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マーケティング(マーケティングミックス編)

会員限定

53分

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動画説明

マーケティングとは、「顧客に買ってもらえる仕組み」を作ることです。
基本編とマーケティングミックス編を通して、マーケティング戦略を体系的に学びます。
マーケティングミックス編では、基本編で学んだプロセスを踏まえ、ターゲットとするセグメントに対して働きかけるための具体的なマーケティング施策となるマーケティングミックス(4P)、さらにはカスタマージャーニーについて学んでいきます。

マーケティングを初めて学ぶ方は、以下の関連コースを事前に視聴することをお薦めします。
・マーケティング(基本編)

※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです(2025年6月制作)

こんな人におすすめ

・マーケティングのプロセスを身につけたい方
・マーケティング施策を考える際のポイントを学びたい方
・具体的なマーケティングの施策を知りたい方

講師プロフィール

平野 善隆 グロービス経営大学院 講師

慶応義塾大学経済学部卒業
グロービス経営大学院経営研究科経営専攻修了
学位:MBA

住友商事株式会社に入社し、財務経理部門にて発電プラント・電子材料・自動車・建設機械等、幅広いビジネスに従事。海外税務申告や決算業務のみならず、グローバルレベルでの節税スキーム構築など、社内コンサルティングを行う。また、カナダの事業会社に出向し、会計システムの導入や経営管理業務全般に携わる。                   
その後、グロービスに参画し、法人営業や法人向けプログラムの開発・マーケティングを手掛るとともに、製薬・食品メーカーを中心に人材育成・組織開発プロジェクトの企画・設計・コンサルティングに従事。現在は、主に講師として、クリティカル・シンキング等の思考系科目や戦略・マーケティング領域、アカウンティング領域等を担当している。
2013年に株式会社セカンドリームを設立。コンサルティングサービスを行う傍ら、現在は子供向け教育事業を立ち上げ、推進している。
また、少年サッカークラブの代表兼監督として、子どもの健全な成長や地域社会への貢献に寄与すべく、大学生コーチを起用しながら運営している。

より理解を深め、他のユーザーとつながりましょう。

コメント2645件

  • tomo-tom

    マーケティングについて、B to Bに特化した考え方の教材も見てみたい。市販の書籍でも同じ感覚になるのですが、頭では内容は理解出来るが、自分の業務に落とし込もうとするとイマイチしっくりこないのが悩みです。

    2025-08-25
  • pop_9093

    最後のカスタマージャニーは顧客の思考を考えるツールとしても活用できそうだと感じた

    2025-06-13
  • yasue_rikiya

    製品はその構成要素を「コア」「形態」「不随機能」の3つに分類できる
    製品の構成要素を理解し、製品のタイプ(分類)に応じた定石を知る
    プロダクト・ライフサイクルにおいてどのステージにいるのかを理解し、顧客の質の変化に合わせた戦略をうつ
    値決めは経営といわれるほど難しい
    プライシング可能帯とそれが何で決まるかを知り、価格設定は戦略的に行う
    強力なチャネルは競争力の源泉となるが、チャネルの再構築は簡単ではない
    顧客の態度変容プロセスを知り、適切なコミュニケーション手段をミックスさせる
    細心のプロモーションツールについてキャッチアップしていく

    2025-06-14
  • t_toshihiro

    先に進みたいのに、既習の口座が未修にされるのはやる気が失せる

    2025-06-15
  • inada-makoto

    カスタマージャーニーを作成して購買プロセスの各段階の顧客志向を改めて認識するのがよい手だと感じた

    2025-10-08
  • machya-aya-310

    お客様とのコミニュケーション手段をどう構築するかが重要である。
    変化が著しいネット環境の中から新規性・進歩性があってかつ顧客に
    【1】安心・安全を与えられる
    【2】寄り添えニーズを満たす
    【3】関心がもらえる・選んでもらえる
    ことができ、中長期的スパンでの採用に叶うと判断できる技術手段を
    選定、もしくは技術開発することにポイントを置き取り組みたい。

    2025-06-14
  • ohkmas

    ・市場機械発見のプロセス
    →外部環境分析から市場の機会と脅威を発見
    →内部環境分析から自社の強みと弱み
    →両方を組み合わせて、市場機会を発見する

    2025-06-16
  • ayako_tsuru

    採用においてもマーケティングは活用できる。顧客を当社のターゲット層の学生、求職者とおき、カスタマージャーニーを考えることも有効だと感じた。

    2026-02-11
  • hoctshi

    流通チャネルとは、製品やサービスが企業から顧客に届くまでの経路のことであり、直販、代理店、ECサイト、店舗などが含まれる。
    企業はターゲット顧客や商品特性に応じて、最適なチャネルを設計する。
    一方、カスタマージャーニーは、顧客が商品を「認知」してから「検討」「購入」「利用」「推奨」に至るまでの一連の体験プロセスを指す概念である。
    オンラインとオフラインを横断する行動が一般的であり、流通チャネルはカスタマージャーニーの各接点(タッチポイント)と密接に関連している。
    そのため、企業はチャネル設計と顧客体験設計を統合的に捉え、各接点で一貫した価値を提供することが重要である。

    2026-02-25
  • yamamoto_shinji

    日常生活で体感しているので、理解しやすい分野であった。
    設問も簡単に解けた。
    値付けは、生産すれば何個でも売れる商品と、不動産のように1つしかないモノでは当然変わってくる。
    講義内容ではそういう視点が欠けていたように思います。

    2026-01-28
  • nyan_tarou

    私の今の会社の販売部門は、最寄品、買回品、専門品がミックスされていて課ごとにその比重がかなり違うが、その事がほとんど意識されずに、マネジメントされているように思う。今の会社でのマネジメントの違和感の原因を言葉として説明するのに役立てそうです。やはり管理職やマネージャーには体系的なマーケティングの知識が必要だと感じた。

    2026-05-12
  • nsyzkk

    企画を立てる際に個人的に一番苦労するのがマーケティング。
    目標を達成するために、誰にどのような手段で伝達するのか、それによって緯度のリアクションがあるのか。予測が難しい。
    製品の特長とユーザーのギャップをPoCなど通じて埋めることで、最適なプロモーションを組み立てることが出来き、失敗のリスクを少しでも減らせると感じた。

    2026-03-25
  • mori-krc

    B to B の例も知りたい。

    2026-03-25
  • yusuke_t0216

    自社製品のプロダクトライフサイクルの現状を知るところから始める必要がある。おそらく衰退期。
    新しく導入からスタートするような仕事をしてみたいと感じた。

    2026-03-25
  • kuroneko1985

    製品ライフサイクルを意識して、同一商品でも価格や打ち出し方を変えていく必要がある。
    またそれらを戦略性を持って市場投下しなければならないと思います。

    2026-03-25
  • knim

    4Pについて改めて学ぶことができたので、これをしっかり実践に落としこめるようにしたい。

    2026-03-25
  • kushi128

    仕事では既存でも新規でもサービスの浸透方法の検討に、日常では自分の買いたいものを家族にいかに合意してもらえるかに役立つのではないかと感じます

    2026-03-25
  • morikawahiroshi

    マーケティングではバランスが重要だと感じた

    2026-03-25
  • ka-takashima

    商品販売の仕組みが理解できた。

    2026-03-26
  • sashida_daisuke

    カスタマージャーは初めて聞いたが、非常に参考となった。

    2026-03-26
  • kuro_1111

    プロダクトサイクルを意識してマーケティングを行う

    2026-03-26
  • tatatatatata05

    カスタマージャーニーについて理解できた。

    2026-03-26
  • riko-dentsu

    大変学びになりました。

    2026-03-26
  • f-yasui

    日常経験するわかりやすい事例を上げて頂いております大変わかりやすかった。自身の普段の購買行動と4Pの企業戦略を照らし合わし、なるほどと私が購買に至った理由を実感した。

    2026-03-27
  • mimaika

    カスタマージャーニーが興味深い

    2026-03-27
  • humhum

    カスタマージャーニーを作成して購買プロセスの各段階の顧客志向を改めて認識するのがよい手だと感じた。

    2026-03-27
  • shin-ichiro_s

    いろいろ手法があるが、これらを全てやって、初めてマーケティングしたといえるのか、それとも一部を選んで行うものなのか知りたい

    2026-03-27
  • tomoaki-kato19

    要点1: プロダクトはコア、形態、付随機能の3層で捉え、ホールプロダクトとして総合価値を理解する
    要点2: 製品分類・ライフサイクル・価格・流通・プロモーションの3Pを横断的に結びつけ、顧客ニーズと差別化戦略を設計する
    要点3: カスタマージャーニー・IT活用・市場分析を通じ、現代の顧客志向マーケティングと実践的施策を習得する

    2026-03-27
  • tsuhara6363

    マーケティングのチャネルの変更が容易ではないことを学んだ

    2026-03-28
  • abe-kouji

    大変参考になりました。自分が行っている業務で実践する機会は少ないと思われますが、考え方を応用して業務改善につなげていきたいと思います。

    2026-03-28
  • yuichimalu

    難しいけど勉強になりました。

    2026-03-29
  • ko_y

    マーケティングにおいて、プロモーションはいくつかの手法を組み合わせることが重要。

    2026-03-29
  • black_cat

    マーケティングについて勉強になった。

    2026-03-30
  • otsuka-

    マーケティングミックス(4P)を習得し、カスタマージャーニーの視点でマーケティングできるよう努めることの重要性を感じました。

    2026-03-30
  • hachimura

    顧客が何を求めているのか、受け入れられる価格や競合価格を普段の業務から考え、業務拡大につなげていきたい。

    2026-03-30
  • sayupapa

    マーケティングに関する基礎知識から実用的な知識まで学ぶことができた。

    2026-03-30
  • halu_halu

    カスタマージャーニーを作成する、ということは新しい視点であった。
    予算が限られる中でどう動いていくかを分析していきたい

    2026-03-30
  • akatsumoto

    工場をお客様としたBtoBビジネスにおいて、製品における「コア」の優先順位が高くなると思われる。形態や付随機能による差別化を検討することでも新たな製品を作り出す機会があり、今後の新製品開発に活かしたい。

    2026-03-30
  • haruyaeguchi

    それぞれの視点からのマーケティングをすることの大切さを学んだ

    2026-03-31
  • yasasan

    マーケティングを行うには、現状として製品がどのステージにいるのか、それにあたって消費者のニーズはどのように変わってきているのかに基づいて判断をするようにしたい。

    2026-03-31
  • tarou_makino

    物品販売に限らず、不動産や金融商品等いかなる分野でも顧客とのコミュニケーションをいかに構築し、安心安全の信頼感を得て顧客のニーズをとらえる戦略が必要であるかを改めて感じました。

    2026-03-31
  • mi-kihara

    マーケティングは知れば知るほど奥が深いです。
    しっかり理解し、業務改善に取り入れます

    2026-03-31
  • nonaka-krc

    カスタマージャーニーを活用する。

    2026-03-31
  • onji16917

    需要と供給を理解することが重要だと感じた。

    2026-03-31
  • hamawaki

    マーケティングミックスの核であるプロダクトは、コアベネフィット、形態、付随機能の3層で構成され、顧客価値をホールプロダクトとして設計しプロダクトライフサイクルの4段階と、それぞれの市場特性・顧客タイプ別戦略・価格・流通・プロモーションの連携を理解しました。

    2026-03-31
  • ha_luka

    カスタマージャーニーを一度実践してみたい

    2026-03-31
  • fukagawa14

    新卒時には当たり前のようにCJMを書いていたが、改めて今もう一回書いて考えを整理してみたい。

    2026-03-31
  • tatsushi_minobe

    カスタマージャニーは顧客の思考を考えるツールとして活用できる

    2026-03-31
  • 40504

    自身の分野では日常使う業務ではないので、どう活用するか?悩むところはあるが、使える方法はたくさんあるように感じたが実践でつかってみないと分からないのが正直な気持ち

    2026-03-31
  • wakatoshi

    プロモーションを実践で利用したい

    2026-03-31
  • dai_hisai

    細心のIT技術を駆使し、流通チャネルの拡大に繋がります。

    2026-04-01
  • kttoyosh

    製品、価格、流通チャンネル、プロモーションを組み合わせてマーケティングする事が重要であると分かった

    2026-04-01
  • takayuki_ok

    如何に課題を見出し市場のニーズを捉えるか、また新旧製品それぞれへの販売促進フォローをどうするか、自社業務に照らし合わせてみる必要がある。

    2026-04-01
  • takayana14

    今回学んだ良い事例の要素を漏らさずに実行することが、
    良い結果を得るための一手段と感じた。

    2026-04-02
  • takepon901

    業務上、マーケティングに携わった経験がないので勉強になった。

    2026-04-02
  • yuka_0623

    自社の商品にもPLCが当てはまることが学びになった。たしかに成長期から成熟期になると、商品への期待されるポイントも移行してくる。どちらかというとブランド戦略とも通じる話かと思った

    2026-04-02
  • iyonagayasuo

    最後のカスタマージャニーは顧客の思考を考えるツールとしても活用できそうだと感じた

    2026-04-03
  • fuzinori

    プロダクト・プレイス・プロモーションを軸に、価格設定・市場分析・チャネル構築する必要性を理解できた。

    2026-04-03
  • pingg425

    B to Bのマーケティングも学んでみたい。

    2026-04-03
  • a_taka0826

    あまり理解が出来ませんでした、振り返り勉強します。

    2026-04-03
  • issam998

    マーケティングミックスの体系と基本について学びました。4Pの枠組みに合わせて、自社ができていること/できていないこと、または、やらなくてはいけないことを整理することで、課題が見えてきそうです。

    2026-04-05
  • hoshizaki-chu

    マーケティングしていくうえで、セリングとマーケティングで売上を作るアプローチが違う事が分かり、今後はセリング重視より
    マーケティングミックスを幅広く研究・検討しカスタマージャーニ―を分析やAIを活用して、売上につなげる方法が主流になる気がしました
    ゴリゴリのセリングに、マーケティングミックスを転用し提案内容やアプローチ先を決めていく様になり、PRに最適な時期・提案書迄
    AIで出来るようになると脅威と思いました
    私の仕事では、コア・形態・付随機能の中で、最も充実させる付随機能をいかに顧客志向で、社員共有で意識し・共有し活動し
    品質を上げていく事が、競合他社に負けず利益を確保できると思いました

    2026-04-05
  • kuritetsu0920

    川上である素材に特化して考えてみたい。

    2026-04-06
  • sprucemister

    It's import to stay customer-centric in all parts. the pricing is dependent on the value to the consumer. The promotion needs to be tailored to them instead of just increasing recognition. Also the product design must be valuable to them

    2026-04-06
  • rkawatsu

    製品は、コアと携帯、付属昨日の3つで構成されることに、興味をもちました、それを深く考えて顧客に買ってもらう仕組みを作っていきたいと思います。

    2026-04-06
  • sawa8910

    4Pについて学びを得ました。

    2026-04-07
  • harada_kentaro

    マーケティングについて深く理解できた

    2026-04-07
  • kazuki_saitou

    プロダクトライフサイクルに応じた課題に関して
    市場の状態によってターゲット、戦略の変化を学んだ。
    状況に応じてとる施策を変化させていく重要性を認識できた

    2026-04-07
  • fuihiro

    顧客の思考を考えるツールとしても活用できそうだった。

    2026-04-08
  • hnm3

    価格策定こそ、経営の本質ともいえる。プライシング可能帯を具体的な数字で見極め、調整することが重要である。またプロダクトはコア、携帯、付随機能の3層に分類することができる。商品やその種類によって重要視される部分は異なるため、自社製品がどこに分類されるかも意識して商品開発を進める必要がある。個人サロンのサービス業においてはプロモーション方法にAMTULが有効かと思っていたが、オープン初期の集客に力を入れるタイミングではAISCEASで考える必要もありそうだと感じた。

    2026-04-08
  • mitsunori_t

    当社は、製造受託事業を中心としたビジネスを行っているが、プライシングが重要です。比較的小さい生産数量だが、価格を高く設定できるスキミング・モデルをとれる製品をターゲットにするか、多少安い価格であっても、ペネトレーション・モデルをとれる大量に生産する製品をターゲットにするか、会社の規模を考えながら、いつも悩んでいる。自身としては、前者のような案件を複数獲得していくのが良いかなと考えている。

    2026-04-08
  • tomo051039

    流通戦略について具体的なイメージが出来た。

    2026-04-08
  • 0120080314

    学んだマーケティング術を活かしていく

    2026-04-08
  • a_yuu

    アーリーアダプターが結構重要なカギなのでは?

    2026-04-09
  • k2k2k

    今の自身の業務と違う分野の話なので非常に参考になった。

    2026-04-10
  • wata_ozaki

    4つのP
    プロダクトはコア、形態、付随機能で成り立っており、耐久財、非耐久材、サービスに分類される。
    ライフサイクルによって客層が変わるので時期にあった戦略が必要になる。

    プライジングはコスト(下限)、カスタマーバリュー(上限)、競合価格をベースに決める。価格と需要の関係は製品や顧客に左右されるのでしっかり検討する

    流通チャネルは生産者と消費者を繋げてもらうためのパートナー選び。

    プロモーションはAIDMAモデルで考えるが、ITやSNSが出てきてやり方が多様になっている

    2026-04-10
  • yuzumaypato

    横文字が多く理解するのが大変というか覚えきれないなと感じた。
    必要な場面で改めて確認する必要がある

    2026-04-11
  • takai0224

    新規原料を上市する際に、他社にはない独自素材かコモディティ品かが最初のポイントとなる。それによって価格戦略が変わる。
    また最大手の顧客にアプローチし採用となった際に一気に売上げを伸ばすか、中堅の顧客にアプローチしこつこつ売上げを伸ばすか。

    2026-04-11
  • airslide3

    Product(製品):

    製品を コア・形態・付随機能 の3つの構成要素で捉え、顧客が求める本質的な価値を理解する。
    製品ライフサイクル(導入期、成長期、成熟期、衰退期)を理解し、各段階に応じた戦略を展開する。
    製品のタイプ(非耐久財、耐久財、サービス、消費財、生産財など)に応じたマーケティングの重点を把握する。
    Price(価格):

    価格設定における コスト、カスタマーバリュー、競合価格 の3要素を考慮する。
    価格弾力性を理解し、需要と価格の関係性を把握する。
    新製品戦略として、スキミングプライシング と ペネトレーションプライシング を理解する。
    収益最大化のために、価格設定に メリハリ をつける視点を持つ。
    Place(流通チャンネル):

    流通チャネルの役割(所有・空間・時間・情報のギャップ解消)を理解する。
    直販(ゼロ段階)から多段階 までのチャネル構造を把握する。
    市場カバレッジとチャネルコンフリクトのバランスを考慮したチャネル構築の重要性を理解する。
    チャネルメンバーの選定や動機づけのポイントを学ぶ。
    Promotion(プロモーション):

    顧客の購買行動プロセス(AIDMA、AISASなど)を理解し、適切なコミュニケーション手段を選択する。
    IT技術の進化を踏まえた AISAS、AISCEAS、カスタマージャーニー といった新しいアプローチを学ぶ。
    顧客体験全体をデザインする カスタマージャーニーマップ の活用法を理解する。

    2026-04-12
  • hy_nts

    顧客視点での考えが非常に重要と理解した

    2026-04-12
  • miguel_shinkai

    顧客接点、カスタマージャーニー、行動変容について理解できた。

    2026-04-13
  • m-kondou

    製品・価格・流通・プロモーションは個別に考えるものではなく、ターゲットと価値提案に合わせて一貫させる必要があると理解した。新サービス検討時も、価格だけを下げる議論ではなく、誰にどんな価値をどう届けるかを軸に4P全体で設計する視点を実務で意識したい。

    2026-04-13
  • tamuayatamu

    私の会社は何年後までのライフサイクルまで計算されてローンチされる場合がすくないので、勉強になりました。
    1年やりすごすとはできるが、自転車操業な気がしてトーンダウンするケースが多い。
    保守的な考えでカスタマージャーニーを踏まえて販売戦略を考えることができていない気がするので、自分がどうにかできるわけではないが上層部に訴えていきたい。

    2026-04-13
  • yusaric

    2回目で理解が深まった。

    2026-04-13
  • mm0425

    チャネルメンバーの選定が重要。
    流通チャネル構築の意思決定、チャネルの幅、展開エリアの決定、メンバーの選定、同期付け政策の決定を具体的に行うこと。
    将来の経営環境を予測して前倒しの検討が必要。
    顧客を中心に考える、マーケティング手法を実践する。
    カスタマージャーニーが注目、顧客の行動と感情を理解する。

    2026-04-13
  • tate-yama

    学んだことを業務に生かしていきたい。実務の中でより理解を深めたい。

    2026-04-13
  • k_ichise

    マーケティングミックスについて学んだ

    2026-04-13
  • mukai116

    アーリーアダプターで実用性を見てみる事が重要だ

    2026-04-13
  • ryosho

    マーケティングの基礎となる製品理解と戦略設計の視点はとても重要だ。

    2026-04-13
  • mitsuaki-yokoi

    商品単体の魅力だけでなく、優れた流通チャンネル=QCD含めた総合力が重要になると感じた。

    2026-04-14
  • t_honjo

    マーケットイン、プロダクトアウトの考えは理解していたが、プロモーションの態度変容プロセスを理解すること、また最近の態度変容モデルを知ることで、理解が深まり、重要性を再認識した。

    2026-04-14
  • shigaaaa

    マーケティングについて、様々なアクションがある事が分かった。

    2026-04-14
  • yoshiojima

    継続適用が大事です。

    2026-04-14
  • mitu22hiro

    製品戦略を検討する際に、製品ライフサイクルのどの段階にいるのかにより、コア、 形態 、付随機能のどこに注力すべきかの度合いが変わってくる。

    2026-04-15
  • nakatakenji

    マーケティングの基礎を復習できた

    2026-04-15
  • nao-gz

    製販分離の場合は一体よりも進めにくい要素がありそう

    2026-04-15
  • kotetsu101

    どうもマーケティングを勉強する際、事例や考え方がBtoCのビジネスに偏りすぎている感じがする。
    BtoBビジネスについても、深く学習したい。

    2026-04-15
  • ttt--hase

    一つの新商品に対しこれだけたくさんの戦略の必要性を学びました

    2026-04-15
  • hunza

    マーケティングの留意点の理解が出来ましたが、プロダクト・ライフサイクルにおける価格戦略の理解が難しかったです。衰退期の価格ががる理由は何でしたでしょうか?

    2026-04-15
  • momotaroudon

    「価格は経営」という言葉が印象的だった。カスタマージャーニーマップ作成には、ブランド戦略の確認、ペルソナの設定が必要。顧客の感情の変化と行動に注目。プロモーションツールの進化をキャッチアップしておく。

    2026-04-16

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