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サブスクリプション/耳で効く!ビジネスサプリ ビジネスWiki
1日5分で気軽に耳だけで聴いて学べる「耳で効く!ビジネスサプリ」。 ビジネスWikiのコーナーでは、必ず押さえておきたいビジネス用語やキーワードを解説します。本コースは日本最大のビジネススクール グロービス経営大学院による、ビジネスパーソンが予測不能な時代であっても活躍のチャンスを掴み続けるヒントをお伝えするVoicyチャンネルからの転載コンテンツです。意識しておくべきビジネススキルやキーワード、今後の時代のキャリアの考え方などを、1日5分で気軽に聴いて学べます。 Voicyチャンネルはこちら https://voicy.jp/channel/880
より理解を深め、他のユーザーとつながりましょう。
27人の振り返り
kazumi_toyota
営業
ペルソナの精緻化の罠に嵌まらないように、採用マーケティングに活かしたい
h-tsuru
メーカー技術・研究・開発
非常に参考になりました。
nikoniko55
クリエイティブ
ペルソナは精緻に作り込みすぎるとマーケティングが複雑になる。
19730606
営業
色々考えず仮説と捉えて広く取り入れる
ange104
営業
カスタマージャニーについて、知ることができました。
sk11020
営業
新しい製品の企画時に使用出来たらと思います。
kiyoshi_na
IT・WEB・エンジニア
時系列に顧客のステージを定めてどのようなkpiを定めるかでマーケットを定める必要がある。
taka_tomo
金融・不動産 関連職
カスタマージャーニーマップの作成についての注意点を学んだ
takedamunekazu
専門職
カスタマージャーニーマップのフェーズの設定をどのようにしたらいいのかわかりません。例えば、大学病院の救急外来を受診される救急患者の場合、どのようなフェーブがあって、どのような感情を伴うと考えればいいでしょうか?
かかりつけの患者が容態が悪化した場合、初診で救急外来を急病で受診する患者について例をお示しいただけないでしょうか?
n-terai
販売・サービス・事務
今までのマーケティングとは異なり、ある一定のペルソナからヒントを導き出す ただし多すぎると混乱が生じるので気をつける
販売力の継続も同時にリサーチしていくべきかと感じた
yoshi_999
営業
カスタマージャーにマップを作成して、顧客の感情変化を読み取りまーけていんぐ戦略に反映させる。
oohanabi
営業
ターゲットを絞ったマーケティングには有効だが、多様化する昨今全体的には通用しない
chisa27
販売・サービス・事務
顧客分析は小売業にとっては基本で大切なことだと改めて考えさせられました
morimotoa
営業
横軸に時間、縦軸に顧客状況を置いて考える。
ozawa_h
IT・WEB・エンジニア
カスタマージャーニーはプロジェクトマネージメントでは利用します。基本設計を作成する場合は顧客様の満足度を考えて作成します。
GLOBIS学び放題にもコースがあります。そちらの方が分かりやすいです。
https://unlimited.globis.co.jp/ja/courses/1ed1a058
koshi-abe
コンサルタント
カスタマージャーニーマップやペルソナは最初に精緻化しすぎない点に留意したい。
rzkatsu
営業
参考になりました。頑張ります
masaaki-horie
販売・サービス・事務
カスタマージャーニーで、顧客行動を理解する事ができる。
yukarinko
営業
改めてのカスタマージャーニーの基本の振り返りができた
t-miyadai
営業
カスタマージャアーニーについて、顧客の購買までの流れについて、興味深く学習することができました。
koike_3234
その他
トレンド中のトレンドということですが初めて聞いた言葉です。
land-e
販売・サービス・事務
カスタマージャーニーとはからもう少し勉強していきたい
kenkenw
営業
カスタマージャーニーは、ペルソナと同様に、マーケティングのど真ん中である。1人の人物を想定して、どのような行動を取るのかに焦点をあてるのだ。自分の行動を振り返ってみると、まだできていないと感じる。
kazuyoshi0624
販売・サービス・事務
顧客行動分析は、大事ですね。よく見て、聞いて、分析します。
m102201
人事・労務・法務
カスタマージャーニーマップの月り方や作成時の注意点を学ぶことができた。
kfujimu_0630
マーケティング
カスタマージャーニーはマーケティングする上でとても重要だと思って意識して取り組んでいます。メーカーだと商品を売ってお終いになりがちですが、商品を通して消費者が得られる価値までマネジメントすることが重要だと思いました。ありがとうございました。
y_cerezo
専門職
非常に参考になりました。