03月07日(土)まで無料
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AI BUSINESS SHIFT 第10回 機能別戦略編:AIで変わるバックオフィス
本コースは、リーダー・マネージャー層を対象に、AIのマネジメント活用・組織活用を体系的に学ぶ 『AI BUSINESS SHIFTシリーズ(全12回)』の第10回です。 第10回「機能別戦略編:AIで変わるバックオフィス」では、人事・総務・労務・経理・情報システムなどのバックオフィス領域において、定型業務の自動化や効率化といった現場レベルのAI活用だけでなく、いかにして経営や戦略に貢献する存在へと進化していくのかについて考えを深め、学んでいきます。 ■こんな方におすすめ ・人事・総務・労務・経理・情シスなど、バックオフィス部門を率いるリーダー・マネージャーの方 ・バックオフィス業務へのAI活用やDX推進を担っている方 ・AI時代におけるバックオフィスの役割や戦略のあり方を考えたい方 ■AIシフトシリーズとは? 『AI BUSINESS SHIFTシリーズ』は以下の3部構成で設計された全12回のシリーズです。(順次公開) https://unlimited.globis.co.jp/ja/tags/AI%E3%83%93%E3%82%B8%E3%83%8D%E3%82%B9%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88 ・基礎編(第1回〜3回):リーダーやマネージャーに求められる、AI時代の基礎的なリテラシーの強化を目的としたコース ・マネジメント編(第4回〜7回):AI時代のリーダーシップや組織変革を中心に学ぶコース ・機能別戦略編(第8回〜12回):AI時代における機能別での戦略のあり方を中心に学ぶコース より実践的なAIツールの活用法について学びたい方は『AI WORK SHIFTシリーズ』をご視聴ください。 https://unlimited.globis.co.jp/ja/search?tag=AI%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88 ※本コースは、AIのマネジメント活用を学ぶ「AIビジネスシフト」シリーズの一環として提供しています。 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです(2026年2月制作)
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マネジャーのための仕事の任せ方
「仕事を任せると失敗が怖い」「自分でやった方が早い」マネージャーとしてメンバーやチームの力を引き出しながら成果を上げるには、どのように仕事を任せていけば良いのでしょうか? 変化の激しい時代において、マネージャーとして成果を上げ続けるためには、メンバーの個性や特性を理解し、それに合わせた効果的な任せ方を身につけることが重要です。このコースでは、ソーシャルスタイル理論を活用してメンバーごとに最適なアプローチを学びます。「任せる力」を高めることで、チーム全体の成長を促進し、自身のリーダーシップを発揮できるようになっていきます。 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです(2024年12月制作)
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AI時代の個人力
AIが仕事や社会の前提を変え続ける今、最も求められるのは「他者に代替されない個としての力」“個人力”です。 本コースでは、澤円氏の著書『個人力』をもとに、AI時代をしなやかに生き抜くための「前向きな自己中戦略」を学びます。 テーマは、「Being(ありたい自分)」を中心に据え、自ら考え(Think)、変化し(Transform)、協働する(Collaborate)ことで、自分らしい価値を発揮していくこと。 リスキリングやAI活用が叫ばれる今こそ、スキルより先に“自分の軸”を問うことが重要です。 あなたは何を大切にし、どんな未来を描きたいのか? このコースは、あなたが“ありたい自分”として生き、キャリアをデザインしていくための思考と行動のガイドになります。 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです(2025年11月制作)
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【AI×クリティカル・シンキング】①イシューと枠組みでプロンプトを磨く
生成AIから期待する回答を引き出せず、試行錯誤を重ねていませんか。 本コースでは、生成AI活用の質を高める鍵として、クリティカル・シンキングの視点からイシュー設定と枠組みを押さえる重要性を解説します。 目的に直結する問いの立て方や、プロンプトに落とし込む際の実践ポイントを具体例とともに学ぶことで、AIをより思考のパートナーとして活用できるようになります。 生成AIを業務で使い始めた方から、活用を一段深めたい方まで、再現性あるプロンプト設計を身につけたい方におすすめの内容です。 さらに学びを深めたい方は、こちらも合わせてご覧ください。 【AI×クリティカル・シンキング】②AIの弱点との向き合い方 https://unlimited.globis.co.jp/ja/courses/cdfe41e3/learn/steps/62198 ※本コースは、AI時代のビジネススキルを学ぶ「AIタレントシフト」シリーズの一環として提供しています。 https://unlimited.globis.co.jp/ja/tags/AI%E3%82%BF%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです(2026年1月制作)
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リーダーの挑戦⑤ 藤田晋氏(サイバーエージェント代表取締役)
グロービス経営大学院学長の堀義人が、日本を代表するビジネスリーダーに5つの質問(能力開発/挑戦/試練/仲間/志)を投げかけ、その人生哲学を解き明かします。第5回目のゲストは、サイバーエージェント代表取締役の藤田晋氏。起業の理由、経営をどうやって学んだか、アメーバブログ・ABEMAの立ち上げ、経営チームづくりについてなど聞いていきます。(肩書きは2020年12月11日撮影当時のもの) 藤田 晋 サイバーエージェント 代表取締役 堀 義人 グロービス経営大学院 学長 グロービス・キャピタル・パートナーズ 代表パートナー
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ビジネスパーソンのための睡眠スキル ~問題解決編 前編 なぜ眠れないのか?~
「仕事が終わらないから睡眠時間を少し削ろう…」「業務時間中なかなか集中できない…」「毎日朝起きるのがつらい…」。 あなたはこのような経験をしたことはありませんか? 仕事やプライベートの時間をやりくりするために、真っ先に削りがちなのが「睡眠」時間。 実は今、日本社会は世界と比較して「最も眠らない国」だということもわかってきています。 慢性的な睡眠不足は、心身の健康に悪影響なだけでなく、仕事のパフォーマンスにも当然大きな影響を与え、社会全体の経済損失につながります。 このコースでは、基本的な睡眠リテラシーを学んだ後の「問題解決編」として、「なぜ多くのビジネスパーソンは眠れないのか?」について解説していきます。 ▼本コースで学べる主な内容 ・そもそも眠れないことは何が問題なのか? ・眠れなくなってしまう原因とは? 睡眠不足の原因は認知機能の問題にありました。 自身の睡眠不足に対し、正しく「気づき・理解し・行動を変える」第一歩を踏み出しましょう。 ▼関連コース ・ビジネスパーソンのための睡眠スキル ~リテラシー編~ https://unlimited.globis.co.jp/ja/courses/24575c03/learn/steps/53129 ・ビジネスパーソンのための睡眠スキル ~問題解決編 後編 どうしたら眠れるのか?~ https://unlimited.globis.co.jp/ja/courses/4ba981e9/learn/steps/62042 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです(2025年12月制作)
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大阿闍梨 塩沼亮潤が死の手前で見つけた「生き方」
あすか会議2018 第4部分科会B-1「極限の世界で見つけた人生の歩み方」 (2018年7月7日開催/国立京都国際会館) 1300年間で2人目となる大峯千日回峰行満行を果たした塩沼亮潤大阿闍梨。48キロの山道を1日16時間掛けて歩き、それを千日間に亘って続ける過酷な行の中で、どのような悟りを得たのか。そして、9日間、断食・断水・不眠・不臥を続ける四無行満行という極限の世界で何を見つけたのか。塩沼氏が「創造と変革の志士」へ贈る「人生の歩み方」とは。(肩書きは2018年7月7日登壇当時のもの) 塩沼 亮潤 慈眼寺 住職
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英語 de 学ぶ!3Cs Analysis(3C分析)
このコースでは、グロービス学び放題の英語版である『GLOBIS Unlimited』のコースの中から、ビジネスで役立つ頻出の英語表現をピックアップしています。英語ネイティブの方が実際に見ているコースなので、リアルなビジネス英語の表現を学ぶことができます。 今回のコースは「3Cs Analysis(3C分析)」です。一緒に『英語で』ビジネス知識を学んでいきましょう! ▼今回扱ったUnlimitedコース続きは下記からご覧いただけます 3Cs Analysis https://unlimited.globis.co.jp/en/courses/da5ca962/learn/steps/36362 ※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです(2025年12月制作)
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より理解を深め、他のユーザーとつながりましょう。
コメント74件
mimomaru
ペインポイントを意識するだけでなく、それをゲインポイントにするまで考える、は例えば、製品やインターフェースで使いにくい部分は、単につかいやすくするだけではなく、使うことでもっと新たなメリットが生み出せる体験を提供出来るようにする、ということもあると思う。
saito-yoshitaka
ペインポイント お金を払ってでも直したい部分。多くの方のニーズを読み取る事が重要と感じました。
yasu-okazaki
カスタマージャーニーをして、ペインポイントを見つけ出す。人が不便に感じるところへ行って、体験し、解決策を探る。
常にアンテナを高くすることが重要で、気付くための方法がカスタマージャーニーだと理解した。
kenisawa
企業側の都合に引っ張られずにいかに消費者目線を貫き通せるか。
tazuna
ペインポイントを見つけだすことは、起業でなくても現業でも意識して業務にあたるべきことと思いました。
業務改善のポイント、優先取組を決めるポイントなどに活かせそうです
teru6
ペインポイント、つまり消費者が困っていることに新しいビジネスのヒントがある。たしかにその通りだと思いました。あったらいいねではなく、困っている視点は、私はあまり考えていませんでした。
tm21562
製品やサービスの改善ポイントを考えるうえで、競合との比較だけでなく、ペインポイントを探ることが大事だと感じました。
kenih
医薬品分野でもアンメッドメディカルニーズ(まだ満たされていない医薬品分野)が解消されている現状にある。その一方で医薬品のような姿から疾病予防や抗老化分野にも注目が集まっている。
視野を広げてカスタマージャーニー全体を見ることが重要ではないか。
komatsu_kaoru
新しい商品やサービスがどんどんと出てきているので、もう今後新しいものの発想なんてないと思ってしまいますが、
それでもやはり新しい商品・サービスがでることによってまた新たな改善点やそれを別のところで採用することによって
劇的な改善をすることができると思います。なので、新しい技術を使って改善がまだ行き届いていない分野・商品を
探すことが起業アイデアの一歩と思いました。
astk_0000
新しい技術やサービスが生まれると、それに伴う新しい困りごとが出てくるので、ビジネスのタネは無くならないと思う
otae
ペインポイントについて初めて知りました
tsukamotoya
業務に活かしていくよう努力していきます
3921423_pid
ヒヤリングではペインポイントを聞くようにします。そして、ヒヤリング相手になりかわりカスタマージャーニーしてみる。
hatenahatena
ペインポイントならば、改善された時の満足度も大きく効果的であり、不満やクレームをうまく生かしたい。
everest
人々のペインポイントを見つけることでニーズに合った価値あるビジネスを生み出したい。
konitan1152
欲しいものを探すから一歩進めて困りごとを探すというのは参考になりました。
kawasemi3
人々のニーズを探すより人々がお金を出してでも解消したい不便(ペインポイント)を探すように意識。
かつペインポイントは抽象的なものではなく、より具体的に特定する。
そのためにもカスタマージャーニーを行うことで常にユーザー目線でアンテナを張ってペインポイントを探し出す。具体的に、リアルなものを見つける訓練をする。
ペインポイントを見つけるとその周辺を集中的に学ぶことで専門家、第一人者になれる。
gaaya
ビジネスとして成立するにはマネタイズできることが条件だと理解した。
hops
要求に対する提供を探し出す、永遠のテーマかな。
keitaro02
現在勤めている会社において新規事業を立ち上げたいと考えています。
そのアイデア集めとして、お客さまにアンケートをとるのはどうかと思いました。
shusuke-yamada
不便を解消するために払う費用のことをペインであります。
それらを解消するために新しい事業を起こしてきたことを考えると起業のヒントになりえます。
meg_mowmow
ペインポイント
└ お金を払ってまででも解消したいことか?
cha-syu-
多くの人が感じている新しいペインポイントを見つけることが、とても難しい。
kfujimu_0630
ペインポイントを探すにあたって、カスタマージャーニーを追うのは非常に重要だと思っています。言葉で言うのは簡単ですが、実際に行動にうつせている人はどれだけいるのだろうと思うこともあるので、自分が実際に体験することを重要視していきたいと思いました。ありがとうございました。
sphsph
アンテナを張り続ける。
何処に向けて張るのか、自分のテリトリーも考えながらかなと思いました。
masashi1025
漠然と想像していた事が明確に整理できた。
yuji_narita
本人も気付いて無い言葉になってない深層の悩みを見つけるのに追体験すると有効。想像ではなく、一連を「実際にやってみる」事。
cha_tei_tea
バイアスを除いた状態。生の状態で観察する必要があるため、まずはその訓練が必要
tomo-tom
人々が嫌がる仕事が、必ずしも高給でなくなってるのも事実と思います。
ozawa_h
スタートアープだけではなく、社内での新計画でもユーザのペインポイントを探すようにします。社内での作業としてもペインポイントではないとビジネスとして価値が無い場合もあるように思えました。
naty
理解できたけど見つけるのは大変
manabi-1234
確かに「ペインポイント」を見つけ出そう。と思いました。
takahirogoto_tg
新規事業のアイデア出しとしてペインポイントやゲインポイントの意識が重要という事を学べた
kuroglo
おそらくペインポイントはいっぱい眠っているのだろう。いきなり大きな事業を立ち上げることはできないから、まずは職場で何かペインポイントがないかを探してみることから始めたい。
hightbridge
カスタマージャーニー
white-cat
不便なことこそ自ら体験し、解決策を見つけていきたいと思いました。
pontaro-
起業のためのタネ探しは容易に見つかるものほど、タネにならないことが多い。少なくとも自分が得意とする分野で探索しなければ時間の浪費になるであろう。
ik_hrs
お金を払ってでも欲しいというペインポイントをゲインポイントに変えられるものを見つけられたら良いが、これがなかなか難しいところだと思う。
nb-take
エスノグラフィーという言葉を覚えておこう。
oknmkcti
馬車と車の寓話的な例えを連想した。生成AIはいろんなペインポイントを解決してくれそうだ。
osuginoeitan
新しいプロジェクトって難しいと思っていたけど、ペインポイントを見つけることが必要だと分かった。そして顧客の体験を分析していく必要があると知った。
cyiren874
ペインポイント:
お金を払ってでも解決したい悩み・いやなことetc(退職の意向を上司に伝えるとき、相手がパワハラ上司などであればなおさら)⇒モームリになる
農家は稲の苗を中腰で1本1本植えるのは身体的に負荷が高い、つらい⇒トラクターや田植え機
ゲインポイント:ペインポイントからビジネスになるポイント
ペインポイントについては、身体的なペインポイントと精神的なペインポイントがあるのではないか?どっちがビジネスにしやすいのか
身体的なペインポイントは医療やメカニックの分野で解消されて行っているのでは?
精神的なペインポイントはまだまだ解消の余地がありそう
ya-date
新しい知見を得て勉強になりました。
ha
ペインポイントをゲインポイントに転換する思考の訓練を行っていきたいと思います。
t_ishisako
カスタマージャーニーからペインポイントを探究し、ゲインポイントに変換する。どれだけ便利になっても、人の悩みは尽きることないと思いました。ありがとうございます。
zonosuke28
企業のアイディアと行動力の大事さを改めて考えさせていただいた
beebee0330
ズバリのアイディアは難しい。
a-yashiro
ペインポイントとゲインポイント。産業革命のたびに大量失業が起こったわけではない。
y_cerezo
なるほどですね。
onikichi
生の声を聴き、困りごとを深堀するだけでなく、入り込んで観察、体験することでリアル化する。今やってることのヒントになりました。
vegitaberu
あったらいなでは、ビジネスとして成り立ちにくいが、なくてはならない、例えば、お金を払ってでも、取り除きたい不便など(ペインポイント)に当てると、ビジネスになる可能性が高まる。要するに、単なる思い付きのアイディアではなく、そこからどれだけ、掘り下げられるかが、重要となると理解しました。
mckusa
お金を払ってでも解消したいペインポイントを探す、利益をもたらすゲインポイントに変える、そして時代の変化と共に新たなペインポイントを見つけたい。
nan9939
相手の立場に立って考えるのが大事だと感じた。
yuko-nana-hime
ペインポイント聞き慣れない言葉でした、痛いところ、嫌だと感じている箇所。そこにビジネスチャンスがあることを学びました。対価を支払っても、この作業を効率化したいなど思う人がいればゲイチャンスにつながる。
atu_ikeda
ペインポイントの把握は常に言われていることですが、そこをゲインポイントにする行動を意識的には取れていなかったと反省します。
顧客とのコミュニケーションを取る中で、本音を引き出そうと相手の立場に立って進めていますが、言葉に出せないものを捕まえる事や、リアルな体験を一緒に過ごすことはまだ出来ていませんので、実践できるように心掛けていきたいです。
tobek
営業活動において既存の商品を販売する提案するに留まらずどのポイントに価値を見出して頂けるかをカスタマージャーニーマップを使って表現していきたい。
t-wakazuki
ペインポイントの意味が学習できた。対価を支払う理由を掘り下げて考えたい。
0-ooo-0
カスタマージャーニー、必ず必要とされることはある。あったらいいなは我慢できる。ペインポイントを探し続けることが重要。
ku--ta
ペインポイントを見つけ出すために自分ごととつぃて痛みを感じる
sai-3448
ペインポイントの話を聞くことができ、大変参考になりました。
sato__ai
ペインポイントを見つける、それをゲインポイントにもっていく。
motohiro_ono
カスタマージャニーの意味が理解できました。
人が不便に感じるところを体験し、解決策を探る手法は自分の事業でいうと、出勤者が少ない曜日や時間帯、お客様が多い店、少ない店などの課題解決の際に活用できそうです。
__aki___
私自身カスタマーでもあるのだが、ニーズばかりに気が向いてしまう。ニーズを満たしているものはたくさんあり、そのものとの差別化を図めにはペインポイントであるのだと理解しました。ペインだけでなくゲインポイントとするにも真のゲインでなければ意味をなさないのだろうと思いました。
minamitchel
ペインポイントに気がついても、それがどの程度の市場規模になるのかまで想定する事がとても難しいです
eizan_1000
お金を払ってでも欲しいと思われることが大事と理解しました。
masahirom333
よく聞くニーズから、もう一段掘り下げたものがペインポイントということがわかりました。
ものづくりの業界のB to Bにおいてはペインポイントをどのように発見するか開発、調達の気持ちを一度純粋に想像してみようと思いました。
子育てにおいても子供の気持ちジャーニーしてみると既成概念にどれだけとらわれているか分かる気がして楽しそうだと思いました。
onishi24
徹底的に消費者の本当の気持ちを探ることが大事で、カスタマージャーニーを学んだ
y-shiraki
確かにペインポイントは、なんとか解決したいと思うので、狙い目だと思う。
カスタマージャーニーを可視化して、ペインポイントを見つけて、ゲインポイントにつながるようにアイデア出しをして採用活動をしていこうと思う。
morimotoa
カスタマージャーニーをする。意識したい。お電話の問い合わせ等直にお客様と接する機会を持つ。
iwahashiyuhta
実際にカスタマージャーニーを行い不便さを共有してペインポイントをゲインポイントにつなげる
sei-fukumoto
顧客目線あるいは顧客からの聞き取りにより、「こまった」「不便」を解決できればと思います。
einbaum
カスタマージャーニー、大切ですね。既成概念や思い込みよりも、お客様の目線が大切。
nit7580
あいての困り事が大きさで商売につながるか否かになることを理解=ペインポイント。
相手との会話が重要になると思いました