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AI BUSINESS SHIFT 第8回 機能別戦略編:AI時代の営業現場のリアル
本コースは、リーダー・マネージャー層を対象に、AIのマネジメント活用・組織活用を体系的に学ぶ『AI BUSINESS SHIFTシリーズ(全12回)』の第8回です。 第8回「機能別戦略編:AI時代の営業現場のリアル」では、AIが営業現場にどのような変化をもたらしているのか、営業担当者・営業マネージャー・組織としての役割や戦略が、AIによってどう進化していくのかを、営業プロセスの分解や実際の現場事例を通じて学びます。 ■こんな方におすすめ ・AIを活用した営業活動の最新動向や現場のリアルを知りたい方 ・営業現場の変化に直面している営業マネージャー・現場リーダーの方 ・AI時代における営業戦略や営業マネジメントのあり方を学びたい方 ■AIシフトシリーズとは? 『AI BUSINESS SHIFTシリーズ』は以下の3部構成で設計された全12回のシリーズです。(順次公開) https://unlimited.globis.co.jp/ja/tags/AI%E3%83%93%E3%82%B8%E3%83%8D%E3%82%B9%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88 ・基礎編(第1回〜3回):リーダーやマネージャーに求められる、AI時代の基礎的なリテラシーの強化を目的としたコース ・マネジメント編(第4回〜7回):AI時代のリーダーシップや組織変革を中心に学ぶコース ・機能別戦略編(第8回〜12回):AI時代における機能別での戦略のあり方を中心に学ぶコース より実践的なAIツールの活用法について学びたい方は『AI WORK SHIFTシリーズ』をご視聴ください。 https://unlimited.globis.co.jp/ja/search?tag=AI%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88 ※本コースは、AIのマネジメント活用を学ぶ「AIビジネスシフト」シリーズの一環として提供しています。 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです(2026年2月制作)
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より理解を深め、他のユーザーとつながりましょう。
コメント97件
fujinoya
活用したいと思いますが、まだ具体的なイメージがつきません。なにを学習すればイメージできるようになりますか?
takumi_1453
AIとソフトウェア
①機械学習
②ニューラルネットワーク
③ディープラーニング(深層学習)
④音声認識
⑤画像認識
⑥強化学習
⑦生成AI(ジェネレーティブAI)
⑧GPT-4
⑨AIプラットフォーム
⑩AIOpsプラットフォーム
⑪オープンソース
⑫Python(パイソン)
⑬VR(仮想現実)
⑭AR(拡張現実)
⑮MR(複合現実)
①機械学習
プログラムがデータから学習し、経験を通じて性能を向上させるコンピュータサイエンスの手法
売上予測→教師あり学習
レコメンデーション→教師無し学習
試行錯誤→強化学習
AIによる売上予測→商品発注に活用
②ニューラルネットワーク
脳の神経細胞の仕組みを模倣した構造を 持つ、機械学習アルゴリズム
入力値→隠れ層→出力層
Dropout法:過学習を防ぐ
確率的勾配降下法:データを選ぶ
誤差逆伝播法:重みを修正
↓↓↓
機械学習・AIの基礎
③ディープラーニング(深層学習)
複数の隠れた層を持つニューラルネットワークを使用し、高度な表現学習を行う機械学習の一形態であり、代表的な分析手法
入力層
↓
中間層1(隠れ層)
中間層2
・
・
中間層n
↓
出力層
画像認識、音声認識、自然言語処理
異常検知、金融トレーディング
などに活用
④音声認識
ディープラーニングを活用した技術の1つ。音声信号を解析し、発話内容をテキストに変換する
議事録、文字起こし、通訳/翻訳、入力/起動/操作、会話
など様々な業界で導入され、
業務効率化・サービス品質向上に寄与
⑤画像認識
ディープラーニングを活用した技術の1つ。画像中のパターンやオブジェクトを検出し、識別する
何が写っているかを識別
→物体分類、シーン認識
何がどこに写っているかを検出
→物体検出、領域検出
自動運転時の物体認識
不良品検出/画像診断などの異常検知
画像内容自動読み上げなどの画像キャプション生成
セキュリティ/キャッシュレス決済などの顔認証
データ入力や自動翻訳などの文字認識
などに活用
⑥強化学習
AIなどのエージェントにデータを与えて学習させる機械学習の手法。エージェントが与えられたデータを手がかりに試行錯誤して学び、データの価値を最大化する
教師あり学習と関連が深い
→逆強化学習、深層強化学習
基本用語
エージェント、環境、行動、報酬、状態
Alpha Star→Star Craft Ⅱ上位0.2%入賞
⑦生成AI(ジェネレーティブAI)
コンピュータが学習したデータを元に、情報や新しいデータをアウトプットする技術
人間:考え・計画
↓
AI:アイデア・コンテンツ
生成AI✕ビジネスニーズ
自動応答/チャットボットの構築
コンテンツ生成の補助
ビジネスの予測と洞察
ユーザに最適な情報/サービス
製品やサービスの自動開発
自然言語処理タスクの応用
⑧GPT-4
オープンAIが発表した自然言語処理のための大規模な言語モデルであり、生成AIのサービスの1つ
ユーザ→要望・質問→GPT4
ユーザ←回答(文章/画像/音声)←GPT4
↓↓↓
文章の添削・校正
文章や概念の要約
ブレインストーミング、壁打ち
論点の洗い出し、リサーチ
アイデアの提案
など
⑨AIプラットフォーム
機械学習モデルの構築やデータ分析を自動化するためのプラットフォーム
開発期間・コストを抑えられる
AIの専任エンジニアがいなくても開発できる
小規模からAI開発を始められる
Google Cloud AI
Microsoft Azure AI
NVIDIA Jarvis
Amazon SageMaker
⑩AIOpsプラットフォーム
AIOpsにより生成されるデータをスケーラブルに取り込み、分析することでIT運用を支援するシステム
AIOps:ビッグデータ
↓
AI、機械学習
↓
IT業務の自動化と効率化
AIOpsプラットフォーム
データ取り込み
リアルタイム分析
履歴分析
機械学習の活用
アクション
次ステップ開始
↓↓↓
ビッグデータ管理
パフォーマンス分析
異常検出
⑪オープンソース
ソフトウェアを構成するプログラムであるソースコードや技術情報を、無償で一般公開すること
ソースコード・技術情報を
無償公開、改良、再配布
↓↓↓
自由に、継続的に改良される利点
企業が改良したソースコードを公開する際はライセンス料を支払う必要あり
代表的な開発基盤としてLinuxがある
⑫Python
オブジェクト指向、動的型付け、高水準なオープンソースのプログラミング言語
数値計算、AI開発、Webアプリ等に活用
読みやすさ・効率のバランスがよい
✅️シンプル・簡潔、直感的
✅️ライブラリ・フレームワークが充実
⑬VR(仮想現実)
コンピュータグラフィックスやセンサー技術を使用して仮想の環境を実現する技術。XR(クロスリアリティ)の1つ
HMD・VRゴーグル
↓↓↓
リアルタイム360°・仮想空間
視覚・聴覚・触覚
ゲーム・エンタメ・内覧
⑭AR(拡張現実)
現実の環境にコンピュータ生成の情報や要素を重ね合わせる技術。XR技術の1つ。
スマホを介して映像・画像と3D融合
↓↓↓
気軽に体験
↓
ユーザー層拡大
↓
もっとも定着
⑮MR(複合現実)
仮想現実と現実世界の要素を融合させ、ユーザーに対して擬似的な現実を提供する技術。XR技術の1つ。
スマートグラス、ヘッドセット
CG
360°視認、直接干渉
同時体験
エンタメ、医療、製造業、建築業
moyusato
DX全般の一般的な説明であった。取り掛かりとしては良い内容だったと思う。これから個別に取り組んでいく。
te_ishikawa
AIのことを体系的に学ぶことが出来た
chizuko-k
基本的な用語と内容が分かり易く説明されていて大変良かった。
w_yukiko
これからの時代に、AIの活用法を知っている人と知らない人で、個人差が出てくるのではないかと思います。そのため、今回のDXキーワードは、これから学んでいくうえて、とても参考になりました。ありがとうございます。頑張ります。
hashi_taku
勉強になりました、ありがとうございました。
152468_tbj
業務での目的に応じたシステムツールを選ぶことで、必要なアウトプットを効率的に・精度よく出す事が出来そう。
ke_yoshizawa
AIとソフトウェアと一口にいってもVR、MR、AIOpsなど様々なものがあることを勉強させていただきました。中でも生成AIを使用し商品使用の仕様を教えてもらったり画像作成を行うなどして事業に活かしていきたいです。
-_-yoshi
取り掛かりとしては良い内容だったと思う。
mid-kh
様々なキーワードを知る事で、自身の業務に必要な情報収集の際に当たりをつけることができます。
mizutashuichi
会話の中でキーワードが出てきた際に理解できるようにさらに学習していきます。
reddragonfruit
ARとかVRとかMRとか、仮想と現実がわからなくなってしまわないか心配です。
t03290512
日常業務に取り組み活動
7110
DXへの取り組みと、AIの活用が整理できた
gklucky
キーワードについてはある程度知ることができたため、次は各技術を実際の業務や生活の中でどのように活用するのかを考えながら実践に移せればと思います
higu0688
さまざまな技術をどう実際の仕事に生かせるかが難しいと感じています。
mjr-121
新製品の開発でデータベースから製品性能の予測が出来るのは便利だし、実際に製造後に試験した時のデータとの整合性を取るのにも使えるだろうけど、実際は自社製品だけでなく周辺部品・使用環境もあり予測は難しそう。
y_a_s
pythonを使ってみたいと思います
izumity21
AIの基礎、用語について理解が深まった
ryo19830622
DXトレンドワードをざっくりと掴むことができ有益だった。
nabezo1962
世の中はずいぶん進んでいるようで、ついていくのは大変難しいです。
なので、私は今の流行は追わずに、実用時期に入ってから(つまり、ある程度淘汰されてから)使ってみるようにしています。
hatenahatena
AIの活躍はすごいが、その仕組み体系は意外と知らないことが多く再認識できた。
kiki_kuro
AIやDXの概要がわかった
everest
業務の自動化やデータ分析による意思決定の高度化、新サービスの開発に活用したい。
ebikazoo
次々と新しい技術が出てくるので、それに遅れないように日々学習しなければならないと感じました。
nakanoke
AI関連中心に新しいビジネス用語を復習することができました。
jr9199646
DXの本質は、テクノロジー導入そのものではなく 業務・顧客体験・意思決定の質を根本から変えること にあります。
AI・クラウド・ソフトウェア開発の最新動向を俯瞰することで、どの技術がどの課題に効くのかを判断できるようになります。
DX・AI・ソフトウェア開発の主要領域
🌐 DXとAIの最新トレンド
- 生成AIの普及により、文章・画像・音声・動画の自動生成が標準化
- AIOpsによるシステム運用の自動化が進み、障害検知や最適化が高速化
- データ活用が意思決定の中心となり、現場レベルでの分析力が求められる
- クラウドネイティブ化により、開発スピードと柔軟性が向上
これらは、販売・サービス・事務のどの業務にも影響します。
🤖 AI技術の基礎と応用
- 機械学習 — 売上予測・需要予測・顧客行動分析
- ディープラーニング — 画像認識・音声認識・異常検知
- 強化学習 — 最適化(在庫・物流・レイアウト)
- 生成AI — 資料作成・顧客対応文書・アイデア創出
- AIプラットフォーム — Azure、AWS、GCP などでAIを簡単に利用可能
基礎を理解すると、どの技術が自分の業務に使えるか判断しやすくなります。
🛠 ソフトウェア開発の最新動向
- クラウドネイティブ開発でリリースが高速化
- DevOps / CI/CD により改善サイクルが短縮
- オープンソース活用でコストを抑えつつ柔軟な開発が可能
- Python がデータ分析・自動化の中心言語として定着
現場視点では、
- システムが止まりにくい
- 新機能が早く届く
- データ分析がしやすい
といったメリットとして実感できます。
🥽 VR/AR/MRによる新しい体験設計
- VR:教育・研修・シミュレーション
- AR:店舗案内・商品説明・作業支援
- MR:リアルとデジタルを融合した新しい顧客体験
小売・サービス業では、顧客体験の差別化に直結します。
📊 DX戦略の立案と意思決定
- コスト削減(自動化・標準化)
- 顧客体験向上(パーソナライズ・迅速対応)
- 業務効率化(データ活用・ワークフロー改善)
- 新規価値創出(AI・VR/AR・IoT など)
意思決定の軸として、
- ROI
- 顧客価値
- 業務負荷
- データ活用度
を整理することが重要です。
smon_okd
ビジネスでのAI活用には、事務作業の効率化だけでなく、過去からの積み重ねられた知見やそこからの新たな発想をサポートすると言う観点で深層学習をさせて活用することにも取り組んでいくのが良いのだろう。
hamada0526
AIの活用が整理できた
axtyu
初学者でも学びやすいPythonを勉強してみようと思う
toru33
基本的な点を理解しました。
fbj04190
現代はAI技術にも様々なものがあり、機械学習やディープラーニングから音声認識・画像認識など多岐に及びます。
ですので、AIのサービスを享受するためには適切なサービスを選定する事が必要と思いました。
asano_kazuyoshi
聞いたことがある MRは医療分野でのMRIなどに転用されている Pythonのプログラム言語には興味があるため
初心者向けということを言っていたので学んでみたいと感じた。
fukunaga2914
今後、AIに対する知識を深め、業務の効率化が出来れば良いなと考えております。
fu-atoreichi-ma
予測AIへの活用:統計分析と機械学習により、データからパターンを識別し、行動や将来のイベントを予測する技術が有効。ビッグデータによる分析から予測の精度を高められる。機械学習はAIの一部であり人間の介入なしにデータからパターンを識別するようプログラムを訓練し予測AIに自ら学習させ、精度を向上することて、様々な業界で未来予測が可能となる。特に天候をはじめとした自然現象は事前準備と心づもりができるため、深層学習をレベルアップしながら都度最適な対応ができるよう、リスクヘッジに役立てたい。
m-sanaka
最近よく聞くIT用語の解説でしたが、いくつか知らない用語などがあり、勉強になった
itoh-san
ニューラルネットの隠れ層が複数あるのがマシンラーニング
hidekima
GPT-4については既にGPT-4.5、GPT-5が発表、使用始めており、この章に関しては、やむを得ないが古い情報が見受けらた。
また、GPTは当部署でも既に検討しているが、費用面の問題も多い。
0444egashira
業務に活用したいと思っているが、自分の業務でどのように活用すべきか、
まだ具体的なビジョンが描けない
gaopingping
機械学習等学習方法の種類や、AIプラットフォーム等すこし理解できました。
AIエージェントを育成することで、自社のマーケティングや、旅客お問い合わせ対応等多くのシーンで活用し、業務の効率化と質の向上に繋げると感じました
daisaka
知っている用語がほとんどでしたが、復習としてより知識の定着に役立ちました。
s_yamahara
製造現場に活用できると思います。
yoko0824
AIの用語について勉強になりました。今後引き続き理解を深めていきたいと思いました。
shirankedo
ディープラーニングについて、どんどん利用が高まっているのでこれらの理解を深める必要がある
yukiohayama
機械学習→深層学習→GAIの登場、この流れで、いよいよデジタルというえたいの知れない技術への、あらゆる人によるアプローチが可能性として確保されたと思いたい。
kei4319
生成AIも技術が上がり、いろいろなことができるようになってきている。用途別の応じた生成AIを活用するだけでなく、自分がやりたいことが何なのかを正確に把握したうえで実際にそれに応じた生成AIを探し、利用するというかなり前向きな活動が必要になると思っているのでそのように頑張りたい。
tana1442
キーワードを知ることで解説の理解度を上げたい
ishimaru1400
DXの基本的な内容や用語が学べた
ytazaki
AIトレンドのキーワードをざっと復習することができました
hhmorimoto
これからのDXに向けて活用が必須となる技術だと思います。特に生成AIは既に活用し業務効率化に役立てています。
mulilycc
言葉の定義が端的に理解出来る動画だと思いました。
zummy_0617
用語の説明を聞くだけでなく図式化したものを照らし合わせてさらに理解を深めていきたいです。
kan_naka
AIとソフトウェアの用語について勉強になりました。
mamemoto
開発などの設計業務マニュアルを用いたデータ分析、マニュアルを探すではなく、AI検索で調べるなど多くのシーンで利用できそう
t_n_chocolate
AIとソフトウェアの用語について勉強になりました。
matt35622
AR技術を活用したアプリを利用して貨物ピッキング作業効率化を図りたいと考えています。
oknmkcti
徐々に理解を深めていきたい
k_yuna
大変勉強になりました。
yoh_t
覚えさせる情報が正しいことが重要。例えば人事部門へ適用するためには退職理由など精度が確保出来ない情報よりも、無記名でのアンケート機能等を活用していくことが重要だと感じた。
masashi-
DX化を進めるにあたっての初めに目を通しておくべき内容かと思った。ここで知った内容でどういった事ができるのかの検討ができそうと思った。
minori-1995
今勉強したものは、すべておぼえておいたほうがいいですか?
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AIとソフトウェアについて基礎的なことがわかりやすく解説され、よい復習となった。案外わかったようで、理解できていない部分もあるので、引き続き学習していきたい。
kshimada
DXキーワード(AIとソフトウェア)のトレンドについてざっとイメージがつかめました。
理解を深めるためには、それぞれもっと深く勉強する必要がありますね。
miya0324
用語を知ることを第1歩として,さらに深く学んでいきたい。
atsushi_komaki
その分野の用語を知っているだけでは、不十分であり、周辺の用語も知り、分野全体について理解をするようにしたい。
toshi-iwai
改めて勉強になりました。
kiyama-h
一度は目を通しておきたい内容。
分かっているようでも分かっていなかったりする内容が少し深く教えてくれている。
sphsph
用語も知らずには何もできません。
ここが第一歩で必要な部分をしっかりと掘り下げていきたい。
ddd_andsub
AIの一連の言葉を勉強になりました。
stshige
マーケティングや顧客満足度向上にやくたちそう。
sa2024
聞いたことがある用語・概念、初めて聞く用語・概念の両方を包括的に学ぶことができた。関連項目も勉強していきたい
h_kouno
キーワードトレンドがコンパクトにまとめてあったので、興味を持ったコンテンツをさらに学習したいです。
ukima
用語DXの復習とよくわからなかったものの理解が深まりました。
y2km
DXキーワードを説明頂き、何となく知っているけどどういうこと?という部分で概要を理解できました。
_oo9ma_
MRのビジネス活用シーンへの応用の可能性に興味が持てた
porepore0519
AIについての知識は今後必要不可欠になると思うので、勉強になりました。
jcom_kakiuchi
DXの基本的な用語と概要が掴める。業務効率化に向けた議論の基礎となる。
018708
今後も拡大してゆくソフトウェアの使用量を賄う電力確保が課題であると感じた
kazuto-araki
MRについての説明でホログラフ化してみんなでイメージを共有できるとあり興味をひかれました。他社とのイメージ共有で2Dで伝えられないことを明確に伝えられることができるとなればメリットはあるはずです。
深堀したいと思います。
runa_777
短い時間に内容が盛りだくさんだった。ひとつひとつを調べないとこの動画だけでは理解できないので、これから調べます。
nrkn
画像認識技術の、何がどこに映っているかを検出する物体検出・領域検出や、何が写っているかを識別する物体識別・シーン識別を活用することで、自動運転時の道路状況や周囲の歩行者や道路横断者を的確に把握することができ、自動運転における安全性向上に大きく貢献すると考えることができた。
eimei
言葉は知っていてもどのように利用されるかのイメージが持てていない用語がありました。
k_osada
知らない用語や一度では理解困難な用語が多く有りました。繰り返して必要なことから覚えたいと思います。ありがとうございました。
nosikeda
AIに関する情報を整理するのに役立った。
h_tsukawaki
Pythonを調べている中で視聴しました。DX全般の説明としてよい内容でした。
inamaro
DXとは何かというのが大雑把ですが理解できた。世の中で使われている用語がどういうものなのかが分かり嬉しく思った。
sada-yuki
初心者である私にとってAIは遠い存在であり、
何ができるのか、どこから触れていけるのか、不安要素が多かったが、初心者でも入っていける要素も感じ取れたため、感触は良かった。
toshi_b
VRやAR等意識していないが日常でも使うことがあると感じた
mitiyo3434
自身の業界小売でもARが活用され始めました。技術を享受する側の人間から創る側の人間に成長したいと思い自己育成します。
yoshiharu0285
プログラム言語の基礎を学ぶ上で、サイフォンの学習はとても役立ちそうであると直感的に理解しました。シグネイトクラウドの学習を順序立てて進めていきたいと思います。
-_-zzz
ハードからIT ソフトウェア AI DXと自身に取り込んで行きたいと思う。
ex1001009179
建設業に従事している私としてはARは活用できると思う。昔はCGだったものがARに置き換わることでより現実に近づけることが可能になり、より具体性のある視認効果が高いと思います。
ik_hrs
AIやソフトウェアに関するトレンドのキーワードを聞いたことはあっても、具体的な説明を聞いたことがなかったので、理解が深まった。
kyo1227
例えば人事部門へ適用するためには退職理由など精度が確保出来ない情報よりも、無記名でのアンケート機能等を活用していくことが重要だと感じた。
hinadra
こちらの講座に出てきたキーワードは耳馴染みの物も数多かったが、導入・活用する事でどのようなことが可能になるのか?までは深く掘り下げて考察できていなかったので、実際に活用されている例を見てみたいと思いました。