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代表性ヒューリスティック ~属性がもたらす思い込み~

  • 0h 4m (6sections)
  • 思考・コミュニケーション
  • 初級

こんな人におすすめ

・属性にまどわされずに物事を把握したい方
・バイアスについて学びたい方
・確率で考えることを苦手とする方

このコースについて

「あの人はこういう人だから、きっとこうなるだろう」。私たちは日常で無意識に、人が持つ属性から物事を決めてしまう傾向にあります。「元気がいいから、きっと売れる営業になるだろう」。こういった考え方もまた、思い込みの一つです。この動画では、思い込みに惑わされずに論理的かつ確率的に考えるための「代表性ヒューリスティック」という考え方について学びます。

コース内容

  • 事例①-1:営業部の河合さんと池田先輩
  • 代表性ヒューリスティックとは
  • 事例②-1:リンダ問題
  • 事例②-2:リンダ問題(答え)
  • 事例③-1:サイコロ
  • 事例①-2:河合さんのその後

より理解を深め、他のユーザーとつながりましょう。

100+人の振り返り

  • phorone

    専門職

    サイコロの話、サイコロA、B、Cのようにサイコロを区別している場合のみの話なのに明記していない(暗には1,4,6と言っているが)ため3/6*2/6*1/6と1/6*1/6*1/6で実際ゾロ目のほうが確率が低い

    2023-11-13
  • papala

    IT・WEB・エンジニア

    サイコロの例は、順番を考えるかどうかで確率が変わると考える

    2023-11-13
  • yoshihisa12

    販売・サービス・事務

    高学歴でこれぐらいなら出来るのではと、学歴で判断してしまう。

    2024-01-25
  • test3964

    人事・労務・法務

    採用合否基準において、学力が高い人は優秀であり、入社後の活躍が見込めるという訳ではないということが認識できた。学力と入社後のパフォーマンスに因果関係がないことを理解して採用活動をする。

    2023-11-09
  • d-i

    販売・サービス・事務

    人に業務の割り当てるとき、代表的な特徴にとらわれず、適性を多角的に見て判断する。

    2023-11-24
  • ryo_iwasaki2

    その他

    組織で新たなメンバーが配属されたときに、手掛かりとなるのが以前の所属した組織のイメージや担当職種でのイメージや、本人の過去の経歴となることが多い。
    しかし、これを手掛かりにして、メンバーの能力や行動特性を期待すると代表性ヒューリステックになると思われる。
    あくまでも、本人自身の特性を客観的に把握して、不足しているリソースや本人が特異な能力について理解した上で、任せるべき業務内容や、教育内容の精査、コミュニケーションの方法を決定して対応すべきである。

    2024-01-26
  • raou-

    経営・経営企画

    Aaaaaaasss

    2023-11-14
  • clover_09

    販売・サービス・事務

    思い込みはいろいろな場面で弊害が出てくる。
    新メンバーが入社した時など、代表性ヒューリスティックにとらわれず、広い視野で接することが大事。

    2023-11-20
  • kozue_

    その他

    人は思い込みで判断しがちである。という事を頭においておくだけでも、変わってくると思う

    2024-01-25
  • tuntun88

    資材・購買・物流

    サイコロの例はすごくわかりやすかった、自分も気を付けて物事を判断しようと思った。

    2024-01-04
  • chocochocozap

    経理・財務

    自分の癖にとらわれない

    2023-11-29
  • 1975masaya

    資材・購買・物流

    思い込み、感覚で物事を考えない

    2023-12-27
  • bata-nurinuri

    その他

    外見や経験などで人は判断してはいけない事がわかった
    歪んだ思考をもった自分にはマッチした勉強でした。

    2024-01-27
  • hashi2023

    メーカー技術・研究・開発

    リンダ問題面白い
    フラットな目線が大事

    2024-02-16
  • shoji-k

    IT・WEB・エンジニア

    代表的ヒューリスティックという言葉を初めて聞きました。私もこの思考に陥ることがあったので、気を付けようと思いました。

    2023-11-11
  • yuka0504

    その他

    サイコロの例は、順番を考えるかどうかで確率が変わると考える

    2024-02-02
  • zisai

    その他

    思い込み、思考の癖で判断する事が非常に自分に当てはまる。
    確率、事実に基づいて考える癖を心掛けようと思う。

    2023-11-17
  • macoto06

    人事・労務・法務

    自分にも当てはまる思考の癖なので、気をつけたい

    2024-02-27
  • hjr

    金融・不動産 関連職

    自分の思考の癖、偏りに惑わされずにニュートラルに考えることが必要である。

    2023-11-11
  • miju1069

    販売・サービス・事務

    ヒューリスティックという言葉を初めて知りました。自分は思考の偏りが多い方なので、仕事では注意しようと思います。

    2023-12-05
  • atsushi_1111

    メーカー技術・研究・開発

    思い込みや第一印象だけで人を判断していることがあるかもしれない。自分の思い込みを見直してみようと思う。

    2023-12-15
  • einaba

    その他

    アンコンシャスバイアスとも近い考え方
    多くの場面で自分も思考しがち
    立ち止まってそれは本当か問いたい

    2024-02-20
  • mizutani-m

    販売・サービス・事務

    業務で活用するためには、相手の性質のみで判断するのではなく、確率で考え自分の思考に歪みがないかを考えるようにします。

    2023-11-12
  • mt_tera1800mm

    経理・財務

    自分にも代表性ヒューリスティックに陥る傾向があることがわかった。

    2023-12-07
  • t-yoshi1234567

    経営・経営企画

    特徴にとらわれがちになる。何かの可能性を考えるときは確率で考えてみること。 そして自分の思考の癖にとらわれていないか見直してみることが大事。 直感だけでなく何に対する何の比率なのかしっかり考えた上で判断したいと思います。

    2023-11-09
  • arakabu

    専門職

    色んな視点から物事を見る癖をつける。

    2023-11-21
  • loversoul

    その他

    少しの情報にとらわれず、全体を客観視した思考を持ち続けていきたいと思った。

    2023-11-26
  • higashi_22

    販売・サービス・事務

    直感や思いつきに対して、本当にそうなのかと疑うことは誤りを防ぐためにとても良い方法。
    また、直感や思いつきを疑うために、確率を用いることはとても有用な手段。

    2023-12-14
  • askmt

    その他

    代表性ヒューリスティックという言葉自体初めて聞いた。その意味は、普段周囲に溢れている偏見の種だとわかったので、この代表性ヒューリスティックで判断を誤らないように、万事を確率で評価する視点を保ち続けるようにしたい。

    2023-11-13
  • mshr_ynd

    人事・労務・法務

    確率を考えず、経験値に基づいたグルーピングをしがちである。

    2023-11-19
  • h-tsurui

    クリエイティブ

    よく陥りやすい状況。知らずのうちに先天的な知識で判断しやすい。冷静に確率を見極め余計なバイアスを排除して物事を判断するよう心がける。

    2024-01-19
  • esraa_y0604

    販売・サービス・事務

    分かりやすい。勉強になりました。

    2024-02-05
  • jwank

    IT・WEB・エンジニア

    当たり前と思うことを見直すための方法だと思った。

    2023-12-29
  • gan_iwaiwa

    マーケティング

    思い込みで判断すると双方に取って良い結果とならないことがわかった

    2024-02-20
  • sanehi

    営業

    認知バイアスや思考の癖が出てしまうのは致し方ないことなので、発言をする際には自分の意見が間違っていないか、一旦考える間をもつことが必要だと感じました。

    2023-11-15
  • takahira15005

    専門職

    代表性ヒューリスティックの考え方は僕には全くないなあと感じました。

    2024-03-04
  • maechikinoko

    販売・サービス・事務

    相手に対して情報があればあるだけいいと思っていたが、大枠で考えて確立を考慮することが大事だと思った。

    2024-02-29
  • mimi05

    販売・サービス・事務

    「代表性ヒューリスティック」という言葉を初めて知ることができた。
    「思考の癖」で決めつけてしまうことは誰もにあると思うので、そういった考え方をしていないか、発言をしてしまっていないか気をつけたい。

    2023-11-28
  • kojiro-biz

    クリエイティブ

    人や現象の特徴から、推測して一見正しいと思える感想でも間違っていることがある。それは各々の特徴から連想して違う事柄に結び付けているにすぎない。それを確率で考えることでより客観的かつ論理的に判断が出来るようになる。

    2024-01-14
  • kirk_kaku

    その他

    特徴や印象にとらわれないで、確率の高い方を選ぶこと。

    2023-11-10
  • masakazu_takase

    その他

    同僚とのコミュニケーションにおいて、肩書や評判を鵜呑みにしないようにします。

    2024-01-23
  • miwa0218

    販売・サービス・事務

    経験値が増えると的確な判断ができるのもあるが、思い込みにとらわれがちなのも

    2023-11-30
  • yamakazu95

    専門職

    直感も時には必要だが、確率や根拠、確認して判断することが大切と感じる。体が大きいのでスポーツが得意など見た目だけの判断したないように注意したい。

    2023-11-30
  • kosuke-hirano

    経営・経営企画

    確率など、定量的に示せる根拠を大切にしたい。

    2024-03-04
  • makimedi19

    営業

    業務で活用するためには、得意先に対するイメージを払拭し、本音を聞き出す事で実際の考え方を聞き出すことが大事。

    2023-12-20
  • jannedaarc

    マーケティング

    無意識のうちに、枠組みに捉えられて、安易に判断しないようにする。

    2024-02-06
  • noridukikeisuke

    営業

    判断する際は
    一度立ち止まって考えが偏っていないか
    確率で考えていきます
    ありがとうございました

    2023-11-24
  • 210-310

    その他

    見えている一部分の情報で、自分の考えや思いこみで判断してしまいがちなので、思考の癖にとらわれないように、確率で考えるように意識して見ます。サイコロの例が一番わかりやすく、自分が思いこみで判断してたと気づきました。

    2023-11-11
  • h25

    営業

    自分の考える癖を理解しておく事は物事を判断する際に重要である。自分が何を持って結論を出したのかを論理的に分析する。

    2023-11-08
  • asatani

    人事・労務・法務

    代表性ヒューリスティックは自分の思考の癖を言い表したようで参考になった。体育会系サッカー部の新人、リンダ事件、サイコロの事例もわかりやすかった。これからは、特徴のある目立つ要素ばかりに目を向けるのではなく、物事の起きる確率を冷静に検討することに心がけようと思った。

    2023-11-08
  • inukaikoinu

    人事・労務・法務

    自分の思い込みで人を判断してはいけない。

    2024-01-22
  • isimat

    営業

    思考に偏りがないか?確率を考えて判断したい。

    2023-11-09
  • yoko13

    経理・財務

    部下を指導する際に過去の特徴から能力や適合性を判断するのを避ける。どんな人でも思考に偏りがあることを前提に置いて接する

    2023-12-15
  • sa-tsunoda

    クリエイティブ

    固定観念にちかい考え方であるが陥りやすいので気を付けていきたい

    2023-11-13
  • boo10109

    メーカー技術・研究・開発

    何かの可能性を考えるときは確率で考え、自分の思考の癖にとらわれていないか、思い込みがないかを見直すことを心がけようと思いました。

    2024-03-03
  • ohnishi-t

    人事・労務・法務

    代表制ヒューリスティックは初めて聞いたので勉強になりました。

    2023-11-16
  • mikimiyo

    メーカー技術・研究・開発

    マーケティングのターゲット像を考える際にも、ペルソナから必要以上にステレオタイプな人物像を想定して、現実性と乖離してしまうことがありそう

    2024-01-19
  • kenta_3ns

    メーカー技術・研究・開発

    業務において、人とコミュニケーションを取る際、その人の経歴だけでどういう人か判断をしないようにする。

    2023-11-21
  • nowtrick

    人事・労務・法務

    初対面の人と会う前にその人の個人情報を先に読み込んでから会うが、それをやりすぎると自分の色眼鏡で見てしまい、その人の本質を見失ってしまうなと思った。

    2024-02-03
  • t-papa

    メーカー技術・研究・開発

    代表制ヒューリスティックという言葉の意味を正しく理解できた。

    2024-03-01
  • nakata-naka

    メーカー技術・研究・開発

    思い込みをしている前提で立ち止まって考えてみる癖をつけるのかま大切

    2023-11-24
  • moriteru5

    金融・不動産 関連職

    思い込みで判断しないよう心がけて業務に取り組んでいきたい。

    2023-11-09
  • axtyu

    IT・WEB・エンジニア

    業務でも日常でもヒューリスティックで人を判断することはよくある。体育会系の人は飲みが好きで、上下関係に厳しいと考えるのもその一例。実際、そういう人もいるので、ますますそういう考えになってしまいがち。 あてはまらない人もいると考え、統計的にに考えるようにする

    2023-11-11
  • f1mm27

    販売・サービス・事務

    思いこみはよくありがちで、人を判断するときは無意識にイメージを作っていましたが、より客観的な見方が必要だと感じました。

    2023-12-16
  • kuuwanwan

    販売・サービス・事務

    外見だけで他人を判断してはならないと痛感している。
    それはまさに自分を指しているからです。
    自分は見た目はマシな方だと初見の方や、接する機会が少ない方から指摘される。
    ただ、長く接してきた方からは「何もできない、風見鶏のように他人の顔色を伺って意思がない、伝書鳩のように相手の意見を間に受けて自分の意思を持っていない、会話が成立しない、リアクションが不快、余計なことしかしない、給料泥棒、裏切者、嘘つき、一緒にいたくない、何も生み出さない、ロボットの方がまし、期待をするだけ無駄、思考が理解できない、他人の話を聞くことすらできない、声の大きさすら認識していない、根性がない、負けることしかできない、無意識に他人を見下している、無自覚に周囲に迷惑をかけているからタチが悪い」と指摘を受けてきました。
    自分も他人から受けた指摘はその通りだと理解しています。
    自分とは逆に、内側が優れた方は沢山いるので、そういう方を誤って認識しないように注意する。

    2024-01-24
  • mm_2468

    経理・財務

    同僚が入っていた部活動や学歴、趣味などから向いていそうな業務をきめること

    2023-11-14
  • k_kakinoki23

    人事・労務・法務

    採用時に、代表性ヒューリスティックになることがあるので、できるだけフラットに条件をそろえ、見極めていかなくてはいけない。特に中途採用は、前職での環境や仕事の影響を大きく受けてる可能性が高いため、代表性ヒューリスティックに陥りやすい。

    2023-12-26
  • maooon1120

    金融・不動産 関連職

    固定概念や自分の偏りがちな思考に左右されず、もっと物事に対して広い目を持つことが大切だと思った。

    2023-11-08
  • muramatsu-a

    人事・労務・法務

    先入観や固定概念で物事を捉える傾向があるという事を念頭において、様々な判断ができる様になりたい。

    2023-11-10
  • ren_22

    人事・労務・法務

    思い込みで判断していないか、適宜見直すよう心がける

    2024-02-28
  • yuuyuna

    経営・経営企画

    思い込みに惑わされずに論理的かつ確率的に考える。

    2024-01-09
  • jenny_777

    販売・サービス・事務

    指示出しをする際、その人が学んできた事や、その人の特徴に当てはまりそうな業務を割り当てるように考えていたが、それは代表ヒューリスティックの考え方なので、それにとらわれずに割り当てを考えようと思った。

    2023-12-21
  • tramp

    マーケティング

    いかに俯瞰して物事をみるかが大切であることを学んだ。

    2024-01-18
  • gody

    その他

    ありがちなことを意識することができた

    2024-01-29
  • owada0619

    メーカー技術・研究・開発

    思い込みをやめ、確率など定量的な定規で判断する

    2024-02-13
  • 8902686

    専門職

    思い込みはいろいろな場面で弊害が出てくると感じた。

    2024-02-19
  • koyaokuda

    営業

    ありがとうございます。

    2023-11-09
  • semskkw

    人事・労務・法務

    サイコロゾロ目の例がわかりやすかった。
    思考の歪み・クセを取り除くため、確率など客観視できるものを頼りに考えるようにトレーニングしていきたい。

    2023-11-11
  • kei4319

    メーカー技術・研究・開発

    確かに人は最初の印象で判断しがちなところが往々にしてい有るが、たいていの場合一緒にしばらく仕事をしているとそうでない面もみえてきて、更に親しくなり色々コミュニケーションをとっていくと本音も分かってくる。まずは同じ土俵で相手の本音を聞き出せる中になり、色々本質を捉えることを重視してやっていきたい。

    2023-12-12
  • ikusan

    経理・財務

    過去の業務の経験から来る思い込みにとらわれないことが大事だと思います。

    2023-11-16
  • soya030024

    営業

    融資判断の際、定性面において業種や過去の事象などにとらわれた代表性ヒューリスティックにおちいらないように、平等や第三者目線でとらえ、考えるように意識する。

    2024-02-16
  • yoshi-nicorson

    その他

    見えている情報だけで判断しない。見えていない情報があることを前提に冷静に物事を見る事が大事

    2023-12-02
  • fffmmm

    販売・サービス・事務

    自分の思考の癖を把握しておくこと、社会通念上の固定観念等にとらわれていないか見直すこと、を意識していきたい。

    2024-02-04
  • komoto_m

    マーケティング

    長く務めている人が一番知識を持っていて正という考えは新しい思考を邪魔するだけですね。

    2023-11-17
  • n_motoaki

    メーカー技術・研究・開発

    部下にどんな仕事を与えるか判断を誤らない

    2023-11-21
  • shbia

    販売・サービス・事務

    思い込みや主観にとらせれないようにする。

    2023-12-24
  • sn256

    メーカー技術・研究・開発

    確率で考えることと、自分の思考の癖にとらわれていないかを常に意識する。

    2023-11-10
  • bononomaru

    販売・サービス・事務

    特徴的な事象にひっぱられるというのはよくあるとおもいました。参考になる動画でした。思考の偏りのリスクを指摘してもらったとおもいました。

    2023-12-28
  • blank99

    マーケティング

    初めてお会いする人を事前に想像する場合、その人の履歴やバックグラウンドに囚われがちになりますが、可能性を狭めず考えるようにしたいと思います。

    2023-11-09
  • horichan1999

    資材・購買・物流

    代表性ヒューリスティックは「先入観」「偏見」に近い言葉だと思った。自分の思考の歪みにとらわれて誤った判断をしないよう、意識していきたい。

    2024-01-11
  • iwatanobuaki

    建設・土木 関連職

    人は見た目や、これまでの経験値だけで判断するのではなく内に秘めているものや本当の適性を見極めることが重要。

    2023-11-10
  • karuwa

    資材・購買・物流

    日常会話をする際に、つい余計なことを言いがちなのですが、リンダ問題でリンダは銀行員でかつ女性の社会進出に関する活動家であるという方を実際に選択してしまった。
    スライドの例でいえば、入ってきた新入社員本人がトップ営業になりたいんです!と言っていたら、実際にトップ営業にいる人達のこう言う面が当てはまるから頑張ってみようと応援の気持ちで声をかけることは結果的にいいことかもしれないけれど、本人の営業成績への関心がない場合に、あの人はトップ営業になりそうな人柄なのに、残念だ、やる気がないのかなという考えを持ってしまうことは誤りであると考えた

    2023-12-16
  • htm_i

    建設・土木 関連職

    思考をする際は、一度立ち止まって客観的に自分を見つめる癖をつけたいと思った。

    2023-11-19
  • k1_nakajima

    その他

    「思い込みの怖さ」の一端を感じました。気をつけたいと思います。

    2023-11-10
  • ryouta_hata

    メーカー技術・研究・開発

    思い込み、試行の癖で判断していないかを確認する事を実践していきたいと思う。

    2024-01-11
  • 1630kd

    営業

    代表的ヒューリステックという単語自体は初めて聞いた。自分の思考の癖に囚われず客観的かつ確率的に物事を判断する大切さは以前から理解していたので更に意識していく。

    2023-11-27
  • mk910767

    営業

    人の一面だけを見て判断してしまうことが多いので、思い込みで判断しないように心がけたい

    2023-12-05
  • pontaro-

    経営・経営企画

    偏見やくだらないバイアスにも繋がるので注意しておくべき事柄である。

    2023-11-15
  • jumlyjanu

    経営・経営企画

    外部人材の採用時に、代表性ヒューリスティックになっている傾向が自身にあると振り返りました。一種のアンコンシャスバイアスにも似ている思考とも思いました。

    2023-11-17
  • rs0426

    営業

    思い込みだけで、物事を思考しない。

    2024-02-22

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