代表性ヒューリスティック ~属性がもたらす思い込み~

s_omi

営業

コメントでサイコロの話に関して指摘があったが、まさにテキストが正しいと思い込んで判断してしまっていたことが代表性ヒューリスティックなのではと感じた。（サイコロの目が出る順序まで考えるとゾロ目の方が確率が低い）
テキストを正しいと信じ込んでしまうとそこで思考が止まってしまい、確率で考えることもなくなる。日頃の疑う習慣づけが大事なのでは？

matsu-ryu

営業

知っている内容を基に経験から思い込みで判断していることが多いと感じたため、今後気を付けていきたい。

hk0824

金融・不動産　関連職

確率で考えることを大事にしたい

yellow46

IT・WEB・エンジニア

人は「思い込みはしていない」と思い込む

0805011

販売・サービス・事務

物事を先入観なく見て判断する。人材育成、顧客価値の検討といった方向性を考える際に個人的な先入観は入れずにより事実をしっかりと見て判断する。

tigma

営業

情報を複数与えた方が思考を誘導し、誤認させやすい。

hirose-tomoki

経理・財務

新たな視点を持つことが出来た

gunze360412

マーケティング

大学や所属クラブで人を判断しないように気を付ける

dorubitch

販売・サービス・事務

・仕事上で、同期や後輩を見たときにこの人は活躍しそう、仕事ができそう等の偏見で見てしまう場合が多い。
・本当に仕事ができる人はどのような人なのか、しっかりバイアスを取り除いた上で接する必要がある。

・また配属されてきた人の中で前の拠点で失敗した人に対して、だらしないと思ってしまうのもヒューリスティックだと思った。

morimotoa

営業

バイアスが無いか常時考える。

yoshi--san

メーカー技術・研究・開発

自分が好ましいことに飛び付かないこと。
代表性ヒューリスティックを思いだし、客観的な判断をする

alex-0917

その他

有名大学卒だから優秀というわけではない

8maroon

金融・不動産　関連職

部下の役割分担を考える際に、属性やスペックにとらわれず、個々人の性質をみるように
したい

shogo_aa

営業

仮説を考える際は代表性ヒューリスティックが含まれていないか確認する。
文章の前後で論理の飛躍がないか、確率で考えられているかチェックする

nagashima_ayaka

クリエイティブ

採用活動において陥りがちな考えだと思う。営業に向いていそうな経歴だから専門職には向いていないなど、個人の判断で相手の将来を閉ざしてしまっていたかもしれないと反省した。

michisuke

販売・サービス・事務

普段からの思い込み、イメージにとらわれないよう
冷静な判断が必要。
例えば、3名から困っていると相談を受けたら、
大勢が困っていると判断されがちだが、
もしかしたらそれは100人中の3人かもしれない。
全体的に、総合的に判断することが大事。

miwashi0730

販売・サービス・事務

自分の思い込みで他人を判断するのは良くない。高学歴だから仕事が出来るであろうと思い込み、相手のハードルを上げてしまう。

daisy1883

営業

就職活動などで、学歴が高い人の方が有利、または選考が早いなどということが多々あったが、それも代表性ヒューリスティックなのではないかと感じた。バイアスで物事を見ることはあまり良いことではないと思うが、時には致し方ないこともあると感じている。

mikumiu0703

その他

先入観に囚われず、確率を重視すること

m-asou

資材・購買・物流

今まで人の特徴や性質で判断していましたが、この人はこういう人だと思い込まずに行動する事が重要だと学びました。

hitonori

経営・経営企画

当店のメイン商品「カンパーニュ」が好きなお客様の特徴は、
①年齢が50代～70代。
②金銭的に余裕がある。
③健康に留意している。
④食にこだわりがある。グルメである。

しかし、①～④全ての項目に当てはまっていても、当店の商品を好まない方もいるし、全く当てはまらなくても当店の商品を好んでいる方もいる。

meijyu

クリエイティブ

夏は暑いのでTシャツしか売れないであろう、という思い込みで商品施策を組みたてても、冷夏のケースや東西の気温差なども考慮し、過去の事実に基づいて数字的な根拠を軸にして商品施策を組み立てる必要があると考える。

mamoru_0728

経営・経営企画

対象者のこれまでの傾向から、躓きそうな部分を先回りしすぎて、アドバイスを行いすぎる行為は成長を阻害する可能性がる

_arima_

メーカー技術・研究・開発

代表性ヒューリスティックと言う言葉を初めて聞いたが、しっかりとハマっていた。
先入観に引っ張られず、確率から客観的に考えるようにしたい。

yuyu25

メーカー技術・研究・開発

新しい業務の割り振りをするときに先入観で担当を決めない。

ka_2125

販売・サービス・事務

自分の思考の癖を意識し、判断していく必要がある。

kato_tomoki

専門職

リンダ問題とサイコロそれぞれについての事例について、リンダ問題は1.「リンダは銀行の窓口係である」の中に、2.「リンダは銀行の窓口係であり、かつ女性の社会進出運動に積極的に関わっている」が履いているということが読み取れました。もう一つのサイコロの事例ではぞろ目が気象とは限らないケースもあるということが重要でした。
ただし、代表性ヒューリスティックにとらわれず、幅広い視野で見たほうが大事だと思います。

enomoto1129

営業

直感ではなく確率をしっかり把握して物事を考えるようにしていきたい

matsu1955

営業

リンダ問題の例はもっといい選択肢があるのでは？そうじゃないとしたら私の理解が間違っているのかも

chaka_coups

その他

人を判断する時に偏るべきでないことは理解したが、セグメント分けしてターゲットをみる時にどうしてもある程度細かい粒度でターゲットを設定してしまうため、仮設の置き方、塩梅が難しい。

riverport

その他

自分の思考のくせについて、メタ認知を意識すること。

ayamugiyu

営業

特徴がある対象によく当てはまるからそうなりそう、そうであると決めつけるのではなく、冷静にそうである確率とそうでない確率はどの程度であるのか見積もる癖を持とうと思った。

shiba_momochan

営業

思い込みや思考の癖、偏りをなくすよう、日ごろから意識して考える癖を習慣化していきたい。

k__n__h

メーカー技術・研究・開発

初めて接する人に対して、今までの経歴や生き方は参考程度に聞き、思い込みや偏見でその人を判断しないように心がけたい。リンダ問題は非常にわかりやすかった。

aendo

クリエイティブ

偏った考え方や勝手な思い込みでの判断はやめ、事実ベース、かつ全体や比較対象となるものと比べて判断する。

akira_shin

販売・サービス・事務

面接する際、ある特定の特徴で判断するのではなく、思い込みや直感で考えずに、進めていく。

i_w_m

IT・WEB・エンジニア

第一印象の直観だけでなく、ほかに起こる確率も考慮して判断する。

atsuru

人事・労務・法務

忙しい時ほど思い込みにとらわれがち、メンバーへの指導だけでなく自身も気を付けたい

tkg58

人事・労務・法務

一部の情報だけを切り取り、結論付けるのではなく、誤った思考になっていないか、今一度客観的に物事を確認する必要がある

obana087

その他

初対面（新入社員や後輩）に対してコミュニケーションを図る際に、代表性ヒューリスティックに囚われない応対を心掛ける。

yoshitaka_2

メーカー技術・研究・開発

業務で装置のトラブルが発生した場合、先ずは現象からトラブル箇所の想定をする。
この想定は初期確認において想定範囲を絞る上で重要であるが、その想定に囚われすぎると
想定外のところが原因の場合に余計な時間を費やしてしまう可能性を含んでいる。
初期の想定にプラスして全体を客観的に確認する思考の組み立てが出来るかどうかで
対応に差が出てくる。「思い込みは危険」を肝に銘じてやっていきます。

yuka0323

その他

さいころの例がよくわかりました。

konishi_tatsuya

メーカー技術・研究・開発

いろいろ参考になりました

akirakanno

営業

直感だけで判断する事なく、全てにおいて確率を見て判断しないと、その後の評価が正しく出来ない。

funaunited

営業

代表生ヒューリスティックという言葉を知りませんでした。自分の思考の癖を考えて、根拠を持って判断していきたいです。

t_tmm

金融・不動産　関連職

ある事象に対してこうなることが多いという思い込みにとらわれるとミスや認識の相違が生じトラブルにつながる。直感ではなく一度立ち止まって判断しなおすことでトラブル防止につながると考える。

pomuec

専門職

物事を判断する際に確かに代表性ヒューリスティックに囚われていることがあると実感した。

vegitaberu

人事・労務・法務

ヒューリスティックは、全くダメなもの絵はなく、仮説としては、ありうるものだと思いました。しかしながら、その仮説を前提として、思考、行動を進めてしまうのではなく、その前に、検証するという思考の過程が必要で、それがあって初めて、意味のあるものになりうると思いました。

furu-1

経理・財務

思い込みで判断しがち。

gtop

資材・購買・物流

思い込みで、後になって反省することがあります。気を付けたいです。

takehito_otsuka

経営・経営企画

ありがちだが、自分も歪んだ見方をしてしまっていたのかもしれないと考えさせられました。

ohagi0515

営業

人はその人に当てはまる特徴で、その人自身の性格や行動を判断してしまうということについて確かにその通りと思ってしまった。
特に深く考えず、なんとなくの特徴で判断してしまうことがあるため、考えを改める必要があると感じました。

yoshikazu--t

販売・サービス・事務

一部の思考では判断できないので全体を捉える必要がある

namahamu_2023

その他

業務を一緒にする方の年齢、性別、経歴のみで判断するだけではなく、実際にコミュニケーションをして相手を知るように努めていきたい。

tmmry

金融・不動産　関連職

上司なら自分よりできて当たり前という思い込みから、出来ないと批判しがち

dainog

経営・経営企画

思い込みという点でバイアスと同じようにとらえられる。

yusuke_shingu

営業

思い込みや印象などで判断しがちな側面もあるなと改めて確認できた。
まずは確率で判断することについて意識していきたいと思う。

tokikita

販売・サービス・事務

明朗快活な人は、誰とでも良いコミュニケーションが取れているということはない。

s0414_

人事・労務・法務

学生の専攻や部活動やサークル活動、志望などによって、思考の歪みを生じさせないこと（の意識付け）に役立てられる。

akijin1014

マーケティング

取引先の会社について、あの堅物で有名な社長の会社だから社員の雰囲気も堅いはずだという先入観にとらわれて必要以上に緊張してしまうという事例はよくあることです。そのような思考の歪みを持たず自身の目でその会社の方との取引をして判断し、自身の感覚で物事を感じることが大切である。

blue-m

その他

思い込みだという自覚を持つ

0802mrkk

販売・サービス・事務

自分にも、他人に対しても思い込んで生きてきたことに気づきました。思い込みを捨てて私にはできないなと思っていたことにチャレンジしてみようと思います。

ryotamakiyama

マーケティング

人、物事へ自分の価値観だけで判断することは良くない。
確率で物事を考えてみる。

be_happy

営業

問題が、、、解説も載せて欲しいです。

h-tamura0128

金融・不動産　関連職

何事もイメージで物事を捉えがちだが、確率・統計学的思考で物事を捉えようと思った。

kitao12345678

資材・購買・物流

思い込みを出来るだけ除外し、そのものの状況を確認し判断することが重要。思い込みは除外するべき。

aya31

その他

自分の思い込みだけで、決めつけて判断する事で世界を狭めてしまう。

masa825

営業

今回の講習は自分もその思考があるなと感じた内容でした。
しっかり実践できたらと思います

izumihi

販売・サービス・事務

顧客の職業によりバイアスをかけてニーズを決めつけないようにしたい。

y24y

営業

誰かの特性を根拠にして判断や評価をしないよう気を付けたいと思います。代表性ヒューリスティックを理解して「本当にそうか？」という思考をもって、思考のくせに引っ張られないようにしていきたいと感じました。

motty310

販売・サービス・事務

思い込みですぐに発言•行動にするのではなく、他の可能性もあるとの思考を心掛けるようにするとコミュニケーションエラーやミスが起きにくくなると思う。

mui_616

メーカー技術・研究・開発

代表性ヒューリスティックという言葉は馴染みが無かったが、属性から思い込みで判断している場面もあるなと思った。今後気に留めておくだけで違ってくると思う。

oguromi

販売・サービス・事務

スタッフの特徴やキャラクターを決めつけることは危険なこと。
常に決めつけをせず、双方の考えや意志を共有していくことが大切。可能性を広げていく。

michisann

専門職

同じチームで働く人たちに対して、どうしても勝手なイメージでこういう人だと決めつけてしまう。イメージではなく、目で見て話して実際に感じたことを大切にしたい。

o-shingo

販売・サービス・事務

何かの可能性を考えるときは、確率で考えてみること、そして自分の思考の癖に囚われていないか、見直してみることが大事

maki0526

販売・サービス・事務

憶測や思いこみで、特に人を判断しないようにする。

0231248

メディカル　関連職

見た目や性格、学歴等で判断せず、あらゆる面から適性を見出す

kazuhito123

メーカー技術・研究・開発

思い込みが無意識に働くのだなぁと例題を聞いて思いました。
フラットに確率で考えようと思います。

haruka111111

金融・不動産　関連職

自分にとって都合の良い解釈をしてしまったり偏見で物事を捉えてしまうことがあるので気を付けたい。

tm1111111

営業

先入観にとらわれずに物事を考える

k0402

その他

部下の業務配置
・コミュニケーションによる人的特性を把握しつつ、代表性ヒューリスティックに陥っていないか考える事で、適材適所の人員配置が可能となる。

you-50

メーカー技術・研究・開発

部署の人間の特徴で仕事の割り当てが決まらないようにしようと思いました。

jun-akiyama

営業

物事を判断するときな、思い込み、イメージではなく、確率、根拠で判断する思考を持つようにする。

87takumi

人事・労務・法務

採用面接や人事考課の際にも注意が必要だと感じました。

taka43

メーカー技術・研究・開発

自身の思考のクセを理解しておくこと、代表性ヒューリスティックは防げると思った。

miataroh

資材・購買・物流

ステレオタイプに考えるのでなく確率論で考えることが大事であると感じました

yoshie_aiko

営業

20代のころは、出身大学、趣味、スポーツ、家族構成などの思考のバイアスで判断しがちだったが、40代になると人をみる経験値が増えたことや、最初の歪んだ人物像からはかけ離れている人物像であることが多い。普段元気でムードメーカーな人が、心配性で繊細だったり、普段の発言が少ない人が顧客の心を掴み営業成績がよい等を経験してきたからだ。一方で代表制ヒューリスティックスを利用して自分がどう見られたいかも、相手のバイヤスを活用するなどの営業手法に使える手段と感じた。

takabousam

その他

自分の思い込みを再認識した講座だった

yoshikawasuguru

メーカー技術・研究・開発

代表性ヒューリスティックにとらわれずに、考え方を一度疑ってみて改めて判断すると良いと思いました。
サイコロ3つ投げて全て4の確率と1,4,6が出る確率は本当に一緒でしょうか？

nosui-usui

経理・財務

むだな固定観念と思う部分はなくす