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チャットボットの作り方 (応用編)~人手いらずの自動応答で業務効率化!~

会員限定

43分

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動画説明

本動画は「チャットボットの作り方 (基本編)~人手いらずの自動応答で業務効率化!~」の続きです。ユーザーに定型の質問をしたり、想定される回答を見越して反応を返すところから理解したい方は、基本編からご覧ください。
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みなさんは「チャットボット」を使ったことはありますか。チャットボットとは、例えば宅配便の配達日時の変更の際に、機械的に希望の配達日時を尋ねてきて、こちらが返信すると配達日時変更が済んでしまう、あの自動応答システムのことです。
必ずしも人間が受け応えしなくてもよい問い合わせは自動化できると効率的ですよね。

「自分の業務のあの問い合わせも自動化したいな」と思われたあなた、この機会にチャットボットを作ってみましょう!システムエンジニアでなくてもこの動画を見れば大丈夫!
こちらの応用編コースでは、ユーザーとチャットボットの会話結果をスプレッドシートなど外部ツールとデータ連携する方法を解説します。
今すぐ実現する必要がなくとも、エンジニアでなくてもやろうと思えばできることを知るITリテラシーの観点でもおすすめです。

※動画内、Video4と6で使用しているサンプルコードをご用意しています。動画を見ながら、ぜひお手元で試してみてください。
https://globis-unlimited-support.wraptas.site/2430e6890078403090d2d509e322b9e2

※本動画は、公開時点の情報に基づき作成したものです(2023年6月公開)

講師プロフィール

功刀 雅士(くぬぎ まさし) 株式会社miibo 代表取締役
https://miibo.co.jp

会話型AI領域の開発に10年以上にわたって取り組む。ヤフー株式会社でソフトウェアエンジニアのキャリアをスタートし、その後様々な企業でソフトウェア開発に従事。2020年に会話型AI構築プラットフォーム「miibo」をローンチし、2023年に株式会社miiboを設立。生成AIを生かした次世代型の会話型AI構築の事業に取り組んでいる。
(肩書きは2023年6月公開当時のもの)

より理解を深め、他のユーザーとつながりましょう。

コメント20件

  • sphsph

    可能性が広いことが理解できました。
    まだまだ使いこなせるような状況ではないですが、少しづつ理解を深めていきます。
    使えば使うほど理解度が高まり、応用範囲ぎ広がると思います。
    最初のハードルはやや高いですが、諦めずに使ってみます。
    あくまで、前向きに。

    2023-06-13
  • konitan1152

    少し複雑ですが、ぜひ活用してみたい。今使っているチャットボットと機能を比較してどちらを使うかを決めたい。

    2025-06-30
  • toru2026

    まずは単純なボットを作成することから始めて、学んでいく必要性を感じました。

    2026-02-02
  • micchan_3284

    Microsoftであれば、Azure Open AIがありますが、固定文言ではなく、自然言語で対応できるのかなど、それとのかかわりも知りたい。
    また、ダウンロードリンクが見れないので対応してほしい。

    2025-12-04
  • everest

    チャットボットが単なる効率化ツールから顧客体験を進化させる戦略的な存在へと変わる可能性を感じた。

    2025-11-28
  • ririri_ri

    より詳しい作り方の内容を知ることができた。

    2025-09-16
  • kazuhico

    APIを組んで自動対応ができるので、登録データのアップデートや参照、タスクを登録管理する場合は、タスクの進捗登録、期限設定、リマインドなどいろいろ活用できそうに感じました。

    2025-09-04
  • av01066

    簡単で毎回同じような問合せ、同じ回答になるようなもの、何回も繰り返されるような問合せに活用できると業務が効率化できる。

    2025-08-28
  • sgtao

    今回の学びを応用すると、業務フローの自動化やデータ活用の精度向上に役立ちます。例えば、新規ユーザー登録や既存ユーザー情報の照会をチャットボットが行うことで、オペレーターの負荷を減らせます。また、ミスの少ないデータ管理が可能となり、社内の情報共有や顧客対応がスムーズになります。日常では、簡単な問い合わせ対応や予約管理なども自動化でき、効率化を実感できます。

    2025-08-21
  • t2wkhaha

    自分の業務ではチャットボットを作成することはないですが、興味深い内容でした。

    2025-08-13
  • pew-osb-lsk-mt

    チャットボットの構築に対する考え方が理解できました。今後の業務に活用したいと思います。

    2025-07-17
  • kyo1227

    様々な機能と連携することで、活用範囲が大きく広がりまた効率化肉つながる。一つ試して慣れて行きたいと思います。

    2025-01-21
  • -_-zzz

    チャットボットはAI化に必要である。
    しかしまだ自分のスキルでは作成までは難しい。

    2024-12-21
  • otayah23

    基本編と合わせて受講しとても勉強になりました

    2024-11-27
  • sbsconts

    チャットボットのおおよその構造及び構築の流れをイメージできました。実務レベルには程遠いですが、やりたいことを体系的に考え、使用を固めれば、構築できるのではないかと思います。

    2024-01-26
  • csl_kojima

    理解が深まりました。

    2023-10-12
  • gakum

    様々な機能と連携することです、活用範囲が大きく広がりまた効率化肉つながる。一つ試して慣れて行きたいと思います。

    2023-08-22
  • vegitaberu

    チャットボットは、便利だとは思いますが、構築するまでが大変だなという印象を持ちました。同時に、ChatGPTのすごさを、再認識した感じです。
    とはいえ、自分の業務の中にも、チャットボットを使えそうな部分はあると感じますので、挑戦してみたいと思いました。

    2023-07-31
  • c_matsu

    色々な使い方ができそうだなと感じました。
    社内QAなどにも使用できそう。

    2023-06-21
  • k_yuna

    馴染みのない内容でしたが、勉強になりました。

    2023-06-18

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