質問力を上げるためには「ファシリテーション」のステップを理解せよ！／みんなの相談室Premium
日常にある身近な疑問を、ビジネス知識を使って解決する「みんなの相談室Premium」。 今回寄せられたのは、「相手の価値観を理解するためには、質問が大事だと思うのですが、うまくできません。どうしたら、質問がうまくなるでしょうか」というお悩み。相手がどんどん話してくれる状態を作るために必要な「ファシリテーション」のさばきの技法について、グロービス経営大学院教員・林浩平が解説します。（肩書きは2022年1月13日撮影当時のもの） 林 浩平 グロービス経営大学院 教員 名越 涼 アナウンサー
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23人の振り返り
ozawa_h
IT・WEB・エンジニア
名刺交換した人に帰った後にすぐにお礼のメールを出すようにしています。
masa1023
営業
名刺交換は無駄とは思っていません。その活用方法や、その場限りということが多くありました。
３つのポイント、①相手の話したいことを聞く、②日頃の情報収集、③名刺に書かれていることの質問をする。
その中でも見落としがちな、名刺に書かれているこおの質問をすることを遂行したいです。
yasso
販売・サービス・事務
名刺交換をした相手に
①何の質問をしたら1番喜ばれるか？考える。
②日頃の情報収集
③名刺に書かれていることに関する質問をする。
今後に活かします。
semskkw
人事・労務・法務
名刺交換について深く考えたことがなかったので、とても有意義な内容でした。
いつも何気なくしていた名刺交換ですが、ポイントを意識して活用していきたいです。
y_mito
販売・サービス・事務
名刺に写真がついていると、すごく役立つ。
masashiotaki
資材・購買・物流
名刺交換はコミュニケーションの始まりになる。
だだ交換するだけでなく必ず質問をする事を習慣づけたいと思います。
kansayakushitsu
その他
名刺交換時の態度が大切という事、今後意識して実践していきます。
70sp1208
その他
以前は、セミナー終了後の交流会などで名刺交換することがあったが、コロナ禍以降そのような場面は少なくなった。名刺交換はするものの机の中で保管してそのままになっているのが現状である。今一度、何のために名刺交換するのか、見直す良い機会となった。今後は、学んだことをビジネスに生かしていきたい。
chemical10
その他
つながりを持つとこにより、とても有用な情報を得られる可能性が生まれます。可能性を自ら潰す必要はないと感じます。
yumi_torigoe
その他
名刺交換はコミュニケーションのスタートで、そのための情報収集の準備と、名刺を観察してキッカケを作るということですね
h-goto
その他
名刺交換について再認識させられる内容でした。交換する名刺から、どれだけの情報が得られ、与えられるのか、その意識を変えることの大事さを学びました。今回の3つの視点を意識して業務に生かしたいと思います。
sakana3
その他
話題の端緒としていいとおもう
sajirie
人事・労務・法務
たかが名刺、されど名刺！
自分の行動ひとつで何気なく行ってしまっていた名刺交換がもったいなかった事に気がつけました。ありがとうございます
1.その場で質問を考える
2.事前に情報を収集しておく
3.名刺にかかれている事を質問する
明日からは名刺交換の場面では
少なくとも2つ質問するを、目標に頑張ってみます。よく見ると会社様によっては、色んな情報が載ってますもんね
ojr_800
メーカー技術・研究・開発
貰った名刺はクラウドサービスを利用して部署内で情報共有出来る様にしています。
これにより新たなメーカーとコンタクトを取りたい時に担当が判りすぐ連絡する事が出来たりします。
jun_kawamura0
IT・WEB・エンジニア
名刺交換は、相手に態度を見せるもの。相手が何を聞いてほしいかを読み取る。
morimotoa
営業
相手の話したい事を見つける、日頃の情報収集、名刺の中から質問する。
kikicosmos
人事・労務・法務
その人の会社がどのような事業を行なっているのか、日頃の情報収集が大事。自分の名刺に保有資格を書くのも話題作りになると思った
tsuufy
その他
名刺は改めてだが、コミュニケーションを行うための重要なツールである。
nex-1
その他
名刺交換でしか、相手の情報が見れない場合が多い。
yomatsu807
販売・サービス・事務
日常的に行う名刺交換でも、意識を変える必要があると気づきました
yuk_o
人事・労務・法務
確かに名刺交換して終わりだと意味がないですね。交換する必要はないと思います。
交換するからには、今後仕事で関わらせてもらえたらいいですし、信頼関係も築いていきたいですね。
sphsph
メーカー技術・研究・開発
必要かどうかは受け取った側のその後の行動による。
まさにその通りと思います。
あまり有効に活用できておらず、数だけが増えていく。
心を入れ替えて、有効活用できるように自分自身を見つめなおします。
相手のお役に立てるように！！
ryota_0505
IT・WEB・エンジニア
とは言っても全ての名刺が必要ではないため、活かし方の判断を自分でつけることが重要と思った。