傾聴する上で大切なこと／耳で効く！ビジネスサプリ　キャリアの考え方

kk_0031

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相手に話を聴いてる姿勢と丁寧に寄り添う、いったん受け入れることが大切であり、そのあとに質問力で変わってくることを知ります。

sokoyama

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まずは傾聴！が大事。

rrc-stars

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傾聴を心がけていますが、どうしても自分の意見を言う傾向があります。相手の話をもっと聞いてみることを意識したいです。

s-ribbon

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私は話をするタイプではなく、話を聴くタイプです。相手の話すことの向こうにある背景を想像しながらコミュニケーション能力を高めていけたらと思いました。ビジネスだけでなく、夫婦間、子どもの本当にいいたいことに少しでも近づくことができたらと感じます。

h-goto

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聞くと傾聴とでは意味合いが違うこと、相手が言ったことは実は氷山の一角、見えないところに実は真実が隠れている場合があるといことを認識しました。今後の実践で生かしたいと思います。

okzr

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後段に出てきた嫌いな人への傾聴は新たな気づきだった。言い方や言っていることに不快感を覚える場面が多々あるので、ぜひ活用していきたいと思う。

vegitaberu

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傾聴するには、相手の言葉の背景に、思いをはせることが必要で、それをすることにより一歩引いて聞くことができると学び、「共感」とほぼ同意なのだろうと感じました。
よく、相手のことばをもとに、判断することがあるが、相手から、出てきた言葉は、氷山の一角であることを、もっと、重く感じる必要があると普段から思っています。
ただ、目に見えないもの、聞こえないもの、形に合わられないもの、それが、面倒だったり、歓迎すべきものでなければなおさら、その声に耳をふさぎがちなことが壁となることを、私自身、時折経験します。
氷山の下の声を聴き、そして、周囲の適切な理解を広げることができれば、もっと、争いが少なく、協力できる世の中になるのにな、と感じてしまいます。

usa-usa

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自分に余裕がないと相手の話をきちんと聞かないことがある。気をつけていきたい。

k-warashina

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特にやりにくい人や、苦手な相手との会話の中で、都合の良い様に解釈する事も、時々あったと思う。
相手の言葉の背景にどんなことが存在するのか？想像して返答する事で、コミュニケーションは円滑になる事を学んだ。

mana1005

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傾聴に必要な点は、相手が発する言葉のみで判断せずに言葉の背景を想像し読み取る事。苦手な相手の場合にも有効

hello_sk

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普段の１On１ミーティングの時に、強く意識するようにしたい。

tenggang09

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なぜそういうことを言うのかとは考えず、相手の背景や置かれている状況を常に想像して聞きます。

okamo1480

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話しを聞くことと、傾聴の違いがわかりました。相手の言葉だけではなく、言葉の背景も考えながら、職場の仲間とコミニュケーションをとっていきたいです。

sugi130

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相手の行動の背景/気持ちを理解して聴くことが重要であると認識できました。

nyuki1104

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同僚と意見が食い違ったり理解できない時には相手の背景を一度しっかり考えてみたいと思いました。

xxx5

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傾聴、意識している「つもり」になっていて、実際はまったく行動できていないのが現状です。相手の言葉の背景を想像する。できるところから始めていきたいと思います。

o_s_

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傾聴、相手の言葉の背景を想像する

sudos

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気づきをもらうことができました

kemi54

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チーム形成するときに相手のバックグラウンドやどのようなことを考えているのかを質問し、お互いの理解を深めていくことが重要だと思った。コミュニケーションの重要性を感じた。

kazu-gas

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相手の背景を理解し、寄り添いながら傾聴する事を意識していきます。円滑なコミュニケーションを実践できるようにします。

o-kin

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相手の気持ちや、言葉の背景を意識するのが大切なことは理解できた。
どのように探るかは難しそうだが、まずは共感することから意識してみようと思う。

norimasa-sugino

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発せられた「言葉」だけでなく、発信したその人の背景ふくめ理解しようとすることが「傾聴」なのだと理解しました。
人から情報を吸い上げて、判断せねばならないケースで、活用できると思います。

atago08

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相手の言葉の背景を想像する。言葉通りに受け取って納得出来ない、またコミュニケーションが難しい相手の時に取り入れたいと思う。

t_atsumi

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相手の立場で、話を聞く。言うが易し。行うが難し。

hekotti0079

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なるべく傾聴ということを常に意識しながら行っているが、やはり相手に「寄り添う」ということを大前提として実践しなければならない。特に相手が話し終えた後、自身の話をするということは、非常にやりがちなことなので、注意する必要があると感じた。

odangopan

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傾聴とは、単に言葉と話を聞くことでなく、その人はなぜそんな話をするのかという背景にいる原体験や心を読み解くことで、なぜそのような考えとなるのか深く理解できると感じた。

matsumoto1116

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後輩から相談を持ち掛けられた際に、後輩の考え方を理解し、尊重したうえで指導をすることに活用できると思料。

kensh61

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発言の背景を想像する。
今日から徹底します。

grape10

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業務では、面談したり、相談を受けることがあります。個人的な感情が湧くこともありますが、何に困っているのか、何を話そうとしているのか、相手の考えを理解することを大事にしたいと思います。

rodentia_love

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ただ聴くだけが傾聴では無い。が、まさかにぐさっと来ました。

naoyagi

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話を聴く際に、言葉の裏に隠れた思いを理解するよう心がけることが重要だと認識し、今後の取り組みに活用していきたい

kozo0623

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聴いてるつもりでも聞いていることが多いため意識する必要があることを再認識。

morimotoa

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仕事をスムーズに進めたい場合、あえて深入りせずにパッパッと話を進めて結論に持っていくというスキルも必要。相手の話を自分の都合のいいように解釈して自分の意見を一方的に返すというのは一番避けた方が良い返事の仕方。

sea_turtle

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①更なる質問で相手の話を背景を聞きだす
相手の意見を自分の中で都合のいいように解釈して、相手の話が終わった瞬間に「でもね～」と返すのはダメ。
相手の言葉の背景を聞き出すことが重要
「それってこういうこと？」「なぜそう思ったの？」という質問を重ねて「本音」を聞き出す
⇒おばさんとの会話の中で使ってみようと思う
②自分の感情が揺さぶられないようにする
「なんでこの人こんな言い方をするのだろう」「またこんな言い方をして」というように

asuka-1224

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傾聴は、相手の表面上の言葉だけでなく背景や理由など理解したことを示すと理解しました。

sakurajima512

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相談を持ち掛けられた際に、相手の伝えたいことをより深く理解すること。
言葉たらずなところを補いながら、理解をする。

shuntaka

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相手の発言の背景を想像する、あるいは確認する、分析するということでより良いコミュニケーションにつながると思います。普段から意識して会話の中で取り入れていこうと思います。

t_banban

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相手の背景を想像しながら聞き出す努力をしたいです。

saien0

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相手の背景を考えながら傾聴することを心がけたい。また聞くは相手が話し終わった瞬間に反論するようなこと、これは家の家族皆がそうなので自分は気をつけたい

mikinogi

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業務で活用するために、クライアントの語学に対する悩み、その背景を想像しながら想いを理解できるように話を聴いていきたいです。

sugitaka-jp

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共感力を養い傾聴するように心がける

takahiro__okubo

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無意識のうちに私たちは自分の話をしてしまいがちですが、お話があったように「相手の言葉の背景を想像すること」や、「一歩引いた形で話を聞く姿勢」を身につけることができると、今後の業務も円滑に進められると考えられた。今日の業務からこの姿勢を活かしていきたいと思います。

se_ssya

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相手の発言の背景に思いを致すこと。言葉の表面的なことを捉えて返した結果、噛み合わなかったり会話が上滑りしたりするので、急いで返答・反射的に返すのではなく、相手の言葉をしっかり受け止めるようにしたい。（言うは易しだが）

m-masakazu

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相手の言葉自体はもちろん、その言葉が出る背景を想像・理解することで本質に近づく議論、成果に結びつく議論ができていくと理解しました。
まず相手の言葉、意見を聞き、一呼吸置く・頭で整理した後に対話を始めるといったルーチンを設けてもよいかなと思いました。

ayumi-ishiko

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今まで自分は傾聴しているつもりでしたが、自分の言いたいことを話しているだけだと気付きました。
打ち解けられない部下とのコミュニケーションの際に、何故この人はこういう態度を取るのか、こういう言い方をするのかの背景を考えて接してみます。

mgn0027

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苦手な人とのコミュニケーションへの活用は考えもつかなかった

ryuji_esaki

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傾聴したつもりでも、そのあとにすぐ「でも」とかで返してしまうことは自分に大いにあると思った。
今一度自分を戒める必要があると反省。
まずは真に相手に寄り添って話を聞くようにしたい。

nigajun

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瞬時に相手の言葉の背景を想像するのは難しいと思います。相手の話しを理解するとこに集中している場合、その話しの背景を想像するまで頭が回らない、話し終わってからだと背景の想像が出来ます。説明でもありましたが、相手が話し終わって直ぐに自分の意見を言い出すことは避けたいと思いました。相手の心情を理解出来ていないと伝わってしまいますね。

hiroshilv

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どうしても、話す時間の方が傾聴よりも多くなってしまう自分の傾向を理解しています。改善していきたいです。

toshidon

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仕事に傾聴を生かしていきたい。

oshita-

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相手の言葉の背景に思いを寄せる。難しいですがやってみます。

hact59

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相手の発言の背景を想像する

yuka076

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単に「聞く」という行為と「傾聴」の違いを理解したうえで、相手の立場や状況に立って理解を深める姿勢が大切です。

ota_yuki

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相手の背景を理解して同調、あいづちで聴いている姿勢も大事。
5W1H

fbmfg2023

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傾聴する上で大切なこと
聞く：相手の話を踏まえて、自分の考えを話す。
傾聴：相手の話を踏まえて、相手に対して理解したことを話す。
ポイント：相手の言葉だけではなく、相手の背景を想像する。

sukepapa

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言葉の背景を想像する想像力も必要と感じた。傾聴しつつも、その内容が自分に矢印が向いておらず、愚痴レベルになっていたときの是正の仕方は難しいと感じた。

ryohei-k

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意見やアドバイスを求められているか、聞いてほしい・共感してほしい場面を見極める。
安易に自分の意見は言わずに、まずは相手の話をしっかり聞いて共感し、思いの背景を想像する。

kezuka

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相手の発言・行動の背景を想像して話を聞くことはとても大切なのと自分の欲望の傾向をしっかり理解して相手に理解していもらえるよう伝える工夫することが相互理解の上でとても大切な事だと改めて思った。

yuk1_10

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仕事よりも夫婦間で大切な能力だなと感じました。

makotokoma

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ありがとうございました。

y_nakayoshi

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相手の発した言葉の背景意識します。

ik_hrs

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傾聴には相手の言葉の背景を想像するという心がけが必要不可欠ということはまさにそのとおりと思った。
傾聴力が上がるように意識していきたい。

shun_syun

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傾聴して仕事に取り組む

k_yam

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傾聴スキルについて、相手の話の背景を理解することをもっとやって行こうとおもいました。

anhs52

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相手の言葉から背景をイメージできる人とできない人がいる。相手の考えが深い人と浅い人では背景を想像すると雲泥の差となる。傾聴することは大切だと思うが，考えが浅い人の話に傾聴することは苦痛になる。相手に寄りそうことはいいことだと思うが，寄り添いすぎることは相手のためにはならない。物事は一長一短があり，何事も使い分けが必要である。

micaf

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常に、相手の背景にあるものを想像して聴ける人でありたいとおもいました。

ayaka738

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1on1を実施する際に特に意識して活用したいと思う。
それだけでなく、「苦手な人」「やりにくい人」に関して、意識して「相手の心の背景」を考えながら話すと、人間関係にモヤモヤを感じることが少なくなりそう。

tomo2050

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相手の言葉の拝見を考えて話を聞く、

yasatops

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苦手な人とのコミュニケーションにも傾聴が役に立つというのが驚きだった。苦手な人の話は聞きたくない、できれば話しかけたくないと思ってしまいがちだが、一歩引いた所から、相手の背景にあるものはなんだろうと考えると、言葉そのものだけを受け取って発生するダメージを防ぐことができるということだったので、実践してみたいと思う。

masa-hara

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傾聴の本質を理解できた。よく聴きとることではなく、背景を理解しようとしながら聴き、相手の立場に寄り添った返しをすることなんですね。

yasukoori

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傾聴する時には、相手の言葉そのものから、その背景までを想像しながら聴く。
勉強になりました。ありがとうございました。

atsuito

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相手の言葉の背景を知るには、言っていることだけではなく、なぜその話をしているのか、言葉の行間にある気持ちにフォーカスできる意識が必要。とにかく相手の言葉に耳を傾け氷山の下に隠れている感情を理解できるように傾聴していこうと思う。

85201

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傾聴、相手の背景まで思いを馳せて、相手の話を受け止める。どんな場面でも大切なことだと思います。SNS上の炎上やぶつかり合いは、ほとんどこれができていないことが要因な気がしました。みんながこれをできる社会がいいですね。

herbelin

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相手の背景を考えながら、言葉以外のことも注意して話を聞くようにしていきたい

nami-chan

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人とのコミュニケーションにおいて相手の背景を想像することが大切を認識しました。

chiaki2025

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相手の背景を想像する。　先ずは聞く！！

osotsu

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つい自分の意見でアドバイスしてしまうたくなるが相手の背景を考えることが大切だと理解しました。そして例えば苦手な人にたいしてもイライラも避けられると思いました

hirorina

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相手の話を我慢して聞いていて、終わった途端に自分の意見を言うということはありがちなことだと思った。
まず、一呼吸おいて気持ちに寄り添う、という点は改めて重要性を認識した。
コミュニケーションがうまれるように、
引き続きその姿勢は保ちつつ、自らの気持ちの余裕のない時こそ心がけたい。

sono-m

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相手の言葉の背景を想像して聴くこと。ビジネスのシーンでここまではやっていないと思った。
ビジネスでも日常でも、実践してみようと思った。

fumi_chi

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傾聴はやってみると意外と難しいですが、日々経験を重ねていきたいと思います。

yukaruri

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相手の話していることは氷山の一角という認識をあらためて持つことの重要性を感じました。
話している相手の背景を想像しながら、話の途中で遮らずに一旦受け止めることを
実行していきたいです。

tks_morikawa

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相手の話していることの背景に想いをはせることの重要さを認識しました。また、苦手な人とのコミュニケーションを取るときにも背景を認識することで円滑に進むことを改めて認識しました。

arinomama

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相手の背景を考えながら傾聴すれば、深入りせず　自身の感情が乱されないですむので、お昼休みや仕事以外のおしゃべりにおいても　活用したい。

kotetsunosuke

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相手の話が終わった途端に別なことを始めてしまい、怒られてしまいました。相槌は打って話は聞いていたのだけど・・
相手のしゃべっている背景を想像しながら聞いてあげないといけなかった。

leftsider14

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相手の思いや背景を分かるように心がけたい

pikoro

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相手の言葉に耳を傾けて背景を考えてみる

j-arai_

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ヒアリングなどで相手の話を聴くときは自分の解釈を考えずに、相手の話した内容を受け止めることが重要と考えます。

kaya0000

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傾聴力という言葉はよく聞くが、それを深掘ることはなかなかないので勉強になった。

yoshinony

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相手の背景を考えるようにして話を聞くことを心掛け、話をした方が聞いて貰えたと感じる様な姿勢を心がける。苦手な相手にも同様に接して、冷静に対応する。

totototot

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全てのMTGで参加者全員が意見を出してしまうと時間がかかりすぎるため上役がまとめて意見をするなどの
配慮は必要。
傾聴は必要なスキルで話す人の立場によって回答をしていかないと相手に意図が伝わらないこともあるので注意したい。