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~デジタル時代こそ押さえたい提供価値とは~","初級",705,563,"顧客経験価値とは、商品・サービス自体の金銭的な価値ではなく、それを利用した際の感覚的・心理的な価値を指します。なかなか顧客層が広がらない、売れ行きが芳しくない、顧客への訴求ポイントがわからない、といったお悩みを持ったことはありませんか。モノは良くても売れない時代。そこで改めて注目されているのが、顧客経験価値という考え方です。\r\nこの動画では、顧客経験価値の意味や注目される背景、コツ・留意点をご紹介しながら、顧客との関わり方を見つめ直す考え方の一つを学びます。","・広報やマーケティングに携わる方\r\n・顧客マネジメントや営業戦略立案・推進に関わる方",[498,505,515,522,529,535,542,549],{"name":499,"videos":500},"事例①-1：野田部長と杉山さん",[501],{"name":502,"is_public":13,"video_duration":503,"preview_url_l":504,"index":5},"Video 1",46,"https:\u002F\u002Fplayer.vimeo.com\u002Fprogressive_redirect\u002Fplayback\u002F923257282\u002Frendition\u002F720p\u002Ffile.mp4?loc=external&oauth2_token_id=1612052367&signature=1ef0f07ea9298195af53752a107f2a3b34e08666d8d464ea638a0f1b0f5c748f",{"name":506,"videos":507},"野田部長が杉山さんに伝えたいことは？",[508,512],{"name":509,"is_public":13,"video_duration":510,"preview_url_l":511,"index":6},"Video 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+0900","私は接客業をしていますが、サービスを考えるとき、「お客様」というひとくくりではなく、いろいろなお客様像を明確にすることで、どんなお客様がどのようなことに困っているとか、どのようなニーズがあるのかということが明確にイメージでき、そのお客様に対してどのようなことをして差し上げられるか具体的な案が浮かびやすくなると思いました。\nまた、自分だったらどう思うか、何をしてほしいかなどの「自分事」として考えるきっかけになると思いました。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":563,"occupation":564,"created_at":565,"comment":566,"likes_count":541},"inokoko","経営・経営企画","2024-03-23 23:20:46 +0900","確かに最近はものを買うことに興味がなくなりつつある。消費するより体験したい気持ちは高くなり、それに伴うサービスも増加してきている。だが、まだまだ気軽に体験できる状態にないのでそこが商売の狙い目だろう。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":568,"occupation":564,"created_at":569,"comment":570,"likes_count":133},"ymatyu","2024-03-24 12:35:24 +0900","B to Bの世界でも有効な考え方だと思う。顧客企業が材料等の調達を行う時に、発注してからモノが届くまでの過程に様々なオペレーションの連鎖があります。それらの活動の中で購買担当者や調達担当者は調達活動を体験する。そこのどのような価値があるかを考える枠組みとして有効だと思いました。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":572,"occupation":573,"created_at":574,"comment":575,"likes_count":528},"faoki","IT・WEB・エンジニア","2024-03-24 22:05:52 +0900","卵が先かニワトリが先かではないが、顧客経験価値は後付け要素も多分にあると思う。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":577,"occupation":578,"created_at":579,"comment":580,"likes_count":490},"mh884034","メーカー技術・研究・開発","2024-03-25 11:48:42 +0900","私の担当業務は、BtoBで最終ユーザをイメージして顧客価値を感じることが困難なため、実際に自分で使って体験することでの気付きを大切にしています。",{"fieldId":557,"avatar":582,"username":583,"occupation":578,"created_at":584,"comment":585,"likes_count":6},"https:\u002F\u002Fapi.digital.globis.co.jp\u002Fassets\u002Fdefault-c9d80d73fddaecd99de4d16079cdfbf41e985cb5d5cf318e34c53aedabd69cb9.png","ojr_800","2024-03-22 16:48:31 +0900","製品を開発する上でユーザエクスペリエンスは常に意識しています。\n",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":587,"occupation":259,"created_at":588,"comment":589,"likes_count":6},"tsumak01","2024-03-22 16:51:40 +0900","価値の変化について、考えるきっかけになると思います。",{"fieldId":557,"avatar":582,"username":591,"occupation":592,"created_at":593,"comment":594,"likes_count":6},"k_yuna","販売・サービス・事務","2024-03-22 19:25:12 +0900","大変勉強になりました。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":596,"occupation":573,"created_at":597,"comment":598,"likes_count":6},"ozawa_h","2024-03-23 06:22:44 +0900","以前の製品計画は機能を重視していましたが、現在では機能よりも体験価値を重視するようにします。どのような機能を提供するよりも、顧客様が商品を利用するとどのような価値を感じられるようになるかを考えます。",{"fieldId":557,"avatar":600,"username":601,"occupation":578,"created_at":602,"comment":603,"likes_count":6},"https:\u002F\u002Fapi.digital.globis.co.jp\u002Fassets\u002Fdefault-eaf1c6103b5e083ba651d56c7788f4fa615bf6cd4f6308a5df9ab3a524091bc1.png","aqueous","2024-03-23 22:29:16 +0900","科学研究職にとってこういう内容は業務には関係が薄い。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":605,"occupation":573,"created_at":606,"comment":607,"likes_count":6},"kiyoshi_na","2024-03-24 06:49:55 +0900","心理的な側面が購買意欲に関わることが、理解できた。製品開発においても、開発ストーリーの掲載や、コミュニティ作成など接点を増やした戦略を取りたいと思います。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":609,"occupation":610,"created_at":611,"comment":612,"likes_count":6},"sakaki_2023","人事・労務・法務","2024-03-24 07:54:13 +0900","顧客経験価値というものを気にしたことがなかったが、実体験もあり、マーケティングには必要な要素だと思った。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":614,"occupation":615,"created_at":616,"comment":617,"likes_count":6},"lavandulagreen","営業","2024-03-24 12:16:15 +0900","商品を企画開発・営業するにあたって消費者の生活パターンや年齢に応じて必要になってくるものなどのニーズを多角的に分析する必要があると感じました。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":619,"occupation":615,"created_at":620,"comment":621,"likes_count":6},"maru-taka","2024-03-24 12:57:20 +0900","フィリップコトラーのマーケティング理論にも通じると感じた\n",{"fieldId":557,"avatar":582,"username":623,"occupation":578,"created_at":624,"comment":625,"likes_count":6},"sphsph","2024-03-25 07:54:10 +0900","自分の購買行動中にもあります。\nそれをマーケティングで！ですね。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":627,"occupation":592,"created_at":628,"comment":629,"likes_count":6},"taro0705","2024-03-25 09:57:27 +0900","顧客より商品を知っていなければならない",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":631,"occupation":615,"created_at":632,"comment":633,"likes_count":6},"yasufumi89","2024-03-25 10:26:57 +0900","カスタマージャーニーとあわせて活用することで、顧客の心理的・感情的な変化を解像度高く捉えることができそうです。\nそれによって具体的な施策考案や施策の納得性を高めることにもつながりそう。しっかり活用していきます",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":635,"occupation":615,"created_at":636,"comment":637,"likes_count":6},"hiroshi73","2024-03-25 12:58:14 +0900","あああああああああああ",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":639,"occupation":16,"created_at":640,"comment":641,"likes_count":6},"qawsedr","2024-03-25 17:13:14 +0900","個人の主観という曖昧な部分をビジネス化、つまり金銭という社会全体の価値基準に落とし込むことはとても難しいことだと感じた。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":643,"occupation":615,"created_at":644,"comment":645,"likes_count":6},"ai-ai-ai","2024-04-02 21:29:00 +0900","自社商品だけでなく、グループ企業の商品紹介を行うため、顧客の購買意欲をかき立てるべく、感覚的な価値を示す事も必要だと感じました。\n確かに業績の良い同僚は、商品の詳細を説明するだけでなくどのような状況で効果が出るかなど、ニーズに合わせた対応を行っていました。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":647,"occupation":648,"created_at":649,"comment":650,"likes_count":6},"kato_tomoki","専門職","2024-05-09 14:50:41 +0900","最近はものを買うことへの興味がなくなったのですが、顧客経験価値の活用で、感覚的・心理的な価値が見えてくるということには驚きました。\nNikeの事例ではシューズの他、スポーツウェアも着用することで快適に感じられる、運動への意識を高めて運動習慣を促進するなどの様々な構成があるということも勉強になりました。今度は、ニューバランス、アディダス、プーマ、スケッチャーズのそれぞれの事例についても作成していきたいです。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":652,"occupation":653,"created_at":654,"comment":655,"likes_count":6},"tomoaki-kato19","金融・不動産　関連職","2026-03-25 17:09:07 +0900","要点1: 顧客体験価値は商品・サービス自体の金銭的・物質的価値だけでなく、感覚的・心理的価値を含む。デザインの美しさ、エコ、コミュニティでの一体感などがそれに寄与する。\n要点2: SEMフレームワークの5要素（Sense、Feel、Think、Act、Relate）を理解し、それぞれが顧客に提供する価値を把握する。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":657,"occupation":658,"created_at":659,"comment":660,"likes_count":5},"mj_globis","コンサルタント","2025-03-12 09:42:19 +0900","習うより慣れろ、と思う事が日常多い。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":662,"occupation":592,"created_at":663,"comment":664,"likes_count":5},"t-nu","2025-03-14 18:40:27 +0900","価格だけの価値でなく、その商品を使用することで生み出される感覚的、心理的な付加価値をアピールする。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":666,"occupation":615,"created_at":667,"comment":668,"likes_count":5},"da-six","2025-03-19 08:49:40 +0900","マスを意識しつつ、マイナー視点も忘れない\n営業のスタンスには必要かもしれない",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":670,"occupation":615,"created_at":671,"comment":672,"likes_count":5},"h4858","2025-03-21 15:11:39 +0900","エモーションの部分をのせることでのメリットは一消費者として感じる。業務にも活かしたい",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":674,"occupation":16,"created_at":675,"comment":676,"likes_count":5},"kuroyanagi43","2025-03-21 19:20:26 +0900","機能的価値の情報を押し付けるのではなく、情緒的価値を引き出すようなコミュニケーション、施策を立案する。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":678,"occupation":16,"created_at":679,"comment":680,"likes_count":5},"watayu000001","2025-03-31 12:58:56 +0900","商品そのものの価値のほかに、その商品がもたらす経験価値も現代では重要であると理解できました。\n自分も商品を買う際に無意識に考えている部分だったので、とても参考になりました。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":682,"occupation":615,"created_at":683,"comment":684,"likes_count":5},"kuruta","2025-04-10 12:41:41 +0900","商品開発の際にSEMを意識した開発を行い、LTVを得られるようにする。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":686,"occupation":578,"created_at":687,"comment":688,"likes_count":5},"sundance","2025-04-15 21:02:24 +0900","とても参考になりました。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":690,"occupation":691,"created_at":692,"comment":693,"likes_count":5},"ryuichi_rin","資材・購買・物流","2025-04-17 14:57:33 +0900","個人的な主観と外部からの情報をしっかりと収集し、今のトレンドを把握する",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":695,"occupation":696,"created_at":697,"comment":698,"likes_count":5},"skuni3","クリエイティブ","2025-04-24 08:29:44 +0900","仕事上の提案にこの考えを盛り込んで、クライアントと話しながら、進める事で納得感が得られると思った",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":700,"occupation":16,"created_at":701,"comment":702,"likes_count":5},"hoho_ho","2025-04-29 20:50:37 +0900","アスクルのプライベートブランド商品は、金銭的・物質的価値としては他社ブランド製品との差別化が難しいが、情緒的価値においてはマーケティング次第でより生活者に認知を広げることができる。なぜなら、アスクルのプライベートブランド商品は、エシカル基準に沿っているかを確認し開発しているため、購入者は商品を使うことでエシカル消費に貢献している達成感・優越感を得られるからだ。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":704,"occupation":16,"created_at":705,"comment":706,"likes_count":5},"kousei8494","2025-05-03 09:28:38 +0900","自社製品の良さを発信力のある顧客に強く訴えることもPR展開を広げる有効な手段の1つと感じた。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":708,"occupation":653,"created_at":709,"comment":710,"likes_count":5},"yamadaharuki","2025-05-08 21:59:23 +0900","経験に重きを置くようになった現代では、商品そのものの物質的・金銭的価値にとらわれすぎないことが大切だと知った。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":712,"occupation":615,"created_at":713,"comment":714,"likes_count":5},"umeimakoto","2025-05-09 13:55:38 +0900","顧客経験価値についてあまり考えた事がなかったので、良い学習でした。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":716,"occupation":691,"created_at":717,"comment":718,"likes_count":5},"tama279","2025-05-17 16:49:07 +0900","顧客経験価値という言葉を初めて聞きました。\n今後の業務に活かせるかどうか分かりませんが、覚えておきたいと思います。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":720,"occupation":615,"created_at":721,"comment":722,"likes_count":5},"k-oya","2025-05-17 20:14:02 +0900","自分の仕事にも当てはめて考えてみようと思う。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":724,"occupation":259,"created_at":725,"comment":726,"likes_count":5},"koichi_mita","2025-05-18 15:59:09 +0900","製造メーカーに勤務しているものですが、製造側の独りよがりの視点だと物質的な機能的価値しか考えなくなる可能性がある。買い手の経験価値を高めるものは何かを把握して、製品企画と販売企画を実施していきたい。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":728,"occupation":691,"created_at":729,"comment":730,"likes_count":5},"yoshi_mura2","2025-05-21 13:40:56 +0900","商品開発、マーケティングにおいては、プロダクトアウトな思考、つまり、商品スペックではなく、マーケットインの思考、顧客がどの様な経験価値を得られるか？が重要だと感じた！\n例えば、トヨタ自動車の様に「低燃費による経済性」「乗降のし易さやトランクルームの広さ」など、街乗りユーザーの経験価値をアピールしたり、\n三菱自動車の様に「4WD技術によるダート道やワイディングロードでの安定した走り」「車から電源を取り、山でキャンプを楽しめる」など、アウトドアなユーザーの経験価値をアピールしたりしているが、\n顧客がどの様な経験価値を得られるか？にフォーカスしたマーケティング、コマーシャルを意識していきたい。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":732,"occupation":592,"created_at":733,"comment":734,"likes_count":5},"hi_az","2025-05-22 19:01:43 +0900","顧客経験価値は後付け要素も多分にあると思いました",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":736,"occupation":16,"created_at":737,"comment":738,"likes_count":5},"flightradar24","2025-05-23 19:50:44 +0900","商品開発はあくまで使う側の感覚を重視して作っていく。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":740,"occupation":592,"created_at":741,"comment":742,"likes_count":5},"mikiya5963","2025-05-26 18:32:45 +0900","ペルソナを作り顧客像の望むものを大まかに想定する、一人一人にコミットしない点からも、あくまで骨組み的な運用になるのかなと感じた。商品だけでなく顧客対応においても活用できると思う。説明のテンプレートのように使用し細かい部分は直接話を聞きつつ一人一人に合わせていく必要があるように感じた",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":744,"occupation":610,"created_at":745,"comment":746,"likes_count":5},"kt_2025","2025-05-30 20:15:43 +0900","実際に、自分の購入経験をもとに、顧客経験価値をSEM（SENSE, FEEL, THINK, ACT, RELATE）に当てはめて考えるワークは有益でした。\n例としてアイシャドウを選んだのですが、特にファッション・見た目に関係する商品は金銭的・物質的な価値以外も考えて選んでいるように思います。\n何かを買うときにSEMを意識したいです！",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":748,"occupation":615,"created_at":749,"comment":750,"likes_count":5},"y-kusumoto","2025-06-03 18:52:35 +0900","顧客経験価値について復習しました",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":752,"occupation":564,"created_at":753,"comment":754,"likes_count":5},"yoji_taniguchi","2025-06-06 10:58:09 +0900","開発した曇り止め機能付き保護ゴーグルは、商品の機能は良いので必ず売れると思っていたが、全く販売が伸びていかない。顧客経験値から考えると、感情的にそのメリットが感じられないことがわかった。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":756,"occupation":578,"created_at":757,"comment":758,"likes_count":5},"masa_ur","2025-06-06 23:42:44 +0900","以前は顧客が自発的に同じ商品を持つコミュニティを作ることが多かったが、昨今は顧客経験価値の重要性の高まりからメーカーがコミュニティを作り、体験を共有する機会を設けることが増えている。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":760,"occupation":578,"created_at":761,"comment":762,"likes_count":5},"kkatth","2025-06-10 20:24:14 +0900","業務で考えると物理的な価値等にとらわれてしまうが、消費者目線でものを考えた際に人々の行動予測を立てて開発できると思った",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":764,"occupation":573,"created_at":765,"comment":766,"likes_count":5},"osamu_s","2025-06-14 16:25:45 +0900","私はマーケティングについて考える時、提供側の視点ではなく、まず買う側の視点になって考えるようにしている。この製品を買おうとしている一人のお客さんの気持ちになって、自分は何を思うか、何を感じるかを考える。そして次に、その気持ちに対して提供側は何を提供できるか、なにを提供すべきなのかを考える。結局、顧客経験価値を捉えるということは、自分もまた一人のお客さん、一人の消費者であることを自問自答していくことなのであろう。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":768,"occupation":615,"created_at":769,"comment":770,"likes_count":5},"takigawakoichi","2025-06-15 17:02:04 +0900","顧客満足を得る手法として参考となった。\nどのような心理で購入するか、を具体的に考えることでより客先に沿った考えができると思う。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":772,"occupation":615,"created_at":773,"comment":774,"likes_count":5},"sumi37","2025-06-16 00:29:33 +0900","価値を提供する大切さ\n自ら本当に良い商品であると自信持って説明出来るかが重要であると学んだ",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":776,"occupation":259,"created_at":777,"comment":778,"likes_count":5},"manabu_mizutami","2025-06-19 20:58:16 +0900","他者との交渉にあっても、正しさや合理性、要は理詰めで説明すれば説得できると思い込むのではなく、相手がどういうことやものに対して美しい、素晴らしい、好ましいと感じるかを事前に分析しておき、話の中でそのエッセンスを加えることで、よりこちらの提案に対して合意を得られやすくできるのではないかと思いました。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":780,"occupation":691,"created_at":781,"comment":782,"likes_count":5},"mitsueo","2025-06-20 12:22:28 +0900","住まいづくりにおいての、一体感というキーワードに惹かれました。\n自然素材に包まれて暮らすのが好き、「樹」が好きという、一体感を感じられる機会を作れたら楽しいと思います。\nまた、同世代、例えば、子育てを終えたミドル世帯が暮らしを楽しめるようなつながり機会を提供できたら楽しいと思います",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":784,"occupation":573,"created_at":785,"comment":575,"likes_count":5},"yoshida_arata","2025-06-28 19:03:09 +0900",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":787,"occupation":658,"created_at":788,"comment":789,"likes_count":5},"matz3","2025-06-29 18:23:14 +0900","コンサルタント業務でも似たような状況なので、活用場面があると感じました。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":791,"occupation":658,"created_at":792,"comment":793,"likes_count":5},"river_t","2025-07-02 05:37:19 +0900","この考え方は、色々な場面で活かせると思いました。顧客との会話の進め方などにも根底の部分で役立つように思います。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":795,"occupation":648,"created_at":796,"comment":797,"likes_count":5},"yoshi6666","2025-07-02 14:08:27 +0900","取扱う商品について、顧客経験価値をイメージしてプロモーションすることが重要",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":799,"occupation":592,"created_at":800,"comment":801,"likes_count":5},"okkumasa","2025-07-03 20:02:06 +0900","サービスの紹介には、表面的な長所、利便性を訴えるだけではなく、実際の使用感や具体的な利用シーンなど、利用される方がイメージをしやすい説明を心掛けることが必要である。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":803,"occupation":615,"created_at":804,"comment":805,"likes_count":5},"t_maekawa","2025-07-06 14:32:12 +0900","データ分析だけがマーケティングだと思っていたが、経済の成熟によって顧客の求める価値に変化が起こっているという学びはとても腑に落ちました。",{"fieldId":557,"avatar":807,"username":808,"occupation":615,"created_at":809,"comment":810,"likes_count":5},"https:\u002F\u002Fimg.digital.globis.co.jp\u002Fuploads\u002Fuser\u002Favatar\u002F638226\u002F_______________.PNG","king_kong","2025-07-11 23:17:00 +0900","現在の時代はまさに顧客経験価値が重要と感じている。\n色々な製品があふれ、何を買っても外観上は同じ製品が溢れている。\nそんな中で、その製品を買って得られる経験の差で商品の差別化をしていく事は非常に重要であると感じた",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":812,"occupation":16,"created_at":813,"comment":814,"likes_count":5},"maverick8739","2025-07-13 07:15:40 +0900","価値に関する情報が充実していることで、よりバランスが重要であると感じている。金銭的、物質的な価値と併せて情緒に訴えかける感覚、心理的価値でが必要であると理解。金銭的、物質的な価値の弱点を情緒に訴えかける価値で補うというものではないはず。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":816,"occupation":615,"created_at":817,"comment":818,"likes_count":5},"kokoro-odoru","2025-07-17 18:08:55 +0900","SEMに沿って商品を開発することで、他社にはないプロダクトを生みだせると感じた。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":820,"occupation":259,"created_at":821,"comment":822,"likes_count":5},"soranayu","2025-07-23 08:06:26 +0900","外部から観察できるものではなくため、具体的な顧客像を描くためにはアンケートなどを利用しタッチポイントを意識することが大切だと思った。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":824,"occupation":578,"created_at":825,"comment":826,"likes_count":5},"tomikeda","2025-07-23 10:01:03 +0900","あらゆるものがあふれている現在において、顧客経験価値の提供が重要であると知った。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":828,"occupation":592,"created_at":829,"comment":830,"likes_count":5},"majima_y","2025-07-23 16:36:02 +0900","顧客の数だけニーズがあると考え、それらのニーズにどのような価値提供ができるのか、ひとつひとつ可視化して深掘りしていきたい。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":832,"occupation":578,"created_at":833,"comment":834,"likes_count":5},"morinagatomoaki","2025-07-28 14:32:38 +0900","購入品すべてに5項目があるのが正解なのか？どうかがわからなかったので学習したい。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":836,"occupation":592,"created_at":837,"comment":838,"likes_count":5},"hr_shibasaki","2025-07-31 12:51:36 +0900","商品は購入で終わりではなく、その先利用してこそその価値が分かってくるものです。その中でも感覚的・心理的なものが大切になっていくことを理解しました。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":840,"occupation":841,"created_at":842,"comment":843,"likes_count":5},"kwmt1115","建設・土木　関連職","2025-08-01 23:51:51 +0900","モノを売るのではなく、コトを売るにも通じる",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":845,"occupation":592,"created_at":846,"comment":847,"likes_count":5},"toshimasa-fujii","2025-08-07 15:43:24 +0900","顧客経験価値を良く感じてもらえるような\n購入前の情報の提供、訴求が必要と感じた。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":849,"occupation":578,"created_at":850,"comment":851,"likes_count":5},"zeroni0102","2025-08-12 16:10:20 +0900","モノからコトに消費動向が変わっているので顧客の経験価値にコミットしていくことが重要",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":853,"occupation":564,"created_at":854,"comment":855,"likes_count":5},"cocoli","2025-08-16 22:43:47 +0900","Feelなどは、商品の愛着を産むもののため、価格転嫁を行いやすいといったメリットがあると感じました。一方、Relateなどは中小企業の商品であれば売上にも影響が出てくると思いますが、大手企業のメジャーな商品であれば、全体の顧客数が多いため、商品全体の売れ行き数には影響を与えるほどのコミュニティをつくるにはかなりの投資が必要なので、現実にはさほどここに力を入れても意味がないように感じましたがどうなのでしょう。ぜひぜひ、そういった商品を作られている方のマーケティング担当者に聞いてみたいです。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":857,"occupation":615,"created_at":858,"comment":859,"likes_count":5},"ryotazawa","2025-08-21 11:30:45 +0900","顧客経験価値について、大変理解する事できました。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":861,"occupation":615,"created_at":862,"comment":863,"likes_count":5},"m_saito_2006","2025-08-22 16:23:55 +0900","お客さまが，この商品を選択する理由を考えるとき，機能など商品そのものの価値だけでなく，その商品を使ったときにどういう感情になってほしいかを多面的に考慮してみることを実践したいと思います。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":865,"occupation":592,"created_at":866,"comment":867,"likes_count":5},"na_oi","2025-08-25 15:00:52 +0900","提供価値を理解できた",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":869,"occupation":615,"created_at":870,"comment":871,"likes_count":5},"k_horisawa","2025-08-27 19:16:30 +0900","現在のインバウンド旅行の訴求ポイントや富裕層への訴求ポイントで体験を買うというのが情報として出ていた。\n確かに体験など得難い物の方が購買意欲は高くなると思う。\nただ、思いつきやすい職種、商品と思いつきにくい職種、商品があると思うので一概には全てこの考え方が対応しているかは言えないと思う。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":873,"occupation":16,"created_at":874,"comment":875,"likes_count":5},"nona0825","2025-08-28 12:21:56 +0900","使ってみて事例を通じて理解を深めたい。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":877,"occupation":878,"created_at":879,"comment":880,"likes_count":5},"riko0503","経理・財務","2025-08-28 13:10:08 +0900","使う方がイメージできて、ワクワクして買いたくなるような訴求をする。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":882,"occupation":615,"created_at":883,"comment":884,"likes_count":5},"tomy_1108","2025-08-28 14:39:30 +0900","顧客経験価値という考え方自体が面白かった。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":886,"occupation":841,"created_at":887,"comment":888,"likes_count":5},"yoshi1919","2025-08-31 15:55:15 +0900","よろしくお願い申し上げます。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":890,"occupation":16,"created_at":891,"comment":892,"likes_count":5},"koyama-shunto","2025-09-05 13:03:45 +0900","自己体験を大切にする必要があると認識しました。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":894,"occupation":615,"created_at":895,"comment":896,"likes_count":5},"noka__","2025-09-05 16:49:20 +0900","仕事やプライベートで「相手にとって価値があるのは何か？」を常に意識できるようにする。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":898,"occupation":615,"created_at":899,"comment":900,"likes_count":5},"113115","2025-09-11 21:48:15 +0900","今後に活かしたいと思います。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":902,"occupation":16,"created_at":903,"comment":904,"likes_count":5},"akiko0808","2025-09-13 20:02:10 +0900","データや根拠を求められる中で、感覚が購買行動を起こすことも忘れずに戦略をたてたい",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":906,"occupation":16,"created_at":907,"comment":908,"likes_count":5},"yuta88888","2025-09-22 21:48:46 +0900","プロモーション施策を描く際に活用したい",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":910,"occupation":841,"created_at":911,"comment":912,"likes_count":5},"katsuno-","2025-10-03 11:16:40 +0900","土木建築現場でもこの動画から学べるところはあると思います.しっかり学んで活用していきたい",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":914,"occupation":592,"created_at":915,"comment":916,"likes_count":5},"y_m_al","2025-10-14 12:52:21 +0900","普段何気なく手にしている承認が、そのようなSEMに基づいているのかを考える事で、自分で何かサービスを提供する時の考え方の練習としていきたい",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":918,"occupation":653,"created_at":919,"comment":920,"likes_count":5},"masuyama_n","2025-10-15 16:07:17 +0900","アンケートの質問を作成するときにSEMを参考にして作成してみようと思います。細かな内容の質問をつくるのは容易ですが質問の数が多くなってしまいます。少ない質問数で偏りがない質問作成のために、SEMの５つの価値をグループとして捉えておこうと思います。それぞれの価値の質問プールに質問を多く保有しておくことで、アンケート作成が容易になると考えました。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":922,"occupation":259,"created_at":923,"comment":924,"likes_count":5},"sakamoto_g","2025-10-22 11:09:51 +0900","「私も使っている」という店員や従業員の一種の殺し文句がありますが、具体的な感想を述べてくれるまでにはなかなか至りません。決定的な購買確定に至らないことが多いです。やはりセンスもあるような気がします。この分野は。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":926,"occupation":696,"created_at":927,"comment":928,"likes_count":5},"tokoko","2025-10-24 17:12:18 +0900","PR施策をしている中で、物そのものよりも、お客様がその物を持ったことによる満足感・充実感が得られる、ということをうたう機会が増えたと思っていた。自然とやっていたことだったが、改めてマーケティングの基礎的な考え方であったと気づかされた。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":930,"occupation":592,"created_at":931,"comment":932,"likes_count":5},"mi-abe","2025-11-01 18:40:28 +0900","買って満足するだけでなく、体験を求める人が増えたとよく耳にするので、とても参考になりました。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":934,"occupation":259,"created_at":935,"comment":936,"likes_count":5},"nan-kun","2025-11-03 15:32:39 +0900","機能的なことばかりを伝えるのではなく、情緒的価値を伝えることで、商材への期待感を高めていく必要がある。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":938,"occupation":16,"created_at":939,"comment":940,"likes_count":5},"oan_","2025-11-09 17:38:12 +0900","顧客心理は目に見えにくいものの、根強く浸透し一度定着したらパワーを発揮するので\n心理的・感覚的に選んでもらえるように意識した戦略をとっていきたい",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":942,"occupation":564,"created_at":943,"comment":944,"likes_count":5},"kyosuke_ohashi","2025-11-14 13:59:43 +0900","非常に納得感ある内容でした\n今後の業務に生かしていきます",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":946,"occupation":259,"created_at":947,"comment":948,"likes_count":5},"masa_nishi-tgc","2025-11-15 10:07:19 +0900","商品・サービス自体の金銭的・物質的価値ではなく、それを利用した際の感覚的・心理的な価値\n注目されるようになった3つの要因\n　1.経済の成熟化に伴う、顧客のモノそのものへの欲求の低下。顧客は情緒的要素をもつ経験の価値を重視する\n　2.情報メディアやIT分析ツールの発達とタッチポイントの増加\n　3.顧客生涯価値の重要性の高まり\n\n戦略的経験価値モジュール(SEM)\nナイキ\n　センス：高品質なスポーツウェアとシューズの快適な着用感を提供している\n　フィール：先鋭的な印象を抱かせている\n　シンク：技術に対する興味、関心を喚起している\n　アクト：ランニング実績計測などで習慣化を後押ししている\n　リレート：深めるコミュニティーづくり\n\nSEMは、あくまでも個人の主観であり、外部から観察できるものだけではない。\n具体的な顧客像を描き、タッチポイントをイメージしながら施策を講じることが大事。\n一方、あまりにも細かいワン・トゥ・ワン・マーケティングは禁物。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":950,"occupation":564,"created_at":951,"comment":952,"likes_count":5},"kankyo-hayashi","2025-11-18 11:33:44 +0900","機器を言葉だけでなく触ってもらうことも非常に重要であると感じました",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":954,"occupation":16,"created_at":955,"comment":956,"likes_count":5},"odarierie","2025-11-22 12:50:20 +0900","自社のサービスについて、どのようなサービスかではなく、サービスを受けた人がどのように感じるかを考えていくことも重要ということがわかった。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":958,"occupation":16,"created_at":959,"comment":960,"likes_count":5},"akksun","2025-11-23 16:23:46 +0900","ペルソナをひとつにしてたけど、色々あってもいいのかも",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":962,"occupation":16,"created_at":963,"comment":964,"likes_count":5},"mikomo","2025-11-23 18:17:02 +0900","顧客が望んでいることを感覚的、心理的な点から考える。",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":966,"occupation":259,"created_at":967,"comment":968,"likes_count":5},"mattyan_n","2025-11-25 00:23:03 +0900","卵が先かニワトリが先かではないが、顧客経験価値は後付け要素も多分にある",{"fieldId":557,"avatar":558,"username":970,"occupation":578,"created_at":971,"comment":972,"likes_count":5},"tai29","2025-11-25 16:03:11 +0900","モノを売ることよりもコトを売るということが大事",{"mv":974},[975,1013,1046,1085,1124,1151,1175,1208],{"fieldId":976,"name":977,"courses":978},"mv_courses","おすすめ",[979,983,986,989,992,995,998,1001,1004,1007,1010],{"fieldId":980,"course":981},"mv_courses_course",{"id":982},"f1f4492d",{"fieldId":980,"course":984},{"id":985},"ccc4f110",{"fieldId":980,"course":987},{"id":988},"c841fa0e",{"fieldId":980,"course":990},{"id":991},"d8d4ec06",{"fieldId":980,"course":993},{"id":994},"b0584ab5",{"fieldId":980,"course":996},{"id":997},"f23373c9",{"fieldId":980,"course":999},{"id":1000},"d2a4b3a8",{"fieldId":980,"course":1002},{"id":1003},"a0e9b520",{"fieldId":980,"course":1005},{"id":1006},"43b549ef",{"fieldId":980,"course":1008},{"id":1009},"22a89626",{"fieldId":980,"course":1011},{"id":1012},"178c0778",{"fieldId":976,"name":1014,"courses":1015},"AIビジネス活用",[1016,1019,1022,1025,1028,1031,1034,1037,1040,1043],{"fieldId":980,"course":1017},{"id":1018},"57b2eeb5",{"fieldId":980,"course":1020},{"id":1021},"d8d3f379",{"fieldId":980,"course":1023},{"id":1024},"b762913b",{"fieldId":980,"course":1026},{"id":1027},"b03c9477",{"fieldId":980,"course":1029},{"id":1030},"480fde36",{"fieldId":980,"course":1032},{"id":1033},"7b2da2a9",{"fieldId":980,"course":1035},{"id":1036},"4abe4f40",{"fieldId":980,"course":1038},{"id":1039},"af6426fb",{"fieldId":980,"course":1041},{"id":1042},"65cafc3e",{"fieldId":980,"course":1044},{"id":1045},"e4cb4d7f",{"fieldId":976,"name":121,"url":1047,"courses":1048},"https:\u002F\u002Fglobis.jp\u002Fexplore-content\u002F38f103d4\u002F",[1049,1052,1055,1058,1061,1064,1067,1070,1073,1076,1079,1082],{"fieldId":980,"course":1050},{"id":1051},"b4ad9365",{"fieldId":980,"course":1053},{"id":1054},"c8ea4781",{"fieldId":980,"course":1056},{"id":1057},"531932cf",{"fieldId":980,"course":1059},{"id":1060},"a1a5d41f",{"fieldId":980,"course":1062},{"id":1063},"4d584df4",{"fieldId":980,"course":1065},{"id":1066},"fd55d0bf",{"fieldId":980,"course":1068},{"id":1069},"31119b3e",{"fieldId":980,"course":1071},{"id":1072},"2e14bafc",{"fieldId":980,"course":1074},{"id":1075},"78577ceb",{"fieldId":980,"course":1077},{"id":1078},"a5100c2f",{"fieldId":980,"course":1080},{"id":1081},"ab4ea255",{"fieldId":980,"course":1083},{"id":1084},"0ccabdce",{"fieldId":976,"name":10,"url":1086,"courses":1087},"https:\u002F\u002Fglobis.jp\u002Flearn-content\u002F39f8470a4d574994900728cb10617608\u002F",[1088,1091,1094,1097,1100,1103,1106,1109,1112,1115,1118,1121],{"fieldId":980,"course":1089},{"id":1090},"7608976e",{"fieldId":980,"course":1092},{"id":1093},"8f9dac7b",{"fieldId":980,"course":1095},{"id":1096},"38d44696",{"fieldId":980,"course":1098},{"id":1099},"fe285262",{"fieldId":980,"course":1101},{"id":1102},"eac16b2f",{"fieldId":980,"course":1104},{"id":1105},"598f3254",{"fieldId":980,"course":1107},{"id":1108},"5d2965eb",{"fieldId":980,"course":1110},{"id":1111},"9d0b88fd",{"fieldId":980,"course":1113},{"id":1114},"2d3d6b2e",{"fieldId":980,"course":1116},{"id":1117},"29b44846",{"fieldId":980,"course":1119},{"id":1120},"b98a2887",{"fieldId":980,"course":1122},{"id":1123},"1a17a729",{"fieldId":976,"name":37,"url":1125,"courses":1126},"https:\u002F\u002Fglobis.jp\u002Flearn-content\u002Fdc62cde0db41a099c3643a8a449b87c3\u002F",[1127,1130,1133,1136,1139,1142,1145,1148],{"fieldId":980,"course":1128},{"id":1129},"d4516471",{"fieldId":980,"course":1131},{"id":1132},"177c2055",{"fieldId":980,"course":1134},{"id":1135},"5d1d415b",{"fieldId":980,"course":1137},{"id":1138},"d0e0766c",{"fieldId":980,"course":1140},{"id":1141},"d82e88c3",{"fieldId":980,"course":1143},{"id":1144},"93fae045",{"fieldId":980,"course":1146},{"id":1147},"7351d3d8",{"fieldId":980,"course":1149},{"id":1150},"a7f2ad2c",{"fieldId":976,"name":27,"url":1152,"courses":1153},"https:\u002F\u002Fglobis.jp\u002Flearn-content\u002F5ab57614d9258949d67d95bfd5f246e2\u002F",[1154,1157,1160,1163,1166,1169,1172],{"fieldId":980,"course":1155},{"id":1156},"b3239904",{"fieldId":980,"course":1158},{"id":1159},"7d9c17a8",{"fieldId":980,"course":1161},{"id":1162},"705cd6e6",{"fieldId":980,"course":1164},{"id":1165},"deb4b125",{"fieldId":980,"course":1167},{"id":1168},"05d3b822",{"fieldId":980,"course":1170},{"id":1171},"f3398377",{"fieldId":980,"course":1173},{"id":1174},"d6f0e2d5",{"fieldId":976,"name":16,"url":1176,"courses":1177},"https:\u002F\u002Fglobis.jp\u002Flearn-content\u002F8467af48\u002F",[1178,1181,1184,1187,1190,1193,1196,1199,1202,1205],{"fieldId":980,"course":1179},{"id":1180},"d57043fd",{"fieldId":980,"course":1182},{"id":1183},"ab5e64d5",{"fieldId":980,"course":1185},{"id":1186},"52c36a6d",{"fieldId":980,"course":1188},{"id":1189},"e77c6041",{"fieldId":980,"course":1191},{"id":1192},"faeee6cb",{"fieldId":980,"course":1194},{"id":1195},"679faad3",{"fieldId":980,"course":1197},{"id":1198},"1cd4674e",{"fieldId":980,"course":1200},{"id":1201},"4c728f18",{"fieldId":980,"course":1203},{"id":1204},"174ef282",{"fieldId":980,"course":1206},{"id":1207},"aae6a42b",{"fieldId":976,"name":32,"url":1209,"courses":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BUSINESS SHIFT　第12回 機能別戦略編：AIで加速する新規事業の創出",{"id":51,"createdAt":1276,"updatedAt":1277,"publishedAt":1276,"revisedAt":1277,"name":52,"description":53,"ordinal":148,"courses_count":54,"has_new_courses":13},"2022-11-22T07:28:16.642Z","2026-10-22T16:00:53.199Z","中級","本コースは、リーダー・マネージャー層を対象に、AIのマネジメント活用・組織活用を体系的に学ぶ\r\n『AI BUSINESS SHIFTシリーズ（全12回）』の第12回です。\r\n\r\n第12回「機能別戦略編：AIで加速する新規事業の創出」では、新規事業やスタートアップを取り巻く環境がどのように変化しているのかを俯瞰し、新たな価値創造と非連続な成長を生み出すために、AI時代における事業機会の捉え方や、成功確率を高めるための考え方について学びます。\r\n\r\n■こんな方におすすめ\r\n・新規事業開発やスタートアップ創出に携わるリーダー・マネージャーの方\r\n・AIを活用して事業創出のスピードや成功確率を高めたい方\r\n・AI時代における新規事業リーダーの役割やマインドセットを学びたい方\r\n\r\n■AIシフトシリーズとは？\r\n『AI BUSINESS SHIFTシリーズ』は以下の3部構成で設計された全12回のシリーズです。（順次公開）\r\nhttps:\u002F\u002Funlimited.globis.co.jp\u002Fja\u002Ftags\u002FAI%E3%83%93%E3%82%B8%E3%83%8D%E3%82%B9%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88\r\n・基礎編（第1回〜3回）：リーダーやマネージャーに求められる、AI時代の基礎的なリテラシーの強化を目的としたコース\r\n・マネジメント編（第4回〜7回）：AI時代のリーダーシップや組織変革を中心に学ぶコース\r\n・機能別戦略編（第8回〜12回）：AI時代における機能別での戦略のあり方を中心に学ぶコース\r\nより実践的なAIツールの活用法について学びたい方は『AI WORK SHIFTシリーズ』をご視聴ください。\r\nhttps:\u002F\u002Funlimited.globis.co.jp\u002Fja\u002Fsearch?tag=AI%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88\r\n\r\n※本コースは、AIのマネジメント活用を学ぶ「AIビジネスシフト」シリーズの一環として提供しています。\r\n※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです（2026年03月制作）",[1281,1288,1293,1298,1302,1306,1310,1314,1318],{"fieldId":1282,"name":1283,"videos":1284},"learning_point","新規事業を取り巻く環境の変化とは？",[1285,1287],{"preview_url_s":1286,"is_public":13},"https:\u002F\u002Fplayer.vimeo.com\u002Fprogressive_redirect\u002Fplayback\u002F1173173006\u002Frendition\u002F360p\u002Ffile.mp4%20%28360p%29.mp4?loc=external&oauth2_token_id=1612052367&signature=2eeaef040b84d0fe1ad435a64b8ee7b47e8fee6a763571725f94fccdd7ba498e",{"is_public":19},{"fieldId":1282,"name":1289,"videos":1290},"AIで新規事業・スタートアップはどう変わる？",[1291,1292],{"is_public":19},{"is_public":19},{"fieldId":1282,"name":1294,"videos":1295},"新規事業成功のためのスキルセット・マインドセットとは？",[1296,1297],{"is_public":19},{"is_public":19},{"fieldId":1282,"name":1299,"videos":1300},"現場からの質問：AIの進展により代替可能な役割が存在するか？",[1301],{"is_public":19},{"fieldId":1282,"name":1303,"videos":1304},"現場からの質問：重要な意思決定にAIを活用することはできるのか？",[1305],{"is_public":19},{"fieldId":1282,"name":1307,"videos":1308},"現場からの質問：起業家やリーダーに必要な支援は何が残るのか？",[1309],{"is_public":19},{"fieldId":1282,"name":1311,"videos":1312},"現場からの質問：AI時代にこそ可能性がある領域は？",[1313],{"is_public":19},{"fieldId":1282,"name":1315,"videos":1316},"大手企業の勝ち筋は？",[1317],{"is_public":19},{"fieldId":1282,"name":1319,"videos":1320},"まとめ",[1321],{"is_public":19},{"id":985,"starts_at":1323,"photo":1324,"video_duration":1325,"name":1326,"category":1327,"course_type":1278,"description":1330,"learning_points":1331},"2026-07-10T04:00:00.000Z","https:\u002F\u002Fstatic.unlimited.globis.co.jp\u002Fuploads\u002Fcourse\u002Fphoto\u002F8525\u002Fthumb_00-4f4f7513-6738-405d-992d-6c4c9f8b7c49.jpg",2772,"【営業無双#1】勝てる営業とは？トップ5%セールスの共通点",{"id":9,"createdAt":1328,"updatedAt":1329,"publishedAt":1328,"revisedAt":1329,"name":10,"description":11,"ordinal":6,"courses_count":12,"has_new_courses":13},"2022-11-22T07:28:07.245Z","2026-10-22T16:00:35.818Z","本コースは、「営業無双シリーズ」の#1です。\r\n「営業無双シリーズ」では、成約率アップに向けて、お客様に選ばれ続ける無双の営業になるための実践的な考え方やテクニックを紹介していきます。（#2以降は順次公開）\r\n\r\n本コースでは、「勝てる営業とは？トップ5%セールスの共通点」をテーマに\r\nBtoBでお客様に選ばれる営業の役割\r\nトップ5％のセールスに共通する行動や考え方\r\n成果につながる実践的なポイント\r\nなどを解説します。\r\n\r\n◾️こんな方におすすめ\r\n提案しても顧客に響かず、「いい話だった」で終わる商談が多い方\r\n顧客の本当の課題や決裁者の判断基準をつかみきれず、案件が前に進まない方\r\n再現性のある営業テクニックを身につけたい方\r\n\r\n※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです（2026年7月制作）",[1332,1337,1341,1346,1351],{"fieldId":1282,"name":1333,"videos":1334},"BtoBの営業は顧客に何をすべき？",[1335],{"preview_url_s":1336,"is_public":13},"https:\u002F\u002Fplayer.vimeo.com\u002Fprogressive_redirect\u002Fplayback\u002F1207274751\u002Frendition\u002F360p\u002Ffile.mp4%20%28360p%29.mp4?loc=external&oauth2_token_id=1612052367&signature=0540496ea467f6c270182b066aa6837d5b04e8ca67bec1104eec20f842d025e7",{"fieldId":1282,"name":1338,"videos":1339},"顧客が営業に真に求めるものは何か？",[1340],{"is_public":19},{"fieldId":1282,"name":1342,"videos":1343},"売れる営業と売れない営業の決定的な違いは？",[1344,1345],{"is_public":19},{"is_public":19},{"fieldId":1282,"name":1347,"videos":1348},"明日から実践できる成約率アップのテクニックとは？",[1349,1350],{"is_public":19},{"is_public":19},{"fieldId":1282,"name":1319,"videos":1352},[1353],{"is_public":19},{"id":988,"starts_at":1355,"photo":1356,"video_duration":1357,"name":1358,"category":1359,"course_type":1362,"description":1363,"learning_points":1364},"2024-12-23T04:00:00.000Z","https:\u002F\u002Fstatic.unlimited.globis.co.jp\u002Fuploads\u002Fcourse\u002Fphoto\u002F6749\u002Fthumb_00-d358c4ad8e1dfd7afbb2a24ca80891a797281e87abec1625daf24c369b5bf972.jpg",2126,"マネジャーのための仕事の任せ方",{"id":26,"createdAt":1360,"updatedAt":1361,"publishedAt":1360,"revisedAt":1361,"name":27,"description":28,"ordinal":528,"courses_count":29,"has_new_courses":13},"2022-11-22T07:28:10.799Z","2026-10-22T16:00:41.440Z","応用","「仕事を任せると失敗が怖い」「自分でやった方が早い」マネージャーとしてメンバーやチームの力を引き出しながら成果を上げるには、どのように仕事を任せていけば良いのでしょうか？\r\n変化の激しい時代において、マネージャーとして成果を上げ続けるためには、メンバーの個性や特性を理解し、それに合わせた効果的な任せ方を身につけることが重要です。このコースでは、ソーシャルスタイル理論を活用してメンバーごとに最適なアプローチを学びます。「任せる力」を高めることで、チーム全体の成長を促進し、自身のリーダーシップを発揮できるようになっていきます。\r\n\r\n※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです（2024年12月制作）",[1365,1370,1374,1378],{"fieldId":1282,"name":1366,"videos":1367},"プレイングマネジャーの実態",[1368],{"preview_url_s":1369,"is_public":13},"https:\u002F\u002Fplayer.vimeo.com\u002Fprogressive_redirect\u002Fplayback\u002F1037739569\u002Frendition\u002F360p\u002Ffile.mp4?loc=external&oauth2_token_id=1612052367&signature=486be8120697b339cf42a0c79091a2f4293868fd7ed5e83a0b6d84c919743b7d",{"fieldId":1282,"name":1371,"videos":1372},"「自分でやってしまうこと」への対応",[1373],{"is_public":19},{"fieldId":1282,"name":1375,"videos":1376},"メンバーの「やる気を下げないか心配」への対応",[1377],{"is_public":19},{"fieldId":1282,"name":1319,"videos":1379},[1380],{"is_public":19},{"id":991,"starts_at":1382,"photo":1383,"video_duration":1384,"name":1385,"category":1386,"course_type":1362,"description":1390,"learning_points":1391},"2025-12-01T04:00:00.000Z","https:\u002F\u002Fstatic.unlimited.globis.co.jp\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~リーダーのための聴く技術~（基礎編）\r\nhttps:\u002F\u002Funlimited.globis.co.jp\u002Fja\u002Fcourses\u002Ffe285262\u002Flearn\u002Fsteps\u002F59808\r\n・傾聴力 ~リーダーのための聴く技術~（実践編）\r\nhttps:\u002F\u002Funlimited.globis.co.jp\u002Fja\u002Fcourses\u002F01d24a39\u002Flearn\u002Fsteps\u002F59813\r\n\r\n※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです（2026年6月制作）",[1437,1442,1446,1450,1454,1458,1462],{"fieldId":1282,"name":1438,"videos":1439},"イントロダクション",[1440],{"preview_url_s":1441,"is_public":13},"https:\u002F\u002Fplayer.vimeo.com\u002Fprogressive_redirect\u002Fplayback\u002F1197272433\u002Frendition\u002F360p\u002Ffile.mp4%20%28360p%29.mp4?loc=external&oauth2_token_id=1612052367&signature=9483cafb476eacf7f7039d9355eb890b9be612dce2c089f874770239ba74b418",{"fieldId":1282,"name":1443,"videos":1444},"なぜリーダーにコーチングが必要なのか？",[1445],{"is_public":19},{"fieldId":1282,"name":1447,"videos":1448},"コーチングとは何か",[1449],{"is_public":19},{"fieldId":1282,"name":1451,"videos":1452},"リーダーとしてのコーチング",[1453],{"is_public":19},{"fieldId":1282,"name":1455,"videos":1456},"メンバーとの会話例",[1457],{"is_public":19},{"fieldId":1282,"name":1459,"videos":1460},"実践する上でのコツと留意点",[1461],{"is_public":19},{"fieldId":1282,"name":1319,"videos":1463},[1464],{"is_public":19},{"id":997,"starts_at":1466,"photo":1467,"video_duration":1468,"name":1469,"category":1470,"course_type":1278,"description":1471,"learning_points":1472},"2026-02-27T04:00:00.000Z","https:\u002F\u002Fstatic.unlimited.globis.co.jp\u002Fuploads\u002Fcourse\u002Fphoto\u002F8075\u002Fthumb_00-f5647e55-8abe-4324-80a5-b1d72f735937.png",3589,"AI BUSINESS SHIFT　第10回 機能別戦略編：AIで変わるバックオフィス",{"id":51,"createdAt":1276,"updatedAt":1277,"publishedAt":1276,"revisedAt":1277,"name":52,"description":53,"ordinal":148,"courses_count":54,"has_new_courses":13},"本コースは、リーダー・マネージャー層を対象に、AIのマネジメント活用・組織活用を体系的に学ぶ\r\n『AI BUSINESS SHIFTシリーズ（全12回）』の第10回です。\r\n\r\n第10回「機能別戦略編：AIで変わるバックオフィス」では、人事・総務・労務・経理・情報システムなどのバックオフィス領域において、定型業務の自動化や効率化といった現場レベルのAI活用だけでなく、いかにして経営や戦略に貢献する存在へと進化していくのかについて考えを深め、学んでいきます。\r\n\r\n■こんな方におすすめ\r\n・人事・総務・労務・経理・情シスなど、バックオフィス部門を率いるリーダー・マネージャーの方\r\n・バックオフィス業務へのAI活用やDX推進を担っている方\r\n・AI時代におけるバックオフィスの役割や戦略のあり方を考えたい方\r\n\r\n■AIシフトシリーズとは？\r\n『AI BUSINESS SHIFTシリーズ』は以下の3部構成で設計された全12回のシリーズです。（順次公開）\r\nhttps:\u002F\u002Funlimited.globis.co.jp\u002Fja\u002Ftags\u002FAI%E3%83%93%E3%82%B8%E3%83%8D%E3%82%B9%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88\r\n・基礎編（第1回〜3回）：リーダーやマネージャーに求められる、AI時代の基礎的なリテラシーの強化を目的としたコース\r\n・マネジメント編（第4回〜7回）：AI時代のリーダーシップや組織変革を中心に学ぶコース\r\n・機能別戦略編（第8回〜12回）：AI時代における機能別での戦略のあり方を中心に学ぶコース\r\nより実践的なAIツールの活用法について学びたい方は『AI WORK SHIFTシリーズ』をご視聴ください。\r\nhttps:\u002F\u002Funlimited.globis.co.jp\u002Fja\u002Fsearch?tag=AI%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88\r\n\r\n※本コースは、AIのマネジメント活用を学ぶ「AIビジネスシフト」シリーズの一環として提供しています。\r\n※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです（2026年2月制作）",[1473,1478,1482,1486,1490,1494,1499,1503,1507,1511],{"fieldId":1282,"name":1474,"videos":1475},"バックオフィスでのAI活用最前線とは？",[1476],{"preview_url_s":1477,"is_public":13},"https:\u002F\u002Fplayer.vimeo.com\u002Fprogressive_redirect\u002Fplayback\u002F1165556368\u002Frendition\u002F360p\u002Ffile.mp4%20%28360p%29.mp4?loc=external&oauth2_token_id=1612052367&signature=e3bbd2d1431f46d6026271efa7eb59ce5d86ea3223f2b72b4c540c6a35cb1938",{"fieldId":1282,"name":1479,"videos":1480},"AI活用の現状は？",[1481],{"is_public":19},{"fieldId":1282,"name":1483,"videos":1484},"経営者目線でのAIによる効率化",[1485],{"is_public":19},{"fieldId":1282,"name":1487,"videos":1488},"AIに指示を出すためにはどんなチカラが必要？",[1489],{"is_public":19},{"fieldId":1282,"name":1491,"videos":1492},"情報システム部門でのAI活用",[1493],{"is_public":19},{"fieldId":1282,"name":1495,"videos":1496},"バックオフィスのマネジメントはどう変わる？",[1497,1498],{"is_public":19},{"is_public":19},{"fieldId":1282,"name":1500,"videos":1501},"これから求められるバックオフィス戦略とは？",[1502],{"is_public":19},{"fieldId":1282,"name":1504,"videos":1505},"既存の業務も多く残る現状から一歩抜け出すには？",[1506],{"is_public":19},{"fieldId":1282,"name":1508,"videos":1509},"能力の方向性を変えていくことにどう向き合うべき？",[1510],{"is_public":19},{"fieldId":1282,"name":1512,"videos":1513},"社員の状態を直接把握することが難しくなる？",[1514],{"is_public":19},{"id":1000,"starts_at":1516,"photo":1517,"video_duration":1518,"name":1519,"category":1520,"course_type":1523,"description":1524,"learning_points":1525},"2021-01-18T04:00:00.000Z","https:\u002F\u002Fstatic.unlimited.globis.co.jp\u002Fuploads\u002Fcourse\u002Fphoto\u002F2630\u002Fthumb_d2a4b3a8.png",3101,"リーダーの挑戦⑤　藤田晋氏（サイバーエージェント代表取締役）",{"id":31,"createdAt":1521,"updatedAt":1522,"publishedAt":1521,"revisedAt":1522,"name":32,"description":33,"ordinal":133,"courses_count":34,"has_new_courses":13},"2022-11-22T07:28:11.842Z","2026-10-22T16:01:06.691Z","知見録 Premium","グロービス経営大学院学長の堀義人が、日本を代表するビジネスリーダーに5つの質問（能力開発／挑戦／試練／仲間／志）を投げかけ、その人生哲学を解き明かします。第5回目のゲストは、サイバーエージェント代表取締役の藤田晋氏。起業の理由、経営をどうやって学んだか、アメーバブログ・ABEMAの立ち上げ、経営チームづくりについてなど聞いていきます。（肩書きは2020年12月11日撮影当時のもの）\r\n\r\n藤田　晋　サイバーエージェント　代表取締役\r\n堀　義人　グロービス経営大学院　学長　グロービス・キャピタル・パートナーズ　代表パートナー",[1526,1530,1534,1538,1542,1546,1550],{"fieldId":1282,"name":1438,"videos":1527},[1528],{"preview_url_s":1529,"is_public":13},"https:\u002F\u002Fplayer.vimeo.com\u002Fprogressive_redirect\u002Fplayback\u002F499500552\u002Frendition\u002F360p\u002Ffile.mp4?loc=external&oauth2_token_id=1612052367&signature=cdacc04a1bcb6e461589821b72c4f4290a108fa4c0a7ed583a31d2169a0ff02f",{"fieldId":1282,"name":1531,"videos":1532},"能力開発",[1533],{"is_public":13},{"fieldId":1282,"name":1535,"videos":1536},"挑戦",[1537],{"is_public":19},{"fieldId":1282,"name":1539,"videos":1540},"試練",[1541],{"is_public":19},{"fieldId":1282,"name":1543,"videos":1544},"仲間",[1545],{"is_public":19},{"fieldId":1282,"name":1547,"videos":1548},"志",[1549],{"is_public":19},{"fieldId":1282,"name":1551,"videos":1552},"質問・回答",[1553],{"is_public":19},{"id":1003,"starts_at":1555,"photo":1556,"video_duration":1557,"name":1558,"category":1559,"course_type":1560,"description":1561,"learning_points":1562},"2026-06-09T22:00:00.000Z","https:\u002F\u002Fstatic.unlimited.globis.co.jp\u002Fuploads\u002Fcourse\u002Fphoto\u002F8433\u002Fthumb_00-3343ad8a-b0f3-422f-9c4c-87a554b1ea86.jpg",1738,"【賢者のアンテナ】いざ！戦略的雑談！前編",{"id":9,"createdAt":1328,"updatedAt":1329,"publishedAt":1328,"revisedAt":1329,"name":10,"description":11,"ordinal":6,"courses_count":12,"has_new_courses":13},"発見","このシリーズは、グロービス講師本山 裕輔さんを賢者としてお迎えし、巷のありとあらゆるものを独自の視点で紐解き、皆様の学びの意欲を刺激するコンテンツです。\r\n\r\n毎月第2・第4水曜日の朝7時に定期配信されます。\r\n取り上げて欲しいご質問やテーマ、感想を随時受け付けています。\r\n\r\nグーグルフォーム（https:\u002F\u002Fforms.gle\u002FqqoBYuRUmUYz4scC6）　または\r\nグロ放題編集部員のX（https:\u002F\u002Fx.com\u002Fmairakobayashi）　まで、ぜひご要望をお寄せください。\r\n\r\n※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです（2026年6月制作）",[1563,1568,1572,1576,1580],{"fieldId":1282,"name":1564,"videos":1565},"オープニング：戦略的雑談とは？",[1566],{"preview_url_s":1567,"is_public":13},"https:\u002F\u002Fplayer.vimeo.com\u002Fprogressive_redirect\u002Fplayback\u002F1196531153\u002Frendition\u002F360p\u002Ffile.mp4%20%28360p%29.mp4?loc=external&oauth2_token_id=1612052367&signature=7e0926a13f1e8b0b47c30df3a0f49f1ec6b5013e7e1fc848ddbd1f97360e323d",{"fieldId":1282,"name":1569,"videos":1570},"戦略的アイスブレイクの雑談",[1571],{"is_public":13},{"fieldId":1282,"name":1573,"videos":1574},"『最近どうですか？』ってどうですか？",[1575],{"is_public":13},{"fieldId":1282,"name":1577,"videos":1578},"戦略的オフィスでの立ち話",[1579],{"is_public":13},{"fieldId":1282,"name":1581,"videos":1582},"オフィスでの立ち話でアイデアを生むには？",[1583],{"is_public":13},{"id":1006,"starts_at":1585,"photo":1586,"video_duration":1587,"name":1588,"category":1589,"course_type":1590,"description":1591,"learning_points":1592},"2026-01-30T04:00:00.000Z","https:\u002F\u002Fstatic.unlimited.globis.co.jp\u002Fuploads\u002Fcourse\u002Fphoto\u002F7997\u002Fthumb_00-064f3492-6f7b-46f4-bf3c-64a5ff943ee2.png",2188,"【AI×プレゼン】AIと磨く「心を動かす」伝え方",{"id":9,"createdAt":1328,"updatedAt":1329,"publishedAt":1328,"revisedAt":1329,"name":10,"description":11,"ordinal":6,"courses_count":12,"has_new_courses":13},"実践知","AIの進化によって資料作成やリサーチの効率化が進む一方で、重要性を増すのが「伝える力」です。本コースでは、AI時代のプレゼンに求められるデリバリースキルについて解説します。\r\n自分の伝え方を客観的に評価し、改善できるAI活用法も紹介。大事な場面で「心を動かす」プレゼンをしたい方におすすめです。関連コース「プレゼンテーションスキル」も併せてご覧ください。\r\n\r\n▼プレゼン動画分析プロンプト（辛口）\r\nhttps:\u002F\u002Fhodai.globis.co.jp\u002Flearning_documents\u002F6f976cda\r\n\r\n▼関連動画：プレゼンテーションスキル\r\nhttps:\u002F\u002Funlimited.globis.co.jp\u002Fja\u002Fcourses\u002F598f3254\u002F\r\n\r\n※本コースは、AI時代のビジネススキルを学ぶ「AIタレントシフト」シリーズの一環として提供しています。\r\nhttps:\u002F\u002Funlimited.globis.co.jp\u002Fja\u002Ftags\u002FAI%E3%82%BF%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88\r\n※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです（2026年1月制作）\r\n\r\n\r\n【動画で学んだ知識を、実務で活かしたい方へ】\r\nグロービス経営大学院 ナノ単科「AI時代のコミュニケーション入門」では、\r\n「言いたいことがうまく伝わらない」「AI時代に求められる伝え方を身につけたい」という課題を解消し、\r\nAI時代だからこそ必要な「相手の感情に寄り添い、人を動かす伝え方」を学びます。\r\n6週間（週2時間目安）の完全オンライン学習で、AIや仲間との実践演習により、実務につながるスキルを身につけましょう。\r\n\r\n詳細はこちらをご覧ください。\r\nhttps:\u002F\u002Finfo.nano.globis.ac.jp\u002Fcourses\u002Fncm?utm_source=hodai&utm_medium=video_desc_hodai&utm_campaign=202609_ncm",[1593,1597,1601,1605,1609,1613,1617,1621,1625,1629],{"fieldId":1282,"name":1438,"videos":1594},[1595],{"preview_url_s":1596,"is_public":13},"https:\u002F\u002Fplayer.vimeo.com\u002Fprogressive_redirect\u002Fplayback\u002F1159047082\u002Frendition\u002F360p\u002Ffile.mp4%20%28360p%29.mp4?loc=external&oauth2_token_id=1612052367&signature=4d0444258964b19f3b07768fac66dd1450e88c8154d7e9103aa4cc2ed924b0f7",{"fieldId":1282,"name":1598,"videos":1599},"プレゼンのステップの変化",[1600],{"is_public":19},{"fieldId":1282,"name":1602,"videos":1603},"「伝える練習」の難しさ",[1604],{"is_public":19},{"fieldId":1282,"name":1606,"videos":1607},"AIでプレゼン動画を分析",[1608],{"is_public":19},{"fieldId":1282,"name":1610,"videos":1611},"アナウンサー目線の評価軸",[1612],{"is_public":19},{"fieldId":1282,"name":1614,"videos":1615},"プレゼン講師目線の評価軸",[1616],{"is_public":19},{"fieldId":1282,"name":1618,"videos":1619},"プレゼン評価プロンプトを組む",[1620],{"is_public":19},{"fieldId":1282,"name":1622,"videos":1623},"AIでプレゼン動画を再分析（辛口）",[1624],{"is_public":19},{"fieldId":1282,"name":1626,"videos":1627},"AI評価の活用法",[1628],{"is_public":19},{"fieldId":1282,"name":1319,"videos":1630},[1631],{"is_public":19},{"id":1009,"starts_at":1633,"photo":1634,"video_duration":1635,"name":1636,"category":1637,"course_type":1590,"description":1638,"learning_points":1639},"2025-12-19T04:00:00.000Z","https:\u002F\u002Fstatic.unlimited.globis.co.jp\u002Fuploads\u002Fcourse\u002Fphoto\u002F7903\u002Fthumb_00-309bb384-6520-4542-9caf-7d7b0616b06b.png",1600,"ビジネスパーソンのための睡眠スキル ~問題解決編 前編 なぜ眠れないのか？~",{"id":26,"createdAt":1360,"updatedAt":1361,"publishedAt":1360,"revisedAt":1361,"name":27,"description":28,"ordinal":528,"courses_count":29,"has_new_courses":13},"「仕事が終わらないから睡眠時間を少し削ろう…」「業務時間中なかなか集中できない…」「毎日朝起きるのがつらい…」。\r\nあなたはこのような経験をしたことはありませんか？\r\n\r\n仕事やプライベートの時間をやりくりするために、真っ先に削りがちなのが「睡眠」時間。\r\n実は今、日本社会は世界と比較して「最も眠らない国」だということもわかってきています。\r\n慢性的な睡眠不足は、心身の健康に悪影響なだけでなく、仕事のパフォーマンスにも当然大きな影響を与え、社会全体の経済損失につながります。\r\nこのコースでは、基本的な睡眠リテラシーを学んだ後の「問題解決編」として、「なぜ多くのビジネスパーソンは眠れないのか？」について解説していきます。\r\n\r\n▼本コースで学べる主な内容\r\n・そもそも眠れないことは何が問題なのか？\r\n・眠れなくなってしまう原因とは？\r\n\r\n睡眠不足の原因は認知機能の問題にありました。\r\n自身の睡眠不足に対し、正しく「気づき・理解し・行動を変える」第一歩を踏み出しましょう。\r\n\r\n▼関連コース\r\n・ビジネスパーソンのための睡眠スキル ~リテラシー編~\r\nhttps:\u002F\u002Funlimited.globis.co.jp\u002Fja\u002Fcourses\u002F24575c03\u002Flearn\u002Fsteps\u002F53129\r\n・ビジネスパーソンのための睡眠スキル ~問題解決編 後編 どうしたら眠れるのか？~\r\nhttps:\u002F\u002Funlimited.globis.co.jp\u002Fja\u002Fcourses\u002F4ba981e9\u002Flearn\u002Fsteps\u002F62042\r\n\r\n※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです（2025年12月制作）",[1640,1645,1649,1654,1660],{"fieldId":1282,"name":1641,"videos":1642},"オープニング",[1643],{"preview_url_s":1644,"is_public":13},"https:\u002F\u002Fplayer.vimeo.com\u002Fprogressive_redirect\u002Fplayback\u002F1146786331\u002Frendition\u002F360p\u002Ffile.mp4%20%28360p%29.mp4?loc=external&oauth2_token_id=1612052367&signature=281b53ac79ec053f17f8be3059f239cdab0ccd1ffa400e3c1db613b6b87c49f0",{"fieldId":1282,"name":1646,"videos":1647},"What：そもそも何を問題とするのか？",[1648],{"is_public":19},{"fieldId":1282,"name":1650,"videos":1651},"Where：睡眠問題の原因はどこか？",[1652,1653],{"is_public":19},{"is_public":19},{"fieldId":1282,"name":1655,"videos":1656},"Why：特定した原因が発生する理由とは？",[1657,1658,1659],{"is_public":19},{"is_public":19},{"is_public":19},{"fieldId":1282,"name":1661,"videos":1662},"ここまでのまとめ",[1663],{"is_public":19},{"id":1012,"starts_at":1665,"photo":1666,"video_duration":1667,"name":1668,"category":1669,"course_type":1590,"description":1670,"learning_points":1671},"2026-01-09T04:00:00.000Z","https:\u002F\u002Fstatic.unlimited.globis.co.jp\u002Fuploads\u002Fcourse\u002Fphoto\u002F7944\u002Fthumb_02-3a0e49a2-c71d-44f0-a963-a63f58c34eba.png",1055,"【AI×クリティカル・シンキング】①イシューと枠組みでプロンプトを磨く",{"id":9,"createdAt":1328,"updatedAt":1329,"publishedAt":1328,"revisedAt":1329,"name":10,"description":11,"ordinal":6,"courses_count":12,"has_new_courses":13},"生成AIから期待する回答を引き出せず、試行錯誤を重ねていませんか。\r\n本コースでは、生成AI活用の質を高める鍵として、クリティカル・シンキングの視点からイシュー設定と枠組みを押さえる重要性を解説します。\r\n目的に直結する問いの立て方や、プロンプトに落とし込む際の実践ポイントを具体例とともに学ぶことで、AIをより思考のパートナーとして活用できるようになります。\r\n生成AIを業務で使い始めた方から、活用を一段深めたい方まで、再現性あるプロンプト設計を身につけたい方におすすめの内容です。\r\n\r\nさらに学びを深めたい方は、こちらも合わせてご覧ください。\r\n【AI×クリティカル・シンキング】②AIの弱点との向き合い方\r\nhttps:\u002F\u002Funlimited.globis.co.jp\u002Fja\u002Fcourses\u002Fcdfe41e3\u002Flearn\u002Fsteps\u002F62198\r\n\r\n※本コースは、AI時代のビジネススキルを学ぶ「AIタレントシフト」シリーズの一環として提供しています。\r\nhttps:\u002F\u002Funlimited.globis.co.jp\u002Fja\u002Ftags\u002FAI%E3%82%BF%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%B7%E3%83%95%E3%83%88\r\n※本動画は、制作時点の情報に基づき作成したものです（2026年1月制作）",[1672,1676,1680,1684,1688,1692],{"fieldId":1282,"name":1641,"videos":1673},[1674],{"preview_url_s":1675,"is_public":13},"https:\u002F\u002Fplayer.vimeo.com\u002Fprogressive_redirect\u002Fplayback\u002F1151479896\u002Frendition\u002F360p\u002Ffile.mp4%20%28360p%29.mp4?loc=external&oauth2_token_id=1612052367&signature=44eeffac431bd9d202f77d13bc08b5e3e6a3c1483f40eadce146b2cbaa31ba0c",{"fieldId":1282,"name":1677,"videos":1678},"なぜ生成AIから期待する回答を得られないか？",[1679],{"is_public":19},{"fieldId":1282,"name":1681,"videos":1682},"「イシュー＝答えるべき問い」を具体的に押さえる",[1683],{"is_public":19},{"fieldId":1282,"name":1685,"videos":1686},"枠組みとは？",[1687],{"is_public":19},{"fieldId":1282,"name":1689,"videos":1690},"生成AIを使うプロセスは？",[1691],{"is_public":19},{"fieldId":1282,"name":1319,"videos":1693},[1694],{"is_public":19},{"contents":1696,"totalCount":6,"offset":5,"limit":6},[1697],{"title":1698,"description":1699},"デジタル時代における顧客体験価値向上の秘訣","顧客体験価値は感覚や感情、思考、行動、関係の5要素で構成されます。この動画では、デジタル時代に求められる顧客視点の製品開発とマーケティングを解説し、顧客満足度やロイヤリティ向上の方法を学びます。顧客ニーズの理解とパーソナライズされた体験の提供が鍵です。",{"fieldId":1701,"title":1702,"description":1703},"contentsCommon","GLOBIS学び放題×知見録","スキマ時間を有効活用してリスキリング・スキルアップ。ビジネスを学ぶならGLOBIS学び放題（グロ放題）×知見録。"]