アマノジャクなパートナーと良い関係性を築くには、相手を「信用」ではなく「信頼」をしよう／みんなの相談室Premium

質問力を上げるためには「ファシリテーション」のステップを理解せよ！／みんなの相談室Premium

日常にある身近な疑問を、ビジネス知識を使って解決する「みんなの相談室Premium」。 今回寄せられたのは、「相手の価値観を理解するためには、質問が大事だと思うのですが、うまくできません。どうしたら、質問がうまくなるでしょうか」というお悩み。相手がどんどん話してくれる状態を作るために必要な「ファシリテーション」のさばきの技法について、グロービス経営大学院教員・林浩平が解説します。（肩書きは2022年1月13日撮影当時のもの） 林　浩平　グロービス経営大学院　教員 名越　涼　アナウンサー

同僚にイライラするときには「アサーション」を心掛けよう／みんなの相談室Premium

日常にある身近な疑問を、ビジネス知識を使って解決する「みんなの相談室Premium」。 今回寄せられたのは、「私は仕事が出来ない部下と一緒に仕事すると、ついイラッとしてしまいます。部下の人間性は嫌いではないのですが、どうやって付き合っていったら良いでしょうか。」というお悩み。人間関係でのイライラと向き合うためにすべきことを「アサーション」という考え方を用いて、グロービス経営大学院教員・金子浩明が解説します。（肩書きは2021年7月26日撮影当時のもの） 金子　浩明　グロービス経営大学院　教員 名越　涼　アナウンサー

部下を上手に指導するためにそれぞれの「反応類型」を理解しよう／みんなの相談室Premium

日常にある身近な疑問を、ビジネス知識を使って解決する「みんなの相談室Premium」。 今回寄せられたのは、「私の部下は取引先に対して押しが弱すぎて、価格や仕様など顧客の言いなりになってしまいます。どのように指導したら良いでしょうか？」というお悩み。部下を上手に指導するためのコツを、グロービス経営大学院教員・高岡明日香が「反応類型」と「経験学習」を用いて解説します。（肩書きは2021年10月20日撮影当時のもの） 高岡　明日香　グロービス経営大学院　教員 名越　涼　アナウンサー

何かに依存してしまう人は「レジリエンス」を高めて乗り越えよう／みんなの相談室Premium

日常にある身近な疑問を、ビジネス知識を使って解決する「みんなの相談室Premium」。 今回寄せられたのは、「私はついつい、次々とバッグが欲しくなり、買ってしまいます。自分でも良くないと思っているので、何とかやめたいのですが、どうすれば良いでしょうか？」というお悩み。何かがやめられない依存傾向から脱するための方法を「レジリエンス」という言葉を使って、グロービス経営大学院教員・林恭子が解説します。（肩書きは2021年9月14日撮影当時のもの） 林　恭子　グロービス経営大学院　教員 名越　涼　アナウンサー

論破・マウンティングしてくる同僚の対処法を「コミュニケーションの目的」から考えよう／みんなの相談室Premium

日常にある身近な疑問を、ビジネス知識を使って解決する「みんなの相談室Premium」。 今回寄せられたのは、「最近、同僚がやたらと論破しマウンティングをとってきてちょっとイラッとします。そもそも「論破」することに何の価値があるのでしょうか」というお悩み。最近よく耳にする論破とマウンティングへの対処法を「コミュニケーションの目的」と「コーチング」という２つの着眼点を使って、グロービス経営大学院教員・嶋田毅が解説します。（肩書きは2021年8月25日撮影当時のもの） 嶋田　毅　グロービス経営大学院　教員 名越　涼　アナウンサー

本当にそこは住みたい街？「ハロー効果」に注意せよ！／みんなの相談室Premium

日常にある身近な疑問を、ビジネス知識を使って解決する「みんなの相談室Premium」。 今回寄せられたのは、「現在実家暮らしなのですが、近々一人暮らしを始めようと思っています。住みたい街があるのですが、相対的に家賃が高く、悩んでいます。」というお悩み。グロービス経営大学院教員・嶋田毅が、認知バイアスのひとつ「ハロー効果」を軸に解説します。（肩書は2021年4月23日撮影当時のもの） 嶋田　毅　グロービス経営大学院　教員 名越　涼　アナウンサー

夜更かし癖がある人は「ルーティン化」で習慣を作ろう／みんなの相談室Premium

日常にある身近な疑問を、ビジネス知識を使って解決する「みんなの相談室Premium」。 今回寄せられたのは、「私は夜更かしをする癖があります。仕事から帰った後、明日に影響するとわかっているのに、ゲームをしたり、漫画を読んだり…。どうしたらこのマインドを変えられるでしょうか。」というお悩み。誰もが抱えるような悩みを「ルーティン化」というキーワードをもとにグロービス経営大学院教員・林浩平が解説します。（肩書は2021年6月28日撮影当時のもの） 林　浩平　グロービス経営大学院　教員 名越　涼　アナウンサー

仕事が出来ると思われるためには「期待値のコントロール」を意識せよ！／みんなの相談室Premium

日常にある身近な疑問を、ビジネス知識を使って解決する「みんなの相談室Premium」。 今回寄せられたのは、「今年社会人になったばかりです。よく「仕事が出来る人」の話を聞くのですが、どういった人が「仕事が出来る人」なのでしょうか。仕事が出来ると思われるためのコツは何かありますか？」というお悩み。仕事が出来る人になるためのコツを、グロービス経営大学院教員・林浩平が「期待値のコントロール」という言葉を用いて解説します。（肩書きは2021年10月20日撮影当時のもの） 林　浩平　グロービス経営大学院　教員 名越　涼　アナウンサー

会議で上手にファシリテーションするには「仕込み」と「さばき」を実践せよ！／みんなの相談室Premium

日常にある身近な疑問を、ビジネス知識を使って解決する「みんなの相談室Premium」。 今回寄せられたのは、「会議でファシリテーションをすることがあるのですが、メンバーの意見を上手に引き出すことが出来ません。どういう前振りをすれば、意見を言ってもらえるようになるでしょうか」というお悩み。会議で上手に意見を引き出すためのファシリテーションの方法を「仕込み」と「さばき」という言葉を使って、グロービス経営大学院教員・林恭子が解説します。（肩書きは2022年4月28日撮影当時のもの） 林　恭子　グロービス経営大学院　教員 名越　涼　アナウンサー

相手に直してほしいところがある場合は「アサーション」な伝え方をしてみよう／みんなの相談室Premium

日常にある身近な疑問を、ビジネス知識を使って解決する「みんなの相談室Premium」。 今回寄せられたのは、「夫は基本的になんでも出しっぱなしにする人です。私はそれをいつも片付けるのですが「仕舞っておいてね」と言っても「どうせまた使うから出しておいた方が効率いい」と言われてしまいます」というお悩み。自己表現をする際、効果的な「アサーション」というコミュニケーション方法について、グロービス経営大学院教員・金子浩明が解説します。（肩書きは2022年8月24日撮影当時のもの） 金子　浩明　グロービス経営大学院　教員 名越　涼　アナウンサー

共働き夫婦の家事分担は「囚人のジレンマ」で考えよ！／みんなの相談室Premium

日常にある身近な疑問を、ビジネス知識を使って解決する「みんなの相談室Premium」。 今回寄せられたのは、「共働きです。家事の分担ですが、夫の方が料理も掃除もうまいので、両方とも夫にお願いしようとしたら、『それは変だ』と言われてしまいました。私は間違ったことを言っていますか？」というお悩み。どの家庭でもよくある悩みについて、グロービス経営大学院教員・難波美帆が「囚人のジレンマ」を基に解説します。（肩書は2021年5月28日撮影当時のもの） 難波　美帆　グロービス経営大学院　教員 名越　涼　アナウンサー

上司と仕事の進め方が合わないときは「リーン」を生かして良い関係を作ろう／みんなの相談室Premium

日常にある身近な疑問を、ビジネス知識を使って解決する「みんなの相談室Premium」。 今回寄せられたのは、「上司と成果の出し方について意見が合いません。上司は少ない努力でそれなりの成果が出れば良い、という考え方ですが、私はもう少し時間をかけてきちんと結果を出したり挑戦をしたりしたいタイプです。どう付き合っていくと良いでしょうか」というお悩み。上司や顧客と上手に付き合っていくための「リーン」という手法について、グロービス経営大学院講師・田岡恵が解説します。（肩書きは2022年1月13日撮影当時のもの） 田岡　恵　グロービス経営大学院　教員 名越　涼　アナウンサー

クリティカル・シンキング（論理思考編）

業種、職種、役職を問わずビジネスパーソンが業務のスピードとクオリティを効率よく高めるために必要不可欠な論理思考力。 論理思考のベースとなる考え方を学び、実務で陥りやすい注意点を理解することで、実践で活用する能力を養います。 論理思考の基本を身につけ、コミュニケーションや業務の進行に役立てましょう。 論理思考を初めて学ぶ方は、以下の関連コースを事前に視聴することをお薦めします。 ・論理思考で仕事の壁を乗り越える5つのポイント ・MECE ・ロジックツリー ・ピラミッド構造 ・演繹的／帰納的思考 ・イシューと枠組み ※2019年10月31日、動画内のビジュアルを一部リニューアルしました。 　内容に変更はなく、理解度確認テストや修了には影響ございません。

ロジックツリー ~物事を把握する「分解」の考え方~

ロジック・ツリーとは、モレなくダブりなく（MECE）を意識して上位概念を下位の概念に分解していく際に用いられる思考ツールです。 問題解決で、本質的な問題がどこにあるのかを絞り込む場面や本質的な課題に対して解決策を考える場面で活用できます。 ※2020年3月30日、動画内のビジュアル、表現を一部リニューアルしました。 　理解度確認テストや修了には影響ございません。

論理思考で仕事の壁を乗り越える5つのポイント

伝えたいことがうまく相手に伝わらない。仕事がなかなかスムーズに進まない。 仕事をしていると、そんな場面に直面することもあるのではないでしょうか。 そんな方に役に立つのが「論理思考」です。 物事を論理的に考えられるようになると、仕事の効率が格段にアップします。 このコースでは、論理思考のコツを5つに絞って説明していきます。 ビジネスパーソンにとって必須のスキルである「論理思考」をいち早く身につけましょう。 「クリティカル・シンキング」をまだ見ていない方にもお勧めのコースです。

MECE ~抜け漏れなく分解・構造化して考える~

MECEとは、ある物事を「モレなくダブりなく」切り分けた状態のことです。例えば年代別など、全ての人がその切り分けのどこかに属するようにします。MECEは論理思考の基本で、物事を分解し、構造化する際に役立つ考え方です。 例えば、状況を調べて問題箇所を特定する必要がある場合に、いくつかのポイントに分解して考えることが重要になります。その際に、モレやダブリなく分解することができれば、分析や問題解決の効率性が高まります。 ロジックツリーやマトリックス、あるいはその他のフレームワークなどにも応用できる基本となるコンセプトであるMECEを理解しましょう。 ※2018年2月15日にコース内容を一部リニューアルいたしました。 リニューアルに伴い、コース動画一覧は全て未視聴の状態となります。 なお、リニューアル前に当コースを修了している方は、コース修了済のステータスに変更は発生いたしません。

クリティカル・シンキング2（問題解決編）

「問題解決力」は新入社員から経営者まで、ビジネス、プライベートを問わず日常的に必要なスキルです。 そもそも問題解決とは何かを、正しい問題解決のステップと、各ステップでの留意点を踏まえながら学んでいきます。 ビジネスで発生する問題に対して考えるべき点を抜け漏れなく押さえながら、自分の考えを組み立て、解決策を立案するためのスキルを身につけましょう。 ※2020年3月31日、動画内のビジュアルを一部リニューアルしました。 　内容に変更はなく、理解度確認テストや修了には影響ございません。

ピラミッド構造 ~主張の筋道や論拠を構造的に整理する~

ピラミッド構造（ピラミッド・ストラクチャー）は、高い論理性が求められるコンサルティングファームなどでよく用いられる論理展開のフレームワークです。ピラミッド構造を用いることで、どのような筋道や論拠でその主張をするのか、構造がわかりやすくなるとともに、主張の説得力を高めたり、相手の主張の問題点を探ることができます。

クリティカル・シンキング3（仮説思考の鍛え方）

ビジネスで直面する課題の解決策を立案する上で、ある情報から仮説を立て、仮説の検証を進めながら成果につながる結論を生み出すことは、とても重要です。 しかし、漫然と情報を集め、行動するのでは、効率的にビジネスを進めることはできません。与えられた情報から様々な仮説を導き、効率よく取捨選択を行っていくことが、ビジネスの意思決定スピードの差にもつながります。 仮説思考を理解し、日頃から自分なりの仮説を持って物事を考える鍛え方を身につけていきましょう。 ※2021年8月10日、動画内のビジュアルを一部リニューアルしました。 　内容に変更はなく、理解度確認テストや修了には影響ございません。

プレゼンテーションの極意

豊富なプレゼンテーション経験を持ち、年間数百名へのプレゼンテーション指導の経験を持つ伊藤羊一氏に、マーケティングのフレームワーク「AIDMA」を応用して生み出した「聞き手を動かすプレゼンテーションの極意」についてお話しいただきます。

ZOPAとBATNA ~交渉の妥結の余地を見出す~

ビジネスでは交渉の場面が多くありますが、交渉に行き詰まりを感じたり、交渉事に苦手意識を持つ方もいるのではないでしょうか。 交渉は、交渉の構造を理解することで、妥結の余地を新たに見出すことができる場合もあります。 このコースでは、その構造を理解する上で欠かせない、ZOPA（Zone of Possible Agreement）とBATNA（Best Alternative to Negotiated Agreement）を紹介します。 交渉術の基本となるZOPAとBATNAを理解し、より良い交渉結果につながるスキルを身につけましょう。

メラビアンの法則 ~人の印象に影響する要素を知る~

人の印象を形づくる要素とは一体どんなものが考えられるでしょうか？ メラビアンの法則は、人の印象に何がどの程度影響しているかを表した法則です。 メラビアンの法則を理解し、自身のコミュニケーションやプレゼンテーションスタイルの向上に役立てましょう。