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代表性ヒューリスティック ~属性がもたらす思い込み~

  • 0h 4m (6sections)
  • 思考・コミュニケーション
  • 初級

こんな人におすすめ

・属性にまどわされずに物事を把握したい方
・バイアスについて学びたい方
・確率で考えることを苦手とする方

このコースについて

「あの人はこういう人だから、きっとこうなるだろう」。私たちは日常で無意識に、人が持つ属性から物事を決めてしまう傾向にあります。「元気がいいから、きっと売れる営業になるだろう」。こういった考え方もまた、思い込みの一つです。この動画では、思い込みに惑わされずに論理的かつ確率的に考えるための「代表性ヒューリスティック」という考え方について学びます。

コース内容

  • 事例①-1:営業部の河合さんと池田先輩
  • 代表性ヒューリスティックとは
  • 事例②-1:リンダ問題
  • 事例②-2:リンダ問題(答え)
  • 事例③-1:サイコロ
  • 事例①-2:河合さんのその後

より理解を深め、他のユーザーとつながりましょう。

100+人の振り返り

  • phorone

    専門職

    サイコロの話、サイコロA、B、Cのようにサイコロを区別している場合のみの話なのに明記していない(暗には1,4,6と言っているが)ため3/6*2/6*1/6と1/6*1/6*1/6で実際ゾロ目のほうが確率が低い

    2023-11-13
  • yoshihisa12

    販売・サービス・事務

    高学歴でこれぐらいなら出来るのではと、学歴で判断してしまう。

    2024-01-25
  • papala

    IT・WEB・エンジニア

    サイコロの例は、順番を考えるかどうかで確率が変わると考える

    2023-11-13
  • kozue_

    その他

    人は思い込みで判断しがちである。という事を頭においておくだけでも、変わってくると思う

    2024-01-25
  • d-i

    販売・サービス・事務

    人に業務の割り当てるとき、代表的な特徴にとらわれず、適性を多角的に見て判断する。

    2023-11-24
  • harukawt

    資材・購買・物流

    思い込みで物事を判断せず、フラットなものの見方をしていきたい。

    2024-06-01
  • clover_09

    販売・サービス・事務

    思い込みはいろいろな場面で弊害が出てくる。
    新メンバーが入社した時など、代表性ヒューリスティックにとらわれず、広い視野で接することが大事。

    2023-11-20
  • 1975masaya

    資材・購買・物流

    思い込み、感覚で物事を考えない

    2023-12-27
  • test3964

    人事・労務・法務

    採用合否基準において、学力が高い人は優秀であり、入社後の活躍が見込めるという訳ではないということが認識できた。学力と入社後のパフォーマンスに因果関係がないことを理解して採用活動をする。

    2023-11-09
  • ryo_iwasaki2

    その他

    組織で新たなメンバーが配属されたときに、手掛かりとなるのが以前の所属した組織のイメージや担当職種でのイメージや、本人の過去の経歴となることが多い。
    しかし、これを手掛かりにして、メンバーの能力や行動特性を期待すると代表性ヒューリステックになると思われる。
    あくまでも、本人自身の特性を客観的に把握して、不足しているリソースや本人が特異な能力について理解した上で、任せるべき業務内容や、教育内容の精査、コミュニケーションの方法を決定して対応すべきである。

    2024-01-26
  • raou-

    経営・経営企画

    Aaaaaaasss

    2023-11-14
  • kazuhito123

    メーカー技術・研究・開発

    思い込みが無意識に働くのだなぁと例題を聞いて思いました。
    フラットに確率で考えようと思います。

    2024-06-18
  • tuntun88

    資材・購買・物流

    サイコロの例はすごくわかりやすかった、自分も気を付けて物事を判断しようと思った。

    2024-01-04
  • hitonori

    経営・経営企画

    当店のメイン商品「カンパーニュ」が好きなお客様の特徴は、
    ①年齢が50代~70代。
    ②金銭的に余裕がある。
    ③健康に留意している。
    ④食にこだわりがある。グルメである。

    しかし、①~④全ての項目に当てはまっていても、当店の商品を好まない方もいるし、全く当てはまらなくても当店の商品を好んでいる方もいる。

    2024-05-09
  • chocochocozap

    経理・財務

    自分の癖にとらわれない

    2023-11-29
  • kagawa1004

    コンサルタント

    先入観で物事を判断しないことが重要だと理解した。

    2024-04-13
  • bata-nurinuri

    その他

    外見や経験などで人は判断してはいけない事がわかった
    歪んだ思考をもった自分にはマッチした勉強でした。

    2024-01-27
  • hashi2023

    メーカー技術・研究・開発

    リンダ問題面白い
    フラットな目線が大事

    2024-02-16
  • shoji-k

    IT・WEB・エンジニア

    代表的ヒューリスティックという言葉を初めて聞きました。私もこの思考に陥ることがあったので、気を付けようと思いました。

    2023-11-11
  • yuka0504

    その他

    サイコロの例は、順番を考えるかどうかで確率が変わると考える

    2024-02-02
  • nao10s

    IT・WEB・エンジニア

    物事は確立や客観的事実をもとに考える。
    自分の思考の癖を認識した思考する。

    2024-04-07
  • zisai

    その他

    思い込み、思考の癖で判断する事が非常に自分に当てはまる。
    確率、事実に基づいて考える癖を心掛けようと思う。

    2023-11-17
  • macoto06

    人事・労務・法務

    自分にも当てはまる思考の癖なので、気をつけたい

    2024-02-27
  • tsuyoshm

    専門職

    職場の仲間や新しく出会う人を判断する時に役立ちそうです。

    2024-03-12
  • furu-1

    経理・財務

    思い込みで判断しがち。

    2024-05-30
  • hjr

    金融・不動産 関連職

    自分の思考の癖、偏りに惑わされずにニュートラルに考えることが必要である。

    2023-11-11
  • miju1069

    販売・サービス・事務

    ヒューリスティックという言葉を初めて知りました。自分は思考の偏りが多い方なので、仕事では注意しようと思います。

    2023-12-05
  • ohagi0515

    営業

    人はその人に当てはまる特徴で、その人自身の性格や行動を判断してしまうということについて確かにその通りと思ってしまった。
    特に深く考えず、なんとなくの特徴で判断してしまうことがあるため、考えを改める必要があると感じました。

    2024-05-31
  • yusuke_shingu

    営業

    思い込みや印象などで判断しがちな側面もあるなと改めて確認できた。
    まずは確率で判断することについて意識していきたいと思う。

    2024-06-03
  • atsushi_1111

    メーカー技術・研究・開発

    思い込みや第一印象だけで人を判断していることがあるかもしれない。自分の思い込みを見直してみようと思う。

    2023-12-15
  • mui_616

    メーカー技術・研究・開発

    代表性ヒューリスティックという言葉は馴染みが無かったが、属性から思い込みで判断している場面もあるなと思った。今後気に留めておくだけで違ってくると思う。

    2024-06-14
  • katotakuj27

    専門職

    固定のイメージに囚われないように、しっかりと思考を巡らせたい。

    2024-07-16
  • einaba

    その他

    アンコンシャスバイアスとも近い考え方
    多くの場面で自分も思考しがち
    立ち止まってそれは本当か問いたい

    2024-02-20
  • mizutani-m

    販売・サービス・事務

    業務で活用するためには、相手の性質のみで判断するのではなく、確率で考え自分の思考に歪みがないかを考えるようにします。

    2023-11-12
  • yuka0323

    その他

    さいころの例がよくわかりました。

    2024-05-27
  • mt_tera1800mm

    経理・財務

    自分にも代表性ヒューリスティックに陥る傾向があることがわかった。

    2023-12-07
  • t-yoshi1234567

    経営・経営企画

    特徴にとらわれがちになる。何かの可能性を考えるときは確率で考えてみること。 そして自分の思考の癖にとらわれていないか見直してみることが大事。 直感だけでなく何に対する何の比率なのかしっかり考えた上で判断したいと思います。

    2023-11-09
  • arakabu

    専門職

    色んな視点から物事を見る癖をつける。

    2023-11-21
  • loversoul

    その他

    少しの情報にとらわれず、全体を客観視した思考を持ち続けていきたいと思った。

    2023-11-26
  • taco1971

    経営・経営企画

    属性だけで、思い込みで判断しない。

    2024-03-23
  • higashi_22

    販売・サービス・事務

    直感や思いつきに対して、本当にそうなのかと疑うことは誤りを防ぐためにとても良い方法。
    また、直感や思いつきを疑うために、確率を用いることはとても有用な手段。

    2023-12-14
  • astk_0000

    販売・サービス・事務

    その人が持つ属性で、人を判断してはいけない。

    2024-03-25
  • askmt

    その他

    代表性ヒューリスティックという言葉自体初めて聞いた。その意味は、普段周囲に溢れている偏見の種だとわかったので、この代表性ヒューリスティックで判断を誤らないように、万事を確率で評価する視点を保ち続けるようにしたい。

    2023-11-13
  • mshr_ynd

    人事・労務・法務

    確率を考えず、経験値に基づいたグルーピングをしがちである。

    2023-11-19
  • h-tsurui

    クリエイティブ

    よく陥りやすい状況。知らずのうちに先天的な知識で判断しやすい。冷静に確率を見極め余計なバイアスを排除して物事を判断するよう心がける。

    2024-01-19
  • esraa_y0604

    販売・サービス・事務

    分かりやすい。勉強になりました。

    2024-02-05
  • aya31

    その他

    自分の思い込みだけで、決めつけて判断する事で世界を狭めてしまう。

    2024-06-11
  • miataroh

    資材・購買・物流

    ステレオタイプに考えるのでなく確率論で考えることが大事であると感じました

    2024-06-23
  • jwank

    IT・WEB・エンジニア

    当たり前と思うことを見直すための方法だと思った。

    2023-12-29
  • m-asou

    資材・購買・物流

    今まで人の特徴や性質で判断していましたが、この人はこういう人だと思い込まずに行動する事が重要だと学びました。

    2024-05-09
  • yoshie_aiko

    営業

    20代のころは、出身大学、趣味、スポーツ、家族構成などの思考のバイアスで判断しがちだったが、40代になると人をみる経験値が増えたことや、最初の歪んだ人物像からはかけ離れている人物像であることが多い。普段元気でムードメーカーな人が、心配性で繊細だったり、普段の発言が少ない人が顧客の心を掴み営業成績がよい等を経験してきたからだ。一方で代表制ヒューリスティックスを利用して自分がどう見られたいかも、相手のバイヤスを活用するなどの営業手法に使える手段と感じた。

    2024-06-23
  • okts_23804

    人事・労務・法務

    思い込みだけで判断しないように心がけたい

    2024-07-12
  • gan_iwaiwa

    マーケティング

    思い込みで判断すると双方に取って良い結果とならないことがわかった

    2024-02-20
  • sanehi

    営業

    認知バイアスや思考の癖が出てしまうのは致し方ないことなので、発言をする際には自分の意見が間違っていないか、一旦考える間をもつことが必要だと感じました。

    2023-11-15
  • takahira15005

    専門職

    代表性ヒューリスティックの考え方は僕には全くないなあと感じました。

    2024-03-04
  • maechikinoko

    販売・サービス・事務

    相手に対して情報があればあるだけいいと思っていたが、大枠で考えて確立を考慮することが大事だと思った。

    2024-02-29
  • mimi05

    販売・サービス・事務

    「代表性ヒューリスティック」という言葉を初めて知ることができた。
    「思考の癖」で決めつけてしまうことは誰もにあると思うので、そういった考え方をしていないか、発言をしてしまっていないか気をつけたい。

    2023-11-28
  • himurock_0820

    メーカー技術・研究・開発

    代表性ヒューリスティックは、以前研修を受けたアンコンシャス・バイアスと同じようなものだと思った。
    人間にはどうしても偏った思考があるので、意識的に気を付けたい。

    2024-04-08
  • pomuec

    専門職

    物事を判断する際に確かに代表性ヒューリスティックに囚われていることがあると実感した。

    2024-05-28
  • tokikita

    販売・サービス・事務

    明朗快活な人は、誰とでも良いコミュニケーションが取れているということはない。

    2024-06-05
  • o-shingo

    販売・サービス・事務

    何かの可能性を考えるときは、確率で考えてみること、そして自分の思考の癖に囚われていないか、見直してみることが大事

    2024-06-16
  • kojiro-biz

    クリエイティブ

    人や現象の特徴から、推測して一見正しいと思える感想でも間違っていることがある。それは各々の特徴から連想して違う事柄に結び付けているにすぎない。それを確率で考えることでより客観的かつ論理的に判断が出来るようになる。

    2024-01-14
  • kirk_kaku

    その他

    特徴や印象にとらわれないで、確率の高い方を選ぶこと。

    2023-11-10
  • masakazu_takase

    その他

    同僚とのコミュニケーションにおいて、肩書や評判を鵜呑みにしないようにします。

    2024-01-23
  • miwa0218

    販売・サービス・事務

    経験値が増えると的確な判断ができるのもあるが、思い込みにとらわれがちなのも

    2023-11-30
  • chun_taro

    その他

    アンコンシャスバイアスを意識することはあったがヒューリスティックの可能性を考えた事はなかった。サイコロの確率の話ではっとしたので普段より意識したいと思います

    2024-07-21
  • higuchi_561

    人事・労務・法務

    特徴のある事項に囚われて、物事を判断しないこと。

    2024-07-02
  • takagaki-h

    営業

    代表性ヒューリスティックを再認識できました

    2024-07-18
  • you-50

    メーカー技術・研究・開発

    部署の人間の特徴で仕事の割り当てが決まらないようにしようと思いました。

    2024-06-21
  • yamakazu95

    専門職

    直感も時には必要だが、確率や根拠、確認して判断することが大切と感じる。体が大きいのでスポーツが得意など見た目だけの判断したないように注意したい。

    2023-11-30
  • kosuke-hirano

    経営・経営企画

    確率など、定量的に示せる根拠を大切にしたい。

    2024-03-04
  • makimedi19

    営業

    業務で活用するためには、得意先に対するイメージを払拭し、本音を聞き出す事で実際の考え方を聞き出すことが大事。

    2023-12-20
  • monburin

    メーカー技術・研究・開発

    思い込みで判断してしまうことが多かったため、考え方を改めるようにしていきたいです。

    2024-07-02
  • ayamugiyu

    営業

    特徴がある対象によく当てはまるからそうなりそう、そうであると決めつけるのではなく、冷静にそうである確率とそうでない確率はどの程度であるのか見積もる癖を持とうと思った。

    2024-05-19
  • jannedaarc

    マーケティング

    無意識のうちに、枠組みに捉えられて、安易に判断しないようにする。

    2024-02-06
  • noridukikeisuke

    営業

    判断する際は
    一度立ち止まって考えが偏っていないか
    確率で考えていきます
    ありがとうございました

    2023-11-24
  • 777ko

    その他

    自部署の業務分担に活用してみたい

    2024-04-12
  • 210-310

    その他

    見えている一部分の情報で、自分の考えや思いこみで判断してしまいがちなので、思考の癖にとらわれないように、確率で考えるように意識して見ます。サイコロの例が一番わかりやすく、自分が思いこみで判断してたと気づきました。

    2023-11-11
  • tanakaman

    その他

    他人から得た情報だけで、それらに対する考えを勝手に飛躍させないようにする。

    2024-07-20
  • masa825

    営業

    今回の講習は自分もその思考があるなと感じた内容でした。
    しっかり実践できたらと思います

    2024-06-11
  • h25

    営業

    自分の考える癖を理解しておく事は物事を判断する際に重要である。自分が何を持って結論を出したのかを論理的に分析する。

    2023-11-08
  • asatani

    人事・労務・法務

    代表性ヒューリスティックは自分の思考の癖を言い表したようで参考になった。体育会系サッカー部の新人、リンダ事件、サイコロの事例もわかりやすかった。これからは、特徴のある目立つ要素ばかりに目を向けるのではなく、物事の起きる確率を冷静に検討することに心がけようと思った。

    2023-11-08
  • inukaikoinu

    人事・労務・法務

    自分の思い込みで人を判断してはいけない。

    2024-01-22
  • 0805011

    販売・サービス・事務

    物事を先入観なく見て判断する。人材育成、顧客価値の検討といった方向性を考える際に個人的な先入観は入れずにより事実をしっかりと見て判断する。

    2024-04-30
  • ng1987

    経営・経営企画

    自分の癖を冷静に見つめたいと思います。

    2024-03-29
  • 87takumi

    人事・労務・法務

    採用面接や人事考課の際にも注意が必要だと感じました。


    2024-06-22
  • takekk

    営業

    中々普段聞く事の無い講義で参考になりました。

    2024-07-11
  • isimat

    営業

    思考に偏りがないか?確率を考えて判断したい。

    2023-11-09
  • masaki_vivi

    経理・財務

    学部で人となりを判断してしまう。

    2024-03-25
  • yoko13

    経理・財務

    部下を指導する際に過去の特徴から能力や適合性を判断するのを避ける。どんな人でも思考に偏りがあることを前提に置いて接する

    2023-12-15
  • sa-tsunoda

    クリエイティブ

    固定観念にちかい考え方であるが陥りやすいので気を付けていきたい

    2023-11-13
  • boo10109

    メーカー技術・研究・開発

    何かの可能性を考えるときは確率で考え、自分の思考の癖にとらわれていないか、思い込みがないかを見直すことを心がけようと思いました。

    2024-03-03
  • ohnishi-t

    人事・労務・法務

    代表制ヒューリスティックは初めて聞いたので勉強になりました。

    2023-11-16
  • mikimiyo

    メーカー技術・研究・開発

    マーケティングのターゲット像を考える際にも、ペルソナから必要以上にステレオタイプな人物像を想定して、現実性と乖離してしまうことがありそう

    2024-01-19
  • kenta_3ns

    メーカー技術・研究・開発

    業務において、人とコミュニケーションを取る際、その人の経歴だけでどういう人か判断をしないようにする。

    2023-11-21
  • oguromi

    販売・サービス・事務

    スタッフの特徴やキャラクターを決めつけることは危険なこと。
    常に決めつけをせず、双方の考えや意志を共有していくことが大切。可能性を広げていく。

    2024-06-14
  • nowtrick

    人事・労務・法務

    初対面の人と会う前にその人の個人情報を先に読み込んでから会うが、それをやりすぎると自分の色眼鏡で見てしまい、その人の本質を見失ってしまうなと思った。

    2024-02-03
  • tk_n

    メーカー技術・研究・開発

    確率で考えるのはわかるが、決めつけずにしっかりと向き合い判断していきたい

    2024-04-01
  • t-papa

    メーカー技術・研究・開発

    代表制ヒューリスティックという言葉の意味を正しく理解できた。

    2024-03-01
  • k_tadas

    メーカー技術・研究・開発

    良い気づきになった。思い込みや偏見に繋がる可能性のあることなので、気をつけたい

    2024-04-10

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