが、別の視点を多く出すことで、妥協点を見つけられるという考え方が参考になった。
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atuya
その他
争点は少ない方がいいと思っていたが、プロ野球の年俸交渉の例が分かりやすかった。
イベントの数や、引退後のサポート、住まいなどを争点に入れていけば、妥結しやすいのは良くイメージできました。
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tana39
営業
実際に活用していきたい。
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tanaka_kou
メーカー技術・研究・開発
争点を多く出して妥協点を探る
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ryuichi0822
資材・購買・物流
あまり争点を増やしすぎても妥結するものもしなくなるので、相手のニーズやウォンツをコミュニケーションを通じて掴むことが前提ですね。
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tomosh
資材・購買・物流
交渉においては、相手のメリットを理解して交渉することが重要である。
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tooooh
その他
落としどころが分からないことが多い。お互いの主張の基になっている思いを汲み取り、争点を増やすことで見出していきたい。
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koichi_0502
その他
winwinの関係を築くために有効性が高いと思った。
実践に争点の数を増やす。という選択肢も加えていきたい。
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yutaka1123
営業
争点を増やすことは相手と理解しあえるポイントが増えるということ。それにより、交渉がうまくいく可能性が高まる
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