MBAの学びを実践に活かす ~マクドナルドのターンアラウンドにおける経験を事例として~(前編)
マーケティング本部にて新商品の全国ローンチキャンペーン等のマーケティング活動に従事したのち、28歳で最年少部長に抜擢。 その後2015年には社長室長として社長の右腕となり全社のターンアラウンドに貢献。組織風土改革プロジェクトを社内で立ち上げるなど、チェンジエージェントとして組織内部からの変革を推進。2016年からはマーケティング本部の3人の部長のひとりとして、新商品のプロモーション活動や、メディアの企画・実行に責任を持つ。 本コースでは、グロービス経営大学院(MBA)の卒業生でもある唐澤氏に、マクドナルドが乗り越えてきたターンアラウンドにおける実体験について、MBAでの学びと実践とをつなげながら、語っていただきます。 前編は「経営視点でビジネスに取り組む」「ヒト・モノ・カネの視点で経営を考える」、後編は「マーケティングフレームワークの実践と現実」「困難の乗り越え方」をテーマにお話しいただきます。 (肩書きは2016年11月撮影当時のもの)
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より理解を深め、他のユーザーとつながりましょう。
100+人の振り返り
rit
マーケティング
金言豊富でとても行動の指針として、自分でブレーキをかけそうなときに奮い立たせられる実践的な知を、ありがとうございます。今日からこころざします。
批評ではなくワクワク情報。横串は100年かかる。会社と自分のやりたいことの共通探しなく、自分のやりたいことをメインに。失敗は学びだ。惜しかったではなくてここまでいけたから次はいける。相手を論破するのでなく、相手から学び、味方になってもらう。
満載すぎてかききれません!
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anxiaoyang
コンサルタント
講師の人柄が好きです、雰囲気からもわかるように、こういうタイプの人が起業できるでしょう。現実味が高く、人間味も豊富で、起業家精神は意外と主婦経験者にあると思います。励まされました、有難う!!
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k-torigata
経営・経営企画
既存事業側との建設的な関係構築の仕方が参考になった。関係者から指摘された際に、ロジックで論破するのではなく、対話によりアドバイスをいただき仲間になっていただくという話は非常に参考になりました。
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test_
メーカー技術・研究・開発
自分の想いを伝えよう、という気持ちがすごい伝わってきた。とても良い講義。今、自分は自分にブレーキをかけているようなところがあるように感じていて、この話を聞いて、少しずつチャレンジをしていきたいと思いました。
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toshio_s
経営・経営企画
話のポイントは、聞いたことある内容だし、決して美声ではないけど、、、
事例が生々しく、熱意が押し付けでない自然体で、、、、
ご本人にお会いしたくなりました。!
大企業のクセは、共感しました。 いいね✖️10!!!
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str228
メーカー技術・研究・開発
ガッツあふれる方の講義で、前向きな心構えを参考にしたいと思いました。
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peko0303
人事・労務・法務
この方の魅力に引き込まれました。
情熱、パワー、ポジティブな言葉、味方したくなる方ですね。きっと周囲の方にも恵まれたのでしょうが、それはこの方だったからなのだろうなと思いました。
加えて、スモールスタートでもやってみればいいんだ、できるかも!と思わせてくれるのがいいですね。覚悟の言葉の使い方が日本人は重すぎるのかもしれませんね。完璧を求めず、やってみる覚悟、失敗する覚悟を企業も個人も持つことが必要なのかもしれないなと思いました。
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yuki_hiro
人事・労務・法務
パラダイム転換、素晴らしいですね。生き生きと働いている様子が眩しく感じられました。
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yoshiko_2020
メーカー技術・研究・開発
緻密に調べて論理だてて説明することが時には論破とうけとられてしまい協力が得られないということには、思い当たることがあり、気づきになりました。
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y_k_
営業
自分は減点主義の会社に勤めているので、どんどん発想が小さくなってしまい悩んでいたが、大変モチベートされる内容で、陳腐な表現であるが元気が湧いてきた。
役員の承認が通らずに頓挫するケースが多かったので、相手の立場に立って、批判よりまず一歩出ること、というところは大変身につまされた。
こんな風にマインドセットを転換できれば、挫けずに繰り返しトライ出来るのだろうと思う。
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zon_21sotsu
クリエイティブ
社会課題の解決が人としての喜びというところに非常に勉強になりました。
自分の今している仕事はどこの誰の課題をどのように解決しているのか?というところを意識して仕事に取り組みたいと思います。
最後の「人にあるので限界ではなく、可能性」という言葉も今の自分に刺さりました。。
できないことや苦手なことに直面するとどうしても限界を感じてしまいがちですが、むしろ苦手なところこそ伸びしろであり可能性だととらえることで前向きに取り組めそうと思いました。
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wkiymbk
IT・WEB・エンジニア
市場も生活者も変化の予測がつかない今、モヤモヤを打破してアイデアを形にするには、
・とにかくやってみる
・失敗は糧で過程である
・内部も外部も含めてチームである
・自分ゴトとしてとにかくやってみる人、チームで取り組める人が増えれば、必ずいつかイノベーションが起こる
ということを学びました。
それはさておき、講師を見て、チャーミングであることが最も重要なのではないかと思いました。
そこは見習いたいと思いました。
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ilovetosucity3
メーカー技術・研究・開発
企業に属しているか、起業しているか、そこはあまり重要ではなく、自分が実現したいことを実現できるには、どのような環境の方が良いかだと思いました。いずれも社内の資源や情報だけでは足りないことがあると思うので、その時は行動して、共鳴者を増やして、新しい発見を続けることが大切と思います。外国の記者の言葉、納得できました、心掛けていきたいです。
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ishii201
営業
人間にあるのは可能性で、それを実現させるのも人間である。
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satoshi999
マーケティング
チーミングの内容が具体的、実践的に語られていて参考になった。
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saito-yoshitaka
メーカー技術・研究・開発
具体的なコーポレートベンチャーのスタートアップを理解する事が出来ました。
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masa0603
IT・WEB・エンジニア
とにかくポジティブで熱い。小難しいロジックではなく、結局はこういう事が現実の世界で何かを実現するには大事なんだと改めて感じた。
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masahizumi
営業
まずは行動。実際に動き出すことが重要な事で、前向きな考え方が続けていく上で大切だと分かりました。
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ttkkkat
営業
自社の社内ベンチャーをやっている人とも係わりあるが、既存組織から新し事業を生み出すことの難しさを感じる。
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globis101
マーケティング
自分の志、大義を持って活動に取り組むという点に共感を感じた。 仕事はお金の為という考え方を持ったチームメンバーも居るしそれも一つの考え方。ではあるが、異なる考え方がある事をチームメンバーにも気付きとして共有したい。
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hiro_yoshioka
メーカー技術・研究・開発
大切なのは、会議じゃない、アイデアより人、人より行動!
リスクをとらないのが、最大のリスク、
行動することから逃げてないか、
忘れないようにしたいと思います。
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hiraki1098
営業
実例を交えたチャレンジングな体験と姿勢に共感を得ました。
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bun0717
営業
実際のストーリーなので実感が湧いた。やはり全ては楽しむ事だと思う
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nibrah66
その他
社内ベンチャーや、新規企画に対する心構えがとても参考になった。実際事業をまわしてみると周囲には感謝しかない、という言葉が印象に残った。
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jasmin
経理・財務
学びが沢山あった。モチベーションが高まった。
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dela
メーカー技術・研究・開発
経営層がリスクをとりたくない事を当たり前と考えて、彼らにリスクを負わせないような話をして前に進める、というのはとても良い考えだと思いました。自身を振り返ると、決裁者や出資者に対して理屈でリスクよりもリターンが大きい事を説明し続けてしまっているように思う。彼らがしり込みしない程度の小さな一歩に分解して前に進める事を意識してみようと思う。
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kei0415
経営・経営企画
とても良い講義でした。
「起業」というとなんとなく敷居が高いイメージをもっていましたが、失敗するのが当たり前と思ってチャレンジすることの重要性を理解できました。
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tomohiro_883
営業
感謝しかないと言う言葉が印象的だった。感謝しかなく仕事をできれば幸せなことであり、チームビルディングもうまくいくのが理解できる。
今ある現状の可能性と機会に感謝していきたい。
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sakusaku0921
マーケティング
新規プロジェクトを始める前に視聴しておけばと心から思いました。
そのプロジェクトは頓挫してしまいましたが、それは失敗ではなく次ステップに進むための糧であり学習であると、自身に言い聞かせ手前を向いていきたいと思います。
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tami-307
その他
周囲の巻き込み方、参考になりました!
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aqueous
メーカー技術・研究・開発
講義を視聴して「結果のみがあなたを支えてくれる」ということばを思い出した。
合理的な判断に基づくことなら、まずは試してみるということは大事である。
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minamishinji
メーカー技術・研究・開発
具体的な話が多く、一般的かどうかはわからないが参考になりそう。
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daria3
その他
何回もトライして、小さな失敗をしながら成功を見つけ出していく。まずは実行
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koh1972
経営・経営企画
まずはやってみる そして失敗は成功の基
ポジティブシンキングで柔軟な発想力 やりたいことは正直の紹介、どんどん周りのメンバーを巻き込み、社会の課題を解決するための一歩を踏み出す
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tokyomike
その他
失敗を恐れずチャレンジしてみる。
周りと協調をして進んでいく。
組織の理想と自分の理想が一致する部分がある。
ここで終わって残念だったね、ではなく、ここまでできておめでとう、次もできるという意識。
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r-kanamori
金融・不動産 関連職
いかに人を巻き込むか非常に参考になった。
ロジックで圧倒するのではなく対話により巻き込む方法は肝に銘じたい。
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2525clear
マーケティング
既に退職したが、社内あるあるはとても共感しました。しかし、打破のチャレンジしましたが、維持できず諦めてモヤモヤのままで終わってしましました。これからの若い世代にはこの講座を参考にしてチャレンジして欲しいです。私も残された時間でできる限り挑戦します。
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matsumym
資材・購買・物流
モヤモヤを打破してアイデアを形にについて学んだ。
社内の新規事業立ち上げおよび社内ベンチャー発足のキャリアを通して感じられたことを共有いただいた。
市場も生活者も変化の予測がつかない今、モヤモヤを打破してアイデアを形にするためには、とにかくやってみることが大事である。失敗は糧であり過程である。まず、小さくてもチャレンジしてみて、失敗したとしても失敗から学ぶことが重要である。また、内部も外部も含めてチームである。チームには感謝が必要である。
自分ゴトとして、とにかくやってみる人、チームで取り組める人が増えれば、必ずいつかイノベーションが起こる。
自らもモチベーション高く、人を巻き込むには、社会課題の解決といった大義を感じ、周りにも感じてもらうことが重要である。大義は自らのモチベーションアップにもなるし、周りへ課題を共有し理解を得ることで内から湧いた情熱となり、他者を動かすことにつなげることができる。
人間にあるのは限界ではなく可能性である。物は捉え方で立ち止まることになったり、次につなげることができるというお話が印象的であった。
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wk140
経理・財務
何かに成功、何かを掴むまでには、みんな混とんとした道を進んでいるんだな、金丸さん明るくて前向きですごい人だなと感じました。
自分も、限界を儲けず、組織の中で自分の実現できることに向かって、限界を儲けずまい進して、成長するとともに、周囲を巻き込みながら自分のやりたいようにできる組織を作ることが肝心だと、あらためて思いました。
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onioni
IT・WEB・エンジニア
考えることも大切だが、考えるだけでは何も変わらない。どんどん実行していこうと思った。
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makuro
その他
実践中の身としては、共感がすごく持てましたし、先輩から勇気をもらった気持ちになりました。ぶつかる壁は、業種違えど一緒なんですね。実践された方の言葉は重みがあります。その事が実感できただけでも、学びは十分でした。
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yoz1234
人事・労務・法務
ちょっとがんばってみようかな、と思いました
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1172minami
建設・土木 関連職
是非、コーポレートベンチャーに挑戦してみたい。JR西日本管内のアンテナショップを東京へ出店する、特に金沢地域の名産や名品を並べる、食品も
また、西日本管内の隠れた観光地なども公告する、如何でしょうか?
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tk-a
営業
コーポレートベンチャーが、今の自分に一番リアリティがある。内容というより、体現した方の経験を聞ける、一歩踏み出すためのコンテンツ。
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ryism
マーケティング
何か突破口になることを1つでもアウトプットすることに集中する
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m-yano
その他
リスクを取らないことがリスクという言葉はビジネスマンにとってその通りだと感じた。
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kuro-a
IT・WEB・エンジニア
社会の課題を解決するために自己成長しなければならないって観点ではかんがえていなかったので、課題共有とチームビルディングの進め方も含めて心がけるようにしたいと思います
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hiroyan1987
経理・財務
社内ベンチャーの立ち上げについて学べる
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h-aruga
営業
気持ちの持ち方次第で、仕事の視野が変わり、広がっていくと感じました。
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maasa_t_
その他
自分は、考えることに時間を使いがちです。
頭ではわかっているものの、やってみる、になかなかつなげられないので、実行する大切さを改めて学びました。
意識的に、考えることを減らして、人に話してみる、提案してみる、など行動にうつせるようにしようと思います。
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hiroking
専門職
実行が大事まさに尽きると思います。話し方が自分と合ってたのか心地よかったです。
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shigebo
人事・労務・法務
動こうという意思を持つことの大切さを、教育に盛り込む必要性を感じました。
感じるだけでなく、具体的提案にまで昇華させなくては意味がないので。それも
この講座を受けた自分の役目だと思います。進むかどうかはやってみないとわかりませんが、人を巻き込むことが大事であると学びました。
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techno
その他
仕事を立ち上げるほどの話じゃないけど状況がとても似ていたので驚いた。
・とりあえずやってみると世界は変わる。
・初めてのことは樹海を進むようなもの。
計画によりすぎないで樹海を進むプロセスを楽 しむ。
・失敗は成功の糧
・新しいことは失敗が多いからNoも多いので
相手の立場を組みとり譲歩、無理せず小さいことからでもまず一歩出るのが重要。
joinしてほしい人に「ワクワク」してもらうのが大事
・説明よりも実際に見せてメリットを伝えて巻き込む
今の立場で活用できそうな刺さる言葉がたくさんあった。
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irene-chiang
営業
アクセラレーターのところについてあまり理解できませんでした。
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mutsuo-emi
専門職
大義を共有出来る事がプロジェクトの成功要因の一つという観点に大いに共感した。社会的な認知ーサポートの生成が事業の成功確率を高めて行く中で起業レベルでの大義は正に少数の志の共有がら始まる。社会的認知までの試練を共に戦える事が極めて重要なファクターだと感じる。
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aharen_2021
IT・WEB・エンジニア
新規にことを始めるときにおきる様々な問題を解決するのは、やはり物のとらえ方。
自分も意識するようにしてはいるのだが、多数の人はマイナス要素を多く考えがちなので、
失敗を背負うではなく失敗を踏み越えて次につなげるマインドを全面的にだしながら、仲間を集めたい。
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satopon1
その他
志を高く保ち、あきらめずに続けることや、自分らしさと割り切り開き直ることも時には必要である、という考え方は参考になりました。
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zico10
経営・経営企画
新規事業は結果としての成功ではなく、進めていくプロセスやそのプロセスで得られたものが大切であること。また、「死なない、死なせない、謝罪会見させない」(覚悟という言葉は海外ではナポレオンしか使わない)という言葉や、「社内他己評価(議論の勝ち負け含む)に一喜一憂せず、相手の立場にたっての言動に気を付ける」(少しでも前へ進める事のYesをもらう方が大切)は会社の日常業務にも有効活用したいと思います。
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eri_1668
マーケティング
社内課題の解決、新しい事業を創出するにあたってのありがちな壁やモチベーションの持って生き方などが整理されており大変参考になりました。
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e-yanaoka
メーカー技術・研究・開発
完璧な計画を立てるより、樹海を少しずつ進むつもりでやっていきたい。
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yamatashi
メーカー技術・研究・開発
アイデアより実行に気を配りたいと思いました。
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narisawakei
専門職
結果だけでなくそこまでのプロセスにも重点を置くことで見方が変わってくることが分かった。結果を追い求めるがあまり行動に移せないようでは結果が出せないことが分かった。トライ&エラーを繰り返すことで進んでみることが重要。目的論につながるものがある。
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anlonghon
IT・WEB・エンジニア
新規事業に取り組む際の、熱い姿勢を感じることができました。
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norinori-camera
営業
ブレストの会議の重要さを感じました。
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jun-1217
経営・経営企画
新規事業開発の経験者だが、本当に孤独であり不安だった。でも、動いて協力者が増えれば自然と景色も変わってくる。一方で、新規事業の成功は、もっとハードルが高い。それを会社が理解し、投資を続けられるか否かがスーパー重要。そこへの説得が、困難だった。。。
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a-nya
販売・サービス・事務
アイデア持っててもなにも行動しなかったら結果は生まれない
アイデアを人に伝えたら少し前進するかもしれないが、結果がでるとは限らない
なによりも行動する、やってみるそのことに価値があると教わりました。
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yanada1228
その他
頭より人、人より行動を心がけて、業務に取り組む
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nakata-shinichi
建設・土木 関連職
実体験をもとに人間味あふれる言葉で話される姿はとても印象的でした。特に大企業のメリットやデメリットを冷静に捉えていて、力を結集するためのいくつかの考え方は大変参考になりました。論破するのではなく、まずは小さなチャレンジに賛同してもらうこと。外部の力をコラボレーションすること。実践したいと思います。
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sato_yukari
その他
”やりたい事”に対するアツい気持ちが垣間見え、周りの協力を得て”できた事”に対して感謝の気持ちを持っている事が良く伝わった。
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iso_ken
専門職
まずやってみるということ、小さな成功体験を生むことが大事だと感じた。
壮大で完璧な計画よりも小さな実行と失敗を糧にする姿勢を心がけたい。
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eishi_5709
クリエイティブ
プロセスに酔ったり、ロジックで勝とうとしたり、振り返ると思い当たることが多々あります。日頃の仕事の仕方を見直す上でも、非常に参考になりました。ありがとうございます!
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noriaki_08
資材・購買・物流
捉え方で大きく結果がちがうこと、共通した起こる問題について予め対応する心の準備が出来ることで、ベンチャーもそうですが、日々の仕事での成果、取り組みの熱意が違ってきそうです。多少のとこではへこまない強いメンタルが持てそうです。
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msk24gm
金融・不動産 関連職
社会課題の解決につながる事業ができれば、それはマネタイズができる。何か事業をやろうという考え方も大事だが、社会課題という観点も忘れてはならない。
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kosyakanasan
専門職
すべての失敗は糧であり過程である。いい言葉です
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taimu_tsuji
経営・経営企画
コースの中では最も印象的な講義だった。
実行することでしか、何事も進まないし、学びも得られないというメッセージが伝わった。
★「失敗は学びである」と認識する
★小さなチャレンジの積み重ね
★予期せぬ異動や未知の仕事はチャンス
・とりあえずやってみると世界は変わる
・どんな仕事も「捉え方」で学びになるかつらい時間になるか変わる
・チャレンジの楽しさを覚えたら「チャレンジ⇔学び」のスパイラルに
・批評家たるな、学習者であれ
(自分事で体感してなんぼ)
・完璧な人間はいない
(「できない」は「恥ずかしい」ではない)
・ゴールは「実行」の先にしかない
・リスクを取らないことが最大のリスク
”社会の課題解決は、人としての喜びである”
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n-syoshin
経理・財務
とても心が軽く、活動的になる内容でした。物事のとらえ方、人間関係の作り方、すべてが参考になります。共感できる部分も沢山あり、現在迷いながら取り組んでいることがありましたが、自信をもって前に進めそうです。
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koki_77
メーカー技術・研究・開発
人間にあるのは限界ではなく可能性である
過程をどう捉えて自分をモチベートしていくのか、
実行してきた人の言葉は説得力があると感じた。
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hsueshig
営業
取り組む姿勢、マインドセットはとても参考になる
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motomacchin
メーカー技術・研究・開発
考えるより動くという習慣をつくり事業を成長させます。
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hiromi-10
専門職
前向きに、元気になりました。
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chisa_yoshizawa
メーカー技術・研究・開発
社内に理解者がないプロジェクトをひとりぽっちでやってきて、
大変苦しい日々。
社外の理解者がおられたのでなんとか乗り切っているが
成長するためにはそういう経験も必要だというを感じました。
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sk-kdrni
その他
言葉に熱意を感じました。情熱、それを形にするプロセスは実行あるのみ。
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arashi_sato
メーカー技術・研究・開発
社内外への提案に一番必要なことはやはり情熱だと感じました。
トップダウンのもので、自発的なものではなかったとしても、そこに飛び込んでひたむきに頑張れるかが重要だと思います。
批評家ではなく学習者でありたいと思います。
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yoko-yo
販売・サービス・事務
逆境への対処方法がよくわかったのが一番の学び。
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a-yashiro
専門職
これはすごい。いろんなケースがあるけど一歩前に出る大切さをかみしめて前進していきたい。
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jun-h
営業
現在、社内で進めている新しい取り組みへの考え方・進め方の参考になった。
まずは、『動いてみること』。自分が少し完全主義のところがあるので一番心に響いた。仲間を巻き込みながらワクワクして進めていきたい。
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masat-murak
販売・サービス・事務
ものすごいパワーを感じたが、私たちが新規事業に携わった時も同様だったと思う。年配者にも過去新規事業を行ったものは協力者になるとのコメントは事実たと思う。
還暦になった今、若い社内起業家に協力していこうと思う。
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keiinter
営業
ベンチャー企業とレガシー企業のギャップを理解して上手く立ち回ることが重要。特に「相手の立場になって考える」ことが人を動かす際に重要。
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iztakei
メーカー技術・研究・開発
最後は人である。会議ではなく実行、など熱いメッセージをいただいた。本当にその通りだと思う。
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takeshiketa
販売・サービス・事務
具体的事例をありがとうございました。
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seto-chan
マーケティング
元気、アクティブ、前向きになれました!
会社のNOという上司、判断しないで現状維持する上司、やる気がない同僚、スルーする上司にイライラしていました。
この方の話は、そんな場合でも、相手の立場になって考える。その立場ならNOと言うよね、どんな1歩なら引き出せるか、
あわよくば仲間になってもうら、そんな意識が衝撃的でした。
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watanabe-tat
専門職
コーポレートベンチャーに挑戦したいと考えました。
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user030506
人事・労務・法務
チャレンジすることに前向きになれる講座だった。
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kensuke_imafuku
人事・労務・法務
すべてが整ってから進めるのではなく、動き出す事、スピード感が重要なので少しでも進めるように業務をしていくようにする。
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akakak05
建設・土木 関連職
コーポレートベンチャーを初めて知った。自分と同世代の方の活躍が刺激になった。
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hayato_23
マーケティング
批評家にならないようにすることは自分も肝に銘じなければならないなと感じた。
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mino-s
営業
リアルな新規事業の経験値、悩みを学べて大変参考になりました。また、大企業で推進する率直な苦労話も聞けて自分が経験したことと照らし合わせて共感できました。
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1221
販売・サービス・事務
自分事として捉える事、内部も外部もチームである事、残念だったねと声をかけるのではなく、ここまで出来たなら次はできるねと声をかける事、ものこの捉え方、言葉の伝え方が可能性に大きく影響する事を伝えられていたと思いました。
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spoon
専門職
これまでの経験から、課題解決に対するさまざまな手法が紹介されており、とても役に立つ講義だと思う。
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big-george
営業
まずは行動することが大事であると学んだ。アイデアで終わらせず、一歩を踏み出したい。
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