リーダーの挑戦⑦　星野佳路氏（星野リゾート代表）

satomiiii

その他

能力が無いのではなく、持ってる能力を発揮する場が無い、そういう状況は作ってはいけないという話は、今後自分がチーム運営などをする際に気をつけようと思いました。自己研鑽でスキルアップに取り組む人はたくさんいるが、それを発揮する場、アウトプットしないと意味がないと思います。スキル、意見を出せる職場に変化させていかないと生き残れないということと、人材が財産という部分はとても共感します。

tk1982

金融・不動産　関連職

親から継いだ温泉を一代リゾート会社に築き上げた要素を垣間見た。特に4代目で古くから続いた慣習を留学で身に付けた理論を活かして、改革を成し遂げた点等、自分も確固たるものを身に付ける為にもっと勉強しようと思う。

01731643

人事・労務・法務

コロナ終息後の業績回復を加速化させるには、人財を辞めさせないこと、育成することが重要という言葉が響いた。この1年で自分ができることを考える。
リーダーは常に志を強く持ち、挑戦し続けている方が多い。パワーをもらった。
社内のフラットな関係性、マネージャーの立候補制度は、自社にも取り入れていきたい内容だった。
とにかく意思を持って動く、挑戦する。
これを大切にして、日々仕事をしていく。

ryo_murakami

メーカー技術・研究・開発

フラットな組織と、質素倹約など、全体と通して非常に一貫性を感じました。ホテルのブランドやデザインなど芸術的な要素についても理論的、左脳的に一貫してアプローチしているように思いました。ホテル経営に興味すら覚えました。もっと色々な話を本などで読んでみようと思います。

keikeike

専門職

明確なビジョン、それに向かう姿勢、フラットな組織、質素倹約、どれにな対してもブレがない。言葉がわかりやすくもっと話を聞いてみたくなりました。非常に刺激を受けました。

a2011

メーカー技術・研究・開発

向かう方向　たどり着く場所　を明確に持ち、判断軸としてビジョンにたどり着けるかを常に考える。
そのために高いリスク取る必要もある。

s-shinoda

その他

学んだキーワード
いいものをたくさん体験する
数字でものを捉える
変革を起こす時は外部情報が必要
チームスポーツから学ぶ事は大きい
学んだ理論を実験で使う
解決しなければいけない分野に当てはまる理論を常に探し続ける
新しい理論を熟練してゆく
真似だけしていても勝てない
独自性を追い求める
運営する力をつける
質素倹約
ふさわしいフラットな人間関係、生活レベル
世界に通用する基盤をつくる
練習は不可能を可能にする
自分て限界を設定している
ビジョンに近づく
知りたいことをしっかり伝える
人材維持
明確なブランディング、セグメント
考え方、プロセス
長期安定したモデルをつくる
学びたい時に学べる環境づくり
能力を伸ばすより能力を使える環境を作る

a_akamatsu

経理・財務

ビジョンに向かって真っすぐにといことと自分の限界を超えることが印象的であった

h_inaba

経営・経営企画

「能力を伸ばすよりも持っている能力を出してもらう環境づくりが重要」や「集めるのに時間も労力も掛かるのは金よりも人であり人材は流出させてはいけない」という人的資源重視の考え方に共感できた。また、明確でブレないビジョンを持っていることが、現在の星野リゾートがある理由であることが良く理解できた。

matt_h

経営・経営企画

ビジネス理論が社長の商売道具
というコメントが特に響いた
長く経営をしていると自分の経験に頼りがちになり武器のアップデート遅れから意思決定を誤ることがある
今回動画でもアップデートされた理論を学んだので明日から早速実践したい

taka_it

IT・WEB・エンジニア

興味のある内容内容でした

ytoyoshima

その他

フラットな組織作りというコンセプトを、組織が大きくなる中でも続けているのは素晴らしいと感じました。組織内の人数が増えると、上下やジャンルをわけて統制を図ることが多いので、どのようにフラットな人間関係を築けるか考えていきたいです。

shiba_momochan

営業

日本を代表する星野社長の話をなかなか長く聞く機会はないのでとてもよかった

adm87098

その他

この人は凄いなと。一貫性があり信念を貫いている

t_shinkai_1

建設・土木　関連職

海外留学で、ホテル業界を学び、日本で来るべき外資系のホテルに対して、どう戦うかを外資が参入してくる前から対策していた。結果、今日本には、名だたる外資系のホテルが参入して来ているが、その対策が相まって、今の星野リゾートがある事は大変興味深かった。結果論かもしれないが、先進国で成功している企業について勉強する事が重要だと改めて思いました。

oba-san

その他

星野リゾート経営者、星野社長の世界で通用するホテル経営会社における経営論を伺い大変勉強になりました。自らの業務にも役立てていきたいです。大変分かりやすく解説をいただき、ありがとうございました。

basst-t

経営・経営企画

社員が知りたいことを知らせる勇気がすごいです。

newwonderegg

人事・労務・法務

一個人であってもビジョンを持つことは、目指すべき方向がはっきりするので、大事だなと思う
自分のチーム(わたし含めて3人！)でもビジョンを持って共通認識を持とう

kokorononiwa

その他

発想が優れた星野佳路氏。海外の大学院でホテル経営を学び、危機的状況に陥ってもゲーム感覚で従業員と接する。創業一族社長にもかかわらず、質素な生活、一日1食。スキーは年間60日。苦しいときにお話しを伺って挑戦する勇気をもらいたい。

sawaday718

人事・労務・法務

フラットな組織を作るという考え方に共感した。また読書の仕方、実践して身に着ける意識を真似したい。ビジョンが判断軸であるという点も非常に参考になった。

uguisunomori

販売・サービス・事務

ケンブランチャード理論を学んでみたくなりました

fu-atoreichi-ma

その他

温故知新;伝統を尊重しながら変革を行うべし。
-科学的な根拠(数字)を元にした経営の徹底。
-楽しい職場を提供し作り上げていくこと。
-人間関係はフラットであるべし。マネージャー立候補制度は有効。政策を選択し考えを発信する。
-フラットな組織文化の醸成が重要。エンパワーメントの向上を目指すこと。ブランチャード理論は道標となるため、活用すべし。
-自由に発言する会議体を通して進むべき方向性を決めていく。100年続いた家業を100年後も繋いでいく。北米は要。ハワイで足掛かりを掴み、進出を挑みたい。
-ビジョンは世界で通用するホテル経営をすること。判断基準はビジョンに近づくことができるかどうか。リスクとリターンのバランスをとること。
-コロナ禍には情報発信を強化。数理モデルを作り、倒産確率を真面目に提供。社員が知りたいことを伝える大切さを学んだ。
-インバウンドでマーケットが戻ってきたとき、どれだけ人材を流出させずに維持できるかが勝負どころである。さ
-セグメント毎にマーケティングコンセプトを明確にし、ブランド戦略を実践すること。
-インターネット情報に依存しすぎず、本を読み理論を実践すること。
※練習は不可能を可能にする。積極的な行動から体得した知見が功を奏し実を結ぶ。
→老舗企業ならではの唯一無二の知恵の宝庫に圧倒された。この学びを活かして担当分野で経営の最適化を進めたい。

isunz_

メーカー技術・研究・開発

周囲への説明は大切ですね。みんなが同じ方向に向いた時は負ける気配はなくなる気がします。

tora-jiro

その他

受け身の社員が多い職場なので、社員からの意見を出しやすいように、雰囲気を作りに努めるとともに、その意見が業務の改善にとどまらず、大変革や新たな事業のヒントに繋がるような質の高いものにしていきたい。

msrj123

人事・労務・法務

好きな経営者を見つけたような気がしました。とてもためになりました。

yoshifu0613

建設・土木　関連職

向上心、ブレない信念、フラットな組織
経営者とはそういった部分が重要であると思えました。

ys_sato

経営・経営企画

旅館業という仕事柄もあるだろうが、インターネットの情報はあまり積極的には取らず、足を運んで自分で四季を感じることが大事という話が印象深かった。オーナーであり絶対的な決定権を有していると思うが、お話を聞く限り非常に合理的で客観的なプロセスで判断しているように思う。素晴らしい経営者と感じた。

jay6019

人事・労務・法務

ビジョンが大事！
世界を意識する！

srk1

その他

ステークホルダーに理解してもらえる生活水準にとどめる姿勢に共感しました。

amokamtom

IT・WEB・エンジニア

常に向上意識を持ち何事にも取り組んでいきます。

kkubota27

専門職

ビジネスの参考になりました。

yamatochan05

販売・サービス・事務

明確なビジョン、ブレない軸。ヒトモノカネの有効活用。自部門の経営者のつもりでやってみる

y_teketeke

建設・土木　関連職

業界は違うがメディアで良く見かける方であったのだ非常に興味深く話を聴くことができた。理論通りにならないが、実践してみることだと言っていたのが印象的であった。参考にしていきたい。

m_kanou

建設・土木　関連職

フラットな職場作り風土がものすごい大切であると学んだ。

masayoshi_37

建設・土木　関連職

いきなりは厳しいかもしれないが、マネージメントの立候補制はぜひ実施したいと思いました

blurrylamp

メーカー技術・研究・開発

ビジョンが明確で、そのために自分がなにをすればよいかを深く考え実践されている印象を受けた。大いに参考にしたい。

igunori

IT・WEB・エンジニア

経営理論について、そのままで適用するのではなく、使ってみてアレンジすることが重要というスタンスに感銘を受けた。理論が使えないのではなく、使える理論に修正を加えていくというスタンスは実践していきたい。またビジョンの提示とそれを実践するための人材の重要性を説いておられた。危機的状況にあるときに、何を軸にどのようなアプローチをすべきか、しっかり考えておられると感じました。

kensuke_e

その他

人材に関する視点が群を抜いていると感じた。
特にコロナ化での経営において、お金は借りられる。人材がいれば経営はかならず戻る考えが、今の星野リゾートにつながっている。
先を見据えた考えが必要ととても感じた。

r_30

販売・サービス・事務

ありがとうございました。

hiroyasu_k

マーケティング

日常に溶け込みやすい語尾

ange104

営業

フラットな組織の理論がわかりました。

tujikatu

営業

日々、目の前のことを漫然とこなすのではなく、理論を学びそれを実践で活かす、不具合を微修正し新しい理論につなげていく、この繰り返しで進化していくことが自身の成長につながると感じた。
社内にいると自社の成長・数字にばかり目が行くが、社外の人や社会から期待されていることは何か？外からの視点を正しくつかんで変えていくことが会社の成長には大切だと感じた。

daiei_sakurai

営業

星野リゾートに対するイメージが変わりました。

aloha_nagai1028

マーケティング

・シンプルなことを言葉にして徹底する：特に星野さんがお話しされていたわけではないですが、星野さんの話お話を聞いているとシンプルだけど、基本やビジョンを徹底されているなと感じました。おそらく、普段から言葉にして繰り返し伝えているのだと思います。

・理論を使い続けて、自社に微調整：「理論はどう使うかが重要」とお話しの中にもありましたが、試し続けて自分のものにすることの重要性について思い知らされました。

kano_a

マーケティング

このsessionで学んだこと
⇒理論的に考えて、実行して修正してを繰り返して、自分のものにしていく

●理論的に考えて常識を覆しながら実行する
●経営を科学的にとらえる
●理論通り行かないが、理論通りにやることが重要
●『理論』の使い方にはノウハウがある
●安定するモデルを作る
●フラットな組織を作る・維持する
●質素倹約⇒社員に許容してもらえる・共感してもらえることが大切
●『ケン・ブランチャード』
●読書する本は、本屋に行き立ち読みして選ぶ
●読む>>試す>>熟達する>>自分のものにする
●実際に現場に行く

960004

クリエイティブ

コロナ後のスタート＝人材力に根差したロケットダッシュ（ベンジョンソン）
グロービスがさらに今後メディアとして発信力を持つ媒体になりますように！

blue3

営業

質素倹約。経営者の鏡だと感じた。

sugasyo

営業

フラットな職場作り風土がものすごい大切であると学んだ。

miyuki0216

マーケティング

基本に沿った　非常に　プラクティカルな話ですが　真髄だと感じた

atsumi1019

営業

制度よりカルチャー
ネットでなく現場
判断軸は、ビジョンに近づけるか？そのためにも明確なビジョンが大切
等々、納得しました。
行動、ふるまい、判断に活かしていきたい

irene-chiang

営業

判断基準はVISIONであることは印象的でした。VISIONであれば、リスクも取るし、しばらくリターンがなくても大丈夫である概念は自分の仕事探しに生かせると思います。

p538

営業

旅行業です。最近本社が迷走気味で不安でした。この講座を拝見して、迷走確定です。ネット依存はぐさっと来ました。やっぱり現場ですよね。

rita888q

販売・サービス・事務

フラットな組織で　判断の基準はvisionを目指せるかどうか、眩しいほど明快な組織運営、こんな会社で働きたい・・

otobe711

その他

理論を大事にしている点、およびそれを道具として使いこなせるまで、試し続けて、最後は自分の武器の一つにするまで徹底して研究する姿勢に感化された。
経営者として大事にしている人材管理としてのフラット組織＝ケン・ギルフォード理論についても、星野リゾートでやりきることで、自社の強みにまでしている点も、武器を自分のものにするまで研究し尽くすということとつながっていた。
１００年続いた旅館業を１００年後につなぐというVisionに貢献するかを判断軸としてリスクに挑戦されている星野さんのメッセージは明確で、そこで働く社員は、安心して業務に取り組めると思いました。このような会社組織でありたいと思います。

yoshio12

IT・WEB・エンジニア

ケンブランチャー理論を調べようと思いました。自分で自分の限界を設定しているって、その通りだと思いました。ありがとうございました。

imaaki

経営・経営企画

理論を微調整しながら実践していくこと、判断軸はビジョン、ファミリービジネスを継承する基盤を作ることなど、具体的な示唆に富む学びを得ることが出来ました。質素倹約の実践など経営者としての振る舞いも学ぶ事が出来ました。有難うございました。

nahe

販売・サービス・事務

情報に流されない軸をしっかり持ちながら、前向きなアジャストをされている。

kozo1528

販売・サービス・事務

星野リゾートの経営事業の判断軸はいかにビジョンに近づけるか、それに挑戦されていること。また、フラットな組織でなんでも言い合えることで風通しが良く新たな発想が生まれる。会社は人材が宝だということが印象に残りました。

manbow04

金融・不動産　関連職

単純に儲けるだけになると、リスクとリターンのみで意思決定がなされ、目線が短期的になり、市場や景気に左右されやすく、短期的な利益を得るために企業の寿命を早めることになる。如何にビジョンが大切であるかがよく理解できた。また、みんなでビジョンに向かって突き進むためにフラットな組織が必要で、フラットな組織を作るためには、制度ではなく文化が必要であることが理解できた。

nanase_1

その他

コロナ渦では「人を流出させないこと、人は育てるのに時間がかかる」とおっしゃっていたが、どうやって流出を阻止しているのか、雇用を維持しておられるのかについて、社長の雇用に対する思想も含めて、もっと知りたかった。

masa4266

販売・サービス・事務

ビジョンに対する信念、理論には感銘しました。正しいこと(経営者倫理)を親族にも厳しく接する姿勢が基盤にある。

kazusan2020

営業

全体を通して学習出来た

fukuwarai772

マーケティング

全体を通して、多いに学ばせて頂きました！

フラットな組織文化を大切にされていて、「言いたいことを言いたい時に言いたい人に言える」社風は大変魅力的に感じます。一方で、会議などで言いたいことがぶつかりあった時に、どう意思決定に持っていくのか、どう着地点を見つけるのか、知りたいです！
また、「判断軸はビジョン」というご意見、とても共感できますが、ボードメンバーにビジョンがない場合、オーナー目線が濃厚な場合、どういうアプローチが組織変革に繋げやすいか、アドバイス頂きたいです！

「星野リゾートの教科書」は拝読させて頂きましたが、星野代表が最近読まれた教科書等も、是非知りたいです。

tf1004

営業

星野リゾートの星野社長のフラットな組織文化っていうのは本当に大切だと思いました。フラットな組織文化ができることで各社員からいろんなアイデアが出てボトムアップな組織を作れると思いました。そして社員が考えて仕事をすることで社員がどんどん成長しまた、モチベーションがさらにアップすると思います。

自分の組織ではまだまだ階層的な組織構造になっており、例えば自分が何か用がある時には部下を呼んで話をするけどもようがない時は1日話さない部下もいます。これからは毎日自ら足を運んで社員一人ひとりに話しかけるなど、待ちのコミュニケーションから攻めのコミニケーションに変化をする必要があると感じました。

silver0809

営業

理論のインプットとビジョンを軸とした判断の重要性を再認識した。先の見えない今日は近視眼的になりやすいがビジョンに近づいていくのかどうかで判断する、というのはシンプルだがとても重要なことだと思う。

kenichi13

経営・経営企画

やらされるのではなく、一人一人が主体的な行動をとる。
伸ばしたい能力をサポートし、学びたいときに学べる環境を作る。
エンパワーメントな職場にするために、ビジョンを示し、必要な情報発信する事の重要性を学びました。
そのために、星野さんのように、ビジネス理論を学んでいきたいと思います。

k-man

営業

経営者とはこうあるべきだと感じました。自分の軸がぶれず理論を中心に経営を進め、社内や外部の情報に敏感なセンサーを常に働かせて調整しているように捉えました。誰かに頼るのと、任せるのは違うと思っていますが、実践するのは難しく反省の毎日ですが、努力を続ける勇気をもらいました。

myokkie

メーカー技術・研究・開発

ビジョンがブレない、戦略に迷いがない、未来を見てる、ファンになりそうです。

unja2700144

営業

学んだ知識を試す行為の重要性に気づかせて貰えました。

ogawakazuhiko

マーケティング

フラットな組織・問題が悉皆全て提示されている環境・エンゲージメントですかね。

sk12

その他

「練習は不可能を可能にする」という言葉がとてもいいなと思いました。
練習なくして成功なし。小さな努力の積み重ねの大切さを改めて感じました。

tokatiobihiro

マーケティング

コロナが収束したから大事な事は人材であること。
これは確かに納得しました。
優秀な人材がいま流失している可能性も考えられます。
インバウンドが復活して過去の企業ノウハウの流失も考えられます。
それらを見据えいまから構想することは私も参考にします。

makiko1729

メーカー技術・研究・開発

いちばん大事なこととして、100年続いてきたものを100年後まで続く良い形で渡すこと、とおっしゃっていたのが良かった。続けることに価値はあると思う。

hiroki1202

営業

いつお話しを聞いても分かり易く、今回も非常に勉強になりました。
ビジョンと理論が重要と考えていますが、理論を勉強する事と実践の重要さを実行したいと思います。

特に勉強になったのはフラット化に腐心されている部分です。言うは易しやるは難し、成功した組織ではヒエラルキーが発生しやすい筈ですが、フラット化が維持され自由闊達な風土である事は素晴らしい事と思います。

為になりました。

luxury_koala

販売・サービス・事務

意思決定の判断基準として、ビジョンに合っているか？というのが最近色々なところで聞かれます。
今このコロナ禍にいかに焦らず、原点回帰する事が重要か改めて感じました。ありがとうございました。

yu370

経営・経営企画

常にビジョンや先のことを見据えた考え方をされ、従業員や会社の方向性を明確に持っていられる星野さんの魅力を実感しました。

shirakawa_0729

販売・サービス・事務

フラットな組織作りに共感できた。

ga_0608

クリエイティブ

理論を学びその通りに道具として使い続けて自分のものにする。その言葉に
私も頑張ろうと思いました。

mac1978

営業

コロナ禍で人材の流出に危機を感じていることに、
ヒトを大切にしていることが伝わってきました

質素倹約にも驚きました
普通の人はここまで成功していたら、多少なりとも奢りは出ると思うが
それを自制できる精神力が凄いと思います

rarara2021

営業

フラットな組織形成は有益であると感じる。明確なビジョンのに向かって、皆で進む組織運営はすばらしい。

kenichiro_2021

営業

日本を代表する素晴らしい経営者だと理解していますが、とても謙虚で勤勉である方で非常にリーダーシップを自ら取られ、組織を牽引されている印象を持ちました。

tkihkr

営業

常に自分自身の行動に問いかけることが大事だと思いました

kfujimu_0630

マーケティング

経営者が従業員が求めている情報を察知し、タイムリーに発信できるという姿勢はさすがだなと思った。大企業では経営者からの一方通行が多いように思う。また、本で学んだ事を実践するというスタイルは見習わなければならない。学んで終わっていたのでは意味がない。何のためにか学ぶのかもう一度考え、実践し、自分の武器を増やしていきたい。

suginoryu0502

営業

フラットな人間関係を作ることや社員の能力を活かせるような会社づくりなど様々な工夫を知ることが出来た。

kondoo

建設・土木　関連職

真のリーダーとはこうあるべきだと思いました。ビジョンがブレず、フラットな関係を重視し、自分自身も常に努力している姿に感銘を受けました。

miyabi141

その他

星野リゾートにいつの日か宿泊し、お話しの内容を体験して感じ取りたい

aoioa_31

営業

星野さんは軸が全くぶれてなく、だからこの状況でも強い組織を作っていけるんだなと思いました。
一番印象に残ったのは、今は目の前のリターンより、人材育成とおしゃった所です。
私自身も色々な迷いがありますが、やはり最終的には人が大事だとあらためて気付かされました。
ありがとうございました。

take8639

マーケティング

リーダーとしての必須の行動理念を２つ学びました。
１）悪弊は完全に断つ→業界の商慣習を踏襲せず、ダメなものはダメ
２）危機管理の対応（コロナ禍）
・倒産確率を常時発信し、社員の知りたいことを伝え、共に乗り越える。
・資金繰りよりも人材維持のために腐心
・メディア活用で観光産業がインバウンド抜きでも成長出来ることを発信
本屋で立ち読みを習慣化していることにも親近感を覚えました。

cooper1109

営業

非常に多くの事を学ぶことができた。
特に、楽しい組織を作ること、組織としてフラットな関係を作ることや全員で決めたことをやり切ることは非常に参考になり、今後は意識して自分にも取り入れ仕事をしていきたい。

takahikos

営業

ネット社会の中で、現場重視の発言は非常に心強く感じた。
フラットコミュニケーションの重要性も発言の根底に色々な失敗や試行錯誤があったと思いますが、その経験に裏打ちされた説得力を感じました