20代の頃にやって良かったこと／耳で効く！ビジネスサプリ 仕事に役立つABC
1日5分で気軽に耳だけで聴いて学べる「耳で効く！ビジネスサプリ」。 仕事に役立つABCのコーナーでは、仕事の成果を高めるために「当たり前だけど、バカにせず、ちゃんと取り組みたいこと」をお話します。本コースは日本最大のビジネススクール グロービス経営大学院による、ビジネスパーソンが予測不能な時代であっても活躍のチャンスを掴み続けるヒントをお伝えするVoicyチャンネルからの転載コンテンツです。意識しておくべきビジネススキルやキーワード、今後の時代のキャリアの考え方などを、1日5分で気軽に聴いて学べます。 Voicyチャンネルはこちら https://voicy.jp/channel/880
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9人の振り返り
aassmm
販売・サービス・事務
相手の意見を聞いている時、あれ‥と思う時は、話を聞き終わったあと、「今意見は〇〇と認識」ですがと聞き返すことを
するようにしている。これからも続けていこうと思います。
shibachanda
営業
面談で活用する。
（1）事前準備
①相手からどんな質問が来るかを想定する。
②事前に電話で興味のある内容について聞く。
（2）話がずれた場合
①最後まで切り返さずに話を聞く。
相手が意図していることは何か把握する。
②落ち着いて聞き返す。
理解していない時に、相手に理解度について話す。
（確認かもう一度説明してほしいのか伝える。）
hirano000
その他
電話対応だと勘違いが生まれやすい。
聞き返して何が必要か復唱してもらう
th0588
その他
大事な事は、相手の立場に立って聞くことですね。
ootamu
その他
焦って切り返さない、相手の話を最後まで聞く、意味が解らないときは落ち着いて聞き返すはわかっていてもなかなかできないが、今後は意識をしてやって行きたい
shun_shun1212
営業
話が思わぬ方向に進んだ場合、何か言わなくてはとなると悪循環になってしまう。
賢いフリをして聞き返さなかったりすると、結果的に自分が困ることになる。
聞き返さすのは良くないと思う必要はない。
shikay
メーカー技術・研究・開発
転職をしてほぼ何もわからない状態なので、事前準備をしたとてたかが知れているし、毎回シミュレーションしたとおりのシナリオにならない。折角話すのだからシミュレーション通りだとつまらない気がする。むしろ思わぬ方向に話しが向かうことを期待して会議を設定するし、シミュレーションを事前にしまくってそれでも想像を超えてくる状況を期待してしまう。だから思わぬ方向に話が進むと深く聞いてしまう。相手がなぜそんなことを言い出したのか、どうしたどうした と 思って 根掘り葉掘り聞く癖がついた。だから焦ることはない。最近は生成AIで事前に議論をしたり、どういう反論が登場するか試してみたりできるので、直接人と話すからには、それだけの価値を自分も相手も感じられるように設定するといいと思う。白熱した議論がしたい。
ozawa_h
IT・WEB・エンジニア
相手が話ていることを十分に聞くようにしています。
ojr_800
メーカー技術・研究・開発
話題があらぬ方向に逸れそうになった時は遠慮せず発言し軌道修正を図る様にしています。
余計な手戻りを無くす為にも。